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ruedesplantes.com

Moyenne de la satisfaction :

43 avis clients

Qualité du site
Qualité de l'offre
Contacts disponibles
Transparence
Présence publicitaire
Présentation :

Boutique Rue des plantes.com est une société spécialisée en phytothérapie (plantes médicinales) et aromathérapie (huiles essentielles), qui commercialise une large gamme de compléments alimentaires et cosmétiques. Une gamme phyto vétérinaire pour vos animaux (chiens et chats) vous est aussi proposée. label Origine France Rue des plantes fabricant de produits en phytothérapie, Herboristerie,Naturopathie est fier de produire exclusivement sur le territoire francais , et de détenir le label origine france. Ce label est un gage de qualité de nos produits et de nos process de prodcution, en effet nous respectons les normes francaises qui régissent la fabrication de produits a destination de la phytotéraphie,naturothéraphie,herboristerie et tous élément qui rentre dans le travail de plantes médicinale

Site internet :
http://www.ruedesplantes.com


Chemin du Pressoir Chênaie
44100 Nantes - France

+33 (0) 241 961 465

Retrouvez plus d'avis dans les catégories :

Les avis des consommateurs
(43 avis de clients)

Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre avis
L'équipe Ruedesplantes vous souhaite une bonne journée

  bien et rapide. produits conformes

bien et rapide.
produits conformes


Date d'expérience : 12 Sep 2018

Bonjour,
Merci pour votre avis
L'équipe Ruedesplantes vous souhaite une bonne journée

J'ai voulu tester ce nouveau site et ai passé une commande il y a un mois. Je devais recevoir le produit dans les 10 jours qui suivent ( ...

Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous prenons en compte votre mécontentement. Notre société etait fermé pour les vacances. Nous avons mis en évidence avant la fin de votre panier que le delai de livraison etait pour le 29 aout. Cordialement, Ruedesplantes

  J'ai voulu tester ce nouveau site et ai passé une commande il y a un mois. Je devais recevoir le produit dans les 10 jours qui suivent ( ...

J'ai voulu tester ce nouveau site et ai passé une commande il y a un mois. Je devais recevoir le produit dans les 10 jours qui suivent ( selon dates communiquées dans mon bon de commande). Cependant et malgré les 7.20€ de frais de livraison via collissimo, je n' ai toujours rien reçu !!
J'ai bien sur tenté de joindre le site pour comprendre ce qui se passait ( seul moyen possible de les contacter, le téléphone); après un appel ou je suis restée en attente plus de 11 minutes, je pense devoir renoncer à avoir une réponse.
Je ne sais pas si je recevrais un jour mon produit, par contre mon compte a bien été débité !!
Bref, je lance ici un dernier appel vers le site pour avoir des explications avant de me dire qu'il n'est pas fiable et que je me suis faite dupée...


Date d'expérience : 23 Aug 2018

Bonjour,
Nous prenons en compte votre mécontentement. Notre société etait fermé pour les vacances. Nous avons mis en évidence avant la fin de votre panier que le delai de livraison etait pour le 29 aout. Cordialement, Ruedesplantes

Membre10355885 n'est pas satisfait par la réponse.

Très satisfaite des plantes reçues et délai de livraison. Je recommande sans hésitation.

La marque n'a pas répondu

  Très satisfaite des plantes reçues et délai de livraison. Je recommande sans hésitation.

Très satisfaite des plantes reçues et délai de livraison. Je recommande sans hésitation.


Date d'expérience : 26 Feb 2018

La marque n'a pas répondu

Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre avis positif. à très bientôt : 👍

  Grand professionnalisme et produits d'excellente qualité

Grand professionnalisme et produits d'excellente qualité


Date d'expérience : 27 Jun 2018

Bonjour,
Merci pour votre avis positif. à très bientôt : 👍

Livraison par Colissimo, mon service de livraison préféré : fiable (et si l'on habite en résidence le colis est remis au gardien : très p...

Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre commentaire. Vous pouvez si vous voulez associer la bromélaine avec du séné par exemple pour la digestion. L'équipe vous souhaite une agréable journée.

