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Auchan Drive - auchandrive.fr
Moyenne de la satisfaction :
79 avis clients
Qualité du site
Qualité de l'offre
Contacts disponibles
Transparence
Présentation :
Auchan est une enseigne de grande distribution fondée en 1961.
Auchan Drive est un type de magasin lancé en juin 2000 dans la zone commerciale de Leers dans le Nord. Il s’agissait au départ d’un service de retrait des produits lourds et volumineux (Volumexpress). Le système actuel d’Auchan Drive a vu le jour avec l’ouverture d’Auchan Drive Faches-Thumesnil dans le Nord en 2006. Ce principe breveté par le groupe Auchan, permet au client de faire ses courses sur internet et de venir les chercher sur le site physique d’Auchan Drive.
Le principe d’Auchan Drive permet au client d’avoir le choix entre 6 000 à 15 000 produits répartis en douze rubriques. Il choisit les quantités qu’il souhaite, définit la date et l’heure à laquelle il viendra récupérer ses courses. Au moment du rendez-vous, il s’identifie à une borne et un préparateur dépose directement les articles dans le coffre de sa voiture ; l’objectif d’Auchan Drive étant de livrer en moins de cinq minutes.
Le service est gratuit et les prix des produits s’alignent sur ceux des hypermarchés Auchan. Auchan Drive propose le même système de fidélité que dans les hypermarchés.
Site internet :
http://www.auchandrive.fr/
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Les avis des consommateurs
(79 avis de clients)
La marque n'a pas répondu
Nous sommes très satisfait de Auchan Drive. Rapidité, efficacité, gentillesse
Nous sommes très satisfait de Auchan Drive. Rapidité, efficacité, gentillesse
Date d'expérience : 15 Sep 2016
La marque n'a pas répondu
Zéro tolerance. Se faire gronder comme un enfant par un professeur parce qu'on est pas venu à l'heure pourtant on les a prévenu, je tro...
La marque n'a pas répondu
Zéro tolerance. Se faire gronder comme un enfant par un professeur parce qu'on est pas venu à l'heure pourtant on les a prévenu, je tro...
Zéro tolerance.
Se faire gronder comme un enfant par un professeur parce qu'on est pas venu à l'heure pourtant on les a prévenu, je trouve ça lamentable pour une si grande chaîne de distribution, sens du commerce zéro pour le responsable du Auchan drive d'Aubiere clermont-Fd.
Si par malchance vous êtes en retard ou non pontuel de 30min, éviter ce genre de lieu.
Date d'expérience : 01 Aug 2016
justificatif fourni
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J'ai fait une commande sur le drive et arrive sur place en me dit que ma commande est annulé et qu'ils me donneront rien . je me suis de...
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J'ai fait une commande sur le drive et arrive sur place en me dit que ma commande est annulé et qu'ils me donneront rien . je me suis de...
J'ai fait une commande sur le drive et arrive sur place en me dit que ma commande est annulé et qu'ils me donneront rien .
je me suis deplace pour rien alors que je suis enceinte de 7mois .
c'est vraiment du n'importe quoi et je suis rentre chez moi sans rien ,soit disant qu'ils vendent a perte ,alors que c'est eux qui font l'erreur .
c'est la dernière fois que je commande chez Auchan drive englos .
Date d'expérience : 20 Apr 2016
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Plus de choix que Leclerc ou super u
Auchan drive bessoncourt est vraiment pas mal personnel sympas et à l'ecoute ( beaucoup plus que dans le "vrai" magasin ) commande conforme et contrairement à Leclerc fruit et légumes au top.
Bref pour l'instant rien à signaler de négatif ...
À voir sur la durée .
Date d'expérience : 16 Jan 2016
La marque n'a pas répondu
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Des voleurs
Du vol organisé ! Je m'en suis rendue compte lorsque 2 packs de lait infantile à 30 euros ont répondu aux abonnés absents lors du déballage des courses une fois rentrée à la maison. Je me suis donc mis à relire la liste de courses après chaque Drive. Et là, étrangement, il manque en moyenne 3 à 4 articles, à chaque fois, bien discrètement ! Cela fait donc 4 commandes que je porte réclamation sur des articles manquants... mais la dernière fois, aucune réponse ! Et pas de remboursement ! Comment appeler ça autrement que du vol organisé ? Car impossible de parcourir le ticket de caisse lorsque les courses sont chargées dans le coffre, non, ça prend trop de temps. Alors on fait confiance. Mais à tort ! Auchan, quelle est votre réponse ?!
