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Mc Donald's

Moyenne de la satisfaction :

252 avis clients

(pas de note pour l'instant)
Présentation :

McDonald's Corporation est une chaîne de restauration rapide

Site internet :
https://www.mcdonalds.fr


Retrouvez plus d'avis dans les catégories :

Les avis des consommateurs
(252 avis de clients)

Wrap froid, on vous répond que c'est normal parce-que la crêpe n'est pas réchauffée... Burger tout aussi froid... Plus de paille mais des...

La marque n'a pas répondu

  Wrap froid, on vous répond que c'est normal parce-que la crêpe n'est pas réchauffée... Burger tout aussi froid... Plus de paille mais des...

Wrap froid, on vous répond que c'est normal parce-que la crêpe n'est pas réchauffée... Burger tout aussi froid... Plus de paille mais des couvercles en carton ! C'est si difficile de faire des pailles en cartons comme les concurrents ? #kfc MC Donald à eu le monopole du fast food depuis les années 90 et se comporte comme si c'était Tjs le cas... Mais il y a bcp de concurrents maintenant et qui font bcp plus d'efforts sur le renouvellement des menus, soit dit en passant ! Décevant !!!


Date d'expérience : 15 Dec 2019

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pire en pire apres avoir supprimer les chèques mc Donald's ne prends plus les billets pour payer la commande.

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  pire en pire apres avoir supprimer les chèques mc Donald's ne prends plus les billets pour payer la commande.

pire en pire apres avoir supprimer les chèques mc Donald's ne prends plus les billets pour payer la commande.


Date d'expérience : 07 Dec 2019

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c'est nimporte quoi 17min pour avoir ma commande alors que j'etais la premiere a commander , l'employé qui regarde bete tous les gens on ...

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  c'est nimporte quoi 17min pour avoir ma commande alors que j'etais la premiere a commander , l'employé qui regarde bete tous les gens on ...

c'est nimporte quoi 17min pour avoir ma commande alors que j'etais la premiere a commander , l'employé qui regarde bete tous les gens on dirais elle et a un enterement il sert a rien votre mcdo a poterie


Date d'expérience : 07 Dec 2019

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une fois la commande prise a la borne du drive, presque 20 min d attente pour régler, puis encore bien 5 min pour receptionné la commande...

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  une fois la commande prise a la borne du drive, presque 20 min d attente pour régler, puis encore bien 5 min pour receptionné la commande...

une fois la commande prise a la borne du drive, presque 20 min d attente pour régler, puis encore bien 5 min pour receptionné la commande. A ce moment on m'annonce plus de tomates pour les HM, puis on ne me précise pas que les jouets garçon ne sont plus disponibles ( je m'en rends compte de suite, on essaie de me trouver une pauvre excuse que c'est terminé depuis la veille puis changement de discours.... rupture. On me propose une vieillerie en stock.bref je repars avec les jouets filles..
je rentre chez moi et je me retrouve avec 8 potatoes pour mon best of....

Cependant, le jeune homme qui a pris ma commande et mon règlement était sympathique ( je me suis rendu compte à la fin que les informations données à la réception de ma commande n'étaient pas arrivées jusqu'à lui.)


Date d'expérience : 01 Dec 2019

justificatif fourni

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avant, les sauces etaient gratuite, puis passé à 0,10 Frs, puis 0,20 Frs et aujourd'hui 0,20 € soit1,31 Frs. A quand le péage pour franch...

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  avant, les sauces etaient gratuite, puis passé à 0,10 Frs, puis 0,20 Frs et aujourd'hui 0,20 € soit1,31 Frs. A quand le péage pour franch...

avant, les sauces etaient gratuite, puis passé à 0,10 Frs, puis 0,20 Frs et aujourd'hui 0,20 € soit1,31 Frs. A quand le péage pour franchir les portes du mac do


Date d'expérience : 25 Nov 2019

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je viens de récuperer mon drive et grande découverte en déballant !! les glaces sous les frites et les sandwiches chauds !!!! de plus ,i...

