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BRICO-TRAVO.COM

Secteurs d'activité :

Services de la Maison -


Brico-travo.com vous propose de découvrir l'ensemble des produits de notre catalogue qui compte des milliers de références pour la rénovation, le bricolage, le sanitaire, la plombérie, l'électricité, le solaire, la menuiserie, l'équipement de la maison, mais également tout une gamme pour les professionnels de l'hotellerie restauration. Origine : site de la marque

Indice 36 avis

36 avis

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Services de la Maison -

Présentation complète :

Répartition des avis

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 Découvrez le mur d'avis photos 

05 Jul 2019

A fuir ! impossible de les joindre ,ne repondent ni aux mails ni au téléphone commander 10 caisses de stockage (payées par paypal )...

La marque n'a pas répondu

  A fuir ! impossible de les joindre ,ne repondent ni aux mails ni au téléphone commander 10 caisses de stockage (payées par paypal )...

A fuir !
impossible de les joindre ,ne repondent ni aux mails ni au téléphone
commander 10 caisses de stockage (payées par paypal ) recu 1 !!!!!!
et depuis blak out . on eszt quand meme à la limite de l'arnaque !


Date d'expérience : 05 Jul 2019

La marque n'a pas répondu

Bonjour, j ai acheté une clim reversible de comble chez brico travo, le règlement a été effectué par virement . ce vendeur arrive vrai...

La marque n'a pas répondu

  Bonjour, j ai acheté une clim reversible de comble chez brico travo, le règlement a été effectué par virement . ce vendeur arrive vrai...

Bonjour,
j ai acheté une clim reversible de comble chez brico travo, le règlement a été effectué par virement .
ce vendeur arrive vraiment à faire peur, impossible de les joindre, les mails restent sans reponses,
j ai eu l impression d avoir perdu quatre mille euros d un seul coup.
mais au bout de 5 jours, le virement a été validé et 7 jours plus tard je recevais le materiel.
en faite, ça c est bien passé mais a quelle prix , une vraie torture cet achat.
dommage , en tout cas, c est la dernière fois que je commande chez eux .
si je mets 2 etoiles c est pour le stresse et le manque de présence .


Date d'expérience : 05 Jun 2019

La marque n'a pas répondu

Voici le courriel que je viens d'adresser à Brico-Travo.com et qui se passe de commentaires : "Depuis le début de la semaine, j’essaie v...

La marque n'a pas répondu

  Voici le courriel que je viens d'adresser à Brico-Travo.com et qui se passe de commentaires : "Depuis le début de la semaine, j’essaie v...

Voici le courriel que je viens d'adresser à Brico-Travo.com et qui se passe de commentaires :
"Depuis le début de la semaine, j’essaie vainement de vous joindre au téléphone pour savoir comment procéder pour régler via PayPal la commande de WC ALLIA que je souhaite vous passer. Aux heures ouvrables je tombe sur des répondeurs qui m’informent systématiquement que les boîtes vocales sont saturées et raccrochent immédiatement. Je m’en étonne et j’espère que derrière tout cela ne se cache pas une arnaque !" JPH


Date d'expérience : 13 Jun 2019

La marque n'a pas répondu

Bonjour, Petit résumer de mon expérience avec ce site. Commande effectuer le 08/05/19 , delai de livraison estimer au max au 23/05/...

La marque n'a pas répondu

  Bonjour, Petit résumer de mon expérience avec ce site. Commande effectuer le 08/05/19 , delai de livraison estimer au max au 23/05/...

Bonjour,

Petit résumer de mon expérience avec ce site.

Commande effectuer le 08/05/19 , delai de livraison estimer au max au 23/05/19 soit une quinzaine de jour, malheureusement pour moi non respecter, donc envoi au vendeur d'un petit mail pour savoir ce qu'il en était, un deuxième après quelque jour, pas de réponse !


Etant inquiet j'ai procéder à une reclamation auprès de paypal pour demander une annulation et un remboursement, et là bizarrement peut de temps après celle ci, ma commande était prête , bon étant moyennement rassurer je me suis donc décider à attendre la reception de celle ci.


