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je dois recevoir depuis 2 mois un remboursement de chez C-Discount et je n'ai toujours rien recu suite a ma commande : 18112009088R9EO.En...

La marque n'a pas répondu

  je dois recevoir depuis 2 mois un remboursement de chez C-Discount et je n'ai toujours rien recu suite a ma commande : 18112009088R9EO.En...

je dois recevoir depuis 2 mois un remboursement de chez C-Discount et je n'ai toujours rien recu suite a ma commande : 18112009088R9EO.En effet,aprés plusieurs messages et devant l'incomprehension,j'ai demandé la clotûre de mon compte,puis aprés avoir été ecouté,j'ai demandé de ne plus clotûrer mon compte,mais trop tard et depuis j'ai recrée un autre compte,mais mes commandes ont disparu,seulement j'ai tout imprimé pour preuve.
Ils m'ont soi-disant envoyé un chèque que je n'ai jamais reçu et donc ,ils m'ont demandé de leur joindre un RIB et lettre de désistement pour ce chèque afin de m'envoyer un remboursement sur mon compte et toujours rien.
Donc,je perd patience apres plus de 10 messages sur leur site et 2 lettres recommandées avec accusé de reception et donc je vais m'adresser sur la radio RTL dans l'émission " ça peut vous arriver" car je ne voudrais pas que d'autres clients rencontrent la même mésaventure sur un site qui pourtant a ses entrepôts sur ma commune.


Date d'expérience : 05 Sep 2021

cdiscount

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Mauvais ,tés mauvais ,service clients qui prend les clients pour des pigeons, j'ai commndé un prduit ,je reçois u produit d'occasion, je ...

La marque n'a pas répondu

  Mauvais ,tés mauvais ,service clients qui prend les clients pour des pigeons, j'ai commndé un prduit ,je reçois u produit d'occasion, je ...

Mauvais ,tés mauvais ,service clients qui prend les clients pour des pigeons, j'ai commndé un prduit ,je reçois u produit d'occasion, je le retourne dans la journéev ,mais pas de rembourssement ,j'ai pris contact avec le service client plusieurs fois en plus un numero surtaxé ,que des promesse ,meme les site chinois plus serieux ,je le deconseil ,acheter chez les autres sites .


Date d'expérience : 30 Aug 2021

cdiscount

La marque n'a pas répondu

Client chez cdiscount depuis 13 ans ,la je commande un produit ,surprise j'ai recu un produit d'occasion ,je l'ai refusé dans la journée ...

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  Client chez cdiscount depuis 13 ans ,la je commande un produit ,surprise j'ai recu un produit d'occasion ,je l'ai refusé dans la journée ...

Client chez cdiscount depuis 13 ans ,la je commande un produit ,surprise j'ai recu un produit d'occasion ,je l'ai refusé dans la journée ,mais le site Cdiscount refuse de me remboursé,
aprés plusieurs appel de service client , des promesse mais aucune rembouressement .sachant que le hot ligne ma couté plus de 30 euro hor forfait .
vraiment un site a fuir ,les site chinois plus serieux


Date d'expérience : 01 Aug 2021

cdiscount

La marque n'a pas répondu

Voleurs et menteurs (ou TRÈS incompétents au choix) Je passe une commande, leur service web ne prend pas en compte ma modification d’adr...

La marque n'a pas répondu

  Voleurs et menteurs (ou TRÈS incompétents au choix) Je passe une commande, leur service web ne prend pas en compte ma modification d’adr...

