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Présentation :

Inutile de vous poser des questions, Alpes-ski-resa.com est un site internet très sérieux. Filiale de la Compagnie des Alpes, nous oeuvrons depuis plus de 25 ans dans le développement économique des stations que nous proposons. Alpes Ski Résa, c'est votre site internet de réservation de séjours en montagne ! Conçu pour vous faciliter les vacances au ski, Alpes Ski Résa est avant tout un site de location en ligne fait par des spécialistes de la montagne et de l'hébergement. Chacun d'entre eux vit et travaille dans une station de ski depuis plusieurs années. Faites-nous confiance, nos partenaires connaissent précisément les hébergements et les services associés des stations et sauront vous conseiller et vous accompagner dans le choix du séjour en montagne qui vous correspond. Alpes Ski Résa, le Tour Opérateur de la Compagnie des Alpes

Site internet :
http://www.alpes-ski-resa.com


52 Boulevard Haussmann
75009 Paris - France

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Les avis des consommateurs
(367 avis de clients)

Réponse du professionnel : Bonjour, je vous remercie pour votre retour. Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien déroulé et qu'il ait été agréable.

  Séjour très agréable

Séjour très agréable


Date d'expérience : 16 Jan 2018

Bonjour, je vous remercie pour votre retour. Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien déroulé et qu'il ait été agréable.

Réponse du professionnel : Bonjour, je vous remercie pour votre retour. Nous regrettons que le logement mis à disposition n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Il est vrai que le quartier Croisette, aux Menuires, peut-être un peu bruyant car il est très central et donc très fréquenté. De plus, le logement réservé, d'une surface de 13m², permet d'obtenir un logement à tarif très accessible pour une semaine au ski. Notre service clients reste toujours disponible en cas de besoin pour choisir le lieu de vacances adapté mais aussi au cours du séjour.

  Logement très moyen, pas d'isolation phonique et thermique

Logement très moyen, pas d'isolation phonique et thermique


Date d'expérience : 16 Jan 2018

Bonjour, je vous remercie pour votre retour. Nous regrettons que le logement mis à disposition n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Il est vrai que le quartier Croisette, aux Menuires, peut-être un peu bruyant car il est très central et donc très fréquenté. De plus, le logement réservé, d'une surface de 13m², permet d'obtenir un logement à tarif très accessible pour une semaine au ski. Notre service clients reste toujours disponible en cas de besoin pour choisir le lieu de vacances adapté mais aussi au cours du séjour.

Suite à mon séjour Fontaine blanche à Avoriaz située au premier étage je regrette vraiment ce séjour vraiment trop bruyant insomnie compl...

Réponse du professionnel : Bonjour, je vous remercie pour votre retour. Nous regrettons que le séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes sachant en effet que cette résidence, certes centrale, est fréquentée et plutôt bruyante également. L'emplacement est différent que lors de votre dernier séjour dans le quartier Falaise plus isolé par rapport au centre station. Nous espérons pouvoir vous proposer à nouveau un séjour de qualité à l'avenir pour effacer cette expérience un peu décevante.

  Suite à mon séjour Fontaine blanche à Avoriaz située au premier étage je regrette vraiment ce séjour vraiment trop bruyant insomnie compl...

Suite à mon séjour Fontaine blanche à Avoriaz située au premier étage je regrette vraiment ce séjour vraiment trop bruyant insomnie complète les enfants été réveillé 10 fois par nuit vraiment déçu si je devais réserver encore une fois Fontaine blanche je demanderai l'étage le plus haut


Date d'expérience : 16 Jan 2018

Bonjour, je vous remercie pour votre retour. Nous regrettons que le séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes sachant en effet que cette résidence, certes centrale, est fréquentée et plutôt bruyante également. L'emplacement est différent que lors de votre dernier séjour dans le quartier Falaise plus isolé par rapport au centre station. Nous espérons pouvoir vous proposer à nouveau un séjour de qualité à l'avenir pour effacer cette expérience un peu décevante.

