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Amazon

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Secteurs d'activité :

Informatique - Commerce Généraliste -


Amazon est le leader mondial de la vente en ligne. Depuis sa création en 1995, Amazon a développé progressivement son offre de produits et a créé de nombreux sites nationaux. Le site Amazon.fr a été mis en ligne en 2000, il propose aujourd’hui une gamme de produits très variée, allant des livres à l’électroménager en passant par la mode et la bijouterie. Le succès d’Amazon s’est bâtit à la fois sur des tarifs compétitifs, mais surtout sur sa politique de relation client centrée sur la satisfaction. Cette recherche permanente de la satisfaction client a permis à Amazon de devenir une référence mondiale en la matière. Amazon a compris rapidement l’importance de recueillir les notes et les avis consommateurs, afin de s’améliorer et de répondre aux mieux aux attentes de ses clients dans un secteur qui jusque-là faisait passer la satisfaction au second plan. Origine : site de la marque

Indice sara 694 avis

694 avis

Secteurs d'activité :

Informatique - Commerce Généraliste -

Présentation complète :

Répartition des avis

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  Le meilleur site

Très bon site e-commerce qui a déjà fait ses preuves. L'utilisation est très simple. Je trouve juste que le site manque un peu de transparence vis à vis de son SAV. Pour le moment je n'ai jamais eu de pb, mais si cela arrive j'ai un peu peur que cela devienne compliqué.
Globalement c'est un bon site, sur 10 commandes aucun soucis.


Date d'expérience : 24 Sep 2010

Amazon

La marque n'a pas répondu

Un site incontournable pour tout cyberacheteur

La marque n'a pas répondu

  Un site incontournable pour tout cyberacheteur

C'est le premier site sur lequel j'ai effectué un achat.
Ce que j'ai apprécié au démarrage a été la proposition d'articles similaires. Historiquement, il a du être l'un des premiers à proposer ce service.
Depuis, je compare les prix des articles entre Amazon.com et Fnac.com car leur offre est relativement similaire. Amazon reste toujours dans "Mes Favoris" parce qu'il garde toujours un temps d'avance.


Date d'expérience : 12 Aug 2010

Amazon

La marque n'a pas répondu

  Super site

20 achats, jamais une bavure. très facile a utiliser et surtout livraison rapide. C'est d'ailleurs le seul site sur lequel je commande maintenant car j'y trouve tout ce qui m'intéresse. C'est un site qui tourne bien mais qui manque vraiment personnalisation. Je trouve que l'on est qu'un numéro de commande par contre.


Date d'expérience : 01 Jul 2010

Amazon

La marque n'a pas répondu

La marque n'a pas répondu

  Amazon site ecommerce

Le Must du service client sur ce secteur d'activité. Certes un peu plus cher que ses concurrents (Cdiscount, Mistergoodeal, ...) mais on n'est sûr de s'y retrouver au final.
Propose en plus des produits d'occasion vendus par des personnes fiables, Amazon lui-même s'engageant à régler les conflits. J'ai testé c'est TRES efficace.
Le seul regret est dans la présentation des offres et des produits qui reste à améliorer.
BRAVO


Date d'expérience : 16 Apr 2010

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La marque n'a pas répondu

  amazon j'adoooore

excellent site marchand tant au niveau prix que delai de livraison.. le meilleur je pense


Date d'expérience : 06 Apr 2010

Amazon

La marque n'a pas répondu

Le e-marchand le plus rapide que je connaisse

La marque n'a pas répondu

  Le e-marchand le plus rapide que je connaisse

Le e-marchand le plus rapide que je connaisse


Date d'expérience : 25 Mar 2010

Amazon

La marque n'a pas répondu

  Site de confiance

La culture du client dans toute sa splendeur. Dans un secteur ultra-concurrentiel, Amazon a tout compris au business. Fidèle depuis des années je suis, fidèle encore des années je serai (si tout va bien :-)


Date d'expérience : 14 Feb 2010

Amazon

La marque n'a pas répondu

La marque n'a pas répondu

  excellent site de e-shopping

excellent site de e-shopping


Date d'expérience : 09 Feb 2010

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La marque n'a pas répondu