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La poste

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Administrations et associations -


Avis La Poste

Notes et réputation de la Poste

L’histoire de la Poste est emblématique puisqu’elle est le premier opérateur français qui se charge de la distribution du courrier. A l’origine, au 15ème siècle, les relais de poste étaient chargés de transporter les messages royaux et leurs notes personnelles, et à la grande satisfaction des particuliers, ils ont pu aussi transporter leur courrier, à partir du 16ème siècle.

L’Etat s’est chargé d’organiser le service postal dès le 17ème siècle, avant que celui-ci ne soit transformé en société anonyme à capitaux publics en 2010. 17 000 points de contact sont répartis sur le territoire français et afin de garder la satisfaction de ses clients, les guichetiers sont formés afin de mieux conseiller et diffuser des notes d’informations aux clients, en tenant compte des avis consommateur.

Satisfaction et avis consommateur sur la Poste

La poste se met au goût du jour de l’ère informatique en proposant tous ses produits sur le net via son site, à la satisfaction des consommateurs qui n’ont plus à se déplacer. Timbres, enveloppes, colis, vous pouvez envoyer des petits mots ou des notes sympas via le site, accompagnés de beaux timbres ou de timbres dits "vert", car même l’entreprise se met à l’heure écologique, avec un avis consommateur favorable !

Le groupe distribue toujours du courrier et des colis mais s’investit dans sa nouvelle mission de banque postale, en tenant compte des avis consommateur. Tous les services bancaires sont proposés comme les prêts immobiliers. En mai 2011, le groupe s’est attaqué à la téléphonie mobile avec SFR et gère un site web qui inclue des adresses électroniques.

Origine : site de la marque

Indice 913 avis

913 avis

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Présentation complète :

Répartition des avis

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La marque n'a pas répondu

  hall d'accueil et poste beaucoup trop petits

pour le point service postale c'est parfait sauf les lieux.Ils sont inadaptés. la banque postale c'est pas mal mais le service est carrément a revoir parce que le personnel est plus que désagréable ...ne respecte pas les RDV et nous répond très mal. ce qui fait que mes 2 enfants ont décidés de ne pas ouvrir de compte à la poste


Date d'expérience : 01 Sep 2009

La marque n'a pas répondu

  accueil sympathique et polyglotte

Mis à part pendant l'été où ils y a souvent des remplaçants, j'ai toujours droit à un bon accueil et à une très bonne qualité de service.


Date d'expérience : 10 Jul 2012

La marque n'a pas répondu

  lieu agreable , passage rapide

lieu agreable , passage rapide


Date d'expérience : 22 Aug 2013

La marque n'a pas répondu

le temps d'attente est souvent lent, pas de ticket d'appel pour les opérations

La marque n'a pas répondu

  le temps d'attente est souvent lent, pas de ticket d'appel pour les opérations

Bureau très fréquenté mais absence de ticket d'appel délai d'attente important pour les opérations bancaire mais présence d'un guichet rapide pour les envois, service de conseil plutôt satisfaisant.


Date d'expérience : 19 Aug 2013

La marque n'a pas répondu

Poste trop petite par rapport au nombre d'habitants.

La marque n'a pas répondu

  Poste trop petite par rapport au nombre d'habitants.

Cette poste devrait s'agrandir pour un accueil plus important et faire d'avantage pour le confort des clients ( sièges, bornes d'eau, etc...)


Date d'expérience : 21 Aug 2013

La marque n'a pas répondu

Ne pas attendre comme à République, esprit bureau de quartier+++

La marque n'a pas répondu

  Ne pas attendre comme à République, esprit bureau de quartier+++

Je vous recommande ce bureau au cœur du quartier St Anne, son accueil, sa chaleur dans un espace confidentiel.
Si comme moi vous n'aimez pas attendre c'est l'endroit idéal.
Son personnel est souriant et serviable.


Date d'expérience : 21 Aug 2013

La marque n'a pas répondu

Il s'agit d'un bureau de poste assez petit et qui comprend 3 guichets.

  Il s'agit d'un bureau de poste assez petit et qui comprend 3 guichets.

Il s'agit d'un endroit où je n'aime pas me rendre dans la mesure où l'attente est régulièrement d'au moins une 1/2 heure.


Date d'expérience : 20 Aug 2013

La marque n'a pas répondu

on s'attends à un accueil digne d'un service public.

La marque n'a pas répondu

  on s'attends à un accueil digne d'un service public.

on s'attends à un accueil digne d'un service public.


Date d'expérience : 20 Aug 2013

La marque n'a pas répondu

Accueil sympathique, merci à la mairie pour cette agence postale

La marque n'a pas répondu

  Accueil sympathique, merci à la mairie pour cette agence postale

Accueil sympathique, merci à la mairie pour cette agence postale


Date d'expérience : 20 Aug 2013

La marque n'a pas répondu

lieux tres propes,accueil sympa,mais pas assez de guichets

La marque n'a pas répondu

  lieux tres propes,accueil sympa,mais pas assez de guichets

remettez les heures d ouvertures et de fermetures comme avant.


