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Alpes Ski Résa


Inutile de vous poser des questions, Alpes-ski-resa.com est un site internet très sérieux. Filiale de la Compagnie des Alpes, nous oeuvrons depuis plus de 25 ans dans le développement économique des stations que nous proposons. Alpes Ski Résa, c'est votre site internet de réservation de séjours en montagne ! Conçu pour vous faciliter les vacances au ski, Alpes Ski Résa est avant tout un site de location en ligne fait par des spécialistes de la montagne et de l'hébergement. Chacun d'entre eux vit et travaille dans une station de ski depuis plusieurs années. Faites-nous confiance, nos partenaires connaissent précisément les hébergements et les services associés des stations et sauront vous conseiller et vous accompagner dans le choix du séjour en montagne qui vous correspond. Alpes Ski Résa, le Tour Opérateur de la Compagnie des Alpes Origine : site de la marque

Indice 2142 avis

2142 avis

Secteurs d'activité :

Hôtel et tourisme - Loisirs et divertissement -

Présentation complète :

Répartition des avis

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Consommateurs satisfaits du retour de la marque

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Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes très contents que notre logement ait été à la hauteur de vos espérances. Merci de partager avec nous votre satisfaction !

  logemebt idealement situé appartement fonctionnel

logemebt idealement situé
appartement fonctionnel


Date d'expérience : 22 Feb 2019

Bonjour, nous sommes très contents que notre logement ait été à la hauteur de vos espérances. Merci de partager avec nous votre satisfaction !

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre retour très positif ! Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien déroulé !

  parfait..

parfait..


Date d'expérience : 05 Mar 2019

Bonjour, merci pour votre retour très positif ! Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien déroulé !

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes ravis que votre hébergement ait été à la hauteur de vos attentes. Merci pour votre retour!

  une prestation conforme aux attentes

une prestation conforme aux attentes


Date d'expérience : 05 Mar 2019

Bonjour, nous sommes ravis que votre hébergement ait été à la hauteur de vos attentes. Merci pour votre retour!

bon site, les informations sont claires pour les réservations vacances

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes ravis que notre site ait été simple d'utilisation et clair pour effectuer votre réservation. Merci pour votre retour !

  bon site, les informations sont claires pour les réservations vacances

bon site, les informations sont claires pour les réservations vacances


Date d'expérience : 05 Mar 2019

Bonjour, nous sommes ravis que notre site ait été simple d'utilisation et clair pour effectuer votre réservation. Merci pour votre retour !

Satisfait sur l'écoute , la réactivité , la qualité. Seul bémol : il y avait 2 appartements et on n'a pas attiré mon attention sur le fai...

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour s'est bien déroulé. Effectivement nos logements n'étant pas tous gérés par les mêmes agences, il peut arriver que pour la même réservation, le lieu de retrait des clés ne soit pas le même, nous sommes navrés pour ce désagrément. Nous vous remercions de partager avec nous votre satisfaction !

  Satisfait sur l'écoute , la réactivité , la qualité. Seul bémol : il y avait 2 appartements et on n'a pas attiré mon attention sur le fai...

Satisfait sur l'écoute , la réactivité , la qualité. Seul bémol : il y avait 2 appartements et on n'a pas attiré mon attention sur le fait que les 2 réservations n'étaient pas à la même agence . Une située dans la résidence comme attendu et l'autre au centre du village. Sinon tout était conforme à nos attentes.


Date d'expérience : 05 Mar 2019

Bonjour, nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour s'est bien déroulé. Effectivement nos logements n'étant pas tous gérés par les mêmes agences, il peut arriver que pour la même réservation, le lieu de retrait des clés ne soit pas le même, nous sommes navrés pour ce désagrément. Nous vous remercions de partager avec nous votre satisfaction !

Membre10353302 est satisfait par la réponse.

Réponse du professionnel : Bonjour, je vous remercie pour votre retour. Nous sommes ravis que le processus de réservation se soit bien déroulé et espérons que vous avez passé un agréable séjour à Chamonix.

  Réservation rapide faite au , personne agréable

Réservation rapide faite au , personne agréable


Date d'expérience : 04 Mar 2019

Bonjour, je vous remercie pour votre retour. Nous sommes ravis que le processus de réservation se soit bien déroulé et espérons que vous avez passé un agréable séjour à Chamonix.

