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Avis Free

La satisfaction client Free

Free, créée en 1999, est à la fois un fournisseur d’accès à internet et un opérateur de téléphonie fixe et mobile. Free est une filiale du célèbre groupe Iliad. Dans le souci d’accroitre sa satisfaction client, cette société axe sa popularité sur un travail d’innovation et de renforcement de la marque.

Dans le but de consolider la satisfaction client, l’avis consommateur occupe un rôle très important. En effet, le fait d’accorder des notes et des avis conso à une offre Free permet aux prochains clients de connaitre les avantages et les inconvénients de cette même offre. L’avis consommateur et les notes des clients sont également favorables à la marque. Free peut ainsi se servir d’une critique et de notes pour faire évoluer ses offres dans le bon sens.

Attribuer un avis consommateur à Free

Free ne cesse d’améliorer ses offres internet et téléphoniques afin de satisfaire sa clientèle et accroitre son réseau de consommateurs. En 2012, la société lance en effet sa gamme de forfaits mobiles. Ceux-ci ont alors la particularité de présenter des tarifs bas. Pour faire face à la compétitivité entre les opérateurs téléphoniques, l’enseigne doit cependant soigner la qualité de ses offres.

Pour participer à cette qualité et à la satisfaction des futurs clients, vous pouvez mettre à profit votre expérience. En fonction de votre propre satisfaction suite à l’achat d’une offre Free, vous pouvez accorder un avis consommateur et établir différentes notes, qu’elles soient positives ou négatives. Ces données sont particulièrement précieuses pour la clientèle comme pour Free.

Origine : site de la marque

Indice sara 2018 avis

2018 avis

Secteurs d'activité :

Internet, réseaux sociaux, FAI - Téléphonie -

Présentation complète :

Répartition des avis

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 Découvrez le mur d'avis photos 

La marque n'a pas répondu

  bon rapport qualité prix

bon rapport qualité prix


Date d'expérience : 08 Apr 2013

FREE

La marque n'a pas répondu

  tres bon produit

c'est la seule box en dégroupage total qui passe chez moi pour 34.9euros. Les autres sont seulemnt au même prix mais seulement en semi dégroupage


Date d'expérience : 01 Apr 2011

FREE

La marque n'a pas répondu

  tres bon rapport qualite prix

Tres belle offre de forfait mobil 15.99 l'illimité c'est génial. En plus il passe de partout


Date d'expérience : 01 Oct 2012

FREE

La marque n'a pas répondu

  pratique

la mise en route est très simple et rapide


Date d'expérience : 15 Apr 2013

FREE

La marque n'a pas répondu

La marque n'a pas répondu

  Le rapport qualité prix est remarquable.

Le forfait de 20 € de Free est vraiment une bonne affaire surtout pour tous ceux qui ont un"ancien forfait "limité" en terme d'heures d'appels et surtout plus cher !!
La qualité de service est un peu en dessous des grands concurrents mais elle s'améliore de jour en jour.
Pour les professionnels c'est peut-être à éviter en attendant une qualité irréprochable.
Concernant le prix certains petits concurrent sont vraiment compétitif (style joemobile) par contre, je ne connais la qualité du service.
Donc pour résumer : Si vous avez le même forfait depuis plusieurs années : Changer le pour prendre un forfait Free !


Date d'expérience : 17 Jan 2013

FREE

La marque n'a pas répondu

  meilleur offre du moment

meilleur offre du moment


Date d'expérience : 01 Apr 2013

FREE

La marque n'a pas répondu

  bon rapport prix qualite

Je suis cliente feer internet et tel portable. Bon rapport qualité prix. Le seul soucis c'est quand on a un problème et qu'il faut que l'on teste ça box via une autre box que faire si l'on ne connais personne!!!:


Date d'expérience : 12 Apr 2013

FREE

La marque n'a pas répondu

  Génial et parfait

Génial et parfait


Date d'expérience : 01 Apr 2013

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La marque n'a pas répondu

La marque n'a pas répondu

  Très bon rapport qualité/prix

Très bon rapport qualité/prix


Date d'expérience : 12 Apr 2013

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La marque n'a pas répondu

  merci niel

super prix pour se qui ne telephone pas beaucoup et super depuis mars on peu etre joint dans les pays etranger pour 10€ et appeler aussi


Date d'expérience : 22 Apr 2013

FREE

La marque n'a pas répondu

Prix et services attractifs en fonction du besoin avéré

La marque n'a pas répondu

  Prix et services attractifs en fonction du besoin avéré

Compte tenu de mon ancien fournisseur et Free pas de regret d'avoir opté pour ce fournisseur en ce qui me concerne (2H d'appels et SMS me suffisent).


