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Alpes Ski Résa


Inutile de vous poser des questions, Alpes-ski-resa.com est un site internet très sérieux. Filiale de la Compagnie des Alpes, nous oeuvrons depuis plus de 25 ans dans le développement économique des stations que nous proposons. Alpes Ski Résa, c'est votre site internet de réservation de séjours en montagne ! Conçu pour vous faciliter les vacances au ski, Alpes Ski Résa est avant tout un site de location en ligne fait par des spécialistes de la montagne et de l'hébergement. Chacun d'entre eux vit et travaille dans une station de ski depuis plusieurs années. Faites-nous confiance, nos partenaires connaissent précisément les hébergements et les services associés des stations et sauront vous conseiller et vous accompagner dans le choix du séjour en montagne qui vous correspond. Alpes Ski Résa, le Tour Opérateur de la Compagnie des Alpes Origine : site de la marque

Indice 2142 avis

2142 avis

Secteurs d'activité :

Hôtel et tourisme - Loisirs et divertissement -

Présentation complète :

Répartition des avis

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Consommateurs satisfaits du retour de la marque

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Réponse du professionnel : Bonjour, je vous remercie pour votre commentaire. Nous nous efforçons de proposer une réservation simple et rapide pour nos clients.

  Très bonne expérience ! Très bon accueil et très bon suivi

Très bonne expérience ! Très bon accueil et très bon suivi


Date d'expérience : 14 Dec 2017

Bonjour, je vous remercie pour votre commentaire. Nous nous efforçons de proposer une réservation simple et rapide pour nos clients.

Réponse du professionnel : Bonjour, je vous remercie pour votre retour. Nous sommes ravis que les conseils fournis aient été à la hauteur de vos attentes.

  Conseil rapide, et conseiller agréable

Conseil rapide, et conseiller agréable


Date d'expérience : 13 Dec 2017

Bonjour, je vous remercie pour votre retour. Nous sommes ravis que les conseils fournis aient été à la hauteur de vos attentes.

Réponse du professionnel : Bonjour, je vous remercie pour votre retour. Nous mettons un point d'honneur à mettre à disposition les informations nécessaires à la réservation de nos clients.

  Bonne, bon contact, réponse rapide

Bonne, bon contact, réponse rapide


Date d'expérience : 11 Dec 2017

Bonjour, je vous remercie pour votre retour. Nous mettons un point d'honneur à mettre à disposition les informations nécessaires à la réservation de nos clients.

Membre10351446 est satisfait par la réponse.

Offre commerciale très intéressante par rapport aux autres sites. Site internet clair et facile d’utilisation

Réponse du professionnel : Bonjour, je vous remercie pour votre commentaire. Nous nous efforçons de proposer le meilleur rapport qualité/prix à nos clients et à fournir le maximum d'informations sur les produits disponibles.

  Offre commerciale très intéressante par rapport aux autres sites. Site internet clair et facile d’utilisation

Offre commerciale très intéressante par rapport aux autres sites. Site internet clair et facile d’utilisation


Date d'expérience : 11 Dec 2017

Bonjour, je vous remercie pour votre commentaire. Nous nous efforçons de proposer le meilleur rapport qualité/prix à nos clients et à fournir le maximum d'informations sur les produits disponibles.

Réponse du professionnel : Bonjour, je vous remercie pour votre retour. Nous sommes ravis que notre conseiller ait répondu à vos questions et vous ait assisté pour votre réservation.

  TRES BON ACCUEIL TELEPHONIQUE

TRES BON ACCUEIL TELEPHONIQUE


Date d'expérience : 11 Dec 2017

Bonjour, je vous remercie pour votre retour. Nous sommes ravis que notre conseiller ait répondu à vos questions et vous ait assisté pour votre réservation.

Membre10351444 est satisfait par la réponse.

Réponse du professionnel : Bonjour, je vous remercie pour votre commentaire. Nous essayons toujours de satisfaire les demandes de nos clients et de trouver une issue favorable.

  bonne réactivité et accueil efficace et humain

bonne réactivité et accueil efficace et humain


Date d'expérience : 08 Dec 2017

Bonjour, je vous remercie pour votre commentaire. Nous essayons toujours de satisfaire les demandes de nos clients et de trouver une issue favorable.

