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Amazon
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Amazon est le leader mondial de la vente en ligne. Depuis sa création en 1995, Amazon a développé progressivement son offre de produits et a créé de nombreux sites nationaux. Le site Amazon.fr a été mis en ligne en 2000, il propose aujourd’hui une gamme de produits très variée, allant des livres à l’électroménager en passant par la mode et la bijouterie. Le succès d’Amazon s’est bâtit à la fois sur des tarifs compétitifs, mais surtout sur sa politique de relation client centrée sur la satisfaction.
Cette recherche permanente de la satisfaction client a permis à Amazon de devenir une référence mondiale en la matière. Amazon a compris rapidement l’importance de recueillir les notes et les avis consommateurs, afin de s’améliorer et de répondre aux mieux aux attentes de ses clients dans un secteur qui jusque-là faisait passer la satisfaction au second plan.
Origine : site de la marque
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691 avis
691 avis
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La marque n'a pas répondu
Amazon est ma référence en tout, je vais jeter un oeil sur leur site avant autre
Amazon est ma référence en tout, je vais jeter un oeil sur leur site avant autre
Date d'expérience : 11 Feb 2013
La marque n'a pas répondu
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facilité d'utilisation , rapidité, ne fatigue pas les yeeux
Cela fait 1 mois que j'ai acheté mon kindle et j'en suis très heureuse , j'adore lire et mes bibliothèque croule sous le poids des livres donc un peu retissante tout de même j'ai voulu essayé une liseuse , j'avais peur que le fait de ne plus avoir de support papier ne me conviendrait pas mais non c'est parfait pour les livres de poche bien entendu les BD et les magasines ce n'est pas ce qui est de mieux vu que c'est en noir et blanc
j'ai eu aussi la génial idée de télécharger calibre sur mon pc comme ça même les livres en e-pub peuvent être lus sur kindle
Date d'expérience : 10 Feb 2013
La marque n'a pas répondu
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site de confiance
après plusieurs achats sur ce site je peut certifier que c'est un site de confiance, à chaque fois mes produits sont arrivés en un temps record, et tout été bien emballé, donc les produits arrives nickel.
Par contre quand vous créez un compte et payez en CB, votre numéro reste en mémoire, je ne dit pas que c'est une insécurité mais j'aime pas question de principe, mais très satisfaite dans l'ensemble
Date d'expérience : 09 Feb 2013
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La marque n'a pas répondu
satisfaite surtout des délais de livraison et des prix
satisfaite surtout des délais de livraison et des prix
Date d'expérience : 07 Feb 2013
La marque n'a pas répondu
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Rapide, efficace et satisfaction +++
Souvent moins cher qu'en grande surface, beaucoup de choix, livraison rapide et souvent gratuite.
Je suis tres contente de ce site et je commande régulièrement.
Date d'expérience : 06 Feb 2013
La marque n'a pas répondu
La marque n'a pas répondu
Je n'ai jamais eu de problème, l'article est toujours identique à la description
Rien à redire mise à part les mails reçu trop souvent dans ma boite alors qu'aucun abonnement newsletter n'été demandé.
Date d'expérience : 05 Feb 2013
La marque n'a pas répondu
La marque n'a pas répondu
Client depuis plus de 10 ans, jamais déçu d'Amazon.
Client depuis plus de 10 ans, jamais déçu d'Amazon.
Date d'expérience : 05 Feb 2013
La marque n'a pas répondu
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je suis très satisfaire des services proposés par amazon. C'est un site que j'ut
Chaque fois que j'ai besoin ou envie d'acheter un livre ou un cD , j'utilise AMAZOn ; J'ai toujours trouvé les livres que je souhaitais acheté et les prix sont tout à fait abordables. en ce qui concerne la musique, je peux m'acheter des CD à moins de 3euris.
Date d'expérience : 04 Feb 2013
La marque n'a pas répondu
La marque n'a pas répondu
aucun problème de commande avec ce site? je recomande
aucun problème de commande avec ce site? je recomande
Date d'expérience : 03 Feb 2013
La marque n'a pas répondu
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que du bon
Plusieurs commande sur le site, que du bon.
Rapidité,objet conforme à la description,frais de port souvent à zéro.
Un service après vente au top de la fiabilité,personnels courtois et polis,facilité de retour en cas de sav.
ce site est à recommander
Date d'expérience : 03 Feb 2013
La marque n'a pas répondu
La marque n'a pas répondu
pas mal
pas mal
Date d'expérience : 03 Feb 2013
La marque n'a pas répondu
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Très bon site, pratique , rapide et avec un très grand choix de produits
Très bon site avec un éventail de gamme et type de produits très varié sur Amazon on y trouve quasiment de tout...
La livraison gratuite ainsi que la rapidité de livraison est un plus
Les cartes cadeaux Amazon sont aussi très appréciables lorsque l'on a un cadeau à faire à une personne et que l'on ne sait pas toujours quoi acheter...
Un petit bémol pour les articles qui sont parfois en rupture de stock et pas réapprovisionnés (ou alors avec un délai assez long), je pense notamment aux livres pour ce cas
Date d'expérience : 03 Feb 2013
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Site complet
Site complet
Date d'expérience : 01 Feb 2013
La marque n'a pas répondu
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satisfaite de mes commandes
je suis une f habituée de ce site. Quand je cherche un produit quelque soit il, je vais toujours sur ce site pour vérifier le prix.
