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Présentation :

Inutile de vous poser des questions, Alpes-ski-resa.com est un site internet très sérieux. Filiale de la Compagnie des Alpes, nous oeuvrons depuis plus de 25 ans dans le développement économique des stations que nous proposons. Alpes Ski Résa, c'est votre site internet de réservation de séjours en montagne ! Conçu pour vous faciliter les vacances au ski, Alpes Ski Résa est avant tout un site de location en ligne fait par des spécialistes de la montagne et de l'hébergement. Chacun d'entre eux vit et travaille dans une station de ski depuis plusieurs années. Faites-nous confiance, nos partenaires connaissent précisément les hébergements et les services associés des stations et sauront vous conseiller et vous accompagner dans le choix du séjour en montagne qui vous correspond. Alpes Ski Résa, le Tour Opérateur de la Compagnie des Alpes

Site internet :
http://www.alpes-ski-resa.com


52 Boulevard Haussmann
75009 Paris - France

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Les avis des consommateurs
(901 avis de clients)

Le logement était conforme à la description sauf qu'au vu des photos de la résidence, nous pensions avoir un balcon. Or il n'est pas préc...

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes heureux que le logement ait été à la hauteur de vos espérences, en ce qui concerne le balcon, nous regrettons qu'il y ait eu méprise sur notre offre, effectivement nous précisons seulement les équipements présents dans le logement et non pas ceux dont il ne dispose pas. Il est possible d'avoir différents biens au même prix en fonction des disponibilités de ces derniers. Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que vous partagiez avec nous vos remarques et votre satisfaction!

  Le logement était conforme à la description sauf qu'au vu des photos de la résidence, nous pensions avoir un balcon. Or il n'est pas préc...

Le logement était conforme à la description sauf qu'au vu des photos de la résidence, nous pensions avoir un balcon. Or il n'est pas précisé dans le descriptif qu'il n'y avait pas de balcon et cela devait être un des rares appartements qui n'en avait pas. Après renseignement auprès del'agence immobilière, on nous en a en plus ndiqué que c'était le même pris avec ou sans balcon...


Date d'expérience : 17 Mar 2019

Bonjour, nous sommes heureux que le logement ait été à la hauteur de vos espérences, en ce qui concerne le balcon, nous regrettons qu'il y ait eu méprise sur notre offre, effectivement nous précisons seulement les équipements présents dans le logement et non pas ceux dont il ne dispose pas. Il est possible d'avoir différents biens au même prix en fonction des disponibilités de ces derniers. Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que vous partagiez avec nous vos remarques et votre satisfaction!

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre retour, nous sommes très contents de savoir que vous avez passé un bon séjour! Merci de partager avec nous votre satisfaction !

  super séjour

super séjour


Date d'expérience : 13 Apr 2019

Bonjour, merci pour votre retour, nous sommes très contents de savoir que vous avez passé un bon séjour! Merci de partager avec nous votre satisfaction !

Réponse du professionnel : Bonjour Guillaume, merci pour votre retour très positif sur les services d'Alpes Ski Résa, nous sommes ravis d'avoir su vous satisfaire !

  Tres bon accueil et très bon service d'ASR. je recommencerai !

Tres bon accueil et très bon service d'ASR. je recommencerai !


Date d'expérience : 05 Apr 2019

Bonjour Guillaume, merci pour votre retour très positif sur les services d'Alpes Ski Résa, nous sommes ravis d'avoir su vous satisfaire !

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre retour nous sommes ravis que votre expérience avec Alpes Ski Résa ait été simple et efficace ! Nous vous remercions de partager avec nous votre satisfaction !

  tres bien en general rapide

tres bien en general rapide


Date d'expérience : 02 Apr 2019

Bonjour, merci pour votre retour nous sommes ravis que votre expérience avec Alpes Ski Résa ait été simple et efficace ! Nous vous remercions de partager avec nous votre satisfaction !

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes très contents que vous ayez passé un agréable séjour en famille et avec vos amis! Nous vous remercions de partager avec nous votre satisfaction !

  sejour tres agreable en famille et ami

sejour tres agreable en famille et ami


Date d'expérience : 17 Mar 2019

Bonjour, nous sommes très contents que vous ayez passé un agréable séjour en famille et avec vos amis! Nous vous remercions de partager avec nous votre satisfaction !

