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McDonald's

Secteurs d'activité :

Restaurants - Alimentation -


Avis McDonald's

Notes et réputation de McDonald's

Les hamburgers de McDonald's sont nés dans les années 40 aux Etats-Unis pour venir s'implanter en France dès 1979. Au départ, les gens étaient curieux de cette restauration rapide avec ses Mac Drive (vente directe sans descendre de son véhicule) mais grâce à la satisfaction des clients, les restaurants ont continué à s'installer partout en France, pour devenir le leader du secteur, d'après les avis consommateur.

Depuis toutes ces années, le développement des produits de l'enseigne n'a pu se faire qu'en tenant compte des notes et des avis consommateur. Les restaurants proposent des menus surtout à base de pain hamburger avec de la viande hachée de boeuf, des tomates, des sauces, de la salade, du fromage. Le tout est accompagné de frites à la grande satisfaction des gourmands.

Satisfaction des clients de McDonald's

En tenant compte des avis consommateur et des notes de santé publique, les restaurants proposent aussi des salades, des fruits, des yaourts, des beignets de poulet et également des hamburgers avec du poisson. McDonald's essaie de diversifier ses menus afin de toujours garder la satisfaction de ses clients. Les menus enfants sont adaptés à leurs besoins nutritionnels en respectant un équilibre alimentaire.

L'enseigne, représentée par son clown emblématique, tient à suivre les notes et les avis consommateur en respectant la planète à travers diverses actions dans le développement durable. Le groupe s'engage aussi en soutenant les familles des enfants malades, en créant des maisons de parents (à côté des hôpitaux) par le biais de la fondation Ronald McDonald.

Origine : site de la marque

Indice 2102 avis

2102 avis

Secteurs d'activité :

Restaurants - Alimentation -

Présentation complète :

Répartition des avis

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Je viens d'aller au drive , tellement de monde que tout est mal organiser, je prend un menu enfant il manque le yahourt à boire, et y ava...

La marque n'a pas répondu

  Je viens d'aller au drive , tellement de monde que tout est mal organiser, je prend un menu enfant il manque le yahourt à boire, et y ava...

Je viens d'aller au drive , tellement de monde que tout est mal organiser, je prend un menu enfant il manque le yahourt à boire, et y avait un verre d'eau on ne sait pas pourquoi j'ai pas commander cela et quand je dis il faut un jouet garçon la personne répond c'est pas grave c'est un jouet mix or mon fils vient pour la toupie le reste on en veut pas. Trop d'attente pour un drive, et les sacs ne sont pas controlé.


Date d'expérience : 22 May 2019

La marque n'a pas répondu

J'ai dû aller chercher nos glaces moi-même à la caisse tellement c'était long. un pot de glace était très peu rempli, j'ai demandé à ce q...

La marque n'a pas répondu

  J'ai dû aller chercher nos glaces moi-même à la caisse tellement c'était long. un pot de glace était très peu rempli, j'ai demandé à ce q...

J'ai dû aller chercher nos glaces moi-même à la caisse tellement c'était long. un pot de glace était très peu rempli, j'ai demandé à ce que cela soit complété. On a eu une serviette pour 2 glaces.


Date d'expérience : 12 May 2019

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20 May 2019

service rapide, mais ambouteillage aux caisses🙃

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  service rapide, mais ambouteillage aux caisses🙃

service rapide, mais ambouteillage aux caisses🙃


Date d'expérience : 19 May 2019

justificatif fourni

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a deux reprise nous passons au mcdo de carrefour vaulx en velin, celui de villeurbanne laurent bonnevah etant en travaux, et a deux repri...

La marque n'a pas répondu

  a deux reprise nous passons au mcdo de carrefour vaulx en velin, celui de villeurbanne laurent bonnevah etant en travaux, et a deux repri...

a deux reprise nous passons au mcdo de carrefour vaulx en velin, celui de villeurbanne laurent bonnevah etant en travaux, et a deux reprise nous avons des produits qui ont traine bien olus de temps qu’il le fallait!! une premiere avec un mc chicken et aujourd hui un croque qui devait facilement dater d’une heure vu sa rigidite et le couleur du jambon, c’est honteux!! serieusement quand on sait combien cela doit vous couter, et le temp que ca prend a toaster!!! et pour info la personne nous ayant servi est le directeur, chose d’autant plus honteuse!! de plus il me semble que mcdo fait la pub des sandwish a la commande, alors peut etre faudrait il repsecter cela sans laisser trainer 30 min les viandes dans les tiroirs sinon il n’y a aucune utilite!!


