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CARREFOUR


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Avis Carrefour

La satisfaction client chez Carrefour

Dans la catégorie des supermarchés et hypermarchés en France Carrefour est l'un des leaders. L'enseigne propose toute une gamme de produits d'alimentation, de beauté, des vêtements et bien plus encore. Chez Carrefour, on trouve des produits alimentaires mais également de l'électroménager et du multimédia. L'enseigne a étendu son offre en proposant désormais un service « drive » qui permet de récupérer en magasin les courses effectuées en ligne. Un service de plus sur lequel il est possible d'exprimer sa satisfaction client.

Carrefour propose au client aussi bien des marques premier prix que des produits plus haut de gamme. Les avis consommateur que vous laissez permettent d'évaluer le service du groupe et la satisfaction qu'il apporte. Les notes que les clients donnent au groupe sont autant d'indicateurs pour se faire une opinion de cette enseigne de grande distribution.

Notes et réputation : les avis consommateur chez Carrefour

Le groupe propose une grande variété de produits. Les magasins Carrefour sont présents sur tout le territoire français et ils sont susceptibles de rassembler un grand nombre d'avis de consommateur. Certains avis consommateur pointeront la qualité du service, d'autres avis consommateur l'offre abondante ou non. La satisfaction de la clientèle peut donc être évaluée par rapport à la qualité des services et produits proposés.

Le Président des Clients Carrefour

Dans l'étude de 2011 réalisée Testntrust « de quelle marque souhaiteriez-vous être Président des Clients ? », Carrefour se classait dans les 3 premières marques de la catégorie Commerce parmi les personnes interrogées.

Un Président des Clients a été élu lors de la deuxième édition parmi les membres ayant publié un avis consommateur (comportant des notes de satisfaction) sur un magasin Carrefour, un produit ou un service de la marque Carrefour.

Origine : site de la marque

Indice 1781 avis

1781 avis

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Depuis un an, Carrefour procéde à des changements sur leur site internet pour passer les commandes. Les produits disparaissent de notr...

La marque n'a pas répondu

  Depuis un an, Carrefour procéde à des changements sur leur site internet pour passer les commandes. Les produits disparaissent de notr...

Depuis un an, Carrefour procéde à des changements sur leur site internet pour passer les commandes.

Les produits disparaissent de notre liste de choix sans réelles explications.
Le site est de plus en plus lent, et quand je dit lent , c'est vraiment pénible !!!
Après chaque commande, une espèce d'incitation à un système d'achat à 20€ par mois pour gagner 20€ par mois, déjà on pige kedall, en plus, ça relève plus de l'arnaque que du réel profit ... Chargés de communication, faites quelque chose ...
Faites quelque chose, et vite, très vite !
On pense à changer d'enseigne , juste à cause de cela!
ça fait 45min que je suis sur ma commande en ligne ... et ça merde grave !!!!
Qu'on se le dise haut et fort, un service en ligne doit rester un service , et non une contrainte ou une chose pénible à réaliser.


Date d'expérience : 29 Jun 2019

La marque n'a pas répondu

LAMENTABLE cliente fidèle de ce magasin depuis plus de 20 ans ... j'en sors à 'instant et j'en suis furieuse! je suis diagnostiqué fib...

La marque n'a pas répondu

  LAMENTABLE cliente fidèle de ce magasin depuis plus de 20 ans ... j'en sors à 'instant et j'en suis furieuse! je suis diagnostiqué fib...

