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Alpes Ski Résa


Inutile de vous poser des questions, Alpes-ski-resa.com est un site internet très sérieux. Filiale de la Compagnie des Alpes, nous oeuvrons depuis plus de 25 ans dans le développement économique des stations que nous proposons. Alpes Ski Résa, c'est votre site internet de réservation de séjours en montagne ! Conçu pour vous faciliter les vacances au ski, Alpes Ski Résa est avant tout un site de location en ligne fait par des spécialistes de la montagne et de l'hébergement. Chacun d'entre eux vit et travaille dans une station de ski depuis plusieurs années. Faites-nous confiance, nos partenaires connaissent précisément les hébergements et les services associés des stations et sauront vous conseiller et vous accompagner dans le choix du séjour en montagne qui vous correspond. Alpes Ski Résa, le Tour Opérateur de la Compagnie des Alpes Origine : site de la marque

Indice 2127 avis

2127 avis

Secteurs d'activité :

Hôtel et tourisme - Loisirs et divertissement -

Présentation complète :

Répartition des avis

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Consommateurs satisfaits du retour de la marque

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Site clair , equipe tres reactive , apres reception de l'accompte le cheminement est tres bien explique

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre retour! Nous sommes très contents que notre site vous ait satisfait et que notre équipe de conseillers ait su vous accompagner efficacement.

  Site clair , equipe tres reactive , apres reception de l'accompte le cheminement est tres bien explique

Site clair , equipe tres reactive , apres reception de l'accompte le cheminement est tres bien explique


Date d'expérience : 21 Nov 2018

Bonjour, merci pour votre retour! Nous sommes très contents que notre site vous ait satisfait et que notre équipe de conseillers ait su vous accompagner efficacement.

Très bon accueil et les renseignements fournis ont répondu à ma demande de location d'un appartement pour les vacances d'hiver. Profes...

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre commentaire très positif! Nous sommes ravis que nos conseillers aient su vous répondre à votre demande efficacement et agréablement. Nous sommes heureux que vous ayez été satisfait de nos services!

  Très bon accueil et les renseignements fournis ont répondu à ma demande de location d'un appartement pour les vacances d'hiver. Profes...

Très bon accueil et les renseignements fournis ont répondu à ma demande de location d'un appartement pour les vacances d'hiver.
Professionnaliste et efficacité de l'équipe.


Date d'expérience : 17 Nov 2018

Bonjour, merci pour votre commentaire très positif! Nous sommes ravis que nos conseillers aient su vous répondre à votre demande efficacement et agréablement. Nous sommes heureux que vous ayez été satisfait de nos services!

Très bon suivi de notre dossier et site agréable à utiliser. L'espace client est fonctionnel... en attendant la suite !

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre site ait été simple d'utilisation et que votre réservation ait été suivie efficacement. Nous sommes heureux d'avoir su vous satisfaire !

  Très bon suivi de notre dossier et site agréable à utiliser. L'espace client est fonctionnel... en attendant la suite !

Très bon suivi de notre dossier et site agréable à utiliser. L'espace client est fonctionnel... en attendant la suite !


Date d'expérience : 20 Nov 2018

Bonjour, merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre site ait été simple d'utilisation et que votre réservation ait été suivie efficacement. Nous sommes heureux d'avoir su vous satisfaire !

Le site est simple d'accés et la commande est aisée.. Sur la réservation que j'ai effectuée, les photos ne sont parfois pas nettes et cer...

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes très contents que votre recherche et processus de réservation aient été simples et efficace. Nous sommes navrés que certaines photos ne soient pas toujours très nettes, nous nous efforçons de corriger cela au maximum lorsque c'est le cas. Merci pour votre retour positif!

  Le site est simple d'accés et la commande est aisée.. Sur la réservation que j'ai effectuée, les photos ne sont parfois pas nettes et cer...

Le site est simple d'accés et la commande est aisée.. Sur la réservation que j'ai effectuée, les photos ne sont parfois pas nettes et certaines prises de vue ne permettent pas vraiment de se faire une idée.


Date d'expérience : 20 Nov 2018

Bonjour, nous sommes très contents que votre recherche et processus de réservation aient été simples et efficace. Nous sommes navrés que certaines photos ne soient pas toujours très nettes, nous nous efforçons de corriger cela au maximum lorsque c'est le cas. Merci pour votre retour positif!

Nous avons été guidés dans notre recherche par aurore zucchiatti. Nous avons aprécié sa gentillesse et son amabilité. Donc jusqu'à maint...

