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Amazon

Secteurs d'activité :

Informatique - Commerce Généraliste -


Amazon est le leader mondial de la vente en ligne. Depuis sa création en 1995, Amazon a développé progressivement son offre de produits et a créé de nombreux sites nationaux. Le site Amazon.fr a été mis en ligne en 2000, il propose aujourd’hui une gamme de produits très variée, allant des livres à l’électroménager en passant par la mode et la bijouterie. Le succès d’Amazon s’est bâtit à la fois sur des tarifs compétitifs, mais surtout sur sa politique de relation client centrée sur la satisfaction. Cette recherche permanente de la satisfaction client a permis à Amazon de devenir une référence mondiale en la matière. Amazon a compris rapidement l’importance de recueillir les notes et les avis consommateurs, afin de s’améliorer et de répondre aux mieux aux attentes de ses clients dans un secteur qui jusque-là faisait passer la satisfaction au second plan. Origine : site de la marque

Indice 691 avis

691 avis

Secteurs d'activité :

Informatique - Commerce Généraliste -

Présentation complète :

Répartition des avis

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La marque n'a pas répondu

  Nous sommes très satisfait

Je commande régulièrement sur Amazon, notamment pour des jouets ou des livres, et franchement nous sommes satisfait à 100%.

A ce jour nous n'avons jamais eu de mauvaise surprise. Emballage plus que correcte et delai de livraison respecté


Date d'expérience : 04 Jan 2013

La marque n'a pas répondu

La marque n'a pas répondu

  Très bon rapport qualité-prix

Très bon rapport qualité-prix


Date d'expérience : 04 Jan 2013

La marque n'a pas répondu

Un site bien pratique pour trouver des biens de culture

La marque n'a pas répondu

  Un site bien pratique pour trouver des biens de culture

Amazon est pratique pour trouver les livres ou produits à moindre prix, ou épuisés dans les commerces traditionnels.
Par contre, on peut regretter qu'à mesure où amazon croît, les prix augmentent proportionnellement au succès rencontré.
Autre avantage est le côté international, mais là encore il n'est pas toujours possible de se faire expédier des produits d'autres pays.


Date d'expérience : 04 Jan 2013

La marque n'a pas répondu

La marque n'a pas répondu

  satisfaits des produits achete en general

satisfaits des produits achete en general


Date d'expérience : 03 Jan 2013

La marque n'a pas répondu

La marque n'a pas répondu

  Moins cher + rapide + clair

Moins cher + rapide + clair


Date d'expérience : 28 Dec 2012

La marque n'a pas répondu

  Super

Satisfaite lors de chaque commande.


Date d'expérience : 27 Dec 2012

La marque n'a pas répondu

La marque n'a pas répondu

  Commande rapide et pas cher

Commande rapide et pas cher


Date d'expérience : 27 Dec 2012

La marque n'a pas répondu

La marque n'a pas répondu

  globalement de bons produits et un bon service

globalement de bons produits et un bon service


Date d'expérience : 22 Dec 2012

La marque n'a pas répondu

Site où l'on trouve toutes sortes de produits

La marque n'a pas répondu

  Site où l'on trouve toutes sortes de produits

Un site qui permet de trouver des offres avec un bon qualité-prix et dont l'on peut naviguer facilement, les commandes sont simples à effectuer, un bon suivi du produit après achat. Un site dont je suis satisafaite en tant que cliente.


Date d'expérience : 21 Dec 2012

La marque n'a pas répondu

La marque n'a pas répondu

  informations suivi commande fauses

L'expéditeur n'est pas venu déposer le colis chez moi et depuis 1 sem doit le déposer dans le point relais... pendant ce temps, j'attends... et j'en ai besoin!!!!


Date d'expérience : 19 Dec 2012

La marque n'a pas répondu

  déplorable

Gros soucis sur les délais de livraison, notamment sur les gros articles, avec un transporteur incompétent et un suivi client inexistant!
Etre un bon client ne compte absolument pas, on vous prend de haut et on vous laisse dans la panade!
Evitez si vous pouvez


Date d'expérience : 17 Dec 2012

La marque n'a pas répondu

La marque n'a pas répondu

  complet, rapide, securise

J'ai pu à de nombreuses occasions trouver des articles que je ne trouvais plus pour rupture de stocks surtout en période de noel.


Date d'expérience : 17 Dec 2012

La marque n'a pas répondu

jamais eu de problème avec Amazon..continuez..

La marque n'a pas répondu

  jamais eu de problème avec Amazon..continuez..

je pense que etant professeur je fais souvent appel a ce site et j'en suis complétement satisfait.


Date d'expérience : 16 Dec 2012

La marque n'a pas répondu

Tout simplement, je n'ai jamais été déçue par amazon

La marque n'a pas répondu

  Tout simplement, je n'ai jamais été déçue par amazon

Je suis cliente Amazon depuis plusieurs années et je dois dire que je n'ai jamais été déçue. J'ai eu, en règle générale, tous les articles que je souhaitais, et ce sans aucune déception.
Les articles qui viennent directement de chez Amazon, ne posent jamais de problème . Lorsqu'on passe par un site marchand associé, c'est plus variable. J'ai eu un problème avec l'un d'entre eux puisque j'avais commandé une nintendo DS et nous avons découvert que c'était une contrefaçon. J'ai contacté par mail, le site Amazon qui m'a répondu immédiatement en me disant très honnêtement que depuis quelques temps ils avaient eu des problèmes avec ce marchand et qu'ils allaient cesser leur collaboration. Quelques jours après, je recevais le remboursement intégral de ma console. Qui dit mieux.
?
Actuellement, je suis en train de me constituer la collection des livres de Simenon et je commande aussi des CD et autres.
Franchement je recommanderais ce site sans aucune restriction.


