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d'avis consommateurs
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Groupe Laugil
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47 avis clients
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Prix
Conseils
Rapidité
Présentation :
Nous sommes spécialistes dans les services et appareils de traitement de l'eau : purification de l'eau, filtration membranaire, stérilisateur d'eau par ultraviolet, système osmoseur par procédé d'osmose inverse, fontaine d'eau pure sur réseau, adoucisseur d'eau, Conseils, expertise, installation, conseil et assistance, dépannage et maintenance de systèmes de traitement d'eau. Ainsi, nous vous proposons une solution adaptée a votre demande en traitement de l'eau. Pour les particuliers et les entreprises, nous intervenons dans la France entière, et disposons d'un réseau national d'entreprises
Site internet :
http://www.laugil.com/
Techniparc de la bastidonne Chemin de l'Aumône Vieille BP 1225
13783 AUBAGNE - FR
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0820807808
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Les avis des consommateurs
(47 avis de clients)
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tres satisfai et tres bien expliquer
tres satisfai et tres bien expliquer
Date d'expérience : 30 Jul 2018
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bac2016
-
Confiance : 40 %
Client bepuis 1995, je suis extrêmenent satisfait de mon osmoseur et du suivi de l'entretien part vos teckniciens , très professionnel...
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Client bepuis 1995, je suis extrêmenent satisfait de mon osmoseur et du suivi de l'entretien part vos teckniciens , très professionnel...
Client bepuis 1995, je suis extrêmenent satisfait de mon osmoseur et du suivi de l'entretien part vos teckniciens , très professionnel !!!!!
Date d'expérience : 26 Jun 2018
justificatif fourni
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Equipée d'un adoucisseur et d'un osmoseur depuis 18 ans avec contrat d'entretien. Rien à redire, dépannages gratuits, ainsi que les pièce...
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Equipée d'un adoucisseur et d'un osmoseur depuis 18 ans avec contrat d'entretien. Rien à redire, dépannages gratuits, ainsi que les pièce...
Equipée d'un adoucisseur et d'un osmoseur depuis 18 ans avec contrat d'entretien. Rien à redire, dépannages gratuits, ainsi que les pièces, lorsque vous avez un contrat, SAV correct et dépannage toujours fait en temps et en heure, sinon prévenue du retard ou du report pour le dépannage. Personnel très courtois au téléphone, rien à redire.
Date d'expérience : 25 Jun 2018
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Laugil a posé ma station il y a 1 an 1/2, rien à dire sur la qualité de la machine qui me dit tout en temps et en heure. C'est vrai que l...
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Laugil a posé ma station il y a 1 an 1/2, rien à dire sur la qualité de la machine qui me dit tout en temps et en heure. C'est vrai que l...
Laugil a posé ma station il y a 1 an 1/2, rien à dire sur la qualité de la machine qui me dit tout en temps et en heure. C'est vrai que l'eau douce, ça change la vie dans le Nord. Top, bravo pour le professionnalisme des techniciens.
Date d'expérience : 02 Jan 2017
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Bonjour à tout le monde. J'ai acheté un laugil il y a presque trois ans dans un appartement où y avait peu de place et pourtant ils ont t...
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Bonjour à tout le monde. J'ai acheté un laugil il y a presque trois ans dans un appartement où y avait peu de place et pourtant ils ont t...
Bonjour à tout le monde. J'ai acheté un laugil il y a presque trois ans dans un appartement où y avait peu de place et pourtant ils ont trouvé la solution en fabriquant pour moi spécialement. Très contant, j'ai de l'eau douce pour mes problèmes de peau. Bon service et bonne qualité.
Date d'expérience : 22 Dec 2015
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Bonjour aux déposeurs d'avis. Il y a 2 ans, je me suis équipé d'un LAUGIL en remplacement de mon vieil adoucisseur qui était présent dans...
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Bonjour aux déposeurs d'avis. Il y a 2 ans, je me suis équipé d'un LAUGIL en remplacement de mon vieil adoucisseur qui était présent dans...
