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colis privé

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COLIS PRIVÉ 1ER OPÉRATEUR PRIVÉ SUR LE MARCHÉ DU COLIS EN FRANCE ! L’activité de l'entreprise est la livraison de colis pour les particuliers dans un délai de 24 à 48H. Colis Privé est un prestataire privé du dernier kilomètre, comprenant la collecte des colis chez les web-marchands jusqu’à la livraison finale chez les destinataires.

Site internet :
https://www.colisprive.fr/


1652 Avenue Paul Julien
13100 LeTholonet - FR

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Les avis des consommateurs
(283 avis de clients)

Une honte, fuyez cette entreprise de livraison!! j'attendais une livraison d'un colis de compléments alimentaires important pour ma sant...

La marque n'a pas répondu

  Une honte, fuyez cette entreprise de livraison!! j'attendais une livraison d'un colis de compléments alimentaires important pour ma sant...

Une honte, fuyez cette entreprise de livraison!!
j'attendais une livraison d'un colis de compléments alimentaires important pour ma santé pour le 29 novembre et je ne l'ai pas reçu! A ma grande stupéfaction je regarde sur le site de colis privé mon suivi de colis et je remarque la mention "livré le 26novembre dans ma boite aux lettres" alors que celui-ci n'y est jamais apparu!!
je me suis renseigné chez les voisins au cas où .... une erreur de boite aux lettres peut arriver,..., mais en vain!
j'ai déposé une réclamation pour laquelle colis privé ne veut pas prendre la responsabilité en invoquant que le livreur l'aurait bien déposé!
c'est une honte, colis privé couvre son livreur sur aucune preuve à l'appuie et me fait passer pour un menteur !


Date d'expérience : 29 Nov 2021

colis privé

La marque n'a pas répondu

catastrophe, un mail le 4 décembre comme le colis a été mis dans ma boîte aux lettres, rien, suis même allé chez les voisins au cas où, h...

La marque n'a pas répondu

  catastrophe, un mail le 4 décembre comme le colis a été mis dans ma boîte aux lettres, rien, suis même allé chez les voisins au cas où, h...

catastrophe, un mail le 4 décembre comme le colis a été mis dans ma boîte aux lettres, rien, suis même allé chez les voisins au cas où, habitant un petit village
je viens de déposer une réclamation
en plus, il s agit de cadeaux de noël


Date d'expérience : 05 Dec 2021

colis privé

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Comme d'habitude avec Colis Privé, j'ai été notifié que ma livraison n'a pas pu être effectuée car j'étais soi-disant absent. Faux, j'éta...

La marque n'a pas répondu

  Comme d'habitude avec Colis Privé, j'ai été notifié que ma livraison n'a pas pu être effectuée car j'étais soi-disant absent. Faux, j'éta...

Comme d'habitude avec Colis Privé, j'ai été notifié que ma livraison n'a pas pu être effectuée car j'étais soi-disant absent. Faux, j'étais chez moi toute la journée. Le livreur ne m'a même pas contacté, n'a pas sonné à mon domicile et n'a pas déposé le colis (des photos en 10x15, ca rentre largement) dans ma boîte aux lettres. C'est toujours comme ça avec eux, de très très loin le pire service de livraison. À fuir !


Date d'expérience : 04 Dec 2021

colis privé

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  Livraison 30 novembre, toujours rien

Livraison 30 novembre, toujours rien


Date d'expérience : 04 Dec 2021

colis privé

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fier d'annonçer qu'ils livrent à J+1 mais mon colis a été flashé le 30/11/21 pour le premiere fois puis le 02/12/21 en agence regionale n...

La marque n'a pas répondu

  fier d'annonçer qu'ils livrent à J+1 mais mon colis a été flashé le 30/11/21 pour le premiere fois puis le 02/12/21 en agence regionale n...

fier d'annonçer qu'ils livrent à J+1 mais mon colis a été flashé le 30/11/21 pour le premiere fois puis le 02/12/21 en agence regionale nous sommes le 04/12/2021 le colis dort toujours en agence regionale
mais là on est loin du J+1 annonçé sur leur site
pas de retard signalé pas de sms ou mail ;rien ;rien ;rien...
pas trés serieux tout ça


Date d'expérience : 04 Dec 2021

colis privé

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La livraison devait être faites à mon domicile, le jour même ils indiquent un manque d'information pour me livrer alors qu'ils ont l'adre...