Voleurs et menteurs (ou TRÈS incompétents au choix)
Je passe une commande, leur service web ne prend pas en compte ma modification d’adresse sur le moment donc expédiée à la mauvaise adresse. Après maintes promesses et bcp d’énergie dépensée rien n’est fait comme promis et le colis fini par être renvoyé à l’expéditeur. CDiscount décide ensuite d’une annulation UNILATÉRALE de ma commande « avec remboursement ».
La suite vaut le détour: alors que j’ai fais émettre une note qui spécifiait que je ne voulais PAS de remboursement par chèques (et la conseillère m’ayant promis que ce serait le cas) je m’aperçois que un chèque a été émis et va être envoyé TOUJOURS À LA MAUVAISE ADRESSE. Cette commande devait être payée en 4x, le deuxième prélèvement est bien passé car quand il s’agit de prendre nos sous ils sont toujours très réactifs. Mais le virement censé me rembourser avant émission du chèque aurait « échoué » bizarrement dans ce sens là on constate des problèmes.
Bon pour prendre notre argent, très mauvais pour nous le restituer après maintes erreurs de leur SAV. Je me rapproche d’une association de consommateur et mon avocat est déjà en train de travailler sur le dossier afin de réparer le préjudice subit. Je comptais sur cet argent et n’ai plus de quoi finir mon mois décemment. A FUIR CDISCOUNT!


Date d'expérience : 21 Aug 2021

cdiscount

La marque n'a pas répondu

le service clients Cdiscount m avait promis une offre de bienvenue a hauteur de 30 % de remise si je souscris a Cdiscount à volonté en pa...

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  le service clients Cdiscount m avait promis une offre de bienvenue a hauteur de 30 % de remise si je souscris a Cdiscount à volonté en pa...

le service clients Cdiscount m avait promis une offre de bienvenue a hauteur de 30 % de remise si je souscris a Cdiscount à volonté en passant une première commande pour valider l adhésion chose faite le 26.07.21
le 31.07 je passe une commande pour environ 390€ après avoir recontacté de nouveau le service clients qui m a confirmé que la remise s appliquera automatiquement avant le prel4sur mon compte
Aucune remise n a été faite et quand je les rappelé ils m ont dit que j ai été induit en erreur car j aurais du souscrire a la carte bancaire Cdiscount et non a Cdiscount à volonté et qu ils ne pouvaient rien faire
Je me sens arnaqué, abusé par ces derniers sachant que les appels étaient enregistrées


Date d'expérience : 31 Jul 2021

cdiscount

La marque n'a pas répondu

Cdiscount n'est pas un site sérieux. Articles livrés non conformes à la commande ! Je commande un article qui doit faire 26 cm de diame...

La marque n'a pas répondu

  Cdiscount n'est pas un site sérieux. Articles livrés non conformes à la commande ! Je commande un article qui doit faire 26 cm de diame...

Cdiscount n'est pas un site sérieux.
Articles livrés non conformes à la commande !
Je commande un article qui doit faire 26 cm de diametre...et j'obtiens un produit ridicule livré dans un paquet tout cassé qui ne fait que 15 cm...
et ce n'est pas la 1ere fois. je décide de ne plus commander sur cette plateforme d'incompétents, voire de malhonnêtes !
A fuir absolument !!


Date d'expérience : 09 Aug 2021

cdiscount

La marque n'a pas répondu

Bonjour, GROS problème, Commande du 12 juillet 2021 - Marquée Expédiée mais non reçu Vendu et expédié par Cdiscount Je devait recevoir ...

La marque n'a pas répondu

  Bonjour, GROS problème, Commande du 12 juillet 2021 - Marquée Expédiée mais non reçu Vendu et expédié par Cdiscount Je devait recevoir ...

Bonjour, GROS problème, Commande du 12 juillet 2021 - Marquée Expédiée mais non reçu
Vendu et expédié par Cdiscount
Je devait recevoir l'article avant le 28, mais pas de nouvelle du transporteur, les délais de réponses de cdiscount ou du transporteur passent de 3 jours à 6 jours, je demande le REMBOURSEMENT TOTAL article + assurance et cdiscount me donne un bon de retour ??????? c'est un ABRIS DE JARDIN que je n'ai pas reçu. En ce moment c'est un peu n'importe quoi, Bloqué plus d'une semaine pour réceptionner une hypothétique livraison, la réponse de CDISCOUNT est "nous faisons le nécessaire, veuillez patienter" de qui se moque t'on !!!


