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colis privé

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COLIS PRIVÉ 1ER OPÉRATEUR PRIVÉ SUR LE MARCHÉ DU COLIS EN FRANCE ! L’activité de l'entreprise est la livraison de colis pour les particuliers dans un délai de 24 à 48H. Colis Privé est un prestataire privé du dernier kilomètre, comprenant la collecte des colis chez les web-marchands jusqu’à la livraison finale chez les destinataires.

Site internet :
https://www.colisprive.fr/


1652 Avenue Paul Julien
13100 LeTholonet - FR

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Les avis des consommateurs
(152 avis de clients)

5 Colis disparus , le premier 87 € livré dans ma boite aux lettres a 12h47 je vais le chercher a 12h50 boite aux lettres vide . Le 2eme...

La marque n'a pas répondu

  5 Colis disparus , le premier 87 € livré dans ma boite aux lettres a 12h47 je vais le chercher a 12h50 boite aux lettres vide . Le 2eme...

5 Colis disparus , le premier 87 € livré dans ma boite aux lettres a 12h47 je vais le chercher a 12h50 boite aux lettres vide . Le 2eme jamais recus 26 € . le troisieme39,90 € impossible de livrer a 14h37 , mis en boite a lettres a 16h10 , boite a lettres vide .le 4 eme 100 € livraison impossible alors que tous les autres livreurs des autres prestataires sont passés devant moi j appelle colis privé.com le mec me dis ou vous le fou dans un relais colis pour le lendemain .Et enfin le 5 eme 25 € le livreur me la balancé direct dans un relay colis alors que je recois un sms le matin me disant livraison au travail comme prevus .Je signale que c est sur la ville de Nevers que j ai eu des emmerdes avec colis privé .com .Alors que les autres livreurs jamais de soucis ...


Date d'expérience : 27 Jul 2021

colis privé

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Très insatisfait ! Un appel du livreur alors que je ne suis pas chez moi : nous programmons un second passage. Ce second passage (le le...

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  Très insatisfait ! Un appel du livreur alors que je ne suis pas chez moi : nous programmons un second passage. Ce second passage (le le...

Très insatisfait !
Un appel du livreur alors que je ne suis pas chez moi : nous programmons un second passage. Ce second passage (le lendemain) n'a jamais été effectué. Tentavive de rappel du livreur qui raccroche à chaque fois alors que ça sonne.
On se fiche de nous. J'ai annulé mon programme de la matinée pour être présent. Cela était il compliqué de signaler le dépot en point relais? Je ne crois pas.


Date d'expérience : 23 Jul 2021

colis privé

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j'ai commandé sur la fnac cette boîte à pris en charge mes colis et j'ai attendu 6 jour pour que se soit livrer et se soir mon carton et ...

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  j'ai commandé sur la fnac cette boîte à pris en charge mes colis et j'ai attendu 6 jour pour que se soit livrer et se soir mon carton et ...

j'ai commandé sur la fnac cette boîte à pris en charge mes colis et j'ai attendu 6 jour pour que se soit livrer et se soir mon carton et totalement défoncer il on limite défoncer ma boîte aux lettres merci la fnac pour les protections de mes mangas <3.


Date d'expérience : 20 Jul 2021

colis privé

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UNE VERITABLE CATASTROPHE ! UNE LIVRAISON QUI N'A JAMAIS ETE EFFECTUEE MALGRE DEUX REPROGRAMMATIONS!!!! A FUIR ABSOLUMENT! Un service cl...

La marque n'a pas répondu

  UNE VERITABLE CATASTROPHE ! UNE LIVRAISON QUI N'A JAMAIS ETE EFFECTUEE MALGRE DEUX REPROGRAMMATIONS!!!! A FUIR ABSOLUMENT! Un service cl...