Bonjour aux déposeurs d'avis. Il y a 2 ans, je me suis équipé d'un LAUGIL en remplacement de mon vieil adoucisseur qui était présent dans la maison que j'ai rachetée. Cette fois, pas d'erreur je prends le modèle sans entretien. Cela fonctionne bien pour le moment, cet appareil est assez complet. J'ai apprécié qu'ils aient pris soin de rajouter un régulateur de pression et une vanne 3/4 à l'entrée pour remettre mon installation aux normes. Sinon, rien de réellement négatif si ce n'est qu'il leur a fallu un mois pour remplacer mon matériel (ce que j'ai trouvé long), ils m'ont expliqué que c'était le temps qu'il fallait pour fabriquer un matériel qui soit adapté à mes besoins. Bref, j'ai eu contact avec mon vendeur pour une question technique, il semble professionnel et surtout est toujours dans la boite au bout de 2 ans ! Ce qui est rarement le cas dans les sociétés de vente.
Date d'expérience : 22 Apr 2016
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Extrêmement satisfaite par mon installation depuis 5 ans. Je n'ai pas d'entretien obligatoire.Une fois j'ai eu affaire au SAV et tout s'e...
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Extrêmement satisfaite par mon installation depuis 5 ans. Je n'ai pas d'entretien obligatoire.Une fois j'ai eu affaire au SAV et tout s'e...
Extrêmement satisfaite par mon installation depuis 5 ans. Je n'ai pas d'entretien obligatoire.Une fois j'ai eu affaire au SAV et tout s'est bien passé. A recommander.
Date d'expérience : 02 Oct 2013
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SAtisfait concernant le calcaire, mais concernant le service c'est inacceptable. Impossible d'avoir un filtre sans intervention d'un tech...
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SAtisfait concernant le calcaire, mais concernant le service c'est inacceptable. Impossible d'avoir un filtre sans intervention d'un tech...
SAtisfait concernant le calcaire, mais concernant le service c'est inacceptable. Impossible d'avoir un filtre sans intervention d'un technicien. Soit 119€ d'intervention pour juste changer un filtre dans une cartouche. Alors certes entretien et nettoie l'appareil mais cela peut aussi être fait seul. J'appel cela de la vente forcé (service) et même un refus de vente concernant le filtre seul.
Date d'expérience : 09 May 2018
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Après quelques recherches, j'ai trouvé ce fabricant français et j'en suis pleinement satisfait depuis 2 ans. Le technicien est venu chez ...
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Après quelques recherches, j'ai trouvé ce fabricant français et j'en suis pleinement satisfait depuis 2 ans. Le technicien est venu chez ...
Après quelques recherches, j'ai trouvé ce fabricant français et j'en suis pleinement satisfait depuis 2 ans. Le technicien est venu chez moi pour réaliser une étude assez complète (mais longue !). Mon produit est donc personnalisé, même s'ils ont du revenir car il y a eu un écart de pression dans l'eau du réseau qui a nécessité la pose d'un régulateur de pression. Bref, je recommande.
Date d'expérience : 19 Jan 2016
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Bonjour. Mon équipement Laugil est installé à l'arrivée d'eau chez moi depuis plus de 2 ans et j'en suis très satisfait. Il est complet, ...
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Bonjour. Mon équipement Laugil est installé à l'arrivée d'eau chez moi depuis plus de 2 ans et j'en suis très satisfait. Il est complet, ...
Bonjour. Mon équipement Laugil est installé à l'arrivée d'eau chez moi depuis plus de 2 ans et j'en suis très satisfait. Il est complet, autonome et répond à mes attentes pour l'eau de boisson. La compétence du technicien est également satisfaisante. Je recommande.
Date d'expérience : 18 Dec 2015
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Bon matériel, bien adapté au peu de place de mon appartement. Par ailleurs, j'ai un second produit Laugil pour ma résidence Normande. Ok,...
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Bon matériel, bien adapté au peu de place de mon appartement. Par ailleurs, j'ai un second produit Laugil pour ma résidence Normande. Ok,...
Bon matériel, bien adapté au peu de place de mon appartement. Par ailleurs, j'ai un second produit Laugil pour ma résidence Normande. Ok, produit de haute qualité, conçu à la carte chaque fois. Merci à ce fabriquant français.
Date d'expérience : 10 Jun 2015
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Chers amis. Je viens vers vous faire un petit compte-rendu d'expérience avec Laugil: Je me trouve équipé chez eux depuis plus de 4 ans, ...
