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Alpes Ski Résa


Inutile de vous poser des questions, Alpes-ski-resa.com est un site internet très sérieux. Filiale de la Compagnie des Alpes, nous oeuvrons depuis plus de 25 ans dans le développement économique des stations que nous proposons. Alpes Ski Résa, c'est votre site internet de réservation de séjours en montagne ! Conçu pour vous faciliter les vacances au ski, Alpes Ski Résa est avant tout un site de location en ligne fait par des spécialistes de la montagne et de l'hébergement. Chacun d'entre eux vit et travaille dans une station de ski depuis plusieurs années. Faites-nous confiance, nos partenaires connaissent précisément les hébergements et les services associés des stations et sauront vous conseiller et vous accompagner dans le choix du séjour en montagne qui vous correspond. Alpes Ski Résa, le Tour Opérateur de la Compagnie des Alpes Origine : site de la marque

Indice 2227 avis

2227 avis

Secteurs d'activité :

Hôtel et tourisme - Loisirs et divertissement -

Présentation complète :

Répartition des avis

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Consommateurs satisfaits du retour de la marque

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Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions de votre retour et sommes ravis que vous ayez été staisfait(e) de notre site.
Nous vous souhaitons un agréable séjour.

  super site

super site


Date d'expérience : 16 Oct 2019

Bonjour,
Nous vous remercions de votre retour et sommes ravis que vous ayez été staisfait(e) de notre site.
Nous vous souhaitons un agréable séjour.

bonne exprience mais mettez les reservations a jour car tres deçue de ne pas avoir pu avoir le logement que j avais reservé. mettez votre...

Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions de votre retour et tenons compte de vos remarques.
Nous vous souhaitons un agréable séjour.

  bonne exprience mais mettez les reservations a jour car tres deçue de ne pas avoir pu avoir le logement que j avais reservé. mettez votre...

bonne exprience mais mettez les reservations a jour car tres deçue de ne pas avoir pu avoir le logement que j avais reservé. mettez votre site à jour.


Date d'expérience : 16 Oct 2019

Bonjour,
Nous vous remercions de votre retour et tenons compte de vos remarques.
Nous vous souhaitons un agréable séjour.

Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions de votre retour et sommes ravis que vous ayez été staisfait(e) de notre site.
Nous vous souhaitons un agréable séjour.

  réservation facile et pratique

réservation facile et pratique


Date d'expérience : 15 Oct 2019

Bonjour,
Nous vous remercions de votre retour et sommes ravis que vous ayez été staisfait(e) de notre site.
Nous vous souhaitons un agréable séjour.

Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions de votre retour et sommes ravis que votre expérience avec notre service client ait été positive.
Nous vous souhaitons un agréable séjour.

  très bon contact téléphonique, personne agréable et efficace

très bon contact téléphonique, personne agréable et efficace


Date d'expérience : 15 Oct 2019

Bonjour,
Nous vous remercions de votre retour et sommes ravis que votre expérience avec notre service client ait été positive.
Nous vous souhaitons un agréable séjour.

Très satisfait du service client qui m'a accompagné avec compétence et aimabilité pour la réservation.

Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions de votre retour et sommes ravis que votre expérience avec notre service client ait été positive.
Nous vous souhaitons un agréable séjour.

  Très satisfait du service client qui m'a accompagné avec compétence et aimabilité pour la réservation.

Très satisfait du service client qui m'a accompagné avec compétence et aimabilité pour la réservation.


Date d'expérience : 15 Oct 2019

justificatif fourni

Bonjour,
Nous vous remercions de votre retour et sommes ravis que votre expérience avec notre service client ait été positive.
Nous vous souhaitons un agréable séjour.

Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions de votre retour et sommes ravis que vous ayez été staisfait(e) de nos services.
Nous vous souhaitons un agréable séjour.

  Super conseils et une bonne équipe à notre écoute

Super conseils et une bonne équipe à notre écoute


Date d'expérience : 15 Oct 2019

Bonjour,
Nous vous remercions de votre retour et sommes ravis que vous ayez été staisfait(e) de nos services.
Nous vous souhaitons un agréable séjour.

Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions de votre retour et sommes ravis que votre expérience avec notre service client ait été positive.
Nous vous souhaitons un agréable séjour.

  accueil très agreable

accueil très agreable


Date d'expérience : 15 Oct 2019

Bonjour,
Nous vous remercions de votre retour et sommes ravis que votre expérience avec notre service client ait été positive.
Nous vous souhaitons un agréable séjour.

Membre10360107 est satisfait par la réponse.

très bel accueil suiet à un appel téléphonique auprès de votre conseillère à Chambéry !

Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions de votre retour et sommes ravis que votre expérience avec notre service client ait été positive.
Nous vous souhaitons un agréable séjour.

  très bel accueil suiet à un appel téléphonique auprès de votre conseillère à Chambéry !

très bel accueil suiet à un appel téléphonique auprès de votre conseillère à Chambéry !


Date d'expérience : 15 Oct 2019

Bonjour,
Nous vous remercions de votre retour et sommes ravis que votre expérience avec notre service client ait été positive.
Nous vous souhaitons un agréable séjour.

cela fait quelques années que j'utilise Alpes ski resa pour mes vacances d'hiver. je n'ai jamais eu quoique ce soit à redire! toujours ...

Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions de votre retour et de votre confiance.
Nous vous souhaitons un agréable séjour.

  cela fait quelques années que j'utilise Alpes ski resa pour mes vacances d'hiver. je n'ai jamais eu quoique ce soit à redire! toujours ...

cela fait quelques années que j'utilise Alpes ski resa pour mes vacances d'hiver.
je n'ai jamais eu quoique ce soit à redire!
toujours un trés bon contact !
le site est clair.


Date d'expérience : 02 Feb 2019

Bonjour,
Nous vous remercions de votre retour et de votre confiance.
Nous vous souhaitons un agréable séjour.

Bonne experience, site clair, bon niveau d'infomation, reservation tres simple et rapide

Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions de votre retour et sommes ravis que vous ayez été staisfait(e) de notre site.
Nous vous souhaitons un agréable séjour.

  Bonne experience, site clair, bon niveau d'infomation, reservation tres simple et rapide

Bonne experience, site clair, bon niveau d'infomation, reservation tres simple et rapide


Date d'expérience : 09 Oct 2019

Bonjour,
Nous vous remercions de votre retour et sommes ravis que vous ayez été staisfait(e) de notre site.
Nous vous souhaitons un agréable séjour.

Membre10360060 est satisfait par la réponse.

Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions de votre retour et sommes ravis que votre expérience avec notre service client ait été positive.
Nous vous souhaitons un agréable séjour.

  Très bon accueil et efficacité du service :-)

Très bon accueil et efficacité du service :-)


Date d'expérience : 09 Oct 2019

Bonjour,
Nous vous remercions de votre retour et sommes ravis que votre expérience avec notre service client ait été positive.
Nous vous souhaitons un agréable séjour.

Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions de votre retour et sommes ravis que vous ayez été staisfait(e) de nos services.
Nous vous souhaitons un agréable séjour.

  bonne experience et bonne reactivite

bonne experience et bonne reactivite


Date d'expérience : 08 Oct 2019

Bonjour,
Nous vous remercions de votre retour et sommes ravis que vous ayez été staisfait(e) de nos services.
Nous vous souhaitons un agréable séjour.

siamo clienti da tanti anni. sempre soddisfatti. il personale di Momtgenevre è molto ben preparato, gentile e molto disponibile.

Réponse du professionnel :
Buongiorno,
grazie per il tuo, eccellente soggiorno.

  siamo clienti da tanti anni. sempre soddisfatti. il personale di Momtgenevre è molto ben preparato, gentile e molto disponibile.

siamo clienti da tanti anni. sempre soddisfatti. il personale di Momtgenevre è molto ben preparato, gentile e molto disponibile.


Date d'expérience : 08 Oct 2019


Buongiorno,
grazie per il tuo, eccellente soggiorno.

Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions de votre retour et sommes ravis que vous ayez été pu trouver une location qui correspond à vos attentes.
Nous vous souhaitons un agréable séjour.

