Image de la communauté

CARREFOUR


?

Avis Carrefour

La satisfaction client chez Carrefour

Dans la catégorie des supermarchés et hypermarchés en France Carrefour est l'un des leaders. L'enseigne propose toute une gamme de produits d'alimentation, de beauté, des vêtements et bien plus encore. Chez Carrefour, on trouve des produits alimentaires mais également de l'électroménager et du multimédia. L'enseigne a étendu son offre en proposant désormais un service « drive » qui permet de récupérer en magasin les courses effectuées en ligne. Un service de plus sur lequel il est possible d'exprimer sa satisfaction client.

Carrefour propose au client aussi bien des marques premier prix que des produits plus haut de gamme. Les avis consommateur que vous laissez permettent d'évaluer le service du groupe et la satisfaction qu'il apporte. Les notes que les clients donnent au groupe sont autant d'indicateurs pour se faire une opinion de cette enseigne de grande distribution.

Notes et réputation : les avis consommateur chez Carrefour

Le groupe propose une grande variété de produits. Les magasins Carrefour sont présents sur tout le territoire français et ils sont susceptibles de rassembler un grand nombre d'avis de consommateur. Certains avis consommateur pointeront la qualité du service, d'autres avis consommateur l'offre abondante ou non. La satisfaction de la clientèle peut donc être évaluée par rapport à la qualité des services et produits proposés.

Le Président des Clients Carrefour

Dans l'étude de 2011 réalisée Testntrust « de quelle marque souhaiteriez-vous être Président des Clients ? », Carrefour se classait dans les 3 premières marques de la catégorie Commerce parmi les personnes interrogées.

Un Président des Clients a été élu lors de la deuxième édition parmi les membres ayant publié un avis consommateur (comportant des notes de satisfaction) sur un magasin Carrefour, un produit ou un service de la marque Carrefour.

Origine : site de la marque

Indice 1763 avis

1763 avis

Répartition des avis

5/5
4/5
3/5
2/5
1/5
0/5

 Découvrez le mur d'avis photos 

  satisfait

satisfait


Date d'expérience : 22 Oct 2012

La marque n'a pas répondu

  bon jus mais avec un gout assez acide

bon jus mais avec un gout assez acide


Date d'expérience : 22 Oct 2012

La marque n'a pas répondu

  tres bon rapport qualité prix

tres bon rapport qualité prix


Date d'expérience : 22 Oct 2012

La marque n'a pas répondu

  Pas aimable

Les caissières sont désagréables et le personnel très peu disponible


Date d'expérience : 21 Oct 2012

La marque n'a pas répondu

La marque n'a pas répondu

  magasin accessible

magasin accessible


Date d'expérience : 21 Oct 2012

La marque n'a pas répondu

La marque n'a pas répondu

  pratique et commode,Magasin accessible

pratique et commode,Magasin accessible


Date d'expérience : 21 Oct 2012

La marque n'a pas répondu

  très intéressant

très intéressant


Date d'expérience : 21 Oct 2012

La marque n'a pas répondu

Super mais il manque un peu de serviabilté au personelle

  Super mais il manque un peu de serviabilté au personelle

Super mais il manque un peu de serviabilté au personelle


Date d'expérience : 21 Oct 2012

La marque n'a pas répondu

  c'est bien cervice

c'est bien cervice


Date d'expérience : 21 Oct 2012

La marque n'a pas répondu

  Très satisfaisant

Très satisfaisant


Date d'expérience : 21 Oct 2012

La marque n'a pas répondu

Rien à signaler de particulier. Je suis assez satisfaite.

La marque n'a pas répondu

  Rien à signaler de particulier. Je suis assez satisfaite.

Rien à signaler de particulier. Je suis assez satisfaite.


Date d'expérience : 21 Oct 2012

La marque n'a pas répondu

  pas mal !

je vais y faire mes courses 1 fois par semaine, pas de problème pour le parking, l'accès au magasin, malheureusement j'ai beau y faire mes courses toutes les semaines, l'argent que je cumule sur ma carte fidélité est R.I.D.I.C.U.L.E. Les articles sont assez faciles à trouver dans le magasin bien que parfois ils changent de place pour je ne sais quelle raison , parfois certains rayons sont vides. de plus, les scannettes sont sympas, très rapide même quand il y a pas mal de monde, le personnel agit rapidement pour une prestation rapide et efficace même en cas de relecture des articles achetés.


