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Groupe Laugil

Moyenne de la satisfaction :

25 avis clients

Qualité de l'offre
Qualité/prix
Prix
Conseils
Rapidité
Présentation :

Nous sommes spécialistes dans les services et appareils de traitement de l'eau : purification de l'eau, filtration membranaire, stérilisateur d'eau par ultraviolet, système osmoseur par procédé d'osmose inverse, fontaine d'eau pure sur réseau, adoucisseur d'eau, Conseils, expertise, installation, conseil et assistance, dépannage et maintenance de systèmes de traitement d'eau. Ainsi, nous vous proposons une solution adaptée a votre demande en traitement de l'eau. Pour les particuliers et les entreprises, nous intervenons dans la France entière, et disposons d'un réseau national d'entreprises

Site internet :
http://www.laugil.com/


Techniparc de la bastidonne Chemin de l'Aumône Vieille BP 1225
13783 AUBAGNE - FR

0820807808

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Les avis des consommateurs
(25 avis de clients)

J'ai sauté le pas il y a 8 ans, à l'époque où Laugil n'était pas encore trop connu dans le Nord et je suis heureuse de voir que je ne me ...

La marque n'a pas répondu

  J'ai sauté le pas il y a 8 ans, à l'époque où Laugil n'était pas encore trop connu dans le Nord et je suis heureuse de voir que je ne me ...

J'ai sauté le pas il y a 8 ans, à l'époque où Laugil n'était pas encore trop connu dans le Nord et je suis heureuse de voir que je ne me suis pas trompée dans mon choix avec tous ces avis positifs ! Le mien vient s'y rajouter: compétence, savoir-faire en traitement de l'eau (appareil à la carte, sur-mesure) et gentillesse.


Date d'expérience : 12 May 2010

justificatif fourni

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J'étais équipé auparavant d'un adoucisseur acheté dans un magasin de bricolage, et qui m'a bousillé mon ballon car eau beaucoup trop adou...

La marque n'a pas répondu

  J'étais équipé auparavant d'un adoucisseur acheté dans un magasin de bricolage, et qui m'a bousillé mon ballon car eau beaucoup trop adou...

J'étais équipé auparavant d'un adoucisseur acheté dans un magasin de bricolage, et qui m'a bousillé mon ballon car eau beaucoup trop adoucie. Il m'a duré 5 ans avant de rendre l'âme, j'ai donc cherché une société sérieuse dont c'est le métier. Laugil est une société francaise qui fabrique et vend son propre matériel. Rien à redire sur le technicien qui me l'a vendu, il connait son affaire. Alors oui, c'est plus cher qu'en magasin, mais le service et la personnalisation du traitement de l'eau nécessite un investissement plus conséquent. Après la déception de mon précédent équipement, je suis satisfait de la prestation de mon Laugil huit mille.


Date d'expérience : 12 Nov 2015

justificatif fourni

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un Laugil QuatreMilleN a été installé en janvier 2017 et depuis nous attendons toujours le technicien du SAV ; on nous le promet à chacun...

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  un Laugil QuatreMilleN a été installé en janvier 2017 et depuis nous attendons toujours le technicien du SAV ; on nous le promet à chacun...

un Laugil QuatreMilleN a été installé en janvier 2017 et depuis nous attendons toujours le technicien du SAV ; on nous le promet à chacun de nos appels téléphoniques mais on ne le voit jamais. Notre problème concerne la présence d'air dans les tuyaux après chaque génération ; est ce que d'autres personnes ont rencontré ce problème ?
On ne peut pas dire que Laugil soit une maison très sérieuse, que des promesses ; le SAV est absent.


Date d'expérience : 03 Oct 2017

justificatif fourni

La marque n'a pas répondu

J'ai un Laugil 8.000 dont je suis satisfait depuis presque 10 ans, je conseille à tous ceux qui veulent passer par un fabricant francais....

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  J'ai un Laugil 8.000 dont je suis satisfait depuis presque 10 ans, je conseille à tous ceux qui veulent passer par un fabricant francais....