UNE VERITABLE CATASTROPHE ! UNE LIVRAISON QUI N'A JAMAIS ETE EFFECTUEE MALGRE DEUX REPROGRAMMATIONS!!!! A FUIR ABSOLUMENT!
Un service client complètement dépassé! on se demande où ils recrutent leurs autoentrepreneurs-livreurs !! les mecs annoncent être venus livrer le produit (qui devait être remis contre signature au passage c'est important de le rappeler...) après deux reprogrammations de livraison on m'annonce que le roduit ne pourra pas être livré finalement et que je vais être remboursé car erreur d'expédition! MAIS CE N'EST PAS UNE ERREUR D'EXPEDITION MAIS BIEN UNE ERREUR DE PRESTATAIRE DE LIVRAISON TOUT SIMPLEMENT! mais peut être qu'après tout le système d'ubérisation de la livraison a atteint ses limites.... Aucune fiabilité concernant cette ENTREPRISE !E ils sont à fuir !!! : si vous commandez votre produit sur une plateforme marchande hyper connue veillez bien à ce qu’elle vous garantisse que la livraison ne sera pas effectuée par cette boîte! qui n'en est pas une finalement ! c'est la première fois de ma vie que je me retrouve face à une boite de livraison qui ne livre NI LE SAMEDI NI LE LUNDI! même moi je bosse plus qu'eux!


Date d'expérience : 19 Jul 2021

justificatif fourni

colis privé

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Quand j'ai commendé j'ai voulu m'intéresser à propos de cette entrepise, puis j'étais très surpris envoyant les commentaires et les avis ...

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  Quand j'ai commendé j'ai voulu m'intéresser à propos de cette entrepise, puis j'étais très surpris envoyant les commentaires et les avis ...

Quand j'ai commendé j'ai voulu m'intéresser à propos de cette entrepise, puis j'étais très surpris envoyant les commentaires et les avis négatifs autour de Colis privé (colis jamais arrivé, vol, livreur incompétent, et j'en passe...), en voyant cela, j'ai était très stressé pour de mon colis mais il fut arrivé en temps et en heure (deux jours de retard mais je pense que c'est une livraison en 48 heures) donc je n'ai aucun problème avec mon colis.


Date d'expérience : 18 Jul 2021

colis privé

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Très mauvais service de livraison, 3 jours après la non réception du colis à domicile il est toujours pas déposé en point relais, à évit...

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  Très mauvais service de livraison, 3 jours après la non réception du colis à domicile il est toujours pas déposé en point relais, à évit...

Très mauvais service de livraison, 3 jours après la non réception du colis à domicile il est toujours pas déposé en point relais, à éviter...


Date d'expérience : 18 Jul 2021

colis privé

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Voici ce que j'ai écrit au vendeur au sujet de ce transporteur à vous de juger : Je tiens à vous signaler qu' à ce jour je n'ai pas reçu...

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  Voici ce que j'ai écrit au vendeur au sujet de ce transporteur à vous de juger : Je tiens à vous signaler qu' à ce jour je n'ai pas reçu...

Voici ce que j'ai écrit au vendeur au sujet de ce transporteur à vous de juger :
Je tiens à vous signaler qu' à ce jour je n'ai pas reçu mon colis. Sur le site du transporteur on m'informe que le colis n'a pu être livré le 30 juin et qu'il va être déposé au relais Fleuron de mon quartier. Je m'y rends sur place et là on me dit qu'effectivement vous avez un colis en attente et que je recevrai un sms dès sa réception. Une semaine plus tard ne voyant rien arriver j'envoie un message expliquant la situation. Aujourd'hui 15/07 le transporteur me téléphone m'informant que le colis a été perdu !
Je vous prie de trouver une solution à ce problème car j'ai absolument besoin de cet outil pour réparer mon véhicule avant de partir bientôt en vacances.
NE COMMANDEZ JAMAIS UN ARTICLE S'IL EST PRIS EN CHARGE PAR CETTE SOCIETE ! VOUS PRENDREZ LE RISQUE DE NE JAMAIS VOIR SA COULEUR.