Réponse du professionnel : Bonjour, je vous remercie pour votre commentaire. Nous sommes ravis que l'accueil proposé par nos collègues aient été de qualité et que les prestations aient été au rendez-vous.

  Personnel sympathique aucun problème surcles prestations

Personnel sympathique aucun problème surcles prestations


Date d'expérience : 16 Jan 2018

Bonjour, je vous remercie pour votre commentaire. Nous sommes ravis que l'accueil proposé par nos collègues aient été de qualité et que les prestations aient été au rendez-vous.

Réponse du professionnel : Bonjour, je vous remercie pour votre commentaire. Nous sommes heureux de votre retour concernant votre séjour aux 2 Alpes. Nous sommes également ravis de vous compter parmi nos clients fidèles.

  parfait bien acceuillis

parfait bien acceuillis


Date d'expérience : 16 Jan 2018

Bonjour, je vous remercie pour votre commentaire. Nous sommes heureux de votre retour concernant votre séjour aux 2 Alpes. Nous sommes également ravis de vous compter parmi nos clients fidèles.

Réponse du professionnel : Bonjour, je vous remercie pour votre commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour ait été agréable en tout point. Nous espérons pouvoir renouveler cette expérience positive à l'avenir.

  Superbe vacances, superbe station et superbe appartement

Superbe vacances, superbe station et superbe appartement


Date d'expérience : 16 Jan 2018

Bonjour, je vous remercie pour votre commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour ait été agréable en tout point. Nous espérons pouvoir renouveler cette expérience positive à l'avenir.

Très bon séjour à Avoriaz la semaine de Noël. Appartement propre, conforme au descriptif! Accueil très professionnel et vraiment très a...

Réponse du professionnel : Bonjour, je vous remercie pour votre retour. Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien déroulé au niveau du logement mis à disposition, de l'accueil et des prestations. Nous espérons pouvoir renouveler cette expérience positive à l'avenir.

  Très bon séjour à Avoriaz la semaine de Noël. Appartement propre, conforme au descriptif! Accueil très professionnel et vraiment très a...

Très bon séjour à Avoriaz la semaine de Noël. Appartement propre, conforme au descriptif!
Accueil très professionnel et vraiment très agréable de la part du personnel de la résidence. Rien à redire !!


Date d'expérience : 16 Jan 2018

Bonjour, je vous remercie pour votre retour. Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien déroulé au niveau du logement mis à disposition, de l'accueil et des prestations. Nous espérons pouvoir renouveler cette expérience positive à l'avenir.

Cela fait 3 séjours que nous faisons avec vousTrès bonne expérience nous sommes satisfait des prestations proposées

Réponse du professionnel : Bonjour, je vous remercie pour votre commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien déroulé et de vous compter parmi nos clients fidèles.

   Cela fait 3 séjours que nous faisons avec vousTrès bonne expérience nous sommes satisfait des prestations proposées

Cela fait 3 séjours que nous faisons avec vousTrès bonne expérience nous sommes satisfait des prestations proposées


Date d'expérience : 15 Jan 2018

Bonjour, je vous remercie pour votre commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien déroulé et de vous compter parmi nos clients fidèles.

Réponse du professionnel : Bonjour, je vous remercie pour votre retour. Nous sommes heureux que le produit réservé ait été à la hauteur de vos attentes.

  Résidence calme et bien située.

Résidence calme et bien située.


Date d'expérience : 05 Jan 2018

Bonjour, je vous remercie pour votre retour. Nous sommes heureux que le produit réservé ait été à la hauteur de vos attentes.

Réponse du professionnel : Bonjour, je vous remercie pour votre retour. Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien déroulé et que les prestations à disposition aient été à la hauteur de vos attentes.