J'ai un Laugil 8.000 dont je suis satisfait depuis presque 10 ans, je conseille à tous ceux qui veulent passer par un fabricant francais. De bons professionnels, qui expliquent bien et assurent pour la pose.


Date d'expérience : 07 Jun 2008

justificatif fourni

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Rien à redire sur ce fabriquant francais. Je suis installé depuis 7 ans, aucun souci: matériel de qualité, autonome et peu gourmand en se...

La marque n'a pas répondu

  Rien à redire sur ce fabriquant francais. Je suis installé depuis 7 ans, aucun souci: matériel de qualité, autonome et peu gourmand en se...

Rien à redire sur ce fabriquant francais. Je suis installé depuis 7 ans, aucun souci: matériel de qualité, autonome et peu gourmand en sel. A recommander.


Date d'expérience : 05 Jul 2010

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La marque n'a pas répondu

Propriétaire d'un Laugil huit mille depuis 3 ans sur Lens, je suis ravi des services de cet adoucisseur à tous niveaux. Après avoir eu pe...

La marque n'a pas répondu

  Propriétaire d'un Laugil huit mille depuis 3 ans sur Lens, je suis ravi des services de cet adoucisseur à tous niveaux. Après avoir eu pe...

Propriétaire d'un Laugil huit mille depuis 3 ans sur Lens, je suis ravi des services de cet adoucisseur à tous niveaux. Après avoir eu pendant 5 ans (de galère) un système Fleck, j'apprécie d'avoir enfin un matos de qualité. Pour le SAV, si vous n'appelez pas pour des bêtises (genre niveau de sel, filtre sale ou autres.....), ils sont assez réactifs. Un appareil, faut s'en occuper un minimum sinon faut pas s'étonner d'avoir des soucis. Moi, je m'emmerde pas: j'appelle mon vendeur qui est toujours présent dans l'entreprise (ce qui me rassure), et je vois avec lui en direct. Ce que j'ai fait 1 fois en 3 ans.


Date d'expérience : 24 Mar 2014

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Devant l'embarras à trouver un professionnel sérieux dans la vente d'adoucisseur (je sais de quoi je parle !), je voulais faire un retour...

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  Devant l'embarras à trouver un professionnel sérieux dans la vente d'adoucisseur (je sais de quoi je parle !), je voulais faire un retour...

Devant l'embarras à trouver un professionnel sérieux dans la vente d'adoucisseur (je sais de quoi je parle !), je voulais faire un retour sur mes 5 ans d'utilisation Laugil. Tout d'abord l'explication technique du VRP a été complète. Mais souvent, entre le discours et les faits il y a de grandes différences comme je l'ai constaté dans la pose de mes fenêtres !!! Le matériel Laugil a été fabriqué en quelque sorte surmesure pour mon utilisation et le service rappelel chaque année pour faire le point sur l'utilisation du matériel. Bref, de l'eau douce à domicile avec un service complet à un tarif très concurrentiel pour un fabricant. A recommander


Date d'expérience : 03 May 2012

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J'ai acheté un Laugil nouvelle génération, vingt litres de résines (voir photos) il y a presque 3 ans. Très belle machine, aussi efficace...

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  J'ai acheté un Laugil nouvelle génération, vingt litres de résines (voir photos) il y a presque 3 ans. Très belle machine, aussi efficace...

J'ai acheté un Laugil nouvelle génération, vingt litres de résines (voir photos) il y a presque 3 ans. Très belle machine, aussi efficace qu'esthétique. Il se trouve que j'ai mon arrivée d'eau dans la cuisine, donc la seule solution de pose c'était dans la cuisine. Pas évident, mais content du résultat. Le technicien sur mon secteur (Pas-de-Calais) est bluffant de compétences techniques. Il a un nom a consonance Lusitanienne, donc amis chtis, si vous passez par lui vous verrez la qualité et le soin proposés.


