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Leroy Merlin

leroymerlin.fr

Moyenne de la satisfaction :

125 avis clients

Qualité du site
Qualité de l'offre
Contacts disponibles
Transparence
Présence publicitaire
Présentation :

Imaginer, créer, vivre sa maison ? Voilà le rêve de chacun et Leroy Merlin le rend réalisable. Leroy Merlin : des conseils, des idées et des solutions pour aménager, embellir et protéger sa maison.

Site internet :
http://www.leroymerlin.fr


Rue Chanzy
59260 Lezennes - France

03.59.57.46.04

mon avis compte Retrouvez plus d'avis dans les catégories :

Les avis des consommateurs
(125 avis de clients)

Cette enseigne collecte, après achat, votre avis. L'ennui, c'est que si votre avis est négatif (en l'occurrence pour mon cas le plus réce...

La marque n'a pas répondu

  Cette enseigne collecte, après achat, votre avis. L'ennui, c'est que si votre avis est négatif (en l'occurrence pour mon cas le plus réce...

Cette enseigne collecte, après achat, votre avis. L'ennui, c'est que si votre avis est négatif (en l'occurrence pour mon cas le plus récent un salon de jardin rayé car mal emballé), celui ci est refusé. Sous des prétextes bidons, comme vous pouvez le voir sur la copie d'écran téléchargée.
Résultat les avis positifs (tous les miens ont été publiés...) sont plus nombreux et trompent les clients. Ce "tripatouillage" des avis clients est une tromperie !


Date d'expérience : 07 Jun 2021

justificatif fourni

Leroy Merlin

La marque n'a pas répondu

Début décembre 2020, j'ai commandé un simple pot de peinture (Dulux Valentine 49,90€). Dès le 10/12 le paiement a bien été prélevé sur mo...

La marque n'a pas répondu

  Début décembre 2020, j'ai commandé un simple pot de peinture (Dulux Valentine 49,90€). Dès le 10/12 le paiement a bien été prélevé sur mo...

Début décembre 2020, j'ai commandé un simple pot de peinture (Dulux Valentine 49,90€). Dès le 10/12 le paiement a bien été prélevé sur mon compte, mais à ce jour je n'ai toujours rien reçu. Ne voyant rien venir j'ai demandé à plusieurs reprises des infos par le biais du "suivi de commande", et j'ai chaque fois reçu des réponses "bidon" m'indiquant que ma demande serait transmise au service concerné, et chaque fois sans suite...


Date d'expérience : 03 Feb 2021

Leroy Merlin

La marque n'a pas répondu

Surtout ne commandez pas sur internet. C'est une arnaque. La commande n'arrive pas et le remboursement non plus. On vous balade quand en...

La marque n'a pas répondu

  Surtout ne commandez pas sur internet. C'est une arnaque. La commande n'arrive pas et le remboursement non plus. On vous balade quand en...

Surtout ne commandez pas sur internet. C'est une arnaque. La commande n'arrive pas et le remboursement non plus. On vous balade quand enfin on daigne enfin vous répondre


Date d'expérience : 08 Sep 2020

Leroy Merlin

La marque n'a pas répondu

Très mécontent du Service de Leroy Merlin. Après une commande de plus de 1000€ pour trois articles de jardin disponible fait en le 20 ...

La marque n'a pas répondu

  Très mécontent du Service de Leroy Merlin. Après une commande de plus de 1000€ pour trois articles de jardin disponible fait en le 20 ...

Très mécontent du Service de Leroy Merlin.

Après une commande de plus de 1000€ pour trois articles de jardin disponible fait en le 20 mai et livraison prévues début juin voilà le bilan.

Premier articles des chaises, livraison dans les temps mais sur 10, 2 abimées. Réclamation le jour même on me dit que l’on va me les échanger. Une semaine après je reçois par email l’info qu’elles ne sont plus dispos et que l’on va me rembourser dans les 10 jours. 20 jours après toujours rien reçu !!!

Deuxième article une table, reçue avec 10 jours de retard sans explications.

Troisième article, une pergola, qui était même dispo en magasin. Pas reçue à la date prévue. Je contact le service client avec difficulté, on me dit qu’elle est en fabrication et que je la recevrais dans 20j directement du fabriquant. 25 jours après cet appel rien, alors recontacte service client qui la me dit que ma commande n’est pas passé et qu’ils vont annuler ma commande.

Ce n’est pas de l’abus, délais mensongés, remboursement non effectué, publicité mensongère car la pergola était en promo.

TRES TRES INSSATIFAIT et MECONTENT de cette expérience désastreuse qui montre que cette enseigne se fiche complètement de ses clients et ne prend même pas la peine de les contacter pour leur proposer des solutions n’y même les avertir des changements. JE NE RECOMMANDE PAS.