  Bon site pour réserver, personnel très disponible. A recommander

Bon site pour réserver, personnel très disponible. A recommander


Date d'expérience : 14 Jan 2018

Bonjour, je vous remercie pour votre retour. Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien déroulé et que les prestations à disposition aient été à la hauteur de vos attentes.

J'ai réservé un appartement à TIGNES pour la semaine du 30/12/17 au 06/01/18 à la résidence rond point des pistes à Val Claret. Je n'ai ...

Réponse du professionnel : Bonjour, je vous remercie pour votre retour. Nous regrettons la mauvaise opinion que vous avez eu concernant le logement mis à disposition. Après vérification, nous proposons un logement de 18m² ce qui peut en effet être considéré comme assez petit. En ce qui concerne les bruits environnants, il est vrai que pour les arrivées de la semaine du Nouvel An, il peut y avoir un peu de nuisances. Cependant, notre service clientèle reste disponible pour nos clients tout au long du séjour.

  J'ai réservé un appartement à TIGNES pour la semaine du 30/12/17 au 06/01/18 à la résidence rond point des pistes à Val Claret. Je n'ai ...

J'ai réservé un appartement à TIGNES pour la semaine du 30/12/17 au 06/01/18 à la résidence rond point des pistes à Val Claret. Je n'ai vu lors de la réservation que des photos correspondants à certains appartements de la résidence. J'ai eu une bien mauvaise surprise lors de mon arrivée.
Appartement minuscule, placé juste à coté d'un ascenseur très bruyant. On aurait dit qu'il était dans la salle de bain..... La 1ère nuit, avec les arrivées tardives, j'ai eu beaucoup de mal à dormir. De plus, équipements médiocres (four micro onde qui n'a fonctionné que 3 jours, plaques électriques très lentes à chauffer ..). Bref, une prestation bien médiocre malgré le prix payé 700 euros la semaine. Etant moi même propriétaire d'appartements , je n'aurai jamais osé proposer une prestation pareille et encore moins à ce prix.... A croire que certains ont moins de scrupules !


Date d'expérience : 14 Jan 2018

Bonjour, je vous remercie pour votre retour. Nous regrettons la mauvaise opinion que vous avez eu concernant le logement mis à disposition. Après vérification, nous proposons un logement de 18m² ce qui peut en effet être considéré comme assez petit. En ce qui concerne les bruits environnants, il est vrai que pour les arrivées de la semaine du Nouvel An, il peut y avoir un peu de nuisances. Cependant, notre service clientèle reste disponible pour nos clients tout au long du séjour.

Membre10351393 n'est pas satisfait par la réponse.

Nous pensions avoir réservé auprès de la société Les Balcons, via votre intermédiaire, en fait nous avions réservé auprès d'une agence im...

Réponse du professionnel : Bonjour, je vous remercie pour votre retour. Nous regrettons que vous n'ayez eu connaissance des prestations incluses ou en supplément dans le descriptif ou sur votre bon d'échange. Après vérification, ces mentions sont bien présentes sur les documents. Les tarifs de location sont également en effet sensiblement différents suivant les prestations incluses ou non. Nous espérons cependant que vous avez passé un agréable séjour à Val Thorens.

  Nous pensions avoir réservé auprès de la société Les Balcons, via votre intermédiaire, en fait nous avions réservé auprès d'une agence im...

Nous pensions avoir réservé auprès de la société Les Balcons, via votre intermédiaire, en fait nous avions réservé auprès d'une agence immobilière locale. Ainsi, nous n'avons pas pu avoir accès à l'ensemble des services de la résidence, à commencer par le linge de lit et de toilette, ce qui a été une très désagréable surprise en arrivant à minuit !


Date d'expérience : 03 Jan 2018

Bonjour, je vous remercie pour votre retour. Nous regrettons que vous n'ayez eu connaissance des prestations incluses ou en supplément dans le descriptif ou sur votre bon d'échange. Après vérification, ces mentions sont bien présentes sur les documents. Les tarifs de location sont également en effet sensiblement différents suivant les prestations incluses ou non. Nous espérons cependant que vous avez passé un agréable séjour à Val Thorens.

