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McDonald's

McDonald's

Secteurs d'activité :

Restaurants - Alimentation -


Avis McDonald's

Notes et réputation de McDonald's

Les hamburgers de McDonald's sont nés dans les années 40 aux Etats-Unis pour venir s'implanter en France dès 1979. Au départ, les gens étaient curieux de cette restauration rapide avec ses Mac Drive (vente directe sans descendre de son véhicule) mais grâce à la satisfaction des clients, les restaurants ont continué à s'installer partout en France, pour devenir le leader du secteur, d'après les avis consommateur.

Depuis toutes ces années, le développement des produits de l'enseigne n'a pu se faire qu'en tenant compte des notes et des avis consommateur. Les restaurants proposent des menus surtout à base de pain hamburger avec de la viande hachée de boeuf, des tomates, des sauces, de la salade, du fromage. Le tout est accompagné de frites à la grande satisfaction des gourmands.

Satisfaction des clients de McDonald's

En tenant compte des avis consommateur et des notes de santé publique, les restaurants proposent aussi des salades, des fruits, des yaourts, des beignets de poulet et également des hamburgers avec du poisson. McDonald's essaie de diversifier ses menus afin de toujours garder la satisfaction de ses clients. Les menus enfants sont adaptés à leurs besoins nutritionnels en respectant un équilibre alimentaire.

L'enseigne, représentée par son clown emblématique, tient à suivre les notes et les avis consommateur en respectant la planète à travers diverses actions dans le développement durable. Le groupe s'engage aussi en soutenant les familles des enfants malades, en créant des maisons de parents (à côté des hôpitaux) par le biais de la fondation Ronald McDonald.

Origine : site de la marque

Indice sara 2435 avis

2435 avis

Secteurs d'activité :

Restaurants - Alimentation -

Présentation complète :

Répartition des avis

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premiere fois que je commande en ligne grosse déception😡tout d'abord le livreur n'avait sois disant pas mon adresse j'ai dû me dépl

La marque n'a pas répondu

  premiere fois que je commande en ligne grosse déception😡tout d'abord le livreur n'avait sois disant pas mon adresse j'ai dû me dépl

premiere fois que je commande en ligne grosse déception😡tout d'abord le livreur n'avait sois disant pas mon adresse j'ai dû me déplacer là ou il était allé a 2 km de chez moi , il m'a montrer sur son tel ou j'aurais dû mettre mon adresse qui etait d'après lui pas au bon endroit Mais il l'avait sous les yeux ( mon adresse lieu de livraison 🤔) cherchez à comprendre . les sandwiches écrasés et sans sauces (estoufade . pratiquement degueulasse , ont aurait dit qu'il datait de la veille . sur ce je ne commanderai plus .


Date d'expérience : 18 May 2022

McDonald's

La marque n'a pas répondu

entièrement satisfaite . acceuil sympa et rien a dire sur la préparation de ma commande. a chaque dois bien servie et jamais eu de problè...

La marque n'a pas répondu

  entièrement satisfaite . acceuil sympa et rien a dire sur la préparation de ma commande. a chaque dois bien servie et jamais eu de problè...

entièrement satisfaite . acceuil sympa et rien a dire sur la préparation de ma commande. a chaque dois bien servie et jamais eu de problème. je recommande cet etablissement


Date d'expérience : 19 May 2022

McDonald's

La marque n'a pas répondu

C'est vraiment la valeur sure, le burger à prendre quand vous hésitez trop. Je recommande fortement.

La marque n'a pas répondu

  C'est vraiment la valeur sure, le burger à prendre quand vous hésitez trop. Je recommande fortement.

C'est vraiment la valeur sure, le burger à prendre quand vous hésitez trop. Je recommande fortement.


Date d'expérience : 11 May 2022

McDonald's

La marque n'a pas répondu

Quasiment jamais eu de problème. Bien sur, il ne faut pas venir ici en voulant manger dans un restaurant, on pourrait être déçu, mais la ...

La marque n'a pas répondu

  Quasiment jamais eu de problème. Bien sur, il ne faut pas venir ici en voulant manger dans un restaurant, on pourrait être déçu, mais la ...

Quasiment jamais eu de problème. Bien sur, il ne faut pas venir ici en voulant manger dans un restaurant, on pourrait être déçu, mais la nourriture m'a toujours satisfait. Je trouve cependant que les prix deviennent un peu cher en comparaison de la qualité des produits servis.


