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McDonald's

Secteurs d'activité :

Restaurants - Alimentation -


Avis McDonald's

Notes et réputation de McDonald's

Les hamburgers de McDonald's sont nés dans les années 40 aux Etats-Unis pour venir s'implanter en France dès 1979. Au départ, les gens étaient curieux de cette restauration rapide avec ses Mac Drive (vente directe sans descendre de son véhicule) mais grâce à la satisfaction des clients, les restaurants ont continué à s'installer partout en France, pour devenir le leader du secteur, d'après les avis consommateur.

Depuis toutes ces années, le développement des produits de l'enseigne n'a pu se faire qu'en tenant compte des notes et des avis consommateur. Les restaurants proposent des menus surtout à base de pain hamburger avec de la viande hachée de boeuf, des tomates, des sauces, de la salade, du fromage. Le tout est accompagné de frites à la grande satisfaction des gourmands.

Satisfaction des clients de McDonald's

En tenant compte des avis consommateur et des notes de santé publique, les restaurants proposent aussi des salades, des fruits, des yaourts, des beignets de poulet et également des hamburgers avec du poisson. McDonald's essaie de diversifier ses menus afin de toujours garder la satisfaction de ses clients. Les menus enfants sont adaptés à leurs besoins nutritionnels en respectant un équilibre alimentaire.

L'enseigne, représentée par son clown emblématique, tient à suivre les notes et les avis consommateur en respectant la planète à travers diverses actions dans le développement durable. Le groupe s'engage aussi en soutenant les familles des enfants malades, en créant des maisons de parents (à côté des hôpitaux) par le biais de la fondation Ronald McDonald.

Origine : site de la marque

Indice 1646 avis

1646 avis

Secteurs d'activité :

Restaurants - Alimentation -

Présentation complète :

Répartition des avis

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alors aujourd'hui, c'était le ponpon au drive Hoenheim (67).Plus de salade au chèvre, mais cela peut s'entendre. Mais que l'on oublie de ...

La marque n'a pas répondu

  alors aujourd'hui, c'était le ponpon au drive Hoenheim (67).Plus de salade au chèvre, mais cela peut s'entendre. Mais que l'on oublie de ...

alors aujourd'hui, c'était le ponpon au drive Hoenheim (67).Plus de salade au chèvre, mais cela peut s'entendre. Mais que l'on oublie de vous mettre les couverts, pour manger votre autre salade, vous faites comment? on vous propose un pain aux céréales et vous vous retrouvez avec un pain blanc... Vous commandez un mac flurry daim's chocolat et vous vous retrouvez avec un mac flurry chocolat et une sorte de poudre de biscuit improbable (et donc pas de fameux daim's). Heureusement qu'il n'y avait qu'un menu ce soir, car sinon la liste de mes mécontentements serait bien plus longue, je pense. Soyons tout de même positifs : j'ai demandé une Evian, et j'ai eu une Evian! j'ai demandé un frappé myrtille, et j'ai eu un frappé myrtille! :) voilà, voilà! Corinne C.


Date d'expérience : 18 May 2018

justificatif fourni

La marque n'a pas répondu

À chaque visite l’attente est de plus en plus longue , l’accueil est déplorable et le service et la prépara de la commande un scandale ...

La marque n'a pas répondu

  À chaque visite l’attente est de plus en plus longue , l’accueil est déplorable et le service et la prépara de la commande un scandale ...

À chaque visite l’attente est de plus en plus longue , l’accueil est déplorable et le service et la prépara de la commande un scandale
Je suis dégoûtée de cet établissement et n’y retournerai plus jamais


Date d'expérience : 16 May 2018

La marque n'a pas répondu

Commande prise mais il manque un sandwich et un dessert. Dans le dessert mc flurry caramel m&m's il n'y a pas ou très peu de caramel. ...

La marque n'a pas répondu

  Commande prise mais il manque un sandwich et un dessert. Dans le dessert mc flurry caramel m&m's il n'y a pas ou très peu de caramel. ...

