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Brico-Travo.com
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35 avis clients
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Qualité de l'offre
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Transparence
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Présentation :
Brico-travo.com vous propose de découvrir l'ensemble des produits de notre catalogue qui compte des milliers de références pour la rénovation, le bricolage, le sanitaire, la plombérie, l'électricité, le solaire, la menuiserie, l'équipement de la maison, mais également tout une gamme pour les professionnels de l'hotellerie restauration.
Brico-travo.com c'est toute une équipe professionnelle et compétente sur tous les domaines techniques de l'electricité, plomberie, sanitaire, menuiserie....
Toute notre équipe est mobilisé pour vous proposer tout au long de l'année le meilleur rapport Qualité/Prix.
Un conseiller personnel du passage de votre commande au service après vente
Des prix bas toute l'année
Un devis 100% Gratuit et personnalisé
Un numéro non surtaxé pour nous contacter rapidement: 05.33.93.00.10
Site internet :
http://brico-travo.com
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Les avis des consommateurs
(35 avis de clients)
J'ai acheté deux badges Urmet Vigik et j'ai recu des produits ne correspondant pas à la commande ni au site web Aucune réponse du servic...
La marque n'a pas répondu
J'ai acheté deux badges Urmet Vigik et j'ai recu des produits ne correspondant pas à la commande ni au site web Aucune réponse du servic...
J'ai acheté deux badges Urmet Vigik et j'ai recu des produits ne correspondant pas à la commande ni au site web
Aucune réponse du service après vente, site à fuir
Date d'expérience : 16 Feb 2020
justificatif fourni
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Suite à une commande sur Conforama refusée car abîmée et manquante ( 2 bains de soleil au lieu de 4 ), j'ai informé Conforama à plusieurs...
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Suite à une commande sur Conforama refusée car abîmée et manquante ( 2 bains de soleil au lieu de 4 ), j'ai informé Conforama à plusieurs...
Suite à une commande sur Conforama refusée car abîmée et manquante ( 2 bains de soleil au lieu de 4 ), j'ai informé Conforama à plusieurs reprises sans que rien ne bouge. Après nombreux appels téléphoniques impossibles car boites saturée, aucune réponse par mails privés ou via Conforama et aucune reponse à une lettre recommandée... j'ai obtenu le remboursement en faisant appel à un avocat via ma protection juridique....
Ce vendeur ne vous remboursera jamais si vous ne les mettez pas devant la justice.
Moralité ce sont des arnaqueurs qui malgré leur mauvaise presse continu à être revendeur sur de nombreux sites.
Attention si vous n'avez pas de protection juridique ! !!!
Date d'expérience : 30 Jul 2019
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Aucune communication : Vous commandez et payez et vous ne recevez aucune confirmation de commande, aucun avis d'expédition. Commande expé...
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Aucune communication : Vous commandez et payez et vous ne recevez aucune confirmation de commande, aucun avis d'expédition. Commande expé...
Aucune communication : Vous commandez et payez et vous ne recevez aucune confirmation de commande, aucun avis d'expédition. Commande expédiée 7 jours après. Vous transmettez un message et ne recevez aucune réponse. Bref, dès que vous commandez, vous êtes pris en otage et devez attendre leur bonne volonté... Pour moi c'est simple, c'était la première mais la dernière fois que je commanderai sur ce site.
Date d'expérience : 11 Oct 2019
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Pas sérieux ! j'ai commandé un range bûches, le colis est arrivé tres abîmé et ouvert.. il manquait des elements pour le monter et un ...
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Pas sérieux ! j'ai commandé un range bûches, le colis est arrivé tres abîmé et ouvert.. il manquait des elements pour le monter et un ...
Pas sérieux ! j'ai commandé un range bûches, le colis est arrivé tres abîmé et ouvert..
il manquait des elements pour le monter et un des montant etait totalement vrillé, donc impossible de monter l'article et de le garder.
je pense que ce paquet avait deja été livré à quelqu'un d'autre car il y avait un bon de préparation a l'interieur qui datait du mois d'aout et qui n'etait pas à mon nom et le moitie des plastiques etaient ouverts et déchirés.
Impossible de les joindre au téléphone, on tombe sur une boite vocale pleine et les mails restent sans reponse...
Donc je ne sais pas si je vais pouvoir me faire rembourser... pour moi c'est donc de l'arnaque !!
A FUIR !!!!
Date d'expérience : 30 Sep 2019
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Voici le courriel que je viens d'adresser à Brico-Travo.com et qui se passe de commentaires : "Depuis le début de la semaine, j’essaie v...
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Voici le courriel que je viens d'adresser à Brico-Travo.com et qui se passe de commentaires : "Depuis le début de la semaine, j’essaie v...