Date d'expérience : 19 May 2019

justificatif fourni

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16 May 2019

le drive n’est plus ce qu’il etait. les equipiers melangent le chaud avec le froid font attendre au parking avec la commande imcomplete a...

La marque n'a pas répondu

  le drive n’est plus ce qu’il etait. les equipiers melangent le chaud avec le froid font attendre au parking avec la commande imcomplete a...

le drive n’est plus ce qu’il etait. les equipiers melangent le chaud avec le froid font attendre au parking avec la commande imcomplete avec le chaud et le froid ensemble. pas de salade en commande, pas de glace non plus et rien sur les affichages exterieur. sur la cote basque les mc do sont en regression. ne vous etonnez pas de perdre des parts de marché


Date d'expérience : 12 May 2019

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le Mc Donald versailles chateau (av du gl de gaulle) est mal dirigé. Beaucoup de personnes ne consomment pas (vendeurs a la sauvette etud...

La marque n'a pas répondu

  le Mc Donald versailles chateau (av du gl de gaulle) est mal dirigé. Beaucoup de personnes ne consomment pas (vendeurs a la sauvette etud...

le Mc Donald versailles chateau (av du gl de gaulle) est mal dirigé. Beaucoup de personnes ne consomment pas (vendeurs a la sauvette etudiants etc...)et squattent les places des consomateurs. J y viens regulierement car pas le choix et c est presque toujours comme ca...decevant....


Date d'expérience : 11 May 2019

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commande qui ne correspond jamais !! au drive à chaque fois des erreurs , bouteille d eau toujours chaude, pas de sauce.... aucun plai...

La marque n'a pas répondu

  commande qui ne correspond jamais !! au drive à chaque fois des erreurs , bouteille d eau toujours chaude, pas de sauce.... aucun plai...

commande qui ne correspond jamais !! au drive
à chaque fois des erreurs , bouteille d eau toujours chaude, pas de sauce....
aucun plaisir à manger
à Cucq ( 62)


Date d'expérience : 09 May 2019

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Bonjour. Je suis très deçue du Mac Donald's de Brest-Kergaradec. J'y commande très souvent des menus à emporter, et 2 fois sur 3, il manq...

La marque n'a pas répondu

  Bonjour. Je suis très deçue du Mac Donald's de Brest-Kergaradec. J'y commande très souvent des menus à emporter, et 2 fois sur 3, il manq...

Bonjour. Je suis très deçue du Mac Donald's de Brest-Kergaradec. J'y commande très souvent des menus à emporter, et 2 fois sur 3, il manque qqchose dans le sac ... C'est très agaçant, surtout quand on est pressé ... Désormais, je vérifie systématiquement le contenu du sac, et aujourd'hui, bingo, il manquait encore un produit ... Quand vous vous présentez à l'accueil, personne ne vient vous voir car c'est le stress chez les serveurs/serveuses. Du coup, j'évite ce magasin, je préfère aller au Mac Donald's de Guipavas, mais c'est bcp plus loin de chez moi.


Date d'expérience : 09 May 2019

La marque n'a pas répondu

Je suis allée dans cet établissement le 4 mai dernier. L'établissement était sale à tous les niveaux n(tables, sol...). Le service mal or...

La marque n'a pas répondu

  Je suis allée dans cet établissement le 4 mai dernier. L'établissement était sale à tous les niveaux n(tables, sol...). Le service mal or...

Je suis allée dans cet établissement le 4 mai dernier. L'établissement était sale à tous les niveaux n(tables, sol...). Le service mal organisé et l'attente longue.
Je n'y retournerai pas car j'ai déjà pu constater cela à plusieurs reprises.
Le site fonctionne mal : il s'agit du 4 mai (et non du 4 avril) à 18 H 07 Commande 174


Date d'expérience : 04 Apr 2019

La marque n'a pas répondu

Tres déçue. 2 menus maxi best of commandés et pas eu les portes clés qui avaient etes inclus dans la commande. Un fanta commandé danq ...

La marque n'a pas répondu

  Tres déçue. 2 menus maxi best of commandés et pas eu les portes clés qui avaient etes inclus dans la commande. Un fanta commandé danq ...

Tres déçue.
2 menus maxi best of commandés et pas eu les portes clés qui avaient etes inclus dans la commande.
Un fanta commandé danq un happy meal on se retrouve avec un coca.
Un coca commandé dans un menu best of et on se retrouve avec un thé.
Des employés stressés par une manager qui leur parle sèchement.
Pas etonnat que dans ces conditions des erreurs soient faites.


