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Alpes Ski Résa


Inutile de vous poser des questions, Alpes-ski-resa.com est un site internet très sérieux. Filiale de la Compagnie des Alpes, nous oeuvrons depuis plus de 25 ans dans le développement économique des stations que nous proposons. Alpes Ski Résa, c'est votre site internet de réservation de séjours en montagne ! Conçu pour vous faciliter les vacances au ski, Alpes Ski Résa est avant tout un site de location en ligne fait par des spécialistes de la montagne et de l'hébergement. Chacun d'entre eux vit et travaille dans une station de ski depuis plusieurs années. Faites-nous confiance, nos partenaires connaissent précisément les hébergements et les services associés des stations et sauront vous conseiller et vous accompagner dans le choix du séjour en montagne qui vous correspond. Alpes Ski Résa, le Tour Opérateur de la Compagnie des Alpes Origine : site de la marque

Indice 2127 avis

2127 avis

Secteurs d'activité :

Hôtel et tourisme - Loisirs et divertissement -

Présentation complète :

Répartition des avis

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Consommateurs satisfaits du retour de la marque

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Réponse du professionnel : Bonjour, je vous remercie pour votre commentaire. Nous essayons en effet de proposer nos locations éligibles à l'option pour permettre à nos clients de réfléchir ou consulter tous les participants avant de valider leurs réservations.

  L'option pré-reservation est un plus.

L'option pré-reservation est un plus.


Date d'expérience : 01 Dec 2017

justificatif fourni

Bonjour, je vous remercie pour votre commentaire. Nous essayons en effet de proposer nos locations éligibles à l'option pour permettre à nos clients de réfléchir ou consulter tous les participants avant de valider leurs réservations.

Il serait judicieux de préciser les éléments suivants: Les services associés à la Location en particulier la présence ou l’absence de de...

Réponse du professionnel : Bonjour, je vous remercie pour votre retour. Les informations relatives aux prestations sont annoncées dans la rubrique "résidence" et "équipements en services" en descendant sur la plage du logement choisi. Vous retrouvez également cela dans le descriptif accessible sur votre compte en ligne. Pour tout complément d'informations, nos conseillers restent à la disposition de nos clients.

  Il serait judicieux de préciser les éléments suivants: Les services associés à la Location en particulier la présence ou l’absence de de...

Il serait judicieux de préciser les éléments suivants:
Les services associés à la Location en particulier la présence ou l’absence de des draps. Il persiste une ambiguïté entre la validation de la commande et là page commande réalisée sur le site.
Les dimensions de la piscine


Date d'expérience : 29 Nov 2017

Bonjour, je vous remercie pour votre retour. Les informations relatives aux prestations sont annoncées dans la rubrique "résidence" et "équipements en services" en descendant sur la plage du logement choisi. Vous retrouvez également cela dans le descriptif accessible sur votre compte en ligne. Pour tout complément d'informations, nos conseillers restent à la disposition de nos clients.

Membre10351289 est satisfait par la réponse.

Réponse du professionnel : Bonjour, je vous remercie pour votre retour. Nous sommes ravis que votre réservation ait été facile à réaliser.

  site simple et efficace

site simple et efficace


Date d'expérience : 30 Nov 2017

Bonjour, je vous remercie pour votre retour. Nous sommes ravis que votre réservation ait été facile à réaliser.

Membre10351288 est satisfait par la réponse.

Service rapide, accueil agréable professionnel. Je suis satisfaite par le service rendu. Quelle simplicité pour la réservation qui fut ...

Réponse du professionnel : Bonjour, je vous remercie pour votre commentaire. Nous nous efforçons de rendre le processus de réservation fluide et facile pour nos clients.

  Service rapide, accueil agréable professionnel. Je suis satisfaite par le service rendu. Quelle simplicité pour la réservation qui fut ...

Service rapide, accueil agréable professionnel.
Je suis satisfaite par le service rendu.
Quelle simplicité pour la réservation qui fut faite avec l'aide du personnel.

Merci


Date d'expérience : 30 Nov 2017

Bonjour, je vous remercie pour votre commentaire. Nous nous efforçons de rendre le processus de réservation fluide et facile pour nos clients.

Réponse du professionnel : Bonjour, je vous remercie pour votre retour. Nous sommes ravis que l'expérience de réservation ait été positive avec notre conseiller.