Date d'expérience : 28 Jul 2021

cdiscount

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Service marchand malhonnète : ma commande vient d'être annulée aujourd'hui soit-disant pour cause d'indisponibilité de la tondeuse comman...

La marque n'a pas répondu

  Service marchand malhonnète : ma commande vient d'être annulée aujourd'hui soit-disant pour cause d'indisponibilité de la tondeuse comman...

Service marchand malhonnète : ma commande vient d'être annulée aujourd'hui soit-disant pour cause d'indisponibilité de la tondeuse commandée, alors que sur le site il y en a toujours 9 indiquées en stock et qu'il était possible d'essayer de (e)passer commande sans avoir la moindre difficulté ni information d'indisponibilité. Mais bien sûr le prix n'était plus le même : il avait augmenté et nous n'avions plus le bon de réduction. Cela ressemble à un refus de vente, peut-être à cause de la réduction de 25€ que nous avions eu pendant les soldes. Cette manœuvre est indigne d'un site de vente comme CDISCOUNT et pourrait faire regretter d'essayer d'acheter français et ailleurs que chez AMAZON. Nous avons joint le service commercial qui n'a voulu faire aucun effort pour nous refaire les mêmes conditions ni justifier l'annulation de la commande par leur service. A FUIR


Date d'expérience : 30 Jul 2021

justificatif fourni

cdiscount

La marque n'a pas répondu

Bonjour, je commande une mandoline pendant les soldes, 2j plus tard on me dit qu'elle est indisponible on me rembourse ...mais pas le mon...

La marque n'a pas répondu

  Bonjour, je commande une mandoline pendant les soldes, 2j plus tard on me dit qu'elle est indisponible on me rembourse ...mais pas le mon...

Bonjour, je commande une mandoline pendant les soldes, 2j plus tard on me dit qu'elle est indisponible on me rembourse ...mais pas le montant total, ils déduisent le bon d 'achat offert sur cette commande qui avait plusieurs articles!!! c la 1ere chose. Le lendemain je retourne sur l'article pas disponible et oh miracle , il est à nouveau disponible mais...pas au même prix!!!
Et là je persiste ,je recommande la mandoline et je la reçoit... mais devinez , elle ne ressemble en rien aux photos sur le site. Ah oui j'oubliais, suit au 1ER mécontentement, j'ai téléphoné pour l'exprimer en restant polie et en n'acceptant pas qu'on me dise que cdiscount n'était aucunement responsable des vendeurs en market place), mais chers responsables de c discount c'est quand même vous qui les référençaient. La personne m'a raccrochée au nez.
Les moyens de communication: et bien... il n'y pas de mail, pas de tchat(comme sur Amazon) juste les réseaux sociaux ou on vous demande vos coordonnées, sachant que ces plateformes vous volent vos données


Date d'expérience : 28 Jul 2021

cdiscount

La marque n'a pas répondu

Je ne peux pas mettre -5 étoiles ! C’est limite… On te fait payer avec ta carte (un caution) une commande avec une offre alléchante ...

La marque n'a pas répondu

   Je ne peux pas mettre -5 étoiles ! C’est limite… On te fait payer avec ta carte (un caution) une commande avec une offre alléchante ...


Je ne peux pas mettre -5 étoiles !
C’est limite…
On te fait payer avec ta carte (un caution) une commande avec une offre alléchante -180€ ! Une ouverture de carte Floa banque casino !
Ensuite on te refuse la carte ! Pour quel motif ? Jamais à découvert ! Jamais interdit bancaire !
On te prélève déjà ta carte ! C’est limite offre mensongère…
C’est vraiment dommage ! Imaginez qu’Amazon où AliExpress fasse pareil… et ce n’est pas pour leur faire la publicité… on nous incite a acheter français… mais c’est dommage…


Date d'expérience : 09 Jul 2021

justificatif fourni

cdiscount

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Bonjour, Voilà 17 ans que je suis client Cdiscount. Ma dernière commande m'a confronté à l'incompréhension du service client. j'ai ache...