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous sommes très contents que votre réservation se soit déroulée efficacement et agréablement grâce à l'accompagnement d'Aurore. Nous sommes heureux de vous avoir satisfaits!

  Nous avons été guidés dans notre recherche par aurore zucchiatti. Nous avons aprécié sa gentillesse et son amabilité. Donc jusqu'à maint...

Nous avons été guidés dans notre recherche par aurore zucchiatti. Nous avons aprécié sa gentillesse et son amabilité.
Donc jusqu'à maintenant tout va bien. Il restera à voir si le chalet retenu grace à ses conseil est conforme à nos attentes


Date d'expérience : 20 Nov 2018

Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous sommes très contents que votre réservation se soit déroulée efficacement et agréablement grâce à l'accompagnement d'Aurore. Nous sommes heureux de vous avoir satisfaits!

Membre10356834 est satisfait par la réponse.

Apres de tres nombreuses recherches sur differents sites, enfin la location qui nous vconvient. Seul minime bémol, lorsqu'on loue un ch...

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes ravis que notre catalogue de produits vous ait plu. L'arrêt de navette se situe à proximité du logement soit dans un rayon inférieur à 300m. Nous vous remercions pour votre ce retour positif!

  Apres de tres nombreuses recherches sur differents sites, enfin la location qui nous vconvient. Seul minime bémol, lorsqu'on loue un ch...

Apres de tres nombreuses recherches sur differents sites, enfin la location qui nous vconvient.
Seul minime bémol, lorsqu'on loue un chalet proche d'une station, il serait bien d'indiquer la distance de la navette la plus proche.



Date d'expérience : 20 Nov 2018

Bonjour, nous sommes ravis que notre catalogue de produits vous ait plu. L'arrêt de navette se situe à proximité du logement soit dans un rayon inférieur à 300m. Nous vous remercions pour votre ce retour positif!

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes ravis que notre site ait su répondre à vos attentes. Merci pour votre retour!

  bon site bonne journée

bon site bonne journée


Date d'expérience : 20 Nov 2018

Bonjour, nous sommes ravis que notre site ait su répondre à vos attentes. Merci pour votre retour!

Réponse du professionnel : Bonjour, meci pour ce retour très positif! Nous sommes ravis que votre processus de réservation se soit bien déroulé et que votre conseiller ait su répondre à vos attentes. Nous sommes heureux d'avoir su vous satisfaire !

  Service sur internet et par téléphone de très bonne qualité.

Service sur internet et par téléphone de très bonne qualité.


Date d'expérience : 15 Nov 2018

Bonjour, meci pour ce retour très positif! Nous sommes ravis que votre processus de réservation se soit bien déroulé et que votre conseiller ait su répondre à vos attentes. Nous sommes heureux d'avoir su vous satisfaire !

bonjour c'est la premiere fois que je fais appel a vous site sympa , personnel charmant et efficace je recommande a tous

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes très heureux que votre conseiller ait su répondre à vos attentes agréablement pour rendre la réservation simple et efficace. Merci de partager avec nous votre satisfaction !

  bonjour c'est la premiere fois que je fais appel a vous site sympa , personnel charmant et efficace je recommande a tous

bonjour
c'est la premiere fois que je fais appel a vous
site sympa , personnel charmant et efficace
je recommande a tous


Date d'expérience : 15 Nov 2018

Bonjour, nous sommes très heureux que votre conseiller ait su répondre à vos attentes agréablement pour rendre la réservation simple et efficace. Merci de partager avec nous votre satisfaction !

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre processus de réservation simple et efficace. Nous sommes très contents d'avoir pu vous satisfaire !

  tres correct et rapide

tres correct et rapide


Date d'expérience : 14 Nov 2018

Bonjour, merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre processus de réservation simple et efficace. Nous sommes très contents d'avoir pu vous satisfaire !

mail de confirmation pas reçu. Il m'a été retransmis après coup de téléphone.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre retour. Effectivement il peut arriver qu’une confirmation de réservation s’égare ou attérisse dans les spams et nous en sommes navrés.
Vous avez eu le bon réflexe en contactant un conseiller !
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’information conçernant votre séjour, nous nous ferons un plaisir d’y répondre!

  mail de confirmation pas reçu. Il m'a été retransmis après coup de téléphone.

mail de confirmation pas reçu. Il m'a été retransmis après coup de téléphone.