Membre10355737 est satisfait par la réponse.

Appartement très bien situé correspondant à nos attentes excepté pour la propreté ..C'est un problème que le prix du ménage ne soit pas i...

Réponse du professionnel : Bonjour, je vous remercie pour votre retour. Nous regrettons que le logement mis à votre disposition n'ait pas été correctement nettoyé. Notre agence sur place est présente pour cela et intervenir dans le logement pour améliorer vos conditions de séjour. Nous espérons que, malgré cela, vous avez passé un agréable séjour à Val Thorens.

  Appartement très bien situé correspondant à nos attentes excepté pour la propreté ..C'est un problème que le prix du ménage ne soit pas i...

Appartement très bien situé correspondant à nos attentes excepté pour la propreté ..C'est un problème que le prix du ménage ne soit pas inclus dans le prix du séjour.L'appartement a besoin d'un nettoyage très important y compris coulures à enlever sur les fauteils,couvertures sales...Quel dommage


Date d'expérience : 04 Mar 2019

Bonjour, je vous remercie pour votre retour. Nous regrettons que le logement mis à votre disposition n'ait pas été correctement nettoyé. Notre agence sur place est présente pour cela et intervenir dans le logement pour améliorer vos conditions de séjour. Nous espérons que, malgré cela, vous avez passé un agréable séjour à Val Thorens.

Membre10358167 est satisfait par la réponse.

informations et photos conformes a la realite. proche de toutes les commodites a pieds et proches des arrets navettes gratuites aussi (5m...

Réponse du professionnel : Bonjour, je vous remercie pour votre commentaire. Nous sommes heureux que la prestation proposée ait été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons ainsi pouvoir renouveller cette expérience positive avec vous à l'avenir!

  informations et photos conformes a la realite. proche de toutes les commodites a pieds et proches des arrets navettes gratuites aussi (5m...

informations et photos conformes a la realite. proche de toutes les commodites a pieds et proches des arrets navettes gratuites aussi (5minutes maxi). Appartement lumineux, bien equipé, bien chauffé et insonorisé. l’organisation est tres efficace et bien optimisee: on a de l’espace et on se sent bien. Deco un peu ancienne, une mise a jour serait bienvenue. Le canape lit est un peu juste: 140x200, ona vite l’habitude des 160 de large... les casiers a skis personnels et la machine a laver en partage sont atout non negligeable. nous reviendrons avec plaisir!


Date d'expérience : 04 Mar 2019

Bonjour, je vous remercie pour votre commentaire. Nous sommes heureux que la prestation proposée ait été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons ainsi pouvoir renouveller cette expérience positive avec vous à l'avenir!

Réponse du professionnel : Bonjour, je vous remercie pour votre retour. Nous sommes ravis que votre séjour à Chantemerle se soit bien déroulé et espérons pouvoir renouveller cette expérience positive avec vous.

  Excellent Sejour. ❤️

Excellent Sejour. ❤️


Date d'expérience : 04 Mar 2019

Bonjour, je vous remercie pour votre retour. Nous sommes ravis que votre séjour à Chantemerle se soit bien déroulé et espérons pouvoir renouveller cette expérience positive avec vous.

Appartement avec un emplacement fabuleux, une vue splendide, un ensoleillement toute la journée. Mais quel gâchis, d'avoir si peu d'entre...

Réponse du professionnel : Bonjour, je vous remercie pour votre retour. Nous regrettons sincèrement la situation que vous avez vécu sur place. Nous n'avons pas eu de retour à ce sujet; notre agence sur place et notre service clients sont disponibles pour intervenir pendant le séjour et ainsi améliorer vos conditions de vacances. Nous sommes sincèrement navrés que les équipements du logement aient été defectueux et que cela ait entaché votre séjour.

  Appartement avec un emplacement fabuleux, une vue splendide, un ensoleillement toute la journée. Mais quel gâchis, d'avoir si peu d'entre...

