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Leroy Merlin


Leroy Merlin est une enseigne de grande distribution française spécialisée dans la construction, le bricolage et le jardinage. Elle fait partie du Groupe Adeo, en étant l'enseigne première et initiale. Imaginer, créer, vivre sa maison ? Voilà le rêve de chacun et Leroy Merlin le rend réalisable. Leroy Merlin : des conseils, des idées et des solutions pour aménager, embellir et protéger sa maison. Origine : site de la marque

Indice 626 avis

626 avis

Répartition des avis

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Consommateurs satisfaits du retour de la marque

 Découvrez le mur d'avis photos 

J'y vais régulièrement car c'est le meilleur de mon secteur : Paris Est et Nord

La marque n'a pas répondu

  J'y vais régulièrement car c'est le meilleur de mon secteur : Paris Est et Nord

Ayant déménagé rapidement entre juin et septembre, j'ai du refaire un appartement : peinture, plomberie basique, rideaux, dalle pvc sol...
Tout ce dont j'avais besoin était dispo sauf stores vénitiens à la taille de mes fenêtres (1m largeur sur 2m50 haut). De façon générale sur Leroy Merlin, si les prix sont dans la moyenne des enseignes, il est regrettable que la carte ne soit utilisable que 2 mois après son activation, donc je ne l'ai pas prise. De plus, elle n'offre pas de réel intérêt. Peu de promotions dans les magasins.


Date d'expérience : 05 May 2014

La marque n'a pas répondu

La marque n'a pas répondu

  ne respect pas du tout les délais. Mediocre

J'ai fais une commande (numero 392613) le 25.07.2014 et l'on m'a dit que la livraison et la pose se ferait entre 8 à 10 semaines cela fait 12 semaine et le service pose n'a encore pas pris ma commande en compte . Pourtant c’était pour ce délais assez court que j'ai signé le devis a Leroy merlin Nancy sud . Je trouve cela honteux . Je ne leur ferai pas de publicité


Date d'expérience : 25 Jul 2014

La marque n'a pas répondu

Trouver tous ses outils de bricolage en un clic

La marque n'a pas répondu

  Trouver tous ses outils de bricolage en un clic

Leroy Merlin est un site sur lequel on trouve tous les outils nécessaires pour faire du bricolage ou encore pour effectuer des travaux. J’ai récemment eu recours au service qui y est proposé et j’en suis amplement satisfaite.


Date d'expérience : 06 Jun 2012

La marque n'a pas répondu

La marque n'a pas répondu

  éviter le service pose, payant et inadapté

J'ai sollicité Leroy Merlin pour un devis de réfection complète de salle de bain en précisant bien quels aménagements j'avais à faire. Ils ont envoyé un artisan qui n'était pas en mesure d'assurer ces travaux donc j'ai reçu un devis qui ne portait que sur une petite partie de ces travaux. Impossible depuis de me faire rembourser les 45 € du devis, malgré leur erreur sur le choix de l'artisan qui m'a été envoyé.


Date d'expérience : 18 Jun 2014

La marque n'a pas répondu

Rapport prix originalité tres bon...marque Leroy merlin peu satisfaisante

La marque n'a pas répondu

  Rapport prix originalité tres bon...marque Leroy merlin peu satisfaisante

15000 euros de rénovation en 1 an. Porte de garage, d'entrée, portail, cuisine, salle de bain,... tout chez Leroy, tout de bonne qualité et tout en retard ! porte d'entrée posée avec 1 mois de retard en pleine hiver, porte de garage idem quant au fenetres...4 mois de délais pour signer le devis...et quand on demande un petit geste, on est gentillement reconduit vers la sortie....dommage.


Date d'expérience : 01 Jun 2012

La marque n'a pas répondu

bien achalandé mais conseils et sav laisse a désirer

La marque n'a pas répondu

  bien achalandé mais conseils et sav laisse a désirer

souhait acheter chauffage électrique
mais indécis car beaucoup de choix
conseil vendeur ..tout est bien
pas positionné ni orientés ..sentiment
qu'ils veulent vendre c est tout...
du coup on n'a rien acheté...