Date d'expérience : 20 Aug 2013

La marque n'a pas répondu

  services et proximitée nickel

services et proximitée nickel


Date d'expérience : 19 Aug 2013

La marque n'a pas répondu

  peut mieux faire

L interet dans un village est d'avoir un bureau de poste accessible- des qu il faut recuperer des papiers importants ou de colis obligation d'attendre le samedi et forcément il y a foule


Date d'expérience : 12 Aug 2013

La marque n'a pas répondu

  prestation très bonne

très satisfaite, prestation très agréable ,personnel accueillant et serviable ;


Date d'expérience : 09 Mar 2010

La marque n'a pas répondu

  Une Poste très agréable

Une Poste très agréable le seul point négatif et sont accès difficile surtout pour les gens handicapés.


Date d'expérience : 13 Aug 2013

La marque n'a pas répondu

  satisfaisant depuis restructuration

depuis le nouvel agencement et la restructuration interne super
augmentation des stationnements gratuits en plus !! trés bien
vraiment une superbe poste avec des gens aimables et une factrice super sympa sur son petit scooter jaune


Date d'expérience : 10 Aug 2013

La marque n'a pas répondu

  C'est un bureau de poste de village...

Quand nous le pouvons nous nous rendons dans un bureau de poste de la ville voisine.


Date d'expérience : 09 Aug 2013

La marque n'a pas répondu

  Une vraie poste de village

Les employés font un bon boulot, et sont très sympathiques. Les horaires sont plutôt étendus pour une poste de village. Pas accessible aux fauteuils roulants ( attention à la loi qui doit être respectée avant 2015 à ce sujet). Ce qui est génial, c'est que pour une si petite poste, tout y est possible, de l'achat d'un timbre à la gestion des comptes bancaires avec la banque postale et un distributeur, et même les colis, abonnements mobiles etc. Le gros point noir: en début de mois, le bureau de poste déborde et l'attente est interminable.


Date d'expérience : 02 Aug 1988

La marque n'a pas répondu

  personnel bien qualifié

je vais très souvent à la poste et dernièrement pour un prêt auto ,nous avons été pris rapidement selon nos attentes tout le monde a été aimable
j'envoie souvent des colis on m'a expliqué comment le faire sur la nouvelle borne automatique plusieurs fois ,dès que je n'y arrive pas il y a toujours quelqu'un pour m'aider


Date d'expérience : 07 Aug 2013

La marque n'a pas répondu

  PEU MIEUX FAIRE

Personnel à l'accueil pas toujours disponible et pas très aimable - Lieu agréable et clair mais certains services laissent à désirer


Date d'expérience : 06 Aug 2013

La marque n'a pas répondu

  Travaux en cours dans le batiment.

En temps normal, la Poste offre un service correct voire satisfaisant malgré un manque de personnel important. Elle a su s'adapter aux nouvelles technologies et tente de limiter les files d'attente en proposant un self service d'affranchissement ou d'enregistrement des chèques bancaires.
Cependant, des travaux étant en cours dans le bâtiment, la Poste fait de son mieux pour accueillir les usagers dans les meilleures conditions. Malheureusement, le manque de personnel et l'ouverture des locaux à des heures réduites ne permettent pour le moment pas un service satisfaisant.


Date d'expérience : 01 Aug 2011

La marque n'a pas répondu

l'acceuil est favorable, il n'y a pas trop d'attente

La marque n'a pas répondu

  l'acceuil est favorable, il n'y a pas trop d'attente

l'acceuil est favorable, il n'y a pas trop d'attente


Date d'expérience : 12 Jun 2013

La marque n'a pas répondu

  peux faire mieux

beaucoup de perte de lettre de colis


Date d'expérience : 06 Aug 2013

La marque n'a pas répondu

  Continuer

Continuer


Date d'expérience : 06 Aug 2013

La marque n'a pas répondu

La poste de Danny Boone a bel et bien disparu !

La marque n'a pas répondu

  La poste de Danny Boone a bel et bien disparu !

La poste est devenue conviviale et fonctionnelle, permettant de faire les opérations sans attente importante avec une excellente qualité de conseil et des hôtesses disponibles, bien formées. Le 20ème siècle est bien révolu.


Date d'expérience : 01 Jul 1984

La marque n'a pas répondu

  l'acueil est bonne

ce bureau est a proximiter et pratique


Date d'expérience : 05 Aug 2013

La marque n'a pas répondu

  tres bien

je n 'est rien a dire sur la poste a pontoise en generale


Date d'expérience : 05 Aug 2013

La marque n'a pas répondu

l’accueil est très accueillant, personne savant répondre à tous mes question

La marque n'a pas répondu

  l’accueil est très accueillant, personne savant répondre à tous mes question

l’accueil est très accueillant, personne savant répondre à tous mes question


Date d'expérience : 10 Jul 2009

La marque n'a pas répondu

Toujours et encore les même problèmes...l'attente et la perte de temps

La marque n'a pas répondu

  Toujours et encore les même problèmes...l'attente et la perte de temps

Pour déposer un simple recommandé...45min entre la prise de ticket et la sortie...je crois que tout est dit


Date d'expérience : 05 Aug 2013

La marque n'a pas répondu

  besoin de personnelles supplementaires

Il serait souhaitable d avoir un supplément de personnel dans les moments de grands monde.


Date d'expérience : 05 Aug 2013

La marque n'a pas répondu

  Bon services, mais...

Il est très appréciable d'avoir un grand bureau de poste, mais il est à constater que de temps en temps, le manque de personnel se fait sentir, comme la lassitude de certains.
Mais dans l'ensemble, c'est un bureau de poste efficace, avec des gens qui connaissent leur métier.


Date d'expérience : 01 Jul 2008

La marque n'a pas répondu