Commande prise mais il manque un sandwich et un dessert.
Dans le dessert mc flurry caramel m&m's il n'y a pas ou très peu de caramel.
Des employés qui attendent à la pointeuse a 18h58 il ne faut pas s'étonner qu'il manque des produits dans la commande.
Ceci n'est pas la première fois que ça arrive. C'est de plus en plus déçevant.


Date d'expérience : 16 May 2018

La marque n'a pas répondu

tres decevant et froid. qualité de service tres limite. L'enseigne perd de sa reputation avec ce restaurant.

La marque n'a pas répondu

  tres decevant et froid. qualité de service tres limite. L'enseigne perd de sa reputation avec ce restaurant.

tres decevant et froid. qualité de service tres limite. L'enseigne perd de sa reputation avec ce restaurant.


Date d'expérience : 15 May 2018

justificatif fourni

La marque n'a pas répondu

Organisation a revoir ! Il faut en général 20 minutes d’attente minimum pour avoir sa commande, et encore quand il y a peu de monde dans...

La marque n'a pas répondu

  Organisation a revoir ! Il faut en général 20 minutes d’attente minimum pour avoir sa commande, et encore quand il y a peu de monde dans...

Organisation a revoir !
Il faut en général 20 minutes d’attente minimum pour avoir sa commande, et encore quand il y a peu de monde dans l’établissement... un comble pour de la restauration rapide.
Ce jour après plus de 20 minutes d’attente ont nous donne enfin notre commande soit 2 menu bestof plus 2 sandwichs, tous les sandwichs était froid !!! Seuls les frites étaient tiède.


Date d'expérience : 13 May 2018

La marque n'a pas répondu

vendredi soir le 11 mai 2018 pour la première fois je suis aller au Mcdonald à Lutterbach, quand vous rentré on vous accueil très mal un...

La marque n'a pas répondu

  vendredi soir le 11 mai 2018 pour la première fois je suis aller au Mcdonald à Lutterbach, quand vous rentré on vous accueil très mal un...

vendredi soir le 11 mai 2018 pour la première fois je suis aller au Mcdonald à Lutterbach, quand vous rentré on vous accueil très mal une hôtesse été aimable comme un cul en plus obligé de passer commande sur la borne et non au guichet, donc je commande et quand elle nous amène la commande elle renverse sur la table toute la marchandise, boisson sur la table et sur moi, cette personne qui a fait ça même pas d'excuse et même pas un geste commercial en plus à 22h30 elle mettent les chaises sur la table devant les dernier client qui sont entrain de manger c'est honteux ça, je conseil à tout le monde de ne pas y aller la bas, vous êtes mal accueillie, même pas le responsable des employer est venu pour s'excuser c'était la première fois et la dernière fois que je vais à ce mcdo, faite partager ça


Date d'expérience : 13 May 2018

La marque n'a pas répondu

Mauvaise expérience car la commande à emporter était totalement fausse j ai reçu les mauvais produits et dans la mauvaise taille en prena...

La marque n'a pas répondu

  Mauvaise expérience car la commande à emporter était totalement fausse j ai reçu les mauvais produits et dans la mauvaise taille en prena...

Mauvaise expérience car la commande à emporter était totalement fausse j ai reçu les mauvais produits et dans la mauvaise taille en prenant un menu best of j ai reçu une petite frite à la place d une moyenne ainsi que le mauvais wrap.


Date d'expérience : 13 May 2018

La marque n'a pas répondu

Plus de 1h30 d’attente avec un enfant de 5 ans... déplorable et les men

La marque n'a pas répondu

  Plus de 1h30 d’attente avec un enfant de 5 ans... déplorable et les men

Plus de 1h30 d’attente avec un enfant de 5 ans... déplorable et les men


Date d'expérience : 09 May 2018

La marque n'a pas répondu

Très mauvaise, 25 mn d’attente au easyorder pour 3 glaces, je fais par au serveur de l’anorm De la situation et de courtoisement, il prés...

La marque n'a pas répondu

  Très mauvaise, 25 mn d’attente au easyorder pour 3 glaces, je fais par au serveur de l’anorm De la situation et de courtoisement, il prés...

