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Alpes Ski Résa


Inutile de vous poser des questions, Alpes-ski-resa.com est un site internet très sérieux. Filiale de la Compagnie des Alpes, nous oeuvrons depuis plus de 25 ans dans le développement économique des stations que nous proposons. Alpes Ski Résa, c'est votre site internet de réservation de séjours en montagne ! Conçu pour vous faciliter les vacances au ski, Alpes Ski Résa est avant tout un site de location en ligne fait par des spécialistes de la montagne et de l'hébergement. Chacun d'entre eux vit et travaille dans une station de ski depuis plusieurs années. Faites-nous confiance, nos partenaires connaissent précisément les hébergements et les services associés des stations et sauront vous conseiller et vous accompagner dans le choix du séjour en montagne qui vous correspond. Alpes Ski Résa, le Tour Opérateur de la Compagnie des Alpes Origine : site de la marque

Indice 2158 avis

2158 avis

Secteurs d'activité :

Hôtel et tourisme - Loisirs et divertissement -

Présentation complète :

Répartition des avis

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Consommateurs satisfaits du retour de la marque

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Réponse du professionnel :
Bonjour,
Nous vous remercions de votre retour et sommes ravis que vous ayez été staisfait(e) de nos services.

  rien de particulier a ajouter parfait

rien de particulier a ajouter parfait


Date d'expérience : 21 Aug 2019


Bonjour,
Nous vous remercions de votre retour et sommes ravis que vous ayez été staisfait(e) de nos services.

Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions de votre retour et sommes ravis que vous ayez été staisfait(e) de nos services.

  rapide et simple

rapide et simple


Date d'expérience : 21 Aug 2019

Bonjour,
Nous vous remercions de votre retour et sommes ravis que vous ayez été staisfait(e) de nos services.

reservation facile avec l’ensemble des infirmations necessaire sur la location

Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions de votre retour et sommes ravis que vous ayez été staisfait(e) de nos services.

  reservation facile avec l’ensemble des infirmations necessaire sur la location

reservation facile avec l’ensemble des infirmations necessaire sur la location


Date d'expérience : 20 Aug 2019

Bonjour,
Nous vous remercions de votre retour et sommes ravis que vous ayez été staisfait(e) de nos services.

Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions de votre retour et sommes ravis que vous ayez été staisfait(e).

  Tellement simple et efficace, merci !

Tellement simple et efficace, merci !


Date d'expérience : 20 Aug 2019

Bonjour,
Nous vous remercions de votre retour et sommes ravis que vous ayez été staisfait(e).

Membre10359632 est satisfait par la réponse.

promo très intérressante avec le code reçu car déjà réservé par cette agence l’année passée.

Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions de votre retour et sommes ravis que vous ayez été staisfait(e) de nottre offre.

  promo très intérressante avec le code reçu car déjà réservé par cette agence l’année passée.

promo très intérressante avec le code reçu car déjà réservé par cette agence l’année passée.


Date d'expérience : 20 Aug 2019

Bonjour,
Nous vous remercions de votre retour et sommes ravis que vous ayez été staisfait(e) de nottre offre.

Je suis très satisfait du fonctionnement du site et de la qualité des services proposés. C'est très appréciable d'être recontacté et de p...

Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions de votre retour et sommes ravis que vous ayez été staisfait(e) de nos services

  Je suis très satisfait du fonctionnement du site et de la qualité des services proposés. C'est très appréciable d'être recontacté et de p...

Je suis très satisfait du fonctionnement du site et de la qualité des services proposés. C'est très appréciable d'être recontacté et de pouvoir facilement joindre une conseillère.


Date d'expérience : 14 Aug 2019

Bonjour,
Nous vous remercions de votre retour et sommes ravis que vous ayez été staisfait(e) de nos services

Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions de votre retour et sommes ravis que vous ayez été staisfait(e) de nos services

  tres bon accueil et disponibilité

tres bon accueil et disponibilité


Date d'expérience : 14 Aug 2019

Bonjour,
Nous vous remercions de votre retour et sommes ravis que vous ayez été staisfait(e) de nos services

Cela fais trois ans que je reserve chez Aloes Ski Résa et je n’ai eu aucune mauvaise surprise, que ce soit à travers leur site ou une foi...

Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions de votre retour et sommes ravis que vous ayez été staisfait(e) de nos services

  Cela fais trois ans que je reserve chez Aloes Ski Résa et je n’ai eu aucune mauvaise surprise, que ce soit à travers leur site ou une foi...

Cela fais trois ans que je reserve chez Aloes Ski Résa et je n’ai eu aucune mauvaise surprise, que ce soit à travers leur site ou une fois sur site. De plus, ils savent fidelider leur clientele en proposant des réductions sur le prix du sejour.