Date d'expérience : 03 May 2022

McDonald's

La marque n'a pas répondu

on m'a refusé ma commande parce que je voulais payer en chèque service la dame m'a dit je cite " non on ne prend pas les chèques service ...

La marque n'a pas répondu

  on m'a refusé ma commande parce que je voulais payer en chèque service la dame m'a dit je cite " non on ne prend pas les chèques service ...

on m'a refusé ma commande parce que je voulais payer en chèque service la dame m'a dit je cite " non on ne prend pas les chèques service au revoir" alors qu'il est précisé qu'ils sont acceptés sur le site internet.


Date d'expérience : 23 Apr 2022

McDonald's

La marque n'a pas répondu

J'ai toujours eu une expérience plutôt positive malgré de petits oublis, des aliment tièdes pas réellement chaud... mais ce soir en arri...

La marque n'a pas répondu

  J'ai toujours eu une expérience plutôt positive malgré de petits oublis, des aliment tièdes pas réellement chaud... mais ce soir en arri...

J'ai toujours eu une expérience plutôt positive malgré de petits oublis, des aliment tièdes pas réellement chaud...
mais ce soir en arrivant au drive je suis seule (seule voiture),je cherche mon identifiant et me met au point avec mes enfants, la voie de la jeune fille a la borne se fait présente a 2 reprise m'indiquant que me pressé pour faire mon choix fait parti de son métier car une voiture viens d'arriver derrière moi..
ce que je prend assez mal car cela fait 2 min que je suis a la borne, cette dernière me laisse donc échangé avec le manager qui me demande d'avancé au guichet pour faire ma commande afin de libérer la borne..
ce que je fait sans broncher.
Arrivé au guichet le manager en question se permet une phrase " c'est vos enfants de 4 ans qui décide de ce qu'ils vont manger?" je pense que cette approche est tous sauf commerciale, et pour le moins abusive, 1ttitude non professionnel qui a mon sens devrait être sanctionné !! C'est inadmissible !
De plus le double cheese au bacon de mon fils au passage etait sans bacon j'ai les photos a l'appui.
commande DT91 caisse 3 le 23/04/2022 à 20h10 et 37 secondes.
equipier 151, restaurant 25000910


Date d'expérience : 23 Apr 2022

McDonald's

La marque n'a pas répondu

horrible et inadmissible! un equipier mange en preparant les hamburgers. il lèche la sauce sur ses doigts et continue la préparation des ...

La marque n'a pas répondu

  horrible et inadmissible! un equipier mange en preparant les hamburgers. il lèche la sauce sur ses doigts et continue la préparation des ...

horrible et inadmissible! un equipier mange en preparant les hamburgers. il lèche la sauce sur ses doigts et continue la préparation des sandwitch. Je lui signifie et il ne semble pas comprendre le problème. J'hallucine!


Date d'expérience : 21 Apr 2022

McDonald's

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Plus tot dans la semaine nous avons pris ma femme et moi deux menus au mac drive. Arrivés peu aprés mauvaise surprise tout était froid et...

La marque n'a pas répondu

  Plus tot dans la semaine nous avons pris ma femme et moi deux menus au mac drive. Arrivés peu aprés mauvaise surprise tout était froid et...

Plus tot dans la semaine nous avons pris ma femme et moi deux menus au mac drive. Arrivés peu aprés mauvaise surprise tout était froid et un manque de sauce. Très decu ! Le week end dernier nous avons commandé , encore au drive, des salades, sauf que le mac do de CONCARNEAU ne fait pas de salades ???? Nous sommes repartis sans rien en nous refusant d'y retourner une prochaine fois. A prendre vos clients pour des imbéciles c'est le peux que l'on puisse faire. Bonjour la concurence et salut mac do !!!!!!!!!!!!


Date d'expérience : 05 Apr 2022

McDonald's

La marque n'a pas répondu

service horrible. une charmante jeune fille agressive nous prenant pour des debiles sous pretexte que nous ne connaissions pas leur parte...

La marque n'a pas répondu

  service horrible. une charmante jeune fille agressive nous prenant pour des debiles sous pretexte que nous ne connaissions pas leur parte...

service horrible. une charmante jeune fille agressive nous prenant pour des debiles sous pretexte que nous ne connaissions pas leur partenaire de boisson. elle nous a pris de haut. nous navons donc pas pris commande.