Très mauvaise, 25 mn d’attente au easyorder pour 3 glaces, je fais par au serveur de l’anorm De la situation et de courtoisement, il présente ses excuses, je lui précise que évidemment il n’y est pour rien mais qu’il est anormal d’être si peu à servir à servir, il devient agressif en me disant « je t’ai dit excuse nous, frère ! » j’en lui dit jsuis pas ton frère, il s’enerve, m’insulte et veux faire le tour du comptoir pour venir me frapper 😊 évidemment devant un monde fou, une collègue l’attrape et l’emmene Derrière !! Attente interminable et menace ! Changez rien à La Défense vous êtes au top 👍👍


Date d'expérience : 08 May 2018

justificatif fourni

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Très insatisfait plus de 40 min d attente à emporter et pour manger froid c est inadmissible...quand on parle de restauration rapide il m...

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  Très insatisfait plus de 40 min d attente à emporter et pour manger froid c est inadmissible...quand on parle de restauration rapide il m...

Très insatisfait plus de 40 min d attente à emporter et pour manger froid c est inadmissible...quand on parle de restauration rapide il me semble que ça veut dire service rapide !!!


Date d'expérience : 09 May 2018

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service déplorable plus de 30 minutes d'attente pour la vente à emporter. Résultat une commande payée de 20 nuggets avec 1 Mac flurry 1...

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  service déplorable plus de 30 minutes d'attente pour la vente à emporter. Résultat une commande payée de 20 nuggets avec 1 Mac flurry 1...

service déplorable plus de 30 minutes d'attente pour la vente à emporter.
Résultat une commande payée de 20 nuggets avec 1 Mac flurry 13.35 Euros.
Grande surprise arrivée à la maison avec une boite de 12 nuggets de différentes tailles certains avec du fromage d'autres traditionnels. ce Mac do est à fuir.. très déçu et mes enfants plus encore


Date d'expérience : 06 May 2018

justificatif fourni

La marque n'a pas répondu

En allant dans un Macdo pendant ma pause déjeuner je commande mon menu et en montant à l'étage toutes les poubelles ne sont pas videe sa ...

La marque n'a pas répondu

  En allant dans un Macdo pendant ma pause déjeuner je commande mon menu et en montant à l'étage toutes les poubelles ne sont pas videe sa ...

En allant dans un Macdo pendant ma pause déjeuner je commande mon menu et en montant à l'étage toutes les poubelles ne sont pas videe sa déborde de partout des choses par terre et des plateaux sur les tables que les autres clients ont laisser. Les tables pas nettoyé. Le sol sale et en plus je mange ma commande froide et il fait froid dans le macdo
Le personnel à mis du temps à venir nettoyer choquer de voir sa dise que les personnes ne sont pas éduquer.
De plus pour les toilettes que J'ai utilisé le matin même pas nettoyer la chasse non tiré obliger de désinfecter avec un produit que J'avais sur moi avant de m'asseoir.


Date d'expérience : 01 May 2018

La marque n'a pas répondu

20 min d'attente alors qu'il n'y a personne... obligé de manger avec nos manteaux car il fait super froid! Plus de jeu actuel dans le hap...

La marque n'a pas répondu

  20 min d'attente alors qu'il n'y a personne... obligé de manger avec nos manteaux car il fait super froid! Plus de jeu actuel dans le hap...

20 min d'attente alors qu'il n'y a personne... obligé de manger avec nos manteaux car il fait super froid! Plus de jeu actuel dans le happy meal et pour finir l'hygiene est a revoir!!! Table sale, les cuisto ne portent pas de filet sur la tete. Vraiment decu...


Date d'expérience : 30 Apr 2018

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Long, froid , ou alors des manque de commande une fois sur deux .

La marque n'a pas répondu

  Long, froid , ou alors des manque de commande une fois sur deux .

Long, froid , ou alors des manque de commande une fois sur deux .


Date d'expérience : 29 Apr 2018

justificatif fourni

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Personnel de mauvaise fois.... On oublie de vous mettre la boîte de 4 nuggets dans votre menu golden dans votre commande que vous avez pa...

La marque n'a pas répondu

  Personnel de mauvaise fois.... On oublie de vous mettre la boîte de 4 nuggets dans votre menu golden dans votre commande que vous avez pa...

