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McDonald's

Secteurs d'activité :

Restaurants - Alimentation -


Avis McDonald's

Notes et réputation de McDonald's

Les hamburgers de McDonald's sont nés dans les années 40 aux Etats-Unis pour venir s'implanter en France dès 1979. Au départ, les gens étaient curieux de cette restauration rapide avec ses Mac Drive (vente directe sans descendre de son véhicule) mais grâce à la satisfaction des clients, les restaurants ont continué à s'installer partout en France, pour devenir le leader du secteur, d'après les avis consommateur.

Depuis toutes ces années, le développement des produits de l'enseigne n'a pu se faire qu'en tenant compte des notes et des avis consommateur. Les restaurants proposent des menus surtout à base de pain hamburger avec de la viande hachée de boeuf, des tomates, des sauces, de la salade, du fromage. Le tout est accompagné de frites à la grande satisfaction des gourmands.

Satisfaction des clients de McDonald's

En tenant compte des avis consommateur et des notes de santé publique, les restaurants proposent aussi des salades, des fruits, des yaourts, des beignets de poulet et également des hamburgers avec du poisson. McDonald's essaie de diversifier ses menus afin de toujours garder la satisfaction de ses clients. Les menus enfants sont adaptés à leurs besoins nutritionnels en respectant un équilibre alimentaire.

L'enseigne, représentée par son clown emblématique, tient à suivre les notes et les avis consommateur en respectant la planète à travers diverses actions dans le développement durable. Le groupe s'engage aussi en soutenant les familles des enfants malades, en créant des maisons de parents (à côté des hôpitaux) par le biais de la fondation Ronald McDonald.

Origine : site de la marque

Indice 2372 avis

2372 avis

Secteurs d'activité :

Restaurants - Alimentation -

Présentation complète :

Répartition des avis

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Endroit spatieux et grand, décoration moderne et récente! Ambiance chaleureuse au niveau de l'endroit mais personnel parfois peu serviable.

La marque n'a pas répondu

  Endroit spatieux et grand, décoration moderne et récente! Ambiance chaleureuse au niveau de l'endroit mais personnel parfois peu serviable.

Endroit spatieux et grand, décoration moderne et récente! Ambiance chaleureuse au niveau de l'endroit mais personnel parfois peu serviable.


Date d'expérience : 13 Dec 2019

La marque n'a pas répondu

franchement j'adore mon bigmac une fois par semaine, mais je l'aime chaud, je le prends au drive et le mange sur le parking et chaque foi...

La marque n'a pas répondu

  franchement j'adore mon bigmac une fois par semaine, mais je l'aime chaud, je le prends au drive et le mange sur le parking et chaque foi...

franchement j'adore mon bigmac une fois par semaine, mais je l'aime chaud, je le prends au drive et le mange sur le parking et chaque fois je regrette de le dire il n'est pas chaud et ça craint vaiment. Et pourquoi je le mange sur le parking parce qu'à chaque fois il me donne la boisson sans support, c'est pas vraiment pratique de conduire avec un gobelet de boisson entre les cuisses et conduire, et depuis que la loi sur les pailles est entrait en vigeur les gobelets ne sont plus pratique. Donc voilà pour toutes ces raisons je me passerais de mon bigmac, et comme beaucoups de de commentaires je n'attends aucune réponse car ils croivent qu'ils n'on aucun problèmes ni défaut, tout va bien chez mcdonald.


Date d'expérience : 14 Jan 2020

justificatif fourni

La marque n'a pas répondu

je commande au Drive et j'attends plus d'une demi heure personne pour encaisser. Après demande d'explications etc, je récupère ma salade ...

La marque n'a pas répondu

  je commande au Drive et j'attends plus d'une demi heure personne pour encaisser. Après demande d'explications etc, je récupère ma salade ...

je commande au Drive et j'attends plus d'une demi heure personne pour encaisser. Après demande d'explications etc, je récupère ma salade cesar sans sauce et sans couvert ni serviettes.


