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EVIAN

Evian - "Evian Chez vous"

Moyenne de la satisfaction :

35 avis clients

Qualité de l'offre
Qualité/prix
Prix
Conseils
Rapidité
Présentation :

Evian chez vous: Ne portez plus votre eau on vous l'apporte. Nous vous livrons vos bouteilles d'eau à domicile selon vos besoins et à la fréquence qui vous convient. Service disponible uniquement dans le 15ème arrondissement de Paris Retrouvez ce service sur evianchezvous.com

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Les avis des consommateurs
(35 avis de clients)

une honte ! commande jamais livrée et service client une femme execrable menteuse comme une arracheuse de dents, elle vous parle de remb...

La marque n'a pas répondu

  une honte ! commande jamais livrée et service client une femme execrable menteuse comme une arracheuse de dents, elle vous parle de remb...

une honte ! commande jamais livrée et service client une femme execrable menteuse comme une arracheuse de dents, elle vous parle de remboursement qui n'arrive jamais ! A FUIRE


Date d'expérience : 12 Oct 2021

EVIAN

La marque n'a pas répondu

Livraison annulée sans infirmation deuxième programmée trois jours après pour ne pas la recevoir complète en rupture d'eau d'evian mervei...

La marque n'a pas répondu

  Livraison annulée sans infirmation deuxième programmée trois jours après pour ne pas la recevoir complète en rupture d'eau d'evian mervei...

Livraison annulée sans infirmation deuxième programmée trois jours après pour ne pas la recevoir complète en rupture d'eau d'evian merveilleux


Date d'expérience : 27 May 2017

EVIAN

La marque n'a pas répondu

INCROYABLE ! bâtiment ouvert à l heure de la livraison, le livreur a les code d entrée, voit meme le gardien mais repart sans appeler ni...

La marque n'a pas répondu

  INCROYABLE ! bâtiment ouvert à l heure de la livraison, le livreur a les code d entrée, voit meme le gardien mais repart sans appeler ni...

INCROYABLE ! bâtiment ouvert à l heure de la livraison, le livreur a les code d entrée, voit meme le gardien mais repart sans appeler ni livrer....je reçois juste un mail confirmant la non livraison. ...HONTEUX ! Evuin, CHANGEZ de transporteur !


Date d'expérience : 16 Mar 2017

EVIAN

La marque n'a pas répondu

Gros soucis de livraisons. Le livreur dit qu'il est passé alors que non, il ne sonne pas, n'appelle pas. Lors de la relivraison prévue en...

La marque n'a pas répondu

  Gros soucis de livraisons. Le livreur dit qu'il est passé alors que non, il ne sonne pas, n'appelle pas. Lors de la relivraison prévue en...

Gros soucis de livraisons. Le livreur dit qu'il est passé alors que non, il ne sonne pas, n'appelle pas. Lors de la relivraison prévue entre 19h et 21h le livreur passe à 17h. Forcément je n'étais pas chez moi. Le service client me signale que c'est normal car apparemment j'aurai coché dans mon profil "livraison possible devant le palier quand la personne n'est pas là". Donc à partir de ce moment là ils peuvent livrer à l'heure qu'ils veulent ( bon par contre rien n'est livré devant la porte, donc aucun intérêt). Donc faites attention à cette option.

J'ai demandé le remboursement de cette livraison, par contre dans le suivi il est noté que la commande a été livré, j'espère être bien remboursé.


Date d'expérience : 09 Feb 2017

EVIAN

La marque n'a pas répondu

livraison et service client est comme une scandale!!!! livraison des produits non commandés, l'échange dit de 17h à 19h mais faite à 22.3...

La marque n'a pas répondu

  livraison et service client est comme une scandale!!!! livraison des produits non commandés, l'échange dit de 17h à 19h mais faite à 22.3...

livraison et service client est comme une scandale!!!! livraison des produits non commandés, l'échange dit de 17h à 19h mais faite à 22.30. DECEVANTE!! le service clientèle a des réponses comme si quelqu'un sen moquait de vous! je ne recommande pas du tout


Date d'expérience : 27 Jan 2017

EVIAN

La marque n'a pas répondu

Le service devrait etre irréprochable, compte tenu du surcout évident du prix des packs d'eau. Or il ne l'est definitivement pas. Evian ...