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  je viens de récuperer mon drive et grande découverte en déballant !! les glaces sous les frites et les sandwiches chauds !!!! de plus ,i...

je viens de récuperer mon drive et grande découverte en déballant !! les glaces sous les frites et les sandwiches chauds !!!!
de plus ,il y a très souvent des oublis....nous allons changer de drive voir si pareil ailleurs


Date d'expérience : 16 Nov 2019

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Encore déçus par le drive ce soir ... manque les sauces potatoes, la vinaigrette et les couverts pour la salade et aussi les pailles et l...

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  Encore déçus par le drive ce soir ... manque les sauces potatoes, la vinaigrette et les couverts pour la salade et aussi les pailles et l...

Encore déçus par le drive ce soir ... manque les sauces potatoes, la vinaigrette et les couverts pour la salade et aussi les pailles et les serviettes !!!
serait il possile un jour d'avoir une commande complète ????


Date d'expérience : 14 Nov 2019

justificatif fourni

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incroyable!!! aujourd'hui 12/11 au mc do de saint genis laval ma femme commande 3 menus a emporter. la commande est deja tres longue a et...

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  incroyable!!! aujourd'hui 12/11 au mc do de saint genis laval ma femme commande 3 menus a emporter. la commande est deja tres longue a et...

incroyable!!! aujourd'hui 12/11 au mc do de saint genis laval ma femme commande 3 menus a emporter. la commande est deja tres longue a etre prete et en plus apres verification il manque un sandwich. elle y retourne donc et a la 2eme verification il manque encore les boissons!!! les mc do sont vraiments devenus des pompes a fric et ne sont absolument plus au service de leurs clients. achaque fois que nous y allons il y a un probleme!!!! c'ezt absolument inadmissible!!!!


Date d'expérience : 12 Nov 2019

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encore une déception de plus pour mes enfants!!! à chaque nouveauté jouet dans le happy meal on nous dit:"désolé on en a plus". Pour le l...

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  encore une déception de plus pour mes enfants!!! à chaque nouveauté jouet dans le happy meal on nous dit:"désolé on en a plus". Pour le l...

encore une déception de plus pour mes enfants!!! à chaque nouveauté jouet dans le happy meal on nous dit:"désolé on en a plus". Pour le lancement des cartes pokémon , j'invite mes 2 enfants à choisir un happy meal , mais comme d'habitude ils n'ont pas pu avoir leurs cartes pokemon!!!! C'est pas la première fois que ca arrive! à peine sorti c'est déjà en rupture?? Trop de déception nous n'irons plus chez mac do mais burger king !


Date d'expérience : 11 Nov 2019

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plainte concernant le mcdonald's de villepinte/tremblay en france : personnel insolent ,impoli. J'ai commandé un menu best of et deux gla...

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  plainte concernant le mcdonald's de villepinte/tremblay en france : personnel insolent ,impoli. J'ai commandé un menu best of et deux gla...

plainte concernant le mcdonald's de villepinte/tremblay en france : personnel insolent ,impoli. J'ai commandé un menu best of et deux glaces remises plus tard. j'ai payé ,le caissier polyvalent ne m'a pas rendu le ticket vert avec la commande complète mais un simple autocollant avec le numéro de commande puis attendu 5minutes .Ayant fini de manger je repart chercher mes glaces .arrivée au comptoir le même caissier accede a ma demande que 15 minutes plus tard... je lui demande mes glaces et celui ci me reponds que je n'ai pas le ticket or j'ai celui qu'il m'a lui-meme donné + le justificatif sur l'application mcdo. le caissier insiste,je lui reponds plus qu'enervée que sachant que j'ai son salaire dans les mains et que j'ai payée je devait l'avoir ! ce mcdo est negligé : moi ainsi qu'une cliente derriere moi avons eu de la badoit -servie en gobelet alors que de base elle n'est servie qu'en bouteille- au lieu d'avoir du sprite .... serieusement ? c'est comme sa que vous faites des benefices ? l'amie m'accompagnant a attendue exactement 38 minutes! le pire, c'est quand tu leur demandes ou en est la commande! ils te répondent qu'elle est en cours sans regarder le numéro de commande ni aucun écran indicateur de commande du restaurant puis le caissier te regarde dans les yeux en disant : " elle est en cours,suivant !c'est pour payer ?" là-bas , ne demandez pas le supérieur,il vous regardera hautainement de haut en bas et vous degagera de la file en disant que vous lui faites chier.


