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CARREFOUR


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Avis Carrefour

La satisfaction client chez Carrefour

Dans la catégorie des supermarchés et hypermarchés en France Carrefour est l'un des leaders. L'enseigne propose toute une gamme de produits d'alimentation, de beauté, des vêtements et bien plus encore. Chez Carrefour, on trouve des produits alimentaires mais également de l'électroménager et du multimédia. L'enseigne a étendu son offre en proposant désormais un service « drive » qui permet de récupérer en magasin les courses effectuées en ligne. Un service de plus sur lequel il est possible d'exprimer sa satisfaction client.

Carrefour propose au client aussi bien des marques premier prix que des produits plus haut de gamme. Les avis consommateur que vous laissez permettent d'évaluer le service du groupe et la satisfaction qu'il apporte. Les notes que les clients donnent au groupe sont autant d'indicateurs pour se faire une opinion de cette enseigne de grande distribution.

Notes et réputation : les avis consommateur chez Carrefour

Le groupe propose une grande variété de produits. Les magasins Carrefour sont présents sur tout le territoire français et ils sont susceptibles de rassembler un grand nombre d'avis de consommateur. Certains avis consommateur pointeront la qualité du service, d'autres avis consommateur l'offre abondante ou non. La satisfaction de la clientèle peut donc être évaluée par rapport à la qualité des services et produits proposés.

Le Président des Clients Carrefour

Dans l'étude de 2011 réalisée Testntrust « de quelle marque souhaiteriez-vous être Président des Clients ? », Carrefour se classait dans les 3 premières marques de la catégorie Commerce parmi les personnes interrogées.

Un Président des Clients a été élu lors de la deuxième édition parmi les membres ayant publié un avis consommateur (comportant des notes de satisfaction) sur un magasin Carrefour, un produit ou un service de la marque Carrefour.

Origine : site de la marque

Indice 1763 avis

1763 avis

Répartition des avis

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trop peu de produit entre dans le cadre de la fidélité carrefour

La marque n'a pas répondu

  trop peu de produit entre dans le cadre de la fidélité carrefour

j'ai opté depuis le début de celle-ci pour la carte pass qui englobe la carte de fidélité
ce qui est vraiment génant c'est que les paiements de la carte mensuel ne soit pas détaillé sur mon compte courant


Date d'expérience : 21 Sep 2013

La marque n'a pas répondu

Bon goût, quantité intéressante pour la famille, bon rapport qualité prix,

La marque n'a pas répondu

  Bon goût, quantité intéressante pour la famille, bon rapport qualité prix,

J'adore boire des jus de fruits et le jus d'orange fait partie de mes préférés.
J'en ai goûté plusieurs, du plus sucré au plus amer et à mon goût le nectar d'orange de carrefour est un des meilleurs. Il est raisonnablement sucré et très délicieux pour accompagner le petit déjeuner. L'emballage reste pratique pour la quantité. Ouverture facile, juste un petit bouchon à dévisser et le tour est joué.


Date d'expérience : 20 Sep 2013

justificatif fourni

La marque n'a pas répondu

offres très variées, tou public, crédit disponible rapidement

La marque n'a pas répondu

  offres très variées, tou public, crédit disponible rapidement

grâce à ce programme de fidélité, la cagnotte peut être rapidement importante, on dé-cagnotte quand on veut, programme de fidélité qui peut faire faire de bonnes économies


Date d'expérience : 20 Sep 2013

La marque n'a pas répondu

  satisfaite

satisfaite


Date d'expérience : 01 May 2010

La marque n'a pas répondu

la mini carte est très pratique, puisqu'elle s'accroche au porte-clefs

La marque n'a pas répondu

  la mini carte est très pratique, puisqu'elle s'accroche au porte-clefs

la mini carte est très pratique, puisqu'elle s'accroche au porte-clefs


Date d'expérience : 09 Apr 2005

La marque n'a pas répondu

  CORRECT


je trouve que la carte ne sert plus comme avant on ne peut plus cumuler des points et c est moins bien


Date d'expérience : 20 Sep 2013

La marque n'a pas répondu

accueil, management, organisation épouvantables -

La marque n'a pas répondu

  accueil, management, organisation épouvantables -

manifestement ce magasin n'est pas géré: approvisionnement aléatoire, les manutentionnaires encore en train de remplir les rayons en pleine journée, alors que dans uns situation idéale ils devraient être remplis à l'ouverture , le nombre important de caisses qui ferment en même temps au moment de la relève produisant des temps d'attente insupportables, erreur d'étiquetage fréquent (toujours favorable au magasin), personnel qui n' aucune formation à l'accueil, absence de caisses rapides, absences de consignes - manifestement ce magasin n'a aucune des qualités qu'on est en droit d'exiger dans un pays civilisé - je me demande comment cette enseigne fait pour recruter son personnel?


Date d'expérience : 01 Feb 1991

La marque n'a pas répondu

  pas assez de réductions.

tous les produits carrefour ne rentrent pas dans les économies, ce n'est pas juste.en plus dans beaucoup d'autre enseigne il y a 1 an pour utiliser les économies et pas là.


Date d'expérience : 13 Sep 2013

La marque n'a pas répondu

depuis des années je suis cliente, je suis satisfaite du rapport qualité prix

La marque n'a pas répondu

  depuis des années je suis cliente, je suis satisfaite du rapport qualité prix

depuis des années je suis cliente, je suis satisfaite du rapport qualité prix


Date d'expérience : 07 Sep 2013

La marque n'a pas répondu

  tres agréable

tres agréable


Date d'expérience : 06 Jul 2013

La marque n'a pas répondu

  Problème avec points fidélité

ça va autrement ,comme tous vos autres concurrents


Date d'expérience : 04 Sep 2013

La marque n'a pas répondu

La marque n'a pas répondu

  j'aime le pinar

Lave bien la vaisselle mais fait mal au ventre si on le boit trop vite. a consomer avec modération.