La marque n'a pas répondu

  Le service devrait etre irréprochable, compte tenu du surcout évident du prix des packs d'eau. Or il ne l'est definitivement pas. Evian ...

Le service devrait etre irréprochable, compte tenu du surcout évident du prix des packs d'eau.
Or il ne l'est definitivement pas. Evian Chez vous doit commencer par regler ses problemes de livraison. Livreur de mauvaise foi absolue. Retard à répetition...
Service client ok, mais jamais de proposition de geste commercial.


Date d'expérience : 28 Sep 2016

EVIAN

La marque n'a pas répondu

Problème de livraison, le livreur m'explique qu'il était en vacances d'où le retard, le service client ne sait que dire je vais faire rem...

La marque n'a pas répondu

  Problème de livraison, le livreur m'explique qu'il était en vacances d'où le retard, le service client ne sait que dire je vais faire rem...

Problème de livraison, le livreur m'explique qu'il était en vacances d'où le retard, le service client ne sait que dire je vais faire remonter l'info ou on peut rien faire c'est un sous traitant et on n'a pas leur contact. Je leur écris depuis plusieurs semaine aucune réponse, attente de 10min min pour obtenir une personne par téléphone. Je ne pense pas que la société veuille faire du chiffre mais juste agacer les clients


Date d'expérience : 13 Sep 2016

EVIAN

La marque n'a pas répondu

J'ai fait deux commandes et j'ai eu deux fois des problèmes de livraison et la raison est toujours la même problème chez le fournisseur d...

La marque n'a pas répondu

  J'ai fait deux commandes et j'ai eu deux fois des problèmes de livraison et la raison est toujours la même problème chez le fournisseur d...

J'ai fait deux commandes et j'ai eu deux fois des problèmes de livraison et la raison est toujours la même problème chez le fournisseur dommage car c'est bien pratique


Date d'expérience : 08 Sep 2016

EVIAN

La marque n'a pas répondu

Ma commande était prévue pour le 22/08. J'appelle le service client qui me répond que celle-ci ne sera en fait livrée que dans 8 jours ! ...

La marque n'a pas répondu

  Ma commande était prévue pour le 22/08. J'appelle le service client qui me répond que celle-ci ne sera en fait livrée que dans 8 jours ! ...

Ma commande était prévue pour le 22/08. J'appelle le service client qui me répond que celle-ci ne sera en fait livrée que dans 8 jours ! Aucun appel ni mail de leur part et aucun geste commercial. Service déplorable


Date d'expérience : 24 Aug 2016

EVIAN

La marque n'a pas répondu

Service abominable ! Voilà ce qui vous attend si vous utilisez envianchezvous : - Vous pouvez bien choisir un créneau horaire qui vous...

La marque n'a pas répondu

  Service abominable ! Voilà ce qui vous attend si vous utilisez envianchezvous : - Vous pouvez bien choisir un créneau horaire qui vous...

Service abominable ! Voilà ce qui vous attend si vous utilisez envianchezvous :

- Vous pouvez bien choisir un créneau horaire qui vous convient mais ils livrent comme ils veulent et quand ils veulent – même si vous demandez EXPLICITEMENT (en ligne, par téléphone, par email, etc.) de ne pas laisser les boites sur votre palier ils le font quand même.

- Certains livreurs mentent quand vous dîtes qu’ils se sont trompés d’heure de livraison - et on ne parle pas d’une demi-heure de différence.

- Ils annulent les livraisons sans aucune raison et aucun avertissement - ça va si ça se passe une fois, mais quatre fois ???

- En plus, malgré ce qui est écrit sur leur site, il est impossible de se désinscrire (visiblement le lien pour se désinscrire est invisible). J'ai dû les contacter plusieurs fois et le compte est toujours actif !!!

À éviter à tout prix !