Personnel de mauvaise fois.... On oublie de vous mettre la boîte de 4 nuggets dans votre menu golden dans votre commande que vous avez payé bien sur... Vous faites constater l'erreur et on vous dit que vous ne l'avez pas payé alors que c'est bien affiché sur le ticket de caisse. Quand vous demandez à avoir votre boîte de 4 nuggets que vous avez payé dans votre menu on vous dit qu'elle se trouve dans le sac, or n'y étant pas c'est pour cela que je la réclame... On vous maintient que oui elle y est mais que pour évite des histoires on vous l'offre... Je trouve ça inadmissible ne pas savoir reconnaître quand on fait une erreur et prétendre encore plus vous l'offrir alors que vous ne l'avez pas eu dans votre commande et que vous l'avez payé....


Date d'expérience : 29 Apr 2018

justificatif fourni

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Que l’on commande au drive ou aux bornes de l’intérieur, il y a très souvent des produits manquants dans les poches.

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  Que l’on commande au drive ou aux bornes de l’intérieur, il y a très souvent des produits manquants dans les poches.

Que l’on commande au drive ou aux bornes de l’intérieur, il y a très souvent des produits manquants dans les poches.


Date d'expérience : 24 Apr 2018

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J'ai commandé 2 mc chicken que l'on m'a rapidement servit mais le pain de ceux-ci était tout dur. INADMISSIBLE

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  J'ai commandé 2 mc chicken que l'on m'a rapidement servit mais le pain de ceux-ci était tout dur. INADMISSIBLE

J'ai commandé 2 mc chicken que l'on m'a rapidement servit mais le pain de ceux-ci était tout dur. INADMISSIBLE


Date d'expérience : 23 Apr 2018

La marque n'a pas répondu

Juste complètement inadmissible de se retrouver avec un Wrap qui contient à peine la moitié d’une feuille de salade et tout juste de la s...

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  Juste complètement inadmissible de se retrouver avec un Wrap qui contient à peine la moitié d’une feuille de salade et tout juste de la s...

Juste complètement inadmissible de se retrouver avec un Wrap qui contient à peine la moitié d’une feuille de salade et tout juste de la sauce. J’ai travaillé à McDo et d’accord ce qu’ils servent ne ressemblent jamais à la photo publicitaire mais là franchement y’a même pas la moitié des ingrédients prévus et c’était froid...
C’est pas la première fois puisque la dernière fois j’avais commander un wrap boeuf et l’etiquette « Beef » était dessus mais une fois chez moi j’ouvre la boîte et voilà c’est du Poulet...


Date d'expérience : 22 Apr 2018

justificatif fourni

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à chaque commande il manque un produit soit frites ou sauce donnée au compte goutte ou hamburger ,c'est vraiment décevant pour les clie...

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  à chaque commande il manque un produit soit frites ou sauce donnée au compte goutte ou hamburger ,c'est vraiment décevant pour les clie...

à chaque commande il manque un produit soit frites ou sauce donnée au compte goutte ou hamburger ,c'est vraiment décevant pour les clients , les employées vont très vite , mais qu'elles controlent les sacs à emporter , car arrivé à la maison il manque toujours quelque chose , et je viens presque chaque semaine , dommage .


Date d'expérience : 22 Apr 2018

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C’etait dans le mcdo de Lille beaux arts dans des rues piétonnes, j’avais envie d’un signature pour me faire plaisir qui m’a d’ailleurs c...

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  C’etait dans le mcdo de Lille beaux arts dans des rues piétonnes, j’avais envie d’un signature pour me faire plaisir qui m’a d’ailleurs c...

C’etait dans le mcdo de Lille beaux arts dans des rues piétonnes, j’avais envie d’un signature pour me faire plaisir qui m’a d’ailleurs coûté très cher vu le burger. J’ai eu le droit à une indigestion le lendemain (type gastro) ce fut horrible je n’en retournais plus dans ce mcdo


Date d'expérience : 14 Dec 2017

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D’habitude toujours satisfaite du service, nous avons commandé 4 mc flurry hier, au drive... Premièrement, nous avons attendu un temps n...

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  D’habitude toujours satisfaite du service, nous avons commandé 4 mc flurry hier, au drive... Premièrement, nous avons attendu un temps n...