Date d'expérience : 04 Apr 2022

McDonald's

La marque n'a pas répondu

je suis enormement decu par un classique .... le big mac. un tete toute plate et vide visuellement il donnait pas envie et gustativemen...

La marque n'a pas répondu

  je suis enormement decu par un classique .... le big mac. un tete toute plate et vide visuellement il donnait pas envie et gustativemen...

je suis enormement decu par un classique .... le big mac.
un tete toute plate et vide visuellement il donnait pas envie et gustativement non plus.
pas de salade, peu de garniture, menu happy meal pas emballé bref.du gros laissé allé


Date d'expérience : 03 Apr 2022

justificatif fourni

McDonald's

La marque n'a pas répondu

Service rapide, équipe Bienveillante, souriante pleine de joie de vivre.. Ça fait du bien !! Produit frais, excellent au goût le cookie ...

La marque n'a pas répondu

  Service rapide, équipe Bienveillante, souriante pleine de joie de vivre.. Ça fait du bien !! Produit frais, excellent au goût le cookie ...

Service rapide, équipe Bienveillante, souriante pleine de joie de vivre.. Ça fait du bien !!
Produit frais, excellent au goût le cookie est une tuerie merci J pour votre sourire et bonne humeur et votre excellent sens de la vente. Petit clin d'œil aussi à C
qui a été au top dans la livraison
Je recommande ++++


Date d'expérience : 29 Mar 2022

justificatif fourni

McDonald's

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Commande réalisée à 14h00 . Encaissement espèces à 14h18 . Livraison à table de produits froids peu après 14h30 . Arrogance et mépris du...

La marque n'a pas répondu

  Commande réalisée à 14h00 . Encaissement espèces à 14h18 . Livraison à table de produits froids peu après 14h30 . Arrogance et mépris du...

Commande réalisée à 14h00 . Encaissement espèces à 14h18 . Livraison à table de produits froids peu après 14h30 . Arrogance et mépris du seveur . Que dire des toilettes : insalubrité .
Merite fermeture de l'établissement .
Informations transmises aux Autorités compétentes .


Date d'expérience : 19 Mar 2022

justificatif fourni

McDonald's

La marque n'a pas répondu

une catastrophe !!! des burgers froids, un manager qui nous explique qu'ils sont froid car "c'est la nouvelle version" une excuse plus ...

La marque n'a pas répondu

  une catastrophe !!! des burgers froids, un manager qui nous explique qu'ils sont froid car "c'est la nouvelle version" une excuse plus ...

une catastrophe !!!
des burgers froids, un manager qui nous explique qu'ils sont froid car "c'est la nouvelle version" une excuse plus que risible! Et apres un échange, un retour tiède de nos burger! pas de glace dans les boisson non plus et un bar a salade pleins mais aucun choix de salade aux bornes... surtout si vous passez par là ne vous arretez pas et fuyez !


Date d'expérience : 27 Mar 2022

McDonald's

La marque n'a pas répondu

repas servi chaud et rapidement, je recommande !

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  repas servi chaud et rapidement, je recommande !

repas servi chaud et rapidement, je recommande !


Date d'expérience : 23 Mar 2022

McDonald's

La marque n'a pas répondu

Très bon accueil, merci à Anne qui a été très serviable et à l'écoute !!!

La marque n'a pas répondu

  Très bon accueil, merci à Anne qui a été très serviable et à l'écoute !!!

Très bon accueil, merci à Anne qui a été très serviable et à l'écoute !!!


Date d'expérience : 14 Mar 2022

McDonald's

La marque n'a pas répondu

Je suis venu cette semaine dans ce restaurant.Je suis très déçu de la qualité des produits .Les quantités ont été réduites, les frites so...

La marque n'a pas répondu

  Je suis venu cette semaine dans ce restaurant.Je suis très déçu de la qualité des produits .Les quantités ont été réduites, les frites so...

Je suis venu cette semaine dans ce restaurant.Je suis très déçu de la qualité des produits .Les quantités ont été réduites, les frites sont immondes, pas salées et très peu remplies .Les nuggets n'ont plus de goûts et bien moins gros qu'auparavant .Plus de sauces moutardes, les burgers n'ont quasi plus de sauces, je ne retrouve plus le goût des hamburgers d'antant.
On joue sur la rentabilité des produits ,on se moque des clients et bien dès maintenant ,je ne mettrais plus les pieds dans vos restaurants monsieur Mac Donalds


Date d'expérience : 13 Mar 2022

McDonald's

La marque n'a pas répondu

Agréablement surpris, service efficace, personnel agréable. Chocolat viennois au mac café très bon

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  Agréablement surpris, service efficace, personnel agréable. Chocolat viennois au mac café très bon

Agréablement surpris, service efficace, personnel agréable. Chocolat viennois au mac café très bon


Date d'expérience : 07 Mar 2022

McDonald's

La marque n'a pas répondu

1/ Dans la borne de commande, la page pour commander des cannelés se prete à confusion. La page de commande montre une boîte de cannalés...

