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SFR

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Présentation :

SFR, un opérateur global téléphonie fixe, mobile et ADSL. Plus de 20 millions de clients mobile et plus de 4 millions de foyers équipés ADSL font aujourd’hui confiance à SFR. Depuis plusieurs années, SFR s’engage également dans une politique de développement durable et mène des actions au service de la communauté.

Site internet :
http://www.sfr.fr


avenue 260 avenue du mont ventoux
84200 CARPENTRAS - FR

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Les avis des consommateurs
(1 avis de clients)

  Je suis très mécontente

J'ai dû rapporter un appareil encore sous garantie pour un problème de fonctionnement. La vendeuse, m'ayant signalé qu'on ne pouvait le réparer et qu’il fallait l'échanger, j'ai choisi un autre appareil (le même modèle n'existait plus). On m'a dit que je devrais payer un supplément de 10 € (soit 79,90 €.) ce que j'ai accepté mais au moment de l'échange le supplément s'est élevé à 20 € !
Or l'appareil est affiché sur le site de SFR à 89, 90 €. et puisque le magasin n'étai pas en mesure de me fournir un appareil identique j'estime que je n'aurais pas dû avoir de supplément !
J'ajoute que je suis restée 43 jours sans téléphone (aucun n'était disponible pour un prêt) !
Enfin la vendeuse a été fort discourtoise et a même oublié de me donner le nouvel appareil dans le paquet qu'elle m'a remis. J'ai dû retourner à la boutique.
Bien évidemment je vais quitter SFR


Date d'expérience : 18 Nov 2012

SFR

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