Date d'expérience : 21 Jul 2016

justificatif fourni

EVIAN

La marque n'a pas répondu

TRES MAUVAIS SERVICE LIVRAISON. Vous posez une journée de congé et restez toute la journée à attendre chez vous, dans la soirée vous rec...

La marque n'a pas répondu

  TRES MAUVAIS SERVICE LIVRAISON. Vous posez une journée de congé et restez toute la journée à attendre chez vous, dans la soirée vous rec...

TRES MAUVAIS SERVICE LIVRAISON.
Vous posez une journée de congé et restez toute la journée à attendre chez vous, dans la soirée vous recevez un sms: ils annulent sous prétexte que vous n'y êtes pas.
Impossible de s'organiser quand on travaille!!!


Date d'expérience : 06 May 2016

EVIAN

La marque n'a pas répondu

On me livre de l'evian à la place de la Volvic. Je me plains, 3j apres le livreur ne vient pas. Il souhaitait sans doute être en weekend...

La marque n'a pas répondu

  On me livre de l'evian à la place de la Volvic. Je me plains, 3j apres le livreur ne vient pas. Il souhaitait sans doute être en weekend...

On me livre de l'evian à la place de la Volvic. Je me plains, 3j apres le livreur ne vient pas. Il souhaitait sans doute être en weekend le plus vite possible. Je dois attendre que le week-end passe pour un nouveau passage. Je rappelle le service client, la jeune demoiselle ne comprend pas pourquoi je m'énerve et souhaite raccrocher. Aucune empathie et elle ne propose pas de geste commercial. Je perds mon sang froid. Fuyez ... Je ne recommande pas ce site.


Date d'expérience : 06 May 2016

justificatif fourni

EVIAN

La marque n'a pas répondu

Service de livraison à revoir impérativement...

La marque n'a pas répondu

  Service de livraison à revoir impérativement...

Après avoir commandé et payé, la commande a été planifiée et accepté. Mais déjà 24h00 avant ça commence mal, je ne reçois pas le SMS promis pour confirmer ma réservation du lendemain. Le lendemain je bloque ma soirée entre 18h00 et 20h00 pour recevoir ma commande, mais aux alentours de 18h30 je reçois un message pour m'informer que la commande n'a pas pu être livrée. Après plusieurs longues minutes d'attentes au téléphone on m'informe que je n'étais pas présent à mon domicile et que le livreur est venu quand-même... Bonne surprise, alors que je suis chez moi depuis 17h30 ! Au final pas possible d'être livré dans la soirée, j'ai perdu du temps. Bref, service de livraison à revoir impérativement.


Date d'expérience : 15 Mar 2016

EVIAN

La marque n'a pas répondu

prix de la bouteille plus chère que dans les magasins

La marque n'a pas répondu

  prix de la bouteille plus chère que dans les magasins

bien que cela me rende bien service vu le nombre de bouleilles consommées par mois le prix de la bouteille est beaucoup plus chère que dans les grandes surfaces .
je m'interroge à savoir si ce n'est pas mieux de se faire livrer gratuitement des packs d'eaux d'evian à 3euros le pack de 6bouteilles de 1l5 chez carrefour
De plus jamais un cadeau ou une reduction ne m'a été faite depuis que je suis cliente sauf le 1er achat.


Date d'expérience : 15 Mar 2016

EVIAN

La marque n'a pas répondu

Les prix pratiqués par le site sont exhorbitants.Fuyez

La marque n'a pas répondu

  Les prix pratiqués par le site sont exhorbitants.Fuyez

Les prix pratiqués par le site sont exhorbitants.Fuyez


Date d'expérience : 24 Sep 2014

EVIAN

La marque n'a pas répondu

  PAS SÉRIEUX

Commande passée pour une livraison un jeudi entre 20h et 22h.
Aucun livreur ne s'est présenté. Aucun appel ou sms pour nous prévenir. Une soirée bloquée à attendre pour rien. Et un Service client injoignable après 19h!!
On est très étonné du peu de sérieux de ce service alors qu'il s'agit d'un grand groupe.