Voici le courriel que je viens d'adresser à Brico-Travo.com et qui se passe de commentaires :
"Depuis le début de la semaine, j’essaie vainement de vous joindre au téléphone pour savoir comment procéder pour régler via PayPal la commande de WC ALLIA que je souhaite vous passer. Aux heures ouvrables je tombe sur des répondeurs qui m’informent systématiquement que les boîtes vocales sont saturées et raccrochent immédiatement. Je m’en étonne et j’espère que derrière tout cela ne se cache pas une arnaque !" JPH
Date d'expérience : 13 Jun 2019
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Une catastrophe ce site. Commande d'articles disponibles le 1/04. Pas de mail de confirmation, je les contacte on me dit que l'article se...
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Une catastrophe ce site. Commande d'articles disponibles le 1/04. Pas de mail de confirmation, je les contacte on me dit que l'article se...
Une catastrophe ce site. Commande d'articles disponibles le 1/04. Pas de mail de confirmation, je les contacte on me dit que l'article sera disponible le 9/04. Une semaine après le 9 toujours pas de nouvelles. Ensuite sur le site ma commande indique : Départ le 1/05 et livraison le 3/05 !!! à ce jour toujours pas de livraison et aucune information suite à mes mails concernant un éventuel suivi !!!!! éviter ce site !!!!!
Date d'expérience : 10 May 2019
justificatif fourni
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bonjour, comme beaucoup ici commande d une vmc le 9 janvier et toujours en preparation le 23 ! Effectivement je pense qu ils vendent alor...
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bonjour, comme beaucoup ici commande d une vmc le 9 janvier et toujours en preparation le 23 ! Effectivement je pense qu ils vendent alor...
bonjour, comme beaucoup ici commande d une vmc le 9 janvier et toujours en preparation le 23 ! Effectivement je pense qu ils vendent alors qu ils n ont pas de stock ! Repond rarement aux mails et jamais au telephone. Dommage pour cette boite soit disant Francaise . A fuir bien sur... et on donne malheureusement raison à Amazon qui s enrichi !
Date d'expérience : 23 Jan 2019
justificatif fourni
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Je pense quil y a beaucoup d'impatients qui donnent un avis ici. Jai commandé chez eux en plein black friday (-10%) et au debut de la per...
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Je pense quil y a beaucoup d'impatients qui donnent un avis ici. Jai commandé chez eux en plein black friday (-10%) et au debut de la per...
Je pense quil y a beaucoup d'impatients qui donnent un avis ici. Jai commandé chez eux en plein black friday (-10%) et au debut de la periode de noel. Je suis allé voir les avis apres et jai un peu flippé. Jai envoyé une demande de confirmation sur la garantie de la date de livraison et certes jai attendu une petite semaine pour avoir une reponse mais jai bien recu ma commande en temps et en heure. Certes cest pas amazon, jai cru lire quils etaient 3 salariés....mais pour une fois que des petites boites proposent des tarifs similaires faut peut etre conceder un peu d'indulgence
merci brico travo
Date d'expérience : 12 Dec 2018
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Attention !!!!! surtout si vous voulez acheter sur un site comme Amazon, mano mano ou comme moi sur Vidaxl et que vous voyez que c'est le...
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Attention !!!!! surtout si vous voulez acheter sur un site comme Amazon, mano mano ou comme moi sur Vidaxl et que vous voyez que c'est le...
Attention !!!!! surtout si vous voulez acheter sur un site comme Amazon, mano mano ou comme moi sur Vidaxl et que vous voyez que c'est le site Brico Travo qui est le commerçant, surtout ne pas acheter !!!!!!!!!!!!
J'ai acheté un meuble de salle de bain complet sur Vidaxl comprenant le meuble + vasque + miroir + spot et au final brico travo voulait m'envoyer uniquement un meuble bas et même pas le bon colorie. J'ai annulé l'envoi à temps mais maintenant je galère pour au moins me faire rembourser à défaut de reçevoir le bon produit commandé. Leur service client est lamentable : ne répondent pas au téléphone, messagerie téléphonique saturée et il faut envoyer une tonne de mail pour reçevoir une réponse...et vidaxl qui se décharge du problème...
Date d'expérience : 04 Dec 2018
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je commande 1 servente Stanley, je recois une malette! ils refusent de prendre le retour a leurs charge (20 euros) soit le quart du prix ...
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je commande 1 servente Stanley, je recois une malette! ils refusent de prendre le retour a leurs charge (20 euros) soit le quart du prix ...
je commande 1 servente Stanley, je recois une malette! ils refusent de prendre le retour a leurs charge (20 euros) soit le quart du prix de l’article.
l’argument est photo non contractuelle!
c’est de l’escroquerie pure et simple
ce dont vraiment des malhonnetes.