Date d'expérience : 01 Dec 2012
La marque n'a pas répondu
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Convaincue par l'enseigne
- Plus de produits sur leur site que les principaux concurrents.
- On peux demander des produits qu'on veux, ils les ajoutent sur le site!
- Tous les "essentiels" bébé et enfants y sont, pour ma fille de 2 ans et mon fils de 6 ans c'est pas mal.
- On nous montre les fruits et légumes!! Grosse différence avec la concurrence qui nous les mettent au fond du sac (merci la soupe quand arrive chez soi...)
- Les même prix qu'à l'hyper d'à coté.
- Une équipe adorable! Un sourire, c'est pourtant pas énorme...
Date d'expérience : 27 Jan 2014
La marque n'a pas répondu
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Pratique, rapide, un peu cher
Bien que le drive Auchan offre une plus grande variété de produits que ses concurrents, je préfère une autre marque moins chère chez qui les employés sont tous agréables et très souriants. Un détail qui pour moi a une grande importance. De plus, je préfèrerais un paiement en ligne plutôt que sur place à une borne.
Date d'expérience : 03 Apr 2013
La marque n'a pas répondu
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Superbe invension
Super service , j ai que des points positif a retenir
Aucun point négatif depuis le temps que j utilise ce service.
Date d'expérience : 01 Jan 2013
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La marque n'a pas répondu
très pratique
très pratique
Date d'expérience : 18 Jul 2013
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L'essayer c'est l'adoter
J'ai voulu tenter l'expérience de faire mes courses par internet, bien qu'il était important pour moi de voir et toucher le produit. Je me suis laisser séduire par cette nouvelle façon de consommer. On peut faire ses achats par internet de la maison, du bureau... choisir le jour et l'heure pour aller les récupérer (après le boulot par exemple, entre midi et deux...). Je ne fait mes courses pratiquement que de cette façon. L'essayer c'est l'adopter!
Date d'expérience : 06 Feb 2010
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La marque n'a pas répondu
super accueil des livreurs , j adore!
super accueil des livreurs , j adore!
Date d'expérience : 25 Oct 2012
La marque n'a pas répondu
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Service gratuit qui nous fait gagner un temps précieux.
Fidèle depuis des années, c'est un gain de temps indéniable entre boulot, école... Pas de bousculade entre les rayons avec les caddies, pas besoin de chercher une place de parking, les employés toujours aimables, souriants, agréables. Direction à notre écoute. Petites attentions très appréciées (anniversaire, noël, fête des femmes... ). Promotions du magasin pris en compte : très bien pour le porte-monnaie ! Un "magasin" où l'on sort avec le sourire au lieu d'être éreintée !
Date d'expérience : 05 Jun 2013
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rapide efficace on a besoin de moins de temps pour faire les courses
c'est pratique et on depense moins
c'est beaucoup plus rapide et on perd moins de temps pour faire les courses
il est dommage que certains produits ne soient pas encore disponibles
c'est plutot positif
Date d'expérience : 03 Jun 2013
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bien et rapide
la rapidité pour faire ses courses
Date d'expérience : 02 Jun 2013
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satisfaction
satisfaction
Date d'expérience : 02 Jun 2013
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Bien mais différence de prix entre les différents Auchan Drive à 5KM de distance
J'utilise les Drive depuis environ 3 ans. Au départ, nous n'avions pas le choix puisqu'il n'y en avait qu'un seul. Aujourd'hui nous avons 3 Auchan Drive disponibles dont 2 à moins de 5 KM l'un de l'autre. Et la différence de prix entre ces deux Auchan Drive est plutôt importante. Aujourd'hui je commence à faire mes courses sur le drive le plus prêt de chez moi, et finalement je décide d'aller à l'autre car je dois aller dans un magasin pas très loin. Résultat mon panier de 40 euros passe à 37 euros! (sans compter que le deuxième drive a des produits disponibles que l'autre n'avait pas). Pour le reste, rien à dire! Un vrai bonheur et gain de temps!