Date d'expérience : 13 Aug 2019

Bonjour,
Nous vous remercions de votre retour et sommes ravis que vous ayez été staisfait(e) de nos services

toujours satisfait de l’accueil et du service. programme de fidélisation intéressant.

Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions de votre retour et sommes ravis que vous ayez été staisfait(e) de nos services

  toujours satisfait de l’accueil et du service. programme de fidélisation intéressant.

toujours satisfait de l’accueil et du service. programme de fidélisation intéressant.


Date d'expérience : 13 Aug 2019

Bonjour,
Nous vous remercions de votre retour et sommes ravis que vous ayez été staisfait(e) de nos services

depuis 3 ans nous reservons par cet agence et nous avons été toujours sastifait pour trouver une location

Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions de votre retour et sommes ravis que vous ayez été staisfait(e) de nos services

  depuis 3 ans nous reservons par cet agence et nous avons été toujours sastifait pour trouver une location

depuis 3 ans nous reservons par cet agence et nous avons été toujours sastifait pour trouver une location


Date d'expérience : 13 Aug 2019

Bonjour,
Nous vous remercions de votre retour et sommes ravis que vous ayez été staisfait(e) de nos services

Membre10359566 est satisfait par la réponse.

Service excellent, très pro et réactif. Je trouve que la remise de fidélité devrait être un peu plus importante.

Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions de votre retour et sommes ravis que vous ayez été staisfait(e) de nos services

  Service excellent, très pro et réactif. Je trouve que la remise de fidélité devrait être un peu plus importante.

Service excellent, très pro et réactif.
Je trouve que la remise de fidélité devrait être un peu plus importante.


Date d'expérience : 13 Aug 2019

Bonjour,
Nous vous remercions de votre retour et sommes ravis que vous ayez été staisfait(e) de nos services

Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions de votre retour et sommes ravis que vous ayez été staisfait(e) de nos services

  Le personnel est très professionnel.

Le personnel est très professionnel.


Date d'expérience : 13 Aug 2019

Bonjour,
Nous vous remercions de votre retour et sommes ravis que vous ayez été staisfait(e) de nos services

Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes ravis que votre expérience avec notre service client ait été positive.

  tres bon.

tres bon.


Date d'expérience : 08 Aug 2019

Bonjour,
Nous sommes ravis que votre expérience avec notre service client ait été positive.

Membre10355931 est satisfait par la réponse.

reservation effectuée par internet. rappel d’une conseillère qui a permis de lever les zones d’ombres malgré les explications explicites...

Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions de votre retour et sommes ravis que vous ayez été staisfait(e) de nos services

  reservation effectuée par internet. rappel d’une conseillère qui a permis de lever les zones d’ombres malgré les explications explicites...

reservation effectuée par internet.
rappel d’une conseillère qui a permis de lever les zones d’ombres malgré les explications explicites du site.
en attente de la location maintenant.


Date d'expérience : 13 Aug 2019

Bonjour,
Nous vous remercions de votre retour et sommes ravis que vous ayez été staisfait(e) de nos services

c'est la première fois que j'utilise ce site et j'attends de voir si c'est un site sérieux avant mon départ, si la réservation est bien r...

Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions de votre retour et vous confirmons qure tout est en ordre.
Excellent séjour à vous!

  c'est la première fois que j'utilise ce site et j'attends de voir si c'est un site sérieux avant mon départ, si la réservation est bien r...

c'est la première fois que j'utilise ce site et j'attends de voir si c'est un site sérieux avant mon départ, si la réservation est bien réussi sur le site de vacances


Date d'expérience : 16 Jul 2019

Bonjour,
Nous vous remercions de votre retour et vous confirmons qure tout est en ordre.
Excellent séjour à vous!

je suis content du contact humain mais j'emets bcp de doutes par rapport au système informatique et je voudrais éviter des mauvaises surp...

Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions de votre retour et sommes ravis que vous ayez été staisfait de nos services.
Concernant votre réservation tout est en ordre.
Ne tenez pas compte des mails de relances et le site va être mis à jour et se réactualiser très prochainement.
Un Excellent séjour à vous.

  je suis content du contact humain mais j'emets bcp de doutes par rapport au système informatique et je voudrais éviter des mauvaises surp...

je suis content du contact humain mais j'emets bcp de doutes par rapport au système informatique et je voudrais éviter des mauvaises surprises en dernière minute !

j'ai réservé un appartement (non sans l'aide d'un membre de votre personnel), j'ai en effet bien reçu les confirmations, mais je m'inquiète de voir que dans les recherches à ces dates, l'appartement continue d'être proposé et je continue également à recevoir un mail de chez vous me proposant de finaliser le panier...

je voudrais donc être certain de ne pas avoir de surprise pour ma famille en dernière minute en me disant nous avons eu un problème informatique...

merci de votre compréhension,

jean-pierre


Date d'expérience : 08 Jul 2019

Bonjour,
Nous vous remercions de votre retour et sommes ravis que vous ayez été staisfait de nos services.
Concernant votre réservation tout est en ordre.
Ne tenez pas compte des mails de relances et le site va être mis à jour et se réactualiser très prochainement.
Un Excellent séjour à vous.