LAMENTABLE
cliente fidèle de ce magasin depuis plus de 20 ans ... j'en sors à 'instant et j'en suis furieuse!
je suis diagnostiqué fibromyalgique depuis peu de temps et mon spe de la douleur m'a conseillé de prendre du pain avec le minimum de gluten possible... le mieux est le petit epeautre, et carrefour n'en fait pas! je viens d'en acheter deux petits pains à cocobio mais ils n'ont pas de trancheuse.. passant devant le carrefour en velo, je me suis dis , je vais leur demander si je peux trancher mes deux petits pains avec leur machine ... et bien à ma grande surprise... après multitudes d'appel d'un chef à l'autre ! sisi .... on avait l'impression que je leur demandais de decrocher la lune ...^^les hotesses d'accueil ont refusé, et les chefs aussi!!! en pretextant qu'il y aurait du gluten dans la machine .... le petit epeautre en contient lui meme et je leur ai dit donc il s'agissait d'une fausse excuse... c'est uniquement parce que je n'ai pas acheté le pain chez eux ... comme si les supermarchés ne se faisaient pas assez de fric sur le dos des autres ! vous l'avez dit vous meme, c''est la premiere fois qu'on a une demande comme ça ... j'ai honte pour vous! où est la solidarité, la gentillesse, l'humanité!!! en quoi ça pouvait déranger que je coupe mes deux petits pains en tranche ?? j'y allais pour faire mes courses et ben je suis repartie sans les faire! j'ai dû laisser des milliers d'euros dans ce magasin en 20 ans .. jai franchement honte pour vous mesdames !


Date d'expérience : 25 Jun 2019

La marque n'a pas répondu

soyez vigilant,les promotions annoncées ne sont pas toujours pratiquées en caisse (la faute à l'ordinateur!!!) pour un renseignement , u...

La marque n'a pas répondu

  soyez vigilant,les promotions annoncées ne sont pas toujours pratiquées en caisse (la faute à l'ordinateur!!!) pour un renseignement , u...

soyez vigilant,les promotions annoncées ne sont pas toujours pratiquées en caisse (la faute à l'ordinateur!!!)
pour un renseignement , une reclamation à l'accueil, prenez patience, il vous faudra attendre 10.....20.....30 minutes avant qu'on daigne s'intéresser à vous et dans tous les cas, l'amabilité, ni du personnel, ni de la direction ne sont d'usage.
je n'ai pas trouvé de baromètre de satisfaction dans le magasin, sinon pour la propreté ; dommage, parce que ça vaudrait vraiment la grimace.
je déconseille fortement ce magasin.


Date d'expérience : 14 Jun 2019

La marque n'a pas répondu

Plusieurs commandes et que des problemes. Perte de temps et d’energie a regler les dysfonctionnements permanents🤨🤨㊄...

La marque n'a pas répondu

  Plusieurs commandes et que des problemes. Perte de temps et d’energie a regler les dysfonctionnements permanents🤨🤨㊄...

Plusieurs commandes et que des problemes. Perte de temps et d’energie a regler les dysfonctionnements permanents🤨🤨🤨🤨Carrefour ne tient absolument pas compte des clients!!!! Tout simplement scandaleux pour une telle enseigne.....


Date d'expérience : 24 May 2019

La marque n'a pas répondu

Je viens de commander ce jour sur carrefour drive deux bouteille de condiment blanc au vinaigre balsamique TOSCORO, je paie avec ma carte...

La marque n'a pas répondu

  Je viens de commander ce jour sur carrefour drive deux bouteille de condiment blanc au vinaigre balsamique TOSCORO, je paie avec ma carte...

Je viens de commander ce jour sur carrefour drive deux bouteille de condiment blanc au vinaigre balsamique TOSCORO, je paie avec ma carte de fidélité, commande validée, envoie d'un mail de confirmation, on me fixe une heure de retrait au Carrefour drive de BAGNOLS SUR CEZE Gard 30, a l'heure, je me presente pour le retrait, et la! la personne me dit que le produit n'est pas disponible, Comment dire, je viens de faire 16Kms (32Kms allé retour) pour recuperer ce produit et l'on me dit pas disponible !!! En plus le payement est debiter sur ma carte !!!! A l'aceuil personne de compétant pour me renseigner on me dirige vers le service client PAYANT bien sur !!!! SCANDALEUX purement SCANDALEUX!!! Maintenant il va me faloir me battre pour recuperer cet argent !!! On ne m'y reprendra plus Carrefour Drive a fuir !!!!