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Chers amis. Je viens vers vous faire un petit compte-rendu d'expérience avec Laugil: Je me trouve équipé chez eux depuis plus de 4 ans, ...
Chers amis. Je viens vers vous faire un petit compte-rendu d'expérience avec Laugil:
Je me trouve équipé chez eux depuis plus de 4 ans, c'est mon 3ème adoucisseur (le premier chez Laugil) et je dois bien dire que j'ai trouvé mon bonheur cette fois: fabrication à la carte, autonomie matérielle, désinfection automatique et dureté en fonction de mon chauffe-eau thermodynamique. Rien à redire à ce fabriquant français, le contrat est rempli.
Date d'expérience : 04 Dec 2013
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Comme toujours, c'est toujours tout blanc ou tout noir avec un matériel en France ! J'ai lu les avis et ou c'est très bon bon (majoritair...
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Comme toujours, c'est toujours tout blanc ou tout noir avec un matériel en France ! J'ai lu les avis et ou c'est très bon bon (majoritair...
Comme toujours, c'est toujours tout blanc ou tout noir avec un matériel en France ! J'ai lu les avis et ou c'est très bon bon (majoritairement) ou c'est très mauvais. Moi, je suis équipé depuis 7 ans, je suis très satisfait mais je ne met pas 5 étoiles car j'ai attendu mon appareil un mois après commande(logique vu qu'il fabrique pour vous) alors que j'avais déjà un adoucisseur qui était mort et que je ne voulais pas attendre tout ce temps. Hormis ça, je n'ai aucun reproche à faire. J'ai déjà eu le SAV au téléphone, j'ai trouvé les gens polis, peut-être parce que je le suis moi-même....
Date d'expérience : 28 Oct 2011
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Bonjour à tous. Après 6 ans d'expérience de la marque Laugil, je viens faire mon petit débrief: J'ai choisi la station huit mille qui ne...
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Bonjour à tous. Après 6 ans d'expérience de la marque Laugil, je viens faire mon petit débrief: J'ai choisi la station huit mille qui ne...
Bonjour à tous. Après 6 ans d'expérience de la marque Laugil, je viens faire mon petit débrief:
J'ai choisi la station huit mille qui ne nécessite pas d'entretien obligatoire, garantie durant dix ans. Ma quantité de résine a été adaptée à mon besoin, le matériel a été concu à la carte pour ma consommation d'eau. Beau concept, une société sérieuse en matière de sav.
Date d'expérience : 18 Nov 2013
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Je tiens à vous faire partager mon vécu avec un adoucisseur Laugil 1000 : - Installation le 3/11/2017. L’installateur ne connait pas l’a...
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Je tiens à vous faire partager mon vécu avec un adoucisseur Laugil 1000 : - Installation le 3/11/2017. L’installateur ne connait pas l’a...
Je tiens à vous faire partager mon vécu avec un adoucisseur Laugil 1000 :
- Installation le 3/11/2017. L’installateur ne connait pas l’appareil. Installation constatée par la suite incomplète (manque le raccordement du trop-plein) - 1300 euro cash quand même, prix préférentiel client internet !
- En panne depuis le 27/12 : l’eau n’est plus adoucie.
- Pas de n° de SAV sur le site : obligation d’utiliser le n° surtaxé indiqué : pratique ni accueillante, ni commerciale : mauvais signe.
- RV avec technicien dépannage donné par tél le 4/1/18 pour le… 24/1/18 !
- Technicien très sûr de lui, condescendant, limite courtois. Critique mon test TH°, mais fait la même mesure que moi ! Ne connait pas non plus l’appareil, et n’a pas sa documentation. Il utilise la mienne. Constate la panne, fait des réglages... Ne veut pas me laisser son nom... je comprends de mieux en mieux pourquoi… La machine ne fonctionne toujours pas dès le lendemain.
- Je rappelle le SAV le 25/1, qui me donne un RV pour le 8/2 à 16h30.
- Le 8/2... personne, et aucun message pour prévenir d'un retard ou ajournement. Je finis par avoir le SAV au téléphone, qui ne peut me dire pourquoi il y a eu un lapin, et n'arrive pas à joindre le dépanneur.
- Le SAV me donne un nouveau RV pour le 15/2, mais ne pourra m'indiquer l'heure de passage que le 14/2 matin !