  Livraison par Colissimo, mon service de livraison préféré : fiable (et si l'on habite en résidence le colis est remis au gardien : très p...

Livraison par Colissimo, mon service de livraison préféré : fiable (et si l'on habite en résidence le colis est remis au gardien : très pratique !).

Concernant le produit, de la bromélaïne, c'est l'un des meilleurs rapports concentration/prix disponibles en France, sinon le meilleur.
L'efficacité du profuit est indiscutable selon mon expérience, particulièrement pour la digestion, et cela dès les premiers jours.
J'espère que Rue des Plantes matiendra ce produit à ce niveau qualitatif, et continuera à le proposer à un prix compétitif.

(Je n'ai mis que quatre étoiles aux diverses évaluation du site web, puisque je n'y commandé qu'un seul produit et pour la première fois - précédemment je commandais le même produit chez un intermédiaire -, même si la commande s'est parfaitement déroulée de bout en bout).


Date d'expérience : 22 Jun 2018

justificatif fourni

Bonjour,
Merci pour votre commentaire. Vous pouvez si vous voulez associer la bromélaine avec du séné par exemple pour la digestion. L'équipe vous souhaite une agréable journée.

Commande bien recue dans les délais avec suivi de livraison ce qui est très agreable.. quant au produit, je n ai pas assez de recul pour ...

Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre avis, oui en effet nous avons amélioré la qualité du transport et de suivi.

  Commande bien recue dans les délais avec suivi de livraison ce qui est très agreable.. quant au produit, je n ai pas assez de recul pour ...

Commande bien recue dans les délais avec suivi de livraison ce qui est très agreable.. quant au produit, je n ai pas assez de recul pour voir des progrès


Date d'expérience : 21 Jun 2018

Bonjour,
Merci pour votre avis, oui en effet nous avons amélioré la qualité du transport et de suivi.

Commande facile à passer, vite livrée. L'emballage n'est pas parfait : j'ai reçu une boutille cassée, donc vide. Mais elle a été remplacé...

Réponse du professionnel : Bonjour,
Oui de temps en temps cela peut arriver lors du transport. Nous faisons le maximum pour bien protéger nos produits. ☺

  Commande facile à passer, vite livrée. L'emballage n'est pas parfait : j'ai reçu une boutille cassée, donc vide. Mais elle a été remplacé...

Commande facile à passer, vite livrée. L'emballage n'est pas parfait : j'ai reçu une boutille cassée, donc vide. Mais elle a été remplacée gratuitement.


Date d'expérience : 01 Jun 2018

Bonjour,
Oui de temps en temps cela peut arriver lors du transport. Nous faisons le maximum pour bien protéger nos produits. ☺

bonjour a tous il est vrais que le séné n'arrive pas sous forme de feuilles entière mais en grosse miettes ceci-dit il reste tout aussi e...

La marque n'a pas répondu

  bonjour a tous il est vrais que le séné n'arrive pas sous forme de feuilles entière mais en grosse miettes ceci-dit il reste tout aussi e...

bonjour a tous il est vrais que le séné n'arrive pas sous forme de feuilles entière mais en grosse miettes ceci-dit il reste tout aussi efficace


Date d'expérience : 26 May 2018

justificatif fourni

La marque n'a pas répondu

Réponse du professionnel : Merci ! bonne journée et à bientôt 😉😉

  je suis très satisfaite de vos services

je suis très satisfaite de vos services


Date d'expérience : 23 May 2018

Merci ! bonne journée et à bientôt 😉😉

Membre10354932 est satisfait par la réponse.

non je ne suis pas satisfaite du produit, il ne soulage pas du tout mes douleurs :est il peu dosé? ou bien c'est le produit lui même? je ...

Réponse du professionnel : Bonjour, quel était le produit en question ?

  non je ne suis pas satisfaite du produit, il ne soulage pas du tout mes douleurs :est il peu dosé? ou bien c'est le produit lui même? je ...

non je ne suis pas satisfaite du produit, il ne soulage pas du tout mes douleurs :est il peu dosé? ou bien c'est le produit lui même? je recommande pour insister mais je ne renouvellerai pas.