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  La livraison devait être faites à mon domicile, le jour même ils indiquent un manque d'information pour me livrer alors qu'ils ont l'adre...

La livraison devait être faites à mon domicile, le jour même ils indiquent un manque d'information pour me livrer alors qu'ils ont l'adresse complète et que je suis chez moi.
Finalement ils livrent le lendemain dans un relais colis à 7Km, la commerçante du relais m'a indiqué que le livreur lui déposait systématiquement les colis en indiquant que c'est le client qui l'avait demandé.
Donc soit un livreur débordé ou fénénant qui s'embête pas à passer chez les clients, soit une compagnie qui se moque de ses clients.
Colis privé aurait plus d'un million d'avis favorable certifiés ... vu les avis ici je pense que c'est de l'anarque !
J'ai déposé un plainte auprès du fournisseur pour qu'il secoue les puces de Colis Privé (ou plutôt pour certains "privé de colis")


Date d'expérience : 03 Dec 2021

colis privé

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à fuire !! 2 colis jamais arrivés ! service client nul, ils sont là juste pour vous dire (livraison prévue pour demain au plus tard mais ...

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  à fuire !! 2 colis jamais arrivés ! service client nul, ils sont là juste pour vous dire (livraison prévue pour demain au plus tard mais ...

à fuire !! 2 colis jamais arrivés ! service client nul, ils sont là juste pour vous dire (livraison prévue pour demain au plus tard mais nada).
certains sites doivent nous proposer d'autres sociétés de livraison pour que l'on puisse choisir.


Date d'expérience : 03 Dec 2021

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A cause d'eux, pas de cadeau pour les quarante ans de mon mari. Ça commence par un retard sur la livraison, puis, par un livreur qui ne s...

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  A cause d'eux, pas de cadeau pour les quarante ans de mon mari. Ça commence par un retard sur la livraison, puis, par un livreur qui ne s...

A cause d'eux, pas de cadeau pour les quarante ans de mon mari. Ça commence par un retard sur la livraison, puis, par un livreur qui ne se donne même pas la peine de sonner ou d'appeler pour qu'on lui ouvre, je pense même qu'en réalité, il ne s'est même pas présenté. Mon colis est renvoyé d'office sans que je puisse faire quoi que ce soit. C'est honteux ! Je suis furieuse.


Date d'expérience : 03 Dec 2021

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Utilise des faux prétextes pour ne pas.livrer et renvoyer a l'expediteur au plus vite... a fuir

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  Utilise des faux prétextes pour ne pas.livrer et renvoyer a l'expediteur au plus vite... a fuir

Utilise des faux prétextes pour ne pas.livrer et renvoyer a l'expediteur au plus vite... a fuir


Date d'expérience : 02 Dec 2021

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pitoyable ! ne livre pas, ne passe pas, n'appelle pas et ne dépose pas en point relai...payer une livraison express et attendre pour rie...

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  pitoyable ! ne livre pas, ne passe pas, n'appelle pas et ne dépose pas en point relai...payer une livraison express et attendre pour rie...

pitoyable !
ne livre pas, ne passe pas, n'appelle pas et ne dépose pas en point relai...payer une livraison express et attendre pour rien.... vous etes lamentables !!!!?


Date d'expérience : 02 Dec 2021

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À fuir absolument, le colis devait être livré le 24 novembre, livraison prioritaire donc express ( on vous dit livraison le lendemainԅ

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  À fuir absolument, le colis devait être livré le 24 novembre, livraison prioritaire donc express ( on vous dit livraison le lendemainԅ

À fuir absolument, le colis devait être livré le 24 novembre, livraison prioritaire donc express ( on vous dit livraison le lendemain😂) le livreur sois disant passé n'a pas pu acceder à mon domicile ( completement faux car ce n'est pas une residence, pas besoin ni code d'acces ni autres info complementeres, rue et batiment facile d'accès) . Suite à mon appel livraison a éte programmé au point relais, toujours rien! Le 31 decembre je les appelle à nouveau, accueil impoli, arrogant! J'ai fait une reclamation via ce site, aujourd'hui on est 1 decembre, pas de reponses. Partout sur internet les avis negatif , plantes arnaque. Je vous déconseille d'utiliser le service colis privé, ne perdez pas votre temps et votre argent


Date d'expérience : 24 Nov 2021

colis privé

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PIRE LIVREUR DE TOUT L'UNIVERS!!! Je devais être livrée d'un calendrier le 26 novembre 2021 au plus tard, nous sommes aujourd'hui le 30 n...

