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Dr Pierre Ricaud

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Secteurs d'activité :

Beauté -


À L'ORIGINE : UN DOCTEUR ET SON SENS DU DIAGNOSTIC Créée en 1986 par Dr Pierre Ricaud, notre marque perpétue une démarche scientifique fondée sur le diagnostic, l'innovation et la performance dans l'objectif de construire des réponses beauté individualisées. DES SOINS EXPERTS MADE IN FRANCE Nos soins sont fabriqués et distribués sans intermédiaire. Ils respectent une approche éthique et sécurisante de la beauté, depuis la sélection des actifs jusqu'au produit final. Origine : site de la marque

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40 avis

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Je connais ce site depuis 15 ans, certes, je ne commande pas souvent mais je tiens à signaler une mésaventure très récente qui m'a déçue....

La marque n'a pas répondu

  Je connais ce site depuis 15 ans, certes, je ne commande pas souvent mais je tiens à signaler une mésaventure très récente qui m'a déçue....

Je connais ce site depuis 15 ans, certes, je ne commande pas souvent mais je tiens à signaler une mésaventure très récente qui m'a déçue.
J'ai passé commande le 8 mars, journée de la femme, suite à un mail promotionnel intéressant envoyé par le site Dr Ricaud. J'ai payé par Paypal et est été débitée.
Ne voyant pas arrivée ma commande douze jours après, j'ai été sur mon compte cliente et je vois que ma commande n'apparaît pas.
Je téléphone au SAV qui me dit, qu'effectivement, ils ont eu un bug informatique ce jour-là suite aux nombreuses commandes et que ma commande n'a pas été prise en compte. Ils ajoutent que j'ai bien fait d'avoir appelé et qu'ils allaient me rembourser, d'ici quelques jours le montant prélevé.
Je me pose une question, si je n'avais pas appelé, je n'aurai pas été remboursée, puisqu'ils n'ont même pas vérifié ?
N'étant pas la seule à avoir eu cette mésaventure, je suppose qu'entre temps, leur banque a fait fructifier tous les montants prélevés des commandes non honorées.
Je suis d'autant déçue qu'aucun geste commercial n'est prévu.
Ce site n'est plus ce qu'il était, dommage !


Date d'expérience : 21 Mar 2017

Dr Pierre Ricaud

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Réclamation sur contenu d'une commande, aprés premier mail réponse me demandant mon numéro client etc ,envoyé de suite ,à nouveau redeman...

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  Réclamation sur contenu d'une commande, aprés premier mail réponse me demandant mon numéro client etc ,envoyé de suite ,à nouveau redeman...

Réclamation sur contenu d'une commande, aprés premier mail réponse me demandant mon numéro client etc ,envoyé de suite ,à nouveau redemande de mes coordonnées avec autre contact ,et encore une fois,un jeu dans fin, finalement un peu colère ?? je dis qu'on laisse tomber et que l'on oublie mes coordonnées pour des achats futurs eh bien BRAVO!!! tres commercial, ,on m'envoie un mail pour me dire d'accord on accepte que vous ne soyez plus cliente, aprés 40 ans de fidélité on fait très peu de cas d'une cliente fidèle


Date d'expérience : 21 Oct 2016

Dr Pierre Ricaud

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J'ai eu la chance de recevoir en avant-première l'innovation anti-rides 2017: hyalurides LP Soin Anti-rides Puissance 4... qui sera comm...

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  J'ai eu la chance de recevoir en avant-première l'innovation anti-rides 2017: hyalurides LP Soin Anti-rides Puissance 4... qui sera comm...

J'ai eu la chance de recevoir en avant-première l'innovation anti-rides 2017: hyalurides LP Soin Anti-rides Puissance 4... qui sera commercialisé qu'au mois d'octobre. Je l'adore et j'ai hâte qu'il soit en vente. Le peu que j'ai essayé me convient parfaitement. J'ai pu le tester pendant une semaine et je suis agréablement surprise de son efficacité sur les petites ridules.


Date d'expérience : 08 Aug 2016

Dr Pierre Ricaud

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Très bon avis. De nombreuses commandes effectuées depuis quelques années déjà, toujours extrêmement satisfaite du service client et de la...

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  Très bon avis. De nombreuses commandes effectuées depuis quelques années déjà, toujours extrêmement satisfaite du service client et de la...