La marque n'a pas répondu

  1/ Dans la borne de commande, la page pour commander des cannelés se prete à confusion. La page de commande montre une boîte de cannalés...

1/ Dans la borne de commande, la page pour commander des cannelés se prete à confusion.
La page de commande montre une boîte de cannalés à un 1.30 Eur. Elle ne montre pas un produit seul.
On pense commender une boîte mais en réalite il s'agit dun seul cannelé.
Le manager n'a pas coulu reconnaître la confusion issu de la page de la borne.
2/ Pas de savon dans le tolette, à une heure où il n'a pas grand monde.
3/ Le muffin caramel était dur, sec.
La responsable l'a changé, mais rien à faire, dur et sec à nouveau.
Mc Donal à éviter.
Très descevant.


Date d'expérience : 05 Mar 2022

McDonald's

La marque n'a pas répondu

horrible horrible horrible. tout est froid les frites ont dû etre recuite tellement molle et sans gout..j ai eu envie de cracher aussitot...

La marque n'a pas répondu

  horrible horrible horrible. tout est froid les frites ont dû etre recuite tellement molle et sans gout..j ai eu envie de cracher aussitot...

horrible horrible horrible. tout est froid les frites ont dû etre recuite tellement molle et sans gout..j ai eu envie de cracher aussitot mis ds la bouche! une honte ce restaurant!


Date d'expérience : 07 Feb 2022

McDonald's

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erreur de boisson à la livraison du repas. Sur la facture est bien mentionnée la boisson commandée. Important declin de cette chaine dite...

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  erreur de boisson à la livraison du repas. Sur la facture est bien mentionnée la boisson commandée. Important declin de cette chaine dite...

erreur de boisson à la livraison du repas. Sur la facture est bien mentionnée la boisson commandée. Important declin de cette chaine dite de restauration rapide. Rapide oui ! en erreur...


Date d'expérience : 06 Feb 2022

McDonald's

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Très mauvaise expérience hier soir dans ce Mc Do de Grand Place !! plus de 30 min pour avoir notre commande, il m'a fallut raler pour l'...

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  Très mauvaise expérience hier soir dans ce Mc Do de Grand Place !! plus de 30 min pour avoir notre commande, il m'a fallut raler pour l'...

Très mauvaise expérience hier soir dans ce Mc Do de Grand Place !!
plus de 30 min pour avoir notre commande, il m'a fallut raler pour l'obtenir et en plus il manquait un burger!! bien sur je ne l'ai vu que trop tard !
Vraiment déçu . Oui c'était un soir d'affluence...un match des bruleurs de Loups se déroulait en face à la patinoire, mais la patinoire est depuis toujours en face!! C'est un métier où il faut prévoir, je n'habite pas Grenoble mais je sais que les match des Bruleurs de Loups se déroulent le vendredi soir
C'est vraiment dommage de se laisser déborder à l'heure de pointe!! quand on choisi de venir à Mc Do c'est aussi pour cela parce que l'on va NORMALEMENT être servi rapidement!!
Vraiment déçue, parce qu'avec ce retard pris...nous n'avons pas pu finir notre repas puisque la nouriture est interdite dans la patinoire, nous avons du jetter notre repas c'est le PIRE dans cette hisoire. 😔


Date d'expérience : 05 Feb 2022

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McDonald's

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temps d'attente tres long... des oublis dans la commande et des erreurs.... un cheese cake mauvais (rance).... non remboursé ou échangé

La marque n'a pas répondu

  temps d'attente tres long... des oublis dans la commande et des erreurs.... un cheese cake mauvais (rance).... non remboursé ou échangé

temps d'attente tres long... des oublis dans la commande et des erreurs.... un cheese cake mauvais (rance).... non remboursé ou échangé


Date d'expérience : 30 Jan 2022

McDonald's

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suite a mon passage il y a quelques jours, je suis aller récupérer ma commande au comptoir j ai ete servi par le manager Aude, personne t...