Date d'expérience : 15 Jul 2021

colis privé

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Épouvantable. À trois reprises, ils n'ont pas réussi à livrer mon colis à trois occasions différentes. Je ne vis pas sur la lune, vous po...

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  Épouvantable. À trois reprises, ils n'ont pas réussi à livrer mon colis à trois occasions différentes. Je ne vis pas sur la lune, vous po...

Épouvantable. À trois reprises, ils n'ont pas réussi à livrer mon colis à trois occasions différentes. Je ne vis pas sur la lune, vous pouvez me trouver sur la carte, alors arrêtez de livrer à des adresses aléatoires dans mon village. Évitez, évitez, évitez. Vraiment nul.


Date d'expérience : 13 Jul 2021

colis privé

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ne pas commander l article quand vous voyez que c est colis prive qui livre j ai attendu le livreur jusqu a 15h a 15h 10 il m.appelle j...

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  ne pas commander l article quand vous voyez que c est colis prive qui livre j ai attendu le livreur jusqu a 15h a 15h 10 il m.appelle j...

ne pas commander l article quand vous voyez que c est colis prive qui livre
j ai attendu le livreur jusqu a 15h a 15h 10 il m.appelle je lui dis que j arrive d ici 5 mn il n a.pas voulu attendre je lui propose une.2 eme.solution laisser le colis sur la.meme comune a une adresse en fin de tourner refus du livreur
a.mon retour au domicile aucun avis de passage je me suis fait rembourser l article.


Date d'expérience : 11 Jul 2021

colis privé

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Juste une honte ! Inadmissible et les mots sont faible. Jamais une livraison ne c'est bien passé. Evidement ce n'est qu'apres avoir effec...

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  Juste une honte ! Inadmissible et les mots sont faible. Jamais une livraison ne c'est bien passé. Evidement ce n'est qu'apres avoir effec...

Juste une honte ! Inadmissible et les mots sont faible. Jamais une livraison ne c'est bien passé. Evidement ce n'est qu'apres avoir effectué ma commande que j'apprend a avoir affaire a eux. Je resume ; Long delais de livraison ou retard, absence de livraison le jour prevue (retour automatique sans raison), disparition de colis, boite aux lettres vandalisé, suivie indisponible, SAV imcompetent, site en maintenance et j'en oublie! Je n'ai jamais vue ca... Ne passez pas par eux.


Date d'expérience : 10 Jul 2021

colis privé

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Un service CATASTROPHIQUE ! Le livreur m'appelle pour me dire qu'il est en bas de chez moi, je lui dis que je descends : plus personne. M...

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  Un service CATASTROPHIQUE ! Le livreur m'appelle pour me dire qu'il est en bas de chez moi, je lui dis que je descends : plus personne. M...

Un service CATASTROPHIQUE ! Le livreur m'appelle pour me dire qu'il est en bas de chez moi, je lui dis que je descends : plus personne. Mon colis part en point relais, puis finalement dans un autre ... à une date à laquelle ce cadeau d'anniversaire ne servira plus à rien car anniversaire passé.
La nana du service client est conne comme ses pieds, récite un texte pour te dire "je ne peux pas accéder à votre demande" en ne comprenant rien de ce qu'on lui dit. Pas la peine d'investir dans un service client pour brasser de l'air ! Bref j'arriverai les mains vides à l'anniversaire ! Merci colis privé !


Date d'expérience : 10 Jul 2021

colis privé

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Mon colis venant des Etats Unis. Voici le suivi : 06/07/2021 Votre colis a subi un retard, nous faisons le nécessaire pour vous livr...

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  Mon colis venant des Etats Unis. Voici le suivi : 06/07/2021 Votre colis a subi un retard, nous faisons le nécessaire pour vous livr...