Membre10359253 est satisfait par la réponse.

Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions de votre retour et sommes ravis que vous ayez été satisfait de nos services.

  très bon service commercial, réactif, a la recherche de solutions

très bon service commercial, réactif, a la recherche de solutions


Date d'expérience : 17 Jun 2019

Bonjour,
Nous vous remercions de votre retour et sommes ravis que vous ayez été satisfait de nos services.

Très bon accueil, disponibilité et rapidité dans le traitement de ma demande. Personne très courtoise qui a pris la peine de se renseig...

Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction.
Nous sommes ravis que votre expérience avec l'un de nos conseiller ait été agréable et efficace.

  Très bon accueil, disponibilité et rapidité dans le traitement de ma demande. Personne très courtoise qui a pris la peine de se renseig...

Très bon accueil, disponibilité et rapidité dans le traitement de ma demande. Personne très courtoise qui a pris la peine de se renseigner et répondre très rapidement aux questions posées.


Date d'expérience : 13 Jun 2019

Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction.
Nous sommes ravis que votre expérience avec l'un de nos conseiller ait été agréable et efficace.

Membre10359057 est satisfait par la réponse.

Le logement était conforme à la description sauf qu'au vu des photos de la résidence, nous pensions avoir un balcon. Or il n'est pas préc...

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes heureux que le logement ait été à la hauteur de vos espérences, en ce qui concerne le balcon, nous regrettons qu'il y ait eu méprise sur notre offre, effectivement nous précisons seulement les équipements présents dans le logement et non pas ceux dont il ne dispose pas. Il est possible d'avoir différents biens au même prix en fonction des disponibilités de ces derniers. Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que vous partagiez avec nous vos remarques et votre satisfaction!

  Le logement était conforme à la description sauf qu'au vu des photos de la résidence, nous pensions avoir un balcon. Or il n'est pas préc...

Le logement était conforme à la description sauf qu'au vu des photos de la résidence, nous pensions avoir un balcon. Or il n'est pas précisé dans le descriptif qu'il n'y avait pas de balcon et cela devait être un des rares appartements qui n'en avait pas. Après renseignement auprès del'agence immobilière, on nous en a en plus ndiqué que c'était le même pris avec ou sans balcon...


Date d'expérience : 17 Mar 2019

Bonjour, nous sommes heureux que le logement ait été à la hauteur de vos espérences, en ce qui concerne le balcon, nous regrettons qu'il y ait eu méprise sur notre offre, effectivement nous précisons seulement les équipements présents dans le logement et non pas ceux dont il ne dispose pas. Il est possible d'avoir différents biens au même prix en fonction des disponibilités de ces derniers. Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que vous partagiez avec nous vos remarques et votre satisfaction!

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes très contents que votre expérience avec nous ait été satisfaisante ! Merci pour votre retour !

  Tres bonne experience dans sa globalite

Tres bonne experience dans sa globalite


Date d'expérience : 04 May 2019

Bonjour, nous sommes très contents que votre expérience avec nous ait été satisfaisante ! Merci pour votre retour !

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes ravis que votre expérience avec Alpes Ski Résa ait été bonne ! Merci de partager votre satisfaction avec nous!

  tres bonne!

tres bonne!


Date d'expérience : 03 May 2019

Bonjour, nous sommes ravis que votre expérience avec Alpes Ski Résa ait été bonne ! Merci de partager votre satisfaction avec nous!

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre retour, nous sommes très contents de savoir que vous avez passé un bon séjour! Merci de partager avec nous votre satisfaction !

  super séjour

super séjour


Date d'expérience : 13 Apr 2019

Bonjour, merci pour votre retour, nous sommes très contents de savoir que vous avez passé un bon séjour! Merci de partager avec nous votre satisfaction !

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes ravis que votre expérience avec Alpes Ski Résa ait été satisfaisante ! Merci pour votre retour !

  Très jolie expérience

Très jolie expérience


Date d'expérience : 03 May 2019

Bonjour, nous sommes ravis que votre expérience avec Alpes Ski Résa ait été satisfaisante ! Merci pour votre retour !