Date d'expérience : 01 Feb 2013
La marque n'a pas répondu
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site à conseiller vivement
Je recommande ce site car il est très complet et varié, les délais de livraison sont toujours respecté (plusieurs commandes passées).
Date d'expérience : 01 Feb 2013
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Excellent site très complet
Ce site de vente en ligne propose un choix très varié et très complet dans presque tous les domaines.
C'est le premier site que je consulte pour connaître un prix et me décider si je commande en ligne ou si j'achète en magasin.
Date d'expérience : 01 Feb 2013
La marque n'a pas répondu
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Le site sur lequel je vais en priorité pour mes achats de livres, dvds, cds
Je vais toujours sur ce site lorsque j'ai à acheter des produits "culture", les prix sont raisonnables (voire même inférieurs parfois à d'autres sites comme la fnac), la livraison est rapide (il y a même une option gratuite pendant un mois pour recevoir sa commande en 24h, pratique pour les achats de dernière minute pour un anniversaire ou Noël), il est également possible de passer des pré-commandes (comme je viens de le faire pour mon dernier achat) avec la certitude de payer le prix de mise en vente réel même si ce dernier s'avère moins élevé que lors du lancement de la pré-commande.
Le système de cartes cadeaux est aussi très appréciable lors que l'on ne sait pas quoi acheté à une personne lui permettant ainsi d'avoir un crédit à utiliser avec les achats qu'elle souhaite vraiment.
Le seul petit bémol serait que j'aimerais être récompensée pour ma longue fidélité par des bons cadeaux ou des remises proportionnels à la somme de mes achats depuis mon inscriptions
Date d'expérience : 01 Feb 2013
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très bon site
A partir du moment où j'ai commandé mon produit, ma demande est traitée dans les meilleurs délais.
Date d'expérience : 31 Jan 2013
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très pratique
Site internet génial, facile à utilisé, je trouve toujours mon bonheur surtout au niveau des romans.
J’achète tout mes livres sur Amazon, je n'est jamais était déçu! Je lis beaucoup et dans le mois en lis minimum 4.. donc Amazon m'est très utile.
Date d'expérience : 30 Jan 2013
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Site raisonnable
Je recommande ce site aux personnes encore hésitantes
Date d'expérience : 30 Jan 2013
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je commande toutes les semaines
une fois sur la page d'un objet impossible de savoir dans quelle catégorie il est rangé
Date d'expérience : 30 Jan 2013
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C'est un site génial, complet de vente et d'achat
J'achète et je vends sur amazon.fr et sincèrement je n'ai jamais été déçue, le site est clair, on trouve réellement ce que l'on cherche, l'envoi est rapide et soigné, il y a le choix entre neuf et occasion, la commande est très rapide... Quant aux ventes, c'est parfait pour se débarasser des livres ou DVD que l'on ne veut plus garder. Bref, c'est un site qui devrait être inventé s'il n'existait pas !!!!
Date d'expérience : 30 Jan 2013
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La marque n'a pas répondu
pas deçu site tres fiable
pas deçu site tres fiable
Date d'expérience : 30 Jan 2013
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La marque n'a pas répondu
très bon site
Très bon site.
On y trouve en général ce que l'on recherche neuf ou bien d'occasion)
Date d'expérience : 30 Jan 2013
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bon site on trouve de tout
bon site on trouve de tout
Date d'expérience : 29 Jan 2013
La marque n'a pas répondu
La marque n'a pas répondu
site complet
site complet
Date d'expérience : 29 Jan 2013
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Un choix très varié
Mes enfants au collège ont souvent besoin de livre.
Je les trouve toujours sur Amazon, de plus la livraison est gratuit et rapide.
J'en profite toujours pour flâner un peu sur les autres produits.
Date d'expérience : 29 Jan 2013
La marque n'a pas répondu
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tres contente de se site, achat et même retour avec rembourement
j'ai retourne un scanner qui n'était pas compatible avec mon ordi, monis d'une semaine après j'avais le rembt intégral sur mon compte
Date d'expérience : 28 Jan 2013
La marque n'a pas répondu
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Amazon est mon site préféré pour tout ce qui est culture
J'achète souvent sur Amazon et j'ai toujours été satisfaite. Mes articles préférés sont les livres, les DVD et Cd. Mais il m'arrive aussi d'acheter des objets sur Market place...notamment des tableaux (entièrement satisfaite) . Ma fille a acheté divers objets. ..avec quelques petits couacs de retard de livraison mais Amazon a toujours réglé le problème avec beaucoup de professionnalisme.
La seule chose que j'aurai à reprocher à Amazon, c'est la commande en 1 clic qui reste enclenchée ..et si vous partagez un ordinateur avec quelqu'un d'autre, des petites transactions peuvent être effectuées en votre nom..il faut donc bien faire attention à ne pas laisser enregistrer vos donnée bancaires sur le site.
A part ça, j'adore fureter et acheter sur ce site. Il est vraiment le meilleur sur beaucoup de plans.
Date d'expérience : 28 Jan 2013
La marque n'a pas répondu
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Très sérieux, frais de port gratuit (15 e d'achat) et rapidité des envois.
Je recommande Amazon qui est en cite très sérieux et très rapide. Une assurance et des réclamations sont prévues en cas de colis abîmés ou non conformes. Attention tout de même lorsque la vente et faite par un cite extérieur car ce n'est pas toujours conforme au produit indiqué, donc pensez à bien regarder les commentaires et bien lire les détails du produit afin de vérifier qu'il s'agit bien de l'original.
Date d'expérience : 28 Jan 2013
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