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Amazon
Secteurs d'activité :
Amazon est le leader mondial de la vente en ligne. Depuis sa création en 1995, Amazon a développé progressivement son offre de produits et a créé de nombreux sites nationaux. Le site Amazon.fr a été mis en ligne en 2000, il propose aujourd’hui une gamme de produits très variée, allant des livres à l’électroménager en passant par la mode et la bijouterie. Le succès d’Amazon s’est bâtit à la fois sur des tarifs compétitifs, mais surtout sur sa politique de relation client centrée sur la satisfaction.
Cette recherche permanente de la satisfaction client a permis à Amazon de devenir une référence mondiale en la matière. Amazon a compris rapidement l’importance de recueillir les notes et les avis consommateurs, afin de s’améliorer et de répondre aux mieux aux attentes de ses clients dans un secteur qui jusque-là faisait passer la satisfaction au second plan.
Origine : site de la marque
Indice 
694 avis
694 avis
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La marque n'a pas répondu
Génial
Génial
Date d'expérience : 19 Jan 2013
La marque n'a pas répondu
La marque n'a pas répondu
Site de confiance et fidèle à ses engagements.
Je commande beaucoup sur ce site. Mais, lors de ma dernière commande, je n'ai pas pu entrer en contact pour résoudre mon problème. Néanmoins, il n'y a aucune difficulté pour se faire rembourser ou échanger.
Date d'expérience : 19 Jan 2013
La marque n'a pas répondu
La marque n'a pas répondu
service au top
site fiable, rapide et fourni-pas de probleme de livraison, souvent gratuite
Date d'expérience : 19 Jan 2013
La marque n'a pas répondu
La marque n'a pas répondu
si le produit n est pas disponible de suite la date de livraison est exacte
les delais sont tenus et les produits de bonne qualite
Date d'expérience : 19 Jan 2013
La marque n'a pas répondu
La marque n'a pas répondu
Livraison du lundi au vendredi uniquement
Livraison du lundi au vendredi uniquement
Date d'expérience : 19 Jan 2013
La marque n'a pas répondu
La marque n'a pas répondu
le site est fiable et trés bien.
le site est fiable et trés bien.
Date d'expérience : 19 Jan 2013
La marque n'a pas répondu
La marque n'a pas répondu
Site super et de confiance!
Site super et de confiance!
Date d'expérience : 19 Jan 2013
La marque n'a pas répondu
La marque n'a pas répondu
rapidite
rapidite
Date d'expérience : 19 Jan 2013
La marque n'a pas répondu
La marque n'a pas répondu
juste le top! pas besoin de 50 sites pour trouver son bonheur
jamais déçue de ce site! livraisons toujours effectuée en temps et en heure meme a la période de noel juste le top des sites
Date d'expérience : 18 Jan 2013
La marque n'a pas répondu
La marque n'a pas répondu
réponse et résolution des problèmes rapide
réponse et résolution des problèmes rapide
Date d'expérience : 18 Jan 2013
La marque n'a pas répondu
La marque n'a pas répondu
très satisfaite
très satisfaite
Date d'expérience : 18 Jan 2013
La marque n'a pas répondu
La marque n'a pas répondu
tres bon site avec beaucoup de choix +paiment sécurisé par paypal, bref le top!
tres bon site avec beaucoup de choix +paiment sécurisé par paypal, bref le top!
Date d'expérience : 18 Jan 2013
La marque n'a pas répondu
La marque n'a pas répondu
très bon site
c'est un site facile d'utilisation et les paiements sont sécurisés
Date d'expérience : 18 Jan 2013
La marque n'a pas répondu
La marque n'a pas répondu
excellent site d'achat en ligne
excellent site d'achat en ligne
Date d'expérience : 18 Jan 2013
La marque n'a pas répondu
La marque n'a pas répondu
variété des choix, prix compétitifs
Je n'ai jamais été déçue par amazon. La diversité des articles proposés, le prix que l'on ne trouve pas ailleurs, la rapidité de prise de commande et la livraison qui ne met que 24H lorsque l'article est disponible. Beaucoup d'atouts qui nous amène à être fidèle.
Date d'expérience : 18 Jan 2013
La marque n'a pas répondu
La marque n'a pas répondu
site serieux et competent. nombreux articles . nombreux mails suite aux commande
plusieurs achats effectués sur ce site . dans plusieurs domaines : livres, appareils photos , dvd , cd etc..
suivit de l'envoit et souvent livrés rapidement et meme avant la date prevue !