Date d'expérience : 06 Nov 2019

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mauvais experience au McDonald's d u centre commercial ITalie2 . j'effectue ma commande sur la borne je retire un ingredient que je ne so...

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  mauvais experience au McDonald's d u centre commercial ITalie2 . j'effectue ma commande sur la borne je retire un ingredient que je ne so...

mauvais experience au McDonald's d u centre commercial ITalie2 . j'effectue ma commande sur la borne je retire un ingredient que je ne souhaite pas pour cause je le tolere mal! enfin je part en chemin je verifie ma commande surtout hamburger et y avait l'ingredient que je voulais pas.je fait donc demi tour en explicant a la caissiere qu'il y a un probleme avec mon hamburger ,elle le signiale. je pense pour regarder en cuisine et la le debut de probleme ! un hamburger qui mettait pas destiné(le meme que le mien..) le Manager enleve l'ingredient deja present dedans et me donne la boite ! je le refuse en expliquant que je l'ai vu faire et que j'en veux un autre !il me hurle dessus en me disant que cest bon ! je refuse je veux exactement ce que j'ai commandé normal ?


Date d'expérience : 03 Nov 2019

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trés mauvais service au Mac Donald de Rungis.

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  trés mauvais service au Mac Donald de Rungis.

trés mauvais service au Mac Donald de Rungis.


Date d'expérience : 01 Nov 2019

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le McDonald de l'eperon est bien le systeme des tablettes c'est genial et le soir surtout ils sont tres rapide mais aux horaires entre 14...

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  le McDonald de l'eperon est bien le systeme des tablettes c'est genial et le soir surtout ils sont tres rapide mais aux horaires entre 14...

le McDonald de l'eperon est bien le systeme des tablettes c'est genial et le soir surtout ils sont tres rapide mais aux horaires entre 14h-17h on a de l'attente...


Date d'expérience : 27 Oct 2019

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Les prix du McDo ne cessent d'augmenter depuis quelques années, d'autant plus que parfois la qualité du produit n'est pas whaou. À note...

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  Les prix du McDo ne cessent d'augmenter depuis quelques années, d'autant plus que parfois la qualité du produit n'est pas whaou. À note...

Les prix du McDo ne cessent d'augmenter depuis quelques années, d'autant plus que parfois la qualité du produit n'est pas whaou.
À noter le Mcdo de Lons le Saunier (39), ou l'attente pour 3 hamburgers dépasse les 15 minutes à 21H30.


Date d'expérience : 23 Oct 2019

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je croyais que Mac Do faisait de la restauration rapide. cela fait 2 fois que je m’arrete sur un trajet long pour manger rapide. au final...

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  je croyais que Mac Do faisait de la restauration rapide. cela fait 2 fois que je m’arrete sur un trajet long pour manger rapide. au final...

je croyais que Mac Do faisait de la restauration rapide. cela fait 2 fois que je m’arrete sur un trajet long pour manger rapide. au final plus de 20 minutes d’attente pour avoir 2 menus, completement hallucinant!!!!


Date d'expérience : 18 Oct 2019

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juste inacceptable de servire un big mac juste 2 pain 2 steaks

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  juste inacceptable de servire un big mac juste 2 pain 2 steaks

juste inacceptable de servire un big mac juste 2 pain 2 steaks


Date d'expérience : 07 Oct 2019

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Passage au drive du Mc Donald's de Carvin ce midi : j'ai failli repartir avec la moitié de la commande puisqu'un sac ne m'avait pas été r...

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  Passage au drive du Mc Donald's de Carvin ce midi : j'ai failli repartir avec la moitié de la commande puisqu'un sac ne m'avait pas été r...

