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McDonald's

Secteurs d'activité :

Restaurants - Alimentation -


Avis McDonald's

Notes et réputation de McDonald's

Les hamburgers de McDonald's sont nés dans les années 40 aux Etats-Unis pour venir s'implanter en France dès 1979. Au départ, les gens étaient curieux de cette restauration rapide avec ses Mac Drive (vente directe sans descendre de son véhicule) mais grâce à la satisfaction des clients, les restaurants ont continué à s'installer partout en France, pour devenir le leader du secteur, d'après les avis consommateur.

Depuis toutes ces années, le développement des produits de l'enseigne n'a pu se faire qu'en tenant compte des notes et des avis consommateur. Les restaurants proposent des menus surtout à base de pain hamburger avec de la viande hachée de boeuf, des tomates, des sauces, de la salade, du fromage. Le tout est accompagné de frites à la grande satisfaction des gourmands.

Satisfaction des clients de McDonald's

En tenant compte des avis consommateur et des notes de santé publique, les restaurants proposent aussi des salades, des fruits, des yaourts, des beignets de poulet et également des hamburgers avec du poisson. McDonald's essaie de diversifier ses menus afin de toujours garder la satisfaction de ses clients. Les menus enfants sont adaptés à leurs besoins nutritionnels en respectant un équilibre alimentaire.

L'enseigne, représentée par son clown emblématique, tient à suivre les notes et les avis consommateur en respectant la planète à travers diverses actions dans le développement durable. Le groupe s'engage aussi en soutenant les familles des enfants malades, en créant des maisons de parents (à côté des hôpitaux) par le biais de la fondation Ronald McDonald.

Origine : site de la marque

Indice 1432 avis

1432 avis

Secteurs d'activité :

Restaurants - Alimentation -

Présentation complète :

Répartition des avis

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Je suis une personne qui va régulièrement au mcdo, disons deux à trois fois par mois et je remarque qu'au fil des années les produits ne ...

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  Je suis une personne qui va régulièrement au mcdo, disons deux à trois fois par mois et je remarque qu'au fil des années les produits ne ...

Je suis une personne qui va régulièrement au mcdo, disons deux à trois fois par mois et je remarque qu'au fil des années les produits ne changent pas mais le prix augmente, c'est trop cher pour cinq, trop cher alors que rien n'est fait pour améliorer la qualité du produit. Les hamburger sont parfois trop sec, ou il manque toujours quelque chose dans notre commande.

J'aime bien manger dans ce restaurant mais c'est devenu un luxe. J'espère juste que ca va baisser mais il ne faut pas rêver.


Date d'expérience : 06 Oct 2017

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HABITANT A NANTES ET VENU PLUSIEURS FOIS SUR CHATEAUBRIAND NOUS AVONS COMMANDE DES CHEEBURGERS DES BICMACS ET DES WRAPS. APRES AVOIR PAYE...

La marque n'a pas répondu

  HABITANT A NANTES ET VENU PLUSIEURS FOIS SUR CHATEAUBRIAND NOUS AVONS COMMANDE DES CHEEBURGERS DES BICMACS ET DES WRAPS. APRES AVOIR PAYE...