Date d'expérience : 17 Jan 2013
La marque n'a pas répondu
La marque n'a pas répondu
excellent site, on y trouve quasiment tout ce qu'on cherche
excellent site, on y trouve quasiment tout ce qu'on cherche
Date d'expérience : 17 Jan 2013
La marque n'a pas répondu
La marque n'a pas répondu
très bon site
très bon site
Date d'expérience : 17 Jan 2013
La marque n'a pas répondu
La marque n'a pas répondu
je trouve toujours les produits dont j'ai besoin , tres bon sav
je trouve toujours les produits dont j'ai besoin , tres bon sav
Date d'expérience : 17 Jan 2013
La marque n'a pas répondu
La marque n'a pas répondu
Je n'ai jamais eu de probleme
Je n'ai jamais eu de probleme
Date d'expérience : 17 Jan 2013
La marque n'a pas répondu
La marque n'a pas répondu
site de grande confiance et prix competitif
fidéle utilisatrice de ce site je n'ai jamais été dessus de toutes mes commandes passées sur ce site
Date d'expérience : 16 Jan 2013
La marque n'a pas répondu
La marque n'a pas répondu
la caverne d'Ali Baba, des milliers d'articles et une disponibilité permanente
Un choix immense, des prix raisonnables, possibilité d'acheter d'occasion mais il faut bien regarder car avec l'adjonction des frais de port, on arrive vite au prix "neuf" et merci Amazon, seul ou rare site à ne pas facturer de frais d'expédition, c'est magique.
J'ai rencontré un petit problème à Noël, j'ai voulu commander un livre d'occasion, mais le prix + les frais revenaient plus chers que le neuf, j'ai donc voulu commander le neuf, hélas je me suis mal débrouillée, j'ai réussi à annuler la première commande comportant l'article d'occation et l'article neuf, et j'ai donc repassé ma commande pour le livre neuf, et Amazon m'a facturé de livres neufs sur deux commandes différentes. Quand j'ai reçu les deux livres, j'ai donc étais sur le site pour faire un retour du deuxième article et bonne surprise Amazon s'est engagé à me rembourser via ma carte bancaire et m'a gentiment proposé de garder le livre sans avoir à le retourner à mes frais. Un geste que j'ai beaucoup apprécié.
Amazon, un site fiable et extrêmement satisfaisant, car le fait de commander sur internet nous fait gagner un temps fou, mais si on doit perdre le gain de temps dans les frais d'expédition qui sont parfois très lourds par rapport à l'article commandé, mieux vaut aller en magasin, c'est plus économique, Amazon l'a compris et ce n'est pas pour rien s'il arrive en tête de liste de tous les sites d'internet.
Date d'expérience : 16 Jan 2013
La marque n'a pas répondu
La marque n'a pas répondu
un site riche en produits
un site riche en produits
Date d'expérience : 16 Jan 2013
La marque n'a pas répondu
La marque n'a pas répondu
Remarquable
Remarquable
Date d'expérience : 15 Jan 2013
La marque n'a pas répondu
La marque n'a pas répondu
site tres serieux
site tres serieux
Date d'expérience : 13 Jan 2013
La marque n'a pas répondu
La marque n'a pas répondu
raport qualité prix interressant et rapidité de livraison
raport qualité prix interressant et rapidité de livraison
Date d'expérience : 12 Jan 2013
La marque n'a pas répondu
La marque n'a pas répondu
trés bon site pour tout produit
Ce site est une mine d'or!!! J'adore les produits divers (des couches pour bébé en passant par des lecteur dvd...) que l'on peut trouver en quelques clics et qui sont à des prix intéressants. La livraison qui est gratuite à partir de 15 euros de commande et les délais de livraison qui sont super bien respecté sont aussi super.
Date d'expérience : 10 Jan 2013
La marque n'a pas répondu
La marque n'a pas répondu
extra
extra
Date d'expérience : 10 Jan 2013
La marque n'a pas répondu
La marque n'a pas répondu
Site très pratique, proposant un très large éventail de produits!
Site très pratique, proposant un très large éventail de produits!
Date d'expérience : 10 Jan 2013
La marque n'a pas répondu
La marque n'a pas répondu
Amazon reste un site fiable pour trouver de bonnes affaires
Amazon reste un site fiable pour trouver de bonnes affaires
Date d'expérience : 10 Jan 2013
La marque n'a pas répondu
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