A la réception de ma commande, le carton était en bon état scotch ok non dechirer impeccable quoi, malheureusement à l'ouverture de celui il me manquait un produit (des disques de meuleuse à +- 5€ sur une commande de 60€), etrangement je n'étais même pas surpris au vu de la qualité de la prestation de se site, ça ne m'étonner même pas.
Donc envoi de mail auprès du vendeur qui evidemment ne répond pas, et maintenant etrangement paypal me reclame des documents de douanes ou une mains courantes pour faire avancer le Schmilblic. C'est incompréhensibles sachant que le colis est parti de Bordeaux et est rester en France...


Bref très mauvaise expérience de ce site, plus d'un mois pour recevoir une commande, et en plus il me manque un produit, première et dernière fois que je commande sur ce site, à fuir.


Date d'expérience : 12 Jun 2019

La marque n'a pas répondu

Une catastrophe ce site. Commande d'articles disponibles le 1/04. Pas de mail de confirmation, je les contacte on me dit que l'article se...

La marque n'a pas répondu

  Une catastrophe ce site. Commande d'articles disponibles le 1/04. Pas de mail de confirmation, je les contacte on me dit que l'article se...

Une catastrophe ce site. Commande d'articles disponibles le 1/04. Pas de mail de confirmation, je les contacte on me dit que l'article sera disponible le 9/04. Une semaine après le 9 toujours pas de nouvelles. Ensuite sur le site ma commande indique : Départ le 1/05 et livraison le 3/05 !!! à ce jour toujours pas de livraison et aucune information suite à mes mails concernant un éventuel suivi !!!!! éviter ce site !!!!!


Date d'expérience : 10 May 2019

justificatif fourni

La marque n'a pas répondu

bonjour, comme beaucoup ici commande d une vmc le 9 janvier et toujours en preparation le 23 ! Effectivement je pense qu ils vendent alor...

La marque n'a pas répondu

  bonjour, comme beaucoup ici commande d une vmc le 9 janvier et toujours en preparation le 23 ! Effectivement je pense qu ils vendent alor...

bonjour, comme beaucoup ici commande d une vmc le 9 janvier et toujours en preparation le 23 ! Effectivement je pense qu ils vendent alors qu ils n ont pas de stock ! Repond rarement aux mails et jamais au telephone. Dommage pour cette boite soit disant Francaise . A fuir bien sur... et on donne malheureusement raison à Amazon qui s enrichi !


Date d'expérience : 23 Jan 2019

justificatif fourni

La marque n'a pas répondu

Je pense quil y a beaucoup d'impatients qui donnent un avis ici. Jai commandé chez eux en plein black friday (-10%) et au debut de la per...

La marque n'a pas répondu

  Je pense quil y a beaucoup d'impatients qui donnent un avis ici. Jai commandé chez eux en plein black friday (-10%) et au debut de la per...

Je pense quil y a beaucoup d'impatients qui donnent un avis ici. Jai commandé chez eux en plein black friday (-10%) et au debut de la periode de noel. Je suis allé voir les avis apres et jai un peu flippé. Jai envoyé une demande de confirmation sur la garantie de la date de livraison et certes jai attendu une petite semaine pour avoir une reponse mais jai bien recu ma commande en temps et en heure. Certes cest pas amazon, jai cru lire quils etaient 3 salariés....mais pour une fois que des petites boites proposent des tarifs similaires faut peut etre conceder un peu d'indulgence
merci brico travo


Date d'expérience : 12 Dec 2018

La marque n'a pas répondu

Attention !!!!! surtout si vous voulez acheter sur un site comme Amazon, mano mano ou comme moi sur Vidaxl et que vous voyez que c'est le...

La marque n'a pas répondu

  Attention !!!!! surtout si vous voulez acheter sur un site comme Amazon, mano mano ou comme moi sur Vidaxl et que vous voyez que c'est le...