Nous avons été satisfait, sauf sur un point, les employés ou nous avons loué le matériel pour skier, étaient vraiment pas aimable ni très...

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre retour. Nous sommes ravis de savoir que votre séjour s'est bien déroulé et regrettons votre expérience avec l'équipe au magasin sur place. Nous vous remercions pour votre retour!

  Nous avons été satisfait, sauf sur un point, les employés ou nous avons loué le matériel pour skier, étaient vraiment pas aimable ni très...

Nous avons été satisfait, sauf sur un point, les employés ou nous avons loué le matériel pour skier, étaient vraiment pas aimable ni très engageant pour des explications.
DOMMAGE


Date d'expérience : 13 Mar 2019

Bonjour, merci pour votre retour. Nous sommes ravis de savoir que votre séjour s'est bien déroulé et regrettons votre expérience avec l'équipe au magasin sur place. Nous vous remercions pour votre retour!

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre retour! Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien déroulé et que le logement ait été à la hauteur de vos espérences! Nous vous remercions de partager avec nous votre satisfaction !

  Très bonne expérience. situation idéale dans la station

Très bonne expérience. situation idéale dans la station


Date d'expérience : 12 Mar 2019

Bonjour, merci pour votre retour! Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien déroulé et que le logement ait été à la hauteur de vos espérences! Nous vous remercions de partager avec nous votre satisfaction !

excellentes prestations tant au niveau de la reservation qu a la reception de l appartement par Foncia. rien a dire parfait du debut a...

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre retour! Nous sommes ravis que le logement ait été à la hauteur de vos espérences et que notre équipe sur place ait su vous acceuilllir agréablement. Merci de partager avec nous votre satisfaction !

  excellentes prestations tant au niveau de la reservation qu a la reception de l appartement par Foncia. rien a dire parfait du debut a...

excellentes prestations tant au niveau de la reservation qu a la reception de l appartement par Foncia.
rien a dire parfait du debut a la fin du sejour.







Date d'expérience : 12 Mar 2019

Bonjour, merci pour votre retour! Nous sommes ravis que le logement ait été à la hauteur de vos espérences et que notre équipe sur place ait su vous acceuilllir agréablement. Merci de partager avec nous votre satisfaction !

prestation appartement en dessous de l’annonce. plaque de cuissons qui font sauter les plombs. signalement fait a l’agence pas pris au se...

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes sincèrement navrés que l'appartement n'ait pas été conforme à vos attentes et que vous ayez rencontré des difficultées avec notre agence réceptive sur place. Dans ces cas là, n'hésitez pas à nous contacter directement, notre service client est à votre disposition pour vous accompagner dans ce type de situation. Nous regrettons votre déception. Merci pour votre retour.

  prestation appartement en dessous de l’annonce. plaque de cuissons qui font sauter les plombs. signalement fait a l’agence pas pris au se...

prestation appartement en dessous de l’annonce. plaque de cuissons qui font sauter les plombs. signalement fait a l’agence pas pris au serieux par le personnel. Le responsable nous ecoute mais ne fait aucune conclusion, pas d’excuses ni geste co. 4 verres seulement ! 3 couvertures et oreillers (vieux de 30 ans) pour 4 pers!
boulot agence nul pour lencout. Agence du mont loue sans controle, prend les clients pour des imbeciles mais encaisse bien !
je deconseille et invite a faire comme mes amis: le bon coin.


Date d'expérience : 17 Feb 2019

Bonjour, nous sommes sincèrement navrés que l'appartement n'ait pas été conforme à vos attentes et que vous ayez rencontré des difficultées avec notre agence réceptive sur place. Dans ces cas là, n'hésitez pas à nous contacter directement, notre service client est à votre disposition pour vous accompagner dans ce type de situation. Nous regrettons votre déception. Merci pour votre retour.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour ce retour très positif. L'équipe d'Alpes ski résa est ravie que votre séjour se soit bien déroulé et que les prestations aient été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions de partager avec nous votre satisfaction !

  conforme à nos attentes

conforme à nos attentes


Date d'expérience : 16 Feb 2019

Bonjour, merci pour ce retour très positif. L'équipe d'Alpes ski résa est ravie que votre séjour se soit bien déroulé et que les prestations aient été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions de partager avec nous votre satisfaction !