La marque n'a pas répondu

  Bonjour, Voilà 17 ans que je suis client Cdiscount. Ma dernière commande m'a confronté à l'incompréhension du service client. j'ai ache...

Bonjour,
Voilà 17 ans que je suis client Cdiscount. Ma dernière commande m'a confronté à l'incompréhension du service client.
j'ai acheté une TV 43" livré le 8 juin 2021 que je n'ai déballé que le 30 juin par manque de temps. A ma grande surprise de constater que lorsque j'allume la TV j'obtiens des pixels à la place d'une image. Après une semaine de téléphone avec Samsung et Cdiscount je reçois la conclusion comme quoi ma TV ayant subit un choc elle est hors garantie. Ni Samsung, ni Cdiscount ne s'est mis en cause sur l'origine du problème. on m'a tout simplement renvoyé vers un réparateur (pour une TV sensée être neuve). Je suis très déçu par le service client Cdiscount qui sans trop de considération vous laisse avec votre TV neuve à jeter. Doit-on mobiliser le livreur afin de tester le produit complètement?


Date d'expérience : 07 Jul 2021

cdiscount

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CDISCOUNT ou plutôt CUNEARNAQUE ! Remboursement JAMAIS reçu après plus de 20 appels, pour une commande annulée et payée.

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  CDISCOUNT ou plutôt CUNEARNAQUE ! Remboursement JAMAIS reçu après plus de 20 appels, pour une commande annulée et payée.

CDISCOUNT ou plutôt CUNEARNAQUE !
Remboursement JAMAIS reçu après plus de 20 appels, pour une commande annulée et payée.


Date d'expérience : 22 Jun 2021

cdiscount

La marque n'a pas répondu

Commande annulée par le site sans raison au bout de 4 jours, et pour faire une réclamation soyez trés patient...

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  Commande annulée par le site sans raison au bout de 4 jours, et pour faire une réclamation soyez trés patient...

Commande annulée par le site sans raison au bout de 4 jours, et pour faire une réclamation soyez trés patient...


Date d'expérience : 22 Jun 2021

cdiscount

La marque n'a pas répondu

Site internet à bannir : article reçu cassé, service client CDiscount injoignable (ah si, à un numéro surtaxé, on m'a raccroché au nez au...

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  Site internet à bannir : article reçu cassé, service client CDiscount injoignable (ah si, à un numéro surtaxé, on m'a raccroché au nez au...

Site internet à bannir : article reçu cassé, service client CDiscount injoignable (ah si, à un numéro surtaxé, on m'a raccroché au nez au bout de 30 mns d'attente-qui ne devait durer qu'une minute- cela m'a coûté 20€...) J'ai finalement eu le SAV de la marque par mail (non ce n'est pas CDiscount qui assure le SAV des produits que le site vend..???!!!), qui après plusieurs relances m'a indiqué que la pièce cassée n'était plus en stock, que j'allais donc être remboursée par CDiscount. Ne voyant rien venir, je rappelle (j'ai trouvé un numéro gratuit sur internet...) : un gentil monsieur me dit que je vais recevoir un remboursement sous 2 jours et que j'aurai par mail la procédure de retour de l'article....J'y ai cru..... et n'ai évidemment rien reçu.... Bref, je n'achèterai plus rien sur le site de CDiscount, je voulais valoriser un site français, mais je vais retourner chez les concurrents américains qui ont eux un VRAI service client efficace.


Date d'expérience : 18 Jun 2021

cdiscount

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A bannir . un service après vente de merde de merde .3 mois sans machine a laver et ils ne viennent pas réparer ni remboursement . pourta...

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  A bannir . un service après vente de merde de merde .3 mois sans machine a laver et ils ne viennent pas réparer ni remboursement . pourta...

