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Auchan


Avis Auchan

Notes et réputation de Auchan

Les premiers magasins de Auchan ont démarré leur installation dans la région du Nord pour se développer ensuite partout en France, à la grande satisfaction des consommateurs. L’enseigne a tenu compte des conseils et des notes des différents pays étrangers, ce qui lui a permis de s’implanter un peu partout dans les proches pays d’Europe pour aller jusqu’en Russie et s’envoler jusqu’en Chine !

L’entreprise tient compte des avis consommateur pour développer plus de produits et le groupe doit multiplier ses métiers. En effet, les hypermarchés doivent s’adapter aux habitudes de consommations de leurs clients et c’est ainsi que les notes et les avis consommateur ont de l’importance pour l’enseigne.

Auchan et la satisfaction de ses clients

La marque tient à la satisfaction de ses clients et développe toujours des produits qui peuvent les attirer. Ainsi, pour rallier les avis consommateur et éviter que les clients n’aillent s’approvisionner dans d’autres grandes surfaces, Auchan propose des produits discounts dans ses propres magasins et fait la publicité pour de nombreux produits à moins d’un euro !

L’enseigne est présente partout avec ses hypermarchés et ses supermarchés mais ne se limite pas à ses seules activités à la satisfaction des clients. Les avis consommateur sont sollicités avec une carte de fidélité qui peut se transformer en carte bancaire si vous adhérez à la banque accord. L’entreprise s’adapte encore aux notes et envies des clients en proposant du e-commerce, qui peut se retirer en magasin ou qui peut être envoyé.

Le groupe a aussi investi dans l’immobilier comme promoteur et dans les télécoms !

Origine : site de la marque

Indice 698 avis

698 avis

Répartition des avis

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La marque n'a pas répondu

  Problème d accès pour les familles

Magasin très grand, difficulté pour se garer avec une famille nombreuse ce qui freine l envie d y aller. Différents produits mais manque de personnel pour pouvoir poser des questions. De plus attente énorme en queue.


Date d'expérience : 18 May 2013

La marque n'a pas répondu

La marque n'a pas répondu

  Je suis très satisfait du service proposé

Je suis très satisfait de ce service proposé par Auchan et depuis plusieurs années


Date d'expérience : 17 May 2013

La marque n'a pas répondu

beaucoup de choix, beaucoup de monde. mais sans plus quoi.

La marque n'a pas répondu

  beaucoup de choix, beaucoup de monde. mais sans plus quoi.

beaucoup de choix, beaucoup de monde. mais sans plus quoi.


Date d'expérience : 16 May 2013

La marque n'a pas répondu

  Très bon magasin.

Très bon magasin.


Date d'expérience : 13 May 2013

La marque n'a pas répondu

La marque n'a pas répondu

  Faire les courses est devenu un plaisir

J attendais l'ouverture d un auchan drive depuis longtemps, cliente auchan et cliente auchan drive deluis l ouverture dans mon magasin depuis juin 2009,la corvée des courses est devenue une formalité, sans perte de temps, sans crise avec les enfants, tout en ayant le controle du buget.
Je reconnais que certains produitd.sont manquants et il faut se rabattre sur un produit d une autre marque , ce qui ne me dérange pas du tout, mais peut gêner d autres personnes.
Le tout est bien emballé et déposé dans votre.coffre.je suis cliente du drive d aubagne ils sont supers, reactifs, serviables, et si jamais la livraison n est pas conforme vous êtes contactés dans les 48h! J adore! Merci Auchan pour cette merveilleuse idée!