A BOYCOTER !
Date d'expérience : 29 Nov 2018
justificatif fourni
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Lamentable. Site à proscrire. Delai non respecté. De plus j'ai commandé 3 disques de ponçage grains gros- reçu 2 disques grains fins et u...
La marque n'a pas répondu
Lamentable. Site à proscrire. Delai non respecté. De plus j'ai commandé 3 disques de ponçage grains gros- reçu 2 disques grains fins et u...
Lamentable. Site à proscrire. Delai non respecté. De plus j'ai commandé 3 disques de ponçage grains gros- reçu 2 disques grains fins et un remboursement sans explication qui doit correspondre au 3ème pas livré. J'abandonne ! Mais ne commanderai plus jamais sur ce site
Date d'expérience : 21 Nov 2018
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commande parfaite, rapide et contact agréable avec un conseiller je recommande
commande parfaite, rapide et contact agréable avec un conseiller
je recommande
Date d'expérience : 26 Aug 2018
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Ne respecte pas les delais pas de reponse aux mails ,impossible contacte au telephone pieces commandees le 28juillet 2018 le 3a0ut2018 ...
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Ne respecte pas les delais pas de reponse aux mails ,impossible contacte au telephone pieces commandees le 28juillet 2018 le 3a0ut2018 ...
Ne respecte pas les delais pas de reponse aux mails ,impossible contacte au telephone pieces commandees le 28juillet 2018 le 3a0ut2018 toujours pas de no de colis pour suvi expedition, site à eviter
Date d'expérience : 03 Aug 2018
justificatif fourni
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magasins A FUIR aucune réponse aux mails aucun suivi de commande aucun remboursement aucun contact pour l'envoipas de photos puisqu...
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magasins A FUIR aucune réponse aux mails aucun suivi de commande aucun remboursement aucun contact pour l'envoipas de photos puisqu...
magasins A FUIR
aucune réponse aux mails
aucun suivi de commande
aucun remboursement
aucun contact pour l'envoipas de photos puisque je n'es pas reçu mes articles au bout d'un mois
a fuir absolument
Vendu par brico-travo ( 4309 )
Délai de livraison estimé lundi 25 juin 2018 - mardi 26 juin 2018
+ Afficher les informations de livraison
Equerre laquée blanche vg 300 x 350
Equerre laquée blanche vg 300 x 350
Prix de l'objet 16,70 EUR
Quantité 10
Num France
Total de la commande
Sous-total 16,70 EUR
Livraison 7,90 EU
Date d'expérience : 05 Jul 2018
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Nous avons commandé un kit De distribution d'air chaud , nous L avons recu défectueux , ils ne veulent rien entendre , service après vent...
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Nous avons commandé un kit De distribution d'air chaud , nous L avons recu défectueux , ils ne veulent rien entendre , service après vent...
Nous avons commandé un kit De distribution d'air chaud , nous L avons recu défectueux , ils ne veulent rien entendre , service après vente inexistant et incompétent , nous déconseillons vivement ce site
Date d'expérience : 24 Dec 2016
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Bonjour, j'ai acquis une sonde thermique déportée pour soufflerie d'air chaud en début d'année. Peu de temps aprés son installation, j'ai...
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Bonjour, j'ai acquis une sonde thermique déportée pour soufflerie d'air chaud en début d'année. Peu de temps aprés son installation, j'ai...
Bonjour, j'ai acquis une sonde thermique déportée pour soufflerie d'air chaud en début d'année. Peu de temps aprés son installation, j'ai découvert que cette sonde qui devait se déclencher au dessus de 40° et stopper si la température passait sous 40°, fonctionnait toujours alors que la cheminée était éteinte et qu'il n' y avait que 20° dans la pièce de la hotte.
J'ai écrit et eu une réponse, ma sonde est défectueuse et l'on m'en a procuré une autre gratuitement.
Je viens d'installer cette nouvelle sonde, et....trois jours aprés, cheminée éteinte, 20° dans la pièce la sonde enclenche encore le moteur de la soufflerie.
J'ai aussi découvert sur le web, qu'une sonde semble t-il identique, ne se déclenche dans sa partie basse qu'à 25°.
Je suis trés ennuyé et contrarié mais j'ai investit 38 euros pour rien pour du matériel, où lorsque j'ai posé la question au technicien par tchat, m'a presque "incendié" parce que je mettais en doute ses déclarations.
Au lieu de mettre le client en cause, je crois que brico travo devrait vérifier mes déclarations et tester ce matériel.
Cordialement.