Attention !!!!! surtout si vous voulez acheter sur un site comme Amazon, mano mano ou comme moi sur Vidaxl et que vous voyez que c'est le site Brico Travo qui est le commerçant, surtout ne pas acheter !!!!!!!!!!!!
J'ai acheté un meuble de salle de bain complet sur Vidaxl comprenant le meuble + vasque + miroir + spot et au final brico travo voulait m'envoyer uniquement un meuble bas et même pas le bon colorie. J'ai annulé l'envoi à temps mais maintenant je galère pour au moins me faire rembourser à défaut de reçevoir le bon produit commandé. Leur service client est lamentable : ne répondent pas au téléphone, messagerie téléphonique saturée et il faut envoyer une tonne de mail pour reçevoir une réponse...et vidaxl qui se décharge du problème...


Date d'expérience : 04 Dec 2018

La marque n'a pas répondu

je commande 1 servente Stanley, je recois une malette! ils refusent de prendre le retour a leurs charge (20 euros) soit le quart du prix ...

La marque n'a pas répondu

  je commande 1 servente Stanley, je recois une malette! ils refusent de prendre le retour a leurs charge (20 euros) soit le quart du prix ...

je commande 1 servente Stanley, je recois une malette! ils refusent de prendre le retour a leurs charge (20 euros) soit le quart du prix de l’article.
l’argument est photo non contractuelle!
c’est de l’escroquerie pure et simple
ce dont vraiment des malhonnetes.
A BOYCOTER !


Date d'expérience : 29 Nov 2018

justificatif fourni

La marque n'a pas répondu

Lamentable. Site à proscrire. Delai non respecté. De plus j'ai commandé 3 disques de ponçage grains gros- reçu 2 disques grains fins et u...

La marque n'a pas répondu

  Lamentable. Site à proscrire. Delai non respecté. De plus j'ai commandé 3 disques de ponçage grains gros- reçu 2 disques grains fins et u...

Lamentable. Site à proscrire. Delai non respecté. De plus j'ai commandé 3 disques de ponçage grains gros- reçu 2 disques grains fins et un remboursement sans explication qui doit correspondre au 3ème pas livré. J'abandonne ! Mais ne commanderai plus jamais sur ce site


Date d'expérience : 21 Nov 2018

La marque n'a pas répondu

commande parfaite, rapide et contact agréable avec un conseiller je recommande

La marque n'a pas répondu

  commande parfaite, rapide et contact agréable avec un conseiller je recommande

commande parfaite, rapide et contact agréable avec un conseiller
je recommande


Date d'expérience : 26 Aug 2018

La marque n'a pas répondu

Ne respecte pas les delais pas de reponse aux mails ,impossible contacte au telephone pieces commandees le 28juillet 2018 le 3a0ut2018 ...

La marque n'a pas répondu

  Ne respecte pas les delais pas de reponse aux mails ,impossible contacte au telephone pieces commandees le 28juillet 2018 le 3a0ut2018 ...

Ne respecte pas les delais pas de reponse aux mails ,impossible contacte au telephone pieces commandees le 28juillet 2018 le 3a0ut2018 toujours pas de no de colis pour suvi expedition, site à eviter


Date d'expérience : 03 Aug 2018

justificatif fourni

La marque n'a pas répondu

magasins A FUIR aucune réponse aux mails aucun suivi de commande aucun remboursement aucun contact pour l'envoipas de photos puisqu...

La marque n'a pas répondu

   magasins A FUIR aucune réponse aux mails aucun suivi de commande aucun remboursement aucun contact pour l'envoipas de photos puisqu...

magasins A FUIR
aucune réponse aux mails
aucun suivi de commande
aucun remboursement
aucun contact pour l'envoipas de photos puisque je n'es pas reçu mes articles au bout d'un mois
a fuir absolument
Vendu par brico-travo ( 4309 )
Délai de livraison estimé lundi 25 juin 2018 - mardi 26 juin 2018
+ Afficher les informations de livraison
Equerre laquée blanche vg 300 x 350
Equerre laquée blanche vg 300 x 350
Prix de l'objet 16,70 EUR
Quantité 10
Num France
Total de la commande
Sous-total 16,70 EUR
Livraison 7,90 EU


Date d'expérience : 05 Jul 2018

La marque n'a pas répondu

Nous avons commandé un kit De distribution d'air chaud , nous L avons recu défectueux , ils ne veulent rien entendre , service après vent...