Date d'expérience : 12 Jan 2020

La marque n'a pas répondu

pas tres satisfaite les hamburgers fait a la va vite comme toujours , frite toujours trop saler

La marque n'a pas répondu

  pas tres satisfaite les hamburgers fait a la va vite comme toujours , frite toujours trop saler

pas tres satisfaite les hamburgers fait a la va vite comme toujours , frite toujours trop saler


Date d'expérience : 11 Jan 2020

justificatif fourni

La marque n'a pas répondu

Les nouveaux couvercles sont une catastrophe. Autant ne rien mettre. E, drive tout se renverse dans le sac et dans la voiture. c'est insu...

La marque n'a pas répondu

  Les nouveaux couvercles sont une catastrophe. Autant ne rien mettre. E, drive tout se renverse dans le sac et dans la voiture. c'est insu...

Les nouveaux couvercles sont une catastrophe. Autant ne rien mettre. E, drive tout se renverse dans le sac et dans la voiture. c'est insupportable d'autant plus que la marque ne répond rien et se moque royalement du mécontentement des consommateurs. Et bien AU REVOIR !


Date d'expérience : 09 Jan 2020

La marque n'a pas répondu

Les nouveaux gobelet avec couvercle en papier recyclé sont horrible en bouche , un desagreable gout de papier , pour les enfants une cata...

La marque n'a pas répondu

  Les nouveaux gobelet avec couvercle en papier recyclé sont horrible en bouche , un desagreable gout de papier , pour les enfants une cata...

Les nouveaux gobelet avec couvercle en papier recyclé sont horrible en bouche , un desagreable gout de papier , pour les enfants une catastrophe ils en mettent partout ,absolument pas adapté a leurs bouches . Trouver une autre solution ecolologique


Date d'expérience : 08 Jan 2020

justificatif fourni

La marque n'a pas répondu

Je souhaite vous faire part de mon mécontentement quant au restaurant de L..... d’où je viens de prendre mon repas avec une amie. Nous so...

La marque n'a pas répondu

  Je souhaite vous faire part de mon mécontentement quant au restaurant de L..... d’où je viens de prendre mon repas avec une amie. Nous so...

Je souhaite vous faire part de mon mécontentement quant au restaurant de L..... d’où je viens de prendre mon repas avec une amie. Nous souhaitions bénéficier d'une offre promotionnelle soit 2 petits milk shake à 2 euros. Impossible de passer cette commande aux bornes je me suis donc adressée à la caisse. L'employée s'est renseignée auprès de son manager qui n'a pas daigné se déplacer dont la réponse a été : on a un problème depuis ce matin ça fonctionnera demain. Problème d'enregistrement informatique je suppose ce qui ne rendait pas impossible de nous servir 2 milk shake.J'ai déjà rencontré un souci le 26 décembre au mc café où l'employée a refusée de prendre ma commande à 17h57 (3 mn avant sa pause) Merci à sa collègue aimable et souriante qui a acceptée de prendre le relais.Vous comprendrez que 2 fois en 2 semaines dans le même restaurant ne vous incite pas y retourner ; chance pour eux, l'établissement se situe à coté du cinéma mais ce n'est certainement pas l'amabilité et la fibre commerciale de certains employés qui vous attirent dans cet établissement.


Date d'expérience : 07 Jan 2020

La marque n'a pas répondu

Les nouveaux couvercles ne sont pas du tout pratiquent !!!! couvercles ne restent pas sur le verres! 😡 Revenez aux pailles(

La marque n'a pas répondu

  Les nouveaux couvercles ne sont pas du tout pratiquent !!!! couvercles ne restent pas sur le verres! 😡 Revenez aux pailles(

Les nouveaux couvercles ne sont pas du tout pratiquent !!!!
couvercles ne restent pas sur le verres! 😡


Revenez aux pailles(recyclables) svp !!!


Date d'expérience : 06 Jan 2020

justificatif fourni

La marque n'a pas répondu

Bonsoir nous sommes le dimanche 5 janvier 2020 et je vous fais un retour sur ma commande à emporter portant le N° DT51. J'ai commandé 1 ...

La marque n'a pas répondu

  Bonsoir nous sommes le dimanche 5 janvier 2020 et je vous fais un retour sur ma commande à emporter portant le N° DT51. J'ai commandé 1 ...