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  PIRE LIVREUR DE TOUT L'UNIVERS!!! Je devais être livrée d'un calendrier le 26 novembre 2021 au plus tard, nous sommes aujourd'hui le 30 n...

PIRE LIVREUR DE TOUT L'UNIVERS!!! Je devais être livrée d'un calendrier le 26 novembre 2021 au plus tard, nous sommes aujourd'hui le 30 novembre 2021, il est maintenant 20 heures 30 et les livraisons sont terminées, cependant, je n'ai toujours pas mon colis (qui je le rappelle est un calendrier de l'avent) et donc ma fille n'aura pas son calendrier de l'avent le premier jour de décembre. Je ne vous parle pas du service cluent que j'ai appelé déjà 4 fois et qui m'ont tous donné une date de livraison maximale différente. Je ne recommande pas du tout, A BANNIR de tous site !


Date d'expérience : 30 Nov 2021

justificatif fourni

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Colis Privé est lamentable ! Ils sont incapable de me livrer à la bonne adresse et cela fait trois fois, malgré deux appels consécutif...

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  Colis Privé est lamentable ! Ils sont incapable de me livrer à la bonne adresse et cela fait trois fois, malgré deux appels consécutif...

Colis Privé est lamentable !

Ils sont incapable de me livrer à la bonne adresse et cela fait trois fois, malgré deux appels consécutifs pour leur signaler leur problème.

De plus le livreur ne vérifie même pas que le nom inscrit sur la boite aux lettre corresponde au nom du destinataire mentionné sur le colis. Pire, à l’adresse erronée où ils s’est rendu pour déposer le colis, comme personne ne répondait, il a déposé le colis dans la cour par-dessus le portail !!!

Ah oui, ils peuvent se vante de distribuer plus de 95% des colis à la première présentation.


Date d'expérience : 26 Nov 2021

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INCOMPETENTS! Colis non-livré et retour à l'expéditeur!! C'est une blague ces mecs! M'affirme une première fois qu'ils n'ont pas pu livre...

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  INCOMPETENTS! Colis non-livré et retour à l'expéditeur!! C'est une blague ces mecs! M'affirme une première fois qu'ils n'ont pas pu livre...

INCOMPETENTS! Colis non-livré et retour à l'expéditeur!! C'est une blague ces mecs! M'affirme une première fois qu'ils n'ont pas pu livrer, donc re-programmation: 5 personnes présentes à la maison ce jour-là, 3 livraisons d'autres livreurs (DPD, Geodis, Amazon) effectués dans la journée sans problème.. Si vous ne savez pas livrer, changez de métier! A fuir de toute urgence!


Date d'expérience : 29 Nov 2021

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Colis balancé par dessus notre portail un samedi en notre absence et trouvé à notre retour le dimanche, trempé ainsi que son contenu, et ...

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  Colis balancé par dessus notre portail un samedi en notre absence et trouvé à notre retour le dimanche, trempé ainsi que son contenu, et ...

Colis balancé par dessus notre portail un samedi en notre absence et trouvé à notre retour le dimanche, trempé ainsi que son contenu, et défoncé car coincé à l'ouverture automatique et à distance du portail.
LAMENTABLE


Date d'expérience : 28 Nov 2021

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incompétent !!!! jai commandé un album photos de la 1ère année de mon fils le colis arrive chez eux le 10 novembre et le 10 novembre ils ...