Date d'expérience : 05 May 2019

La marque n'a pas répondu

non seulement il fait un froid de canard dans l'établissement mais en plus tout ce que l'on vous sert est froid.....on le signale et sur ...

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  non seulement il fait un froid de canard dans l'établissement mais en plus tout ce que l'on vous sert est froid.....on le signale et sur ...

non seulement il fait un froid de canard dans l'établissement mais en plus tout ce que l'on vous sert est froid.....on le signale et sur 5 burger on en ramène un pour le changer ....et bien non on vous "réchauffe "et on vous redonne le même encore moins bien emballé que le premier......il n'y avait pourtant pas foule c'etait même vide........passez votre chemin je ne recommande pas du tout l'établissement


Date d'expérience : 05 May 2019

justificatif fourni

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Mac do les abrets 38490 J'ai commander un happy meal avec hamburger mais ils ont mis juste un steack hachde dans le pain, j'ai command...

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  Mac do les abrets 38490 J'ai commander un happy meal avec hamburger mais ils ont mis juste un steack hachde dans le pain, j'ai command...

Mac do les abrets 38490 J'ai commander un happy meal avec hamburger mais ils ont mis juste un steack hachde dans le pain, j'ai commandé 2 big tasty bacon sans bacon et deux 280 préparer vite fait bien fait. Tres decu du mac do


Date d'expérience : 04 May 2019

justificatif fourni

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Quelle deception! Apres plusieurs heures de negociations intenses, je décide mes parents à manger Mc Do ce samedi 4 mai 2019 dans l’espoi...

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  Quelle deception! Apres plusieurs heures de negociations intenses, je décide mes parents à manger Mc Do ce samedi 4 mai 2019 dans l’espoi...

Quelle deception! Apres plusieurs heures de negociations intenses, je décide mes parents à manger Mc Do ce samedi 4 mai 2019 dans l’espoir de gagner des réductions pour les parcs d’attraction.
« y’en a plus » me répond le caissier.
Il s’agit donc de : un jour, une belle arnaque.
De plus, plus de deluxe! Un délire!!!
Merci Mac Do.


Date d'expérience : 04 May 2019

justificatif fourni

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les burgers dans le presentoitoire sont regulierement depasses. les timers sont changes au bon vouloirs du manager sans que les burgers n...

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  les burgers dans le presentoitoire sont regulierement depasses. les timers sont changes au bon vouloirs du manager sans que les burgers n...

les burgers dans le presentoitoire sont regulierement depasses. les timers sont changes au bon vouloirs du manager sans que les burgers ne soient jetes. il faudrait vraiment que ce restaurant respecte le « temps de vie » du produit et arrete de remplir le presentoire a outrance et nous vendre des produit depasses


Date d'expérience : 04 May 2019

La marque n'a pas répondu

Je trouve honteux que vous soyez en mesure de facturer un supplément caramel pour les sundays mais d'imposer les deux doses de coulis sur...

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  Je trouve honteux que vous soyez en mesure de facturer un supplément caramel pour les sundays mais d'imposer les deux doses de coulis sur...

Je trouve honteux que vous soyez en mesure de facturer un supplément caramel pour les sundays mais d'imposer les deux doses de coulis sur le dessus du dessert alors que je ne vous demander pas l'impossible à savoir la façon de faire d'antan de votre marque : un dose sous et sur la glace ! A part votre refus minable de satisfaire un client, ça vous coutez quoi ?


Date d'expérience : 04 May 2019

La marque n'a pas répondu

Je pense que mcdo doit rester une fast food, le service à table est déplorable , nous avons attendu plus de 30 mn pour être servi. Il ma...

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  Je pense que mcdo doit rester une fast food, le service à table est déplorable , nous avons attendu plus de 30 mn pour être servi. Il ma...

Je pense que mcdo doit rester une fast food, le service à table est déplorable , nous avons attendu plus de 30 mn pour être servi. Il manquait un croque, 2 sauces potatos et la vinaigrette pour ma salade!!!! Et surtout, les sandwichs étaient pratiquement froids. Je plains les pauvres serveurs. Vu l'affluence , les poubelles étaient pleines, nous étions obligés de d'empiler les plateaux.


Date d'expérience : 27 Apr 2019

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il serait bien que Mcdo france mettent sur les tablettes de commandes extérieur pour le drive la prise de commande internet car a chaque ...