D’habitude toujours satisfaite du service, nous avons commandé 4 mc flurry hier, au drive...
Premièrement, nous avons attendu un temps non négligeable notre commande. Nos glaces, prêtes, étaient gentiment en train de fondre devant nos nez, personne ne dégnant nous les remettre.
Ensuite, nous nous sommes aperçu, qu’aucune ne contenait de garniture...
Nous avons donc payé 4mc flurry pour se retrouver avec 4glaces, fondues, sans topping...


Date d'expérience : 20 Apr 2018

La marque n'a pas répondu

Le McDonald est très sale et c est peu dire. On peut même aller jusqu à dire que c est pourri. On ne peut plus aller au toilettes telleme...

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  Le McDonald est très sale et c est peu dire. On peut même aller jusqu à dire que c est pourri. On ne peut plus aller au toilettes telleme...

Le McDonald est très sale et c est peu dire. On peut même aller jusqu à dire que c est pourri. On ne peut plus aller au toilettes tellement c est sale. Je vais faire intervenir l hygiène, un courrier en ce sens est déjà parti.


Date d'expérience : 18 Apr 2018

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Mc Do Limoges Beaubreuil hyper sale ! Sols dégueulasses, pas lavés ni balayés depuis plusieurs semaines !!! ??? Pourtant c'était peu aprè...

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  Mc Do Limoges Beaubreuil hyper sale ! Sols dégueulasses, pas lavés ni balayés depuis plusieurs semaines !!! ??? Pourtant c'était peu aprè...

Mc Do Limoges Beaubreuil hyper sale ! Sols dégueulasses, pas lavés ni balayés depuis plusieurs semaines !!! ??? Pourtant c'était peu après l'ouverture.
Mur des toilettes femmes plein de poussière au niveau du sèche mains. Table à langer sale. J'ai pas osé poser mon sac à langer par terre ni toucher les murs...
Pas possible de commander le egg muffin aux bornes. On a dû demander et commander à la caisse.
Et pour finir, j'ai retrouvé un morceau de salade collé sur le ticket de caisse que j'avais rangé dans mon sac à main, beurk ! Surtout que pas de salade dans nos menus Mc Morning...


Date d'expérience : 18 Apr 2018

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Nous avons fait deux commandes pour un même véhicule au Drive . Première commande servie,pour la deuxième on nous a demandé de patienter ...

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  Nous avons fait deux commandes pour un même véhicule au Drive . Première commande servie,pour la deuxième on nous a demandé de patienter ...

Nous avons fait deux commandes pour un même véhicule au Drive . Première commande servie,pour la deuxième on nous a demandé de patienter plus loin dans une place prévue à cet effet. Sauf que dix minutes après , toujours rien! Nous sommes allés au guichet,on nous a répondu que ça allait venir. Encore cinq minutes après,donc quinze au total , toujours rien ! ON se redéplace au guichet ,on finit par nous faire passer la commande. Résultat : première commande froide !! Une fois rentrée à la maison,je me rends compte en plus de ça que j'ai réglé deux fois ! On m'avait dit que ma carte ticket resto n avait pas fonctionné,du coup j'ai réglé par CB ,et en fait si,le paiement était bien passé ! Donc payer X2 une commande froide.... c'est fort énervant ! Je me rendrai prochainement dans ce restaurant pour demander le remboursement, bien évidemment,preuves à l appui. Pour finir ,j'ignorais TOTALEMENT que le jouet dans le happy meal etait payant ! Je trouve que cela pourrait être dit ....... Bref....bien énervant tout ça !!!!!!!!!


Date d'expérience : 13 Apr 2018

justificatif fourni

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bjr, le 04 04 18 MC DO de fameck, j'aie pris de 2 Big Mac mais il y avez rien sur les steaks, pas de sauce, 2 lamelles de salade, et 1 t...

