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La civette Boutique
Secteurs d'activité :
Grand choix d'articles fumeurs, maroquinerie, stylos et coutellerie
Origine : site de la marque
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481 avis
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Je commande tous les mois 1/2 depuis 2 ans et je suis satisfaite des services de La CIVETTE.
La marque n'a pas répondu
Je commande tous les mois 1/2 depuis 2 ans et je suis satisfaite des services de La CIVETTE.
Je commande tous les mois 1/2 depuis 2 ans et je suis satisfaite des services de La CIVETTE.
Date d'expérience : 12 Jun 2020
La marque n'a pas répondu
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Parfait !
Parfait !
Date d'expérience : 07 Jun 2020
La marque n'a pas répondu
Commande enfin reçue après 4 semaines et des messages multiples de ma part car côté boutique......1 réponse sur un éventuel remboursement...
La marque n'a pas répondu
Commande enfin reçue après 4 semaines et des messages multiples de ma part car côté boutique......1 réponse sur un éventuel remboursement...
Commande enfin reçue après 4 semaines et des messages multiples de ma part car côté boutique......1 réponse sur un éventuel remboursement (après avoir mis un litige Paypal) mais rien sur la réalité de l'expédition.
Manque de transparence absolue sur l'envoi et nouvelle facture qui change de date de livraison afin de justifier un retard et faire trainer le dossier.
Bien que les prix soient attractifs sur certains produits il est nécessaire d'avoir un suivi sérieux, l'argent ne fait pas tout, le respect des clients vous connaissez ? Et si vous n'avez pas le produit en stock indiquez-le au lieu de nous faire attendre ou au minimum dites le par messagerie.
Date d'expérience : 21 Apr 2020
justificatif fourni
La marque n'a pas répondu
En début de période de confinement comme beaucoup pour respecter et limiter les sorties je commande du E-Liquide sur ce site ; produits i...
La marque n'a pas répondu
En début de période de confinement comme beaucoup pour respecter et limiter les sorties je commande du E-Liquide sur ce site ; produits i...
En début de période de confinement comme beaucoup pour respecter et limiter les sorties je commande du E-Liquide sur ce site ; produits indiqués en stock, site avec bonne réputation donc je passe commande, le lendemain je reçois un n° de suivi, mais après 8 jours le suivi est inexistant, je téléphone et on me dit que la commande est bien parti avec un blabla ahurissant : chez nous le suivi du site La Poste est fait à l'arrivée mais pas au départ ! Ils nous prennent pour des idiots !!!
Déjà avec cette réponse j'ai un gros doute sur le sérieux de l'envoi, après 10 jours un suivi avec N° existant indique posté mais depuis plus de 2 semaines plus rien : juste posté (bon à savoir qu'une lettre suivie peut-être flashée à l'achat sans être envoyée et c'est certainement le cas chez eux) et celà contredit aussi ce qu'il m'ont dit au tél ! !!
Aucune réponse aux emails alors que c'est ouvert et toujours en activité, j'attends désormais le remboursement de cet achat jamais envoyé car à mon avis nous sommes nombreux à avoir ce problème d'envoi chez eux !!!!
Bien sur je ne manquerai pas d'écrire sur ce site la suite des évènements, un petit mail avec remboursement aurait été préférable à cette perte de temps pour tous.
Vous "La Civette Boutique" qui avez la chance de pourvoir continuer votre activité vous devriez avoit honte d'agir ainsi en cette période et de nous obliger à sortir pour acheter du Eliquide ; je fais 10km a/r à cause de votre incompétence !!!! Y avez vous pensé ???
Date d'expérience : 17 Apr 2020
justificatif fourni
La marque n'a pas répondu
Generalement satisfait, je suis très franchement décu de ma derniere commande durant la periode de confinement. J ai commandé le 25 mars...
La marque n'a pas répondu
Generalement satisfait, je suis très franchement décu de ma derniere commande durant la periode de confinement. J ai commandé le 25 mars...
Generalement satisfait, je suis très franchement décu de ma derniere commande durant la periode de confinement.
J ai commandé le 25 mars des fioles ayant vu le site ouvert ( aucun message prevenant l impossibilité d acheter ou se faire livrer ) et depuis c est le black-out , aucune reponse a mes mails, car aucune trace à la poste d un quelconque envoi de la part de la civette.Je suis conscient qu´avec les evenements actuels, tout fonctionne au ralentis voir plus du tout, mais il n y a pas besoin d etre dans une boutique en ligne pour repondre a des mails et surtout prevenir le client.
Date d'expérience : 25 Mar 2020
justificatif fourni
La marque n'a pas répondu
La marque n'a pas répondu
☺☺☺☺☺☺☺☺☺☺☺☺☺☺ je suis contente de La Civette.
☺☺☺☺☺☺☺☺☺☺☺☺☺☺ je suis contente de La Civette.
Date d'expérience : 13 Mar 2020
La marque n'a pas répondu
Apres 5-6 commandes bien recu a mon dommicile dans ma boite aux lettres sans signature je n’ai pas recu ma derniere d’un montant de 58€. ...
La marque n'a pas répondu
Apres 5-6 commandes bien recu a mon dommicile dans ma boite aux lettres sans signature je n’ai pas recu ma derniere d’un montant de 58€. ...
Apres 5-6 commandes bien recu a mon dommicile dans ma boite aux lettres sans signature je n’ai pas recu ma derniere d’un montant de 58€.
Suite a plusieurs echanges par mail avec la civette je n’ai pas de solution a pars m’asseoir sur ma commande.
j’essaye de voir moi meme avec colissimo mais je perds espoir.
je ne commanderai plus sur ce site...
Date d'expérience : 03 Mar 2020
justificatif fourni
La marque n'a pas répondu
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je trouve ce dont j'ai besoin
je trouve ce dont j'ai besoin
Date d'expérience : 19 Feb 2020
justificatif fourni
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