A bannir . un service après vente de merde de merde .3 mois sans machine a laver et ils ne viennent pas réparer ni remboursement . pourtant assurance panne -casse garantie 5 ans.
Ne commander jamais sur cdiscount .


Date d'expérience : 17 Jun 2021

cdiscount

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ARNAQUE!! J'ai commandé un micro le fill etait coupé je me suis dit je vais pas abuser c'est qu'un fille je regarde le plateau pour gerer...

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  ARNAQUE!! J'ai commandé un micro le fill etait coupé je me suis dit je vais pas abuser c'est qu'un fille je regarde le plateau pour gerer...

ARNAQUE!! J'ai commandé un micro le fill etait coupé je me suis dit je vais pas abuser c'est qu'un fille je regarde le plateau pour gerer les parametre du micro elle etait cassé 40€.
J'appele pour me faire rembourser apres retournement de l'article riennn ! J'appele le service client il commence a parler tout va bien.
Deja 7j passe et je recois quoi un cheque cadeau de 14,99 et 24,99 utilisable qu'a partir de la somme minimum 25€ .... Franchement j'ai failli peter un cable!!! Leur politique de remboursement cest vraiment une arnaque on nous prend pour des sous - merde


Date d'expérience : 17 Jun 2021

cdiscount

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Bonjour a tous ! j'ai commandé une visseuse sans fil chez CDISCOUNT.je l'ai reçu trés rapidement en livraison gratuite..seulement, on m'...

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  Bonjour a tous ! j'ai commandé une visseuse sans fil chez CDISCOUNT.je l'ai reçu trés rapidement en livraison gratuite..seulement, on m'...

Bonjour a tous !
j'ai commandé une visseuse sans fil chez CDISCOUNT.je l'ai reçu trés rapidement en livraison gratuite..seulement, on m'a facturé une carte "CDISCOUNT a VOLONTE" que je n'ai pas demandé et que PAYPAL a règlé sans mon autorisation...maintenant,impossible de se faire remboursé..Alors ATTENTION ! ce site est une arnaque qu'il faut dénoncer..
c'est plein d'astuces pour vous pièger...je déconseille vivement.


Date d'expérience : 10 Jun 2021

cdiscount

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cdiscount heberge (en faisant payer une com bien entendu) des vendeurs qui baffouent la loi francaise et dont la dgccrf ne peut agir malg...

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  cdiscount heberge (en faisant payer une com bien entendu) des vendeurs qui baffouent la loi francaise et dont la dgccrf ne peut agir malg...

cdiscount heberge (en faisant payer une com bien entendu) des vendeurs qui baffouent la loi francaise et dont la dgccrf ne peut agir malgré cela ... Alors vous??? ne comptez pas avoir gain de cause avec un de ses vendeurs.
cdiscount n'agira pas car elle ne prend que la com, ensuite c'est a vous de vous debrouiller, et siege hors europe donc c'est cuit ..
changez d'enseigne tout simplement ....


Date d'expérience : 08 Jun 2021

cdiscount

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faites tres attention a cdiscount... certains prix arrivent a changer plusieurs fois en 24h... et si vous acheté, cde validée mais au pri...

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  faites tres attention a cdiscount... certains prix arrivent a changer plusieurs fois en 24h... et si vous acheté, cde validée mais au pri...

faites tres attention a cdiscount... certains prix arrivent a changer plusieurs fois en 24h... et si vous acheté, cde validée mais au prix le plus bas, on vous rembourse et on vous dirige vers le prix le plus haut..de l4arnaque selon le code du commerce qui stipule que l'objet affiché au prix doit être vendu a ce prix... !!
Méfiez vous des prix bas sur cdiscount, car au bout d'une semaine ils vous remboursent et vous dirigent ensuite vers le même objet mais beaucoup plus cher. la dgccrf est au courant et suit cette entreprise, pourtant francais basée a bordeaux, qui refuse d'appliquer les lois de notre pays. Le vendeur a l’obligation d’afficher le prix afin que le consommateur soit informé (article L113-3 du Code de la consommation) et le vendeur est obligé de vendre au prix affiché . Selon l'article L121-1 du Code de la consommation, l'erreur sur le prix d'un article constitue en effet une pratique commerciale trompeuse.
N'hésitez pas a faire marcher votre assistance juridique afin de faire appliquer les lois en vigueur. Mais surtout choisissez une autre enseigne qui respecte notre code du commerce avec un service client qui tienne la route, contrairement a celui de cdiscount qui vous dit juste: on s'est trompé de prix donc on vous rembourse, un point c'est tout ....
Réfléchissez bien a 2 fois avant de commander chez eux ....