Bonsoir nous sommes le dimanche 5 janvier 2020 et je vous fais un retour sur ma commande à emporter portant le N° DT51.
J'ai commandé 1 POTATOES Moyen et on m'a servi un petit modèle.
J'ai commandé un 280 et en ouvrant la boîte j'ai trouvé les 2 steaks hachés posés à même la boîte car il manquait la tranche de pain inférieure.
Et concernant le DOUBLE FILET je pense que la sauce était en option car je la cherche encore !!
Tant de problèmes sur une seule et même commande ça commence à faire beaucoup....


Date d'expérience : 05 Jan 2020

La marque n'a pas répondu

les tables ete sale sur 5 tables, tout un côté du cote fes jeu ete szle a terre, coca et café a terre. au niveau des poubelles se situant...

La marque n'a pas répondu

  les tables ete sale sur 5 tables, tout un côté du cote fes jeu ete szle a terre, coca et café a terre. au niveau des poubelles se situant...

les tables ete sale sur 5 tables, tout un côté du cote fes jeu ete szle a terre, coca et café a terre. au niveau des poubelles se situant a l entrée, c été dégueulasse. collant a terre c.suand on arrive on tombe dessus c est alarmant.


Date d'expérience : 04 Jan 2020

La marque n'a pas répondu

commande livrée incomplete manque 1 jouet ☹

La marque n'a pas répondu

  commande livrée incomplete manque 1 jouet ☹

commande livrée incomplete
manque 1 jouet ☹


Date d'expérience : 03 Jan 2020

justificatif fourni

La marque n'a pas répondu

le nouveau systeme de boisson s'ouvre a chaque fois le couvercle ne tiens pas je me retrouve avec du coca partout dans le sac et sur le s...

La marque n'a pas répondu

  le nouveau systeme de boisson s'ouvre a chaque fois le couvercle ne tiens pas je me retrouve avec du coca partout dans le sac et sur le s...

le nouveau systeme de boisson s'ouvre a chaque fois le couvercle ne tiens pas je me retrouve avec du coca partout dans le sac et sur le siege de voiture ( je veux bien comprendre plus de plastique mais trouver une autre solution pour tenir )


Date d'expérience : 31 Dec 2019

La marque n'a pas répondu

Poubelle non remplacé elles sont pleines à craquer. 🚮 Accueil médiocre. Pas bonne appétit. 12 pour un croque Mcdo sans fromage

La marque n'a pas répondu

  Poubelle non remplacé elles sont pleines à craquer. 🚮 Accueil médiocre. Pas bonne appétit. 12 pour un croque Mcdo sans fromage

Poubelle non remplacé elles sont pleines à craquer. 🚮
Accueil médiocre.
Pas bonne appétit.
12 pour un croque Mcdo sans fromage.
Allez courage vous allez plongè dans la mer des profondeurs.


Date d'expérience : 02 Jan 2020

La marque n'a pas répondu

nous sommes le 01 janvier au mc Auray commande effacee car bug informatique. commande incomplètes et froide. outre la glace dans du car...

La marque n'a pas répondu

  nous sommes le 01 janvier au mc Auray commande effacee car bug informatique. commande incomplètes et froide. outre la glace dans du car...

nous sommes le 01 janvier au mc Auray commande effacee car bug informatique. commande incomplètes et froide. outre la glace dans du carton j'ai de moins en moins envie de venir au mac do. déplorables


Date d'expérience : 01 Jan 2020

La marque n'a pas répondu

Depuis plusieurs mois, à chaque visite dans divers restaurants de plusieurs régions, le même constat : c'est froid !!!! Pas un seul sandw...

La marque n'a pas répondu

  Depuis plusieurs mois, à chaque visite dans divers restaurants de plusieurs régions, le même constat : c'est froid !!!! Pas un seul sandw...

Depuis plusieurs mois, à chaque visite dans divers restaurants de plusieurs régions, le même constat : c'est froid !!!! Pas un seul sandwich a la bonne température, frites ou potatoes molles et tièdes, et même quand on demande un nouveau sandwich parce que celui commandé est froid, le sandwich donné en remplacement est à peine tiède
Et il faut aussi à chaque fois vérifier sa commande.....