Date d'expérience : 14 Nov 2018

justificatif fourni

Bonjour, merci pour votre retour. Effectivement il peut arriver qu’une confirmation de réservation s’égare ou attérisse dans les spams et nous en sommes navrés.
Vous avez eu le bon réflexe en contactant un conseiller !
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’information conçernant votre séjour, nous nous ferons un plaisir d’y répondre!

Le site alpes-ski-resta est simple d'utilisation et permet rapidement de filtrer les locations qui correspondent à nos attentes. C'est la...

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de savoir que notre site et nos produits aient correspondus à vos attentes et que le processus de réservation se soit montré simple et efficace. Nous sommes très contents d'avoir su vous satisfaire !

  Le site alpes-ski-resta est simple d'utilisation et permet rapidement de filtrer les locations qui correspondent à nos attentes. C'est la...

Le site alpes-ski-resta est simple d'utilisation et permet rapidement de filtrer les locations qui correspondent à nos attentes. C'est la première fois que j'utilise les services de ce site. Je suis satisfait. En souhaitant que les prestations correspondent bien à ma réservation.


Date d'expérience : 14 Nov 2018

Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de savoir que notre site et nos produits aient correspondus à vos attentes et que le processus de réservation se soit montré simple et efficace. Nous sommes très contents d'avoir su vous satisfaire !

Site bien conçu Naviguation fluide Réservation facile à effectuer Service commercial effectuant son travail ( un peu trop insistant) ...

Réponse du professionnel :
Bonjour, merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre processus de réservation se soit déroulé simplement et efficacement.
Nous sommes navrés d'avoir eu à nous montrer insistants sur certains paramètres, tel que la pose d'option sur votre logement, mais cette possibilité étant un privilège que nous accordons à nos clients nous contraints à être très limité dans le temps, ce qui nous oblige malheureusement à insister sur ce fait.
Concernant la confusion de paiement du solde de réservation, le solde doit être réglé 30 jours avant votre départ, et pour les prestations additionnelles (forfaits, ESF, location de matériel) vous pouvez les rajouter et les solder jusqu’à 4 jours avant voter départ.
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’informations concernant votre séjour, notre équipe de conseiller se fera un plaisir de répondre à votre demande !

  Site bien conçu Naviguation fluide Réservation facile à effectuer Service commercial effectuant son travail ( un peu trop insistant) ...

Site bien conçu
Naviguation fluide
Réservation facile à effectuer
Service commercial effectuant son travail ( un peu trop insistant)
Modalités de réglement du solde (après acompte) un peu confus, la procédure par mail précise que vous avez jusqu’à quatre jours avant le séjour pour payer le solde, alors que le site indique de payer un mois avant ?!


Date d'expérience : 13 Nov 2018


Bonjour, merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre processus de réservation se soit déroulé simplement et efficacement.
Nous sommes navrés d'avoir eu à nous montrer insistants sur certains paramètres, tel que la pose d'option sur votre logement, mais cette possibilité étant un privilège que nous accordons à nos clients nous contraints à être très limité dans le temps, ce qui nous oblige malheureusement à insister sur ce fait.
Concernant la confusion de paiement du solde de réservation, le solde doit être réglé 30 jours avant votre départ, et pour les prestations additionnelles (forfaits, ESF, location de matériel) vous pouvez les rajouter et les solder jusqu’à 4 jours avant voter départ.
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’informations concernant votre séjour, notre équipe de conseiller se fera un plaisir de répondre à votre demande !

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que votre conseiller ait su vous apporter les conseils dont vous aviez besoin et ce avec sympathie. Nous sommes heureux que vous soyez satisfait !

  Bons conseils, et accueil très agréable.

Bons conseils, et accueil très agréable.


Date d'expérience : 13 Nov 2018

Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que votre conseiller ait su vous apporter les conseils dont vous aviez besoin et ce avec sympathie. Nous sommes heureux que vous soyez satisfait !

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre retour, nous sommes ravis que votre recherche ait été simple et efficace. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire!

  Bon site, facile d'accès. Réponse rapide.

Bon site, facile d'accès.
Réponse rapide.


Date d'expérience : 10 Mar 2018

Bonjour, merci pour votre retour, nous sommes ravis que votre recherche ait été simple et efficace. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire!