Date d'expérience : 13 May 2018

Bonjour, quel était le produit en question ?

Membre10354512 est satisfait par la réponse.

Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre commentaire, nous essayons de faire le maximum pour que la livraison de nos produits partent vite chez notre transporteur 👌👌

  produits super et livraison express, que du bonheur

produits super et livraison express, que du bonheur


Date d'expérience : 21 Apr 2018

Bonjour,
Merci pour votre commentaire, nous essayons de faire le maximum pour que la livraison de nos produits partent vite chez notre transporteur 👌👌

Bons Produits / Livraison dans les Délais / Rien à dire ... Je recommande

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis positif. Je vous souhaite une bonne journée, et à bientôt sur notre site ruedesplantes.com

  Bons Produits / Livraison dans les Délais / Rien à dire ... Je recommande

Bons Produits / Livraison dans les Délais / Rien à dire ... Je recommande


Date d'expérience : 05 Apr 2018

Merci pour votre avis positif. Je vous souhaite une bonne journée, et à bientôt sur notre site ruedesplantes.com

Aucun problème, vendeur réactif même en cas de problème de livraison.

Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre avis positif. Bonne journée et à bientôt sur notre site ruedesplantes.com

  Aucun problème, vendeur réactif même en cas de problème de livraison.

Aucun problème, vendeur réactif même en cas de problème de livraison.


Date d'expérience : 02 Apr 2018

Bonjour,
Merci pour votre avis positif. Bonne journée et à bientôt sur notre site ruedesplantes.com

Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre commentaire. Je vous souhaite une bonne journée.

  Commande et délai de livraison sous 3 jours. Impeccable.

Commande et délai de livraison sous 3 jours. Impeccable.


Date d'expérience : 01 Apr 2018

Bonjour,
Merci pour votre commentaire. Je vous souhaite une bonne journée.

J'adore ce site, axé sur les huiles essentielles ou autres produits naturels, c'est tout ce que je préfère, les produits sont de qualité ...

La marque n'a pas répondu

  J'adore ce site, axé sur les huiles essentielles ou autres produits naturels, c'est tout ce que je préfère, les produits sont de qualité ...

J'adore ce site, axé sur les huiles essentielles ou autres produits naturels, c'est tout ce que je préfère, les produits sont de qualité et efficace. Je n'hésiterai pas à recommander dès que j'aurai besoin de quelques choses.


Date d'expérience : 14 Jan 2018

justificatif fourni

La marque n'a pas répondu

La marque n'a pas répondu

  bonne expérience sur la rue des plantes

bonne expérience sur la rue des plantes


Date d'expérience : 07 Nov 2017

La marque n'a pas répondu

La marque n'a pas répondu

  je n'ai rien a dire tout ce passe bien

je n'ai rien a dire tout ce passe bien


Date d'expérience : 06 Nov 2017

La marque n'a pas répondu

C'est exactement ce que je cherchais. Le pollen est frais et multi-floral. Livraison rapide.

La marque n'a pas répondu

  C'est exactement ce que je cherchais. Le pollen est frais et multi-floral. Livraison rapide.

C'est exactement ce que je cherchais. Le pollen est frais et multi-floral. Livraison rapide.


Date d'expérience : 30 Oct 2017

La marque n'a pas répondu

Le produit semble de bonne qualité, à voir en fonction des résultats ! Par contre 6e de port déjà c'est beaucoup mais pour un flacon de 1...

Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre avis, nous allons revoir par la suite nos conditions sur les frais de port.
à très vite sur notre site.
L'équipe Ruedesplantes

  Le produit semble de bonne qualité, à voir en fonction des résultats ! Par contre 6e de port déjà c'est beaucoup mais pour un flacon de 1...

Le produit semble de bonne qualité, à voir en fonction des résultats ! Par contre 6e de port déjà c'est beaucoup mais pour un flacon de 100g c'est complètement hors budget! Ports à vraiment revoir!