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  incompétent !!!! jai commandé un album photos de la 1ère année de mon fils le colis arrive chez eux le 10 novembre et le 10 novembre ils ...

incompétent !!!! jai commandé un album photos de la 1ère année de mon fils le colis arrive chez eux le 10 novembre et le 10 novembre ils ont perdu mon colis!!!! je les appelle je leur dis c'est une blague vous avez perdu mon colis dans la journée ?! la personne me répond en rigolant : ah oui oui on a perdu votre colis mais vous inquiétez pas on va vous rembourser les frais de livraison
j'ai donc un album photos de mon fils dans la nature !!! envie de péter un cable rien a f..... des frais de ports je veux savoir ou se trouve les photos de mon bébé !!!!



Date d'expérience : 26 Nov 2021

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J'ai déjà fait part de mon avis sur colis privé qui est tout sauf une entreprise sérieuse. Après avoir été incapable de me livrer mon col...

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  J'ai déjà fait part de mon avis sur colis privé qui est tout sauf une entreprise sérieuse. Après avoir été incapable de me livrer mon col...

J'ai déjà fait part de mon avis sur colis privé qui est tout sauf une entreprise sérieuse. Après avoir été incapable de me livrer mon colis (que ce soit à mon domicile ou en relais colis), mon colis devait être retourné chez le site marchand qui ne l'a jamais reçu. Donc en plus, d'être incapable de livrer des colis (ce qui semble être leur coeur de métier) ils font disparaître les colis !!! Ils sont très fort.

Ne faites jamais appel à ce site pour des livraisons et bien évidemment, un courrier de réclamation part chez AFNOR puisqu'il semble que cette entreprise soit certifiée.


Date d'expérience : 26 Nov 2021

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LHORREUR cette société de livraison qui ne fait que voler les colis ou les perdre… J'ai un doute. Je ne compte plus le nombre de litige d...

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  LHORREUR cette société de livraison qui ne fait que voler les colis ou les perdre… J'ai un doute. Je ne compte plus le nombre de litige d...

LHORREUR cette société de livraison qui ne fait que voler les colis ou les perdre… J'ai un doute. Je ne compte plus le nombre de litige de colis perdu que cette entreprise a fait. Si seulement les sites pouvez nous laisser choisir l'entreprise de livraison c'est sure que je ne choisirai pas celle-là. Sans parler du service client qui est juste… Inacceptable


Date d'expérience : 26 Nov 2021

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CATASTROPHIQUE. Cinquième colis non reçu. Si on pouvait choisir sur certains site quelle entretprise nous livre c'est EVIDENT que je pren...

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  CATASTROPHIQUE. Cinquième colis non reçu. Si on pouvait choisir sur certains site quelle entretprise nous livre c'est EVIDENT que je pren...

CATASTROPHIQUE. Cinquième colis non reçu. Si on pouvait choisir sur certains site quelle entretprise nous livre c'est EVIDENT que je prendrais TOUT SAUF VOUS. Toutes les réclamations mène à un "contactez le vendeur, nous avons des accords". Tu m'étonnes oui, de superbes assurances !! ARNAQUEURS !


Date d'expérience : 25 Nov 2021

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CATASTROPHIQUE !!!!!!! Les livreur prétend être passé à mon adresse de livraison (bureaux professionnels) et ne pas m'avoir trouvé 2 fois...

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  CATASTROPHIQUE !!!!!!! Les livreur prétend être passé à mon adresse de livraison (bureaux professionnels) et ne pas m'avoir trouvé 2 fois...

CATASTROPHIQUE !!!!!!! Les livreur prétend être passé à mon adresse de livraison (bureaux professionnels) et ne pas m'avoir trouvé 2 fois ! Mensonges. Pour une boîte qui ambitionne de grandir rapidement et d'être côtée en bourse, vous êtes très très mal barrés avec vos livreurs.


Date d'expérience : 25 Nov 2021

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CATASTROPHE!! pas contente du tout... 1ère livraison pas reçue et on me dis livreur pas pu me joindre, immeuble non accessible, ben voy...

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  CATASTROPHE!! pas contente du tout... 1ère livraison pas reçue et on me dis livreur pas pu me joindre, immeuble non accessible, ben voy...