Date d'expérience : 15 Dec 2012

La marque n'a pas répondu

La marque n'a pas répondu

  trés contente de ce site

trés contente de ce site


Date d'expérience : 14 Dec 2012

La marque n'a pas répondu

service rapide et conforme a ce qui est annonce sur le site

La marque n'a pas répondu

  service rapide et conforme a ce qui est annonce sur le site

j ai fait de nombreux achats sur amazon et a chaque fois c'est un succes...Les prix sont semblables voir plus attractifs qu en magasin et le délai de livraison est court ( maximum une semaine).Tout a été livré avant noel ... Trés bonne réactivité en cas de probleme aves une commande ( le renvoi a été effectuée sous 3 jours ). Site de vente que j adore et qui m evite la corvée des magasins


Date d'expérience : 14 Dec 2012

La marque n'a pas répondu

c'est le seule site de vente en ligne donc je me connecteet je commande. super

La marque n'a pas répondu

  c'est le seule site de vente en ligne donc je me connecteet je commande. super

franchement depuis que je commende chez Amazon je n'est jamais étai dessue.


Date d'expérience : 12 Dec 2012

La marque n'a pas répondu

La marque n'a pas répondu

  excellent service en ligne

J'avais commandé un DVD pour mon fils, et on sait que les enfants n'aiment pas attendre. Le jour prévu de la livraison , pas de colis au relais.
Après avoir contacté le service par mail , j'ai été recontacté dans la minute qui a suivi mon mail par téléphone, et à mon grand étonnement le personnel a mis tout en oeuvre pour que je puisse avoir mon colis dans la même semaine. Pour me remercier de mon attente, j'ai eu un bon de réduction à valoir sur ma prochaine commande.
Je commande assez souvent chez amazon et c'était la première fois que j'avais ce genre de soucis. Alors malgré ce délai non respecté ils ont su être réactifs et courtois.


Date d'expérience : 12 Dec 2012

La marque n'a pas répondu

La marque n'a pas répondu

  Site fiable, livraison rapide

J'ai toujours trouvé sur le site Amazon tout ce que je cherchais comme livres, musique et tout ce qui s'y rapporte, à des prix très intéressants et avec une livraison sure et rapide.


Date d'expérience : 11 Dec 2012

La marque n'a pas répondu

  tres satisfait

tres satisfait


Date d'expérience : 09 Dec 2012

La marque n'a pas répondu

  super site

super site


Date d'expérience : 08 Dec 2012

La marque n'a pas répondu

La marque n'a pas répondu

  Site fiable , d'aprés mon expérience .

Je suis entièrement satisfait , de tout ce que j'ai reçu de leur part . Seul petit bémol , certain vendeur annexe qui passe par leur site ne donne pas toujours tous les renseignements sur le produit qu'ils vendent . Je me suis retrouver ainsi avec un jeu importé


Date d'expérience : 08 Dec 2012

La marque n'a pas répondu

Vraiment un très bon site , je conseille , pour la plupart de vos achats .

La marque n'a pas répondu

  Vraiment un très bon site , je conseille , pour la plupart de vos achats .

J'achète tout mes produits sur Amazon jamais déçu , toujours un bon service , des colis livré en moins de 5 jours pour la plupart .


Date d'expérience : 08 Dec 2012

La marque n'a pas répondu

La marque n'a pas répondu

  commande et expedition conforme aux délais

commande et expedition conforme aux délais


Date d'expérience : 08 Dec 2012

La marque n'a pas répondu

  site fiable

site fiable


Date d'expérience : 07 Dec 2012

La marque n'a pas répondu

  Un peu déçue

Bonjour,

Je suis satisfaite de la rapidité d'exécution et livraison de ma commande.

Hélas, le relais colis a eu du mal à identifier mon colis car il n'y avait que mon prénom dessus. ("il n'y a pas qu'un âne qui s'appelle Martin")...

Je suis déçue par les paquets cadeaux que j'ai fait exécuter en payant plus. Ils ne sont pas bien faits (le ruban se défait très facilement) en plus, j'ai réceptionné un des deux articles avec le papier déchiré à deux endroits. J'ai mis du scotch mais ce n'est pas beau à voir.

Je crois que je vais apprendre à faire les paquets cadeaux :-)

Cordialement


Date d'expérience : 07 Dec 2012

La marque n'a pas répondu

La marque n'a pas répondu

  Excellent site de vente.

Site de vente très simple d'utilisation. La possibilité de pré-commander est un réel atout pour moi. Les frais de livraison étant gratuits, il n'y a pas de calcul savant à faire pour connaitre le montant total de notre commande. Les délais de livraison sont toujours respectés.


Date d'expérience : 07 Dec 2012

La marque n'a pas répondu

je suis très satsfait des services d'Amazon !

La marque n'a pas répondu

  je suis très satsfait des services d'Amazon !

Je suis un amateur et collectionneur de bandes dessinées ! Sur Amazon j'ai pu trouver des albums que je ne trouvais pas même dans des boutiques spécialisées !


Date d'expérience : 07 Dec 2012

La marque n'a pas répondu

La marque n'a pas répondu

  Super hormis le marketplace

Très contente de ce site hormis la présence du market place qui induit facilement le consommateur en erreur pensant acheter chez amazon alors que ce n'est parfois plus le cas


Date d'expérience : 06 Dec 2012

La marque n'a pas répondu

  innovant complet

innovant complet


Date d'expérience : 06 Dec 2012

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