  J'ai trouvé une location qui répond à mon budjet

J'ai trouvé une location qui répond à mon budjet


Date d'expérience : 08 Oct 2019

Bonjour,
Nous vous remercions de votre retour et sommes ravis que vous ayez été pu trouver une location qui correspond à vos attentes.
Nous vous souhaitons un agréable séjour.

Vraiment parfait, un service et une écoute on ne peut plus sérieuses, étant habitué à Alpeforyou, nous y avons trouvé le même service et ...

Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions de votre retour et sommes ravis que vous ayez été staisfait(e) de nos services.
Nous vous souhaitons un agréable séjour.

  Vraiment parfait, un service et une écoute on ne peut plus sérieuses, étant habitué à Alpeforyou, nous y avons trouvé le même service et ...

Vraiment parfait, un service et une écoute on ne peut plus sérieuses, étant habitué à Alpeforyou, nous y avons trouvé le même service et disponibilité. Merci


Date d'expérience : 05 Oct 2019

Bonjour,
Nous vous remercions de votre retour et sommes ravis que vous ayez été staisfait(e) de nos services.
Nous vous souhaitons un agréable séjour.

parfait accueil telephonique, patient, avisé, aimable, précis, clair. irreprochable. Top

Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions de votre retour et sommes ravis que votre expérience avec notre service client ait été positive.
Nous vous souhaitons un agréable séjour.

  parfait accueil telephonique, patient, avisé, aimable, précis, clair. irreprochable. Top

parfait accueil telephonique, patient, avisé, aimable, précis, clair.
irreprochable. Top


Date d'expérience : 08 Oct 2019

Bonjour,
Nous vous remercions de votre retour et sommes ravis que votre expérience avec notre service client ait été positive.
Nous vous souhaitons un agréable séjour.

Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions de votre retour et sommes ravis que vous ayez été staisfait(e) de nos services.
Nous vous souhaitons un agréable séjour.

  premier contact

premier contact


Date d'expérience : 08 Oct 2019

Bonjour,
Nous vous remercions de votre retour et sommes ravis que vous ayez été staisfait(e) de nos services.
Nous vous souhaitons un agréable séjour.

Présentation sur internet modifiée par rapport à celle présentée par Alpes for you. Moins pratique, trop mélangée, moins de propositions ...

Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions de votre retour et sommes ravis que votre expérience avec notre service client ait été positive.
Pour le reste nous tenons compte de vos remarques bien que nous ayons essayé de gérer au mieux cette passation de contrat.
Nous vous souhaitons un agréable séjour.

  Présentation sur internet modifiée par rapport à celle présentée par Alpes for you. Moins pratique, trop mélangée, moins de propositions ...

Présentation sur internet modifiée par rapport à celle présentée par Alpes for you. Moins pratique, trop mélangée, moins de propositions sur le choix recherché, la recherche est moins précise. Les dossiers des clients n'ont pas suivi, donc obligé d'appeler le siège pour réserver car pas retrouvé les anciens choix plus nombreux que je réservais depuis près de 10 ans. J'ai passé beaucoup de temps pour essayer de les retrouver. En vain ! Dommage.
Et enfin, j'ai toujours réglé par chèque à réception de la confirmation de la réservation par courrier. Ce qui ne se fait plus ! Je préfèrais ce mode de règlement.
Je suis déçu par cette nouvelle organisation, malgré un très bon accueil par téléphone.


Date d'expérience : 08 Oct 2019

Bonjour,
Nous vous remercions de votre retour et sommes ravis que votre expérience avec notre service client ait été positive.
Pour le reste nous tenons compte de vos remarques bien que nous ayons essayé de gérer au mieux cette passation de contrat.
Nous vous souhaitons un agréable séjour.

Membre10360040 est satisfait par la réponse.

Première fois que j’utilise vos services. Site facilement navigable, photos soignées, bonne informstion générale. La possibilité de pose...

Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions de votre retour et sommes ravis que vous ayez été staisfait(e) de nos services.
Nous venons de vous renvoyer votre confirmation de réservation.
Nous vous souhaitons un agréable séjour.