Date d'expérience : 01 Jun 2009

La marque n'a pas répondu

La marque n'a pas répondu

  commandé débitée non livrée

Réflechir avant de passer commande au risque de ne pas etre livré et d'avoir une foret vierge dans son jardin en attendant une tondeuse fantôme.
Nous avons commandé une tondeuse à gazon et toujours rien sauf le débit sur notre compte bancaire.
Et plusieurs appels téléphoniques a leur hotline commerciale avec un comportement calme ou énervé, rien n'y fait.
Débité depuis 3 jours, pas de nouvelles de ma commande "partie des entrepots" .
Pour eux, pour annuler une commande il faut que la commande "soit livrée" et qu'on la refuse au transporteur.
Et de là, nous pourrions être recredité sous -30 jours- peut être.
Donc de toute manière, on ne peut pas annuler une commande qui prends du retard, cest un comble.
Et cela même dans le délai de rétractation de 7 jours, je sais même pas si c'est légal.
Ils ont beau faire des offres alléchantes "livraison gratuite", c'est du flan.
Des commerciaux qui débitent à la commande mais qui ne savent pas assurer une livraison derrière...
Le fait n'est pas d'avoir un délai, mais d'être débités à la sauvage et de n'avoir aucun statut.
De ne pas non plus pouvoir effectuer son droit à la rétractation dans des conditions décentes.
Et pourtant on aurait pu en attendre plus d'une enseigne comme auchan.
Et c'est dommage de ne pouvoir pas mettre 0 étoiles.
Et rien que par le mépris de leur hotline, je ne vois pas ce qui pourrait me faire revenir acheter chez eux ou les conseiller.


Date d'expérience : 18 Apr 2013

La marque n'a pas répondu

La marque n'a pas répondu

  magasin avec beaucoups de diversité

je suis satisfaite du magasin,de nombreuses baisses de prix et de diversités,très bonnes acceuiles et personnels acceuillant je recommande.


Date d'expérience : 24 Apr 2013

La marque n'a pas répondu

La marque n'a pas répondu

  un très grand choix de produits a bas prix

moi je vais la bas car il y a souvent des promotion et de superbe affaire a faire


Date d'expérience : 22 Apr 2013

La marque n'a pas répondu

magasin propre,organise,offres promo regulieres,carte fidélité pratique,accueil

La marque n'a pas répondu

  magasin propre,organise,offres promo regulieres,carte fidélité pratique,accueil

J adore!!!,je prend la scanette (il faut se biper les articles et passer a des caisses spéciales qui vont genelarement vites) ...de plus auchan a créé son drive,vous faites les courses par internet ou via l application smartphone et on choisit un créneau horaire pour aller retirer les achats et on paie au moment du retrait a une borne prévue a cet effet,la carte fidélité est bipee et on attend qu on nous remplisse le coffre!!moderne,rapide ,efficace!!!(le seul bémol est qu il n y a pas tous les produits existants dans auchan mais ils s améliorent petit a petit)
Le magasin est agréable,les promos sont régulières et bien mises en avant.pour les échanges ou remboursement, le magasin a une bonne politique a ce sujet...
Je conseille vivement


Date d'expérience : 22 Apr 2013

La marque n'a pas répondu

mauvaise extension de garantie. Ne respectent pas les clauses du livret fourni

La marque n'a pas répondu

  mauvaise extension de garantie. Ne respectent pas les clauses du livret fourni

Mon réfrigérateur congélateur Brandt est tombé en panne il y a 4 semaines un peu avant ses 5 ans. J'avais pris une extension de garantie. Un technicien est donc passé 5 mn et a noté que l appareil n'était pas réparable.
15 jours plus tard, sans nouvelles, j'appelle le SAV qui me dit qu'une somme de 248 euros va m'être remboursée alors que le carnet de garantie stipule qu'en cas d'appareil non réparable, ils sont tenus de le remplacer par un appareil équivalent (j'avais payé mon réfrigérateur plus de 600 euros). Avec 248 euros, je vais être obligée de continuer une somme importante pour en acheter un autre.
Il s'agit donc bien là d'une maniere deliberee de ne pas tenir les engagements pour lesquels j ai paye car mon extension de garantie devait couvrir mon appareil
Il ne faut pas faire confiance à cette enseigne
Problème en cours


Date d'expérience : 22 Apr 2013

La marque n'a pas répondu

il faut létendre plus loin faire plus d'offre

La marque n'a pas répondu

  il faut létendre plus loin faire plus d'offre

il faut létendre plus loin faire plus d'offre


Date d'expérience : 19 Apr 2013

La marque n'a pas répondu

système très pratique pour gérer son budget course

La marque n'a pas répondu

  système très pratique pour gérer son budget course

Depuis que j'ai découvert Auchan drive, je respecte mon budget course, je suis moins tenter qu'en errant dans les allées d'un magasin et je perds moins de temps pour mes courses.


Date d'expérience : 19 Apr 2013

La marque n'a pas répondu

La marque n'a pas répondu

  Pour gagner un maximum de temps

Pour gagner un maximum de temps


Date d'expérience : 15 Apr 2013

La marque n'a pas répondu

La marque n'a pas répondu

  trompé sur la marchandise

J'ai acheté un meuble en m'assurant via le service mail d'Auchan qu'il était entièrement laqué blanc, résultat il est mat! Je me suis fais trompé par les mecs du service client prêt à tout pour vendre. Le colis était fortement abîmé et la colle à l'intérieur avait explosé! Je déconseille auchan.fr dont les produits ne correspondent pas aux attentes!!