Date d'expérience : 18 May 2019

La marque n'a pas répondu

Très mauvaise expérience de carrefour drive la lingostiere à Nice. Trop de manque au niveau des commandes, des oublis répétés, des arti...

La marque n'a pas répondu

  Très mauvaise expérience de carrefour drive la lingostiere à Nice. Trop de manque au niveau des commandes, des oublis répétés, des arti...

Très mauvaise expérience de carrefour drive la lingostiere à Nice.
Trop de manque au niveau des commandes, des oublis répétés, des articles manquant, ou des remplacements de produits non satisfaisant.
Une attente importante à la réception de la commande.
Et quand à la livraison n'en parlons pas heure demandée 20h heure de livraison réelle 23h30!!!
Ne retournerons plus sur Carrefour stop fini.


Date d'expérience : 08 May 2019

La marque n'a pas répondu

Si des articles sont manquants sur votre commande, sachez que vous ne serez pas remboursé. Ca fait 4 semaines que j'essaie d'obtenir un...

La marque n'a pas répondu

  Si des articles sont manquants sur votre commande, sachez que vous ne serez pas remboursé. Ca fait 4 semaines que j'essaie d'obtenir un...

Si des articles sont manquants sur votre commande, sachez que vous ne serez pas remboursé.
Ca fait 4 semaines que j'essaie d'obtenir un remboursement en vain. Emails qui restent sans réponse et appels téléphoniques inutiles...
Ooshop est une enseigne qui vole ses clients eet a un service client déplorable.


Date d'expérience : 25 Mar 2019

La marque n'a pas répondu

Personnel aimable et souriant. Beaucoup de promotions intéressantes.

La marque n'a pas répondu

  Personnel aimable et souriant. Beaucoup de promotions intéressantes.

Personnel aimable et souriant. Beaucoup de promotions intéressantes.


Date d'expérience : 03 Apr 2019

La marque n'a pas répondu

Beaucoup d articles en promotion ne sont pas present en rayon, neamoins le personels est tres sympatique et professionel. Rayon textil...

La marque n'a pas répondu

  Beaucoup d articles en promotion ne sont pas present en rayon, neamoins le personels est tres sympatique et professionel. Rayon textil...

Beaucoup d articles en promotion ne sont pas present en rayon, neamoins le personels est tres sympatique et professionel.
Rayon textile un peut "demodé" ne donne pas envie.
Le magasin est grand, propre, et il y a beaucoup de choix.
minimum 150 d achat pour etre livré gratuitement (trop cher contrairement a d autres enseignes qui livre gratuitement a partir de 50 euros)
Passage en caisse tres rapide.
Très bon acceuil.



Date d'expérience : 15 Mar 2019

La marque n'a pas répondu

j'achètes des ceréales de petit déjeuner à carrefour et je recherche des pétales de mais avec un minimun de sucre car je suis diabètique....

La marque n'a pas répondu

  j'achètes des ceréales de petit déjeuner à carrefour et je recherche des pétales de mais avec un minimun de sucre car je suis diabètique....

j'achètes des ceréales de petit déjeuner à carrefour et je recherche des pétales de mais avec un minimun de sucre car je suis diabètique. je suis sensible à la création de déchets inutiles et l'exemple des ceréales de petit déjeuner est l'exmple type: sur emballage de carton inutile. les céréales peuvent être conditionnées comme les chips dans des sachets plastiques et maintenant qui peuvent être recyclables. il y avait bien une marque qui était sans emballage carton : Harrison &kg pour moins de 1.8€ disparue des rayons.
Vous avez le pouvoir de faire plier les industriels alors qu'attendez vous pour être exemplaire avec votre marque carrefour... du carton partout, c'est des dépenses inutiles pour tous. partagez l'argent économisée avec les acteurs de la filière, les producteurs, et les clients surtout
A bon entendeur...
Ma notation est celle globalement du magasin car je n'arrive pas à quitter le site sans celles-ci


Date d'expérience : 09 Mar 2019

La marque n'a pas répondu

service livraison à domicile suite 1 ère commande sur internet à surtout proscrire définitivement. commande purement et simplement annul...