Date d'expérience : 31 Dec 2019

La marque n'a pas répondu

on ne vient pas souvent, mais a chaque fois faut verifier la commande , car employé qui ne sait pas lire, manque toujours quelque chose, ...

La marque n'a pas répondu

  on ne vient pas souvent, mais a chaque fois faut verifier la commande , car employé qui ne sait pas lire, manque toujours quelque chose, ...

on ne vient pas souvent, mais a chaque fois faut verifier la commande , car employé qui ne sait pas lire, manque toujours quelque chose, hier cetait le pompom sur 10 lignes, j ai eut une ligne sur deux et comme pour la salade et les serviettes cest pas inscrit sur la commande ben bien sur on met pas, et quand on va réclamer sa commande pas de " désoler, pardon" pas de service dans ce restaurant mac Donald cest bien beau de refaire les locaux si le personnel n'ai pas au top et ne veut pas travailler, pour un restaurant pour enfants cela reste a désiré l'accueil !!!


Date d'expérience : 30 Dec 2019

La marque n'a pas répondu

on ne vient pas souvent, mais a chaque fois faut verifier la commande , car employé qui ne sait pas lire, manque toujours quelque chose, ...

La marque n'a pas répondu

  on ne vient pas souvent, mais a chaque fois faut verifier la commande , car employé qui ne sait pas lire, manque toujours quelque chose, ...

on ne vient pas souvent, mais a chaque fois faut verifier la commande , car employé qui ne sait pas lire, manque toujours quelque chose, hier cetait le pompom sur 10 lignes, j ai eut une ligne sur deux et comme pour la salade et les serviettes cest pas inscrit sur la commande ben bien sur on met pas, et quand on va réclamer sa commande pas de " désoler, pardon" pas de service dans ce restaurant mac Donald cest bien beau de refaire les locaux si le personnel n'ai pas au top et ne veut pas travailler, pour un restaurant pour enfants cela reste a désiré l'accueil !!!


Date d'expérience : 30 Dec 2019

La marque n'a pas répondu

Bonjour je tiens à vous précisez que cela fait trois fois que je vais manger à ce MCDO et que j'ai manger le hamburger et le frites froid...

La marque n'a pas répondu

  Bonjour je tiens à vous précisez que cela fait trois fois que je vais manger à ce MCDO et que j'ai manger le hamburger et le frites froid...

Bonjour je tiens à vous précisez que cela fait trois fois que je vais manger à ce MCDO et que j'ai manger le hamburger et le frites froide et quand en demande de nous le changer le employer en l'air de faire la tête, alors que si nous venons la c'est pour manger chaud, en plus les employés (es) ne sont pas souriante n'y trop aimable je pense que nous n'iront manger dans ce magasin.


Date d'expérience : 29 Dec 2019

La marque n'a pas répondu

10personnes minimum en cuisine, cette derniere dans un etat lamentable, poubelles qui degueulent jusque par terre, je me retrouve avec ...

La marque n'a pas répondu

  10personnes minimum en cuisine, cette derniere dans un etat lamentable, poubelles qui degueulent jusque par terre, je me retrouve avec ...

10personnes minimum en cuisine, cette derniere dans un etat lamentable, poubelles qui degueulent jusque par terre, je me retrouve avec une moitié de big mac, le fond, le steack, le pain du milieu...
bien sur froid comme les 3 autres sandwich..
apres 6mois d'abstinence dans cet etablissement, je ne peux que constater que rien ne s'est arrangé et ne suis pas pret d'y retourner.
a fuir...
pour le meme montant, presque 30€, j'irais chez buffalo grill juste en face, au moins ca sera chaud et mon assiette complete...


Date d'expérience : 29 Dec 2019

justificatif fourni

La marque n'a pas répondu

Macdo à fuir le dimanche soir... Je ne pense pas que mon commentaire sera lu mais je me demande ou sont vos managers ? C'est un gro...

La marque n'a pas répondu

  Macdo à fuir le dimanche soir... Je ne pense pas que mon commentaire sera lu mais je me demande ou sont vos managers ? C'est un gro...

Macdo à fuir le dimanche soir...