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien déroulé et que l'appartement ait été à la hauteur de vos espérences. Merci de partager avec nous votre satisfaction !

  sejour tres agreable. Appartement plus grand qu’attendu.

sejour tres agreable. Appartement plus grand qu’attendu.


Date d'expérience : 09 Mar 2019

Bonjour, merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien déroulé et que l'appartement ait été à la hauteur de vos espérences. Merci de partager avec nous votre satisfaction !

logement corresppndant tout a fait a ce qui etait ecrit. personnel a l acceuil tres agreable

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre retour positif! Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour, que logement était à la hauteur de vos attentes et que notre équipe sur place ait été acceuillante. Nous sommes ravis d'avoir su vous satisfaire !

  logement corresppndant tout a fait a ce qui etait ecrit. personnel a l acceuil tres agreable

logement corresppndant tout a fait a ce qui etait ecrit. personnel a l acceuil tres agreable


Date d'expérience : 25 Feb 2019

Bonjour, merci pour votre retour positif! Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour, que logement était à la hauteur de vos attentes et que notre équipe sur place ait été acceuillante. Nous sommes ravis d'avoir su vous satisfaire !

Nous avons un super séjour à La Clusaz à la Résidence "Sarto". Très bel appartement, bien spatieux et propre. Nous recommandons cette rés...

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre commentaire très positif! Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien déroulé , que la station vous ai plu ainsi que votre appartement. Merci de partager avec nous votre satisfaction !

  Nous avons un super séjour à La Clusaz à la Résidence "Sarto". Très bel appartement, bien spatieux et propre. Nous recommandons cette rés...

Nous avons un super séjour à La Clusaz à la Résidence "Sarto". Très bel appartement, bien spatieux et propre. Nous recommandons cette résidence 😉
La Clusaz est une superbe station, très beau village et habitants accueillants


Date d'expérience : 07 Mar 2019

Bonjour, merci pour votre commentaire très positif! Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien déroulé , que la station vous ai plu ainsi que votre appartement. Merci de partager avec nous votre satisfaction !

Très bon accueil ! Réponse rapide pour les questions avant le séjour !

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes ravis que votre séjour se soit bien déroulé et que notre service client ait su répondre à vos questions efficacement et agréablement. Merci de partager avec nous votre satisfaction !

  Très bon accueil ! Réponse rapide pour les questions avant le séjour !

Très bon accueil ! Réponse rapide pour les questions avant le séjour !


Date d'expérience : 16 Feb 2019

Bonjour, nous sommes ravis que votre séjour se soit bien déroulé et que notre service client ait su répondre à vos questions efficacement et agréablement. Merci de partager avec nous votre satisfaction !

un accueil tres bienveillant. un personnel qui a cherché à faciliter autant que possible notre arrivée.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes ravis que notre équipe sur place ait su vous accueillir agréablement et faciliter votre séjour. Merci de partager avec nous votre satisfaction !

  un accueil tres bienveillant. un personnel qui a cherché à faciliter autant que possible notre arrivée.

un accueil tres bienveillant. un personnel qui a cherché à faciliter autant que possible notre arrivée.


Date d'expérience : 05 Mar 2019

Bonjour, nous sommes ravis que notre équipe sur place ait su vous accueillir agréablement et faciliter votre séjour. Merci de partager avec nous votre satisfaction !

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes très contents que notre logement ait été à la hauteur de vos espérances. Merci de partager avec nous votre satisfaction !

  logemebt idealement situé appartement fonctionnel

logemebt idealement situé
appartement fonctionnel


Date d'expérience : 22 Feb 2019

Bonjour, nous sommes très contents que notre logement ait été à la hauteur de vos espérances. Merci de partager avec nous votre satisfaction !

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre retour très positif ! Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien déroulé !

  parfait..

parfait..


Date d'expérience : 05 Mar 2019

Bonjour, merci pour votre retour très positif ! Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien déroulé !

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes ravis que votre hébergement ait été à la hauteur de vos attentes. Merci pour votre retour!

  une prestation conforme aux attentes

une prestation conforme aux attentes


Date d'expérience : 05 Mar 2019

Bonjour, nous sommes ravis que votre hébergement ait été à la hauteur de vos attentes. Merci pour votre retour!

Satisfait sur l'écoute , la réactivité , la qualité. Seul bémol : il y avait 2 appartements et on n'a pas attiré mon attention sur le fai...