Appartement avec un emplacement fabuleux, une vue splendide, un ensoleillement toute la journée. Mais quel gâchis, d'avoir si peu d'entretien, je m'explique : cet endroit était tout d'abord, rempli de poussière, la porte fenêtre ne fonctionnait pas bien, pas de butée, j'ai fini par m'y coincer les doigts, pas de mobilier sur le balcon, une cuisine très précaire, avec des feux qui ne fonctionnent pas ou mal, qui crame tout, des casseroles sales, un frigo datant de la seconde guerre, qui fait autant de bruit que les damneuses la nuit, les portes de placard sortis des rails, le pommeau de douche qui ne tiens pas ou qui arrose tout quand il tiens, et les lits, même un matelas gonflable aurait été plus confortable, sans parler des couvertures des annėes 80 même pas lavées.... au top !


Date d'expérience : 03 Mar 2019

Bonjour, je vous remercie pour votre retour. Nous regrettons sincèrement la situation que vous avez vécu sur place. Nous n'avons pas eu de retour à ce sujet; notre agence sur place et notre service clients sont disponibles pour intervenir pendant le séjour et ainsi améliorer vos conditions de vacances. Nous sommes sincèrement navrés que les équipements du logement aient été defectueux et que cela ait entaché votre séjour.

Membre10358162 n'est pas satisfait par la réponse.

Bonjour, nous étions en vacances aux 2 Alpes du 16 au 23/02/19 hébergés dans la résidence Meijotel (suite replacement car la première rés...

Réponse du professionnel : Bonjour, je vous remercie pour votre retour. Il est vrai que cette résidence, très centrale, permet de profiter au mieux du centre-station. Cependant, nous notons votre retour sur sur le besoin de rénovation de cet établissement et ses appartements. Nous regrettons également que l'affectation proposée n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et que cela ait créé des nuisances pendant votre séjour.

  Bonjour, nous étions en vacances aux 2 Alpes du 16 au 23/02/19 hébergés dans la résidence Meijotel (suite replacement car la première rés...

Bonjour, nous étions en vacances aux 2 Alpes du 16 au 23/02/19 hébergés dans la résidence Meijotel (suite replacement car la première réservation n'était plus disponible).
La résidence est dans l'hyper centre donc très bien placée pour les remontées mécaniques et les animations du village.
Par contre nous avons été très décus par notre appartement car d'une part il est très vieillissant (bais vitrée opaque et traces de moisissures nombreuses dans la sdb, rideaux du salon très abimés), et d'autre part l'appartement était placé au niveau 1 mais qui correspond au Rdc et surtout face aux ascenseurs.
Il aurait été honnête de nous faire part de cet emplacement très bruyant lorsqu'on nous a proposé cet appartement. Nous avons du dormir équipés de boules quiès car jusqu'à trsè tard dans la nuit nous entendions les portes d'entrée et les ascenseurs sans parler des conversations de fin de soirée..


Date d'expérience : 17 Feb 2019

Bonjour, je vous remercie pour votre retour. Il est vrai que cette résidence, très centrale, permet de profiter au mieux du centre-station. Cependant, nous notons votre retour sur sur le besoin de rénovation de cet établissement et ses appartements. Nous regrettons également que l'affectation proposée n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et que cela ait créé des nuisances pendant votre séjour.

LE STUDIO AVAIT UNE VITRE CASSEE. NOUS AVIONS ETE PREVENUS MAIS QUAND MEME...

Réponse du professionnel : Bonjour, je vous remercie pour votre commentaire. Nous regrettons que le logement mis à votre disposition n'ait pas été totalement de qualité pour votre séjour. Nous sommes heureux que notre agence vous ait informé de cela mais sommes navrés que cela ait entaché votre séjour.

  LE STUDIO AVAIT UNE VITRE CASSEE. NOUS AVIONS ETE PREVENUS MAIS QUAND MEME...

LE STUDIO AVAIT UNE VITRE CASSEE. NOUS AVIONS ETE PREVENUS MAIS QUAND MEME...


Date d'expérience : 16 Feb 2019

Bonjour, je vous remercie pour votre commentaire. Nous regrettons que le logement mis à votre disposition n'ait pas été totalement de qualité pour votre séjour. Nous sommes heureux que notre agence vous ait informé de cela mais sommes navrés que cela ait entaché votre séjour.