Mon colis venant des Etats Unis.
Voici le suivi :
06/07/2021 Votre colis a subi un retard, nous faisons le nécessaire pour vous livrer dans les meilleurs délais. Veuillez nous excuser
30/06/2021 Votre colis est en cours de livraison
29/06/2021 Votre colis est arrivé sur notre agence régionale
25/06/2021 Votre colis est pris en charge par Colis Privé. Il va être expédié sur notre agence régionale
19/06/2021 Votre colis a été expédié par votre webmarchand, mais n a pas encore été pris en charge par Colis Privé
J'ai beau faire des réclamations, silence radio.

Mon colis vaut aux allentours de 170 euros, frais de doane et de tramport inclus.
Nous sommes le 09/07/2021. Il est où mon colis ?
J'ai déposé 2 réclamations chez Colis privé, depuis une sur Ebay et maintenant une sur Paypal.

Et je mets une étoile parce qu'il n'y a pas moins.


Date d'expérience : 09 Jul 2021

colis privé

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La nullité de ce sombre service de livraison n'est plus à prouver. Mais comment ce fait-il que des colis venant de l'étranger par la p...

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  La nullité de ce sombre service de livraison n'est plus à prouver. Mais comment ce fait-il que des colis venant de l'étranger par la p...

La nullité de ce sombre service de livraison n'est plus à prouver.
Mais comment ce fait-il que des colis venant de l'étranger par la poste classique se retrouvent entre les mains de ce genre de société ?
Les sociétés de livraison jouent-elles les colis aux dés sur les lieux de distribution ?
Comment la poste décide-elle de confier tel ou tel colis à n'importe qui ?


Date d'expérience : 09 Jul 2021

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Gros problème avec un colis arrive ce jour en fait il devait y avoir 2 colis 1 seul est arrivé s'agissant de bouteilles paraît il que dan...

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  Gros problème avec un colis arrive ce jour en fait il devait y avoir 2 colis 1 seul est arrivé s'agissant de bouteilles paraît il que dan...

Gros problème avec un colis arrive ce jour en fait il devait y avoir 2 colis 1 seul est arrivé s'agissant de bouteilles paraît il que dans le 2emecolis c'était cassé le livreur n'e m'a présenté le colis aucune preuve l'expéditeur m'a dit ne pouvoir rien faire avant le 18 juillet j'en suis pour environ 150€ en souffrance c'est une honte tous les transporteurs sont aussi fourbes les uns que les autres


Date d'expérience : 08 Jul 2021

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service déplorable! je n ai jamais reçu le colis. Apres avoir fait des recherches colis privé m a dit qu en fait il avait été livré! ...

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  service déplorable! je n ai jamais reçu le colis. Apres avoir fait des recherches colis privé m a dit qu en fait il avait été livré! ...

service déplorable! je n ai jamais reçu le colis. Apres avoir fait des recherches colis privé m a dit qu en fait il avait été livré!
deuxieme expérience plus que négative. A fuir


Date d'expérience : 08 Jul 2021

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Non respect des délais. Invoquent des motifs totalement mensongers, de type adresse incorrecte ou racontent m'avoir contacter pour un rdv...

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  Non respect des délais. Invoquent des motifs totalement mensongers, de type adresse incorrecte ou racontent m'avoir contacter pour un rdv...

Non respect des délais. Invoquent des motifs totalement mensongers, de type adresse incorrecte ou racontent m'avoir contacter pour un rdv alors que c'est totalement faux. Aucun problème avec les autres transporteurs. Colis privé ne respectent jamais les délais de livraison et met ça sur le dos du destinataire pour se dédouaner. À fuir impérativement !


Date d'expérience : 08 Jul 2021

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Mon colis n'a jamais été livré, pourtant j'ai vu le livreur depuis ma fenêtre, il criait au téléphone, n'a pas prit la peine de sonner, i...

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  Mon colis n'a jamais été livré, pourtant j'ai vu le livreur depuis ma fenêtre, il criait au téléphone, n'a pas prit la peine de sonner, i...