Date d'expérience : 20 Oct 2012

La marque n'a pas répondu

Servie satisfaisant même si l'attente est un peu longue parfois

La marque n'a pas répondu

  Servie satisfaisant même si l'attente est un peu longue parfois

Servie satisfaisant même si l'attente est un peu longue parfois


Date d'expérience : 20 Oct 2012

La marque n'a pas répondu

  Mitigé

Mitigé


Date d'expérience : 20 Oct 2012

La marque n'a pas répondu

  bien

J'aime ce magasin de par sa taille, li reste encore un peu le côté humain et les relations qui vont avec. Le personnel dans sa majorite est compétent (chose qui devient de plus en plus rare) et super aimable. Ce qui est rare dans les usines a consommation.


Date d'expérience : 20 Oct 2012

La marque n'a pas répondu

  bonne impression

Dans l'ensemble, enseigne tres agréable. L'amabilité du personnel est tres tres bien. Au moins le contact humain n'est pas qu'un mot, comme dans beaucoup d'autres endroits.


Date d'expérience : 20 Oct 2012

La marque n'a pas répondu

rien a dire j'adore carrefour le magasin et ces articles

La marque n'a pas répondu

  rien a dire j'adore carrefour le magasin et ces articles

on y trouve absolument tout, je n'ai rien a rajouter de plus


Date d'expérience : 20 Oct 2012

La marque n'a pas répondu

La marque n'a pas répondu

  Magasin très agréable très accessible

Magasin très agréable très accessible


Date d'expérience : 20 Oct 2012

La marque n'a pas répondu

La marque n'a pas répondu

  Quelques améliorations à apporter

Grande surface facilement accessible, grand parking pour véhicules, large choix de produits de toute nature, mais depuis le réaménagement du magasin, la signalétique pour s'orienter est moins facile et l'on perd du temps pour faire les courses.


Date d'expérience : 20 Oct 2012

La marque n'a pas répondu

  satisfait

la carte carrefour est bien pratique sa permets d'avoir des réductions sur des produit et de reçevoir des points pour obtenir des cadeaux


Date d'expérience : 20 Oct 2012

La marque n'a pas répondu

La marque n'a pas répondu

  magasin agréable, personnel chaleureux

magasin agréable, personnel chaleureux


Date d'expérience : 19 Oct 2012

La marque n'a pas répondu

trop grand pour les courses de tous les jours

La marque n'a pas répondu

  trop grand pour les courses de tous les jours

fidèle depuis son ouverture dans les années 1970 mais maintenant je préfère le carrefour market du centre ville pour les courses alimentaires


Date d'expérience : 19 Oct 2012

La marque n'a pas répondu

pas assez de réductions apportées sur la carte.

La marque n'a pas répondu

  pas assez de réductions apportées sur la carte.

A été obligée d'appeler le service client qui est payant pour un changement d'adresse. Ne reçois plus ses chèques de réductions malgré la demande.


Date d'expérience : 19 Oct 2012

La marque n'a pas répondu

  pas toujours le moins chèr

rien de plus à ajouter


Date d'expérience : 19 Oct 2012

La marque n'a pas répondu

  prix interessant

magasin sympa trop d'attente pour avoir un conseiller informatique


Date d'expérience : 19 Oct 2012

La marque n'a pas répondu

j'aime aller faire mes courses dans ce magasin car l'accueil est chaleureux

La marque n'a pas répondu

  j'aime aller faire mes courses dans ce magasin car l'accueil est chaleureux

j'aime aller faire mes courses dans ce magasin car l'accueil est chaleureux


Date d'expérience : 19 Oct 2012

La marque n'a pas répondu

Tès propre , personnel accueillant, magasin très organisé et bien présenté

La marque n'a pas répondu

  Tès propre , personnel accueillant, magasin très organisé et bien présenté

Tès propre , personnel accueillant, magasin très organisé et bien présenté


Date d'expérience : 19 Oct 2012

La marque n'a pas répondu

qualite de la viande à revoir car parfois franchement pas bonne de l'eau

La marque n'a pas répondu

  qualite de la viande à revoir car parfois franchement pas bonne de l'eau

qualite de la viande à revoir car parfois franchement pas bonne de l'eau


Date d'expérience : 19 Oct 2012

La marque n'a pas répondu

Très bien, beaucoup de choix d'articles, la surface est grande, on y respire !!!

La marque n'a pas répondu

  Très bien, beaucoup de choix d'articles, la surface est grande, on y respire !!!

Très bien, beaucoup de choix d'articles, la surface est grande, on y respire !!!


Date d'expérience : 18 Oct 2012

La marque n'a pas répondu

le personnel est tres peu disponible quand on a besoin d'un renseignement

La marque n'a pas répondu

  le personnel est tres peu disponible quand on a besoin d'un renseignement

j'aime carrefour car il est accessible a tous avec ses bas prix. Par contre le personnel n'est pas tres disponible quand on en a besoin pour un renseignement ou un prix ou autres. dommage!!


Date d'expérience : 18 Oct 2012

La marque n'a pas répondu