  Très bonne expérience pour ma réservation par telephone

Très bonne expérience pour ma réservation par telephone


Date d'expérience : 29 Nov 2017

Bonjour, je vous remercie pour votre retour. Nous sommes ravis que l'expérience de réservation ait été positive avec notre conseiller.

Réponse du professionnel : Bonjour, je vous remercie pour votre retour. Nous nous efforçons de proposer le meilleur rapport qualité/prix pour nos clients.

  Prix compétitifs et beaucoup de choix

Prix compétitifs et beaucoup de choix


Date d'expérience : 26 Nov 2017

Bonjour, je vous remercie pour votre retour. Nous nous efforçons de proposer le meilleur rapport qualité/prix pour nos clients.

Bonjour, première expérience et heureuse expérience. Réactivité au top et gentillesse au rendez-vous. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour, je vous remercie pour votre retour. Nous sommes ravis que l'expérience de réservation ait été positive et que les réponses à vos interrogations aient été apportées.

  Bonjour, première expérience et heureuse expérience. Réactivité au top et gentillesse au rendez-vous. Merci

Bonjour, première expérience et heureuse expérience. Réactivité au top et gentillesse au rendez-vous. Merci


Date d'expérience : 28 Nov 2017

Bonjour, je vous remercie pour votre retour. Nous sommes ravis que l'expérience de réservation ait été positive et que les réponses à vos interrogations aient été apportées.

Réponse du professionnel : Bonjour, je vous remercie pour votre commentaire. Nous nous efforçons de rendre le processus de réservation simple et d'être disponible en cas de besoin pour nos clients.

  Bonne expérience satisfaite de la simplicité de la procédure

Bonne expérience satisfaite de la simplicité de la procédure


Date d'expérience : 27 Nov 2017

Bonjour, je vous remercie pour votre commentaire. Nous nous efforçons de rendre le processus de réservation simple et d'être disponible en cas de besoin pour nos clients.

Membre10351236 est satisfait par la réponse.

Le site Internet m'a satisfait, mais je ne peux rien dire sur l'appartement proposé, puisque je ne vais le découvrir qu'en février procha...

Réponse du professionnel : Bonjour, je vous remercie pour votre commentaire. Nous sommes ravis que l'expérience sur notre site ait été positive. Vous serez sollicité après séjour pour obtenir également votre retour.

  Le site Internet m'a satisfait, mais je ne peux rien dire sur l'appartement proposé, puisque je ne vais le découvrir qu'en février procha...

Le site Internet m'a satisfait, mais je ne peux rien dire sur l'appartement proposé, puisque je ne vais le découvrir qu'en février prochain !


Date d'expérience : 24 Nov 2017

Bonjour, je vous remercie pour votre commentaire. Nous sommes ravis que l'expérience sur notre site ait été positive. Vous serez sollicité après séjour pour obtenir également votre retour.

Réponse du professionnel : Bonjour, je vous remercie pour votre retour. Nous nous efforçons de proposer un maximum d'informations sur notre site mais, en ce qui concerne la caution à verser pour le logement à l'arrivée; nous le précisons dans les documents de voyage envoyés avant le départ. Nos conseillers sont également disponibles pour fournir toute information complémentaire durant le processus de réservation.

  l'information relative à la caution n'est pas délivré correctement

l'information relative à la cautio 'est pas délivré correctement


Date d'expérience : 23 Nov 2017

Bonjour, je vous remercie pour votre retour. Nous nous efforçons de proposer un maximum d'informations sur notre site mais, en ce qui concerne la caution à verser pour le logement à l'arrivée; nous le précisons dans les documents de voyage envoyés avant le départ. Nos conseillers sont également disponibles pour fournir toute information complémentaire durant le processus de réservation.

Très bonne, site web bien fait, et bon contact avec le conseiller au téléphone

Réponse du professionnel : Bonjour, je vous remercie de votre retour. Nous sommes ravis que les informations proposées sur notre site aient été de qualité et que notre conseiller ait apporté les réponses à vos interrogations.

  Très bonne, site web bien fait, et bon contact avec le conseiller au téléphone

Très bonne, site web bien fait, et bon contact avec le conseiller au téléphone


Date d'expérience : 22 Nov 2017

Bonjour, je vous remercie de votre retour. Nous sommes ravis que les informations proposées sur notre site aient été de qualité et que notre conseiller ait apporté les réponses à vos interrogations.