Passage au drive du Mc Donald's de Carvin ce midi : j'ai failli repartir avec la moitié de la commande puisqu'un sac ne m'avait pas été remis. Et en prime, arrivée chez moi, je constate que mes frites ne sont pas dans les sacs ! Elles ont pourtant été facturées ! Ce n'est pas la 1ère fois que nos commandes sont incomplètes ou erronées au drive !


Date d'expérience : 18 Sep 2019

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LE 9.09.2019 à 14H31 Nous avons mangé nous avons attendu 18 mins pour avoir nos plats et en plus mon mari c'était froid !!!!!!! Il n'y a...

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  LE 9.09.2019 à 14H31 Nous avons mangé nous avons attendu 18 mins pour avoir nos plats et en plus mon mari c'était froid !!!!!!! Il n'y a...

LE 9.09.2019 à 14H31 Nous avons mangé nous avons attendu 18 mins pour avoir nos plats et en plus mon mari c'était froid !!!!!!! Il n'y avait pas grand monde dans cet établissement et 6 employés en pause qui bavaient sur le dos de la direction ou d'un ou d'une responsable peu importe mais ce n'était pas le lieu pas l'endroit ..... Surtout que l'on attendait nos plats !!!!!! Mon mari est allé voir si nos plats arrivaient même , il y a du monde on comprend d'attendre mais là pas du tout bref trés déçus nous étions .


Date d'expérience : 09 Sep 2019

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Un peu déçue cette fois, premièrement, j'ai voulu faire ma commande sur l'application, et à la fin, une fois mes coordonnées bancaires in...

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  Un peu déçue cette fois, premièrement, j'ai voulu faire ma commande sur l'application, et à la fin, une fois mes coordonnées bancaires in...

Un peu déçue cette fois, premièrement, j'ai voulu faire ma commande sur l'application, et à la fin, une fois mes coordonnées bancaires insérées, je reçois un SMS de ma banque afin de valider le paiement, je lis le message et je retourne sur l'application et là j'etais bloquée, je ne pouvais plus rien faire et même pas inscrire le code de validation. Du coup, j'ai laissé tomber et je suis partie au Drive. J'espere que je ne vais pas être débitée. Une fois ma commande récupérée et arrivée à la maison, il manquait le jouet supplémentaire que j'ai payé et les 2 sauces Creamy qui devaient accompagner les 2 portions de Potatoes. Mais comment faire une réclamation ?


Date d'expérience : 12 Sep 2019

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Je vais régulièrement dans les restaurants de la région d'Orléans, de Tours, de Vineuil et de Tavers. Dans l'ensembe je suis satisfaite d...

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  Je vais régulièrement dans les restaurants de la région d'Orléans, de Tours, de Vineuil et de Tavers. Dans l'ensembe je suis satisfaite d...

Je vais régulièrement dans les restaurants de la région d'Orléans, de Tours, de Vineuil et de Tavers. Dans l'ensembe je suis satisfaite des restaurants. Le seul hic provient de la compte fidélité. Je présente mon code barre concernant mon compte et les points ne viennent pas automatiquement. Lors de mes deux dernières visites sur Orléans Gare, je n'ai pas eu mes points. Sur les deux dernières visites sur Tours Gare, j'ai eu partiellement mes points. Je ne comprends pas pourquoi en présentant mon identifiant, les points s'accumulent ou pas selon leur guise. Je leur ai fait part de mon étonnement de ce dysfonctionnement à ce jour pas de réponse de leur part. Dommage.


Date d'expérience : 11 Sep 2019

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Bonjour, mon raz-le-bol me pousse à vous écrire. Je suis une cliente fidèle du Mac Do Drive à Saint Martin Boulogne (RN42). Quasiment apr...

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  Bonjour, mon raz-le-bol me pousse à vous écrire. Je suis une cliente fidèle du Mac Do Drive à Saint Martin Boulogne (RN42). Quasiment apr...