Mon colis n'a jamais été livré, pourtant j'ai vu le livreur depuis ma fenêtre, il criait au téléphone, n'a pas prit la peine de sonner, il était bizarrement quand même descendu de son camion, mais pas pour livré mon colis, j'ai effectué une commande zalando le 6, je devais la recevoir aujourd'hui, je n'ai pas eu le temps de sortir que le livreur était déjà parti, ce dernier a affirmé l'avoir déposé dans ma boite aux lettres, or ce n'est pas le cas puisque directement après son passage j'ai été vérifier et ik n'y avait rien, c'est halucinant


Date d'expérience : 08 Jul 2021

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a fuir j'ai malheureusement commander sur amazon un article en etant prime livraison prevu demain évidemment par colis prive donc je sais...

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  a fuir j'ai malheureusement commander sur amazon un article en etant prime livraison prevu demain évidemment par colis prive donc je sais...

a fuir j'ai malheureusement commander sur amazon un article en etant prime livraison prevu demain évidemment par colis prive donc je sais d'avance que je ne recevrai pas le colis

une catastrophe ce transporteur a chaque fois le livreur trop fainéant pour sonner ou appeler

pfff la raz le bol des incompétent la jai carrément appeler aujourd'hui leur disant que le livreur ai au moins la decense de m'appeler visiblement ils sen foute donc moi la ca va être protection juridique

systématiquement mes colis repartent car meme en relais ils arrivent pas a livrer


Date d'expérience : 06 Jul 2021

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A fuir ! Ne sont pas les pros des livraisons, mais bien les PRO des MENSONGES/BARATINS. De loin n°1 de L'INCOMPÉTENCE ! Incapable de liv...

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  A fuir ! Ne sont pas les pros des livraisons, mais bien les PRO des MENSONGES/BARATINS. De loin n°1 de L'INCOMPÉTENCE ! Incapable de liv...

A fuir ! Ne sont pas les pros des livraisons, mais bien les PRO des MENSONGES/BARATINS. De loin n°1 de L'INCOMPÉTENCE !
Incapable de livrer sur des tranches horaires comme les autres transporteurs (14-18h par exemple) et à chaque fois attente un jour entier des colis qui n'arrivent pas !
Dans mon cas, livraison reprogrammée 6 fois car dates de livraisons non respectés, retard de presque 2 semaines et colis toujours pas livré ce jour!
Pire encore : 1 autre colis soit disant livré dans ma boîte aux lettres alors qu'il a été laissé, sans avertissement du livreur SUR les boîtes aux lettres (témoignages de voisins qui ont vu 2 COLIS. Ils pensaient que j'avais été informée par livreur). Il n'aurait jamais pu rentrer dans la boîte de toute façon car trop volumineux.
En discutant avec le relais colis, j'ai appris que je ne suis pas la seule dans ce cas... Trop de colis arrivent en retard ou sont indiqués livrés alors qu'en réalité ils disparaissent.
J'ai récupéré un bon nombre de contacts de clients dans la même situation que moi pour 1 regroupement pour déposer plainte. L'association de consommateurs nous soutient et nous dit que nous ne laisserons rien passer.
Si des personnes souhaitent obtenir des dédommagements si histoires similaires, je ne suis pas autorisée à
donner mon mail mais n'hésitez pas à vous rapprochez de l'association de consommateurs proche de votre domicile. Possibilité aussi de demander un rapprochement avec l'association qui nous soutient.


Date d'expérience : 02 Jul 2021

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Bonjour, J'ai eu deux livraisons à 48 heures d'intervalle sur mon lieu de travail et la personne venu livré a systématiquement appelé po...

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  Bonjour, J'ai eu deux livraisons à 48 heures d'intervalle sur mon lieu de travail et la personne venu livré a systématiquement appelé po...