Membre10350844 est satisfait par la réponse.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre confirmation. Dans ces cas là, n'hésitez pas à nous contacter un conseiller vous enverra votre confirmation dans les plus brefs delais.
Il est aussi très fréquent que ces derniers atterrissent dans vos courriers indésirables.

  jamais recu de confirmation de reservation

jamais recu de confirmation de reservation


Date d'expérience : 13 Nov 2018

Bonjour, merci pour votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre confirmation. Dans ces cas là, n'hésitez pas à nous contacter un conseiller vous enverra votre confirmation dans les plus brefs delais.
Il est aussi très fréquent que ces derniers atterrissent dans vos courriers indésirables.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre retour, nous sommes heureux que nos prestations vous aient plu et que votre processus de réservation se soit bien déroulé. Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire !

  reservation simple et claire prestations interessantes

reservation simple et claire
prestations interessantes


Date d'expérience : 13 Nov 2018

Bonjour, merci pour votre retour, nous sommes heureux que nos prestations vous aient plu et que votre processus de réservation se soit bien déroulé. Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire !

Membre10356761 est satisfait par la réponse.

nous avonsrapidement trouvé notre bonheur à un pris abordable , la réservation c'est faite rapidement , j'avais une question à poser sur ...

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre commentaire, nous sommes ravis que votre processus de réservation se soit bien déroulé tant par sa rapidité que par l'efficacité de votre conseiller. Nous sommes heureux d'avoir su vous satisfaire !

  nous avonsrapidement trouvé notre bonheur à un pris abordable , la réservation c'est faite rapidement , j'avais une question à poser sur ...

nous avonsrapidement trouvé notre bonheur à un pris abordable , la réservation c'est faite rapidement , j'avais une question à poser sur le paiement en chèque vacances j'ai eu rapidement au téléphone une réponse et la façon dont il fallait procéder


Date d'expérience : 13 Nov 2018

Bonjour, merci pour votre commentaire, nous sommes ravis que votre processus de réservation se soit bien déroulé tant par sa rapidité que par l'efficacité de votre conseiller. Nous sommes heureux d'avoir su vous satisfaire !

Location d'un appartement de vacances: bonne description, recherche assez facile, photos satisfaisantes (à vérifier sur place le moment v...

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre recherche se soit bien déroulée et que vous ayez trouvé facilement un logement qui réponde à vos attentes pour vos vacances d'hiver sur notre site.
Nous comprenons vos inquiétudes en rapport à votre départ.
Conçernant le linge de lit, il est effectivement inclus dans la prestation, cette information est mentionnée dans la rubrique "Equipements et Services" de la page descriptive du logement. Pour y accéder vous pouvez vous connecter à votre compte et depuis "Mes Réservations" rejoindre le descriptif de votre logement.
Pour le garage, la réservation a bien été effectuée, je vous renvoie votre confirmation de réservation dans laquelle j'ajoute la mention.
Si vous avez besoin d'une quelconque information conçernant votre séjour, n'hésitez pas à nous contacter, un conseiller se fera un plaisir d'y répondre.

  Location d'un appartement de vacances: bonne description, recherche assez facile, photos satisfaisantes (à vérifier sur place le moment v...

Location d'un appartement de vacances: bonne description, recherche assez facile, photos satisfaisantes (à vérifier sur place le moment voulu).
Petit bémol: -linge fourni ou non, il faut appeler pour le savoir, donc pas de confirmation écrite que c'est bien fourni (donc petit stress)
- garage: reservé par téléphone, pas de confirmation non plus.
Espérons que tout ira bien quand même.


Date d'expérience : 05 Nov 2018

Bonjour, merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre recherche se soit bien déroulée et que vous ayez trouvé facilement un logement qui réponde à vos attentes pour vos vacances d'hiver sur notre site.
Nous comprenons vos inquiétudes en rapport à votre départ.
Conçernant le linge de lit, il est effectivement inclus dans la prestation, cette information est mentionnée dans la rubrique "Equipements et Services" de la page descriptive du logement. Pour y accéder vous pouvez vous connecter à votre compte et depuis "Mes Réservations" rejoindre le descriptif de votre logement.
Pour le garage, la réservation a bien été effectuée, je vous renvoie votre confirmation de réservation dans laquelle j'ajoute la mention.
Si vous avez besoin d'une quelconque information conçernant votre séjour, n'hésitez pas à nous contacter, un conseiller se fera un plaisir d'y répondre.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et vous satisfaire.

  Excellent contact avec Alpes Ski Résa.

Excellent contact avec Alpes Ski Résa.


Date d'expérience : 13 Nov 2018

Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et vous satisfaire.