Première expérience sur ce site, j'attends de voir après mon séjour pour confirmer mes impressions

Réponse du professionnel : Bonjour, je vous remercie pour votre retour. Nous sommes ravis que cette première expérience soit positive et nous vous solliciterons également après votre séjour pour recueillir vos impressions.

  Première expérience sur ce site, j'attends de voir après mon séjour pour confirmer mes impressions

Première expérience sur ce site, j'attends de voir après mon séjour pour confirmer mes impressions


Date d'expérience : 21 Nov 2017

justificatif fourni

Bonjour, je vous remercie pour votre retour. Nous sommes ravis que cette première expérience soit positive et nous vous solliciterons également après votre séjour pour recueillir vos impressions.

Réponse du professionnel : Bonjour, je vous remercie pour votre commentaire. Nous sollicitons en effet nos clients pour obtenir leur retour sur l'expérience de réservation de façon à s'améliorer et à toujours proposer un service de qualité.

  dommage de "devoir" donner un avis écrit..... perte de temps ! ;-(

dommage de "devoir" donner un avis écrit..... perte de temps ! ;-(


Date d'expérience : 21 Nov 2017

Bonjour, je vous remercie pour votre commentaire. Nous sollicitons en effet nos clients pour obtenir leur retour sur l'expérience de réservation de façon à s'améliorer et à toujours proposer un service de qualité.

Comme il y a deux ans, très bonne expérience pour réserver : site bien fait et pratique, assistance par chat et téléphone très efficace

Réponse du professionnel : Bonjour, je vous remercie pour votre retour. Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients fidèles et de pouvoir vous apporter l'assistance nécessaire tout au long du processus de réservation.

  Comme il y a deux ans, très bonne expérience pour réserver : site bien fait et pratique, assistance par chat et téléphone très efficace

Comme il y a deux ans, très bonne expérience pour réserver : site bien fait et pratique, assistance par chat et téléphone très efficace


Date d'expérience : 21 Nov 2017

Bonjour, je vous remercie pour votre retour. Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients fidèles et de pouvoir vous apporter l'assistance nécessaire tout au long du processus de réservation.

Les photos sur le site ne correspondent pas à la réservation. Pas de retour de la part du service client après appel ( le 20 novembre). L...

Réponse du professionnel : Bonjour, je vous remercie pour votre retour. Je suis navrée que nous n'ayons pas été assez réactifs dans les réponses à apporter à vos interrogations. Je souhaite donc m'entretenir avec vous pour vous rassurer et vous fournir des éléments quant à votre réservation. Ne souhaitant pas fournir de mauvaises informations, mes collègues ont préféré attendre une réponse sûre pour reprendre contact avec vous.

  Les photos sur le site ne correspondent pas à la réservation. Pas de retour de la part du service client après appel ( le 20 novembre). L...

Les photos sur le site ne correspondent pas à la réservation. Pas de retour de la part du service client après appel ( le 20 novembre). La personne devait se renseigner et nous rappeler dans l'après-midi. Toujours en attente de ce rappel !!! Qu'avons nous réservé?


Date d'expérience : 21 Nov 2017

Bonjour, je vous remercie pour votre retour. Je suis navrée que nous n'ayons pas été assez réactifs dans les réponses à apporter à vos interrogations. Je souhaite donc m'entretenir avec vous pour vous rassurer et vous fournir des éléments quant à votre réservation. Ne souhaitant pas fournir de mauvaises informations, mes collègues ont préféré attendre une réponse sûre pour reprendre contact avec vous.

Membre10351146 est satisfait par la réponse.

Réponse du professionnel : Bonjour, je vous remercie pour votre retour. Nous sommes ravis que le processus de réservation ait été efficace et en adéquation avec votre recherche de séjour.

  Agréables et efficaces

Agréables et efficaces


Date d'expérience : 20 Nov 2017

Bonjour, je vous remercie pour votre retour. Nous sommes ravis que le processus de réservation ait été efficace et en adéquation avec votre recherche de séjour.