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour s'est bien déroulé. Effectivement nos logements n'étant pas tous gérés par les mêmes agences, il peut arriver que pour la même réservation, le lieu de retrait des clés ne soit pas le même, nous sommes navrés pour ce désagrément. Nous vous remercions de partager avec nous votre satisfaction !

  Satisfait sur l'écoute , la réactivité , la qualité. Seul bémol : il y avait 2 appartements et on n'a pas attiré mon attention sur le fai...

Satisfait sur l'écoute , la réactivité , la qualité. Seul bémol : il y avait 2 appartements et on n'a pas attiré mon attention sur le fait que les 2 réservations n'étaient pas à la même agence . Une située dans la résidence comme attendu et l'autre au centre du village. Sinon tout était conforme à nos attentes.


Date d'expérience : 05 Mar 2019

Bonjour, nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour s'est bien déroulé. Effectivement nos logements n'étant pas tous gérés par les mêmes agences, il peut arriver que pour la même réservation, le lieu de retrait des clés ne soit pas le même, nous sommes navrés pour ce désagrément. Nous vous remercions de partager avec nous votre satisfaction !

Membre10353302 est satisfait par la réponse.

Réponse du professionnel : Bonjour, je vous remercie pour votre retour. Nous sommes ravis que le processus de réservation se soit bien déroulé et espérons que vous avez passé un agréable séjour à Chamonix.

  Réservation rapide faite au , personne agréable

Réservation rapide faite au , personne agréable


Date d'expérience : 04 Mar 2019

Bonjour, je vous remercie pour votre retour. Nous sommes ravis que le processus de réservation se soit bien déroulé et espérons que vous avez passé un agréable séjour à Chamonix.

Membre10355737 est satisfait par la réponse.

Appartement très bien situé correspondant à nos attentes excepté pour la propreté ..C'est un problème que le prix du ménage ne soit pas i...

Réponse du professionnel : Bonjour, je vous remercie pour votre retour. Nous regrettons que le logement mis à votre disposition n'ait pas été correctement nettoyé. Notre agence sur place est présente pour cela et intervenir dans le logement pour améliorer vos conditions de séjour. Nous espérons que, malgré cela, vous avez passé un agréable séjour à Val Thorens.

  Appartement très bien situé correspondant à nos attentes excepté pour la propreté ..C'est un problème que le prix du ménage ne soit pas i...

Appartement très bien situé correspondant à nos attentes excepté pour la propreté ..C'est un problème que le prix du ménage ne soit pas inclus dans le prix du séjour.L'appartement a besoin d'un nettoyage très important y compris coulures à enlever sur les fauteils,couvertures sales...Quel dommage


Date d'expérience : 04 Mar 2019

Bonjour, je vous remercie pour votre retour. Nous regrettons que le logement mis à votre disposition n'ait pas été correctement nettoyé. Notre agence sur place est présente pour cela et intervenir dans le logement pour améliorer vos conditions de séjour. Nous espérons que, malgré cela, vous avez passé un agréable séjour à Val Thorens.

Membre10358167 est satisfait par la réponse.

informations et photos conformes a la realite. proche de toutes les commodites a pieds et proches des arrets navettes gratuites aussi (5m...

Réponse du professionnel : Bonjour, je vous remercie pour votre commentaire. Nous sommes heureux que la prestation proposée ait été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons ainsi pouvoir renouveller cette expérience positive avec vous à l'avenir!

  informations et photos conformes a la realite. proche de toutes les commodites a pieds et proches des arrets navettes gratuites aussi (5m...

informations et photos conformes a la realite. proche de toutes les commodites a pieds et proches des arrets navettes gratuites aussi (5minutes maxi). Appartement lumineux, bien equipé, bien chauffé et insonorisé. l’organisation est tres efficace et bien optimisee: on a de l’espace et on se sent bien. Deco un peu ancienne, une mise a jour serait bienvenue. Le canape lit est un peu juste: 140x200, ona vite l’habitude des 160 de large... les casiers a skis personnels et la machine a laver en partage sont atout non negligeable. nous reviendrons avec plaisir!


Date d'expérience : 04 Mar 2019

Bonjour, je vous remercie pour votre commentaire. Nous sommes heureux que la prestation proposée ait été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons ainsi pouvoir renouveller cette expérience positive avec vous à l'avenir!