Réponse du professionnel : Hello, thank you very much ! We feel very happy that you could find a good service for your booking and that you enjoyed your stay in Flaine!

  Excellent service. Good communication, very willing to help.

Excellent service. Good communication, very willing to help.


Date d'expérience : 02 Mar 2019

Hello, thank you very much ! We feel very happy that you could find a good service for your booking and that you enjoyed your stay in Flaine!

Réponse du professionnel : Bonjour, je vous remercie pour votre retour. Nous sommes très heureux que votre séjour se soit bien déroulé et que la prestation ait été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons pouvoir renouveller cette expérience positive avec vous à l'avenir!

  Rien à dire, tout était parfait. cadre, accueil, logement etc....

Rien à dire, tout était parfait. cadre, accueil, logement etc....


Date d'expérience : 16 Feb 2019

Bonjour, je vous remercie pour votre retour. Nous sommes très heureux que votre séjour se soit bien déroulé et que la prestation ait été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons pouvoir renouveller cette expérience positive avec vous à l'avenir!

Réponse du professionnel : Bonjour, je vous remercie pour votre commentaire. Nous sommes ravis que le logement mis à votre disposition ait été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez passé un agréable séjour aux 2 Alpes.

  Séjour conforme à nos attentes

Séjour conforme à nos attentes


Date d'expérience : 28 Feb 2019

Bonjour, je vous remercie pour votre commentaire. Nous sommes ravis que le logement mis à votre disposition ait été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez passé un agréable séjour aux 2 Alpes.

Bonne expérience, dans l'ensemble. Dommage qu’après avoir fait la route, chargé tout le matériel et valises etc. le client soit encore...

Réponse du professionnel : Bonjour, je vous remercie pour votre retour. Nous regrettons que la récupération des forfaits de ski ait été longue. En effet, en périodes de vacances scolaires, l'affluence peut être importante et entrainer une période d'attente. Nous notons bien votre demande pour récupérer plus rapidement les forfaits de ski; chose sur laquelle nous travaillons.

  Bonne expérience, dans l'ensemble. Dommage qu’après avoir fait la route, chargé tout le matériel et valises etc. le client soit encore...

Bonne expérience, dans l'ensemble.
Dommage qu’après avoir fait la route, chargé tout le matériel et valises etc. le client soit encore obligé de attendre plus de 1h30 au froid pour récupérer des forfaits de ski qui sont prêts et payés depuis long temps !!
C'est un petit plus qui n'est pas très compliqué à mettre en place et facilite énormement la vie au client.



Date d'expérience : 28 Feb 2019

Bonjour, je vous remercie pour votre retour. Nous regrettons que la récupération des forfaits de ski ait été longue. En effet, en périodes de vacances scolaires, l'affluence peut être importante et entrainer une période d'attente. Nous notons bien votre demande pour récupérer plus rapidement les forfaits de ski; chose sur laquelle nous travaillons.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes très contents que vous ayez passé un bon séjour et que l'appartement ait été à la hauteur de vos espérences ! Merci de partager avec nous votre satisfaction !

  Appartement correspondant parfaitement au descriptif de l'annonce

Appartement correspondant parfaitement au descriptif de l'annonce


Date d'expérience : 28 Feb 2019

Bonjour, nous sommes très contents que vous ayez passé un bon séjour et que l'appartement ait été à la hauteur de vos espérences ! Merci de partager avec nous votre satisfaction !

Déçue, le rapport qualité prix n'est pas au rendez-vous. L'appartement pourrait être très bien, il est grand et permet d'avoir de l'ind...

Réponse du professionnel : Bonjour, je vous remercie pour votre retour. Après véirfication du descriptif du logement, nous précisons que celui-ci n'a pas de casier à skis car ces chalets mitoyens n'en sont pas équipés. Nous regrettons que cela ait entaché votre séjour. En ce qui concerne les équipements, notre agence sur place est à disposition pour changer du matériel ou pour en fournir de façon à améliorer les conditions de séjour des vacanciers. Enfin, nous vous adressons votre facture de réservation sur simple demande; nous l'envoyons immédiatement. Si cela concerne les prestations consommées sur place, seule l'agence réceptive peut vous la fournir mais nous pourrons vous mettre en contact.