Date d'expérience : 01 Jun 2021

justificatif fourni

cdiscount

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Ho-rrible ! Première commande, une grande partie est arrivée cassée : je n'ai pas réceptionné, mais ils ont estimé que j'avais reçu une ...

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  Ho-rrible ! Première commande, une grande partie est arrivée cassée : je n'ai pas réceptionné, mais ils ont estimé que j'avais reçu une ...

Ho-rrible !
Première commande, une grande partie est arrivée cassée : je n'ai pas réceptionné, mais ils ont estimé que j'avais reçu une partie. Non remboursée, ils le demandent d'aller déposer plainte pour me rembourser ! Mais quelle perte de temps. A la suite de quoi, ils me remboursent mais pas le bon prix (4,99 au lieu de 30€). Je fais court mais je vais déposer des avis partout où je le peux pour alerter sur cette escroquerie de Cdiscount. Je ne suis pas prête d'y refoutre les pieds !!! Je voulais être prête à emménager, j'avais tout anticiper car peu de temps, je me retrouve avec 500 € d'achats non livrés ou partiellement, et des démarches de fou à réaliser. No goooooo !!!


Date d'expérience : 05 May 2021

cdiscount

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ATTENTION ! CDISCOUNT utilise des vendeurs tiers chinois exemple DEZZ est une entreprise chinoise Adresse du siège sociale : RM...

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  ATTENTION ! CDISCOUNT utilise des vendeurs tiers chinois exemple DEZZ est une entreprise chinoise Adresse du siège sociale : RM...

ATTENTION ! CDISCOUNT utilise des vendeurs tiers chinois
exemple DEZZ est une entreprise chinoise
Adresse du siège sociale : RM.517, NEW CITY CENTRE, 2 LEI YUE MUN ROAD 999077 HongKong CN
Donc pour la garantie retour en chine avec un delais minimum de deux mois , si il revient apres ?
Pas se SAV en france , non respect du code de la consommation , et cdiscount rejette sa responsabilité car c 'est un vendeur tiers.
FUYEZ dezz et Cdiscount


Date d'expérience : 17 Apr 2021

justificatif fourni

cdiscount

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Le colis nous a été livré 3 fois à une mauvaise adresse, si bien qu'après réclamation, nous n'avons été remboursé que sur la base du prod...

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  Le colis nous a été livré 3 fois à une mauvaise adresse, si bien qu'après réclamation, nous n'avons été remboursé que sur la base du prod...

Le colis nous a été livré 3 fois à une mauvaise adresse, si bien qu'après réclamation, nous n'avons été remboursé que sur la base du produit et de la livraison; les frais de traitement de 7,56 euros restant à notre charge. il a fallu demander un geste commercial pour se les faire rembourser sous forme d'avoir. Après tous ces déboires, un mois s'est passé et le four n'est plus disponible à ce prix.


Date d'expérience : 09 Mar 2021

cdiscount

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SITE A FUIR - Aucun service client !! Commmode acheté en Novembre et non reçu - Ci-DISCOUNT propose un remboursement en Décembre et toujo...

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  SITE A FUIR - Aucun service client !! Commmode acheté en Novembre et non reçu - Ci-DISCOUNT propose un remboursement en Décembre et toujo...