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  il serait bien que Mcdo france mettent sur les tablettes de commandes extérieur pour le drive la prise de commande internet car a chaque ...

il serait bien que Mcdo france mettent sur les tablettes de commandes extérieur pour le drive la prise de commande internet car a chaque fois obliger de mettre un verre d'eau et ensuite passer en caisse pour donner notre numéro de commande sauf que a chaque fois sa beugue et nous devons attendre
ce n'est pas la faute du personnel mais des logiciel
pensé a votre personnel mcdo france


Date d'expérience : 03 May 2019

La marque n'a pas répondu

les employés de mac donald Compiègne zac mercieres ne sont PAS DU TOUT aimable. Deplus plysieurs tables arriver apres nous servi avant no...

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  les employés de mac donald Compiègne zac mercieres ne sont PAS DU TOUT aimable. Deplus plysieurs tables arriver apres nous servi avant no...

les employés de mac donald Compiègne zac mercieres ne sont PAS DU TOUT aimable. Deplus plysieurs tables arriver apres nous servi avant nous. et quant je pose une reclamation on me repond" ca arrivera quand ca arrivera" la je recoi la glace toute fondue ...... INCOMPETZNCE TOTAL


Date d'expérience : 01 May 2019

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qualité acceuil irréprochable, produits de qualité variables selon les heures, par moments, musique excessive, climatisation désagréable ...

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  qualité acceuil irréprochable, produits de qualité variables selon les heures, par moments, musique excessive, climatisation désagréable ...

qualité acceuil irréprochable, produits de qualité variables selon les heures, par moments, musique excessive, climatisation désagréable vers la fin de l'aprés midi et ce vérifié sur plusieurs restaurants de la chaine


Date d'expérience : 03 May 2019

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aller chercher des Happy meal pour mes enfants dans un Mcdo d'une station balnéaire et decouvrir des frites froides et un mauvais goût et...

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  aller chercher des Happy meal pour mes enfants dans un Mcdo d'une station balnéaire et decouvrir des frites froides et un mauvais goût et...

aller chercher des Happy meal pour mes enfants dans un Mcdo d'une station balnéaire et decouvrir des frites froides et un mauvais goût et de plus le serveur a jeté les sachets de frites dans les boîtes. du coup tout est renversé. aucun respect. et un wrap au chevre froid.
augmentez vos tarifs et avoir une qualité de produits en déclin. de plus en plus écoeuré des Mcdo.


Date d'expérience : 30 Apr 2019

justificatif fourni

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Bonjour, Je vais souvens manger au Mc Do malheureusement le sandwich et les frites sont toujours froides, je n'ose pas demandé à chaqu...

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  Bonjour, Je vais souvens manger au Mc Do malheureusement le sandwich et les frites sont toujours froides, je n'ose pas demandé à chaqu...

Bonjour,

Je vais souvens manger au Mc Do malheureusement le sandwich et les frites sont toujours froides, je n'ose pas demandé à chaque fois de me refaire des frites ou un sandwich.

Même lorsque il y a pas grand monde l'attente est toujours aussi longue.

Des choses à revoir


Date d'expérience : 30 Apr 2019

justificatif fourni

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Au DRIVE, je ne suis pas satisfait de ne pas avoir eu de SAUCE pour les frites ( aucune dans le pochon et comme on ne m'en a pas proposé ...

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  Au DRIVE, je ne suis pas satisfait de ne pas avoir eu de SAUCE pour les frites ( aucune dans le pochon et comme on ne m'en a pas proposé ...

Au DRIVE, je ne suis pas satisfait de ne pas avoir eu de SAUCE pour les frites ( aucune dans le pochon et comme on ne m'en a pas proposé je croyais qu'il y an avait une dans le pochon), ça fait radin de la part des exploitants si ce sont les consignes données aux vendeurs.Les frites étants très sèches et cartonneuses je suis très déçu de mon expérience. Pour info j'avais pris 1 MX best of BLUE CHEESE pour un montant de 14 euros 10. Pour ce prix on aurait pu me donner une sauce.
je n'ai pas de scanner pour le ticket mais j'ai ces références:restaurant: 25000585 CDE 32 caisse 3 30/04/2019


Date d'expérience : 30 Apr 2019

La marque n'a pas répondu

service beaucoup trop long depuis que celui se fait a table, plus de 10 minutes pour un café sanq goût et un egg and cheese. les jeux po...

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  service beaucoup trop long depuis que celui se fait a table, plus de 10 minutes pour un café sanq goût et un egg and cheese. les jeux po...

service beaucoup trop long depuis que celui se fait a table, plus de 10 minutes pour un café sanq goût et un egg and cheese. les jeux pour enfants sont très vite ennuyeux, mon fils de 3 ans c'est lassé en 5 minutes


Date d'expérience : 30 Apr 2019

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Deuxieme fois que je depise un avis sur ce mac do ! encore une fois je suis deçu, alors que j’avais dit que je n’y retournerais pas, mon ...