HABITANT A NANTES ET VENU PLUSIEURS FOIS SUR CHATEAUBRIAND NOUS AVONS COMMANDE DES CHEEBURGERS DES BICMACS ET DES WRAPS. APRES AVOIR PAYER NOUS AVONS ÉTÉ SERVI EN MOINS DE 2 MN ET TOUT ÉTAIT FROID. NOUS AVONS FAIT LA REMARQUE QUI A ÉTÉ MAL PRISE ET NOUS AVONS ÉTÉ RE-SERVI.C EST REVENU AU BOUT DE 5MN MAIS TOUJOURS FROID DONC 2EME REMARQUE POUR NOUS ENTENDRE DIRE QUE C ÉTAIT NORMALE QUE CA CE MANGEAIT FROID???????SUITE A CA ON NOUS REGARDAIT COMME DES EMMERDEURS SUPER LE SERVICE!!!!
MÊME LES FRITES ÉTAIT FROIDES ET C EST NORMALE?????
NOUS AVONS RAMENE LE RESTE ET MANGER A LA MAISON APRES UN COUP DE MICRO ONDE
AUCUNE EXCUSE JUSTE NOUS DIRE QUE SI ON ÉTAIT PAS CONTENT LA PORTE ÉTAIT GRANDE OUVERTE
UN MAC DO QUI CE SOIR LA OU IL N Y AVAIT PRESQUE PERSONNE ET Y ONT L AIR DÉBORDÉ DÉMORALISÉ ET FAISANT TOUS LA GUEULE DEVANT LES CLIENTS. LAMENTABLE!!!!!!
A NANTES J AI JAMAIS VU CA .J AIME BIEN MAC DO MAIS LA C EST VRAIMENT LA HONTE!!!! CA FAIT 2 FOIS QUE J Y VAIS ET LA DERNIÈRE FOIS CE MAC DO DEVRAIS MÊME PAS EXISTE IL Y A TOUT CE QUI FAUT A COTE POUR BEAUCOUP MIEUX AVEC LE SOURIRE QUI VA BIEN!!!!!!


Date d'expérience : 04 Oct 2017

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Hier, jeudi 31 août nous sommes allés avec mes 3 enfants a mac do Voreppe. Nous avons pris sur place car à chaque fois que j ai emporté, ...

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  Hier, jeudi 31 août nous sommes allés avec mes 3 enfants a mac do Voreppe. Nous avons pris sur place car à chaque fois que j ai emporté, ...

Hier, jeudi 31 août nous sommes allés avec mes 3 enfants a mac do Voreppe. Nous avons pris sur place car à chaque fois que j ai emporté, il manquait quelque chose. Bref nous avons pris à la borne le service à table. La personne nous à apporter le plateau. Ma fille m a de suite dit qu'il manquait ses frites. Je suis allée à la caisse où il y avait une queue assez conséquente et personne pour servir . j'ai donc usé de ma voix pour appeler la même personne qui m avait servi et qui discutait tranquillement avec sa collègue qui préparait un plateau. Elle est venue tout de suite et m'a servi en s excusant. Je retourne m assoir, et là mon fils me dit qu'il n'y a pas sa sauce. En regardant mieux il n'y avait que 2 sauces tomate pour nous 4. Je retourne à la caisse en passant devant les gens et j'ai réclamé nos sauces potatoes et mayo. Le vendeur m'a dit qu'ils étaient en rupture de stock et m'a donné 3 sauces potatoes. Je lui ai quand même dit qu'il y avait à la fois un oubli et que quand il manque quelque chose , la moindre des choses c'est de le dire pour proposer autre chose. Je retourne m assoir et là, je m aperçois que mon tout petit n'a pas eu son croque mac do. Je suis allée hyper énervée mais je me suis contenue à la caisse interpeler la première vendeuse en lui disant que c'était inadmissible . elle a seulement trouvé à me dire que ce n'est pas elle qui avait préparé notre plateau donc pas de sa faute??. Je retourne à table, j'allais enfin manger. et là, pas de paille??


Date d'expérience : 31 Aug 2017

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Nous venons de récupérer un mac do entre le retard de trains ... coca sans bulles et sans glaçons ... frites pas salées et limites froi...

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  Nous venons de récupérer un mac do entre le retard de trains ... coca sans bulles et sans glaçons ... frites pas salées et limites froi...

Nous venons de récupérer un mac do entre le retard de trains ...
coca sans bulles et sans glaçons ... frites pas salées et limites froides et une sauce pour la salade fanee immonde ... ou est cette bonne vinaigrette à base d huile de noisette ????


Date d'expérience : 27 Aug 2017

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établissement déplorable, table sale ne parlons même pas de derrière les caisses sales, bouffe trainant par terre alors que des employés ...

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  établissement déplorable, table sale ne parlons même pas de derrière les caisses sales, bouffe trainant par terre alors que des employés ...