Très bon avis. De nombreuses commandes effectuées depuis quelques années déjà, toujours extrêmement satisfaite du service client et de la qualité des produits. +++


Date d'expérience : 17 Mar 2016

Dr Pierre Ricaud

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  Un complément de soin efficace et utile

Dès la première application on ressent l’effet apaisant de ce soin. Pratique avec son pinceau- tube précision. Il permet d’éviter d’en mettre trop… le pinceau doux et plat étale parfaitement le soin sur les paupières, le contour de l’œil et surtout en dessous…en partant du coin de l’œil jusqu'à l’extrémité, sans prendre le risque de s’en mettre dans l’œil. C’est un bon complément au soin (Intervention Fermeté 9 Collagènes). Le contour des yeux se tonifie visiblement, il est comme lifté.


Date d'expérience : 10 Oct 2013

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   Un soin efficace !

Le soin 9 Collagènes permet à la peau de retrouver souplesse et maintien. Vrai ! J’ai commencé par une dose essai (6ml) reçu en cadeau avant sa commercialisation, fin août 2013. Sur une semaine seulement j’ai pu constater son effet bénéfique sur ma peau J’ai donc tout naturellement commandé ce soin et son complément 9 Collagènes pour le contour des yeux dès début octobre. J'en suis plutôt très satisfaite. J’ai la peau nettement plus ferme surtout au niveau du cou et du contour du visage. Le grain plus resserré et plus lisse au niveau des joues. J'applique les 2 soins matin et soir à la place de mes crèmes habituelles depuis une dizaine de jours. À cette période de l'année j'utilise normalement la cure "Intervention Collagène Cure Remodelante 21 Nuits".
Cure intense contre le relâchement cutané (efficace également). Je pense quand même la remplacée par ce soin dorénavant.


Date d'expérience : 10 Oct 2013

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  Pour une peau bien protégée l'hiver

Je me sers de cette crème chaque année dès l'entrée en hiver et ce jusqu'au printemps. C'est la seule qui hydrate et protège correctement ma peau du froid tout au long de la journée. Ni rougeurs, ni sensation d'inconfort. Elle est parfaite pour une protection totale l'hiver. Attention tout de même d'avoir la peau essuyée soigneusement avant l’application car elle n'adhère pas sur peau humide. Une fois appliquée votre peau est protégée et parfaitement nourrie tout au long de la journée. J'ai la peau sensible est sèche, et "Éclat d'hiver" sait en prendre soin tout au long la période hivernale. c'est un soin que je connais bien, car je l'utilise depuis plusieurs années déjà.


Date d'expérience : 10 Sep 2013

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  très agréable onctueuse

elle se pose très facilement , son effet est très rapide, ne colle pas, agréable texture


Date d'expérience : 02 Jul 2013

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  Un soin efficace sur les poches ponctuelles

Ce masque anti-poches est idéal pour les gonflements ponctuels, et vu que ces gonflements profitent de la nuit pour s'installer il est important de l'appliquer le soir pour pouvoir en constater ses effets bénéfiques au fil des jours. Sa texture gel-crème est très agréable. Personnellement je l'applique en masque pas trop épais, je laisse agir un moment (environ 10 à 15 minutes), j'étale le surplus du bout du doigt. Je ne l'essuie pas. En revanche je ne sais pas si ça fonctionne sur les poches installées. Mais sur les ponctuelles, une application chaque soir au coucher pendant quelques jours sera nécessaire pour faire la différence. Je conserve le mien au réfrigérateur. La sensation de frais à l'application est très agréable mais surtout optimise l'effet décongestionnant. Un soin que j'utilise dès que je constate l'apparition des poches. Et ça fonctionne.


Date d'expérience : 06 Aug 2013

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Un soin très satisfaisiant ! et à chacune sa crème Hydra. .

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  Un soin très satisfaisiant ! et à chacune sa crème Hydra. .

Une crème de jour qui hydrate et apaise parfaitement ma peau tout au long de la journée. Je l'utilise surtout l’Été. On le trouve pour chaque type de peau (mixte, sèche, sensible). Sa texture légère enrichie en cire d'abeille adoucit durablement. J'aime beaucoup ce soin et ma peau sensible lui dit Merci !