Réponse du professionnel : Bonjour, je vous remercie pour votre retour. Nous sommes ravis que le processus de réservation ait été rapide et qu'il ait répondu à vos attentes.

  Rapide pratique

Rapide pratique


Date d'expérience : 08 Dec 2017

Bonjour, je vous remercie pour votre retour. Nous sommes ravis que le processus de réservation ait été rapide et qu'il ait répondu à vos attentes.

Réponse du professionnel : Bonjour, je vous remercie pour votre commentaire. Nous essayons toujours d'être disponible pour nos clients et de satisfaire au mieux leurs demandes.

  Merci beaucoup pour votre disponibilité !

Merci beaucoup pour votre disponibilité !


Date d'expérience : 06 Dec 2017

Bonjour, je vous remercie pour votre commentaire. Nous essayons toujours d'être disponible pour nos clients et de satisfaire au mieux leurs demandes.

découvert au hasard, sur internet. Agréablement surpris d'être rappelé immédiatement après avoir communiqué mon numéro. Le conseiller trè...

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre retour. Nous sommes ravis que la prise en charge de votre recherche ait été rapide et que les réponses apportées aient été de qualité.

  découvert au hasard, sur internet. Agréablement surpris d'être rappelé immédiatement après avoir communiqué mon numéro. Le conseiller trè...

découvert au hasard, sur internet. Agréablement surpris d'être rappelé immédiatement après avoir communiqué mo uméro. Le conseiller très sympa et efficace.


Date d'expérience : 06 Dec 2017

Bonjour, merci pour votre retour. Nous sommes ravis que la prise en charge de votre recherche ait été rapide et que les réponses apportées aient été de qualité.

Très bon contact et très professionnel avec la personne (Nicolas)qui pris ma demande

Réponse du professionnel : Bonjour, je vous remercie pour votre retour. Nous nous efforçons de proposer un service efficace et personnalisé pour nos clients de façon à simplifier leur processus de réservation.

  Très bon contact et très professionnel avec la personne (Nicolas)qui pris ma demande

Très bon contact et très professionnel avec la personne (Nicolas)qui pris ma demande


Date d'expérience : 06 Dec 2017

Bonjour, je vous remercie pour votre retour. Nous nous efforçons de proposer un service efficace et personnalisé pour nos clients de façon à simplifier leur processus de réservation.

Membre10351376 est satisfait par la réponse.

Service très performant . Nous ne manquerons pas de communiquer sur la qualité du logement lorsque nous reviendrons

Réponse du professionnel : Bonjour, je vous remercie pour votre retour. Nous nous efforçons de proposer un service adapté et efficace à nos clients. Nous vous solliciterons après votre séjour pour obtenir également votre avis.

  Service très performant . Nous ne manquerons pas de communiquer sur la qualité du logement lorsque nous reviendrons

Service très performant .
Nous ne manquerons pas de communiquer sur la qualité du logement lorsque nous reviendrons


Date d'expérience : 06 Dec 2017

Bonjour, je vous remercie pour votre retour. Nous nous efforçons de proposer un service adapté et efficace à nos clients. Nous vous solliciterons après votre séjour pour obtenir également votre avis.

J’attends avec impatience la date de mon séjour et après je pourrais donner un autre avis mais jusqu’à maintenant parfait

Réponse du professionnel : Bonjour, je vous remercie pour votre commentaire. Nous sommes ravis que la réservation se soit parfaitement déroulée et nous ne manquerons pas de vous solliciter pour donner votre avis après séjour.

  J’attends avec impatience la date de mon séjour et après je pourrais donner un autre avis mais jusqu’à maintenant parfait

J’attends avec impatience la date de mon séjour et après je pourrais donner un autre avis mais jusqu’à maintenant parfait


Date d'expérience : 06 Dec 2017

Bonjour, je vous remercie pour votre commentaire. Nous sommes ravis que la réservation se soit parfaitement déroulée et nous ne manquerons pas de vous solliciter pour donner votre avis après séjour.

Réponse du professionnel : Bonjour, je vous remercie pour votre commentaire. Nous nous efforçons de proposer un service efficace et personnalisé selon les demandes de nos clients.

  nous sommes du service par mail puis par téléphone

nous sommes du service par mail puis par téléphone


Date d'expérience : 05 Dec 2017

Bonjour, je vous remercie pour votre commentaire. Nous nous efforçons de proposer un service efficace et personnalisé selon les demandes de nos clients.