  Première fois que j’utilise vos services. Site facilement navigable, photos soignées, bonne informstion générale. La possibilité de pose...

Première fois que j’utilise vos services. Site facilement navigable, photos soignées, bonne informstion générale. La possibilité de poser une option est appréciable. Staff reactif qui rappelle alors que je n’ai pas pu joindre vos services. En revanche, j’ai payé mon acompte mais je n’ai pas reçu de confirmation par mail. J’espère que vous confirmerez ma bonne impression de départ et que vous ne disparaîtrez pas une fois la location entièrement payée. Affaire à suivre donc.


Date d'expérience : 08 Oct 2019

Bonjour,
Nous vous remercions de votre retour et sommes ravis que vous ayez été staisfait(e) de nos services.
Nous venons de vous renvoyer votre confirmation de réservation.
Nous vous souhaitons un agréable séjour.

Membre10360039 est satisfait par la réponse.

Dommage qu il faille régler la totalité du séjour deux mois avant le depart

Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour.
Veuillez noter que le solde attendu est à régler avant le 26/12 vous concernant soit un mois avant le départ.
Nous vous souhaitons un agréable séjour.
Avec Tous nos remerciements.

  Dommage qu il faille régler la totalité du séjour deux mois avant le depart

Dommage qu il faille régler la totalité du séjour deux mois avant le depart


Date d'expérience : 08 Oct 2019

Bonjour,
Merci pour votre retour.
Veuillez noter que le solde attendu est à régler avant le 26/12 vous concernant soit un mois avant le départ.
Nous vous souhaitons un agréable séjour.
Avec Tous nos remerciements.

Interlocuteur charmant (Nicolas) chez Alpes Ski résa. Réduction de 10% en tant qu'ancienne cliente ayant réservé l'année précédente. Parf...

Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions de votre retour et sommes ravis que votre expérience avec notre service client ait été positive.
Nous transmettons à Nicolas et vous souhaitons un agréable séjour.

  Interlocuteur charmant (Nicolas) chez Alpes Ski résa. Réduction de 10% en tant qu'ancienne cliente ayant réservé l'année précédente. Parf...

Interlocuteur charmant (Nicolas) chez Alpes Ski résa. Réduction de 10% en tant qu'ancienne cliente ayant réservé l'année précédente. Parfait !


Date d'expérience : 08 Oct 2019

Bonjour,
Nous vous remercions de votre retour et sommes ravis que votre expérience avec notre service client ait été positive.
Nous transmettons à Nicolas et vous souhaitons un agréable séjour.

Membre10358100 est satisfait par la réponse.

Réponse du professionnel :
Bonjour,
Nous vous remercions de votre retour et sommes ravis que vous ayez été staisfait(e) de nos services.
Nous vous souhaitons un agréable séjour.

  😍😍manificccc

😍😍manificccc


Date d'expérience : 08 Feb 2019


Bonjour,
Nous vous remercions de votre retour et sommes ravis que vous ayez été staisfait(e) de nos services.
Nous vous souhaitons un agréable séjour.

Accueil téléphonique chaleureux. Echange satisfaisant et efficace. Personne agréable au bout du fil ayant répondu à mes questionnements. ...

Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions de votre retour et sommes ravis que vous ayez été staisfait(e) de nos services.
Nous vous souhaitons un agréable séjour.

  Accueil téléphonique chaleureux. Echange satisfaisant et efficace. Personne agréable au bout du fil ayant répondu à mes questionnements. ...

Accueil téléphonique chaleureux. Echange satisfaisant et efficace. Personne agréable au bout du fil ayant répondu à mes questionnements. Je recommande vivement ce site.


Date d'expérience : 08 Oct 2019

Bonjour,
Nous vous remercions de votre retour et sommes ravis que vous ayez été staisfait(e) de nos services.
Nous vous souhaitons un agréable séjour.

Membre10360035 est satisfait par la réponse.

Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes ravis que votre expérience avec notre service client ait été positive.

  tres bonne experience

tres bonne experience


Date d'expérience : 04 Oct 2019

Bonjour,
Nous sommes ravis que votre expérience avec notre service client ait été positive.