Date d'expérience : 27 Jul 2013

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  Un site que je recommande

Fidèle cliente des laboratoires Dr.Pierre Ricaud, j'y passe commande très régulièrement. Mais uniquement sur catalogue. Je trouve le site pourtant simple et pratique d'utilisation. Ce n'est qu'une question de mode de paiement très limité. Je préfère attendre d'avoir mon catalogue. Ainsi je peux régler tranquillement par chèque (avec les mêmes conditions de crédit). Ne pas être obligée de payer à réception, permet aisément de ne pas interrompre tels ou tels soins spécifiques. Et ça j'apprécie ! En revanche je recommanderai facilement ce site. Je suis toujours pressée d'essayer les nouveautés, alors lorsque je reçois un mail du site, je vais systématiquement jeter un œil. Le descriptif de chaque produit est très explicite et complet. Les offres promotionnelles sont très appréciables. Les avis des clientes sous chaque référence produit peut aussi aider à faire son choix selon son type de peau. Au téléphone je trouve toujours une conseillère chaleureuse,et à l'écoute. De plus je reçois très rapidement un courrier qui confirme de la bonne prise en compte de ma requête, donc, bon suivi ! Celles qui ne connaissent pas encore cette marque, et qui sont désireuses d'avoir des soins de qualité à des prix souvent très attractifs. Une oreille attentive et compétente. Alors je vous invite à aller faire un tour sur le site des Laboratoires Pierre Ricaud. Depuis peu la marque pense aussi au masculin. Je ne peux que leur souhaiter une bonne continuation dans ce sens.


Date d'expérience : 25 Jul 2013

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J'ai essayé mieux comme "Intervention Cellulaire"

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  J'ai essayé mieux comme "Intervention Cellulaire"

J'ai reçu cet Élixir au mois de janvier 2013 (cadeau), je l'ai testé et terminé mi-juin 2013 et malheureusement je n'ai constaté aucune réelle amélioration, des points ciblés par ce soin.
Je ne suis donc pas convaincue de son efficacité. "Intervention Collagène 21 nuits" reste mon coup de cœur... car c'est un soin bien moins onéreux, qui ne demande que 2 utilisations dans l'année (à chaque changement de saison) contre 4 fois par an pour "Sublime Élixir".


Date d'expérience : 21 Jul 2013

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  Un Gommage efficace

Je pourrais l'utiliser 2 à 3 fois par semaine, mais sur ma peau (fine) une fois par semaine suffit amplement à en affiner le grain, et à la préparer au soin suivant... Idéal pour une exfoliation en profondeur.


Date d'expérience : 20 Jul 2013

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Hydrate tonifie et laisse un parfum très agréable.

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  Hydrate tonifie et laisse un parfum très agréable.

J'utilise le lait "Derm'Essence Hydra Tonifiant" depuis plusieurs mois. Ce lait laisse ma peau parfaitement hydratée et liftée, jour après jour je la trouve trouve plus souple et son aspect bien plus lisse. Son parfum (très prononcé) est très agréable et dure longtemps après l’application. Une fois par semaine j'exfolie ma peau sous la douche avec le "Gommage Gel" de la même gamme, C'est top ! j'ai adopté les deux.


Date d'expérience : 20 Jul 2013

Dr Pierre Ricaud

La marque n'a pas répondu

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  Bien mais sans plus

Personnellement je n'ai jamais été très fan de cette crème. Le packaging à effectivement changé mais aucune amélioration n'a été apporté à la crème. Elle laisse une sensation de film gras après utilisation. Je suis obligé d'essuyer mes mains après chaque utilisation, pour ôter le film gras qui persiste.
Je ne m'en sers qu'au coucher, car cette crème reste malgré tout un bon soin hydratant pour les mains.


Date d'expérience : 19 Jul 2013

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  De jolies mains instantanément

Cet élixir agit sur les mains comme le résultat d'un peeling doux. Les mains sont hydratées la peau, lisse et souple. Il ne laisse aucun film gras sur la peau ni même la sensation d'avoir utilisé un soin. C'est très appréciable.


Date d'expérience : 19 Jul 2013

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  Un Peeling doux et efficace

Nettoie parfaitement le visage, le teint s’éclaircit, la peau est plus douce. Il est recommandé de le faire 1 à 2 fois par semaine. Mais une fois de temps en temps pour les peaux sensibles et sèches suffit. Tout dépend de votre type de peau.