En plus on me bloque la possibilité de mettre un avis sur leur site.


Date d'expérience : 02 Jul 2020

Leroy Merlin

La marque n'a pas répondu

Ler... M...in à éviter pour des livraisons. Tout d’abord nous avons reçu notre colis ( une pompe d’arrosage karcher 120€), la pompe éta...

La marque n'a pas répondu

  Ler... M...in à éviter pour des livraisons. Tout d’abord nous avons reçu notre colis ( une pompe d’arrosage karcher 120€), la pompe éta...

Ler... M...in à éviter pour des livraisons.
Tout d’abord nous avons reçu notre colis ( une pompe d’arrosage karcher 120€), la pompe était cassé...nous appelons , au moins 45mn avant d’avoir quelqu’un et quand ça ne raccroche pas...parce que les mails ils ne savent pas répondre !!! On nous dis de se débrouiller a mettre la pompe à la déchèterie, et il nous en renvoie une. 2 ème colis arrive...oh super une bâche de piscine !!!! Envoi de mail, comme d’habitude pas de réponse, donc on repasse encore je ne sais combien de temps au téléphone pour qu’on nous dise de se débrouiller a ramener ce colis à la poste pour qu’on fasse l’échange. Bien entendu si j’ai demandé une livraison que j’ai payé, c’est pour devoir ramener un colis d’un mètre sur un mètre sur mon vélo, et là ils me disent que ce n’est pas leur problème... cela date d’avril, ils ont bien débité mon compte mais à ce jour toujours pas de solution pour avoir notre produit payé. Faites attention ce sont des voleurs, ils encaissent et après envoie mauvais produit cassé ou autre chose. Évitez les à tout prix!!! Je fais souvent des commandes sur internet et c’est la première qu’il m’arrive des soucis comme ça...


Date d'expérience : 19 Jun 2020

Leroy Merlin

La marque n'a pas répondu

Très bon service disponibilité et qualité des produits

La marque n'a pas répondu

  Très bon service disponibilité et qualité des produits

Explication des produits très clair assistance bien conçu.


Date d'expérience : 10 Aug 2012

Leroy Merlin

La marque n'a pas répondu

des magasins de très bonne qualités que je côtoie depuis plusieur année

La marque n'a pas répondu

  des magasins de très bonne qualités que je côtoie depuis plusieur année

client depuis plus de 20 ans jamais était déçus et toujours a la recherche d innovation pour leur magazin


Date d'expérience : 24 Aug 2013

Leroy Merlin

La marque n'a pas répondu

Site très bien efficace.Prise de commande rapide et facile

La marque n'a pas répondu

  Site très bien efficace.Prise de commande rapide et facile

Site très bien efficace.Prise de commande rapide et facile


Date d'expérience : 14 Jan 2013

Leroy Merlin

La marque n'a pas répondu

La marque n'a pas répondu

  le site est bien et facile d'utilisation

Le site est bien mais rien ne remplace la visite au magasin et le contact d'une personne spécialisée.


Date d'expérience : 02 Aug 2005

Leroy Merlin

La marque n'a pas répondu

Je suis content car je trouve tout se que je souhaite

La marque n'a pas répondu

  Je suis content car je trouve tout se que je souhaite

Je suis content car je trouve tout se que je souhaite


Date d'expérience : 16 Aug 2012

Leroy Merlin

La marque n'a pas répondu

  bon magasin de bricolage

bon magasin de bricolage


Date d'expérience : 06 Jul 2013

Leroy Merlin

La marque n'a pas répondu

le magasin de roncq ok pour les délai de livraison et tarifs

La marque n'a pas répondu

  le magasin de roncq ok pour les délai de livraison et tarifs

le magasin de roncq ok pour les délai de livraison et tarifs


Date d'expérience : 05 Jul 2013

Leroy Merlin

La marque n'a pas répondu

  bon site

bon site


Date d'expérience : 19 Jun 2013

Leroy Merlin

La marque n'a pas répondu

Magasin proposant des produits de qualité a des prix raisonnable

La marque n'a pas répondu

  Magasin proposant des produits de qualité a des prix raisonnable

Le magasin LEROY MERLIN propose une large gamme de tous les produits proposés. Les prix sont prévus pour la plus petite bourse et allant au plus cher.
Le personnel est très à l'écoute et connait son produit. Une question, il suffit d'aller les voir pour vérifier avec eux les plans, les matériaux fournis, avoir des conseils.