Membre10353038 est satisfait par la réponse.

Tres bon établissement!par contre seul bémol attendre le samedi quand vous arrivez!les appartements ne sont libres qu'à partir de 17h pas...

Réponse du professionnel : Bonjour, je vous remercie pour votre retour. Nous sommes ravis que le logement mis à disposition ait été à la hauteur de vos attentes. Nos collègues sur place essaient de faire leur maximum pour délivrer les appartements avant 17h mais il est vrai que les ménages entre les sorties et les entrées peuvent parfois êtes un peu longs.

  Tres bon établissement!par contre seul bémol attendre le samedi quand vous arrivez!les appartements ne sont libres qu'à partir de 17h pas...

Tres bon établissement!par contre seul bémol attendre le samedi quand vous arrivez!les appartements ne sont libres qu'à partir de 17h pas avant.....


Date d'expérience : 13 Jan 2018

Bonjour, je vous remercie pour votre retour. Nous sommes ravis que le logement mis à disposition ait été à la hauteur de vos attentes. Nos collègues sur place essaient de faire leur maximum pour délivrer les appartements avant 17h mais il est vrai que les ménages entre les sorties et les entrées peuvent parfois êtes un peu longs.

Réponse du professionnel : Bonjour, je vous remercie pour votre commentaire. Nous sommes très heureux que le chalet proposé ait été de qualité et que les prestations vous aient ravis.

  Excellente prestation !

Excellente prestation !


Date d'expérience : 13 Jan 2018

Bonjour, je vous remercie pour votre commentaire. Nous sommes très heureux que le chalet proposé ait été de qualité et que les prestations vous aient ravis.

bien mais l escalier très étroit...cependant très pratique et bien équipé

Réponse du professionnel : Bonjour, je vous remercie pour votre retour. Nous sommes ravis que le logement mis à votre disposition ait été à la hauteur de vos attentes et que vous avez passé un agréable séjour.

  bien mais l escalier très étroit...cependant très pratique et bien équipé

bien mais l escalier très étroit...cependant très pratique et bien équipé


Date d'expérience : 12 Jan 2018

Bonjour, je vous remercie pour votre retour. Nous sommes ravis que le logement mis à votre disposition ait été à la hauteur de vos attentes et que vous avez passé un agréable séjour.

Il y a eu un manque de réactivité Pas d aspirateur en état de marche et changé uniquement la veille du départ Limite pour un appartem...

Réponse du professionnel : Bonjour, je vous remercie pour votre commentaire. Nous sommes navrés que nos collègues sur place n'aient pu pallier à votre demande dans un délai plus court. Notre service clients reste toutefois à votre disposition, tout au long de votre séjour, pour vous aider au quotidien.

  Il y a eu un manque de réactivité Pas d aspirateur en état de marche et changé uniquement la veille du départ Limite pour un appartem...

Il y a eu un manque de réactivité
Pas d aspirateur en état de marche et changé uniquement la veille du départ
Limite pour un appartement où la moquette prédomine


Date d'expérience : 30 Dec 2017

Bonjour, je vous remercie pour votre commentaire. Nous sommes navrés que nos collègues sur place n'aient pu pallier à votre demande dans un délai plus court. Notre service clients reste toutefois à votre disposition, tout au long de votre séjour, pour vous aider au quotidien.

Réponse du professionnel : Bonjour, je vous remercie pour votre commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien déroulé sur Avoriaz.

  très bon séjour

très bon séjour


Date d'expérience : 12 Jan 2018

Bonjour, je vous remercie pour votre commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien déroulé sur Avoriaz.

L'hôtesse était très agréable au téléphone et ma réservation par contre n'était totalement conforme à ma commande. Le logement était pr...