Réponse du professionnel : Bonjour, je vous remercie pour votre commentaire. Nous sommes heureux que notre conseiller ait été à la hauteur de vos attentes pour trouver votre séjour.

  Tres bien recu et orienter

Tres bien recu et orienter


Date d'expérience : 02 Nov 2018

Bonjour, je vous remercie pour votre commentaire. Nous sommes heureux que notre conseiller ait été à la hauteur de vos attentes pour trouver votre séjour.

TRES BON SERVICE J'AI COMMUNIQUER DIRECTEMENT PAR TCHAT AVEC UNE PERSONNE TRES BIEN

Réponse du professionnel : Bonjour, je vous remercie pour votre retour. Nous sommes ravis que l'assistance apportée sur le chat ait été à la hauteur de vos attentes pour votre réservation.

  TRES BON SERVICE J'AI COMMUNIQUER DIRECTEMENT PAR TCHAT AVEC UNE PERSONNE TRES BIEN

TRES BON SERVICE J'AI COMMUNIQUER DIRECTEMENT PAR TCHAT AVEC UNE PERSONNE TRES BIEN


Date d'expérience : 02 Nov 2018

justificatif fourni

Bonjour, je vous remercie pour votre retour. Nous sommes ravis que l'assistance apportée sur le chat ait été à la hauteur de vos attentes pour votre réservation.

cela fait déjà plusieurs années que nous faisons confiance pour nos vacances à Valloire. nous avons jamais été deçu . j'ai donc de nouvea...

Réponse du professionnel : Bonjour, je vous remercie pour votre retour. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients fidèles et que vous nous renouvelliez votre confiance.

  cela fait déjà plusieurs années que nous faisons confiance pour nos vacances à Valloire. nous avons jamais été deçu . j'ai donc de nouvea...

cela fait déjà plusieurs années que nous faisons confiance pour nos vacances à Valloire. nous avons jamais été deçu . j'ai donc de nouveau fait appel à vous pour réserver en février


Date d'expérience : 31 Oct 2018

Bonjour, je vous remercie pour votre retour. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients fidèles et que vous nous renouvelliez votre confiance.

Réponse du professionnel : Bonjour, je vous remercie pour votre retour. Nous sommes heureux que votre réservation ait été simple et que notre conseiller ait su vous orienter.

  simple rapide efficace

simple rapide efficace


Date d'expérience : 30 Oct 2018

Bonjour, je vous remercie pour votre retour. Nous sommes heureux que votre réservation ait été simple et que notre conseiller ait su vous orienter.

Déjà, Nous avons réservé l'année dernière. J'attends de passer ce prochain séjour afin de voir si ma demande à bien été respecté puis je...

Réponse du professionnel : Bonjour, je vous remercie pour votre retour. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients fidèles et avons bien pris en compte la demande faite. Notre service clients reste disponible en cas de besoin.

  Déjà, Nous avons réservé l'année dernière. J'attends de passer ce prochain séjour afin de voir si ma demande à bien été respecté puis je...

Déjà, Nous avons réservé l'année dernière.
J'attends de passer ce prochain séjour afin de voir si ma demande à bien été respecté puis je vous donnerai mon avis.


Date d'expérience : 30 Oct 2018

Bonjour, je vous remercie pour votre retour. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients fidèles et avons bien pris en compte la demande faite. Notre service clients reste disponible en cas de besoin.

Je suis très satisfait du service rendu par Sabrina qui a su m’ecouter et prendre en consideration mes envies ( ski au pied, espace déten...

Réponse du professionnel : Bonjour, je vous remercie pour votre retour. Nous sommes ravis que notre conseiller ait su vous orienté dans votre choix de séjour et notre service clients reste disponible en cas de besoin.

  Je suis très satisfait du service rendu par Sabrina qui a su m’ecouter et prendre en consideration mes envies ( ski au pied, espace déten...

Je suis très satisfait du service rendu par Sabrina qui a su m’ecouter et prendre en consideration mes envies ( ski au pied, espace détente hammam, proche esf,...) elle m’a proposé differents logement dont un a su reunir tous nos desiderata.
Je suis satisfait de mon accueil, il ne reste plus qu’à voir le logement en vrai!!!


Date d'expérience : 30 Oct 2018

justificatif fourni

Bonjour, je vous remercie pour votre retour. Nous sommes ravis que notre conseiller ait su vous orienté dans votre choix de séjour et notre service clients reste disponible en cas de besoin.

Membre10356606 est satisfait par la réponse.