La marque n'a pas répondu

  Nous avons commandé un kit De distribution d'air chaud , nous L avons recu défectueux , ils ne veulent rien entendre , service après vent...

Nous avons commandé un kit De distribution d'air chaud , nous L avons recu défectueux , ils ne veulent rien entendre , service après vente inexistant et incompétent , nous déconseillons vivement ce site


Date d'expérience : 24 Dec 2016

La marque n'a pas répondu

Brico-travo m'a vendu un produit non-correspondant à sa description (une soucoupe de 34 cm de diamètre, qui en réalité ne fait que 25 cm)...

La marque n'a pas répondu

  Brico-travo m'a vendu un produit non-correspondant à sa description (une soucoupe de 34 cm de diamètre, qui en réalité ne fait que 25 cm)...

Brico-travo m'a vendu un produit non-correspondant à sa description (une soucoupe de 34 cm de diamètre, qui en réalité ne fait que 25 cm). J'ai contacté brico-travo et j'ai même envoyé une photo pour prouver l'erreur du vendeur. Cependant brico-travo n'a pas voulu ni échanger, ni rembourser ma commande. Bien entendu, plus jamais je n’achèterai rien chez ce vendeur qui arnaque ses clients, et tout cela pour gagner 2 euro ... La honte!


Date d'expérience : 10 Nov 2016

La marque n'a pas répondu

Bonjour, j'ai acquis une sonde thermique déportée pour soufflerie d'air chaud en début d'année. Peu de temps aprés son installation, j'ai...

La marque n'a pas répondu

  Bonjour, j'ai acquis une sonde thermique déportée pour soufflerie d'air chaud en début d'année. Peu de temps aprés son installation, j'ai...

Bonjour, j'ai acquis une sonde thermique déportée pour soufflerie d'air chaud en début d'année. Peu de temps aprés son installation, j'ai découvert que cette sonde qui devait se déclencher au dessus de 40° et stopper si la température passait sous 40°, fonctionnait toujours alors que la cheminée était éteinte et qu'il n' y avait que 20° dans la pièce de la hotte.
J'ai écrit et eu une réponse, ma sonde est défectueuse et l'on m'en a procuré une autre gratuitement.
Je viens d'installer cette nouvelle sonde, et....trois jours aprés, cheminée éteinte, 20° dans la pièce la sonde enclenche encore le moteur de la soufflerie.
J'ai aussi découvert sur le web, qu'une sonde semble t-il identique, ne se déclenche dans sa partie basse qu'à 25°.
Je suis trés ennuyé et contrarié mais j'ai investit 38 euros pour rien pour du matériel, où lorsque j'ai posé la question au technicien par tchat, m'a presque "incendié" parce que je mettais en doute ses déclarations.
Au lieu de mettre le client en cause, je crois que brico travo devrait vérifier mes déclarations et tester ce matériel.
Cordialement.


Date d'expérience : 12 Oct 2016

La marque n'a pas répondu

J'ai commandé un chauffe eau lundi, mercredi il était chez moi parfait je recommande, en plus équipe super sympa

La marque n'a pas répondu

  J'ai commandé un chauffe eau lundi, mercredi il était chez moi parfait je recommande, en plus équipe super sympa

J'ai commandé un chauffe eau lundi, mercredi il était chez moi
parfait je recommande, en plus équipe super sympa


Date d'expérience : 18 Jun 2016

La marque n'a pas répondu

site a éviter, vend des produits qu'ils n'ont pas en stock! commande reçu en 2 fois, à la 2ème livraison (au bout de 2mois et demi!) il...

La marque n'a pas répondu

  site a éviter, vend des produits qu'ils n'ont pas en stock! commande reçu en 2 fois, à la 2ème livraison (au bout de 2mois et demi!) il...

site a éviter, vend des produits qu'ils n'ont pas en stock!
commande reçu en 2 fois, à la 2ème livraison (au bout de 2mois et demi!) ils manquaient des produits et ils ne veulent pas faire un geste, ils considèrent que tous est livré!!
Si vous le pouvez éviter absolument ce site.