Date d'expérience : 02 Aug 2017

Bonjour,
Merci pour votre avis, nous allons revoir par la suite nos conditions sur les frais de port.
à très vite sur notre site.
L'équipe Ruedesplantes

Réponse du professionnel : Merci pour votre commande et votre avis .
L'équipe Ruedesplantes

  Pour une première commande rien à dire sur l'ensemble à part bravo

Pour une première commande rien à dire sur l'ensemble à part bravo


Date d'expérience : 19 Jul 2017

Merci pour votre commande et votre avis .
L'équipe Ruedesplantes

Membre10349777 est satisfait par la réponse.

le plastique du sac était mal collé du coup, ça a perdu un peu... sinon carton un peu grand pour le sachet heureusement que ce n'est pa...

Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre remarque. Nous allons en tenir compte afin d'améliorer la qualité de ce produit.
Bonne journée,
L'équipe Ruedesplantes.com

  le plastique du sac était mal collé du coup, ça a perdu un peu... sinon carton un peu grand pour le sachet heureusement que ce n'est pa...

le plastique du sac était mal collé du coup, ça a perdu un peu...
sinon carton un peu grand pour le sachet heureusement que ce n'est pas fragile si ça bouge
Thé peu parfumé en hibiscus dommage


Date d'expérience : 17 Jul 2017

Bonjour,
Merci pour votre remarque. Nous allons en tenir compte afin d'améliorer la qualité de ce produit.
Bonne journée,
L'équipe Ruedesplantes.com

Très bon SAV, un produit manquait à la récpetion, il m'a été renvoyé sur simple demande par mail. Très sérieux et bonne confiance. C'est ...

Réponse du professionnel : encore une fois, veuillez nous excuser pour ce problème lors de votre commande. Merci d'avoir mis un avis.
L'équipe Ruedesplantes vous souhaite une bonne journée.

  Très bon SAV, un produit manquait à la récpetion, il m'a été renvoyé sur simple demande par mail. Très sérieux et bonne confiance. C'est ...

Très bon SAV, un produit manquait à la récpetion, il m'a été renvoyé sur simple demande par mail. Très sérieux et bonne confiance. C'est à souligner.


Date d'expérience : 16 Jun 2017

justificatif fourni

encore une fois, veuillez nous excuser pour ce problème lors de votre commande. Merci d'avoir mis un avis.
L'équipe Ruedesplantes vous souhaite une bonne journée.

Le liquide complexe vers pour chien est apparemment efficace par contre le repul's moustique diffuseur éponge carrément inefficace, je s...

Réponse du professionnel : Bonjour,
nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un avis. Nous avons bien noté votre déception. Sachez que nous restons à votre disposition pour échanger avec vous.
Cordialement,
L'équipe Ruedesplantes

  Le liquide complexe vers pour chien est apparemment efficace par contre le repul's moustique diffuseur éponge carrément inefficace, je s...

Le liquide complexe vers pour chien est apparemment efficace par contre le repul's moustique diffuseur éponge carrément inefficace, je suis déçu car je n'aime pas dépenser inutilement


Date d'expérience : 29 Jun 2017

Bonjour,
nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un avis. Nous avons bien noté votre déception. Sachez que nous restons à votre disposition pour échanger avec vous.
Cordialement,
L'équipe Ruedesplantes

Membre10349510 est satisfait par la réponse.

Bonjour, Je suis très déçu de la soupe aux choux que j'ai acheté sur Ruedesplantes, le goût est très mauvais par rapport à la soupe ...

Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous accusons bonne réception de votre avis. Nous pouvons vous faire un geste commercial.
Cordialement,
L'équipe Ruedesplantes.com

  Bonjour, Je suis très déçu de la soupe aux choux que j'ai acheté sur Ruedesplantes, le goût est très mauvais par rapport à la soupe ...