Date d'expérience : 29 Mar 2013

La marque n'a pas répondu

La marque n'a pas répondu

  Un manque de personnel évident

Magasin bien personnel difficile à trouver dans certains rayon


Date d'expérience : 14 Apr 2008

La marque n'a pas répondu

La marque n'a pas répondu

  tres pratique pour les cagnotages

tes bien quand je fait des achat je peu utilise et paye avec.


Date d'expérience : 12 Apr 2013

La marque n'a pas répondu

La marque n'a pas répondu

  tres bon magasin alimentaire

on y trouve de tout y compris le jardinage qui fait souvent defaut


Date d'expérience : 12 Apr 2013

La marque n'a pas répondu

magasin agreable mais les prix un peu cher; bonne variete de grande taille

La marque n'a pas répondu

  magasin agreable mais les prix un peu cher; bonne variete de grande taille

magasin agreable mais les prix un peu cher; bonne variete de grande taille


Date d'expérience : 11 Apr 2013

La marque n'a pas répondu

Je conseil ce site, j'y ai plusieurs fois commander des produits.

La marque n'a pas répondu

  Je conseil ce site, j'y ai plusieurs fois commander des produits.

Le site internet Auchan est globalement satisfaisant, et le service après vente est très efficace.


Date d'expérience : 03 Mar 2012

La marque n'a pas répondu

  satisfaisant

satisfaisant


Date d'expérience : 08 Apr 2013

La marque n'a pas répondu

tres bbon serieux de l equipe d auchan de st nazaire

La marque n'a pas répondu

  tres bbon serieux de l equipe d auchan de st nazaire

tres bbon serieux de l equipe d auchan de st nazaire


Date d'expérience : 30 Mar 2011

La marque n'a pas répondu

bon accueil , magasin tres propre et prche du domicile

La marque n'a pas répondu

  bon accueil , magasin tres propre et prche du domicile

bon magasin et tres facile a trouver


Date d'expérience : 01 Dec 2005

La marque n'a pas répondu

La marque n'a pas répondu

  pas loin bien achander de tout à tous prix

toujours en activité les course pas bien loi du boulot au heures pas trop pleins


Date d'expérience : 08 Apr 2013

La marque n'a pas répondu

Auchan est une grande enseigne il y a beaucoup de choix et de promotions

La marque n'a pas répondu

  Auchan est une grande enseigne il y a beaucoup de choix et de promotions

Auchan est une grande enseigne il y a beaucoup de choix et de promotions


Date d'expérience : 01 Mar 2012

La marque n'a pas répondu

Trés bon magasin, beaucoup de choix et bon acceuil

La marque n'a pas répondu

  Trés bon magasin, beaucoup de choix et bon acceuil

C'est un magasin agréable; qui dispose d'une galerie marchande à taille humaine.
L' hyper Auchan est quant à lui très bien aménagé, agréable et spacieux.
C'est un magasin que je recommande vivement.


Date d'expérience : 03 Apr 2013

La marque n'a pas répondu

  satisfait

plutôt satisfait du drive mais souhaiterais qu'il y est plus de produits disponibles, beaucoup de rupture de stock.


Date d'expérience : 06 Apr 2013

La marque n'a pas répondu

La marque n'a pas répondu

  magasin très mal entretenu et achalandé

magasin très mal entretenu et achalandé


Date d'expérience : 04 Mar 2013

La marque n'a pas répondu

Ouvert jusqu'a 22h produit et promos visible en tete de gondole

La marque n'a pas répondu

  Ouvert jusqu'a 22h produit et promos visible en tete de gondole

Ouvert jusqu'a 22h produit et promos visible en tete de gondole


Date d'expérience : 05 Apr 2013

La marque n'a pas répondu

  satisfaisant

satisfaite des prix et des promotions


Date d'expérience : 03 Apr 2013

La marque n'a pas répondu

La marque n'a pas répondu

  très bopn site, très fonctionnel

N'ayant pas ce type de magasin sur mon département, je suis ravie du siute internet


Date d'expérience : 01 Oct 2012

La marque n'a pas répondu