Date d'expérience : 23 Aug 2013

La marque n'a pas répondu

La marque n'a pas répondu

  mauvaise qualité de l'accueil

Il n'y avait qu'un vendeur dans ce magasin, a la caisse. Il était occupé à taper des SMS sur son téléphone. Ne m'a pas parlé, a juste encaissé mes achats et a replongé immédiatement sur son téléphone. C'est vraiment dommage car le magasin est bien placé, propre,...


Date d'expérience : 01 Apr 2013

La marque n'a pas répondu

Il faudrait des points bonus tous les 5 euros d'achats par exemple

La marque n'a pas répondu

  Il faudrait des points bonus tous les 5 euros d'achats par exemple

Il faudrait des points bonus tous les 5 euros d'achats par exemple


Date d'expérience : 29 Aug 2013

La marque n'a pas répondu

  carte fidelite

carte fidelite


Date d'expérience : 28 Aug 2013

La marque n'a pas répondu

  magasin agréable

magasin agréable à prix raisonnable. Bien placé et facile d'accès


Date d'expérience : 01 Aug 2003

La marque n'a pas répondu

La carte de fidélité est un bon moyen de faire de petite économie assez souvent

La marque n'a pas répondu

  La carte de fidélité est un bon moyen de faire de petite économie assez souvent

La carte de Fidélité carrefour reste pratique, même si parfoins on ne sait pas forcément si ce sont les produits carrefour ( et ) ou les produits de grandes marques qui nous augmentent les points. Recevoir un cheque en fin de mois avec quelques offres bonnes à savoir reste toujours très agréable.


Date d'expérience : 02 Jul 2013

La marque n'a pas répondu

  a rajeunir

magasin triste .....
à 18h rayon pain vide!!!
besoin de dynamisme


Date d'expérience : 02 Aug 2012

La marque n'a pas répondu

  manque de clarté dans magasin

manque de clarté dans magasin


Date d'expérience : 03 Aug 2013

La marque n'a pas répondu

  bon magasin

Les rayons sont larges et spacieux, ils sont bien éclairés, il a été rénov et je trouve ça bien même si on est un peu perdu quand on avait ses habitudes


Date d'expérience : 23 Aug 2013

La marque n'a pas répondu

  Plutot satis

Plutot satis


Date d'expérience : 30 Jun 2012

La marque n'a pas répondu

le lieu et les personnes sont satisfaisants mais les prix sont trop élevés

La marque n'a pas répondu

  le lieu et les personnes sont satisfaisants mais les prix sont trop élevés

le lieu et les personnes sont satisfaisants mais les prix sont trop élevés


Date d'expérience : 24 Aug 2013

La marque n'a pas répondu

magasin bien fourni en produits mais la galerie marchande pas tres acceuillante

La marque n'a pas répondu

  magasin bien fourni en produits mais la galerie marchande pas tres acceuillante

magasin bien fourni en produits mais la galerie marchande pas tres acceuillante


Date d'expérience : 15 Jun 2013

La marque n'a pas répondu

Carrefour: à découvrir aux moins une fois dans sa vie

La marque n'a pas répondu

  Carrefour: à découvrir aux moins une fois dans sa vie

Beaucoup de civile et beaucoup de monde ..
Diversité des produits


Date d'expérience : 05 Aug 2013

La marque n'a pas répondu

carte qui ne rapporte pas trop de points malgrés les passages en caisse

La marque n'a pas répondu

  carte qui ne rapporte pas trop de points malgrés les passages en caisse

malgré les passage en caisse de mon mari et moi même les points ne s'accumule pas


Date d'expérience : 22 Aug 2013

La marque n'a pas répondu

  rapide clair

j'ai commandé de chez moi et ma soeur ma récupérer les courses
pratique pas d'attente en caisse


Date d'expérience : 10 Jul 2012

La marque n'a pas répondu

  satisfait

je suis contente d'avoir pris cette carte, ça me fait gagner quelques euros par mois, et quand je passe en caisse j'ai des tickets réduction en fonction de mes achats habituels


Date d'expérience : 20 May 2013

La marque n'a pas répondu

  De plus en plus décevant

Depuis quelques mois, les rayons ne sont pas remplis, manque de choix de marques et de produits, certaines viandes sentent mauvais alors que la date est bonne, magasin siuvent sale, produits abandonnés dans les rayons et non ramassés, prix en hausse constante et manque cruel de caissières ! Hier j'ai attendu 20 mn ! 3 caisses ouvertes dont 1 pour moins de 10 articles. Plusieurs clients dont moi même se sont plaints a l'accueil et 1 caisse a été ouverte mais trop tard. Plus de 9 charriots par caisse en attente ! Une honte ! J'ai décidé de limiter mes courses au dépannage dans ce supermarché !


Date d'expérience : 22 Aug 2013

La marque n'a pas répondu

carrefour mon centre commercial de proximité

La marque n'a pas répondu

  carrefour mon centre commercial de proximité

carrefour mon centre commercial de proximité


Date d'expérience : 22 Aug 2013

La marque n'a pas répondu

La marque n'a pas répondu

  personnel agréable

dernièrement un caissier m'a demandé des nouvelles de mon amie et de nos vacances,puisque cela faisait un moment qu'il ne nous avait pas vu,c'est rare en grande surface!


Date d'expérience : 08 Mar 2012

La marque n'a pas répondu