Premier contact avec votre site que je ne connaissais pas (moteur de recherche) et très satisfaite du contact téléphonique que j'ai eu po...

Réponse du professionnel : Bonjour, je vous remercie pour votre retour. Nous sommes ravis que l'aide et les conseils apportés pour votre réservation aient été de qualité.

  Premier contact avec votre site que je ne connaissais pas (moteur de recherche) et très satisfaite du contact téléphonique que j'ai eu po...

Premier contact avec votre site que je ne connaissais pas (moteur de recherche) et très satisfaite du contact téléphonique que j'ai eu pour la réservation d'un appartement aux Arcs


Date d'expérience : 05 Dec 2017

Bonjour, je vous remercie pour votre retour. Nous sommes ravis que l'aide et les conseils apportés pour votre réservation aient été de qualité.

Membre10351356 est satisfait par la réponse.

Réponse du professionnel : Bonjour, je vous remercie pour votre commentaire. Nous accordons beaucoup d'importance aux informations fournies à nos clients et à l'assistance que nous pouvons apporter pendant le processus de réservation.

  Personnels compétents. Explication clair et précis.

Personnels compétents. Explication clair et précis.


Date d'expérience : 03 Dec 2017

Bonjour, je vous remercie pour votre commentaire. Nous accordons beaucoup d'importance aux informations fournies à nos clients et à l'assistance que nous pouvons apporter pendant le processus de réservation.

Réponse du professionnel : Bonjour, je vous remercie pour votre commentaire. Nous essayons en effet de proposer nos locations éligibles à l'option pour permettre à nos clients de réfléchir ou consulter tous les participants avant de valider leurs réservations.

  L'option pré-reservation est un plus.

L'option pré-reservation est un plus.


Date d'expérience : 01 Dec 2017

justificatif fourni

Bonjour, je vous remercie pour votre commentaire. Nous essayons en effet de proposer nos locations éligibles à l'option pour permettre à nos clients de réfléchir ou consulter tous les participants avant de valider leurs réservations.

Il serait judicieux de préciser les éléments suivants: Les services associés à la Location en particulier la présence ou l’absence de de...

Réponse du professionnel : Bonjour, je vous remercie pour votre retour. Les informations relatives aux prestations sont annoncées dans la rubrique "résidence" et "équipements en services" en descendant sur la plage du logement choisi. Vous retrouvez également cela dans le descriptif accessible sur votre compte en ligne. Pour tout complément d'informations, nos conseillers restent à la disposition de nos clients.

  Il serait judicieux de préciser les éléments suivants: Les services associés à la Location en particulier la présence ou l’absence de de...

Il serait judicieux de préciser les éléments suivants:
Les services associés à la Location en particulier la présence ou l’absence de des draps. Il persiste une ambiguïté entre la validation de la commande et là page commande réalisée sur le site.
Les dimensions de la piscine


Date d'expérience : 29 Nov 2017

Bonjour, je vous remercie pour votre retour. Les informations relatives aux prestations sont annoncées dans la rubrique "résidence" et "équipements en services" en descendant sur la plage du logement choisi. Vous retrouvez également cela dans le descriptif accessible sur votre compte en ligne. Pour tout complément d'informations, nos conseillers restent à la disposition de nos clients.

Membre10351289 est satisfait par la réponse.

Réponse du professionnel : Bonjour, je vous remercie pour votre retour. Nous sommes ravis que votre réservation ait été facile à réaliser.

  site simple et efficace

site simple et efficace


Date d'expérience : 30 Nov 2017

Bonjour, je vous remercie pour votre retour. Nous sommes ravis que votre réservation ait été facile à réaliser.

Membre10351288 est satisfait par la réponse.

Service rapide, accueil agréable professionnel. Je suis satisfaite par le service rendu. Quelle simplicité pour la réservation qui fut ...

Réponse du professionnel : Bonjour, je vous remercie pour votre commentaire. Nous nous efforçons de rendre le processus de réservation fluide et facile pour nos clients.

  Service rapide, accueil agréable professionnel. Je suis satisfaite par le service rendu. Quelle simplicité pour la réservation qui fut ...