Date d'expérience : 12 Dec 2013

La marque n'a pas répondu

personnel tres desagreable au rayon cuisine etplacard

La marque n'a pas répondu

  personnel tres desagreable au rayon cuisine etplacard

personnel tres desagreable au rayon cuisine etplacard


Date d'expérience : 21 Jan 2014

La marque n'a pas répondu

large choix de produits et tres bonne acceuil de lhotesse de caisse (jodie)

La marque n'a pas répondu

  large choix de produits et tres bonne acceuil de lhotesse de caisse (jodie)

large choix de produits et tres bonne acceuil de lhotesse de caisse (jodie)


Date d'expérience : 18 Jan 2014

La marque n'a pas répondu

Réponse du professionnel : Bonjour,

Nous accusons réception de votre remarque et vous remercions d'avoir posté ce message.
Sachez que nous tenons compte de tous les avis afin d'améliorer notre qualité de service. Votre remarque par rapport à la mauvaise tenue de notre magasin sera remontée à la direction.
Nous allons nous efforcer de mettre des actions en place afin de pallier à cette image négative que vous avez pu avoir lors de votre passage chez nous.

Toute l'équipe Leroy Merlin Hauconcourt est à votre disposition pour vous accompagner dans vos projets.

Bien cordialement,
Le service Clients Hauconcourt

Nadjia Lamrani
CS Service clients

  les travaux m ont beaucoup derange produits sales mal ou pas expose

les travaux m ont beaucoup derange produits sales mal ou pas expose


Date d'expérience : 16 Jan 2014

Bonjour,

Nous accusons réception de votre remarque et vous remercions d'avoir posté ce message.
Sachez que nous tenons compte de tous les avis afin d'améliorer notre qualité de service. Votre remarque par rapport à la mauvaise tenue de notre magasin sera remontée à la direction.
Nous allons nous efforcer de mettre des actions en place afin de pallier à cette image négative que vous avez pu avoir lors de votre passage chez nous.

Toute l'équipe Leroy Merlin Hauconcourt est à votre disposition pour vous accompagner dans vos projets.

Bien cordialement,
Le service Clients Hauconcourt

Nadjia Lamrani
CS Service clients

magasin plutot bien dans l'ensemble mais mal organisé en raison des travaux

Réponse du professionnel : Bonjour,

Nous accusons réception de votre remarque et vous remercions d'avoir posté ce message.
Sachez que nous tenons compte de tous les avis afin d'améliorer notre qualité de service.
N'hésitez pas à nous contacter pour vous accompagner dans vos projets éventuels.

Bien cordialement,
Le service Clients Hauconcourt

Nadjia Lamrani
CS Service clients

  magasin plutot bien dans l'ensemble mais mal organisé en raison des travaux

magasin plutot bien dans l'ensemble mais mal organisé en raison des travaux


Date d'expérience : 16 Jan 2014

Bonjour,

Nous accusons réception de votre remarque et vous remercions d'avoir posté ce message.
Sachez que nous tenons compte de tous les avis afin d'améliorer notre qualité de service.
N'hésitez pas à nous contacter pour vous accompagner dans vos projets éventuels.

Bien cordialement,
Le service Clients Hauconcourt

Nadjia Lamrani
CS Service clients

La marque n'a pas répondu

  je trouve que le magazin est tres bien

je trouve que le magazin est tres bien


Date d'expérience : 14 Jan 2014

La marque n'a pas répondu

La marque n'a pas répondu

  je trouve que le magazin est tres bien

je trouve que le magazin est tres bien


Date d'expérience : 14 Jan 2014

La marque n'a pas répondu

beaucoup d.attente. choix moyen.personnel aimable

La marque n'a pas répondu

  beaucoup d.attente. choix moyen.personnel aimable

beaucoup d.attente. choix moyen.personnel aimable


Date d'expérience : 11 Jan 2014

La marque n'a pas répondu

La marque n'a pas répondu

  magasin vraiment pitoyable

magasin vraiment pitoyable


Date d'expérience : 04 Jan 2014

La marque n'a pas répondu

La marque n'a pas répondu

  tres bon magasin, je le recommandrer a des gens

tres bon magasin, je le recommandrer a des gens


Date d'expérience : 04 Jan 2014

La marque n'a pas répondu

  Bon service

Heureusement qu'ils sont la le we, et permet de trouver tout ce que l'on cherche pour le bricolage ou de gros travaux.