Réponse du professionnel : Bonjour, je vous remercie pour votre retour. Nous sommes navrés que la localisation de la résidence n'ait été à la hauteur de vos espérances. Après vérification, nous sommes bien localisés sur le plan station dans le quartier des Verneys. Pourtant un accès aux pistes est situé à 400m de l'établissement. Nous regrettons que vous n'ayez pu emprunter cet accès.

  L'hôtesse était très agréable au téléphone et ma réservation par contre n'était totalement conforme à ma commande. Le logement était pr...

L'hôtesse était très agréable au téléphone et ma réservation par contre n'était totalement conforme à ma commande.
Le logement était prévu à Valloire et non au petit village Les Verniers à 5 minutes quand il n'y a pas de neige ....(soit 15 à 30 minutes avec la navette du bus).


Date d'expérience : 12 Jan 2018

Bonjour, je vous remercie pour votre retour. Nous sommes navrés que la localisation de la résidence n'ait été à la hauteur de vos espérances. Après vérification, nous sommes bien localisés sur le plan station dans le quartier des Verneys. Pourtant un accès aux pistes est situé à 400m de l'établissement. Nous regrettons que vous n'ayez pu emprunter cet accès.

Très bel appartement, fonctionnel. L'immeuble est propre et le local à ski de l'immeuble bien pratique

Réponse du professionnel : Bonjour, je vous remercie pour votre retour. Nous sommes heureux que le logement mis à disposition ait été à la hauteur de vos attentes vous permettant de passer un agréable séjour.

  Très bel appartement, fonctionnel. L'immeuble est propre et le local à ski de l'immeuble bien pratique

Très bel appartement, fonctionnel. L'immeuble est propre et le local à ski de l'immeuble bien pratique


Date d'expérience : 12 Jan 2018

Bonjour, je vous remercie pour votre retour. Nous sommes heureux que le logement mis à disposition ait été à la hauteur de vos attentes vous permettant de passer un agréable séjour.

Location conforme au descriptif . Documents clairs et suivi dossier très professionnel

Réponse du professionnel : Bonjour, je vous remercie pour votre commentaire. Nous sommes heureux que le suivi de votre dossier ait été de qualité et que les prestations aient été à la hauteur de vos attentes.

  Location conforme au descriptif . Documents clairs et suivi dossier très professionnel

Location conforme au descriptif . Documents clairs et suivi dossier très professionnel


Date d'expérience : 12 Jan 2018

Bonjour, je vous remercie pour votre commentaire. Nous sommes heureux que le suivi de votre dossier ait été de qualité et que les prestations aient été à la hauteur de vos attentes.

Réponse du professionnel : Bonjour, je vous remercie pour votre retour. Nous espérons que vous avez apprécié votre séjour à Villeneuve-la-Salle.

  Très pratique

Très pratique


Date d'expérience : 12 Jan 2018

Bonjour, je vous remercie pour votre retour. Nous espérons que vous avez apprécié votre séjour à Villeneuve-la-Salle.

Site très bien fait, filtres efficaces pour trouver la location adaptée, descriptif détaillé et complet. L'appartement loué correspondai...

Réponse du professionnel : Bonjour, je vous remercie pour votre retour. Nous sommes ravis que l'expérience globale, de réservation et de séjour, ait été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons pouvoir renouveler cette expérience positive à l'avenir.

  Site très bien fait, filtres efficaces pour trouver la location adaptée, descriptif détaillé et complet. L'appartement loué correspondai...

Site très bien fait, filtres efficaces pour trouver la location adaptée, descriptif détaillé et complet.
L'appartement loué correspondait en tout point à la descrition.


Date d'expérience : 12 Jan 2018

Bonjour, je vous remercie pour votre retour. Nous sommes ravis que l'expérience globale, de réservation et de séjour, ait été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons pouvoir renouveler cette expérience positive à l'avenir.

Appartement très bien placé et calme, mais qui aurait besoin d'être entretenu placard cuisine un peu déboîté ainsi que les chaises, les ...