CATASTROPHE!! pas contente du tout...
1ère livraison pas reçue et on me dis livreur pas pu me joindre, immeuble non accessible, ben voyons! de ou???. lol
je suis chez moi depuis 2 semaines sans bouger car malade et l'immeuble accessible sans problèmes. Le don de m'ennerver! Mentir à ce point, on nous prend pour des cons!!!
Reprogrammation de livraison le samedi, je ne bouge pas... toujours pas livrée !!! Reprogrammation pour jeudi avec bien dis que de 11h a 12h30 pas chez moi... pas de soucis on me dis. On va voir si les infos passent ! ah oui, et quand on me laisse un message 1ère livraison, detendez vous!!! car on comprend rien et pour enregistrer le numero de commande pas le temps tellement elle se débarrasse et en plus, à nous de rappeler. ben voyons!!
maintenant je verifierais qui livre car colis privé est banis. plus jamais.


Date d'expérience : 22 Nov 2021

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A chaque fois qu'Amazon passe par ces branquignoles je suis assurée de ne pas avoir mes colis!! Font style de ne pas avoir trouvé mon adr...

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  A chaque fois qu'Amazon passe par ces branquignoles je suis assurée de ne pas avoir mes colis!! Font style de ne pas avoir trouvé mon adr...

A chaque fois qu'Amazon passe par ces branquignoles je suis assurée de ne pas avoir mes colis!! Font style de ne pas avoir trouvé mon adresse, ou d'etre passés(pas vrai) et le déposent en relai ou tout bonnement marqué livré alors que ce n'est pas le cas et que les colis a tout bonnement été perdu ou volé par ces voyous!! Je ne comprends pas pourquoi Amazon persiste à les garder en partenaires! ce sont des voleurs, menteurs et incapables! Je suis à nouveau en bataille pour retrouver un colis! le deuxieme en 3 semaines.. 😡bizarrement les 2 seuls "livrés" par COLIS PRIVE!
Dommage qu'on soit obligé de mettre au moins 1 étoile. Ils meritent par contre 5/5 en 💩


Date d'expérience : 21 Nov 2021

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A Fuir! Colis Soit disant déposé dans ma boîte aux lettres. Par deux fois j'ai eu a faire à cette entreprise, et les deux fois ça c'e...

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  A Fuir! Colis Soit disant déposé dans ma boîte aux lettres. Par deux fois j'ai eu a faire à cette entreprise, et les deux fois ça c'e...

A Fuir!
Colis Soit disant déposé dans ma boîte aux lettres.

Par deux fois j'ai eu a faire à cette entreprise, et les deux fois ça c'est très mal passé!
La première fois, le suivi dit qu'il est en cours de livraison pour ne jamais arriver.
La deuxième, ils me disent que le colis a été déposé dans ma boîte, sauf que vu la taille du colis c'est absolument impossible à moins de toucher a la magie noire !
Du coup je me retrouve à devoir faire des démarches auprès du vendeur ainsi que ce foutu service de livraison...

C'est inadmissible.

Je ne comprends pas comment ça se fait qu'avec autant d'avis négatifs, des sociétés passent quand même par eux...


Date d'expérience : 20 Nov 2021

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Entreprise à bannir ! Je fixe une date je reste chez moi la journée entière pour ne pas rater la livriason. Le livreur ne se pointe pas. ...

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  Entreprise à bannir ! Je fixe une date je reste chez moi la journée entière pour ne pas rater la livriason. Le livreur ne se pointe pas. ...

Entreprise à bannir ! Je fixe une date je reste chez moi la journée entière pour ne pas rater la livriason. Le livreur ne se pointe pas. Donc déclaration d'un litige c'est la deuxième fois ! Tranche horaire hyper large 8h - 19h pour ne pas se pointer ou dire que personne n'était là ce jour là ! Ne surtout pas prendre ce service de livraison !!


Date d'expérience : 20 Nov 2021

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Je ne recommande pas ce transporteur . A chaque fois c'est la même chose , ils affirment que nous ne sommes pas à la maison alors que si ...

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  Je ne recommande pas ce transporteur . A chaque fois c'est la même chose , ils affirment que nous ne sommes pas à la maison alors que si ...

