www.portable-accessoire.com

vente en ligne d'accessoire pour téléphonie mobile
Site Internet : http://www.portable-accessoire.com

Note de ce Site Internet

9 avis conso

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Qualité de l'offre
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Les avis des consommateurs
(9 avis de clients)

21 Sep 2013

Produit non conforme ! Vendu pour du cuir alors que c'est du simili cuir !

Le produit ne correspond pas à la description ! Housse de téléphone proposée en cuir alors que c'est du simili cuir ! Tarifs de FDP pour un colissimo alors que c'est envoyé en lettre suivie.

  Produit non conforme ! Vendu pour du cuir alors que c'est du simili cuir !

Le produit ne correspond pas à la description ! Housse de téléphone proposée en cuir alors que c'est du simili cuir ! Tarifs de FDP pour un colissimo alors que c'est envoyé en lettre suivie.

La marque n'a pas souhaité répondre

05 Mar 2013

Je m'attendais au pire ..... avec tous ces avis negatifs....

J'ai passé ma commande et au bout de 2 jours le colis n'etais toujours pas parti. J'ai envoyé un message au service SAV pour avoir des nouvelles de ma commande et j'ai reçu une reponse dans les 2 heures avec comme motif : probleme d'appro sur housse Alcatel pour ot 995 Le SAV m'a proposé soit d'attendre soit un remboursement. Apres confirmation dAlcatel de l'indisponibilité du produit, j'ai demandé le remboursement qui a ete fait dans l'heure , et viré sur le compte au bout de 48h. Donc pour moi aucun soucis . Maintenant a savoir si le SAV a ete exceptionnelement reactif ou que je sois tombé sur la perle rare de la société....

  Je m'attendais au pire ..... avec tous ces avis negatifs....

J'ai passé ma commande et au bout de 2 jours le colis n'etais toujours pas parti. J'ai envoyé un message au service SAV pour avoir des nouvelles de ma commande et j'ai reçu une reponse dans les 2 heures avec comme motif : probleme d'appro sur housse Alcatel pour ot 995 Le SAV m'a proposé soit d'attendre soit un remboursement. Apres confirmation dAlcatel de l'indisponibilité du produit, j'ai demandé le remboursement qui a ete fait dans l'heure , et viré sur le compte au bout de 48h. Donc pour moi aucun soucis . Maintenant a savoir si le SAV a ete exceptionnelement reactif ou que je sois tombé sur la perle rare de la société....

La marque n'a pas souhaité répondre

05 Dec 2012

Ne vous faites pas avoir comme nous

Après avoir commandé une housse sur ce site, j'ai reçu mon colis très rapidement; mais il était dit pour tel téléphone, hors la pochette était beaucoup trop petite. J'ai essayé d'envoyer un email pour voir avec eux, mais aucune réponse. Après avoir lu les commentaire ci-dessus, je ne vais pas renvoyer mon colis vu qu'il ne rembourse pas. J'aurais vu les commentaires avant, je n'aurais jamais commander sur ce site. Et je ne recommanderais plus jamais. Ne vous faites pas avoir à votre tour.

  Ne vous faites pas avoir comme nous

Après avoir commandé une housse sur ce site, j'ai reçu mon colis très rapidement; mais il était dit pour tel téléphone, hors la pochette était beaucoup trop petite. J'ai essayé d'envoyer un email pour voir avec eux, mais aucune réponse. Après avoir lu les commentaire ci-dessus, je ne vais pas renvoyer mon colis vu qu'il ne rembourse pas. J'aurais vu les commentaires avant, je n'aurais jamais commander sur ce site. Et je ne recommanderais plus jamais. Ne vous faites pas avoir à votre tour.

La marque n'a pas souhaité répondre

23 Feb 2012

delai de livraison

commande passée le 10/02/2012, livraison prévue en 72h ,mail envoyé le 20/02 sans réponse , 2coups de téléphone surtaxée,1.5€ l'appel plus 0.34€ la minute.Livraison doit être effectuée le 26 ???, je ne recommande pas ce site.Heureusement ce n'est que pour une coque de téléphone.

  delai de livraison

commande passée le 10/02/2012, livraison prévue en 72h ,mail envoyé le 20/02 sans réponse , 2coups de téléphone surtaxée,1.5€ l'appel plus 0.34€ la minute.Livraison doit être effectuée le 26 ???, je ne recommande pas ce site.Heureusement ce n'est que pour une coque de téléphone.

La marque n'a pas souhaité répondre

15 Aug 2011

Service client facilement joignable

Après une commande passée sur le site, ma commande était marquée comme étant non réglée sur le site internet. J'ai donc du appelé le service client pour montrer que ma commande avait été payée. Le problème a été résolue par téléphone, et j'ai reçu un mail d'expédition de l'article avec son numéro de suivi seulement 30 minutes après avoir raccroché. Sans ce problème, j'aurais mis que c'était parfait

  Service client facilement joignable

Après une commande passée sur le site, ma commande était marquée comme étant non réglée sur le site internet. J'ai donc du appelé le service client pour montrer que ma commande avait été payée. Le problème a été résolue par téléphone, et j'ai reçu un mail d'expédition de l'article avec son numéro de suivi seulement 30 minutes après avoir raccroché. Sans ce problème, j'aurais mis que c'était parfait

La marque n'a pas souhaité répondre

08 Jun 2011

SAV déplorable

Non seulement ce service est surtaxé et le tarif annoncé sur le site (0,34€/minute) est faux car il faut rajouter 1,35€ par appel, mais le SAV est inexistant. J'ai commandé une housse pour portable compatible avec le modèle selon leur site et malheureusement la housse était trop étroite. J'ai renvoyé la housse depuis plus de 2 semaines et plus de nouvelles. Un appel (cher) au SAV qui me dit que le remboursement sera fait dès que la housse est reçue. Aucune nouvelle depuis. Je ne vais payer un nouvel appel pour rien. Je pense que je ne serai pas remboursé. SITE à EVITER!!!