Je crains fort que la suite soit du même acabit, alors je préfère vous prévenir tout de suite : Faites appel à un distributeur LOCAL !
Date d'expérience : 08 Feb 2018
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Bonjour à tous. Après avoir rencontré un client Laugil par hasard, j'ai décidé de m'équiper alors que je n'y avais jamais trop pensé avan...
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Bonjour à tous. Après avoir rencontré un client Laugil par hasard, j'ai décidé de m'équiper alors que je n'y avais jamais trop pensé avan...
Bonjour à tous. Après avoir rencontré un client Laugil par hasard, j'ai décidé de m'équiper alors que je n'y avais jamais trop pensé avant. Même si j'étais blindé de calcaire ! Résultat, je suis équipé depuis 8 ans par la référence de l'adoucisseur français. Bonnes perfs et pas si cher (à l'époque), ancien modèle mais toujours efficace. J'ai fait établir un devis pour remplacer par leur nouvelle gamme "station huit mille" qu'un ami à moi a installé. Je suis donc fidèle au groupe vu notre partenariat positif. Le seul point négatif véritablement, c'est le délai avant de poser: en moyenne un mois de fabrication avant la pose.
Date d'expérience : 06 May 2010
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Bonne boite de traitement de l'eau, des pros qui fabriquent. Je suis équipé depuis 6 ans, tout va bien. Lorsqu'on a de l'eau douce, on ne...
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Bonne boite de traitement de l'eau, des pros qui fabriquent. Je suis équipé depuis 6 ans, tout va bien. Lorsqu'on a de l'eau douce, on ne...
Bonne boite de traitement de l'eau, des pros qui fabriquent. Je suis équipé depuis 6 ans, tout va bien. Lorsqu'on a de l'eau douce, on ne peut plus jamais accepter le calcaire ! Je recommande Laugil pour leur travail soigné et leurs matériels fabriqués en France et en fonction du besoin du client. Il faut s'attendre à un délai de pose d'environ 1 mois après commande.
Date d'expérience : 04 Sep 2012
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Pour mon cas, je suis assez satisfait du résultat Laugil. Produit du type adoucisseur, ils font presque du surmesure adapté à mon rythme ...
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Pour mon cas, je suis assez satisfait du résultat Laugil. Produit du type adoucisseur, ils font presque du surmesure adapté à mon rythme ...
Pour mon cas, je suis assez satisfait du résultat Laugil. Produit du type adoucisseur, ils font presque du surmesure adapté à mon rythme de vie, automatisé y compris en mon absence. Eau douce en permanence, pas de temps mort comme sur certains modèles. Fabricant français (ce qui devient rare de nos jours), j'apprécie leur réactivité même si parfois on attend un peu sur leur numéro vert. Globalement très bien depuis 3 ans.
Date d'expérience : 21 Oct 2015
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achat fait il y a 3 ans, entretien onéreux pour une opération simplissime. Suite à inondation j'ai perdu la notice de mon adoucisseur et ...
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achat fait il y a 3 ans, entretien onéreux pour une opération simplissime. Suite à inondation j'ai perdu la notice de mon adoucisseur et ...
achat fait il y a 3 ans, entretien onéreux pour une opération simplissime. Suite à inondation j'ai perdu la notice de mon adoucisseur et ai posté sur leur site 2 fois un requête pour une copie de la notice en donnant le type et le No de série. Relation consommateur nulle. Ils ne répondent pas. De plus, la régénération ne se fait plus et je voudrais m'assurer d'abord que le réglage d'origine est toujours présent.
Date d'expérience : 22 Jan 2018
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Cliente depuis plus de 2 ans. Rien à redire, très bon (et beau matériel), le SAV Laugil a réussi à me trouver une solution surmesure pour...
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Cliente depuis plus de 2 ans. Rien à redire, très bon (et beau matériel), le SAV Laugil a réussi à me trouver une solution surmesure pour...
Cliente depuis plus de 2 ans. Rien à redire, très bon (et beau matériel), le SAV Laugil a réussi à me trouver une solution surmesure pour mon appareil alors que je manquais de place. Beau travail, je reco.
Date d'expérience : 01 Dec 2015
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Service pire que médiocre!!! Locataire d'une maison (04) équipée d'un adoucisseur pour lequel les propriétaires ont souscrit un contrat d...