Date d'expérience : 22 Jun 2013

Leroy Merlin

La marque n'a pas répondu

tres bon magasin bonne présentation et acceuille parfait des personnes

La marque n'a pas répondu

  tres bon magasin bonne présentation et acceuille parfait des personnes

tres bon magasin bonne présentation et acceuille parfait des personnes


Date d'expérience : 19 Jun 2013

Leroy Merlin

La marque n'a pas répondu

Site très bien fait avec un large choix de produits

La marque n'a pas répondu

  Site très bien fait avec un large choix de produits

Site très complet mais pas assez d'avis consommateurs


Date d'expérience : 08 Jun 2013

Leroy Merlin

La marque n'a pas répondu

Site relativement complet. Produits de qualité conformes à ceux en magas

La marque n'a pas répondu

  Site relativement complet. Produits de qualité conformes à ceux en magas

Site relativement complet. Produits de qualité conformes à ceux en magas


Date d'expérience : 04 Jun 2013

Leroy Merlin

La marque n'a pas répondu

fiche technique claires photos agréables recherche facile

La marque n'a pas répondu

  fiche technique claires photos agréables recherche facile

fiche technique claires photos agréables recherche facile


Date d'expérience : 15 Oct 2012

Leroy Merlin

La marque n'a pas répondu

commande en ligne sans problème, produit reçu conforme

La marque n'a pas répondu

  commande en ligne sans problème, produit reçu conforme

commande en ligne sans problème, produit reçu conforme


Date d'expérience : 01 Jul 2012

Leroy Merlin

La marque n'a pas répondu

  clareté de ce que l'on cherche

j'aime bien les exemples donnés par video


Date d'expérience : 09 May 2013

Leroy Merlin

La marque n'a pas répondu

Réactivité...un large choix de produits, une recherche facile...

La marque n'a pas répondu

  Réactivité...un large choix de produits, une recherche facile...

Leroy-Merlin.fr est un site que je consulte régulièrement et j'invite tous les internautes à si rendre....


Date d'expérience : 31 May 2013

Leroy Merlin

La marque n'a pas répondu

site internet assez clair et magasin sympa avec pas mal de choix

La marque n'a pas répondu

  site internet assez clair et magasin sympa avec pas mal de choix

lorsqu'on va sur le site de Leroy Merlin on peut trouver facilement ce que l'on cherche et même connaître la disponibilité en magasin et ça c'est intéressant, et en plus il y a des vidéo et photos pour nous donner des idées, le seul inconvénient serait un manque de choix de couleur pour les peintures, il faut aller au magasin pour les voir, dommage surtout quand on cherche une idée.


Date d'expérience : 31 May 2013

Leroy Merlin

La marque n'a pas répondu

La marque n'a pas répondu

  j'ai obtenu satisfaction de ce magasin

j'ai pu rendre ce produit sans problème et donc être remboursée


Date d'expérience : 02 May 2013

Leroy Merlin

La marque n'a pas répondu

BON SITE, grande variété de choix, bon rapport qualité prix

La marque n'a pas répondu

  BON SITE, grande variété de choix, bon rapport qualité prix

permet de se donner une idée avant de se rendre en magasin, prendre de l'avance avec les références produits, dommage que certains produits soient annoncés alors qu'il ne sont plus disponible à la vente dans le magasin sélectionné.


Date d'expérience : 04 Nov 2011

Leroy Merlin

La marque n'a pas répondu

  satisfait dans l'ensemble

satisfait dans l'ensemble


Date d'expérience : 16 Apr 2013

Leroy Merlin

La marque n'a pas répondu

  tres compétitif

tres compétitif


Date d'expérience : 12 Apr 2013

Leroy Merlin

La marque n'a pas répondu

Mauvais catalogue internet, dommage que tt les produits ne soient pas présentés

La marque n'a pas répondu

  Mauvais catalogue internet, dommage que tt les produits ne soient pas présentés

Mauvais catalogue internet, dommage que tt les produits ne soient pas présentés


Date d'expérience : 25 Mar 2013

Leroy Merlin

La marque n'a pas répondu

site clair ,rapidité pour trouver un article

La marque n'a pas répondu

  site clair ,rapidité pour trouver un article

site clair ,rapidité pour trouver un article


Date d'expérience : 25 Mar 2013

Leroy Merlin

La marque n'a pas répondu

bonne présentation des produits et compétence des vendeurs

La marque n'a pas répondu

  bonne présentation des produits et compétence des vendeurs

bonne présentation des produits et compétence des vendeurs


Date d'expérience : 25 Mar 2013

Leroy Merlin

La marque n'a pas répondu

Articles variés, bon conseil, bon rapport qualité prix

La marque n'a pas répondu

  Articles variés, bon conseil, bon rapport qualité prix

Articles variés, bon conseil, bon rapport qualité prix


Date d'expérience : 25 Mar 2013

Leroy Merlin

La marque n'a pas répondu