Bonjour,
J'ai eu deux livraisons à 48 heures d'intervalle sur mon lieu de travail et la personne venu livré a systématiquement appelé pour me prévenir et savoir à quelle endroit de l'entreprise déposer le colis, je suis allé à chaque fois à sa rencontre et ai été très satisfait de sa prestation et de sa politesse, un livreur très agréable qui est à signaler.
Dommage que l'on ne puisse noté la livraison via le numéro de suivi sur le site, la seule chose que l'on puisse faire c'est une réclamation et j'aurai voulu pointé la qualité de sa prestation personnelle


Date d'expérience : 02 Jul 2021

justificatif fourni

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Très mauvaise qualité de service : j'ai mis 1 mois à recevoir mon colis avec 3 RDV fixés par les livreurs qui n'ont pas été honorés car s...

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  Très mauvaise qualité de service : j'ai mis 1 mois à recevoir mon colis avec 3 RDV fixés par les livreurs qui n'ont pas été honorés car s...

Très mauvaise qualité de service : j'ai mis 1 mois à recevoir mon colis avec 3 RDV fixés par les livreurs qui n'ont pas été honorés car soit disant l'adresse n'a pas été trouvée (alors que tous les autres transporteurs la trouvent sans problème). De plus, aucun livreur ne m'a jamais contacté pour se faire guider ou pour me dire qu'il était dans la rue. Enfin, après ces échecs, ils ont essayé de me livrer 3 fois en point relais et dans 2 point relais différents mais ces fois encore sans succès. Pourquoi ? Je ne sais pas. Les livreurs devraient peut-être penser à changer de métier s'ils ne sont pas capables de trouver une adresse et de regarder les heures d'ouverture d'un magasin. J'ai finalement réussi à obtenir mon colis après 3 appels au service client. Vraiment scandaleux, je déconseille très fortement d'utiliser les services de Colis Privé.
Référence colis : TG0 000 078 163


Date d'expérience : 27 Jun 2021

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Première commande avec colis privés...JAMAIS RECUE...mais signalée comme livrée 3 mois et Pay Pal m'a remboursé. 1 semaine après, comman...

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  Première commande avec colis privés...JAMAIS RECUE...mais signalée comme livrée 3 mois et Pay Pal m'a remboursé. 1 semaine après, comman...

Première commande avec colis privés...JAMAIS RECUE...mais signalée comme livrée 3 mois et Pay Pal m'a remboursé.
1 semaine après, commande chez Amazon...RE colis privés sois disant manque d'infos sur mon adresse donc je paie Amazon Prime pour une livraison en 1 jour,mais le transporteur fait comme il veut...
Je reçois régulièrement des colis et TOUTES absolument toutes les sociétés de transport trouvent mon adresse sans problèmes de plus colis privé a mon n° de tèl.mais ils travaillent n'importe comment .
Et où passe la marchandise non livrée ?
Je vais éviter les sites qui marchent avec eux...Colis Privés A FUIR SANS MODERATION
Je vais mettre une étoile car on ne pet pas en mettre 0 quel dommage


Date d'expérience : 25 Jun 2021

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Le fournisseur de ma cde passe par Colis Privé, transporteur que je ne connaissais pas. Je reçois 1 mail / sms qui m'informe de l'arri...

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  Le fournisseur de ma cde passe par Colis Privé, transporteur que je ne connaissais pas. Je reçois 1 mail / sms qui m'informe de l'arri...