Bonjour, mon raz-le-bol me pousse à vous écrire. Je suis une cliente fidèle du Mac Do Drive à Saint Martin Boulogne (RN42). Quasiment après chaque passage (2 à 3 fois/mois), je constate au moins un produit manquant sur mes différentes commandes : sauces basiques (ketchup/mayo), sauces pour potatoes, cornet de frites, boisson (grand coca), pailles, jouet du happy meal, et le dernier qui date de cette semaine (cf. tickets de caisse que j'ai joint) : cornet de potatoes du menu First Fish. J'étais patiente jusqu'à maintenant mais à ce jour mon raz-le-bol se fait sentir ! Habitant à 5 min, je rentre donc systématiquement chez moi pour consommer. Pour éviter l'attente (déjà assé longue) et que les aliments refroidissent (souvent vite), je ne prends donc pas la peine de vérifier sur place. Je donne également ma confiance à vos employés qui préparent. Je constate que ces erreurs de commande sont récurrentes. Je voulais donc vous le signaler et souhaiterais bénéficier d'un geste commercial pour tous ces agréments qui me font perdre de l'argent. Merci pour votre retour. Cdlt, une cliente de plus en plus en colère.


Date d'expérience : 05 Sep 2019

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cela fait plusieurs fois que je vais au McDo de Boé 47550, il y a de moins en moins de choix : .depuis plusieurs mois plus de sandwichs d...

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  cela fait plusieurs fois que je vais au McDo de Boé 47550, il y a de moins en moins de choix : .depuis plusieurs mois plus de sandwichs d...

cela fait plusieurs fois que je vais au McDo de Boé 47550, il y a de moins en moins de choix : .depuis plusieurs mois plus de sandwichs de la gamme Royal, maintenant plus de triple cheese, régulièrement pas de croquemcdo, pas de coca zero.
ce soir la goutte d'eau ma commande était incomplète.
fini pour moi le mc do, je n'irais plus, j'étais une cliente régulière.


Date d'expérience : 04 Sep 2019

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Cela fait longtemps que je souhaiter donner mon avis sur le fait qu'entre ce qui est proposé dans les restaurants McDo en photo, pub etc....

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  Cela fait longtemps que je souhaiter donner mon avis sur le fait qu'entre ce qui est proposé dans les restaurants McDo en photo, pub etc....

Cela fait longtemps que je souhaiter donner mon avis sur le fait qu'entre ce qui est proposé dans les restaurants McDo en photo, pub etc... et la realité de ce qui vous est servi, c'est le jour et la nuit.
Recemment, j'ai commandé un Maxi McFirst Boeuf (contenant 2 steaks appétissants) je me suis retrouvée deux steack dessechés, trops cuits soit avec deux semelles épaisses de 3 mm !!!
1 image valant 1000 mots, j'ai pris en photo ce "truc infame" à l'oeil et à manger...
Puisque c'est une expérience qui se renouvelle à chaque tentative (et quelle que soit la ville), je ne retournerais plus jamais chez McDo !



Date d'expérience : 28 Aug 2019

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Bonjour, 20 minutes pour avoir deux boissons, seux glaces et un muffin. Bon on est en bacanves on peut attendre. Mais voir les préparateu...

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  Bonjour, 20 minutes pour avoir deux boissons, seux glaces et un muffin. Bon on est en bacanves on peut attendre. Mais voir les préparateu...

Bonjour, 20 minutes pour avoir deux boissons, seux glaces et un muffin. Bon on est en bacanves on peut attendre. Mais voir les préparateurs faire des sanswichs sans gant et en prenant le telephone et un carton et sans se laver les mains retourner faure les sandwichs toujours sans gant : écoeurant ! ça m a degoute et ne me donne plus envie de revenir


Date d'expérience : 28 Aug 2019

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nous sommes passés au drive de celui de lesneven dimanche 18 août vers 20h30 . pour commencer ils nous donnent la.mauvaise commande , h...

