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Amazon
Secteurs d'activité :
Amazon est le leader mondial de la vente en ligne. Depuis sa création en 1995, Amazon a développé progressivement son offre de produits et a créé de nombreux sites nationaux. Le site Amazon.fr a été mis en ligne en 2000, il propose aujourd’hui une gamme de produits très variée, allant des livres à l’électroménager en passant par la mode et la bijouterie. Le succès d’Amazon s’est bâtit à la fois sur des tarifs compétitifs, mais surtout sur sa politique de relation client centrée sur la satisfaction.
Cette recherche permanente de la satisfaction client a permis à Amazon de devenir une référence mondiale en la matière. Amazon a compris rapidement l’importance de recueillir les notes et les avis consommateurs, afin de s’améliorer et de répondre aux mieux aux attentes de ses clients dans un secteur qui jusque-là faisait passer la satisfaction au second plan.
Origine : site de la marque
Indice 
694 avis
694 avis
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La marque n'a pas répondu
je suis cliente chez amazon et ravie de la qualité des prestations
j'ai commandé un jouet sur amazon pour l'anniversaire de mon petit fils et comme je viens de ma faire opérer je ne pouvais pas me déplacer ,je dois signaler que je suis cliente chez amazon ,la facilité d'effectuer une commande ,en fonction du domaine de la commande ,le paiement par paypal ce qui ne crée aucun problèmes ,et ensuite la livraison a domicile sous trois jours,aucun soucis la livraison parfaite ,le colis dans un état impeccable et bien protégé ,bravo amazon
Date d'expérience : 11 Aug 2012
La marque n'a pas répondu
La marque n'a pas répondu
très bon site, conviviale, facile à utiliser
j'ai pu trouver des livres que je cherchais deouis longtemps dans les magasins, j'ai acheté aussi un appareil numérique canon à un prix très intéressant, tous mes achats sont arrivés bien emballés et dans les temps.
Date d'expérience : 11 Aug 2012
La marque n'a pas répondu
La marque n'a pas répondu
site offrant un maximum de choix a prix compétitifs
fidèle a ce site pour toutes mes commandes de livres, dvd etc... je n'ai jamais été déçue, les produits sont bien emballés donc pas abimés, la livraison est ds les délais et quelquefois plus tot que prévu et les prix sont tres interéssants, souvent il n'y a pas de frais de port bref un site comme je les aime !!!
Date d'expérience : 10 Aug 2012
La marque n'a pas répondu
La marque n'a pas répondu
c'est ma librairie préférée
grande lectrice je commande souvent sur le site amazon mais uniquement des livres , la livraison et très rapide et souvent gratuite donc je ne me gène pas, petit bémol concernant les BD il m'est parfois difficile de savoir (enfin du moins de comprendre dans la description du produit) si c'est une BD classique ou non cartonnée . Je n'ai cependant pas encore sauté le pas pour commander autre chose que des livres chez eux
Date d'expérience : 09 Aug 2012
La marque n'a pas répondu
La marque n'a pas répondu
tous sur amazon
pour toute commandes passer vous etes livrés dans le meilleur delai , embalage soigné
Date d'expérience : 08 Aug 2012
La marque n'a pas répondu
La marque n'a pas répondu
Grand choix des offres , service rapide , site de confiance . j'aime beaucoup .
Grand choix des offres , service rapide , site de confiance . j'aime beaucoup .
Date d'expérience : 07 Aug 2012
La marque n'a pas répondu
La marque n'a pas répondu
mon site préféré jusque à ma dernière Cde oû je n'ai pas eu toutes les infos
lors de la commande d'un toner, je ne me suis pas inquiété car j'avais toute confiance en amazon aux vues de mes précédents achats et retours !!!
mais quelle ne fut pas ma surprise après que ma commande fut ENCAISSEE, d'apprendre que le produit viendrait d’Allemagne et comme je n'avais pas payé les 15 €uros en plus pour être livrée en 3 jours !! il faudrait compter 11 jours (Cde le 20/07 et réception prévue le 1/08 !!).
De plus lors de la réception de mon mail de confirmation, j'appris qu'il n'y aurait pas de suivi car AVIDES se trouve en Allemagne !!!
Quant à AVIDES, il me donnèrent un code de suivi DHL qui ne fonctionnait que jusque à la frontière!!
La poste prenant la suite, j'ai demande 3 fois que l'ont me donne ce code pour la poste que je n'ai jamais eu!!
C'est seulement le 2/08/2012 qu'ils reconnurent que le colis était perdu et me proposaient un renvoi ou un remboursement !! mais ayant du acheter un autre toner (au même prix et qui arriva 4 jours plus tard) , j'ai demandé le remboursement mais tremble en l'attendant.
Pour finir, lors de vos achats de matériels d'impression chez AMAZON et d'autres, vérifiez bien qui est le vrai vendeur et fuyez comme la peste la Ste AVIDES.Une histoire bien dommage car c'est l'image d'AMAZON qui en prend un coup alors qu'ils avaient atteint la quasi perfection, qu'ils avaient su me bluffer lors de mes nombreux achat et surtout lors d'un retour hors date ou le remboursement fut immédiat sans la moindre retenue de frais
Date d'expérience : 06 Aug 2012
La marque n'a pas répondu
La marque n'a pas répondu
avant d'acheter quoi que ce soit allez sur AMAZON.FR
Amazon est facile d'accès; les pages sont claires et on y navigue avec aisance; une fois membre, le site tient à jour vos achats pour personnaliser les offres; souvent la livraison est gratuite; j'aime aussi la possibilité de faire racheter ses livres, DVD Blue Ray. Le paiement est hautement sécurisé et on peut utiliser plusieurs cartes de paiements sans avoir de problèmes.