Service rapide, accueil agréable professionnel.
Je suis satisfaite par le service rendu.
Quelle simplicité pour la réservation qui fut faite avec l'aide du personnel.

Merci


Date d'expérience : 30 Nov 2017

Bonjour, je vous remercie pour votre commentaire. Nous nous efforçons de rendre le processus de réservation fluide et facile pour nos clients.

Réponse du professionnel : Bonjour, je vous remercie pour votre retour. Nous sommes ravis que l'expérience de réservation ait été positive avec notre conseiller.

  Très bonne expérience pour ma réservation par telephone

Très bonne expérience pour ma réservation par telephone


Date d'expérience : 29 Nov 2017

Bonjour, je vous remercie pour votre retour. Nous sommes ravis que l'expérience de réservation ait été positive avec notre conseiller.

Réponse du professionnel : Bonjour, je vous remercie pour votre retour. Nous nous efforçons de proposer le meilleur rapport qualité/prix pour nos clients.

  Prix compétitifs et beaucoup de choix

Prix compétitifs et beaucoup de choix


Date d'expérience : 26 Nov 2017

Bonjour, je vous remercie pour votre retour. Nous nous efforçons de proposer le meilleur rapport qualité/prix pour nos clients.

Bonjour, première expérience et heureuse expérience. Réactivité au top et gentillesse au rendez-vous. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour, je vous remercie pour votre retour. Nous sommes ravis que l'expérience de réservation ait été positive et que les réponses à vos interrogations aient été apportées.

  Bonjour, première expérience et heureuse expérience. Réactivité au top et gentillesse au rendez-vous. Merci

Bonjour, première expérience et heureuse expérience. Réactivité au top et gentillesse au rendez-vous. Merci


Date d'expérience : 28 Nov 2017

Bonjour, je vous remercie pour votre retour. Nous sommes ravis que l'expérience de réservation ait été positive et que les réponses à vos interrogations aient été apportées.

Réponse du professionnel : Bonjour, je vous remercie pour votre commentaire. Nous nous efforçons de rendre le processus de réservation simple et d'être disponible en cas de besoin pour nos clients.

  Bonne expérience satisfaite de la simplicité de la procédure

Bonne expérience satisfaite de la simplicité de la procédure


Date d'expérience : 27 Nov 2017

Bonjour, je vous remercie pour votre commentaire. Nous nous efforçons de rendre le processus de réservation simple et d'être disponible en cas de besoin pour nos clients.

Membre10351236 est satisfait par la réponse.

Le site Internet m'a satisfait, mais je ne peux rien dire sur l'appartement proposé, puisque je ne vais le découvrir qu'en février procha...

Réponse du professionnel : Bonjour, je vous remercie pour votre commentaire. Nous sommes ravis que l'expérience sur notre site ait été positive. Vous serez sollicité après séjour pour obtenir également votre retour.

  Le site Internet m'a satisfait, mais je ne peux rien dire sur l'appartement proposé, puisque je ne vais le découvrir qu'en février procha...

Le site Internet m'a satisfait, mais je ne peux rien dire sur l'appartement proposé, puisque je ne vais le découvrir qu'en février prochain !


Date d'expérience : 24 Nov 2017

Bonjour, je vous remercie pour votre commentaire. Nous sommes ravis que l'expérience sur notre site ait été positive. Vous serez sollicité après séjour pour obtenir également votre retour.

Réponse du professionnel : Bonjour, je vous remercie pour votre retour. Nous nous efforçons de proposer un maximum d'informations sur notre site mais, en ce qui concerne la caution à verser pour le logement à l'arrivée; nous le précisons dans les documents de voyage envoyés avant le départ. Nos conseillers sont également disponibles pour fournir toute information complémentaire durant le processus de réservation.

  l'information relative à la caution n'est pas délivré correctement

l'information relative à la cautio 'est pas délivré correctement


Date d'expérience : 23 Nov 2017

Bonjour, je vous remercie pour votre retour. Nous nous efforçons de proposer un maximum d'informations sur notre site mais, en ce qui concerne la caution à verser pour le logement à l'arrivée; nous le précisons dans les documents de voyage envoyés avant le départ. Nos conseillers sont également disponibles pour fournir toute information complémentaire durant le processus de réservation.