  Déçue, le rapport qualité prix n'est pas au rendez-vous. L'appartement pourrait être très bien, il est grand et permet d'avoir de l'ind...

Déçue, le rapport qualité prix n'est pas au rendez-vous.
L'appartement pourrait être très bien, il est grand et permet d'avoir de l'indépendance puisque sur 3 niveaux avec des chambres bien séparées avec 1 salle de Bain, 1 douche, 2 toilettes.
Cependant des points sont en carences.
Pas de casier à Skis (dans un appartement pour 8), Equipement de cuisine minimum, (pas d'auto-cuiseur, 1 seul plat, pas d'ouvre boite, même pas une cuillère en bois, ....)
J'ai tout de même apprécié la gestion de notre arrivée tardive avec dépose des clés dans un coffre (mais standard dans les réservations montagnes même moins honéreuses)
Enfin, il est visiblement compliqué d'obtenir sa facture, après 3 demandes je ne l'ai toujours pas.


Date d'expérience : 28 Feb 2019

Bonjour, je vous remercie pour votre retour. Après véirfication du descriptif du logement, nous précisons que celui-ci n'a pas de casier à skis car ces chalets mitoyens n'en sont pas équipés. Nous regrettons que cela ait entaché votre séjour. En ce qui concerne les équipements, notre agence sur place est à disposition pour changer du matériel ou pour en fournir de façon à améliorer les conditions de séjour des vacanciers. Enfin, nous vous adressons votre facture de réservation sur simple demande; nous l'envoyons immédiatement. Si cela concerne les prestations consommées sur place, seule l'agence réceptive peut vous la fournir mais nous pourrons vous mettre en contact.

Membre10358118 est satisfait par la réponse.

Bonjour, Contente du séjour, appartement correcte bien situé aux pieds des pistes, propre pour le ménage. Mais la moquette très sale, ...

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre retour! Nous sommes très contents d'apprendre que votre séjour s'est bien déroulé! Nous regrettons qu'il y ai quelques désagrément sur l'état de la moquette et prenons note de votre remarque. Merci de partager avec nous votre satisfaction !

  Bonjour, Contente du séjour, appartement correcte bien situé aux pieds des pistes, propre pour le ménage. Mais la moquette très sale, ...

Bonjour,
Contente du séjour, appartement correcte bien situé aux pieds des pistes, propre pour le ménage.
Mais la moquette très sale, les rideaux pleins de poussière.
Et j’avais mis mon document « inventaire » dans votre boite aux lettres, le radiateur de la SDB , ne fonctionnait pas , on a vu personne pour le problème.
Heureusement qu’on n’était pas là tous les après-midis, un petit chien pleurait toute jusqu’à temps que ses maitres rentrent.

Mais on positive, Les vacances c’est toujours bien…. 😊

Je pense l’année prochaine réserve a nouveau, mais peut être cote soleil et piste, dites moi a quelle date je dois réserver merci,


Date d'expérience : 26 Feb 2019

Bonjour, merci pour votre retour! Nous sommes très contents d'apprendre que votre séjour s'est bien déroulé! Nous regrettons qu'il y ai quelques désagrément sur l'état de la moquette et prenons note de votre remarque. Merci de partager avec nous votre satisfaction !

Membre10358061 est satisfait par la réponse.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre retour positif! Nous sommes ravis que votre logement ait été à la hauteur de vos espérences. Nous sommes heureux d'avoir su vous satisfaire !

  bon emplacement, confortable, agréable

bon emplacement, confortable, agréable


Date d'expérience : 27 Feb 2019

Bonjour, merci pour votre retour positif! Nous sommes ravis que votre logement ait été à la hauteur de vos espérences. Nous sommes heureux d'avoir su vous satisfaire !

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes heureux que votre expérience avec nous ait été satsifaisant dans sa totalité ! Merci de partager avec nous votre satisfaction !

  Parfait de la resa par internet jusque là fin du séjour.

Parfait de la resa par internet jusque là fin du séjour.


Date d'expérience : 16 Feb 2019

Bonjour, nous sommes heureux que votre expérience avec nous ait été satsifaisant dans sa totalité ! Merci de partager avec nous votre satisfaction !