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Service pire que médiocre!!! Locataire d'une maison (04) équipée d'un adoucisseur pour lequel les propriétaires ont souscrit un contrat d...
Service pire que médiocre!!! Locataire d'une maison (04) équipée d'un adoucisseur pour lequel les propriétaires ont souscrit un contrat d'entretien, ça fait 5 mois que la boite et le technicien nous baladent de rendez vous repoussés en lapins sans prendre la peine de nous avertir. Le technicien est venu il y a trois jours en mon absence (comme convenu) pour finir un travail entamé il y a 2 mois. A mon retour, la porte était restée ouverte, les portants de bouteilles de la cave à vin qui jouxte l'adoucisseur était tombée, soit une 60aine de bouteilles éparpillées sans dessus dessous (par miracle intactes sans quoi j'aurai porté plainte). Le travail bâclé (changement de tuyau d'évacuation), avec l'ancien tuyau qui traine encore au milieu de la cave!
Date d'expérience : 11 Jan 2018
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Je me permets de laisser un message ici pour tous ceux qui cherchent un fabricant d'adoucisseur, 1 VRAI spécialiste. J'ai bien ramé avant...
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Je me permets de laisser un message ici pour tous ceux qui cherchent un fabricant d'adoucisseur, 1 VRAI spécialiste. J'ai bien ramé avant...
Je me permets de laisser un message ici pour tous ceux qui cherchent un fabricant d'adoucisseur, 1 VRAI spécialiste. J'ai bien ramé avant de trouver mon bonheur mais Laugil m'a apporté une réponse très professionnelle, et surtout un diagnostic technique clair avant de me proposer leur appareil. Je suis équipé seulement depuis 1 an, mais tout va bien, j'ai pris l'appareil complètement automatisé. A ce jour, pas de soucis, plus de calcaire. Si mon commentaire peut aider.......
Date d'expérience : 18 Aug 2016
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J'ai sauté le pas il y a 8 ans, à l'époque où Laugil n'était pas encore trop connu dans le Nord et je suis heureuse de voir que je ne me ...
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J'ai sauté le pas il y a 8 ans, à l'époque où Laugil n'était pas encore trop connu dans le Nord et je suis heureuse de voir que je ne me ...
J'ai sauté le pas il y a 8 ans, à l'époque où Laugil n'était pas encore trop connu dans le Nord et je suis heureuse de voir que je ne me suis pas trompée dans mon choix avec tous ces avis positifs ! Le mien vient s'y rajouter: compétence, savoir-faire en traitement de l'eau (appareil à la carte, sur-mesure) et gentillesse.
Date d'expérience : 12 May 2010
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J'étais équipé auparavant d'un adoucisseur acheté dans un magasin de bricolage, et qui m'a bousillé mon ballon car eau beaucoup trop adou...
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J'étais équipé auparavant d'un adoucisseur acheté dans un magasin de bricolage, et qui m'a bousillé mon ballon car eau beaucoup trop adou...
J'étais équipé auparavant d'un adoucisseur acheté dans un magasin de bricolage, et qui m'a bousillé mon ballon car eau beaucoup trop adoucie. Il m'a duré 5 ans avant de rendre l'âme, j'ai donc cherché une société sérieuse dont c'est le métier. Laugil est une société francaise qui fabrique et vend son propre matériel. Rien à redire sur le technicien qui me l'a vendu, il connait son affaire. Alors oui, c'est plus cher qu'en magasin, mais le service et la personnalisation du traitement de l'eau nécessite un investissement plus conséquent. Après la déception de mon précédent équipement, je suis satisfait de la prestation de mon Laugil huit mille.
Date d'expérience : 12 Nov 2015
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un Laugil QuatreMilleN a été installé en janvier 2017 et depuis nous attendons toujours le technicien du SAV ; on nous le promet à chacun...
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un Laugil QuatreMilleN a été installé en janvier 2017 et depuis nous attendons toujours le technicien du SAV ; on nous le promet à chacun...
un Laugil QuatreMilleN a été installé en janvier 2017 et depuis nous attendons toujours le technicien du SAV ; on nous le promet à chacun de nos appels téléphoniques mais on ne le voit jamais. Notre problème concerne la présence d'air dans les tuyaux après chaque génération ; est ce que d'autres personnes ont rencontré ce problème ?