Réponse du professionnel : Bonjour, je vous remercie pour votre commentaire. Nous sommes heureux que la navigation sur le site ait été simple et que vous ayez trouvé le logement adapté à votre séjour.

  Site plutot bien pensé; pratique et simple.

Site plutot bien pensé; pratique et simple.


Date d'expérience : 30 Oct 2018

Bonjour, je vous remercie pour votre commentaire. Nous sommes heureux que la navigation sur le site ait été simple et que vous ayez trouvé le logement adapté à votre séjour.

Les + Site interessant pour rechercher à partir d'un meme site, une réservation sur différents domaine skiable avec certains critères d'...

Réponse du professionnel : Bonjour, je vous remeercie pour votre commentaire. Nous avons en effet rencontré un souci de navigation qui s'est produit au moment de votre réservation. Nous regrettons cela et sommes ravis que notre conseiller ait pu vous assister dans le changement de dates de séjour. Vous avez également reçu un nouvel e-mail de confirmation avec les bonnes dates de séjour. Notre service client reste disponible en cas de questions complémentaires.

  Les + Site interessant pour rechercher à partir d'un meme site, une réservation sur différents domaine skiable avec certains critères d'...

Les +
Site interessant pour rechercher à partir d'un meme site, une réservation sur différents domaine skiable avec certains critères d'entrée
Le site permet de prendre egalement les forfait remontées mécaniques et le matériel.
Tres reactif suite au probleme de date de reservation.
Les -
Problème de navigation qui réinitialise certains paramètres comme les dates, très préjudicible quand cela arrive au moment du reglement... du coup mauvaise reservation
J'attend encore un retour (mail, tel...) pour confirmer la modif de mes dates de reservation. Je sais que c'est fait car j'ai surveillé mon dossier mais un retour aurait été parfait.


Date d'expérience : 30 Oct 2018

Bonjour, je vous remeercie pour votre commentaire. Nous avons en effet rencontré un souci de navigation qui s'est produit au moment de votre réservation. Nous regrettons cela et sommes ravis que notre conseiller ait pu vous assister dans le changement de dates de séjour. Vous avez également reçu un nouvel e-mail de confirmation avec les bonnes dates de séjour. Notre service client reste disponible en cas de questions complémentaires.

Pour le moment, tout est parfait. Le site est très clair, bien renseigné et agréable d'utilisation. Les options intéressantes et pertinen...

Réponse du professionnel : Bonjour, je vous remercie pour votre retour. Nous sommes ravis que le processus de réservation se soit bien déroulé. Vous serez sollicité à la fin de votre séjour pour nous faire part de votre retour également.

  Pour le moment, tout est parfait. Le site est très clair, bien renseigné et agréable d'utilisation. Les options intéressantes et pertinen...

Pour le moment, tout est parfait. Le site est très clair, bien renseigné et agréable d'utilisation. Les options intéressantes et pertinentes.
Je pourrais réellement vous donner mon avis à la fin de notre séjour.


Date d'expérience : 30 Oct 2018

Bonjour, je vous remercie pour votre retour. Nous sommes ravis que le processus de réservation se soit bien déroulé. Vous serez sollicité à la fin de votre séjour pour nous faire part de votre retour également.

Membre10356601 est satisfait par la réponse.

Très bon contact et bonne assistance. Site fonctionnel, manque juste la possibilité d'imprimer le détail de l'appartement. Une fois réser...

Réponse du professionnel : Bonjour, je vous remercie pour votre retour. Nous sommes ravis que notre conseiller ait été à la hauteur de vos attentes. Vous pouvez toujours accéder au descriptif du logement soit sur le site soit dans votre compte. Concernant les options ski, elles vont être accessibles sur votre compte d'ici peu. Notre service clients reste disponible pour toute question.

  Très bon contact et bonne assistance. Site fonctionnel, manque juste la possibilité d'imprimer le détail de l'appartement. Une fois réser...

Très bon contact et bonne assistance. Site fonctionnel, manque juste la possibilité d'imprimer le détail de l'appartement. Une fois réservé, difficulté d'accéder aux options, le cadre reste blanc.


Date d'expérience : 27 Oct 2018

Bonjour, je vous remercie pour votre retour. Nous sommes ravis que notre conseiller ait été à la hauteur de vos attentes. Vous pouvez toujours accéder au descriptif du logement soit sur le site soit dans votre compte. Concernant les options ski, elles vont être accessibles sur votre compte d'ici peu. Notre service clients reste disponible pour toute question.