SITE A FUIR - Aucun service client !! Commmode acheté en Novembre et non reçu - Ci-DISCOUNT propose un remboursement en Décembre et toujours rien reçu 60 jours plus tard malgré plusieurs relances !!! Market place grosse arnaque !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!


Date d'expérience : 24 Feb 2021

cdiscount

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Honteux. En panne de lave linge depuis 6 semaines, acheté chez cdiscount et encore sous garantie, après des dizaines de mails, d'appels t...

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  Honteux. En panne de lave linge depuis 6 semaines, acheté chez cdiscount et encore sous garantie, après des dizaines de mails, d'appels t...

Honteux. En panne de lave linge depuis 6 semaines, acheté chez cdiscount et encore sous garantie, après des dizaines de mails, d'appels téléphoniques, et le passage d'un technicien (3 semaines après ma 1ère demande), on m'indique que finalement mon lave linge ne me sera remboursé que SI j'envoie l'original de la fiche signalétique par courrier (encore un délai supplémentaire), et que je dois me débrouiller pour l'évacuer (alors que 3 heures plus tôt on me disait par téléphone qu’un transporteur passerait le chercher). Il est à l'étage et ne rentre pas dans mon véhicule !!!! C'est inadmissible, je n'achèterai plus jamais d'électroménager sur CDISCOUNT, à fuir absolument. 6 semaines de lavomatic et nous sommes 5 à la maison !!


Date d'expérience : 23 Feb 2021

cdiscount

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J'ai acheté une balance à impédancemètre chez eux, ça a mis des mois à arriver, et pour couronner le tout, ils inondent ma boîte électron...

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  J'ai acheté une balance à impédancemètre chez eux, ça a mis des mois à arriver, et pour couronner le tout, ils inondent ma boîte électron...

J'ai acheté une balance à impédancemètre chez eux, ça a mis des mois à arriver, et pour couronner le tout, ils inondent ma boîte électronique de pourriels plusieurs fois par jour.


Date d'expérience : 29 Jan 2021

cdiscount

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Très mécontente de C dicount, qui travaille avec des vendeurs pas sérieux du tout. Et C discount n'assume pas. Commande jamais reçue, s...

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  Très mécontente de C dicount, qui travaille avec des vendeurs pas sérieux du tout. Et C discount n'assume pas. Commande jamais reçue, s...

Très mécontente de C dicount, qui travaille avec des vendeurs pas sérieux du tout. Et C discount n'assume pas.
Commande jamais reçue, sous prétexte que le fournisseur l'a expédiée mais le produit s'est perdu, a été ensuite retrouvé, et ensuite reperdu, enfin que des mensonges !!!!!!!
Impossible d'avoir un responsable, qui promet de me contacter, mais en vain.
Pas recommandable.


Date d'expérience : 31 Oct 2020

cdiscount

La marque n'a pas répondu

Cdiscount= voleurs!! Je m'explique: plus d'un mois avant la fin de mon abonnement cdiscount a volonté j'ais prevenu cdiscount de ne pa...

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  Cdiscount= voleurs!! Je m'explique: plus d'un mois avant la fin de mon abonnement cdiscount a volonté j'ais prevenu cdiscount de ne pa...

Cdiscount= voleurs!!

Je m'explique: plus d'un mois avant la fin de mon abonnement cdiscount a volonté j'ais prevenu cdiscount de ne pas renouveler mon abonnement a la date echeance.

A la date prevue je m'aperçois sur mon compte un prelevement de 29€.
C'etait cdiscount qui avait prolonger d'un an mon abonnement alors que je leur avait dit de ne pas le faire!

J'appelle le service qui s'occupe des litiges, on me dit qu'en effet il y a eu un bug informatique et qu'ils vont resilier mon abonnement et effectuer un remboursement puis me donner un bon d'achat de 20€ pour le desagrement subi.