Date d'expérience : 21 May 2016

La marque n'a pas répondu

Site non sérieux Batterie quad enfant commander le 15 mars indiqué en cours de livraison depuis le 17 mars, le transporteur confirme qu'i...

La marque n'a pas répondu

  Site non sérieux Batterie quad enfant commander le 15 mars indiqué en cours de livraison depuis le 17 mars, le transporteur confirme qu'i...

Site non sérieux Batterie quad enfant commander le 15 mars indiqué en cours de livraison depuis le 17 mars, le transporteur confirme qu'il n'a reçu, brico travo ne répond ni au téléphone ni au mail, cela commence a m'inquiété.


Date d'expérience : 29 Mar 2016

La marque n'a pas répondu

Site à éviter. Batterie commandé le 15 mars toujours en attente, ne répond pas au tel Ni au mail déposer un recours au près de PayPal

La marque n'a pas répondu

  Site à éviter. Batterie commandé le 15 mars toujours en attente, ne répond pas au tel Ni au mail déposer un recours au près de PayPal

Site à éviter.
Batterie commandé le 15 mars toujours en attente, ne répond pas au tel Ni au mail
déposer un recours au près de PayPal


Date d'expérience : 29 Mar 2016

La marque n'a pas répondu

La marque n'a pas répondu

  où est mon colis ?

commandé le 18/12 une vasque PMR à très bon prix sur le site. expédition indiquée le 29/01 et toujours rien reçu 1 mois après. pas de réponse aux mails, au téléphone "la vasque va arriver lundi" et maintenant ne répondent plus... est-ce une arnaque ?


Date d'expérience : 21 Jan 2016

La marque n'a pas répondu

  Sans soucis

commande livrée en 48h, produit et délai conforme
très satisfait , merci


Date d'expérience : 19 Feb 2016

La marque n'a pas répondu

  A éviter absolument

Commande passé decembre 2015,toujours pas livré. Je les appelles, ils informent que le colis part mais ne part jamais.


Date d'expérience : 13 Jan 2016

La marque n'a pas répondu

La marque n'a pas répondu

  a éviter manque de sérieux

tous les professionnel envoyer son des incompétent ou des bricoleur du dimanche et pas très professionnelle ou limite escroc avec les prix pratiqué surfacturai voila .


Date d'expérience : 07 Oct 2015

La marque n'a pas répondu

La marque n'a pas répondu

  brico travo une 3nseigne 1u top

Rapide efficace commercial
Du suivi un service client très réceptif
Produit conforme je ne l ai pas encore branché mais je n ai aucune craintes


Date d'expérience : 08 Oct 2015

La marque n'a pas répondu

La marque n'a pas répondu

  Un site qu'il faut absolument utiliser.

Grand choix de produits à des prix très intéressants. Des intervenants compétents, serviables.
Un service impeccable. Bravo.


Date d'expérience : 03 Jun 2015

justificatif fourni

La marque n'a pas répondu

  Excellent

Contente d' avoir connu ce site. Je n'avais jamais entendu parlé de brico. Travo.merci.


Date d'expérience : 07 Oct 2015

La marque n'a pas répondu

intéressant, navigation dans le site difficile, des frais de port a supprimer

La marque n'a pas répondu

  intéressant, navigation dans le site difficile, des frais de port a supprimer

Frais de port a supprimer, des le 1ier € d'achat, la communication sur la préparation la livraison est très pointue, mais la livraison n'est pas très rapide, contrairement a des site chinois, du choix dans les produiz il en faut d'avantage puisque les goupillons que j'ai commandé ne pourront pas me servir a nettoyer ma cuisinière bois pelets, trop rigides, je ne pas non plus me casser la tête a les renvoyer.


Date d'expérience : 07 Sep 2015

La marque n'a pas répondu

Tès bon rapport qualité /prix , personnel compétent , sauf pour la peinture

La marque n'a pas répondu

  Tès bon rapport qualité /prix , personnel compétent , sauf pour la peinture

Tès bon rapport qualité /prix , personnel compétent , sauf pour la peinture


Date d'expérience : 07 Oct 2015

La marque n'a pas répondu