Bonjour,
Je suis très déçu de la soupe aux choux que j'ai acheté sur Ruedesplantes, le goût est très mauvais par rapport à la soupe que j'ai déjà acheté sur téléshopping.
je ne recommanderai plus ce produit.
cordialement


Date d'expérience : 26 Jun 2017

Bonjour,
Nous accusons bonne réception de votre avis. Nous pouvons vous faire un geste commercial.
Cordialement,
L'équipe Ruedesplantes.com

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis. Nous vous souhaitons une bonne journée et à très vite.
Cordialement,
L'équipe Ruedesplantes

  Oui j'ai fait une commande de graviola Tres bonne expérience

Oui j'ai fait une commande de graviola
Tres bonne expérience


Date d'expérience : 17 Jun 2017

Merci pour votre avis. Nous vous souhaitons une bonne journée et à très vite.
Cordialement,
L'équipe Ruedesplantes

Déçue il n'y a aucun descriptif de la composition du produit sur l'emballage notamment sur son origine

Réponse du professionnel : Bonjour,
Quel est le produit en question? nous répondrons au mieux à vos attentes
Cordialement,
L'équipe Ruedesplantes

  Déçue il n'y a aucun descriptif de la composition du produit sur l'emballage notamment sur son origine

Déçue il n'y a aucun descriptif de la composition du produit sur l'emballage notamment sur son origine


Date d'expérience : 10 Jun 2017

Bonjour,
Quel est le produit en question? nous répondrons au mieux à vos attentes
Cordialement,
L'équipe Ruedesplantes

Membre10349198 n'est pas satisfait par la réponse.

Très bon produit et pas cher. Seul bémol,tarif d'expédition un peu chère par rapport à d'autres sites

Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre commande et votre remarque, effectivement notre tarif de 6€ pour la livraison est assez cher. Nous faisons le nécessaire pour améliorer ce point.
Bonne journée,
L'équipe Ruedesplantes

  Très bon produit et pas cher. Seul bémol,tarif d'expédition un peu chère par rapport à d'autres sites

Très bon produit et pas cher. Seul bémol,tarif d'expédition un peu chère par rapport à d'autres sites


Date d'expérience : 03 Jun 2017

Bonjour,
Merci pour votre commande et votre remarque, effectivement notre tarif de 6€ pour la livraison est assez cher. Nous faisons le nécessaire pour améliorer ce point.
Bonne journée,
L'équipe Ruedesplantes

les petits comprimés pour les douleurs ont fait beaucoup de bien a ma petite chienne je suis bien évidemment tentée d'en recommander. le ...

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis, nous allons tenir compte de votre remarque concernant le prix de la livraison. Bonne journée,
et à bientôt !
Cordialement,
Ruedesplantes

  les petits comprimés pour les douleurs ont fait beaucoup de bien a ma petite chienne je suis bien évidemment tentée d'en recommander. le ...

les petits comprimés pour les douleurs ont fait beaucoup de bien a ma petite chienne je suis bien évidemment tentée d'en recommander. le prix de la boite pas de problème mais le prix de la livraison?????!!! par contre la livraison est rapide.


Date d'expérience : 01 Jun 2017

Merci pour votre avis, nous allons tenir compte de votre remarque concernant le prix de la livraison. Bonne journée,
et à bientôt !
Cordialement,
Ruedesplantes

Pas assez d'information sur les différents produits qui pourraient susciter l'envie et le besoin d'acheter.

Réponse du professionnel : Bonjour,
Que souhaitez-vous savoir comme information? Vous pouvez nous joindre par téléphone
Cordialement,
Ruedesplantes

  Pas assez d'information sur les différents produits qui pourraient susciter l'envie et le besoin d'acheter.

Pas assez d'information sur les différents produits qui pourraient susciter l'envie et le besoin d'acheter.


Date d'expérience : 29 May 2017

Bonjour,
Que souhaitez-vous savoir comme information? Vous pouvez nous joindre par téléphone
Cordialement,
Ruedesplantes

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis. L'équipe Ruedesplantes vous souhaite une bonne journée. :)

  colis reçu en bonne état et tres rapidement

colis reçu en bonne état et tres rapidement


Date d'expérience : 29 May 2017

Merci pour votre avis. L'équipe Ruedesplantes vous souhaite une bonne journée. :)