La marque n'a pas répondu

  service livraison à domicile suite 1 ère commande sur internet à surtout proscrire définitivement. commande purement et simplement annul...

service livraison à domicile suite 1 ère commande sur internet à surtout proscrire définitivement.
commande purement et simplement annulée unilatéralement par le magasin, au cours de la plage horaire de livraison, sans le moindre avertissement préalable. Service livraison inexistant, non professionnel; Le seul mérite revient au livreur qui prend la peine de se renseigner.
De plus numéro réclamation figurant sur le site "réclamations carrefour" non valable. La redirection s'effectue vraisemblablement vers une plateforme téléphonique, surtaxée : personnel incompétent, mal aimable .


Date d'expérience : 23 Feb 2019

La marque n'a pas répondu

tres bien, pratique, offre beaucoup d’avantages

La marque n'a pas répondu

  tres bien, pratique, offre beaucoup d’avantages

tres bien, pratique, offre beaucoup d’avantages


Date d'expérience : 30 Jan 2019

justificatif fourni

La marque n'a pas répondu

La marque n'a pas répondu

  pas mal mais un peu trop salé à mon gout

pas mal mais un peu trop salé à mon gout


Date d'expérience : 28 Jan 2019

justificatif fourni

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Bonjour, Hier j'ai eu ma première expérience Drive qui a été très agréable pour la commande sur le site web mais est très vite devenu un...

La marque n'a pas répondu

  Bonjour, Hier j'ai eu ma première expérience Drive qui a été très agréable pour la commande sur le site web mais est très vite devenu un...

Bonjour,
Hier j'ai eu ma première expérience Drive qui a été très agréable pour la commande sur le site web mais est très vite devenu un cauchemar.
Premièrement, je devais être prévenu par SMS lorsque ma commande était prête à être retirée. J'ai attendu la fin du créneau horaire et comme je n'avais toujours de nouvelles je suis parti voir si je pouvais récupérer ma commande.
Arrivé sur place, l'opératrice s'étonne que je n'ai pas été appelé car beaucoup de produits sont manquant et un a été remplacé. Malheureusement elle n'avait aucun compétence sur le remboursement de ces produits manquants. Je repars assez déçu car je ne pourrais fêter mon réveillon de Saint Sylvestre comme je l'avais prévu.
Aujourd'hui en ce dernier jour de l'année 2018, j'appelle le service client Drive pour récupérer un avoir afin de finir mes emplettes au plus vite et j'apprends que je ne serais remboursé sur ma carte bancaire sous 10 jours. Je vais de déception en déception.
Je demande s'il est possible d'avoir un geste commercial en tant sur nouveau client Drive mais fidèle au magasin, j'apprends que le Directeur du Market de Nice Gorbella ne veux pas être indulgent.


Date d'expérience : 31 Dec 2018

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ce matin j'ai achete deux bavettes aloyau carrefour bio c'est une honte ces viandes sont imangeables vous avez du mal a les couper c'est...

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   ce matin j'ai achete deux bavettes aloyau carrefour bio c'est une honte ces viandes sont imangeables vous avez du mal a les couper c'est...