Membre10360034 n'est pas satisfait par la réponse.

Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes ravis que votre expérience avec notre service client ait été positive.

  très bon accueil téléphonique

très bon accueil téléphonique


Date d'expérience : 08 Oct 2019

Bonjour,
Nous sommes ravis que votre expérience avec notre service client ait été positive.

Bonjour, Quelques semaines après ma réservation, on m'appelle pour me dire que la location n'est plus libre. On m'a relogé certe d...

Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions et tenons compte de votre retour.
Une situation de relogement n'est jamais évidente même pour nous.
En compensation de ce désagrément nous avons fait de notre mieux dans le but de vous satisfaire en vous surclassant dans un appartement plus grand et surtout de plus haut standing pour le même prix.
Et pour votre confort le linge de lit et de toilette est inclus.
Nous espérons que votre séjour se passe au mieux afin de regagner votre confiance.

  Bonjour, Quelques semaines après ma réservation, on m'appelle pour me dire que la location n'est plus libre. On m'a relogé certe d...

Bonjour,


Quelques semaines après ma réservation, on m'appelle pour me dire que la location n'est plus libre.
On m'a relogé certe dans un appartement plus grand mais au deuxieme sans assenceur.
Je n'ai pas eu d'autre choix que d'accepter.
En compensation, j'ai demandé le ménage de fin de séjour mais cela m'a été refusé.

C'était ma première réservation avec alpes-ski-resa.com, cela sera certainement la dernière.

Cordialement,


Date d'expérience : 05 Oct 2019

Bonjour,
Nous vous remercions et tenons compte de votre retour.
Une situation de relogement n'est jamais évidente même pour nous.
En compensation de ce désagrément nous avons fait de notre mieux dans le but de vous satisfaire en vous surclassant dans un appartement plus grand et surtout de plus haut standing pour le même prix.
Et pour votre confort le linge de lit et de toilette est inclus.
Nous espérons que votre séjour se passe au mieux afin de regagner votre confiance.

Membre10359995 n'est pas satisfait par la réponse.

la réservation fonctionnait mal avec edge. paramétrage avec curseur pas toujours pratique à régler.

Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions de votre retour et tenons compte de vos remarques.

  la réservation fonctionnait mal avec edge. paramétrage avec curseur pas toujours pratique à régler.

la réservation fonctionnait mal avec edge.
paramétrage avec curseur pas toujours pratique à régler.


Date d'expérience : 03 Oct 2019

Bonjour,
Nous vous remercions de votre retour et tenons compte de vos remarques.

Réponse du professionnel : Hello, Thank you for your answer.
We are glad to learn that you enjoyed using our website.

  Good range of accommodation, well priced and simple booking process.

Good range of accommodation, well priced and simple booking process.


Date d'expérience : 02 Oct 2019

Hello, Thank you for your answer.
We are glad to learn that you enjoyed using our website.

service simple et efficace , bon choix d appartements et lications a des prix identiques ou inferieurs a d autres sites.

Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions de votre retour et sommes ravis que vous ayez été staisfait(e) de nos offres.

  service simple et efficace , bon choix d appartements et lications a des prix identiques ou inferieurs a d autres sites.

service simple et efficace , bon choix d appartements et lications a des prix identiques ou inferieurs a d autres sites.


Date d'expérience : 02 Oct 2019

Bonjour,
Nous vous remercions de votre retour et sommes ravis que vous ayez été staisfait(e) de nos offres.

Suite à ma demande très réactif et accueil au top toutes mes questions ont eu une réponse clair et précise c est la deuxième fois que je ...

Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions de votre retour et de votre confiance.

  Suite à ma demande très réactif et accueil au top toutes mes questions ont eu une réponse clair et précise c est la deuxième fois que je ...

Suite à ma demande très réactif et accueil au top toutes mes questions ont eu une réponse clair et précise c est la deuxième fois que je réserve et je suis toujours aussi satisfaite


Date d'expérience : 01 Oct 2019

Bonjour,
Nous vous remercions de votre retour et de votre confiance.