Date d'expérience : 19 Mar 2012

FREE

La marque n'a pas répondu

  Un excellent rapport qualité/prix

Un excellent rapport qualité/prix


Date d'expérience : 02 Apr 2012

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La marque n'a pas répondu

  me correspond

trop d'incitation et de marketing pour nous inciter à prendre la nouvelle box : je me sens privée d'une certaine liberté, acculée à ce stress


Date d'expérience : 11 Apr 2013

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La marque n'a pas répondu

  correspond à ma consommation

très étonnée d'apprendre que le forfait ne peut etre bloqué, avec des dépassements qui peuvent soi-dit aller jusqu'à 12 euros (on passe donc de 2 à 12 euros)
de plus, les SMS illimités ne me paraissent pas si illimités que ça


Date d'expérience : 11 Apr 2013

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La marque n'a pas répondu

C'est un forfait défiant toutes autres propositions! Et cela me suffit très bien

La marque n'a pas répondu

  C'est un forfait défiant toutes autres propositions! Et cela me suffit très bien

C'est un forfait défiant toutes autres propositions! Et cela me suffit très bien


Date d'expérience : 01 Aug 2012

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La marque n'a pas répondu

  free

free


Date d'expérience : 09 Apr 2013

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La marque n'a pas répondu

  free box

free box


Date d'expérience : 01 Apr 2012

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La marque n'a pas répondu

  tres bien

tres bien rien a dire de plus. l offre la moins cher du marché


Date d'expérience : 02 Jan 2012

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La marque n'a pas répondu

  très satisfaite

j'ai pris mon forfait sur internet, 5 jours après je recevais ma carte sim. Le site est claire et bien informé, aucun problème


Date d'expérience : 13 Mar 2013

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La marque n'a pas répondu

  bon rapport qualite prix

bon rapport qualite prix


Date d'expérience : 04 Jan 2013

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La marque n'a pas répondu

  économique

bon rapport qualité prix. 2€ c'est plus que raisonable


Date d'expérience : 08 Apr 2013

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La marque n'a pas répondu

  Ce qu'on attendais

on a tous les service pour pas cher contrairement au autres opérateur sa fait du bien de payer le juste milieu


Date d'expérience : 10 Jan 2012

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La marque n'a pas répondu

services tres satisfaisant avec un bemol pour la hotmail

La marque n'a pas répondu

  services tres satisfaisant avec un bemol pour la hotmail

services tres satisfaisant avec un bemol pour la hotmail


Date d'expérience : 14 Apr 2006

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La marque n'a pas répondu

  Idéal en complément

C'est simple, facile et peu cher pour une carte sim complémentaire


Date d'expérience : 16 Mar 2013

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La marque n'a pas répondu

  cela correspond à ce que je voulais

cela correspond à ce que je voulais


Date d'expérience : 08 Apr 2013

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La marque n'a pas répondu

vraiment l'accueil rest sympa il se sont beaucoup améliorés

La marque n'a pas répondu

  vraiment l'accueil rest sympa il se sont beaucoup améliorés

vraiment l'accueil rest sympa il se sont beaucoup améliorés


Date d'expérience : 08 Apr 2013

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La marque n'a pas répondu

Forfait assez interresant , quand ca marche ! Des fois on ne peut pas appeller !

La marque n'a pas répondu

  Forfait assez interresant , quand ca marche ! Des fois on ne peut pas appeller !

Forfait très peu onéreux bon rapport qualité prix mais des fois le réseau est saturé et on arrive pas a appeler ou envoyer un mms ou sms et c'est quand même assez souvent!


Date d'expérience : 11 Apr 2012

FREE

La marque n'a pas répondu

  tres satisfaisant

bon rapport qualite prix et fiabilite parfaite rien a dire forfait complet


Date d'expérience : 07 Mar 2013

FREE

La marque n'a pas répondu

2h sms illimite pour 2 euros personne ne dit mieux

La marque n'a pas répondu

  2h sms illimite pour 2 euros personne ne dit mieux

2h sms illimite pour 2 euros personne ne dit mieux


Date d'expérience : 08 Apr 2013

FREE

La marque n'a pas répondu

La marque n'a pas répondu

  Forfait tres bon rapport qualité prix

Pris ce forfait pour mon fils qui a 14 ans / SMS illimité / 2 h de communication pour 2 euros et le tout sans engagement ! Bravo free


Date d'expérience : 08 Apr 2013

FREE

La marque n'a pas répondu