On ne peut pas dire que Laugil soit une maison très sérieuse, que des promesses ; le SAV est absent.
Date d'expérience : 03 Oct 2017
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J'ai un Laugil 8.000 dont je suis satisfait depuis presque 10 ans, je conseille à tous ceux qui veulent passer par un fabricant francais....
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J'ai un Laugil 8.000 dont je suis satisfait depuis presque 10 ans, je conseille à tous ceux qui veulent passer par un fabricant francais....
J'ai un Laugil 8.000 dont je suis satisfait depuis presque 10 ans, je conseille à tous ceux qui veulent passer par un fabricant francais. De bons professionnels, qui expliquent bien et assurent pour la pose.
Date d'expérience : 07 Jun 2008
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Rien à redire sur ce fabriquant francais. Je suis installé depuis 7 ans, aucun souci: matériel de qualité, autonome et peu gourmand en se...
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Rien à redire sur ce fabriquant francais. Je suis installé depuis 7 ans, aucun souci: matériel de qualité, autonome et peu gourmand en se...
Rien à redire sur ce fabriquant francais. Je suis installé depuis 7 ans, aucun souci: matériel de qualité, autonome et peu gourmand en sel. A recommander.
Date d'expérience : 05 Jul 2010
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Propriétaire d'un Laugil huit mille depuis 3 ans sur Lens, je suis ravi des services de cet adoucisseur à tous niveaux. Après avoir eu pe...
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Propriétaire d'un Laugil huit mille depuis 3 ans sur Lens, je suis ravi des services de cet adoucisseur à tous niveaux. Après avoir eu pe...
Propriétaire d'un Laugil huit mille depuis 3 ans sur Lens, je suis ravi des services de cet adoucisseur à tous niveaux. Après avoir eu pendant 5 ans (de galère) un système Fleck, j'apprécie d'avoir enfin un matos de qualité. Pour le SAV, si vous n'appelez pas pour des bêtises (genre niveau de sel, filtre sale ou autres.....), ils sont assez réactifs. Un appareil, faut s'en occuper un minimum sinon faut pas s'étonner d'avoir des soucis. Moi, je m'emmerde pas: j'appelle mon vendeur qui est toujours présent dans l'entreprise (ce qui me rassure), et je vois avec lui en direct. Ce que j'ai fait 1 fois en 3 ans.
Date d'expérience : 24 Mar 2014
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Devant l'embarras à trouver un professionnel sérieux dans la vente d'adoucisseur (je sais de quoi je parle !), je voulais faire un retour...
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Devant l'embarras à trouver un professionnel sérieux dans la vente d'adoucisseur (je sais de quoi je parle !), je voulais faire un retour...
Devant l'embarras à trouver un professionnel sérieux dans la vente d'adoucisseur (je sais de quoi je parle !), je voulais faire un retour sur mes 5 ans d'utilisation Laugil. Tout d'abord l'explication technique du VRP a été complète. Mais souvent, entre le discours et les faits il y a de grandes différences comme je l'ai constaté dans la pose de mes fenêtres !!! Le matériel Laugil a été fabriqué en quelque sorte surmesure pour mon utilisation et le service rappelel chaque année pour faire le point sur l'utilisation du matériel. Bref, de l'eau douce à domicile avec un service complet à un tarif très concurrentiel pour un fabricant. A recommander
Date d'expérience : 03 May 2012
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J'ai acheté un Laugil nouvelle génération, vingt litres de résines (voir photos) il y a presque 3 ans. Très belle machine, aussi efficace...
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J'ai acheté un Laugil nouvelle génération, vingt litres de résines (voir photos) il y a presque 3 ans. Très belle machine, aussi efficace...
J'ai acheté un Laugil nouvelle génération, vingt litres de résines (voir photos) il y a presque 3 ans. Très belle machine, aussi efficace qu'esthétique. Il se trouve que j'ai mon arrivée d'eau dans la cuisine, donc la seule solution de pose c'était dans la cuisine. Pas évident, mais content du résultat. Le technicien sur mon secteur (Pas-de-Calais) est bluffant de compétences techniques. Il a un nom a consonance Lusitanienne, donc amis chtis, si vous passez par lui vous verrez la qualité et le soin proposés.
Date d'expérience : 10 Jul 2013
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