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Leroy Merlin

Leroy Merlin


Leroy Merlin est une enseigne de grande distribution française spécialisée dans la construction, le bricolage et le jardinage. Elle fait partie du Groupe Adeo, en étant l'enseigne première et initiale. Imaginer, créer, vivre sa maison ? Voilà le rêve de chacun et Leroy Merlin le rend réalisable. Leroy Merlin : des conseils, des idées et des solutions pour aménager, embellir et protéger sa maison. Origine : site de la marque

Indice sara 647 avis

647 avis

Répartition des avis

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Consommateurs satisfaits du retour de la marque

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Facilité d'acces, bonne plage horaire d'ouverture

La marque n'a pas répondu

  Facilité d'acces, bonne plage horaire d'ouverture

Il est dommage qu'il n y ait pas de conseillers ventes dans certains rayons. Sinon le magasin est trés agréable et le choix assez varié.


Date d'expérience : 02 Jul 2012

Leroy Merlin

La marque n'a pas répondu

La marque n'a pas répondu

  choix correct dans les differents rayons

choix correct dans les differents rayons


Date d'expérience : 09 Aug 2013

Leroy Merlin

La marque n'a pas répondu

Pour une bricole, oui, pour des travaux, surtout pas.

La marque n'a pas répondu

  Pour une bricole, oui, pour des travaux, surtout pas.

Beau magasin refait tout neuf , en empiétant sur une zone naturelle surplombant l'étang du vignoble ( vive le développement durable) avec extension du parking puisque l'accès aux piétons est catastrophique. Les employés sont bien formés aux méthodes de vente, mais ne maîtrisent leurs produits que grâce aux conseils des vrais bricoleurs et professionnel qui viennent parfois. Ils vous vendent ce qu'ils ont à vendre, pas la meilleure solution à votre problème. En sortant de la sphère grande distribution, j'ai divisé par deux mes coûts pour refaire ma maison: Rémy Distribution pour l'électricité, quai des mines à valenciennes, FD Peinture à Marly, etc. Ils suffit de se renseigner auprès des professionnels de la construction: leurs produits sont moins chers et plus faciles à utiliser. Bref, Leroy Merlin, c'est juste du dépannage quand il me manque trois bricoles et que je n'ai pas envie de faire le tour des magasins, mais certainement plus jamais pour de gros travaux!


Date d'expérience : 01 Jul 2005

Leroy Merlin

La marque n'a pas répondu

  politique SAV calamiteuse

Suite à SAV, discussion avec secrétaires compréhensives désavouées par leur hierarchie. Mépris profond des chefs de secteurs quand à la demande et réponses inapropriées voire offensantes et insultantes.


Date d'expérience : 10 Aug 2011

Leroy Merlin

.

La marque n'a pas répondu

  le site est bien et facile d'utilisation

Le site est bien mais rien ne remplace la visite au magasin et le contact d'une personne spécialisée.


Date d'expérience : 02 Aug 2005

Leroy Merlin

La marque n'a pas répondu

Je suis content car je trouve tout se que je souhaite

La marque n'a pas répondu

  Je suis content car je trouve tout se que je souhaite

Je suis content car je trouve tout se que je souhaite


Date d'expérience : 16 Aug 2012

Leroy Merlin

La marque n'a pas répondu

La marque n'a pas répondu

  pratique mais conseillers peu presents

Des que j'entrais dans un rayon, le conseillais disparaissais. de plus ce serait une bonne idee de mettre des metres en tissus a disposition dans chaque rayon


Date d'expérience : 02 Aug 2013

Leroy Merlin

La marque n'a pas répondu

La marque n'a pas répondu

  TRAVAUX GENANT ET PETSONNEL NON DOSPO

TRAVAUX GENANT ET PETSONNEL NON DOSPO


Date d'expérience : 29 Jul 2013

Leroy Merlin

La marque n'a pas répondu

La marque n'a pas répondu

  LE PERSONNEL EST PLUTOT SERVIABLE

LE PERSONNEL EST PLUTOT SERVIABLE


Date d'expérience : 24 Jul 2013

Leroy Merlin

La marque n'a pas répondu

La marque n'a pas répondu

  magasin à recommander

magasin à recommander


Date d'expérience : 15 Mar 2013

Leroy Merlin

La marque n'a pas répondu

La marque n'a pas répondu

  Vérification des produits obligatoire!

En mai 2013 j'ai acheté un radiateur à huile mural de marque ACOVA. A l'ouverture de l'emballage j'ai constaté que l'appareil avait une fuite d'huile. Je l'ai rapporté à Leroy Merlin afin de me faire rembourser. J'ai été dirigé vers le service SAV où on a catégoriquement refusé de me rembourser et où on ne ma proposé que la réparation du matériel. Rejetant cette solution, Je leur ai demandé de m'accuser réception 1) du retour du produit 2) de ma demande de remboursement. En effet, ces deux accusés de réception sont le préalables indispensables pour obtenir réparation devant le Tribunal d'Instance. Le personnel s'est alors montré très discourtois et agressif à mon égard. Au bout d'une heure (60 mn!) de discussion de marchand de tapis, une directrice de permanence a tout de même accepté de me rembourser! Conclusion : une expérience épouvantable. Un conseil : en cas d'un achat important, il convient d'ouvrir l'emballage du produit pour vérifier son état même si cela prend du temps!