Réponse du professionnel : Bonjour, je vous remercie pour votre retour. Nous prenons bonne note de vos commentaires pour améliorer le logement et la prestation fournie. Nous sommes cependant ravis que vous ayez passé un agréable séjour à Val Thorens.

  Appartement très bien placé et calme, mais qui aurait besoin d'être entretenu placard cuisine un peu déboîté ainsi que les chaises, les ...

Appartement très bien placé et calme, mais qui aurait besoin d'être entretenu placard cuisine un peu déboîté ainsi que les chaises, les portes grincent, les matelas ne sont pas assez épais et font le creux; autrement l'appartement est très bien conçu et agréable, il faudrait peut-être prévoir une bouilloire électrique. Nous avons passé un agréable séjour


Date d'expérience : 10 Jan 2018

Bonjour, je vous remercie pour votre retour. Nous prenons bonne note de vos commentaires pour améliorer le logement et la prestation fournie. Nous sommes cependant ravis que vous ayez passé un agréable séjour à Val Thorens.

Un souhait important: Avoir la possibilité de réserver moins de 7jours et avec un choix sur les jours d'arrivée et départ étalés du Vendr...

Réponse du professionnel : Bonjour, je vous remercie pour votre retour. Nous nous efforçons en effet de proposer à nos clients des produits correspondant à leur souhait tant au niveau du rapport qualité/prix que des dates de disponibilité pour faciliter leur séjour.

  Un souhait important: Avoir la possibilité de réserver moins de 7jours et avec un choix sur les jours d'arrivée et départ étalés du Vendr...

Un souhait important: Avoir la possibilité de réserver moins de 7jours et avec un choix sur les jours d'arrivée et départ étalés du Vendredi au Dimanche pour éviter les flots de circulatio otamment sur les congés scolaires


Date d'expérience : 23 Dec 2017

Bonjour, je vous remercie pour votre retour. Nous nous efforçons en effet de proposer à nos clients des produits correspondant à leur souhait tant au niveau du rapport qualité/prix que des dates de disponibilité pour faciliter leur séjour.

Réponse du professionnel : Bonjour, je vous remercie pour votre commentaire. Nous sommes très heureux que votre séjour se soit bien déroulé et que la qualité de la relation avec nos équipes ait été au rendez-vous.

  Excellent séjour, équipe très professionnelle

Excellent séjour, équipe très professionnelle


Date d'expérience : 30 Dec 2017

Bonjour, je vous remercie pour votre commentaire. Nous sommes très heureux que votre séjour se soit bien déroulé et que la qualité de la relation avec nos équipes ait été au rendez-vous.

Membre10351846 est satisfait par la réponse.

We have had a great time in Val Thorens and the appartment. The staff was helpful in the summer when selecting this appartment, and all t...

Réponse du professionnel : Hello, thank you for your feed back. We are glad that you enjoyed your stay in Val Thorens with us. However, we are sorry that the bed linen didn't feet in your accomodation.

Bonjour, je vous remercie pour votre retour. Nous somme ravis que vous ayez apprécié votre séjour à Val Thorens. Cependant, nous sommes navrés que les draps n'aient pas été tout à fait adaptés à votre location.

  We have had a great time in Val Thorens and the appartment. The staff was helpful in the summer when selecting this appartment, and all t...

We have had a great time in Val Thorens and the appartment. The staff was helpful in the summer when selecting this appartment, and all the information was correct. It was very 'fit for our purpose'.

The only disappointment was the bed linen. Because there were no duvet sheets/covers, only regular ones for blankets.


Date d'expérience : 24 Dec 2017

justificatif fourni

Hello, thank you for your feed back. We are glad that you enjoyed your stay in Val Thorens with us. However, we are sorry that the bed linen didn't feet in your accomodation.