Réponse du professionnel : Bonjour, je vous remercie pour votre retour. Nous sommes ravis que votre séjour à Chantemerle se soit bien déroulé et espérons pouvoir renouveller cette expérience positive avec vous.

  Excellent Sejour. ❤️

Excellent Sejour. ❤️


Date d'expérience : 04 Mar 2019

Bonjour, je vous remercie pour votre retour. Nous sommes ravis que votre séjour à Chantemerle se soit bien déroulé et espérons pouvoir renouveller cette expérience positive avec vous.

Appartement avec un emplacement fabuleux, une vue splendide, un ensoleillement toute la journée. Mais quel gâchis, d'avoir si peu d'entre...

Réponse du professionnel : Bonjour, je vous remercie pour votre retour. Nous regrettons sincèrement la situation que vous avez vécu sur place. Nous n'avons pas eu de retour à ce sujet; notre agence sur place et notre service clients sont disponibles pour intervenir pendant le séjour et ainsi améliorer vos conditions de vacances. Nous sommes sincèrement navrés que les équipements du logement aient été defectueux et que cela ait entaché votre séjour.

  Appartement avec un emplacement fabuleux, une vue splendide, un ensoleillement toute la journée. Mais quel gâchis, d'avoir si peu d'entre...

Appartement avec un emplacement fabuleux, une vue splendide, un ensoleillement toute la journée. Mais quel gâchis, d'avoir si peu d'entretien, je m'explique : cet endroit était tout d'abord, rempli de poussière, la porte fenêtre ne fonctionnait pas bien, pas de butée, j'ai fini par m'y coincer les doigts, pas de mobilier sur le balcon, une cuisine très précaire, avec des feux qui ne fonctionnent pas ou mal, qui crame tout, des casseroles sales, un frigo datant de la seconde guerre, qui fait autant de bruit que les damneuses la nuit, les portes de placard sortis des rails, le pommeau de douche qui ne tiens pas ou qui arrose tout quand il tiens, et les lits, même un matelas gonflable aurait été plus confortable, sans parler des couvertures des annėes 80 même pas lavées.... au top !


Date d'expérience : 03 Mar 2019

Bonjour, je vous remercie pour votre retour. Nous regrettons sincèrement la situation que vous avez vécu sur place. Nous n'avons pas eu de retour à ce sujet; notre agence sur place et notre service clients sont disponibles pour intervenir pendant le séjour et ainsi améliorer vos conditions de vacances. Nous sommes sincèrement navrés que les équipements du logement aient été defectueux et que cela ait entaché votre séjour.

Membre10358162 n'est pas satisfait par la réponse.

Bonjour, nous étions en vacances aux 2 Alpes du 16 au 23/02/19 hébergés dans la résidence Meijotel (suite replacement car la première rés...

Réponse du professionnel : Bonjour, je vous remercie pour votre retour. Il est vrai que cette résidence, très centrale, permet de profiter au mieux du centre-station. Cependant, nous notons votre retour sur sur le besoin de rénovation de cet établissement et ses appartements. Nous regrettons également que l'affectation proposée n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et que cela ait créé des nuisances pendant votre séjour.

  Bonjour, nous étions en vacances aux 2 Alpes du 16 au 23/02/19 hébergés dans la résidence Meijotel (suite replacement car la première rés...

Bonjour, nous étions en vacances aux 2 Alpes du 16 au 23/02/19 hébergés dans la résidence Meijotel (suite replacement car la première réservation n'était plus disponible).
La résidence est dans l'hyper centre donc très bien placée pour les remontées mécaniques et les animations du village.
Par contre nous avons été très décus par notre appartement car d'une part il est très vieillissant (bais vitrée opaque et traces de moisissures nombreuses dans la sdb, rideaux du salon très abimés), et d'autre part l'appartement était placé au niveau 1 mais qui correspond au Rdc et surtout face aux ascenseurs.
Il aurait été honnête de nous faire part de cet emplacement très bruyant lorsqu'on nous a proposé cet appartement. Nous avons du dormir équipés de boules quiès car jusqu'à trsè tard dans la nuit nous entendions les portes d'entrée et les ascenseurs sans parler des conversations de fin de soirée..