Date d'expérience : 04 May 2013

Leroy Merlin

La marque n'a pas répondu

  bonne acceuil

bonne acceuil


Date d'expérience : 06 Jul 2013

Leroy Merlin

La marque n'a pas répondu

La marque n'a pas répondu

  bon magasin de bricolage

bon magasin de bricolage


Date d'expérience : 06 Jul 2013

Leroy Merlin

La marque n'a pas répondu

magasin propre, personnel compétant, choix important

La marque n'a pas répondu

  magasin propre, personnel compétant, choix important

magasin propre, personnel compétant, choix important


Date d'expérience : 09 Sep 2008

Leroy Merlin

La marque n'a pas répondu

le magasin de roncq ok pour les délai de livraison et tarifs

La marque n'a pas répondu

  le magasin de roncq ok pour les délai de livraison et tarifs

le magasin de roncq ok pour les délai de livraison et tarifs


Date d'expérience : 05 Jul 2013

Leroy Merlin

La marque n'a pas répondu

30 min d attente our grillage sans voir 1 vendeur

La marque n'a pas répondu

  30 min d attente our grillage sans voir 1 vendeur

30 min d attente our grillage sans voir 1 vendeur


Date d'expérience : 03 Jul 2013

Leroy Merlin

La marque n'a pas répondu

La marque n'a pas répondu

  manque de personnel dans les rayons.

manque de personnel dans les rayons.


Date d'expérience : 02 Jul 2013

Leroy Merlin

La marque n'a pas répondu

La marque n'a pas répondu

  magasin corect houverture plus tot serai mieu

cela fait dix minutes que j attend a l espace carte maison et toujours personne elle discute tranquillement


Date d'expérience : 29 Jun 2013

Leroy Merlin

La marque n'a pas répondu

La marque n'a pas répondu

  LES CONSEILLERS SONT TROP MOBILES

EN GARDER UN A UN POINT FIXE ET D AUTRES VOLANTS


Date d'expérience : 24 Jun 2013

Leroy Merlin

La marque n'a pas répondu

  bon site

bon site


Date d'expérience : 19 Jun 2013

Leroy Merlin

La marque n'a pas répondu

Magasin proposant des produits de qualité a des prix raisonnable

La marque n'a pas répondu

  Magasin proposant des produits de qualité a des prix raisonnable

Le magasin LEROY MERLIN propose une large gamme de tous les produits proposés. Les prix sont prévus pour la plus petite bourse et allant au plus cher.
Le personnel est très à l'écoute et connait son produit. Une question, il suffit d'aller les voir pour vérifier avec eux les plans, les matériaux fournis, avoir des conseils.


Date d'expérience : 22 Jun 2013

Leroy Merlin

La marque n'a pas répondu

  le roy merlin, j'aime

le roy merlin, j'aime


Date d'expérience : 01 Jun 2012

Leroy Merlin

La marque n'a pas répondu

tres bon magasin bonne présentation et acceuille parfait des personnes

La marque n'a pas répondu

  tres bon magasin bonne présentation et acceuille parfait des personnes

tres bon magasin bonne présentation et acceuille parfait des personnes


Date d'expérience : 19 Jun 2013

Leroy Merlin

La marque n'a pas répondu

Depuis un an je rénove un appart et c'est super d'avoir Leroy Merlin en ville

La marque n'a pas répondu

  Depuis un an je rénove un appart et c'est super d'avoir Leroy Merlin en ville

J'aime les produits sans marque connue mais qui sont très bien. Mon perfor Dexter est bien pour le prix et je craque pour la peinture Architecte. Les vendeurs sont très pro surtout en électricité, en plomberie et tous ces trucs qui me faisaient un peu peur ! Ils savent très bien me conseiller. En peinture ils sont sympa aussi, comme au rayon salle de bains ou les filles des éclairages. Bon il manque souvent des ampoules mais c'est ouvert jusqu'à 9h du soir et ça c'est super pratique car a Valvert il y a des heures ou ça coince côté bouchons!


Date d'expérience : 01 May 2012

Leroy Merlin

La marque n'a pas répondu

pas acceuillant, peu compétitif, personne pour donner des renseignements

La marque n'a pas répondu

  pas acceuillant, peu compétitif, personne pour donner des renseignements

pas acceuillant, peu compétitif, personne pour donner des renseignements


Date d'expérience : 08 Jun 2013

Leroy Merlin

La marque n'a pas répondu

Site très bien fait avec un large choix de produits

La marque n'a pas répondu

  Site très bien fait avec un large choix de produits

Site très complet mais pas assez d'avis consommateurs


Date d'expérience : 08 Jun 2013

Leroy Merlin

La marque n'a pas répondu

Site relativement complet. Produits de qualité conformes à ceux en magas

La marque n'a pas répondu

  Site relativement complet. Produits de qualité conformes à ceux en magas

Site relativement complet. Produits de qualité conformes à ceux en magas


Date d'expérience : 04 Jun 2013

Leroy Merlin

La marque n'a pas répondu

  satisfaite

satisfaite


Date d'expérience : 04 Jun 2013

Leroy Merlin

La marque n'a pas répondu

Magasin offrant un très grand choix mais toujours trop de monde.

La marque n'a pas répondu

  Magasin offrant un très grand choix mais toujours trop de monde.

Magasin offrant un très grand choix mais toujours trop de monde.


Date d'expérience : 02 Feb 2013

Leroy Merlin

La marque n'a pas répondu

La marque n'a pas répondu

  magasin au large choix

ce magasin est bien placé, il y a un grand choix mais les prix sont élevés.
le personnel est absent, il faut attendre pour avoir un renseignement.
le personnel n'est pas agréable, il prend les clients "de haut" quand vous demandez un conseil (conseil qu'il n'est pas toujours capable de vous donner !)


Date d'expérience : 03 Jun 2013

Leroy Merlin

La marque n'a pas répondu