Appartement correspondant aux attentes. Séjour idéal en Famille. Réservation efficace et bon suivi relation client.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes ravis que vous soyez satisfaits de notre suivi et relation client et très contents que ayez passé un bon moment en famille ! Merci de partager avec nous votre satisfaction !

  Appartement correspondant aux attentes. Séjour idéal en Famille. Réservation efficace et bon suivi relation client.

Appartement correspondant aux attentes.
Séjour idéal en Famille.
Réservation efficace et bon suivi relation client.


Date d'expérience : 27 Feb 2019

Bonjour, nous sommes ravis que vous soyez satisfaits de notre suivi et relation client et très contents que ayez passé un bon moment en famille ! Merci de partager avec nous votre satisfaction !

Ecellent accueil télephonique - Attitude sympathique et professionnelle.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes ravis que vous ayez été agréablement acceuilli et avec professionnalisme. Merci de partager avec nous votre satisfaction !

  Ecellent accueil télephonique - Attitude sympathique et professionnelle.

Ecellent accueil télephonique - Attitude sympathique et professionnelle.


Date d'expérience : 27 Feb 2019

Bonjour, nous sommes ravis que vous ayez été agréablement acceuilli et avec professionnalisme. Merci de partager avec nous votre satisfaction !

Nous avons passé une trés bonne semaine en partie en raison du trés beau temps et de la neige extra et ensuite par l'hébergement que nous...

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes heureux que vous ayez passé un bon séjour notamment grâce à une météo excellente et également par la qualité de votre logement. Merci de partager avec nous votre satisfaction !

  Nous avons passé une trés bonne semaine en partie en raison du trés beau temps et de la neige extra et ensuite par l'hébergement que nous...

Nous avons passé une trés bonne semaine en partie en raison du trés beau temps et de la neige extra et ensuite par l'hébergement que nous connaissions déja et où nous n'avons pas hésité à revenir !


Date d'expérience : 27 Feb 2019

Bonjour, nous sommes heureux que vous ayez passé un bon séjour notamment grâce à une météo excellente et également par la qualité de votre logement. Merci de partager avec nous votre satisfaction !

Nous avons passé un excellent séjour bien aidé par une météo de rêve. Concernant le logement ; - points forts : emplacement , propreté ...

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes ravis que vous ayez apprécié la localisation di logement, sa propreté et notre quipe sur place. En ce qui concerne l'équiepement du logement nous regrettons que vous ayez rencontré ces difficultés et prenons bonne note de votre remarque. Nous espérons que vous avez passé un bon séjour ! Merci pour votre retour.

  Nous avons passé un excellent séjour bien aidé par une météo de rêve. Concernant le logement ; - points forts : emplacement , propreté ...

Nous avons passé un excellent séjour bien aidé par une météo de rêve.
Concernant le logement ;
- points forts : emplacement , propreté des communs , personnel et direction
- points faibles : literies indignes d'une prestation à ce tarif , équipements et fonctionnalités trés sommaires.


Date d'expérience : 27 Feb 2019

Bonjour, nous sommes ravis que vous ayez apprécié la localisation di logement, sa propreté et notre quipe sur place. En ce qui concerne l'équiepement du logement nous regrettons que vous ayez rencontré ces difficultés et prenons bonne note de votre remarque. Nous espérons que vous avez passé un bon séjour ! Merci pour votre retour.

Les prestations proposées dans l'annonce ne correspondaient pas à celles que nous avons eu réellement : pas de casier à ski à cause d'un ...

Réponse du professionnel : Bonjour, je vous remercie pour votre commentaire. Sachez que nous regrettons que le casier à skis n'ait pas été accessible pendant votre séjour et croyez sincèrement que nous ignorions cela avant votre retour. En ce qui concerne les dysfonctionnements dans le logement, notre agence sur place et notre service clients sont disponibles pour intervenir et ainsi améliorer vos conditions de séjour. Nous sommes également à disposition pour recevoir vos doléances par e-mail.

  Les prestations proposées dans l'annonce ne correspondaient pas à celles que nous avons eu réellement : pas de casier à ski à cause d'un ...