Date d'expérience : 30 Dec 2013

La marque n'a pas répondu

lestravaux sont un peu perturbant probleme de signaletique

La marque n'a pas répondu

  lestravaux sont un peu perturbant probleme de signaletique

lestravaux sont un peu perturbant probleme de signaletique


Date d'expérience : 28 Dec 2013

La marque n'a pas répondu

  pas de suivi des stocks

stock dispo d apres internet. je suis venu la semaine derniere pas de pieces en stock. demande aupres du personnel reponse ca va arriver. je reviens cette semaine toujours rien en rayon. le personnel me dis que tout est la. je vais aller chez casto.


Date d'expérience : 10 Dec 2013

La marque n'a pas répondu

La marque n'a pas répondu

  correct mais trop de pdts mal range

bien mais trop de prix manquant sur les pdts


Date d'expérience : 07 Dec 2013

La marque n'a pas répondu

La marque n'a pas répondu

  stop aux caisses automatiques

stop aux caisses automatiques


Date d'expérience : 04 Dec 2013

La marque n'a pas répondu

depuis la periode des travaux je tourne souvent en rond. je vais donc plus souve

La marque n'a pas répondu

  depuis la periode des travaux je tourne souvent en rond. je vais donc plus souve

depuis la periode des travaux je tourne souvent en rond. je vais donc plus souve


Date d'expérience : 22 Nov 2013

La marque n'a pas répondu

Réponse du professionnel : Réponse à notre client ce mercredi 20 Nov.

  pas serieu manque personel

un temp d attente pour ne voir personne arriver a l espace carte


Date d'expérience : 19 Nov 2013

Réponse à notre client ce mercredi 20 Nov.

ayez pitié des collaborateurs travaillant sous le chapiteau par ce temps hiverna

La marque n'a pas répondu

  ayez pitié des collaborateurs travaillant sous le chapiteau par ce temps hiverna

ayez pitié des collaborateurs travaillant sous le chapiteau par ce temps hiverna


Date d'expérience : 31 Oct 2013

La marque n'a pas répondu

La marque n'a pas répondu

  les promos ne sont plus disponible...

les promos ne sont plus disponible...


Date d'expérience : 31 Oct 2013

La marque n'a pas répondu

La marque n'a pas répondu

  mieux que ca pour satisfaire n'exise nulle part

mieux que ca pour satisfaire n'exise nulle part


Date d'expérience : 12 Oct 2013

La marque n'a pas répondu

La marque n'a pas répondu

  parking a revoir pas de place

parking a revoir pas de place


Date d'expérience : 12 Oct 2013

La marque n'a pas répondu

les équipes compensent très bien les difficultés de circulation dans le magasin

La marque n'a pas répondu

  les équipes compensent très bien les difficultés de circulation dans le magasin

les équipes compensent très bien les difficultés de circulation dans le magasin


Date d'expérience : 09 Oct 2013

La marque n'a pas répondu

personne pas disponible en rayontrop occupee meme pour une simple aide

La marque n'a pas répondu

  personne pas disponible en rayontrop occupee meme pour une simple aide

personne pas disponible en rayontrop occupee meme pour une simple aide


Date d'expérience : 08 Oct 2013

La marque n'a pas répondu

Très bon service disponibilité et qualité des produits

La marque n'a pas répondu

  Très bon service disponibilité et qualité des produits

Explication des produits très clair assistance bien conçu.


Date d'expérience : 10 Aug 2012

La marque n'a pas répondu

des magasins de très bonne qualités que je côtoie depuis plusieur année

La marque n'a pas répondu

  des magasins de très bonne qualités que je côtoie depuis plusieur année

client depuis plus de 20 ans jamais était déçus et toujours a la recherche d innovation pour leur magazin


Date d'expérience : 24 Aug 2013

La marque n'a pas répondu