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L'Or de Maison du Café

Moyenne de la satisfaction :

30 avis clients

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Café L'OR de Maison du Café

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Les avis des consommateurs
(30 avis de clients)

Malhonnêtes ! Les pratiques commerciales de l'entreprise sont douteuses. J'ai effecuté une commande en ligne d'un montant élevé (env...

La marque n'a pas répondu

  Malhonnêtes ! Les pratiques commerciales de l'entreprise sont douteuses. J'ai effecuté une commande en ligne d'un montant élevé (env...

Malhonnêtes !
Les pratiques commerciales de l'entreprise sont douteuses.

J'ai effecuté une commande en ligne d'un montant élevé (environ 120€) de café en grains afin de bénéficier d'une remise pour l'achat "en grosse quantité", et n'ai reçu qu'une partie de cette commande. Il manquait l'équivalent de 41€ soit le tiers de mes articles ; le bon de livraison ne mentionnant pas ces articles manquants (donc l'erreur n'est pas imputable au transporteur).

Dans un 1er temps, j'ai tenté de déposer une réclamation sur le site. Mais le service était "temporairement indisponible" ... J'ai retenté 2 jours plus tard, et ce fut la même chose. J'ai alors pu me procurer une adresse mail de contact direct du S.A.V : adresse qui bien entendu ne figure pas sur le site, et qu'il faut chercher sur internet en entrant des mot-clés en anglais dans un moteur de recherche.

Le temps de réponse fut de 2 semaine à chaque échange. Au bout de 6 semaines j'ai pu recevoir (soi-disant) le remboursement des articles manquants. Mais la somme remboursée n'est que partielle. Il manque 12€. L'étape suivante consistera à leur écrire une lettre recommandée avec AR, ce qui annule l'intérêt de recevoir les 12€ manquants.


Mon avis est que le choix du montant de ce remboursement partiel ne doit rien au hasard car peu de personnes n'engageraient des frais de recouvrement pour 12€. Et c'est en cela que je dénonce les pratiques commerciales malhonnêtes de l'entreprise.

Soyez vigilants !


Date d'expérience : 02 Apr 2019

La marque n'a pas répondu

à EVITER A TOUT PRIX, depuis 1 mois je suis en attente de la livraison de mon colis l'or Maison du café, dans mon point relais. sur mon...

La marque n'a pas répondu

  à EVITER A TOUT PRIX, depuis 1 mois je suis en attente de la livraison de mon colis l'or Maison du café, dans mon point relais. sur mon...

à EVITER A TOUT PRIX, depuis 1 mois je suis en attente de la livraison de mon colis l'or Maison du café, dans mon point relais.
sur mon suivi colis, le colis a été livré, mais le point relais ne l'a jamais réceptionné.
Je les rap tous les 2 jours, la réponse : on fait une enquête
J'ai demandé le remboursement de ma commande ou le renvoi du colis qui n'a jamais été livré dans le point relais.
On me dit que celà n'est pas possible, et qu'ils font une enquête
et c'est le client qui est le dindon de la farce


Date d'expérience : 05 Mar 2018

La marque n'a pas répondu

Fort et sans arôme. Trop cher pour le peu de qualité.

La marque n'a pas répondu

  Fort et sans arôme. Trop cher pour le peu de qualité.

Fort et sans arôme. Trop cher pour le peu de qualité.


Date d'expérience : 02 Feb 2017

La marque n'a pas répondu

  gout trés agréable

un bon café au réveil et sa part du bon pied


Date d'expérience : 17 Jun 2013

La marque n'a pas répondu

  agreable

la mouture trop fine laisse difficilement passer l'eau


Date d'expérience : 22 May 2012

La marque n'a pas répondu

  café L'or

café L'or


Date d'expérience : 02 Apr 2012

La marque n'a pas répondu

  gouteux

gouteux


Date d'expérience : 02 Apr 2012

La marque n'a pas répondu

  pas mal

pas mal


Date d'expérience : 02 Apr 2012

La marque n'a pas répondu

  excellent

excellent


Date d'expérience : 01 Apr 2012

La marque n'a pas répondu

  positive

positive


Date d'expérience : 01 Apr 2012

La marque n'a pas répondu

  UN BON CAFE QUI RAVIRA TOUS LES PALAIS

UN BON CAFE QUI RAVIRA TOUS LES PALAIS


Date d'expérience : 01 Apr 2012

La marque n'a pas répondu

  tres bon cafe

je suis tres satisfaite de l arome de la qualiter lors de nos petite rencontre ds l apres midi il agremente aussi mes patiseries