La marque n'a pas répondu

  suite a mon passage il y a quelques jours, je suis aller récupérer ma commande au comptoir j ai ete servi par le manager Aude, personne t...

suite a mon passage il y a quelques jours, je suis aller récupérer ma commande au comptoir j ai ete servi par le manager Aude, personne tres agréable et serviable!


Date d'expérience : 29 Jan 2022

McDonald's

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Attente interminable pour pouvoir etre servi! Arrivée du plateau Hamburger et frites froides!!! où est le temps où on commandait à la cai...

La marque n'a pas répondu

  Attente interminable pour pouvoir etre servi! Arrivée du plateau Hamburger et frites froides!!! où est le temps où on commandait à la cai...

Attente interminable pour pouvoir etre servi! Arrivée du plateau Hamburger et frites froides!!! où est le temps où on commandait à la caisse et où on repartait directement à sa place avec notre plateau complet et en prime un Hamburger et des frites chaudes!! on signale le problème et on nous rapporte un hamburger et des frites toujours aussi froide ! Et on ose nous dire à 21h15 ( sur le site il est bien marqué service jusque minuit on en est loin)qu'il faut qu'il ferme le côté où nous sommes installés !et on attend à côté de notre table qu'on se dépêche d'avaler notre hamburger froid!!!!!!!!
Sans parler des toilettes , une pataugeoire !!!!
inadmissible !!!!


Date d'expérience : 20 Jan 2022

McDonald's

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le macdo c'est tromper ils m'ont mis les poknts de quelqu'un d'autre a la place des miens et tout ce qui ont trouver a me dire c'est que ...

La marque n'a pas répondu

  le macdo c'est tromper ils m'ont mis les poknts de quelqu'un d'autre a la place des miens et tout ce qui ont trouver a me dire c'est que ...

le macdo c'est tromper ils m'ont mis les poknts de quelqu'un d'autre a la place des miens et tout ce qui ont trouver a me dire c'est que c'est bien la commande alors que je c'est ce que j'ai commender surtout que c'etait du porc et que ma famille et moi on en mange pas je retounerais dans celui la toujours un probleme


Date d'expérience : 15 Jan 2022

McDonald's

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au macdo de mondelange,il est desormais impossible d'obtenir le remplacement d'une sauce par une autre!!! ce qui ne posait pas de problem...

La marque n'a pas répondu

  au macdo de mondelange,il est desormais impossible d'obtenir le remplacement d'une sauce par une autre!!! ce qui ne posait pas de problem...

au macdo de mondelange,il est desormais impossible d'obtenir le remplacement d'une sauce par une autre!!! ce qui ne posait pas de probleme il y'a encore quelques jours.Vous ne digerez pas la sauce potatoes,vous voulez une barbecue à la place ? Eh bien c'est NON.Avec les potatoes, c'est sauce potatoes!!! Circulez,sinon ce sera en supplement,et de toutes façons, vous l'aurez quand meme cette sauce que vous allez jeter dans 3 minutes!!!
Bravo pour votre coté commerçant et compréhension des clients .Enfin, ex client...
Bien à vous,madame la manager


Date d'expérience : 10 Jan 2022

McDonald's

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La marque n'a pas répondu

  le pire de tous fuyez 22h26

le pire de tous
fuyez
22h26


Date d'expérience : 04 Jan 2022

McDonald's

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La marque n'a pas répondu

  service super équipe super continue comme ça

service super équipe super continue comme ça


Date d'expérience : 27 Dec 2021

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McDonald's

La marque n'a pas répondu

La marque n'a pas répondu

  service super équipe super continue comme ça

service super équipe super continue comme ça


Date d'expérience : 27 Dec 2021

justificatif fourni

McDonald's

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serveuses mal aimables, boissons au gout douteux (Iced Tea) deja constaté auparavant. Sandwichs froids, fromage pas cuit, et lorsqu'on le...

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  serveuses mal aimables, boissons au gout douteux (Iced Tea) deja constaté auparavant. Sandwichs froids, fromage pas cuit, et lorsqu'on le...

serveuses mal aimables, boissons au gout douteux (Iced Tea) deja constaté auparavant. Sandwichs froids, fromage pas cuit, et lorsqu'on le fait remarquer, on a le droit à un regard haineux et un rire moqueur. je ne recommande absolument pas. mention speciale pour la clim en hiver.


Date d'expérience : 20 Dec 2021

justificatif fourni

McDonald's

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