  SAV déplorable

Non seulement ce service est surtaxé et le tarif annoncé sur le site (0,34€/minute) est faux car il faut rajouter 1,35€ par appel, mais le SAV est inexistant. J'ai commandé une housse pour portable compatible avec le modèle selon leur site et malheureusement la housse était trop étroite. J'ai renvoyé la housse depuis plus de 2 semaines et plus de nouvelles. Un appel (cher) au SAV qui me dit que le remboursement sera fait dès que la housse est reçue. Aucune nouvelle depuis. Je ne vais payer un nouvel appel pour rien. Je pense que je ne serai pas remboursé. SITE à EVITER!!!

La marque n'a pas souhaité répondre

06 Jun 2011

Site à éviter

Produits présentés non conformes. Dans mon cas une housse présenté pour mon modèle de portable était trop étroite. Produit renvoyé et aucun remboursement.

  Site à éviter

Produits présentés non conformes. Dans mon cas une housse présenté pour mon modèle de portable était trop étroite. Produit renvoyé et aucun remboursement.

La marque n'a pas souhaité répondre

20 Apr 2011

Site à ne pas fréquenter!!!!!

Je ne suis pas satisfaite de ce site (et si j'avais lu l'avis précédent avant de commander je me serais abstenue..): - aucun contact possible avec des personnes sur le site (uniquement un numéro surtaxé) - commande reçu 1,5 semaines après paiement, pour une housse et une chiffonette - 2.80 la chiffonnette, pour un bout de microfibre de 5cm sur 5cm la bonne blague, on peut dire produit carrément non conforme Je déconseille fortement ce site et c'est clair que je n'y mettrai plus les pieds. Et on moins moi j'ai eu quelque chose...

  Site à ne pas fréquenter!!!!!

Je ne suis pas satisfaite de ce site (et si j'avais lu l'avis précédent avant de commander je me serais abstenue..): - aucun contact possible avec des personnes sur le site (uniquement un numéro surtaxé) - commande reçu 1,5 semaines après paiement, pour une housse et une chiffonette - 2.80 la chiffonnette, pour un bout de microfibre de 5cm sur 5cm la bonne blague, on peut dire produit carrément non conforme Je déconseille fortement ce site et c'est clair que je n'y mettrai plus les pieds. Et on moins moi j'ai eu quelque chose...

La marque n'a pas souhaité répondre

24 Mar 2011

Service client inexistant et aucune livraison!

Bonjour. Pour résumer mon soucis, commande passée et débitée le 12/03/2011 pour une simple housse, le 22/03/2011 toujours aucune nouvelle et aucune expédition. Pour les contacter il y a uniquement un numéro surtaxé. Aucune réponse par mail, obligé de passer par les médiateur du site e-litige et je reçois cette misérable réponse : "Nous sommes désolé, mais après recherche nous n'avons pas été en mesure d'obtenir les produits demandés concernant votre mobile. Votre commande a donc été annulée et remboursée. Cordialement " Je verifie une nouvelle fois sur le site, le produit est pourtant bien marqué en stock, je trouve un numéro de téléphone pour avoir des explications : 0177357834, j’appelle donc : "Votre commande est bien en cours, mais l'objet n'est pas en stock, ça seras expédie la semaine prochaine" Mais je viens de recevoir un mail stipulant que ma commande est annulée alors que l'objet est désormais marqué en stock sur le site. "Ça dois être une erreur du site mais je vous assure que votre commande est en attente" Ok , alors donnez moi vos nom et prénoms pour m'assurer une réclamation en cas de soucis. "Attendez... Ha non, votre commande à bien été annulé". bref, A EVITER A TOUT PRIX, SOCIÉTÉ PAS SERIEUSE !!

  Service client inexistant et aucune livraison!

Bonjour. Pour résumer mon soucis, commande passée et débitée le 12/03/2011 pour une simple housse, le 22/03/2011 toujours aucune nouvelle et aucune expédition. Pour les contacter il y a uniquement un numéro surtaxé. Aucune réponse par mail, obligé de passer par les médiateur du site e-litige et je reçois cette misérable réponse : "Nous sommes désolé, mais après recherche nous n'avons pas été en mesure d'obtenir les produits demandés concernant votre mobile. Votre commande a donc été annulée et remboursée. Cordialement " Je verifie une nouvelle fois sur le site, le produit est pourtant bien marqué en stock, je trouve un numéro de téléphone pour avoir des explications : 0177357834, j’appelle donc : "Votre commande est bien en cours, mais l'objet n'est pas en stock, ça seras expédie la semaine prochaine" Mais je viens de recevoir un mail stipulant que ma commande est annulée alors que l'objet est désormais marqué en stock sur le site. "Ça dois être une erreur du site mais je vous assure que votre commande est en attente" Ok , alors donnez moi vos nom et prénoms pour m'assurer une réclamation en cas de soucis. "Attendez... Ha non, votre commande à bien été annulé". bref, A EVITER A TOUT PRIX, SOCIÉTÉ PAS SERIEUSE !!

La marque n'a pas souhaité répondre