Je ne recommande pas ce transporteur . A chaque fois c'est la même chose , ils affirment que nous ne sommes pas à la maison alors que si .
Tres incompetent


Date d'expérience : 18 Nov 2021

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alors mon colis devait arriver le 5/11 toujours rien donc réclamation. mon colis devait mettre re livré le 9/11 toujours rien donc deuxi...

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  alors mon colis devait arriver le 5/11 toujours rien donc réclamation. mon colis devait mettre re livré le 9/11 toujours rien donc deuxi...

alors mon colis devait arriver le 5/11 toujours rien donc réclamation.
mon colis devait mettre re livré le 9/11 toujours rien donc deuxième réclamation.
mon colis devait mettre livré le 13/11 toujours rien donc troisième réclamation.
mon colis devait être re livré le 17/11 toujours rien.
donc quatrième réclamation.
a fuir le pire c qu a l époque je l ai avez signaler a Amazon et je ne voulais plus passé par cette société.
a fuir absolument.


Date d'expérience : 17 Nov 2021

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Service de livraison incompétent qui ne livre pas les colis dans la boîte aux lettres ce qui paraît très simple pour nous mais pas pour e...

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  Service de livraison incompétent qui ne livre pas les colis dans la boîte aux lettres ce qui paraît très simple pour nous mais pas pour e...

Service de livraison incompétent qui ne livre pas les colis dans la boîte aux lettres ce qui paraît très simple pour nous mais pas pour eux . N'assume pas ces erreurs comme la perte d'un colis . Vraiment a fuir En plus il a le culot d'ouvrir son capital aux clients. Une véritable honte


Date d'expérience : 17 Nov 2021

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Un service de livraison totalement inefficace ! A éviter ! Première étape : le livreur dit être passé mais n'avoir pu livrer livrer le co...

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  Un service de livraison totalement inefficace ! A éviter ! Première étape : le livreur dit être passé mais n'avoir pu livrer livrer le co...

Un service de livraison totalement inefficace ! A éviter ! Première étape : le livreur dit être passé mais n'avoir pu livrer livrer le colis (pourquoi ? Nous étions pourtant présents !). 2e étape : aucun date de relivraison disponible => au téléphone on m'affirme me recontacter au plus vite... Attente... Rien => Rappel... On m'affirme faire le nécessaire. Appel au site d'achat qui porte une première réclamation. Appel de colis privé qui m'affirme que le livreur passera dès le lendemain... Nous restons chez nous... Mais aucun livreur ! Nous rappelons Colis privé qui nous affirme que nous serons rappelés (tiens donc...) pas de nouvelle... Nous attendons toujours le colis... 😡


Date d'expérience : 16 Nov 2021

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Premier avis : le colis n'a pas pu être livré, impossible d'entrer (alors qu'il y a accès livreurs et interphone) Suite à ma réclamation...

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  Premier avis : le colis n'a pas pu être livré, impossible d'entrer (alors qu'il y a accès livreurs et interphone) Suite à ma réclamation...

Premier avis : le colis n'a pas pu être livré, impossible d'entrer (alors qu'il y a accès livreurs et interphone)
Suite à ma réclamation : le colis est perdu, ce qui confirme les avis des autres consommateurs.
Amazon, changez de livreur SVP !!!


Date d'expérience : 15 Nov 2021

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Le livreur prétend être passé ce qui est faux puis mon colis est renvoyé à l'expéditeur dans la foulée. Colis Privé s'excuse au téléphone...

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  Le livreur prétend être passé ce qui est faux puis mon colis est renvoyé à l'expéditeur dans la foulée. Colis Privé s'excuse au téléphone...

Le livreur prétend être passé ce qui est faux puis mon colis est renvoyé à l'expéditeur dans la foulée. Colis Privé s'excuse au téléphone sans donner d'explication ni trouver une solution. Évidemment le retour à l'expéditeur signifie remboursement et les produits ne sont plus en stock sur le site concerné. J'ai donc complètement perdu ma commande à cause de ces incompétents. Je ne passerais plus par les boutiques en ligne qui font appel à leurs services. Ça ne sert à rien puisqu'on ne récupère jamais son colis.


Date d'expérience : 13 Nov 2021

colis privé

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