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Déçu par le service Hotline qui est totalement impersonnel (réponse automatisée)

La marque n'a pas répondu

  Déçu par le service Hotline qui est totalement impersonnel (réponse automatisée)

Tant que vous n'avez pas de problèmes techniques avec le matériel, tout va bien. Cela se corse dès que vous devez joindre la Hotline : messagerie impersonnelle, pas de suivi de dossier Le flou le plus total. A ce jour, un ticket d'incident ouvert depuis le 26 juillet et aucun suivi de dossier pour nous informer du rétablissement probable...


Date d'expérience : 05 Aug 2013

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