Date d'expérience : 01 Apr 2012

La marque n'a pas répondu

  etonnant

j'ai gouter ce cafe dabord par echantillon, ce qui ma donner envie d en acheter par la suite car tres bon, si j' avais pas eu d 'echantillon j' aurais surement pas essayer,


Date d'expérience : 01 Apr 2012

La marque n'a pas répondu

  Très bon café

Très belle présentation du sachet


Date d'expérience : 23 Mar 2012

La marque n'a pas répondu

  avis d'une coffee addict

Très bon produit


Date d'expérience : 23 Mar 2012

La marque n'a pas répondu

  Produit de bon rapport qualité prix

Produit de bon rapport qualité prix


Date d'expérience : 23 Mar 2012

La marque n'a pas répondu

  meilleur café que j'ai bu

j'ai cherché des mois durant un café qui ne me ferai pas mal au ventre car je consomme énormément de café (3à4 cafetière /jours)et depuis que je bois ce café je me sens mieux toute la journée .


Date d'expérience : 23 Mar 2012

La marque n'a pas répondu

  L'or herculéenne du café

Je consomme l'Or principalement en capsule à la maison comme au travail. Les capsules du travail sont généralement différentes de celles de la maison car je les consomme à des heures différentes. Mes envies du matin se portent sur un café intense, le Forza, qui me permet de bien commencer ma journée. Pendant mes heures de travail, je consomme régulièrement le Splendente. Les capsules sont pratiques et peuvent être facilement transportées à l'unité. Le déballage de la capsule est vraiment sympa car l'arome du café se dégage intensément. Ce café a vraiment du caractère comparé aux offres plus onéreuses, ce qui en fait un rapport qualité / prix imbattable pour moi :)
Je vous le recommande et même si vous changez, vous y reviendrez !
Bon caf !


Date d'expérience : 23 Mar 2012

La marque n'a pas répondu

  bonne qualité

café qui me donne pleine satisfaction.


Date d'expérience : 23 Mar 2012

La marque n'a pas répondu

  CONSOMMATION

TRES BON CAFE NE DONNE PAS D'INSOMNIE MEME SI ON EN ABUSE


Date d'expérience : 23 Mar 2012

La marque n'a pas répondu

  bon café

tres bon café


Date d'expérience : 23 Mar 2012

La marque n'a pas répondu

  Super café

Super café


Date d'expérience : 23 Mar 2012

La marque n'a pas répondu

La marque n'a pas répondu

  tres bon prouit de cette gamme j adore

tres bon prouit de cette gamme j adore


Date d'expérience : 23 Mar 2012

La marque n'a pas répondu

  PORTE BIEN SON NOM

L'embalage est très attractf, il ne trompe pas sur la marchandise.Je trouve le nom très bien choisie car le café est très aromatisé.
Malheuresement son prix est trop élévé même pour du bon café, surtout pur une famille moyenne.
Il reste un produit de "prestige" domage..


Date d'expérience : 23 Mar 2012

La marque n'a pas répondu

  A boire bien chaud!!

Excellente qualité de café... C'est vraiment un produit en Or!! L'or de maison du café reste un "must". On retrouve vraiment tout les aromes dans ce produit...


Date d'expérience : 23 Mar 2012

La marque n'a pas répondu

  satisfait

Je ne bois que de se café car je n'arrive pas à trouver un gout identique


Date d'expérience : 23 Mar 2012

La marque n'a pas répondu

  Mon avis

J'aime bien ce produit, étant grand consommateur de café; j'en ai goûté beaucoup avant que mon choix ne s'arrête sur ce produit. Cependant, je le trouve un peu cher, mais, enfin, la qualité n'a pas de prix!


Date d'expérience : 23 Mar 2012

La marque n'a pas répondu

  Un café que je conseille

Le café est d'excellente qualité en étant fort et doux à la fois.
L'emballage sophistiqué permet une ouverture impeccable, mais du coup le prix l'est un peu moins.


Date d'expérience : 23 Mar 2012

La marque n'a pas répondu

  un régal

une odeur qui done envie de se poser un instant pour savourer ce delicieux café et pas de deception mais un moment intense


Date d'expérience : 23 Mar 2012

La marque n'a pas répondu

  Classique et trop cher

Voilà un bon café, mais qui n'a pas évolué là où la concurrence est arrivée: commerce éthique, et cafés "sélectionnés" sont souvent moins chers.
Et puis... je ne comprends pas cet emballage anti écologique, qui coûte cher.


Date d'expérience : 22 Jun 2010

La marque n'a pas répondu