Date d'expérience : 10 Jul 2013

La marque n'a pas répondu

Bonjour. Je suis installé depuis bientôt 7 ans, rien à dire. Le SAV est performant, le produit de qualité, je conseille de passer par ce ...

La marque n'a pas répondu

  Bonjour. Je suis installé depuis bientôt 7 ans, rien à dire. Le SAV est performant, le produit de qualité, je conseille de passer par ce ...

Bonjour. Je suis installé depuis bientôt 7 ans, rien à dire. Le SAV est performant, le produit de qualité, je conseille de passer par ce fabriquant francais.


Date d'expérience : 26 Jan 2010

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Equipés depuis 10 ans cette année, Laugil assure l'entretien chaque année. Rien à signaler, tout va bien, plus de dépôts. A recommander.

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  Equipés depuis 10 ans cette année, Laugil assure l'entretien chaque année. Rien à signaler, tout va bien, plus de dépôts. A recommander.

Equipés depuis 10 ans cette année, Laugil assure l'entretien chaque année. Rien à signaler, tout va bien, plus de dépôts. A recommander.


Date d'expérience : 25 Sep 2016

La marque n'a pas répondu

Entreprise trés sérieuse, pose impeccable, et matériel de qualité.

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  Entreprise trés sérieuse, pose impeccable, et matériel de qualité.

Entreprise trés sérieuse, pose impeccable, et matériel de qualité.


Date d'expérience : 14 Sep 2016

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Client depuis 15 ans de Laugil, retraité, j'ai recu un technicien qui m'a indiqué hier que la résine sur ce type de modèle commencer à f...

La marque n'a pas répondu

  Client depuis 15 ans de Laugil, retraité, j'ai recu un technicien qui m'a indiqué hier que la résine sur ce type de modèle commencer à f...

Client depuis 15 ans de Laugil, retraité, j'ai recu un technicien qui m'a indiqué hier que la résine sur ce type de modèle commencer à fatiguer. Globalement satisfait, je vais donc recevoir un commercial pour éventuellement remplacer mon matériel par un Laugil nouvelle génération début avril si la reprise est bonne.
Je suis donc aller voir les avis sur internet pour voir l'évolution. Et le moins qu'on puisse dire c'est qu'il est difficile de se faire un avis objectif ! Les gens qui mettent 0 étoiles ou 5 étoiles me laissent perplexes....
A mon sens, c'est soit la concurrence qui vient détruire avec 0/1 étoiles, soit Laugil lui-même qui publie des avis 5 etoiles.
Bref, j'étais venu me renseigner, mais au final je vais plutot donner mon avis.
En 15 ans, j'ai eu quelques interventions, quelques soucis à régler, mais j'ai toujours considéré qu'un adoucisseur c'était comme tout: il ne faut pas le laisser crever dans son coin et s'en occuper un minimum !
Je ne suis ni ravi, ni faché avec cette marque. On m'a toujours réglé mes soucis, parfois avec un peu de temps. Classique.
Aujourd'hui la loi Hamon nous protège 15 jours après la pose, si pas satisfait remboursement intégral.
En conclusion, je ne comprendrai pas l'intéret d'une société de faire n'importe quoi en 2016........Ca n'a plus de sens.


Date d'expérience : 15 Oct 2001

La marque n'a pas répondu

Après avoir recu un vendeur pendant un bon moment (test calcaire, etc....) suite à une demande de notre part via internet, nous avons déc...

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  Après avoir recu un vendeur pendant un bon moment (test calcaire, etc....) suite à une demande de notre part via internet, nous avons déc...