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  nous sommes passés au drive de celui de lesneven dimanche 18 août vers 20h30 . pour commencer ils nous donnent la.mauvaise commande , h...

nous sommes passés au drive de celui de lesneven dimanche 18 août vers 20h30 .
pour commencer ils nous donnent la.mauvaise commande , heureusement on a vérifié avant de partir . on nous amene notre bonne commande mais toujours pas satisfaite :
je demande un sprite sans glaçon et ils me mettent pleins de glacons .
des frites qui ne sont pas cuites du tout
ils oublient les pailles et les sauces
ils oublient le verre offert
bref , ce nest pas la 1ere fois que nous sommes déçus de ce macdo .j'avais arrêté d'y aller ,jai retenté ce soir et bien j'aurais du m'abstenir
sans parler de la fille qui donne les sacs aux voitures qui passent plus de temps a discuter avec sa collegue qu'a se soucier du client !


Date d'expérience : 18 Aug 2019

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tres mauvaise expérience avec le macdo de Lannion : avance des éléments mais ne le respecte pas... on les appelle pour réclamation et ils...

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  tres mauvaise expérience avec le macdo de Lannion : avance des éléments mais ne le respecte pas... on les appelle pour réclamation et ils...

tres mauvaise expérience avec le macdo de Lannion : avance des éléments mais ne le respecte pas... on les appelle pour réclamation et ils nous respectent pas....


Date d'expérience : 18 Aug 2019

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Pas le droits au verres avec deux menus golden, pas de ketchup pas de sauce pomme frite, sandwich mis n'importe comment dans la boîte et ...

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  Pas le droits au verres avec deux menus golden, pas de ketchup pas de sauce pomme frite, sandwich mis n'importe comment dans la boîte et ...

Pas le droits au verres avec deux menus golden, pas de ketchup pas de sauce pomme frite, sandwich mis n'importe comment dans la boîte et pour tous cela nous avons eu 10min d'attente et cela n'est pas la première fois ou nous rencontrons des problèmes sur les macdo de Nevers


Date d'expérience : 18 Aug 2019

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Bonsoir très déçu du mcdo de Verneuil sur avre à chaque commande dans ce resto il manque quelquechose aujourd'hui encore 4 menu maxi best...

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  Bonsoir très déçu du mcdo de Verneuil sur avre à chaque commande dans ce resto il manque quelquechose aujourd'hui encore 4 menu maxi best...

Bonsoir très déçu du mcdo de Verneuil sur avre à chaque commande dans ce resto il manque quelquechose aujourd'hui encore 4 menu maxi bestoff je rajoute 2 sandwichs et il n'était pas dans ma commande à emporter je fais confiance et voilà 😕 habitant à plus de 15 min je n'y suis pas retourné un numéro sur le ticket j'essaie d'appeler et rien aucune réponse vous aller finir par me perdre et je ne vous ferai pas de pub raz le bol


Date d'expérience : 11 Aug 2019

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Passé 45 minutes au drive ( a préciser : 2 personnes seulement devant moi ) pour avoir au final un sandwich froid !! Vous parlez d une re...

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  Passé 45 minutes au drive ( a préciser : 2 personnes seulement devant moi ) pour avoir au final un sandwich froid !! Vous parlez d une re...

Passé 45 minutes au drive ( a préciser : 2 personnes seulement devant moi ) pour avoir au final un sandwich froid !! Vous parlez d une restauration rapide !!!
En plus opération verre coca cola en cours et pas de verre dans mon sac ! C est bien la peine de faire autant de pub !


Date d'expérience : 06 Aug 2019

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Très mauvais... nous avons attendu 20min avant d'être servi au mc do de Hyères... pas de serviette,pas de paille pas de verre pour la bo...

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  Très mauvais... nous avons attendu 20min avant d'être servi au mc do de Hyères... pas de serviette,pas de paille pas de verre pour la bo...

Très mauvais... nous avons attendu 20min avant d'être servi au mc do de Hyères...
pas de serviette,pas de paille pas de verre pour la bouteille devian... 2glaces au lieu de 3 honteux


Date d'expérience : 31 Jul 2019

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