ce matin j'ai achete deux bavettes aloyau carrefour bio c'est une honte ces viandes sont imangeables vous avez du mal a les couper c'est un paquet de nerfs j'ai jete la viande car elle etait plus ou moins coupée je suis retourné au magasins "ils m'ont réclamé le produit donc les morceaux découpés " pour me rembourser c'est allucinant je suis allé a leur rayon boucherie il y avait deux autres barquettes en regardant on voit bien que ce n'est que du nerf je les ai rapportés a l'acceuil pour lui montrer et j'ai eu cette réponse d'un professionnel "je ne suis pas boucher" et cette "viand" est vendue 34.35€ le kilo u_ne bonne viande est vendue 16€ le kilo une excellente viande quib fond dans la bouche est vendue 23€ le kilo la a 35 € vous vendez de la M..... c'est du vol c'est le lotR36190900 dlc 04/01/19 code barre 2418846031092 a 4.74€et code barre 2418846033782 a 5.15€ c'est le carrefour marquet de colmar a rueil ce lui qui a en permanence des produits avariés ce matin mandarines a la penicilline et quand vous leur faites la remarque ils s'en fichent vous vendez des sacs garantis a vie dans ce magasin il y a une vieile blonde quib vous dit que ce magasin vends ces sacs mais ne les echangent pas c il faut aller dans les grands carrefour ils ont vendu du raisin a 8€ le kilo avec des moucherons qui volent au dessus les aubergines sont marrons je suppose qu'elles sont battues et quand vous leur faites la remarque moi on m'a dit de toute façon quelqu'un les achetera....


Date d'expérience : 30 Dec 2018

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Pour ma part, c'est une escroquerie. Je vais régulière depuis plus de trente ans dans deux enseignes acheter mes courses, Auchan et carre...

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  Pour ma part, c'est une escroquerie. Je vais régulière depuis plus de trente ans dans deux enseignes acheter mes courses, Auchan et carre...

Pour ma part, c'est une escroquerie. Je vais régulière depuis plus de trente ans dans deux enseignes acheter mes courses, Auchan et carrefour (environ 120€ par semaine). Avec l'autre enseigne, je dois avoir une cinquantaine d'euros de remise fidélité par an et Carrefour pas un centime. De plus les prix Carrefour sont loin d'être plus attractifs par rapport à Auchan. Il y a un gros problème non ? Tan que l'on ne m'auras pas expliqué pourquoi, je vais laisser Carrefour de côté, même si c'est plus près de chez moi.


Date d'expérience : 29 Dec 2018

justificatif fourni

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Je suis allée pour la 2e fois prendre du carburant. Les pompes sont dans un état pitoyable : il m'a fallu changer de pompe car ma carte n...

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  Je suis allée pour la 2e fois prendre du carburant. Les pompes sont dans un état pitoyable : il m'a fallu changer de pompe car ma carte n...

Je suis allée pour la 2e fois prendre du carburant. Les pompes sont dans un état pitoyable : il m'a fallu changer de pompe car ma carte ne passait pas. J'ai donc changé de pompe et il m'a fallu au moins 5 mn pour faire le plein. Le détecteur de "jauge pleine" n'a pas fonctionné pour la 2e fois consécutive. Le carburant a donc coulé sur le sol. La 1ère fois, le responsable du magasin m'a fait cadeau d'un bon d'achat, cette fois-ci, le "petit chef" a mis en doute ma parole.
Bref, je dénonce les prix excessifs, le manque de courtoisie de certains personnels, la vétusté du magasin et surtout de la station, sans compter la mauvais e foi de ce "petit chef" pas commerçant du tout !!!!


Date d'expérience : 27 Dec 2018

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Madame, Monsieur, Ce soir mon mari s'est rendu au Mc donalds de Quievrechain pour prendre une commande. Revenu chez nous , un des yao...

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  Madame, Monsieur, Ce soir mon mari s'est rendu au Mc donalds de Quievrechain pour prendre une commande. Revenu chez nous , un des yao...

Madame, Monsieur,
Ce soir mon mari s'est rendu au Mc donalds de Quievrechain pour prendre une commande.
Revenu chez nous , un des yaourts des enfants, se trouvant dans un Happy Meal était ouvert et vide, je n'ai pas eu ma boisson coca et j'avais demandé un Fleury chocolat seulement, je l'ai eu avec du speculos...
Ce soir j'ai été déçu!
Bien Cordialement


Date d'expérience : 16 Dec 2018

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Je tente de récupérer l'argent que j'ai mis sur un compte épargne. Pour un dépôt c'est très facile pour un retrait c'est beaucoup plu...