Bonjour, je vous remercie pour votre retour. Nous somme ravis que vous ayez apprécié votre séjour à Val Thorens. Cependant, nous sommes navrés que les draps n'aient pas été tout à fait adaptés à votre location.

joli payage mais l appartement très moyen voisin bruyant avec les chiens et entendre les douche et les chasse d eau très moyen si on ...

Réponse du professionnel : Bonjour, je vous remercie pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la station et son environnement. En ce qui concerne les nuisances, il est vrai que certains vacanciers peuvent être plus bruyants que d'autres et nous le regrettons.

   joli payage mais l appartement très moyen voisin bruyant avec les chiens et entendre les douche et les chasse d eau très moyen si on ...

joli payage mais l appartement très moyen voisin bruyant avec les chiens et entendre les douche et les chasse d eau très moyen si on devais retourner à valloire je voudrai un appartement moin bruyant


Date d'expérience : 07 Jan 2018

Bonjour, je vous remercie pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la station et son environnement. En ce qui concerne les nuisances, il est vrai que certains vacanciers peuvent être plus bruyants que d'autres et nous le regrettons.

Cela fait une semaine que j'attend mon chèque de quotion,je ne comprend pas quil ny à pas eu d'état des lieux avent et après????????

Réponse du professionnel : Bonjour, je vous remercie pour votre retour. Nous espérons que votre séjour a été de qualité. En ce qui concerne la caution; je vous invite à prendre directement contact avec l'agence sur place qui s'occupe de la restitution. Bien entendu notre service clients reste disponible en cas de besoin.

  Cela fait une semaine que j'attend mon chèque de quotion,je ne comprend pas quil ny à pas eu d'état des lieux avent et après????????

Cela fait une semaine que j'attend mon chèque de quotion,je ne comprend pas quil ny à pas eu d'état des lieux avent et après????????


Date d'expérience : 06 Jan 2018

Bonjour, je vous remercie pour votre retour. Nous espérons que votre séjour a été de qualité. En ce qui concerne la caution; je vous invite à prendre directement contact avec l'agence sur place qui s'occupe de la restitution. Bien entendu notre service clients reste disponible en cas de besoin.

Très bonne expérience ! Malgré quelques réticences de notre part car nous ne connaissions ni Ski Résa ni la résidence, l'hôtesse a su no...

Réponse du professionnel : Bonjour, je vous remercie pour votre retour. Nous sommes enchantés de voir que votre séjour s'est très bien déroulé. Nous serions donc ravis de renouveler cette expérience positive avec vous à l'avenir.

  Très bonne expérience ! Malgré quelques réticences de notre part car nous ne connaissions ni Ski Résa ni la résidence, l'hôtesse a su no...

Très bonne expérience !
Malgré quelques réticences de notre part car nous ne connaissions ni Ski Résa ni la résidence, l'hôtesse a su nous rassurer et nous avons finaliser notre réservation ! Nous en sommes revenus enchantés !!!!


Date d'expérience : 23 Dec 2017

Bonjour, je vous remercie pour votre retour. Nous sommes enchantés de voir que votre séjour s'est très bien déroulé. Nous serions donc ravis de renouveler cette expérience positive avec vous à l'avenir.

Réponse du professionnel : Bonjour, je vous remercie pour votre retour. Nous sommes heureux que la qualité d'accueil ait été au rendez-vous. En ce qui concerne le logement, nos collègues et nous-mêmes restons à notre disposition pour vous assister tout au long de vos vacances et ainsi améliorer vos conditions de séjour.

  satisfait de l'agence mais beaucoup moins du produit proposé

satisfait de l'agence mais beaucoup moins du produit proposé


Date d'expérience : 06 Jan 2018

Bonjour, je vous remercie pour votre retour. Nous sommes heureux que la qualité d'accueil ait été au rendez-vous. En ce qui concerne le logement, nos collègues et nous-mêmes restons à notre disposition pour vous assister tout au long de vos vacances et ainsi améliorer vos conditions de séjour.

Membre10351826 est satisfait par la réponse.