Date d'expérience : 12 Oct 2016
La marque n'a pas répondu
J'ai commandé un chauffe eau lundi, mercredi il était chez moi parfait je recommande, en plus équipe super sympa
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J'ai commandé un chauffe eau lundi, mercredi il était chez moi parfait je recommande, en plus équipe super sympa
J'ai commandé un chauffe eau lundi, mercredi il était chez moi
parfait je recommande, en plus équipe super sympa
Date d'expérience : 18 Jun 2016
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site a éviter, vend des produits qu'ils n'ont pas en stock! commande reçu en 2 fois, à la 2ème livraison (au bout de 2mois et demi!) il...
La marque n'a pas répondu
site a éviter, vend des produits qu'ils n'ont pas en stock! commande reçu en 2 fois, à la 2ème livraison (au bout de 2mois et demi!) il...
site a éviter, vend des produits qu'ils n'ont pas en stock!
commande reçu en 2 fois, à la 2ème livraison (au bout de 2mois et demi!) ils manquaient des produits et ils ne veulent pas faire un geste, ils considèrent que tous est livré!!
Si vous le pouvez éviter absolument ce site.
Date d'expérience : 21 May 2016
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Site non sérieux Batterie quad enfant commander le 15 mars indiqué en cours de livraison depuis le 17 mars, le transporteur confirme qu'i...
La marque n'a pas répondu
Site non sérieux Batterie quad enfant commander le 15 mars indiqué en cours de livraison depuis le 17 mars, le transporteur confirme qu'i...
Site non sérieux Batterie quad enfant commander le 15 mars indiqué en cours de livraison depuis le 17 mars, le transporteur confirme qu'il n'a reçu, brico travo ne répond ni au téléphone ni au mail, cela commence a m'inquiété.
Date d'expérience : 29 Mar 2016
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Site à éviter. Batterie commandé le 15 mars toujours en attente, ne répond pas au tel Ni au mail déposer un recours au près de PayPal
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Site à éviter. Batterie commandé le 15 mars toujours en attente, ne répond pas au tel Ni au mail déposer un recours au près de PayPal
Site à éviter.
Batterie commandé le 15 mars toujours en attente, ne répond pas au tel Ni au mail
déposer un recours au près de PayPal
Date d'expérience : 29 Mar 2016
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où est mon colis ?
commandé le 18/12 une vasque PMR à très bon prix sur le site. expédition indiquée le 29/01 et toujours rien reçu 1 mois après. pas de réponse aux mails, au téléphone "la vasque va arriver lundi" et maintenant ne répondent plus... est-ce une arnaque ?
Date d'expérience : 21 Jan 2016
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Sans soucis
commande livrée en 48h, produit et délai conforme
très satisfait , merci
Date d'expérience : 19 Feb 2016
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A éviter absolument
Commande passé decembre 2015,toujours pas livré. Je les appelles, ils informent que le colis part mais ne part jamais.
Date d'expérience : 13 Jan 2016
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a éviter manque de sérieux
tous les professionnel envoyer son des incompétent ou des bricoleur du dimanche et pas très professionnelle ou limite escroc avec les prix pratiqué surfacturai voila .
Date d'expérience : 07 Oct 2015
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brico travo une 3nseigne 1u top
Rapide efficace commercial
Du suivi un service client très réceptif
Produit conforme je ne l ai pas encore branché mais je n ai aucune craintes
Date d'expérience : 08 Oct 2015
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Un site qu'il faut absolument utiliser.
Grand choix de produits à des prix très intéressants. Des intervenants compétents, serviables.
Un service impeccable. Bravo.
Date d'expérience : 03 Jun 2015
justificatif fourni
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Excellent
Contente d' avoir connu ce site. Je n'avais jamais entendu parlé de brico. Travo.merci.
Date d'expérience : 07 Oct 2015
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intéressant, navigation dans le site difficile, des frais de port a supprimer
Frais de port a supprimer, des le 1ier € d'achat, la communication sur la préparation la livraison est très pointue, mais la livraison n'est pas très rapide, contrairement a des site chinois, du choix dans les produiz il en faut d'avantage puisque les goupillons que j'ai commandé ne pourront pas me servir a nettoyer ma cuisinière bois pelets, trop rigides, je ne pas non plus me casser la tête a les renvoyer.
Date d'expérience : 07 Sep 2015
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Tès bon rapport qualité /prix , personnel compétent , sauf pour la peinture
Tès bon rapport qualité /prix , personnel compétent , sauf pour la peinture
Date d'expérience : 07 Oct 2015
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Délai de livraison un peu long (non prévenu à la commande). Livraison impeccable
Délai de livraison un peu long (non prévenu à la commande). Livraison impeccable
Date d'expérience : 07 Oct 2015
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