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1403 avis clients

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Présentation :

Inutile de vous poser des questions, Alpes-ski-resa.com est un site internet très sérieux. Filiale de la Compagnie des Alpes, nous oeuvrons depuis plus de 25 ans dans le développement économique des stations que nous proposons. Alpes Ski Résa, c'est votre site internet de réservation de séjours en montagne ! Conçu pour vous faciliter les vacances au ski, Alpes Ski Résa est avant tout un site de location en ligne fait par des spécialistes de la montagne et de l'hébergement. Chacun d'entre eux vit et travaille dans une station de ski depuis plusieurs années. Faites-nous confiance, nos partenaires connaissent précisément les hébergements et les services associés des stations et sauront vous conseiller et vous accompagner dans le choix du séjour en montagne qui vous correspond. Alpes Ski Résa, le Tour Opérateur de la Compagnie des Alpes

Site internet :
http://www.alpes-ski-resa.com


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Les avis des consommateurs
(1403 avis de clients)

😀 FACILITE DE RESERVATION - PAS DE MAUVAISE SURPRISE EN ARRIVANT LE LOGEMENT EST CONFORME A LA DESCRIPTION SUR LA FICHE DE RESERVAT

Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions de votre retour et sommes ravis que votre expérience ait été positive.
Aussi, nous sommes fiers de vous compter parmis nos clients qui nous font confiance.

A bientôt.
Bien à vous.

  😀 FACILITE DE RESERVATION - PAS DE MAUVAISE SURPRISE EN ARRIVANT LE LOGEMENT EST CONFORME A LA DESCRIPTION SUR LA FICHE DE RESERVAT

😀 FACILITE DE RESERVATION - PAS DE MAUVAISE SURPRISE EN ARRIVANT LE LOGEMENT EST CONFORME A LA DESCRIPTION SUR LA FICHE DE RESERVATION
C'EST PROPRE - FONCTIONNEL ET PRES DES PISTES !


Date d'expérience : 24 Jan 2020

Bonjour,
Nous vous remercions de votre retour et sommes ravis que votre expérience ait été positive.
Aussi, nous sommes fiers de vous compter parmis nos clients qui nous font confiance.

A bientôt.
Bien à vous.

bonjour apres avoir reservé, payé en ligne, debité sur mon compte, recu une confirmation par mel de vos services, vous m'avez envoyé 5 ...

Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour.
Comme vu avec vous par téléphone tout est Ok concernant votre réservation et nous vous souhaitons un agréable séjour.
Bien à vous

  bonjour apres avoir reservé, payé en ligne, debité sur mon compte, recu une confirmation par mel de vos services, vous m'avez envoyé 5 ...

bonjour
apres avoir reservé, payé en ligne, debité sur mon compte, recu une confirmation par mel de vos services, vous m'avez envoyé 5 jours plus tard, ma commande ANNULEE !!!?
c'est moi ensuite, qui a dû vous rappeler pour vous rendiez compte de votre erreur. j'apprecierai un geste commercial. cordialement


Date d'expérience : 24 Jan 2020

Bonjour,
Merci pour votre retour.
Comme vu avec vous par téléphone tout est Ok concernant votre réservation et nous vous souhaitons un agréable séjour.
Bien à vous

Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions de votre retour et sommes ravis que votre expérience avec notre service client ait été positive.
Nous vous souhaitons un agréable séjour.

  Bon accueil - simplicité, souplesse de la réservation

Bon accueil - simplicité, souplesse de la réservation


Date d'expérience : 24 Jan 2020

Bonjour,
Nous vous remercions de votre retour et sommes ravis que votre expérience avec notre service client ait été positive.
Nous vous souhaitons un agréable séjour.

Membre10357740 est satisfait par la réponse.

Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions de votre retour et sommes ravis que votre expérience avec notre service client ait été positive.
Nous vous souhaitons un agréable séjour.

  accueil sympa, et renseignements a la hauteur de nos attente ,

accueil sympa, et renseignements a la hauteur de nos attente ,


Date d'expérience : 22 Jan 2020

Bonjour,
Nous vous remercions de votre retour et sommes ravis que votre expérience avec notre service client ait été positive.
Nous vous souhaitons un agréable séjour.

Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions de votre retour et sommes ravis que votre expérience avec notre service client ait été positive. Nous transmettons à Magali.
Nous vous souhaitons un agréable séjour.

  rien a redire service au top , magalie a ete dispo et rapide

rien a redire service au top , magalie a ete dispo et rapide


Date d'expérience : 22 Jan 2020

justificatif fourni

Bonjour,
Nous vous remercions de votre retour et sommes ravis que votre expérience avec notre service client ait été positive. Nous transmettons à Magali.
Nous vous souhaitons un agréable séjour.

meuilkeur prix pour la location consideree conseil au telephone accueillant et réactif reste desormais a verifier la concordance avec l...

Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions de votre retour et sommes ravis que votre expérience avec notre service client ait été positive.
Nous vous souhaitons un agréable séjour.

  meuilkeur prix pour la location consideree conseil au telephone accueillant et réactif reste desormais a verifier la concordance avec l...

meuilkeur prix pour la location consideree conseil au telephone accueillant et réactif
reste desormais a verifier la concordance avec la realite mais je suis confiant


Date d'expérience : 22 Jan 2020

Bonjour,
Nous vous remercions de votre retour et sommes ravis que votre expérience avec notre service client ait été positive.
Nous vous souhaitons un agréable séjour.

j'ai été très bien renseignée. Mon interlocutrice a fait la reservation avec moi au téléphone car je n'arrivais pas à la faire en ligne

Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions de votre retour et sommes ravis que votre expérience avec notre service client ait été positive.
Nous vous souhaitons un agréable séjour.

  j'ai été très bien renseignée. Mon interlocutrice a fait la reservation avec moi au téléphone car je n'arrivais pas à la faire en ligne

j'ai été très bien renseignée. Mon interlocutrice a fait la reservation avec moi au téléphone car je n'arrivais pas à la faire en ligne


Date d'expérience : 22 Jan 2020

Bonjour,
Nous vous remercions de votre retour et sommes ravis que votre expérience avec notre service client ait été positive.
Nous vous souhaitons un agréable séjour.

Equipe joigniable rapidement au téléphone. Contact par telephone efficace en revanche par mail, les reponses données a mes interrogations...

Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions de votre retour et sommes ravis que votre expérience avec notre service client ait été positive dans l'ensemble.
Nous tenons compte de vos remarques afin d'améliorer notre qualité de service et de conseil..
Nous vous souhaitons un agréable séjour.

  Equipe joigniable rapidement au téléphone. Contact par telephone efficace en revanche par mail, les reponses données a mes interrogations...

Equipe joigniable rapidement au téléphone. Contact par telephone efficace en revanche par mail, les reponses données a mes interrogations etaient inadéquate, hors sujet même.
Je trouve egalement les annonces pas très précise, ca manque d'informations surtout pour les rangements ou l'équipement de la cuisine. Et les photos induisent en erreurs.


Date d'expérience : 22 Jan 2020

Bonjour,
Nous vous remercions de votre retour et sommes ravis que votre expérience avec notre service client ait été positive dans l'ensemble.
Nous tenons compte de vos remarques afin d'améliorer notre qualité de service et de conseil..
Nous vous souhaitons un agréable séjour.

Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions de votre retour et sommes ravis que vous ayez été satisfait(e) de nos services.
Nous vous souhaitons un agréable séjour.

  une réponse a été apporté à toutes les questions que j'ai posé

une réponse a été apporté à toutes les questions que j'ai posé


Date d'expérience : 18 Jan 2020

Bonjour,
Nous vous remercions de votre retour et sommes ravis que vous ayez été satisfait(e) de nos services.
Nous vous souhaitons un agréable séjour.

Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions de votre retour et sommes ravis que vous ayez été satisfait(e) de nos services.
Nous vous souhaitons un agréable séjour.

  Moyen rapide de réservation , en 5mn c'est fait🙂

Moyen rapide de réservation , en 5mn c'est fait🙂


Date d'expérience : 18 Jan 2020

Bonjour,
Nous vous remercions de votre retour et sommes ravis que vous ayez été satisfait(e) de nos services.
Nous vous souhaitons un agréable séjour.

Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions de votre retour et sommes ravis que vous ayez été satisfait(e) de notre site.
Nous vous souhaitons un agréable séjour.

  Location faite très simplement en quelques clics. Rien à redire.

Location faite très simplement en quelques clics. Rien à redire.


Date d'expérience : 15 Jan 2020

Bonjour,
Nous vous remercions de votre retour et sommes ravis que vous ayez été satisfait(e) de notre site.
Nous vous souhaitons un agréable séjour.

Membre10361018 est satisfait par la réponse.

Un site très ergonomique et facilement accessible pour choisir et louer un appartement

Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions de votre retour et sommes ravis que vous ayez été satisfait(e) de notre site.
Nous vous souhaitons un agréable séjour.

  Un site très ergonomique et facilement accessible pour choisir et louer un appartement

Un site très ergonomique et facilement accessible pour choisir et louer un appartement


Date d'expérience : 15 Jan 2020

Bonjour,
Nous vous remercions de votre retour et sommes ravis que vous ayez été satisfait(e) de notre site.
Nous vous souhaitons un agréable séjour.

Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions de votre retour et sommes ravis que vous ayez été satisfait(e) de nos services.
Nous vous souhaitons un agréable séjour.

  Rien à signaler dans l'immédiat

Rien à signaler dans l'immédiat


Date d'expérience : 15 Jan 2020

Bonjour,
Nous vous remercions de votre retour et sommes ravis que vous ayez été satisfait(e) de nos services.
Nous vous souhaitons un agréable séjour.

très facile pour faire son devis avec ses options. on voit aussitôt le montant total de nos vacances

Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions de votre retour et sommes ravis que vous ayez été satisfait(e) de nos services.
Nous vous souhaitons un agréable séjour.

  très facile pour faire son devis avec ses options. on voit aussitôt le montant total de nos vacances

très facile pour faire son devis avec ses options. on voit aussitôt le montant total de nos vacances


Date d'expérience : 11 Jan 2020

Bonjour,
Nous vous remercions de votre retour et sommes ravis que vous ayez été satisfait(e) de nos services.
Nous vous souhaitons un agréable séjour.

Membre10358711 est satisfait par la réponse.

réservation simple, des anomalies de nom sur les voucher sur page ski et assurance

Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions de votre retour et tenons compte de vos remarques.
Aussi, nous sommes ravis que vous ayez été satisfait(e) de nos services.
Nous vous souhaitons un agréable séjour.

  réservation simple, des anomalies de nom sur les voucher sur page ski et assurance

réservation simple, des anomalies de nom sur les voucher sur page ski et assurance


Date d'expérience : 15 Jan 2020

Bonjour,
Nous vous remercions de votre retour et tenons compte de vos remarques.
Aussi, nous sommes ravis que vous ayez été satisfait(e) de nos services.
Nous vous souhaitons un agréable séjour.

Bien dans l'ensembre ; cependant le taux de réduction de 5 % annoncé n'est au final que de 3 % et j'avais un code promotionnel valable ju...

Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions de votre retour et sommes ravis que vous ayez été satisfait(e) de nos services dans l'ensemble.
Après vérification vous avez bénéficié de la remise maximale pour une réservation faite au 12 janvier.
Nous vous souhaitons un agréable séjour.

  Bien dans l'ensembre ; cependant le taux de réduction de 5 % annoncé n'est au final que de 3 % et j'avais un code promotionnel valable ju...

Bien dans l'ensembre ; cependant le taux de réduction de 5 % annoncé n'est au final que de 3 % et j'avais un code promotionnel valable jusqu'au 19 janvier me donnant droit à 10 % supplémentaire qui n'a pas pu être pris en compte car considéré comme "code non valide". Plusieurs tentatives sans succès.




Date d'expérience : 15 Jan 2020

Bonjour,
Nous vous remercions de votre retour et sommes ravis que vous ayez été satisfait(e) de nos services dans l'ensemble.
Après vérification vous avez bénéficié de la remise maximale pour une réservation faite au 12 janvier.
Nous vous souhaitons un agréable séjour.

Membre10361011 n'est pas satisfait par la réponse.