Les prestations proposées dans l'annonce ne correspondaient pas à celles que nous avons eu réellement : pas de casier à ski à cause d'un litige entre le propriétaire et le syndic, ce litige vous en aviez connaissance depusi bien longtemps avant que nous prenions les clés
Autres dysfonctionnements : télécommande télé HS, cabale TV HS remplacé rapidement.
Pour le même prix nos amis avaient des prestations autres : LV, Box.
Vous ne pouvez pas louer à des prix identiques pour des prestations moindres sachant que les appartements sont gérés par la même agence. Aucun dédommagement par rapport aux prestatiosn proposées et à celles réelles.


Date d'expérience : 27 Feb 2019

Bonjour, je vous remercie pour votre commentaire. Sachez que nous regrettons que le casier à skis n'ait pas été accessible pendant votre séjour et croyez sincèrement que nous ignorions cela avant votre retour. En ce qui concerne les dysfonctionnements dans le logement, notre agence sur place et notre service clients sont disponibles pour intervenir et ainsi améliorer vos conditions de séjour. Nous sommes également à disposition pour recevoir vos doléances par e-mail.

très satisfaite par l'appartement loué et par le contact avec l'agence immobilière sur place.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre retour nous sommes ravis que votre séjour ait été agréable ainsi que le contact avec nos équipes sur place. Merci de partager avec nous votre satisfaction !

  très satisfaite par l'appartement loué et par le contact avec l'agence immobilière sur place.

très satisfaite par l'appartement loué et par le contact avec l'agence immobilière sur place.


Date d'expérience : 27 Feb 2019

Bonjour, merci pour votre retour nous sommes ravis que votre séjour ait été agréable ainsi que le contact avec nos équipes sur place. Merci de partager avec nous votre satisfaction !

Réponse du professionnel : Bonjour, nous regrettons que vous ayez été déçu par la literie de l'appartement, nous prenons note de votre remarque. Merci pour votre retour.

  literie inconfirtabke inadmussible vu le prix de la location

literie inconfirtabke
inadmussible vu le prix de la location


Date d'expérience : 27 Feb 2019

Bonjour, nous regrettons que vous ayez été déçu par la literie de l'appartement, nous prenons note de votre remarque. Merci pour votre retour.

appartement bien manque de propreter appartement pour douze personnes avec que 8 verres obligé de réclamer des verres a par cela bien situé

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes navrés que l'état de propreté de l'appartement n'ait pas été satisfaisant à votre arrivée, notre service client est à votre disposition pour vous accompagner durant votre séjour dans ce type de situation. Merci pour votre retour!

  appartement bien manque de propreter appartement pour douze personnes avec que 8 verres obligé de réclamer des verres a par cela bien situé

appartement bien manque de propreter appartement pour douze personnes avec que 8 verres obligé de réclamer des verres a par cela bien situé


Date d'expérience : 27 Feb 2019

Bonjour, nous sommes navrés que l'état de propreté de l'appartement n'ait pas été satisfaisant à votre arrivée, notre service client est à votre disposition pour vous accompagner durant votre séjour dans ce type de situation. Merci pour votre retour!

Lors de la remise des clé en fin de séjour, suite à ma location sur le site de Tignes, j'ai souhaité faire quelques remarques concernant...

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre retour, sachez que norte service client est à votre disposition et à votre écoute en cas de problème. Nous esperons quie vous avez néanmoins passé un bon séjour à Tignes !

  Lors de la remise des clé en fin de séjour, suite à ma location sur le site de Tignes, j'ai souhaité faire quelques remarques concernant...

Lors de la remise des clé en fin de séjour, suite à ma location sur le site de Tignes, j'ai souhaité faire quelques remarques concernant la qualité des conditions d'hébergement du studio mis à notre disposition. Je n'ai pas eu le sentiment d'être écouté et que mes remarques ne soient prises en compte ( pas de prise de notes)


Date d'expérience : 27 Feb 2019

Bonjour, merci pour votre retour, sachez que norte service client est à votre disposition et à votre écoute en cas de problème. Nous esperons quie vous avez néanmoins passé un bon séjour à Tignes !

Membre10358096 n'est pas satisfait par la réponse.