Après avoir recu un vendeur pendant un bon moment (test calcaire, etc....) suite à une demande de notre part via internet, nous avons décidé de sauter le pas. Nous avons pris le Laugil familial (4 personnes à la maison) début mars. 5 mois après, je me permets un retour d'expérience. Cet appareil étant entièrement automatique, on ne s'occupe de rien, premier bon point (à part mettre du sel, ce dont s'occupe mon mari). Il est vrai que l'eau douce, c'est un confort appréciable dans notre région (pas-de-Calais) très calcaire. D'où notre achat. Le commercial nous a laissé son téléphone, ce qui a permis de faire le point après la mise en service sur le fonctionnement. J'avoue qu'on avait pas retenu tout ce qu'il nous a dit lors de l'entretien, et il en a dit pas mal !
L'appareil se nettoie tout seul (débactériseur je crois...) en fait et nous ne sommes pas obligés de prendre de contrat d'entretien, ce qui m'a longtemps fait reculer pour l'achat d'un adoucisseur.
Seul petit point noir au départ pour nous, le délai de livraison est d'un mois !! Un peu long...(il leur faut 3 semaines pour fabriquer votre machine). Bref, ca va bien pour le moment. On verra dans un an...


Date d'expérience : 12 Oct 2015

La marque n'a pas répondu

La marque n'a pas répondu

  equipe depuis 15 ans jamais un probleme

je suis equipe d un traitement d eau laugil depuis 15 ans jamais eu un probleme tout se passe bien , je l ai meme recommandez a mes enfant qui ont fait construire leur maison ..comprend pas certains message sur ce site moi je la conseillez a toute le monde


Date d'expérience : 08 Jan 2016

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Peut être un produit convenable après quelques adaptation

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  Peut être un produit convenable après quelques adaptation

présentation; appareil esthétique, bon aspect général/
Fonctionnement: trop aléatoire au niveau de fonctionnement., peu fiable. ne pas être automatisé de façon fiable, pour la cause suivante indiquée dans la notice page 58:"le brûleur doit être nettoyé à chaque allumage" ce fait est constaté sur site à plusieurs reprises sur site.
installation non soignée: conduit en jambe de chien, impossibilité d'ouvrir la trappe de chargement,etc..voir photo


Date d'expérience : 29 Dec 2015

justificatif fourni

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Pas d'accord, c'est une société trés sérieuse, avec du personnel compétent

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  Pas d'accord, c'est une société trés sérieuse, avec du personnel compétent

Trés bon produit, le seul qui a réussis a vraiment solutionner nos problèmes de calcaire. Un 800 très robuste et efficaces.


Date d'expérience : 03 Dec 2015

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  Arnaque, manipulation

Vous fait soit disant gagner des économiseurs d'eau, prennent rendez vous soit disant pour vous les installer et vous faire un contrôle d'eau gratis et une fois chez vous le spectacle commence !
Force la vente, quand vous demandez leur carte professionnelle le sourire disparaît, les politesses egalement , les affaires sont vites pliés et au revoir. Quand aux économiseurs d'eau on en voit pas la couleur !!!!
Et tout ça en connivence avec Intermarché saint pardoux (47).


Date d'expérience : 27 Oct 2015

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  évitez les contrats de maintenances

un contrat d'entretien avec de bons techniciens mais une société impossible à joindre,les prélèvements sont réguliers mais les entretiens inexistants à partir de la 2eme année,des secrétaires qui vous raccrochent au nez. à éviter.


Date d'expérience : 30 Oct 2015

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Manque de sérieux et de réactivité en cas de problème.

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  Manque de sérieux et de réactivité en cas de problème.

Fuite d' eau a l' arrivée sur mon adoucisseur.Après une demie heure d' attente au tél.,on me propose le passage d' un technicien dans 12 jours. J' ai fait déplacer un plombier qui m' a dépanné en 15mn ( je perdais environ 20 l d' eau par jour)


Date d'expérience : 19 Oct 2015

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après commande impossible d'avoir un contact mail ou telephone

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  après commande impossible d'avoir un contact mail ou telephone