Accueil très agréable, personne compétente et attentive à notre demande

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes ravis que nos conseillers aient su se montrer à l'écoute et efficace, nous vous remercions de partager avec nous votre satisfaction !

  Accueil très agréable, personne compétente et attentive à notre demande

Accueil très agréable, personne compétente et attentive à notre demande


Date d'expérience : 24 Apr 2019

Bonjour, nous sommes ravis que nos conseillers aient su se montrer à l'écoute et efficace, nous vous remercions de partager avec nous votre satisfaction !

horaire des remises des cles trop tard et non respectee Car aucun menage effectue entre 10h et 17 h Manque de personnel a l’acceuil le ...

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes navrés que l'appartement n'ait pas été à la hauteur de vos espérences. Notre service client est à votre disposition si vous rencontrez des difficultées lors de votre séjour. Nous prenons note de votre remarque, merci pour votre retour.

  horaire des remises des cles trop tard et non respectee Car aucun menage effectue entre 10h et 17 h Manque de personnel a l’acceuil le ...

horaire des remises des cles trop tard et non respectee Car aucun menage effectue entre 10h et 17 h
Manque de personnel a l’acceuil le jour des arrivees. Deux fois la queue 2 h d’attente
Agencement de l’appartement desue et primitf. Oreillers tres sales Rideau de douche pourrie


Date d'expérience : 06 Apr 2019

Bonjour, nous sommes navrés que l'appartement n'ait pas été à la hauteur de vos espérences. Notre service client est à votre disposition si vous rencontrez des difficultées lors de votre séjour. Nous prenons note de votre remarque, merci pour votre retour.

site clair il manque une info : l orientation de la terrasse la decote pour Paques est reduite

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre retour. Comme il s'agit d'une résidence et qu'ainsi les logements sont standardisés et attribués par leurs soins nous ne disposons effectivement pas de cette information en amont. Val Thorens étant une station très prisée sur cette période, les décotes seront moins importantes en effet. Nous sommes ravis que votre expérience sur notre et site ait été satisfaisante et nous vous remercions de le partager avec nous !

  site clair il manque une info : l orientation de la terrasse la decote pour Paques est reduite

site clair
il manque une info : l orientation de la terrasse
la decote pour Paques est reduite


Date d'expérience : 09 Apr 2019

Bonjour, merci pour votre retour. Comme il s'agit d'une résidence et qu'ainsi les logements sont standardisés et attribués par leurs soins nous ne disposons effectivement pas de cette information en amont. Val Thorens étant une station très prisée sur cette période, les décotes seront moins importantes en effet. Nous sommes ravis que votre expérience sur notre et site ait été satisfaisante et nous vous remercions de le partager avec nous !

Réponse du professionnel : Bonjour Guillaume, merci pour votre retour très positif sur les services d'Alpes Ski Résa, nous sommes ravis d'avoir su vous satisfaire !

  Tres bon accueil et très bon service d'ASR. je recommencerai !

Tres bon accueil et très bon service d'ASR. je recommencerai !


Date d'expérience : 05 Apr 2019

Bonjour Guillaume, merci pour votre retour très positif sur les services d'Alpes Ski Résa, nous sommes ravis d'avoir su vous satisfaire !

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre retour nous sommes ravis que votre expérience avec Alpes Ski Résa ait été simple et efficace ! Nous vous remercions de partager avec nous votre satisfaction !

  tres bien en general rapide

tres bien en general rapide


Date d'expérience : 02 Apr 2019

Bonjour, merci pour votre retour nous sommes ravis que votre expérience avec Alpes Ski Résa ait été simple et efficace ! Nous vous remercions de partager avec nous votre satisfaction !

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour vtre retour nous sommes ravis que notre équipe de conseillers ait su vous renseigner efficacement et agréablement. Nous vous remercions de partager avec nous votre satisfaction !

  Personnel très agréable au téléphone

Personnel très agréable au téléphone


Date d'expérience : 02 Apr 2019

Bonjour, merci pour vtre retour nous sommes ravis que notre équipe de conseillers ait su vous renseigner efficacement et agréablement. Nous vous remercions de partager avec nous votre satisfaction !

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes ravis que votre expérience avec Alpes Ski Résa ait été satisfaisante ! Merci pour votre retour !

  très bonne expérience

très bonne expérience


Date d'expérience : 23 Mar 2019

Bonjour, nous sommes ravis que votre expérience avec Alpes Ski Résa ait été satisfaisante ! Merci pour votre retour !

Membre10358444 est satisfait par la réponse.