Le fournisseur de ma cde passe par Colis Privé, transporteur que je ne connaissais pas.
Je reçois 1 mail / sms qui m'informe de l'arrivée du colis à mon domicile .
Puis très rapidt je reçois un autre mail/sms qui m'informe que finalement le colis sera livré dans un point relais ( à 500/600 m de chez moi)
Puis 2 jours + tard un énième mail me signale que tout compte fait le colis sera livré dans un autre point relais (3km de chez moi) .
Echanges houleux avec Colis Privé qui ne comprend pas que je souhaite simplement que le colis arrive chez moi à mon domicile !
Le jour dit, je me rends, dans les horaires, au point relais pour constater que le magasin est exceptionnellement fermé ! La rage !!
Echanges houleux avec Colis Privé qui ne comprend toujours pas ma démarche. Et , pour corser l'histoire, revenant chez moi du Point Relais, je m'aperçois qu'un colis est coincé dans ma boite aux lettres ! C'est un autre colis livré également par Colis Privé !!! TRUCCULENT !!
Cette boite de livraison est capable de livrer à mon domicile 1 colis et pas 1 autre ??? Ce sont des amateurs des mauvais !!
Pour terminer mon expérience, ce matin j'arrive à 8h50 dvnt le point relais pour etre sur d'etre servi à l'ouverture (9h00) . A 9h07 le gérant arrive en soufflant . Je lui donne mon nom , le n° du colis . NADA il ne trouve rien sur son logiciel. Il défile toutes les lignes et je regarde également. Nulle part n'apparait mon colis ni mon nom. J'insiste.Il cherche et trouve le colis !


Date d'expérience : 25 Jun 2021

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Déplorable! Deux fois sur trois, les colis pris en charge par ce transporteur ont des problèmes. Compressé dans une boîte aux lettres (po...

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  Déplorable! Deux fois sur trois, les colis pris en charge par ce transporteur ont des problèmes. Compressé dans une boîte aux lettres (po...

Déplorable! Deux fois sur trois, les colis pris en charge par ce transporteur ont des problèmes. Compressé dans une boîte aux lettres (pourtant grande) , égaré ou mis en Point Relais sans aucune autre raison que "n'a pu livrer le colis", cette compagnie est l'une des pires.


Date d'expérience : 22 Jun 2021

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entreprise colis privé à fuir, mon colis n'est jamais arrivé, je l'attend depuis plus d'un mois, le livreur assure l'avoir déposé dans la...

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  entreprise colis privé à fuir, mon colis n'est jamais arrivé, je l'attend depuis plus d'un mois, le livreur assure l'avoir déposé dans la...

entreprise colis privé à fuir, mon colis n'est jamais arrivé, je l'attend depuis plus d'un mois, le livreur assure l'avoir déposé dans la boite aux lettres, je ne l'ai jamis reçu.
Au téléphone c'est une honte, ils refusent ma réclamation, refusent de me passer un responsable ( il est trop loin et trop occupé ), nient leur implication... il y a quelques jours ils menaient une enquête, maintenant ils disent que l'expéditeur ne leur a jamais remis ce colis, alors que leur livreur assure l' avoir livré.
Honteux et malhonnêtes, j'ai payé un achat, je n'ai pas le colis...


Date d'expérience : 18 Jun 2021

colis privé

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Plusieurs de mes colis ont été ouverts par le livreur à différente date de livraison et quand le colis ne lui correspond pas il jette le ...

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  Plusieurs de mes colis ont été ouverts par le livreur à différente date de livraison et quand le colis ne lui correspond pas il jette le ...

Plusieurs de mes colis ont été ouverts par le livreur à différente date de livraison et quand le colis ne lui correspond pas il jette le colis par-dessus le murer d'un habitant de mon village (colis retrouvé deux jours plus tard sous la pluie)
D'autres colis retrouvés au-dessus de ma boitte aux lettres, alors que j'étais présent à mon domicile (le livreur doit surement avoir une flémingite aiguë car j'habite en maison et la sonnette et juste à coté de la boitte aux lettres)
au total 5 colis devaient être livrés seulement 1 n'a jamais été livré les autres retrouvé très abimé et ouvert.
Plusieurs mails envoyaient à colis privé sans aucune sanction pour ce livreur apparemment
Bref si vous pouvez, éviter de passé par colis privé


Date d'expérience : 18 Jun 2021

colis privé

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colis perdu par le livreur suite a une commande, colis privé me notifie que le colis a été déposé dans ma boite aux lettres. mais je ne ...