Site conviviale Pratique pour choisir une réservation Les prix semblent intéressants Par contre, il n'y a pas beaucoup d'informations ...

Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions de votre retour et sommes ravis que vous ayez été satisfait(e) de notre site.
Nous vous souhaitons un agréable séjour.

  Site conviviale Pratique pour choisir une réservation Les prix semblent intéressants Par contre, il n'y a pas beaucoup d'informations ...

Site conviviale
Pratique pour choisir une réservation
Les prix semblent intéressants
Par contre, il n'y a pas beaucoup d'informations concernant le logement choisi


Date d'expérience : 15 Jan 2020

justificatif fourni

Bonjour,
Nous vous remercions de votre retour et sommes ravis que vous ayez été satisfait(e) de notre site.
Nous vous souhaitons un agréable séjour.

Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions de votre retour et sommes ravis que votre expérience avec notre service client ait été positive.
Nous vous souhaitons un agréable séjour.

  😀 accueil parfait, rapide et efficace

😀 accueil parfait, rapide et efficace


Date d'expérience : 14 Jan 2020

Bonjour,
Nous vous remercions de votre retour et sommes ravis que votre expérience avec notre service client ait été positive.
Nous vous souhaitons un agréable séjour.

Très bien. J'attends juste de voir si le produit est à la hauteur des attentes. Interrogez moi mi février

Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions de votre retour et sommes ravis que vous ayez été satisfait(e) de nos services.
Nous vous souhaitons un agréable séjour.

  Très bien. J'attends juste de voir si le produit est à la hauteur des attentes. Interrogez moi mi février

Très bien.
J'attends juste de voir si le produit est à la hauteur des attentes.
Interrogez moi mi février


Date d'expérience : 15 Jan 2020

Bonjour,
Nous vous remercions de votre retour et sommes ravis que vous ayez été satisfait(e) de nos services.
Nous vous souhaitons un agréable séjour.

Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions de votre retour et sommes ravis que vous ayez été satisfait(e) de nos services.
Nous vous souhaitons un agréable séjour.

  Réservation simple et efficace

Réservation simple et efficace


Date d'expérience : 14 Jan 2020

Bonjour,
Nous vous remercions de votre retour et sommes ravis que vous ayez été satisfait(e) de nos services.
Nous vous souhaitons un agréable séjour.

Merci Aurore ainsi que toute l'équipe. J'ai beaucoup apprécié les conseils oportuns et judicieux et l'appuie intégrale y compris le loge...

Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions de votre retour et sommes ravis que vous ayez été satisfait(e) de nos services.
Nous vous souhaitons un agréable séjour.

  Merci Aurore ainsi que toute l'équipe. J'ai beaucoup apprécié les conseils oportuns et judicieux et l'appuie intégrale y compris le loge...

Merci Aurore ainsi que toute l'équipe. J'ai beaucoup apprécié les conseils oportuns et judicieux et l'appuie intégrale y compris le logement, les navettes et les ski pass. Thank you Aurore and team for the timely and helpful booking advice! I appreciate the integrated resevation service that includes lodging close to the lifts, the shuttle bookings and the ski passes.


Date d'expérience : 07 Jan 2020

justificatif fourni

Bonjour,
Nous vous remercions de votre retour et sommes ravis que vous ayez été satisfait(e) de nos services.
Nous vous souhaitons un agréable séjour.

Membre10360932 est satisfait par la réponse.

Je conseil Alpes ski resa conseils et suivi de qualité Bon rapport qualité prix petit bémol sur le site internet qui dysfonctionne...

Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions de votre retour et tenons compte de votre remarque.
Aussi, nous sommes ravis que vous ayez été satisfait(e) de nos services.
Nous vous souhaitons un agréable séjour.

  Je conseil Alpes ski resa conseils et suivi de qualité Bon rapport qualité prix petit bémol sur le site internet qui dysfonctionne...

Je conseil Alpes ski resa
conseils et suivi de qualité
Bon rapport qualité prix

petit bémol sur le site internet qui dysfonctionne à certain moment
et l'historique des réservations qui est effacé


Date d'expérience : 07 Jan 2020

Bonjour,
Nous vous remercions de votre retour et tenons compte de votre remarque.
Aussi, nous sommes ravis que vous ayez été satisfait(e) de nos services.
Nous vous souhaitons un agréable séjour.

Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions de votre retour et sommes ravis que votre expérience avec notre service client ait été positive.
Nous vous souhaitons un agréable séjour.

  tres bien reçu bonne explications

tres bien reçu bonne explications


Date d'expérience : 07 Jan 2020

Bonjour,
Nous vous remercions de votre retour et sommes ravis que votre expérience avec notre service client ait été positive.
Nous vous souhaitons un agréable séjour.

Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions de votre retour et sommes ravis que vous ayez été satisfait(e) de notre site.
Nous vous souhaitons un agréable séjour.

  Très bonne présentation du site et très bien expliqué.

Très bonne présentation du site et très bien expliqué.


Date d'expérience : 07 Jan 2020

Bonjour,
Nous vous remercions de votre retour et sommes ravis que vous ayez été satisfait(e) de notre site.
Nous vous souhaitons un agréable séjour.

Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions de votre retour et sommes ravis que votre expérience avec notre service client ait été positive.
Nous vous souhaitons un agréable séjour.

  Compréhension et réactivité dès le premier appel.

Compréhension et réactivité dès le premier appel.


Date d'expérience : 07 Jan 2020

Bonjour,
Nous vous remercions de votre retour et sommes ravis que votre expérience avec notre service client ait été positive.
Nous vous souhaitons un agréable séjour.

Très simple d'utilisation et une recherche facile. Choix important et logements bien expliqués.

Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions de votre retour et sommes ravis que vous ayez été satisfait(e) de notre site.
Nous vous souhaitons un agréable séjour.

  Très simple d'utilisation et une recherche facile. Choix important et logements bien expliqués.

Très simple d'utilisation et une recherche facile. Choix important et logements bien expliqués.


Date d'expérience : 31 Dec 2019

Bonjour,
Nous vous remercions de votre retour et sommes ravis que vous ayez été satisfait(e) de notre site.
Nous vous souhaitons un agréable séjour.

Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions de votre retour et tenons compte de votre remarque.
Vous aurez par mail toutes nos offres tarifaires pour un prochain séjour.
Nous vous souhaitons un agréable séjour.

  pas de grande réduction

pas de grande réduction


Date d'expérience : 25 Dec 2019

Bonjour,
Nous vous remercions de votre retour et tenons compte de votre remarque.
Vous aurez par mail toutes nos offres tarifaires pour un prochain séjour.
Nous vous souhaitons un agréable séjour.

Très bon contact lors des échanges de mail avec le personnel en charge de répondre aux attentes des clients avnt et après la réservation ...

Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions de votre retour et sommes ravis que votre expérience avec notre service client ait été positive.
Nous vous souhaitons un agréable séjour.

  Très bon contact lors des échanges de mail avec le personnel en charge de répondre aux attentes des clients avnt et après la réservation ...

Très bon contact lors des échanges de mail avec le personnel en charge de répondre aux attentes des clients avnt et après la réservation en particulier pour procéder à l'ajout d'options une fois la réservation validée.


Date d'expérience : 20 Dec 2019

Bonjour,
Nous vous remercions de votre retour et sommes ravis que votre expérience avec notre service client ait été positive.
Nous vous souhaitons un agréable séjour.

Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions de votre retour et sommes ravis que votre expérience avec notre service client ait été positive.
Nous vous souhaitons un agréable séjour.

  Très bon service et écoute. Très réactif.

Très bon service et écoute.
Très réactif.


Date d'expérience : 17 Dec 2019

Bonjour,
Nous vous remercions de votre retour et sommes ravis que votre expérience avec notre service client ait été positive.
Nous vous souhaitons un agréable séjour.

Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions de votre retour et sommes ravis que vous ayez été satisfait(e) de nostre site.
Nous vous souhaitons un agréable séjour.

  bon site ergonomique photo

bon site ergonomique
photo


Date d'expérience : 17 Dec 2019

Bonjour,
Nous vous remercions de votre retour et sommes ravis que vous ayez été satisfait(e) de nostre site.
Nous vous souhaitons un agréable séjour.