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Bouygues Telecom

Agence Bouygues Telecom YVETOT

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Etat général
Présentation :

Depuis plus de 20 ans, Bouygues Telecom innove pour inventer les technologies de demain et rendre accessible à tous les dernières révolutions numériques.

Site internet :
https://www.bouyguestelecom.fr/


2 Rue des Princes d'Albon
76190 Yvetot - France

02 35 56 42 69

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Les avis des consommateurs
(1 avis de clients)

  Pour le moins déçue!

Le dirigeant de cette agence n'a tout bonnement pas l'esprit commerçant.
Un jour où je venais regarder les nouveaux portable en vitrine, il m'a proposé de contracter un forfait en sachant que je n'avais pas résilié l'ancien (il restait quelques mois dans le contrat en cours) et surtout en oubliant de mentionner qu'il serait activé automatiquement (sans donc que j'ai validé la nouvelle carte sim), au bout d'un certain temps, si bien que je me suis retrouvée avec 2 forfaits!

Lorsque je suis allée le voir pour lui demander des explications, il a très vite haussé le ton, et s'est montré tout à fait désagréable, voire insultant. Je souhaitais simplement lui faire remarquer qu'il aurait pu m'informer que le passage du précédent forfait au suivant n'était pas possible sans qu'ils se chevauchent. Il a prétexté que je ne l'avais pas mentionné et que par conséquent j'étais une menteuse, et ce devant d'autres clients. C'est aberrant!!! Excuse d'autant plus bidon que j'avais contracté le précédent forfait dans cette agence là, et je devais donc figurer dans ses données informatiques!

En tout cas, je ne peux que vous conseiller d'éviter cette boutique car la relation client y est détestable!


Date d'expérience : 26 Apr 2011

Bouygues Telecom

La marque n'a pas répondu