Réponse du professionnel : Bonjour, je vous remercie pour votre commentaire. Nous essayons toujours de proposer le meilleur séjour possible à nos clients en fonction de leurs critères tout en fournissant un service adapté.

  Simple Rapide et accueil chaleureux

Simple Rapide et accueil chaleureux


Date d'expérience : 20 Nov 2017

Bonjour, je vous remercie pour votre commentaire. Nous essayons toujours de proposer le meilleur séjour possible à nos clients en fonction de leurs critères tout en fournissant un service adapté.

Deuxième fois que je passe par ce site. Pour le moment conforme aux descriptifs et présents en cas de besoin. Super !!

Réponse du professionnel : Bonjour, je vous remercie pour votre commentaire. Il est très important pour nous d'être présent pour nos clients à chaque étape de la réservation et du séjour en cas de besoin et d'interrogation.

  Deuxième fois que je passe par ce site. Pour le moment conforme aux descriptifs et présents en cas de besoin. Super !!

Deuxième fois que je passe par ce site.
Pour le moment conforme aux descriptifs et présents en cas de besoin.
Super !!


Date d'expérience : 20 Nov 2017

Bonjour, je vous remercie pour votre commentaire. Il est très important pour nous d'être présent pour nos clients à chaque étape de la réservation et du séjour en cas de besoin et d'interrogation.

Tres bonne experience! Lorsque j'avais des questions tout de suite qqlun sur le site en ligne a pu me renseigner ! Site attrayant et beau

Réponse du professionnel : Bonjour, je vous remercie pour votre commentaire. Nous attachons beaucoup d'importance à fournir à nos clients les renseignements dont ils ont besoin tout au long du processus de réservation.

  Tres bonne experience! Lorsque j'avais des questions tout de suite qqlun sur le site en ligne a pu me renseigner ! Site attrayant et beau

Tres bonne experience! Lorsque j'avais des questions tout de suite qqlun sur le site en ligne a pu me renseigner ! Site attrayant et beau


Date d'expérience : 18 Nov 2017

Bonjour, je vous remercie pour votre commentaire. Nous attachons beaucoup d'importance à fournir à nos clients les renseignements dont ils ont besoin tout au long du processus de réservation.

Réponse du professionnel : Bonjour, je vous remercie pour votre commentaire. Nous sommes ravis que l'expérience de réservation ait été de qualité.

  Bonne expérience

Bonne expérience


Date d'expérience : 20 Nov 2017

Bonjour, je vous remercie pour votre commentaire. Nous sommes ravis que l'expérience de réservation ait été de qualité.

Le site présente assez bien les locations et le suivi aprés la réservation est bien faite.

Réponse du professionnel : Bonjour, je vous remercie pour votre commentaire. Nous sommes ravis que le suivi de votre réservation ait été à la hauteur de vos attentes.

  Le site présente assez bien les locations et le suivi aprés la réservation est bien faite.

Le site présente assez bien les locations et le suivi aprés la réservation est bien faite.


Date d'expérience : 20 Nov 2017

Bonjour, je vous remercie pour votre commentaire. Nous sommes ravis que le suivi de votre réservation ait été à la hauteur de vos attentes.

POUR UNE PREMIÈRE C EST POSITIF ON ATTEND LA FINALITÉ DE NOTRE SÉJOUR

Réponse du professionnel : Bonjour, je vous remercie pour votre retour. Nous sommes ravis que l'expérience ait été positive lors de la réservation. Nous vous soumettrons également un questionnaire après séjour pour obtenir un retour d'expérience également.

  POUR UNE PREMIÈRE C EST POSITIF ON ATTEND LA FINALITÉ DE NOTRE SÉJOUR

POUR UNE PREMIÈRE C EST POSITIF ON ATTEND LA FINALITÉ DE NOTRE SÉJOUR


Date d'expérience : 17 Nov 2017

Bonjour, je vous remercie pour votre retour. Nous sommes ravis que l'expérience ait été positive lors de la réservation. Nous vous soumettrons également un questionnaire après séjour pour obtenir un retour d'expérience également.