Date d'expérience : 05 Aug 2012
La marque n'a pas répondu
La marque n'a pas répondu
Très satisfaite de ce site !
Très satisfaite de ce site !
Date d'expérience : 05 Aug 2012
La marque n'a pas répondu
La marque n'a pas répondu
réception toujours très rapide quand je commande sur ce site, rien à redire
réception toujours très rapide quand je commande sur ce site, rien à redire
Date d'expérience : 05 Aug 2012
La marque n'a pas répondu
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Certainement mon site de e-commerce préféré.
Je ne commande pratiquement que des livres sur internet et pour cela Amazon est parfait. Livraison gratuite pour les livres, prix raisonnables un choix très varié notamment pour les livres en VO. Pour l'instant je n'ai jamais eu de mauvaise surprise que ce soit sur le contenu de ma commande ou sur les délais de livraison. Vraiment, rien à redire, je recommande.
Date d'expérience : 05 Aug 2012
La marque n'a pas répondu
La marque n'a pas répondu
Excellent site pour les livres/BDs
Excellent site pour les livres/BDs
Date d'expérience : 01 Aug 2012
La marque n'a pas répondu
La marque n'a pas répondu
un trés bon site marchand
Un site fiable sur lequel on trouve presque tous ce que l'on recherche ...
Date d'expérience : 01 Aug 2012
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La marque n'a pas répondu
très bon site
très bon site
Date d'expérience : 31 Jul 2012
La marque n'a pas répondu
La marque n'a pas répondu
tres bon site, beaucoup de choix, bon rapport qualite prix
tres bon site, beaucoup de choix, bon rapport qualite prix
Date d'expérience : 31 Jul 2012
La marque n'a pas répondu
La marque n'a pas répondu
Moins cher sur le site de ses e partner
Ils passent trop souvent par d autres fournisseurs plusieurs colis
Date d'expérience : 31 Jul 2012
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je recommande cette site elles sont tres serieux
je achette de couches pour ma fille c est livre atend je recommande cette site
Date d'expérience : 31 Jul 2012
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Frais de port gratuits
Amazone est un site génial ! On recoit la commande le lendemain chez soi ou en relais et surtout LES FRAIS DE PORT SONT GRATUITS ce qui est super rare sur Internet.
Bref bravo !
Date d'expérience : 31 Jul 2012
La marque n'a pas répondu
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J'ai toujours été satisfaite d'amazon. Les commandes sont envoyées rapidement.
Il m'est arrivé à de nombreuses reprises de commander chez amazon surtout des produits comme des périphériques de stockage (disque dur). J'ai toujours été satifaite du délai de l'envoi et des prix assez bas liés à la concurrence entre chaque boutique. Le délai de livraison est court et le produit bien emballé.
Date d'expérience : 31 Jul 2012
La marque n'a pas répondu
La marque n'a pas répondu
c est le site ou l on trouve tout. aussi bien des produits recents que anciens
c est le site ou l on trouve tout. aussi bien des produits recents que anciens
Date d'expérience : 31 Jul 2012
La marque n'a pas répondu
La marque n'a pas répondu
Site extrêmement bien
Site extrêmement bien
Date d'expérience : 31 Jul 2012
La marque n'a pas répondu
La marque n'a pas répondu
bon site facile d'accès bien organisé
bon site facile d'accès bien organisé
Date d'expérience : 31 Jul 2012
La marque n'a pas répondu
La marque n'a pas répondu
très bon produit
idéal pour les yeux fatigués par les écrans
Date d'expérience : 31 Jul 2012
La marque n'a pas répondu
La marque n'a pas répondu
Le plus fiable des sites de ce type
Aucun problème constaté sur 7 ans de commandes régulières...
Date d'expérience : 31 Jul 2012
La marque n'a pas répondu
La marque n'a pas répondu
tres bon site
tres bon site
Date d'expérience : 30 Jul 2012
La marque n'a pas répondu
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commande
nous commandons regulieremenr,toujours de bonnes affaires,delais respecté,des prix souvent sans concurrence,paiement securisé,si probleme un email pour nous avertir. super
Date d'expérience : 28 Jul 2012
La marque n'a pas répondu
La marque n'a pas répondu
on trouve de tout
on trouve de tout
Date d'expérience : 28 Jul 2012
La marque n'a pas répondu
La marque n'a pas répondu
Site de confiance avec beaucoup de choix
Site de confiance avec beaucoup de choix
Date d'expérience : 28 Jul 2012
La marque n'a pas répondu
La marque n'a pas répondu
Très bien
On sent vraiment qu'Amazon se soucie de l'avis des consommateurs. C'est très rassurant de savoir qu'on peut renvoyer le produit si on est pas satisfait et que tout est pris en charge par le site
Date d'expérience : 27 Jul 2012
La marque n'a pas répondu
La marque n'a pas répondu
choix considérable
Je suis très satisfaite d'amazon et je recommande ce site autour de moi
Date d'expérience : 27 Jul 2012
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