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Europ Assistance

Secteurs d'activité :

Auto, Moto, Véhicules -


Automobile Europ Assistance considère l’assistance automobile non seulement comme une prise en charge du véhicule, mais surtout comme celle du conducteur et de ses passagers. Avec les Care Services, nous veillons sur vous et votre voiture sur la route, et pouvons mobiliser instantanément un réseau d’exception à votre service. Assistance automobile en cas d’accident, panne, incendie, vol, perte de clés, services "concierge" pour faciliter votre voyage : Europ Assistance vous apporte des réponses réactives et personnalisées pour garantir votre mobilité, votre sécurité et votre bien-être en toute situation. vec les Care Services, Europ Assistance a créé des offres d’assistance et d’assurance parfaitement adaptées à notre nouvelle façon de voyager. Au delà de notre savoir-faire historique - le rapatriement médical - nous avons développé de nouveaux services d'assistance 100% personnalisés : informations et conseils, indicateurs de risques sanitaires par pays, localisation de bagages, assurances annulation et multirisques, déclarations de sinistres en ligne, assurance location « anti surprise », applications mobiles… De la préparation de votre voyage jusqu’à votre retour, nous veillons sur vous et votre famille, partout dans le monde 24 Origine : site de la marque

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Très mauvaise expérience avec Euopassistance Belgique. Après une panne de mon véhicule Europassistance aurait dû me fournir un véhicule d...

La marque n'a pas répondu

  Très mauvaise expérience avec Euopassistance Belgique. Après une panne de mon véhicule Europassistance aurait dû me fournir un véhicule d...

Très mauvaise expérience avec Euopassistance Belgique. Après une panne de mon véhicule Europassistance aurait dû me fournir un véhicule de remplacement mais j'ai du discuter avec eux pendant toute une matinée pour un obtenir un. En fait, ils cherchaient un véhicule le moins cher possible pour faire des économies. Aucun intérêt pour aider le client. Service déplorable. Ce n'est pas une assistance qui est fournie mais un manque d'assistance total (sans parler des personnes au téléphone qui n'écoute pas le client et ne comprenne rien).


Date d'expérience : 29 Jun 2017

La marque n'a pas répondu

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  Découverte de ce service dans l'urgence...

J'ai découvert la prestation d'Europ Assistance lors d'une panne de mon véhicule.

Je suis étonnée de la qualité de service : hotline facile à joindre 24h/24 7j/7 (... il vaut mieux d'ailleurs). Un conseiller est rapidement disponible et on passe pas par un serveur vocal avec 36 choix de menu pour arriver au bon service.

Réactivité, remorquage, taxi, véhicule de prêt, tout s'enchaîne facilement sans frais à avancer et avec un suivi en temps réel par SMS.

Bref une panne de voiture ne gâche pas le W.E !


Date d'expérience : 02 Oct 2012

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