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  colis perdu par le livreur suite a une commande, colis privé me notifie que le colis a été déposé dans ma boite aux lettres. mais je ne ...

colis perdu par le livreur
suite a une commande, colis privé me notifie que le colis a été déposé dans ma boite aux lettres. mais je ne trouve rien; je fait une réclamation pour enquête et le livreur m'appel et je lui confirme qu'il n'as rien mis dans ma boite aux lettres; mais il m'indique quand même qu'il est possible en ouvrant toute la batterie des boites du bâtiment qu'il ai déposé par erreur a coté. après plusieurs appel a colis privé il me confirme quand même que le livreur a déposé le colis. donc du moment que le livreur dit qu'il a livré le colis vous n'avez aucun recours et vous ne serais pas remboursé par le vendeur. très déçu par ce prestataire de livraison "colis privé" car ils existent grâce a toutes nos commandes. encore merci a eux pour leurs professionnalisme !!!!!!!!!

Date de l'expérience: 4 juin 2021


Date d'expérience : 04 Jun 2021

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livreur à eviter. archi nul. pas de conscience professionnelle. ne se donne pas les moyens de livrer au bon endroit à domicile ou en re...

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  livreur à eviter. archi nul. pas de conscience professionnelle. ne se donne pas les moyens de livrer au bon endroit à domicile ou en re...

livreur à eviter.
archi nul. pas de conscience professionnelle.
ne se donne pas les moyens de livrer au bon endroit à domicile ou en relais. teste déjà 4 fois pour des commandes différentes colis jamais reçu dans les bonnes conditions.
1er test pas trouve le domicile déposé sans un relais à plus de 15 km et dans info.
2eme livraison soit disant faite et rien dans la boite aux lettres.
3eme test pas trouvé l'adresse du domicile
4eme test pas trouvé le relais colis qui est l'intermarché de la ville.
et tout ça sans communication.
je ne recommande pas


Date d'expérience : 14 Jun 2021

colis privé

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Colis sois disant mis dans la boite aux lettre a la reception du message je descent boite a lettre vide le gardien de la residence m affi...

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  Colis sois disant mis dans la boite aux lettre a la reception du message je descent boite a lettre vide le gardien de la residence m affi...

Colis sois disant mis dans la boite aux lettre a la reception du message je descent boite a lettre vide le gardien de la residence m affirme qu aucun livreur n est passer colis prive vous reponde toujours la meme chose (apres enquete le livreur nous indique que le colis a etait deposer en boites aux lettre dans sa poche ouais) quand vous passer commande ne passer jamais par colis prive si vous souhaiter recuperer votre colis vu les centaines d avis negatif vous n etes pas sur de recuperer votre colis on sais comment ca marche colis prive emploi un sous traitant qui emploi un autre etc... a la fin le livreur et payer une misere pour livrer votre colis toujours le meme probleme donc mefiez vous et opter pour un relais colis ou collissimo chronopost ups etc....


Date d'expérience : 13 Jun 2021

colis privé

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2 colis déclarés livrés mais en réalité jamais livrés. Deux réclamations et un SAV qui m'a totalement ignoré puis insulté au téléphone. U...

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  2 colis déclarés livrés mais en réalité jamais livrés. Deux réclamations et un SAV qui m'a totalement ignoré puis insulté au téléphone. U...

2 colis déclarés livrés mais en réalité jamais livrés. Deux réclamations et un SAV qui m'a totalement ignoré puis insulté au téléphone. Un conseil si vous passez une commande sur internet : exigez du vendeur qu'il ne choisisse surtout pas ce prestataire. Pour être très clair, ne pas livrer les colis et les déclarer livrés, c'est tout simplement du vol, de l'escroquerie du point de vue de la loi.


Date d'expérience : 25 May 2021

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