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   Je tente de récupérer l'argent que j'ai mis sur un compte épargne. Pour un dépôt c'est très facile pour un retrait c'est beaucoup plu...



Je tente de récupérer l'argent que j'ai mis sur un compte épargne. Pour un dépôt c'est très facile pour un retrait c'est beaucoup plus compliqué et impossible de les joindre.
J'ai tenté il y a environ une semaine d'appeler le numéro 0826..... une attente de plus de 8 minutes - personne n'a répondu mais numéro surtaxé - j'ai été facturé plus d'un 1.50 sur mon relevé de téléphone. Scandaleux !
Je suis passée en agence pour fermer mon compte épargne (j'ai le formulaire de demande de fermeture) mais 10 jours après rien n'a été fait
Après j'ai vu que je pouvais faire le retrait en ligne - j'ai fait un retrait partiel et j'essaye actuellement d'obtenir le remboursement du reliquat : mes intérêts et 10 € que j'avais laissé. Très très long
Banque extrêmement nulle.
Ne deposez pas un centime dans cette banque. Ne faites pas de crédit non plus
Tout y est très très compliqué
Suite à ma demande de fermeture de compte épargne ce matin j'ai reçu ça :

Bonjour Madame,
Nous faisons suite à votre demande du 1 décembre 2018 par email.

Nos services rencontrent actuellement un retard de traitement inhabituel dans la gestion des mails et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser.
Aussi, nous vous invitons à nous confirmer si votre requête est toujours d'actualité.
-------------------
Clairement ils se foutent du monde
FUYEZ FUYEZ FUYEZ !



Date d'expérience : 06 Dec 2018

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PLUS JAMAIS !!! sur 13 articles 4 manquants! et quel manque de consideration du service client ! on remplace une baguette par un pain de ...

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  PLUS JAMAIS !!! sur 13 articles 4 manquants! et quel manque de consideration du service client ! on remplace une baguette par un pain de ...

PLUS JAMAIS !!! sur 13 articles 4 manquants! et quel manque de consideration du service client ! on remplace une baguette par un pain de campagne, je fait un drive specialement pour un article qui finalement n’est plus disponible ! - FUYEZ!


Date d'expérience : 06 Dec 2018

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Absolument sinistre aujourd'hui : galerie non décorée, à l'intérieur du magasin c'est minimaliste, choix de déco sapins et crèches : sap...

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  Absolument sinistre aujourd'hui : galerie non décorée, à l'intérieur du magasin c'est minimaliste, choix de déco sapins et crèches : sap...

Absolument sinistre aujourd'hui : galerie non décorée, à l'intérieur du magasin c'est minimaliste, choix de déco sapins et crèches : sapin, un peu, crèche RIEN. Musique insipide, aucun chant de Noël, il faut vraiment avoir un optimisme béat pour venir faire des courses de Noël ou autres ici. Nous avons acheté une boite de myrtilles qui avaient un goût de poussière, rayon poisson fermé, bref, c'est de moins en moins accueillant et attractif pour les clients. Qui plus est, je suis venue avec mon mari, j'étais fatiguée et j'ai voulu sortir avant lui par une caisse, la caissière m'a dit de revenir à l'autre bout du magasin (soi-disant la sécurité n'autorise pas les sorties rapides de gens sans achat : nous sommes censées ne jamais être fatiguée, adorer slalomer dans le magasin, et admettre les ordres de ce genre) : pourquoi ne font-ils pas d'autres endroits où l'on peut sortir sans achat ?
Bref, rien de sympa dans ce déplacement, rien d'agréable, aucun plaisir. Juste une envie : partir vite !


Date d'expérience : 02 Dec 2018

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experience catastrophique ! les produits du site en fait ne sont pas disponibles en magasin. on vous les remplace n’importe comment des g...