Je ne pense pas que mon commentaire sera lu mais je me demande ou sont vos managers ?

C'est un gros ******* au drive :

-Commandes mals gèrées, mélange entre les commandes et le personnel cherche voiture par voiture à qui appartient la commande sur le parking.
-De plus il manque des produits dans quasiment chaques commandes et tout le monde descend de sa voiture pour aller réclamer ce qui leur manque.
-Les sandwichs sont froids et ecrasés sous les boissons, frites pas cuites et remplies à moitier !

Les responsables devraient mieux accompagner leurs équipes qui ont l'air de galèrer dehors.
(sortie 3 x du véhicule pour avoir la totalité de ma commande)
Dans l'attente de l'ouverture d'un Burger king aux Herbiers.

Adieu cher Macdo.

PS : si vous souhaitez me rembourser n'hesitez pas se serait sympa


Date d'expérience : 29 Dec 2019

La marque n'a pas répondu

un soir de peu d'affluence attente correct mais hamburger frites et wrap froid, le fromage même pas fondu après la remarque à une manager...

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  un soir de peu d'affluence attente correct mais hamburger frites et wrap froid, le fromage même pas fondu après la remarque à une manager...

un soir de peu d'affluence attente correct mais hamburger frites et wrap froid, le fromage même pas fondu après la remarque à une manager qui le prend mal et nous dit que si elle le refait ça sera pareil!! Effectivement le hamburger qu'on nous à refait toujours froid avec du fromage pas fondu en même temps revenu très rapidement! Peu d'aimabilite et de professionnalisme dans ce restaurant.


Date d'expérience : 28 Dec 2019

justificatif fourni

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J'ai pris en drive à saint maur (cap sud) outre l'attente alors qu'il n'y a pas foule ni au drive ni au restaurant, je déplore que les no...

La marque n'a pas répondu

  J'ai pris en drive à saint maur (cap sud) outre l'attente alors qu'il n'y a pas foule ni au drive ni au restaurant, je déplore que les no...

J'ai pris en drive à saint maur (cap sud) outre l'attente alors qu'il n'y a pas foule ni au drive ni au restaurant, je déplore que les nouveaux couvercles soient une vraie catastrophe. Ils ne ferment pas du tout,( les gobelets sont trop mous des que vous les attrapez tout se renverse !! ) vu les couvercles, des que vous posez le sac dans la voiture, toute la boisson se vide dans le sac, et dans la voiture ... C'est insupportable


Date d'expérience : 26 Dec 2019

La marque n'a pas répondu

mc donald drive de moulins (03) a fuir😭 le vendredi soir plus d'1heure d'attente !!!!!

La marque n'a pas répondu

  mc donald drive de moulins (03) a fuir😭 le vendredi soir plus d'1heure d'attente !!!!!

mc donald drive de moulins (03) a fuir😭 le vendredi soir plus d'1heure d'attente !!!!!


Date d'expérience : 27 Dec 2019

La marque n'a pas répondu

Ne me laisse pas m'exprimer pour commander au drive, essayer de clôturer le plus rapidement la vente sans me laisser choisir, ma répondu ...

La marque n'a pas répondu

  Ne me laisse pas m'exprimer pour commander au drive, essayer de clôturer le plus rapidement la vente sans me laisser choisir, ma répondu ...

Ne me laisse pas m'exprimer pour commander au drive, essayer de clôturer le plus rapidement la vente sans me laisser choisir, ma répondu d'un air très mal aimable "Yen a plus!". moment de l'encaissement aucun sourire aucune demande de carte Mc do. Une simple phrase " il vous reste 50 cts à payer". Moment de récupérer la commande, aucun sourire, réponse mal aimable, j'ai dit qu'on n'a pas passer ma carte on ma répondu " bah on peut pas savoir que vous avez une carte vous devez nous la donner sinon on fait pas!" J'ai demander si on pouvais me la passer quand même, réponse " Non cest payer c'est trop tard!" J'ai dit que jaller mettre un avis que c'était inadmissible que c'était de l'abus et qui profiter des gens. elle est devenue très désagréable, impoli et hautaine comme si elle se senter invulnérable. Je suis très déçu et je ne reviendrais pas de si tôt. c'est inadmissible et inhumain pour moi ou est traiter comme des moins que rien. Je refuse d'en laisser sa la !!!