Date d'expérience : 17 Mar 2014

justificatif fourni

EVIAN

La marque n'a pas répondu

de sérieux problèmes avec la livraison, un service client qui ne répond pas

La marque n'a pas répondu

  de sérieux problèmes avec la livraison, un service client qui ne répond pas

La commande sur le site, lundi, s'est passée rapidement et agréablement.
Livraison prévue pour le jeudi 20h-22h. Le jeudi à 21h55 un SMS m'annonce que la commande est annulée et qu'on me recontactera, "merci de votre compréhension". Malgré deux courriers électroniques de réclamation, aucune réponse ne me sera jamais apportée ni aucun geste. Nouvelle livraison programmée pour le mercredi suivant (ce que je me suis fait reconfirmer par téléphone). Quelle ne fut pas ma surprise quand le mardi, le livreur m'appelle "je suis en bas"...! Bref, l'eau a bien été livrée, mais fiabilité de la livraison et service client déplorables.


Date d'expérience : 13 Jan 2014

justificatif fourni

EVIAN

La marque n'a pas répondu

  rien a dire

j'aime bien l'eau Evian cet eau je le donne a mes enfants jusqu'a leur deux ans .


Date d'expérience : 30 Jan 2013

EVIAN

La marque n'a pas répondu

  eau de qualite

eau de qualite


Date d'expérience : 19 Jan 2013

EVIAN

La marque n'a pas répondu

  satifaite ourembourseé

je n en n ai pas


Date d'expérience : 02 Dec 2012

EVIAN

La marque n'a pas répondu

  rien a dire trés satisfaite

c'est pratique facile d'utilisation avec un très grand choix


Date d'expérience : 26 Nov 2012

EVIAN

La marque n'a pas répondu

evian est une excellente eau qui donne plein de vie

La marque n'a pas répondu

  evian est une excellente eau qui donne plein de vie

je bois cette eau depuis toujours et ce malgé son prix élévé. et n oublions jamais : l eau : c est la vie :)


Date d'expérience : 12 Nov 2012

EVIAN

La marque n'a pas répondu

difficile d'approche au contact téléphonique très peu de courriel lu gros point

La marque n'a pas répondu

  difficile d'approche au contact téléphonique très peu de courriel lu gros point

difficile d'approche au contact téléphonique très peu de courriel lu gros point


Date d'expérience : 05 Nov 2012

EVIAN

La marque n'a pas répondu

  Très satisfaite

Mon bébé adore Evian, c'est la seule eau qu'il aime.


Date d'expérience : 12 Oct 2012

EVIAN

La marque n'a pas répondu

  évian de l'eau en or!!!!!!

je me désaltère à toute heure de la journée ou de la nuit avec EVIAN. J'éprouve un réel plaisir, sa saveur, sa limpididé me donne une réelle envie de déguster en tous lieux cette eau aux mille et une vertus.


Date d'expérience : 11 Oct 2012

EVIAN

La marque n'a pas répondu

trés bien comme solution ,j'adore ,je vous le conseil

La marque n'a pas répondu

  trés bien comme solution ,j'adore ,je vous le conseil

trés bien comme solution ,j'adore ,je vous le conseil


Date d'expérience : 03 Oct 2012

EVIAN

La marque n'a pas répondu

un service pratique qui me permet plus de courses car je n'ai pas voiture

La marque n'a pas répondu

  un service pratique qui me permet plus de courses car je n'ai pas voiture

un service pratique qui me permet plus de courses car je n'ai pas voiture


Date d'expérience : 03 Oct 2012

EVIAN

La marque n'a pas répondu

  site très intéressant

un site agréable à visiter


Date d'expérience : 29 Aug 2012

EVIAN

La marque n'a pas répondu

  TRES SATISFAITE

BON ACCUEIL


Date d'expérience : 15 Aug 2012

EVIAN

La marque n'a pas répondu

J'ai contacté le service client sans aucun probleme

La marque n'a pas répondu

  J'ai contacté le service client sans aucun probleme

dans un pack d'eau une bouteille était decachetée


Date d'expérience : 11 Aug 2012

EVIAN

La marque n'a pas répondu