Date d'expérience : 18 Jul 2013

Dr Pierre Ricaud

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  Déçue ! et c'est plutôt rare.

Je n'ai malheureusement pu m'en servir que deux ou trois fois, vu que la mine se casse à chaque taillage et que le bois lui y résiste lourdement. Le crayon rapetisse à vu d’œil. j'ai donc laissé tombé, je ne m'en sers que très rarement. Dommage ! peut-être faudrait-il revoir l’emballage parce-que le produit en lui-même est efficace.


Date d'expérience : 18 Jul 2013

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  Soin plus que satisfaisant

J'utilise ce soin 3 à 4 fois par semaine depuis plus d'un an, même si je n'ai jamais eu la poitrine "tombante". Ce soin remodelant vous fait une poitrine ferme et pulpeuse. Il est à utiliser sur un long terme pour être efficace et surtout doit faire partie de la gamme de vos produits corporels, comme n'importe quelle crème de soin.


Date d'expérience : 18 Jul 2013

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  Soin très satisfaisant dans l'ensemble

J'ai acheté ce soin en complément de "Mousse buste lift-Fermeté" (qui est très efficace d'ailleurs). La peau au niveau du décolleté est effectivement plus lisse. Avoir de beaux seins c'est très bien mais le décolleté doit suivre. L'un ne va pas sans l'autre. Ce soin est donc indispensable pour un raffermissant complet.


Date d'expérience : 18 Jul 2013

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Idéal pour un teint parfait en un minimum de temps.

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  Idéal pour un teint parfait en un minimum de temps.

J'utilise le "Teint Liftant Confort" depuis plusieurs années (cliente Pierre Ricaud depuis plus 17 ans). Il se décline en trois teinte. Idéalement : passer une poudre style "terre de soleil" pour un teint parfait.
Je le mélange à ma crème de jour, ainsi l'application est uniforme. La tenue parfaite.


Date d'expérience : 17 Jul 2013

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Facile à utiliser grâce à son applicateur à la forme fuselée.

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  Facile à utiliser grâce à son applicateur à la forme fuselée.

J'étais à la recherche d'un fard à paupières non gras et non brillant. alors j'ai essayé la poudre soyeuse "marron glacé" et "le gris perlé", deux nouveautés catalogue à l'époque. J'en suis ravie.


Date d'expérience : 17 Jul 2013

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inéfficace aucun changement au bout de 5 mois

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  inéfficace aucun changement au bout de 5 mois

son manque total d' efficacité sur peau mature et
pot un peu lourd


Date d'expérience : 05 Oct 2012

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  crème très agréable et facile d'utilisation

j'aime utiliser ce produit car il s'applique facilement, ma peau est douce et ce produit laisse une sensation de fraicheur et de confort.


Date d'expérience : 11 Jun 2013

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Crème facile à déposer sur le cou, sans gras et bonne odeur.

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  Crème facile à déposer sur le cou, sans gras et bonne odeur.

Crème facile à déposer sur le cou, sans gras et bonne odeur.


Date d'expérience : 05 Jun 2013

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  Excellente crème!

Excellente crème!


Date d'expérience : 05 Jun 2013

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  produit remplissant ses fonctions

produit économique il faut en mettre très peu, mousse bien, se rince bien. Les cheveux sont souples et doux, protégés. L'odeur est très agréable, je ne saurais la définir. Mes cheveux sont plus brillants, moins secs au touché depuis que je l'utilise. Pas d'irritation du cuir chevelu


Date d'expérience : 29 Apr 2013

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j ai essayer cette creme depuis pas mal de temp bon de la a dire que les rides s

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  j ai essayer cette creme depuis pas mal de temp bon de la a dire que les rides s

j ai essayer cette creme depuis pas mal de temp bon de la a dire que les rides s


Date d'expérience : 01 Apr 2012

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  texture agréable

son pot est un peu lourd elle sèche très vite en pot
efficacité !!! après 6 mois utilisation je ne vois pas de différence, peau plus souple...


Date d'expérience : 11 Oct 2012

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  impeccable

impeccable aussi bien pour moi que mon fils, par fort vent de mistral dans le sud il est parfait, si j'ai des gerçures, en 3 jours elles disparaissent, parfait


Date d'expérience : 01 Dec 2012

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