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  bjr, le 04 04 18 MC DO de fameck, j'aie pris de 2 Big Mac mais il y avez rien sur les steaks, pas de sauce, 2 lamelles de salade, et 1 t...

bjr, le 04 04 18 MC DO de fameck, j'aie pris de 2 Big Mac mais il y avez rien sur les steaks, pas de sauce, 2 lamelles de salade, et 1 tranche de fromage, et pas de cornichons, il était bien sec, juste le pain et 2 steaks, c pas la meme chose que sur la photos ou la pub , au prix que ça coûte, n'importe quoi, dc j'aie du réclamer pour enfin avoir 2 big en "bon état", c pas croyable de faire des économies sur de la salade et de la sauce , c'est du foutage de gueule personne surveille le travail !! pfffff


Date d'expérience : 04 Apr 2018

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Salle dans un état lamentable !!! comptoir complètement plein ou de gobelet en vrac ou de serviette ou de set a plateau en vrac égalemen...

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  Salle dans un état lamentable !!! comptoir complètement plein ou de gobelet en vrac ou de serviette ou de set a plateau en vrac égalemen...

Salle dans un état lamentable !!!
comptoir complètement plein ou de gobelet en vrac ou de serviette ou de set a plateau en vrac également impossible d'y poser ne serait-ce que la main!!!
Aucun bonnet d'hygiène ou gant en cuisine pour les 2/3 que j'ai vue. Des frites partout par terre ainsi que des barquettes vide qui sont tombé par dizaine. Quant a la machine à boissons.... Des gobelets en vrac usagé dessus. Machine à glace même punition...... Etc etc...
Le pire le passe où les sandwichs sont en attente qui sont tous passé niveau timer mais qu'ils donnent quand même au drive!
25min pour se faire servir une commande pour deux! Avec des personnes qui ne font aucun effort pour remédier à la situation au contraire ils s'amusent à se lancer des choses!
Je n'ai pas le ticket sur moi si besoin de prouver la date et l'heure je pourrai le fournir


Date d'expérience : 08 Apr 2018

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une attente d'une heure pour 4 personnes, des poubelles qui debordent, vraiment tres insatisfaite de ce mac do, je n'y remettrais plus l...

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  une attente d'une heure pour 4 personnes, des poubelles qui debordent, vraiment tres insatisfaite de ce mac do, je n'y remettrais plus l...

une attente d'une heure pour 4 personnes, des poubelles qui debordent, vraiment tres insatisfaite de ce mac do, je n'y remettrais plus les pieds


Date d'expérience : 13 Apr 2018

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Commande aux bornes pas pratique et du coup beaucoup d'attente et de foule à la récupération de la marchandise

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  Commande aux bornes pas pratique et du coup beaucoup d'attente et de foule à la récupération de la marchandise

Commande aux bornes pas pratique et du coup beaucoup d'attente et de foule à la récupération de la marchandise


Date d'expérience : 13 Apr 2018

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La catastrophe ! Arrivée à 19h20... pas les promotions du moment (boîte à partager) à la borne ! Obligée de les commander au guichet à pa...

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  La catastrophe ! Arrivée à 19h20... pas les promotions du moment (boîte à partager) à la borne ! Obligée de les commander au guichet à pa...

La catastrophe ! Arrivée à 19h20... pas les promotions du moment (boîte à partager) à la borne ! Obligée de les commander au guichet à part, attendre 50 minutes pour 3 sandwichs, une salade, une frite et une boisson, et après vérification de la petite commande, un sandwich manquant. C'est terminé, je n'irais plus du tout dans cet établissement. C'est inadmissible...


Date d'expérience : 11 Apr 2018

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Ça fait trois fois que je vais au drive et les trois fois il me manque la moitié de ma commande en plus pas aimable quand on y retourne c...

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  Ça fait trois fois que je vais au drive et les trois fois il me manque la moitié de ma commande en plus pas aimable quand on y retourne c...

Ça fait trois fois que je vais au drive et les trois fois il me manque la moitié de ma commande en plus pas aimable quand on y retourne chercher ce qui manque à chaque fois on vous dit on va vous faire un geste le seul geste c est de nous reprocher d être parti trop vite mais désolé quand on me dit merci et au revoir et que la fenêtre se ferme je suis sensé avoir tout ce que j ai commandé
Étant moi même commerçante dans le village je ne vais pas faire de la bonne pub et la prochaine fois j irais chez les concourants


Date d'expérience : 11 Apr 2018

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