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  experience catastrophique ! les produits du site en fait ne sont pas disponibles en magasin. on vous les remplace n’importe comment des g...

experience catastrophique ! les produits du site en fait ne sont pas disponibles en magasin. on vous les remplace n’importe comment des glaces a la vanille contre une commande de glaces cafe ! et si vous n’en voulez pas aucun remboursement immediat au moins 15 jours d’attente ! c’est de la vente forcee une honte. plus jamais je n’irai.


Date d'expérience : 30 Nov 2018

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J’ai acheté, pour offrir en cadeau, à carrefour un gyroboard scooty Q10 marque Ciblex en promotion à 299€ Le 13 août 2018 bon de vente n°...

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  J’ai acheté, pour offrir en cadeau, à carrefour un gyroboard scooty Q10 marque Ciblex en promotion à 299€ Le 13 août 2018 bon de vente n°...

J’ai acheté, pour offrir en cadeau, à carrefour un gyroboard scooty Q10 marque Ciblex en promotion à 299€ Le 13 août 2018 bon de vente n°000520180806544 vendeur Philippe ticket de caisse 000611564, l’appareil fût offert plus tard, soit le lundi 3 septembre, soit 21 jours après son achat, comme cela ce fait souvent lors de l’achat de cadeaux, notamment pour noël. Je constate lors de la remise du cadeau, qu’un pneu est dégonflé donc impossible de s’en servir, et que le Bluetooth présent sur l’appareil ne fonctionne pas ? Je le gonfle le pneu, mais le lendemain de nouveau dégonflé ? Je le porte au Sav Carrefour Quétigny le 4 Septembre soit 21 jours après son achat, dossier n° 229177, puis 34 jours plus tard je reçois un devis m’informant que je dois payer 144€ pour une chambre à air crevé, n’etant pas pris en charge par la garantie ? Soit 50% du prix d’achat, pour infos je viens d’acheter 4 pneus Michelin pour mon camping-car chez midas pour 724€31 par pneu 181€ montage équilibrage compris en comparaison 144€ pour une chambre à air d’un gyroboard c’est de l’arnaque pur du raquette, une prise otage, surtout qu’il est facile de constater que le pneu et neuf et possédant encore les picots plastiques, que possède un pneu neuf et n’ayant pas roulé, j’aimerais donc votre aide, car malgré un RAR envoyé au directeur de Carrefour , ou divers messages laissé sur messenger puis sur leurs site web onglet contact avec retour mail confirmant le reçu de ma réclamation


Date d'expérience : 13 Aug 2018

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Il manque des partit du sol ! Les rayons son souvent vide . De plus , si vous etes jeune la sécurité vous suivra dans tout le magasin . s...

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  Il manque des partit du sol ! Les rayons son souvent vide . De plus , si vous etes jeune la sécurité vous suivra dans tout le magasin . s...

Il manque des partit du sol ! Les rayons son souvent vide . De plus , si vous etes jeune la sécurité vous suivra dans tout le magasin . sans oublier les caissiers qui ne sont pas toujours agréables !


Date d'expérience : 18 Oct 2018

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Une escroquerie organisée ? Je ne sais pas comment appeler le fait de souscrire à une carte fidélité où l'on doit vous envoyer les codes ...

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  Une escroquerie organisée ? Je ne sais pas comment appeler le fait de souscrire à une carte fidélité où l'on doit vous envoyer les codes ...

Une escroquerie organisée ? Je ne sais pas comment appeler le fait de souscrire à une carte fidélité où l'on doit vous envoyer les codes d'activation par la poste, mais cela n'est pas le cas + dont il faut alors appeler un numéro surtaxé pour avoir un code d'activation et que l'on vous indique de patienter 4 minutes et qu'au bout de 15 minutes, il ny' a toujours personne au bout du fil....


Date d'expérience : 15 Oct 2018

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tres bons produits et regulierement de bonne promotion en revanche tres peu de resereve sur les promotions! et un temps tres long en cais...