Date d'expérience : 17 Feb 2019

Bonjour, je vous remercie pour votre retour. Il est vrai que cette résidence, très centrale, permet de profiter au mieux du centre-station. Cependant, nous notons votre retour sur sur le besoin de rénovation de cet établissement et ses appartements. Nous regrettons également que l'affectation proposée n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et que cela ait créé des nuisances pendant votre séjour.

LE STUDIO AVAIT UNE VITRE CASSEE. NOUS AVIONS ETE PREVENUS MAIS QUAND MEME...

Réponse du professionnel : Bonjour, je vous remercie pour votre commentaire. Nous regrettons que le logement mis à votre disposition n'ait pas été totalement de qualité pour votre séjour. Nous sommes heureux que notre agence vous ait informé de cela mais sommes navrés que cela ait entaché votre séjour.

  LE STUDIO AVAIT UNE VITRE CASSEE. NOUS AVIONS ETE PREVENUS MAIS QUAND MEME...

LE STUDIO AVAIT UNE VITRE CASSEE. NOUS AVIONS ETE PREVENUS MAIS QUAND MEME...


Date d'expérience : 16 Feb 2019

Bonjour, je vous remercie pour votre commentaire. Nous regrettons que le logement mis à votre disposition n'ait pas été totalement de qualité pour votre séjour. Nous sommes heureux que notre agence vous ait informé de cela mais sommes navrés que cela ait entaché votre séjour.

Réponse du professionnel : Hello, thank you very much ! We feel very happy that you could find a good service for your booking and that you enjoyed your stay in Flaine!

  Excellent service. Good communication, very willing to help.

Excellent service. Good communication, very willing to help.


Date d'expérience : 02 Mar 2019

Hello, thank you very much ! We feel very happy that you could find a good service for your booking and that you enjoyed your stay in Flaine!

Réponse du professionnel : Bonjour, je vous remercie pour votre retour. Nous sommes très heureux que votre séjour se soit bien déroulé et que la prestation ait été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons pouvoir renouveller cette expérience positive avec vous à l'avenir!

  Rien à dire, tout était parfait. cadre, accueil, logement etc....

Rien à dire, tout était parfait. cadre, accueil, logement etc....


Date d'expérience : 16 Feb 2019

Bonjour, je vous remercie pour votre retour. Nous sommes très heureux que votre séjour se soit bien déroulé et que la prestation ait été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons pouvoir renouveller cette expérience positive avec vous à l'avenir!

Réponse du professionnel : Bonjour, je vous remercie pour votre commentaire. Nous sommes ravis que le logement mis à votre disposition ait été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez passé un agréable séjour aux 2 Alpes.

  Séjour conforme à nos attentes

Séjour conforme à nos attentes


Date d'expérience : 28 Feb 2019

Bonjour, je vous remercie pour votre commentaire. Nous sommes ravis que le logement mis à votre disposition ait été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez passé un agréable séjour aux 2 Alpes.

Bonne expérience, dans l'ensemble. Dommage qu’après avoir fait la route, chargé tout le matériel et valises etc. le client soit encore...

Réponse du professionnel : Bonjour, je vous remercie pour votre retour. Nous regrettons que la récupération des forfaits de ski ait été longue. En effet, en périodes de vacances scolaires, l'affluence peut être importante et entrainer une période d'attente. Nous notons bien votre demande pour récupérer plus rapidement les forfaits de ski; chose sur laquelle nous travaillons.

  Bonne expérience, dans l'ensemble. Dommage qu’après avoir fait la route, chargé tout le matériel et valises etc. le client soit encore...

Bonne expérience, dans l'ensemble.
Dommage qu’après avoir fait la route, chargé tout le matériel et valises etc. le client soit encore obligé de attendre plus de 1h30 au froid pour récupérer des forfaits de ski qui sont prêts et payés depuis long temps !!
C'est un petit plus qui n'est pas très compliqué à mettre en place et facilite énormement la vie au client.



Date d'expérience : 28 Feb 2019

Bonjour, je vous remercie pour votre retour. Nous regrettons que la récupération des forfaits de ski ait été longue. En effet, en périodes de vacances scolaires, l'affluence peut être importante et entrainer une période d'attente. Nous notons bien votre demande pour récupérer plus rapidement les forfaits de ski; chose sur laquelle nous travaillons.