Nous avons passé commande pour une installation le lundi 19 octobre. Le plombier nous a contacté le samedi à 11h pour planifier un éventuel Rdv à partir du 29 octobre. Le comercial avait expressement été avisé de l'urgence des travaux ce qui l'a amené à nous proposer un anti daté de la commande pour que le délai maximum de rétractation de 15 jours soit respecté bizarrement le plombier appelle à 11h pour que nous soyons devant le fait accompli. nous avons écrit un mail immédiatement à la société pour formuler notre désistement et tenté de contacter le commercial. Aucune réponse depuis. Cela démontre un manque de sérieux total de cette société qui nous a fait perdre totalement confiance. La prestation et la qualité de services ne sont pas au niveau des prix élevés pratiqués. nous sommes persuadé maintenant que si nous devions poursuivre avec la ste LAUGIL d'autres surprises avec l'installateur nous attendent bien que dans la prestation l'installation prévue gratuitement. attention à vous ne faite pas confiance aux commerciaux de cette ste. noter tout en détail sur les différents documents de commande et faite écrire la date d'd'installation avant de signer le moindre engagement. il s'agit là de pratiques et de comportement de voyous qui ne devraient pas être permis


Date d'expérience : 19 Oct 2015

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  Société sérieuse

Société sérieuse, toujours des produits de grandes qualités.


Date d'expérience : 24 Sep 2015

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pose rapide mais szevice après vente inexistant en panne depuis 1 mois

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  pose rapide mais szevice après vente inexistant en panne depuis 1 mois

instalation rapide et correct, mais de puis 1 moi je suis en panne le technicien est venu il a dit qu 'il fallait commander la pièce après plus de nouvelle je rappelle Laugil (téléphone payant) après 1 heure j'obtiens quelqu'un qui me dit que le technicien a la pièce mais personne ne vous rappelle. mais le technicien ne peux venir que dans 3 semaine pendant mes vacances alors on m'explique que je dois rappeller car pour octobre ils n'ont pas le planning en gros panne de 3 mois minimum. garanti de 9mois


Date d'expérience : 07 Sep 2015

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Incompréhension et colère face à l'attitude de Laugil.

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  Incompréhension et colère face à l'attitude de Laugil.

Mauvais départ, dès l'achat de l'apareil 8000, dans les relations avec Laugil (courrier, téléphone). Indifférence totale : installation différée, rdv non honorés, mauvaise foi, excuses bidon...
Je ne comprends pas non plus l'inertie des dirigeants de cette entreprise.
Vive le contact direct...
A éviter absolument !


Date d'expérience : 15 Jun 2013

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A FUIR. Manque de sérieux et de professionnalisme, arnaqueurs.

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  A FUIR. Manque de sérieux et de professionnalisme, arnaqueurs.

Société à FUIR, n'achetez pas LAUGIL, aucun suivi, appareil pas fiable et tout le temps en panne. Nous avons acheté et fait installer par LAUGIL un adoucisseur 8000 XP il y a plus d'1 an qui n'a jamais marché dès son installation, en plus d'avoir inondé notre chaufferie et causé des dégats. Au bout de 2 mois de bataille acharnée avec Laugil, enfin passage d'1 réparateur, re-panne 3 mois après, cela fait 8 mois que l'appareil ne fonctionne plus du tout et que, malgré 1 recommandé A/R avec mise en demeure de réparation, pas de réponse, RIEN. Le silence absolu. Très cher pour ce que c'est, économies "0", professionnalisme "0", calcaire 100%, et dégâts en prime, achetez une autre marque!


Date d'expérience : 30 Nov 2012

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  Sérieux, rapide, efficace.

J'ai contacté moi même la société par mail pour avoir un devis .Suite à cela un commercial qui au préalable m'a contacté par téléphone est venu me présenter le produit , puis m'a fait un devis.
Là aucune mauvaise surprise puisque le prix est le même pour tout le monde avec le même appareil, installation comprise. Ici pas de ristourne maquillée. Le commercial était très correcte et n'a pas cherché à dissimuler des informations ni faire de blabla. L'installation s'est très bien déroulée par un plombier compétent, sous traitant la société Laugil. La société m'a même pris en charge un réducteur de pression qui était dans mon cas, obligatoire. Concernant la performance de l'adoucisseur, je dois dire que je suis conquis. Je suis extrêmement satisfait.


Date d'expérience : 31 Oct 2013

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