Réponse du professionnel : Bonjour, je vous remercie pour votre commentaire. Nous sommes ravis que la réservation ait été rapide et simple sur notre site pour réserver votre séjour.

  tres pratique et rapide

tres pratique et rapide


Date d'expérience : 16 Nov 2017

Bonjour, je vous remercie pour votre commentaire. Nous sommes ravis que la réservation ait été rapide et simple sur notre site pour réserver votre séjour.

lors du contact téléphonique, j'ai eu toutes les infos utiles. les explications étaient simples et complétes

Réponse du professionnel : Bonjour, je vous remercie pour votre commentaire. Nous sommes ravis que le conseiller ait été à la hauteur de vos attentes et ait apporté toutes les réponses à vos interrogations.

  lors du contact téléphonique, j'ai eu toutes les infos utiles. les explications étaient simples et complétes

lors du contact téléphonique, j'ai eu toutes les infos utiles. les explications étaient simples et complétes


Date d'expérience : 15 Nov 2017

justificatif fourni

Bonjour, je vous remercie pour votre commentaire. Nous sommes ravis que le conseiller ait été à la hauteur de vos attentes et ait apporté toutes les réponses à vos interrogations.

Réponse du professionnel : Bonjour, je vous remercie pour votre commentaire. Nous sommes ravis que les renseignements apportés aient été de qualité pour votre réservation.

  Bonne expérience. Bonne écoute et renseignements de la conseillère.

Bonne expérience. Bonne écoute et renseignements de la conseillère.


Date d'expérience : 25 Sep 2017

Bonjour, je vous remercie pour votre commentaire. Nous sommes ravis que les renseignements apportés aient été de qualité pour votre réservation.

Réponse du professionnel : Bonjour, je vous remercie pour votre retour. Nous sommes ravis que les conseils apportés aient été à la hauteur de vos attentes pour votre réservation.

  Très bon accueil

Très bon accueil


Date d'expérience : 14 Nov 2017

Bonjour, je vous remercie pour votre retour. Nous sommes ravis que les conseils apportés aient été à la hauteur de vos attentes pour votre réservation.

site internet complet et réponse téléphonique très agréable l avis sera complet après l location

Réponse du professionnel : Bonjour, je vous remercie pour votre retour. Nous essayons toujours de fournir toutes les informations nécessaires à la réservation de nos clients. Nous vous solliciterons également après séjour pour recueillir votre retour.

  site internet complet et réponse téléphonique très agréable l avis sera complet après l location

site internet complet et réponse téléphonique très agréable
l avis sera complet après l location


Date d'expérience : 14 Nov 2017

Bonjour, je vous remercie pour votre retour. Nous essayons toujours de fournir toutes les informations nécessaires à la réservation de nos clients. Nous vous solliciterons également après séjour pour recueillir votre retour.

Réponse du professionnel : Bonjour, je vous remercie pour votre commentaire. Nous sommes ravis que l'expérience de réservation ait été à la hauteur de vos attentes et de vous compter parmi nos clients fidèles.

  Bonne expérience, à recommander

Bonne expérience, à recommander


Date d'expérience : 14 Nov 2017

Bonjour, je vous remercie pour votre commentaire. Nous sommes ravis que l'expérience de réservation ait été à la hauteur de vos attentes et de vous compter parmi nos clients fidèles.

Réponse du professionnel : Bonjour, je vous remercie pour votre retour. Nous sommes toujours à l'écoute de nos clients pour recueillir leurs commentaires et ainsi améliorer l'expérience de réservation.

  Quelques informations manquent

Quelques informations manquent


Date d'expérience : 14 Nov 2017

Bonjour, je vous remercie pour votre retour. Nous sommes toujours à l'écoute de nos clients pour recueillir leurs commentaires et ainsi améliorer l'expérience de réservation.

Le site web n'est toujours facile à utiliser et surtout fonctionne mal avec Safari.

Réponse du professionnel : Bonjour, je vous remercie pour votre retour. Nous regrettons que la navigation n'ait pas été aisée sur ce moteur de recherche mais sommes ravis de vous compter parmi nos clients fidèles depuis 4 années maintenant.

  Le site web n'est toujours facile à utiliser et surtout fonctionne mal avec Safari.

Le site web n'est toujours facile à utiliser et surtout fonctionne mal avec Safari.


Date d'expérience : 14 Nov 2017

Bonjour, je vous remercie pour votre retour. Nous regrettons que la navigation n'ait pas été aisée sur ce moteur de recherche mais sommes ravis de vous compter parmi nos clients fidèles depuis 4 années maintenant.