La marque n'a pas répondu

  tres bons produits et regulierement de bonne promotion en revanche tres peu de resereve sur les promotions! et un temps tres long en cais...

tres bons produits et regulierement de bonne promotion en revanche tres peu de resereve sur les promotions! et un temps tres long en caisse a tout moment de la journee et a n' importe quel jour de la semaine!


Date d'expérience : 01 Oct 2018

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Beurre un peu dur à tartiner à la sortie du frigo mais après 2 min tout va bien. Beurre bon et bon rapport qualité prix

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  Beurre un peu dur à tartiner à la sortie du frigo mais après 2 min tout va bien. Beurre bon et bon rapport qualité prix

Beurre un peu dur à tartiner à la sortie du frigo mais après 2 min tout va bien. Beurre bon et bon rapport qualité prix


Date d'expérience : 21 Sep 2018

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Smartphone acheté récemment à Carrefour (25). Bon rapport qualité/Prix, design soigné, globalement agréable d'emploi. La configuration es...

La marque n'a pas répondu

  Smartphone acheté récemment à Carrefour (25). Bon rapport qualité/Prix, design soigné, globalement agréable d'emploi. La configuration es...

Smartphone acheté récemment à Carrefour (25). Bon rapport qualité/Prix, design soigné, globalement agréable d'emploi. La configuration est correcte (8 coeurs, 2Go RAM, Photo 13Mp, lecteur empreinte digitale). Les moins sont l'autonomie et le manque de contraste de l'écran en cas de forte luminosité.


Date d'expérience : 12 Sep 2018

justificatif fourni

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adieux carrefour! apres X réclamations, je prends enfin le temps de partager mes déboires avec le Drive de Carrefour à Amiens. outre les ...

La marque n'a pas répondu

  adieux carrefour! apres X réclamations, je prends enfin le temps de partager mes déboires avec le Drive de Carrefour à Amiens. outre les ...

adieux carrefour! apres X réclamations, je prends enfin le temps de partager mes déboires avec le Drive de Carrefour à Amiens. outre les produits manquants ou fraicheur douteuse des fruits et légumes, lors de ma dernière commande en date du 10 aout 2018 j’ai pu constater: brique de soupe périmée depuis 4 mois! sachet de Saint-Jacques surgelées éventrée et enfin lors de ma préparation de ce midi un pot de mascarpone dont l’opercule intérieur était éventré. résultat la mascarpone inutilisable et donc course en urgence au supermarché du coin heureusement ouvert un dimanche matin. À CHAQUE COMMANDE il y a quelque chose! Je vais donc devoir encore appeler le service en ligne pour faire une réclamation. Certe je suis remboursé à chaque fois mais quelle prevue d’amateurisme et de non respect du service proposé et tant vanté. Je vais donc devoir me résoudre à utiliser le service Drive d’une autre enseigne, en espérant gagner en qualité. Adieux Carrefour!


Date d'expérience : 12 Aug 2018

La marque n'a pas répondu

J'ai passé une commande drive le 30/0/18 pour un montant de 80,79 €. 5 produits ne correspondaient pas : 1 manquant, 4 produits substit...

La marque n'a pas répondu

  J'ai passé une commande drive le 30/0/18 pour un montant de 80,79 €. 5 produits ne correspondaient pas : 1 manquant, 4 produits substit...

J'ai passé une commande drive le 30/0/18 pour un montant de 80,79 €.
5 produits ne correspondaient pas : 1 manquant, 4 produits substitués et certains remplacés par des articles de qualité inférieure (crevettes commandées valaient 7,40 € l'unité remplacé par des crevettes à 4,80 € ???). Nous n'avions pas été prévenu de ces remplacements lors du retrait. Je contacte le service Drive, qui s'excuse de l'erreur et me dit que sous 48h heures nous recevrons un remboursement de 15 € environ. A ce jour, je n'ai toujours rien reçu et je tente de les joindre ce matin depuis 20 minutes (4 appels différents).
Je ne commanderai plus jamais de Drive Carrefour.


Date d'expérience : 09 Aug 2018

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