Date d'expérience : 01 Jul 2010
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Lors d une commande , le drive avait oublié le quart de mes courses
Lors d une commande , le drive avait oublié le quart de mes courses
Date d'expérience : 06 Apr 2012
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satisfaite pour le gain de temps
Satisfaite pour la rapidité, mais je trouve qu'il manque des produits par rapport au magasin
Date d'expérience : 24 May 2011
La marque n'a pas répondu
La marque n'a pas répondu
Simple pratique rapide un véritable gain de temps. Manque de choix
Simple pratique rapide un véritable gain de temps. Manque de choix
Date d'expérience : 01 Feb 2013
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j'adore
j'adore ce service je fais le plus gros de mes courses en début de mois et je fais une grosse partie par le drive je gagne beaucoup de temps et ça m'évite de porter les grosses choses comme les packs d'eau etc..... de plus il ont pas mal de promo comme en magasin donc je gagne aussi de l'argent sur mon compte fidélité
Date d'expérience : 24 May 2012
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Faire les courses est devenu un plaisir
J attendais l'ouverture d un auchan drive depuis longtemps, cliente auchan et cliente auchan drive deluis l ouverture dans mon magasin depuis juin 2009,la corvée des courses est devenue une formalité, sans perte de temps, sans crise avec les enfants, tout en ayant le controle du buget.
Je reconnais que certains produitd.sont manquants et il faut se rabattre sur un produit d une autre marque , ce qui ne me dérange pas du tout, mais peut gêner d autres personnes.
Le tout est bien emballé et déposé dans votre.coffre.je suis cliente du drive d aubagne ils sont supers, reactifs, serviables, et si jamais la livraison n est pas conforme vous êtes contactés dans les 48h! J adore! Merci Auchan pour cette merveilleuse idée!
Date d'expérience : 01 Jun 2009
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système très pratique pour gérer son budget course
Depuis que j'ai découvert Auchan drive, je respecte mon budget course, je suis moins tenter qu'en errant dans les allées d'un magasin et je perds moins de temps pour mes courses.
Date d'expérience : 19 Apr 2013
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Pour gagner un maximum de temps
Pour gagner un maximum de temps
Date d'expérience : 15 Apr 2013
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pas loin bien achander de tout à tous prix
toujours en activité les course pas bien loi du boulot au heures pas trop pleins
Date d'expérience : 08 Apr 2013
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Le top en matière de Drive
Pour moi il s'agit du meilleur système Drive.
J'ai eu l'occasion de le tester sur St Priest proche de Lyon.
Le site est bien réalisé (interface, panier, tri, choix...).
Il est possible de payer sur internet ou directement sur place.
Le SAV est compétent notamment en cas d'erreur.
Dans les - :
* j'ai eu parfois des erreurs de commandes (corrigées la fois suivante par le SAV).
* articles souvent en rupture notamment si on commande la veille au soir.
Conclusion, à recommander.
Date d'expérience : 03 Jan 2011
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une façon pratique pour moi d'acheter les choses lourdes
une façon pratique pour moi d'acheter les choses lourdes
Date d'expérience : 01 Feb 2008
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J'aime le concepte de faire ses courses sans faire la queue en caisse
J'aime le concepte de faire ses courses sans faire la queue en caisse
Date d'expérience : 04 Oct 2012
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Très satisfaite de ce service
Très satisfaite de ce service
Date d'expérience : 05 Dec 2011
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La marque n'a pas répondu
simple, pratique
rapide, ideal pour les charges lourdes (eau)
Date d'expérience : 10 Sep 2012
La marque n'a pas répondu
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Un clic et c'est prêt !
Une fois l'habitude prise, il est simple de faire ses courses en ligne. Si le produit est en rupture entre la commande et la livraison, il propose autre chose si on est d'accord.
Les produits ne sont jamais abimés, même les fruits et légumes sont en parfait état.
Une fois essayé c'est adopté, plus de temps perdu dans les grandes surfaces.
Date d'expérience : 21 Mar 2013
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