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  Deuxieme fois que je depise un avis sur ce mac do ! encore une fois je suis deçu, alors que j’avais dit que je n’y retournerais pas, mon ...

Deuxieme fois que je depise un avis sur ce mac do ! encore une fois je suis deçu, alors que j’avais dit que je n’y retournerais pas, mon conjoint a voulu y aller. je prend donc un egg & bacon ......surprise .... pas de bacon ! Le personnel etait peut etre trop occupe a se lancer des nuggets qui atterissent en salle c’est alors que la manager, assis en salle, crie depuis sa place pyis deside finalement de ce lever pour les reprendre ..... vraimnent je suis de plus en plus deçu de se mac do!!!


Date d'expérience : 29 Apr 2019

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Nous allons manger hier au Mac Do, une personne nous apporte nos plateaux, frites froides je le fais remarquer la personne ose dire que n...

  Nous allons manger hier au Mac Do, une personne nous apporte nos plateaux, frites froides je le fais remarquer la personne ose dire que n...

Nous allons manger hier au Mac Do, une personne nous apporte nos plateaux, frites froides je le fais remarquer la personne ose dire que non et comme j'insiste retourne me chercher des frites chaudes et revient à la table avec un air désagréable. Arretez de servir des froidfes tièedes ou froides et des burger à peine chauds


Date d'expérience : 29 Apr 2019

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je n'ai rien contre l'enseigne McDonald mais juste celui de la reole ou il ne faut pas être pressé pour manger car entre le moment ou la ...

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  je n'ai rien contre l'enseigne McDonald mais juste celui de la reole ou il ne faut pas être pressé pour manger car entre le moment ou la ...

je n'ai rien contre l'enseigne McDonald mais juste celui de la reole ou il ne faut pas être pressé pour manger car entre le moment ou la commande et passer et ou elle et apporter il se passe 30 mn voir jusqu'à 45 mn en sachant qu'il y a 1 ou 2 personnes arrivé après.. Cela et idem pour les desserts au bout de 15 mn toujours pas servis je suis allé voir et on ma répondu elle est en préparation ..(pas de clients en attente donc normalement pas d'excuses) je lui ai dit:
en préparation.... pour juste 2 glaces????
réponse je vous les fait de suite..
Je précise que j'y suis allé plusieurs fois et c'est toujours pareil...c'est vraiment le seul McDonald ou ils sont aussi longs voir 2 de tension...


Date d'expérience : 27 Apr 2019

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Repas 2 personnes chez MC DONALD Vendin le vieil -62- le 26/04/19 13:42:07 - restaurant 25000329- Kiosk 45 sandwich chick tasty b...

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   Repas 2 personnes chez MC DONALD Vendin le vieil -62- le 26/04/19 13:42:07 - restaurant 25000329- Kiosk 45 sandwich chick tasty b...



Repas 2 personnes chez MC DONALD Vendin le vieil -62- le 26/04/19 13:42:07 - restaurant 25000329- Kiosk 45
sandwich chick tasty bacon SANS BACON , les 2 sandwichs chick tasty bacon et CBO etaient totalement froid, 2 Coca sans sucre trop dilués s'apparentant plus à de l'eau, Moncherons voletant autour de la table que nous avions choisie près de l'accueil à sa gauche
nous ne retournerons plus dans ce restaurant, ni probablement également dans aucun restaurant MC DONALD pour lesquels nous allons faire la publicité que nous estimons leur devoir


Date d'expérience : 26 Apr 2019

justificatif fourni

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Je suis allee au mac donald avenue de wagram ce midi,nous etions 4 deux enfa ts deux adultes etdeux commande séparées . Pour un happy mea...

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  Je suis allee au mac donald avenue de wagram ce midi,nous etions 4 deux enfa ts deux adultes etdeux commande séparées . Pour un happy mea...

Je suis allee au mac donald avenue de wagram ce midi,nous etions 4 deux enfa ts deux adultes etdeux commande séparées . Pour un happy meal ainsi qu'un triple cheesburger, 20 minutes d'attente. Pour une salade cesar et un happy meal 10 minutes. J'ai pu observe des employes manipuler les burger et la viande a mains nues. Ensuite un employé qui nettoyait a poser une barquette avec des chiffons et de l'eau brutalement derriere un des enfant et l'a éclaboussé. Pour finir la salade et le triple cheese burger n'etait pas tres appétissant . Bref je n'y retournerais pas c'est sûre


Date d'expérience : 24 Apr 2019

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