Date d'expérience : 27 Dec 2019

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20 minutes pour etre servis et frites froides !! Pas propre sur les tables et le sol collant. A éviter

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  20 minutes pour etre servis et frites froides !! Pas propre sur les tables et le sol collant. A éviter

20 minutes pour etre servis et frites froides !! Pas propre sur les tables et le sol collant. A éviter


Date d'expérience : 26 Dec 2019

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Service très long surtout en vente à emporter , en arrivant chez moi j ai découvert que les frites n'étaient pas cuites et ils se son...

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   Service très long surtout en vente à emporter , en arrivant chez moi j ai découvert que les frites n'étaient pas cuites et ils se son...

Service très long surtout en vente à emporter , en arrivant chez moi j ai découvert que les frites n'étaient pas cuites et ils se sont trompés dans la boisson ......... La prochaine fois j'irai au BurgerKing en face ! !


Date d'expérience : 23 Dec 2019

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café long infecte ! du réchauffé au gout de brûlé. Degueu !

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  café long infecte ! du réchauffé au gout de brûlé. Degueu !

café long infecte ! du réchauffé au gout de brûlé. Degueu !


Date d'expérience : 21 Dec 2019

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les nouveaux verres sans paille en carton, le couvercle ne tiens pas il s' est ouvert pendant la route et s' est verse partout , les seul...

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  les nouveaux verres sans paille en carton, le couvercle ne tiens pas il s' est ouvert pendant la route et s' est verse partout , les seul...

les nouveaux verres sans paille en carton, le couvercle ne tiens pas il s' est ouvert pendant la route et s' est verse partout , les seuls hamburgers pas trempés etaient inmangeables le pain tres dur comme s'ils n'etaient pas cuits
ce n'est pas la premieres fois que l'on est decu, frites pas bien cuite, oubli dans la commande ......je pense ne plus revenir c'est domage ce restaurant a bien changé depuis quelques temps


Date d'expérience : 22 Dec 2019

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La marque n'a pas répondu

MC DO DE MARMANDE (47)PRISE DE COMMANDE SUR UNE MACHINE PAIEMENT CB SUR UNE MACHINE PUIS 15 MINUTES D'ATTENTE , TICKET CB19 A EMPORTER, P...

La marque n'a pas répondu

  MC DO DE MARMANDE (47)PRISE DE COMMANDE SUR UNE MACHINE PAIEMENT CB SUR UNE MACHINE PUIS 15 MINUTES D'ATTENTE , TICKET CB19 A EMPORTER, P...

MC DO DE MARMANDE (47)PRISE DE COMMANDE SUR UNE MACHINE PAIEMENT CB SUR UNE MACHINE PUIS 15 MINUTES D'ATTENTE , TICKET CB19 A EMPORTER, PUIS A LA MAISON BIEN SUR IL MANQUE 1 SUNDAE , MAIS BON TROP TARD ....


Date d'expérience : 21 Dec 2019

justificatif fourni

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Commande à emporter. Menu Golden +mc Flu. Plus de 15 minutes d'attente ! En déballant la commande: pas de serviette. Sauce des nuggets ab...

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  Commande à emporter. Menu Golden +mc Flu. Plus de 15 minutes d'attente ! En déballant la commande: pas de serviette. Sauce des nuggets ab...

Commande à emporter. Menu Golden +mc Flu. Plus de 15 minutes d'attente ! En déballant la commande: pas de serviette. Sauce des nuggets absente. Pochette de frites à peine garnie. Mc Flu servi dans un pot en carton ayant laissé échapper la sauce chocolat sur le gobelet de Coca et les frites... J'avais déjà eu des déboires avec ce point de vente (produits oubliés, erreurs de produits...) et j'avais fait l'impasse sur ce "restaurant" pendant quelques temps... Expérience toujours aussi peu concluante. Beaucoup de clients sont des touristes qui ne reviendront jamais, alors le service.....


Date d'expérience : 18 Dec 2019

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