Très bonne, site web bien fait, et bon contact avec le conseiller au téléphone

Réponse du professionnel : Bonjour, je vous remercie de votre retour. Nous sommes ravis que les informations proposées sur notre site aient été de qualité et que notre conseiller ait apporté les réponses à vos interrogations.

  Très bonne, site web bien fait, et bon contact avec le conseiller au téléphone

Très bonne, site web bien fait, et bon contact avec le conseiller au téléphone


Date d'expérience : 22 Nov 2017

Bonjour, je vous remercie de votre retour. Nous sommes ravis que les informations proposées sur notre site aient été de qualité et que notre conseiller ait apporté les réponses à vos interrogations.

Première expérience sur ce site, j'attends de voir après mon séjour pour confirmer mes impressions

Réponse du professionnel : Bonjour, je vous remercie pour votre retour. Nous sommes ravis que cette première expérience soit positive et nous vous solliciterons également après votre séjour pour recueillir vos impressions.

  Première expérience sur ce site, j'attends de voir après mon séjour pour confirmer mes impressions

Première expérience sur ce site, j'attends de voir après mon séjour pour confirmer mes impressions


Date d'expérience : 21 Nov 2017

justificatif fourni

Bonjour, je vous remercie pour votre retour. Nous sommes ravis que cette première expérience soit positive et nous vous solliciterons également après votre séjour pour recueillir vos impressions.

Réponse du professionnel : Bonjour, je vous remercie pour votre commentaire. Nous sollicitons en effet nos clients pour obtenir leur retour sur l'expérience de réservation de façon à s'améliorer et à toujours proposer un service de qualité.

  dommage de "devoir" donner un avis écrit..... perte de temps ! ;-(

dommage de "devoir" donner un avis écrit..... perte de temps ! ;-(


Date d'expérience : 21 Nov 2017

Bonjour, je vous remercie pour votre commentaire. Nous sollicitons en effet nos clients pour obtenir leur retour sur l'expérience de réservation de façon à s'améliorer et à toujours proposer un service de qualité.

Comme il y a deux ans, très bonne expérience pour réserver : site bien fait et pratique, assistance par chat et téléphone très efficace

Réponse du professionnel : Bonjour, je vous remercie pour votre retour. Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients fidèles et de pouvoir vous apporter l'assistance nécessaire tout au long du processus de réservation.

  Comme il y a deux ans, très bonne expérience pour réserver : site bien fait et pratique, assistance par chat et téléphone très efficace

Comme il y a deux ans, très bonne expérience pour réserver : site bien fait et pratique, assistance par chat et téléphone très efficace


Date d'expérience : 21 Nov 2017

Bonjour, je vous remercie pour votre retour. Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients fidèles et de pouvoir vous apporter l'assistance nécessaire tout au long du processus de réservation.

Les photos sur le site ne correspondent pas à la réservation. Pas de retour de la part du service client après appel ( le 20 novembre). L...

Réponse du professionnel : Bonjour, je vous remercie pour votre retour. Je suis navrée que nous n'ayons pas été assez réactifs dans les réponses à apporter à vos interrogations. Je souhaite donc m'entretenir avec vous pour vous rassurer et vous fournir des éléments quant à votre réservation. Ne souhaitant pas fournir de mauvaises informations, mes collègues ont préféré attendre une réponse sûre pour reprendre contact avec vous.

  Les photos sur le site ne correspondent pas à la réservation. Pas de retour de la part du service client après appel ( le 20 novembre). L...

Les photos sur le site ne correspondent pas à la réservation. Pas de retour de la part du service client après appel ( le 20 novembre). La personne devait se renseigner et nous rappeler dans l'après-midi. Toujours en attente de ce rappel !!! Qu'avons nous réservé?


Date d'expérience : 21 Nov 2017

Bonjour, je vous remercie pour votre retour. Je suis navrée que nous n'ayons pas été assez réactifs dans les réponses à apporter à vos interrogations. Je souhaite donc m'entretenir avec vous pour vous rassurer et vous fournir des éléments quant à votre réservation. Ne souhaitant pas fournir de mauvaises informations, mes collègues ont préféré attendre une réponse sûre pour reprendre contact avec vous.

Membre10351146 est satisfait par la réponse.