Le remboursement et le bon d'achat ont bien éte effectué.
J'utilise le bon pour faire un achat, puis quatre jours plus tard je m'aperçois qu'ils reprelevent 29€ et reactivent mon abonnement cdiscount a volonté!
Je rappelle le service client, ils me disent que comme je me suis servi du bon d'achat, ce n'est plus possible de resilier l'abonnement que je n'ais pas demandé!!
Voila comment cdiscount impose un abonnement a ses clients!

A partir d'aujourd'hui je n'acheterais plus rien chez cdiscount!
J'etait client chez eux depuis 2008!

Et vive AMAZON! chez eux je n'ais jamais eus de problemes!


Date d'expérience : 28 Nov 2020

cdiscount

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sav le plus pitoyable jamais vu! ils vous obligent a avnacer les frais de reyour alors qu ils sont vous livre un produit endommage. c ...

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  sav le plus pitoyable jamais vu! ils vous obligent a avnacer les frais de reyour alors qu ils sont vous livre un produit endommage. c ...

sav le plus pitoyable jamais vu!
ils vous obligent a avnacer les frais de reyour alors qu ils sont vous livre un produit endommage.
c est le comble! ce sont des escrocs et forcent a la vente additionnelle de produit non compatibles! je ne me ferai plus avoir ce site mériterait de ne plus exister avec un sav qui parle tout juste francais c est une catastrophe


Date d'expérience : 23 Nov 2020

cdiscount

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Catastrophique J'ai commandé un sommier de lit, les colis sont arrivés dans les temps mais contenaient les mauvaises pièces. Presque 3 ...

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  Catastrophique J'ai commandé un sommier de lit, les colis sont arrivés dans les temps mais contenaient les mauvaises pièces. Presque 3 ...

Catastrophique
J'ai commandé un sommier de lit, les colis sont arrivés dans les temps mais contenaient les mauvaises pièces.
Presque 3 mois plus tard, je suis toujours en possession de ces colis, et Cdiscount de mon argent.
Ils ont été échangés une fois contre les mêmes, le transporteur s'est présenté 2 fois à une mauvaise adresse, et bien sûr Cdiscount refuse de me rembourser tant que les colis n'ont pas été récupérés.
Le pire reste leur service client, facile à joindre mais qui ne propose aucune solution depuis 3 mois, me refuse l'accès à un responsable, me ment ouvertement (en me promettant par exemple un remboursement sous 48h par deux fois, ce qui n'est ensuite "pas possible"), et est irrespectueux, à se moquer et me couper la parole sans gêne aucune.
Je ne commanderai plus jamais sur ce site.


Date d'expérience : 12 Aug 2020

cdiscount

La marque n'a pas répondu

Je sais ce que vous vous dites, les prix sont attrayants mais surtout, ne vous y fiez pas, suivez mon conseil: ne JAMAIS commander sur Cd...

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  Je sais ce que vous vous dites, les prix sont attrayants mais surtout, ne vous y fiez pas, suivez mon conseil: ne JAMAIS commander sur Cd...

Je sais ce que vous vous dites, les prix sont attrayants mais surtout, ne vous y fiez pas, suivez mon conseil: ne JAMAIS commander sur Cdiscount!!! Il vaut mieux mille fois payer un peu plus cher mais avoir un service satisfaisant. Je me suis battue avec leur service client pendant 2 mois (oui 2 mois!!!) pour obtenir le remboursement de ma commande qui ne m’a pas été livrée a temps donc que je n'ai jamais pu recevoir. Après avoir passé la commande, on m’a assurée que le délai de livraison serait respecté or ça n’a pas été le cas. Suite a cela, les frais de renvoi ont été a ma charge et le remboursement n’a pas immédiatement et intégral. J’ai dû appeler une cinquantaine de fois leur numéro surtaxé, me coutant une somme exorbitante, un temps considérable et un stress incommensurable.
Aujourd’hui je ne suis toujours pas totalement remboursée.
Ne JAMAIS, JAMAIS, JAMAIS commanderez Cdiscount, ça sera de loin le meilleur choix de votre vie!


Date d'expérience : 01 Sep 2020

cdiscount

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