établissement déplorable, table sale ne parlons même pas de derrière les caisses sales, bouffe trainant par terre alors que des employés ne font rien et nous regardent comme une poule regarde un couteau !!! pendant que la caissière qui me sert, aide les autre en même temps!!!! que font les autres à par discuter et rigoler tout en vous regardant !!!! Que fait le MANAGER il ne gère pas ses équipes déçues!!!! ce macdo sur landerneau EST de pire en pire!! et en plus manque toujours de sauce ketchup ou mayo ou bbq a quoi sa serre de les demander au borne pour ne pas les avoir en rentrant chez soi, vu que j 'ai prit a emporter !!!!! un gros ras le Bol je vous le dit !!! PS je remercie la caissière super sympas en tout cas au moins une avec le sourire cool la dessus!!! le reste C EST DE PIRE EN PIRE.


Date d'expérience : 24 Aug 2017

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Des erreurs ou des oublis systématiques lors des ventes à emporter, je prends un menu maxi pour avoir le verre coca, mais il faut le récl...

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  Des erreurs ou des oublis systématiques lors des ventes à emporter, je prends un menu maxi pour avoir le verre coca, mais il faut le récl...

Des erreurs ou des oublis systématiques lors des ventes à emporter, je prends un menu maxi pour avoir le verre coca, mais il faut le réclamer, je commande une salade Manhattan avec du poulet et des tomates cerise et je me retrouve avec une salade espagnole avec jambon cru et melon sauf que ca je m'en suis aperçue chez moi!! Et que dire de la tete de mon filet o fish, on est pas dans un restaurant gastronomique mais bon quand même faut apprendre à viser mieux!!! Très Énervée contre ce Resto car c'est pas la 1ère fois


Date d'expérience : 21 Aug 2017

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Cela fait plusieurs fois que je viens et je trouve l état des wc plus que lamentable...N existe pas le nettoyage car si le service d hygi...

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  Cela fait plusieurs fois que je viens et je trouve l état des wc plus que lamentable...N existe pas le nettoyage car si le service d hygi...

Cela fait plusieurs fois que je viens et je trouve l état des wc plus que lamentable...N existe pas le nettoyage car si le service d hygiène passait...Je pense que vous auriez des problemes


Date d'expérience : 16 Aug 2017

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Dimanche soir nous étions le 13 août 2017, nous avons décidé de se faire une petite soirée en amoureux cinéma + restaurant nous avions pr...

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  Dimanche soir nous étions le 13 août 2017, nous avons décidé de se faire une petite soirée en amoureux cinéma + restaurant nous avions pr...

Dimanche soir nous étions le 13 août 2017, nous avons décidé de se faire une petite soirée en amoureux cinéma + restaurant nous avions pris nos places de cinéma avant de se diriger vers l'endroit où nous allions manger... nous avons hésité avec une pizzeria ou macdo et au final on s'est dit nous allons prendre un macdo ce sera plus rapide et nous aurions le temps pour se rendre tranquillement à notre séance..
Nous avons commander notre macdo a 21h50 et nous sommes partis s'installer car avec leurs nouveaux système ils nous l'apportent à table.. nous avons vu défilé les serveuses et nous avions le numeros 30 et elles étaient rendu seulement à 9... on voyait défilé les numéros après ça s'arrêtait et ça reprenait quelques minutes plus tard nous voyons l'heure défilé et la séance se rapprochait de plus en plus... nous pensions que c'était une restauration rapide.. nous avons attendons 30 Minutes avant d'être servis mais finalement nous leurs avons dis de mettre tout dans une poche car nous n'avions plus le temps.. nous avons mis le sac dans la voiture et on est partis au cinéma en laissant le sac dans la voiture car nous ne pouvions pas l'emmener donc nous n'avons pas mangé ! La séance terminé à 1h du matin donc en rentrant nous avons du réchauffer notre macdo donc pas Super... on à jeter quasiment la totalité de ce qu'on avait payer...
je ne sais pas pourquoi ça a pris autant de temps car tous les sièges n'étant pas occupé...


Date d'expérience : 15 Aug 2017

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22h50 Mac Do de Chevigny St sauveur l horreur.... Temps d attente 20min pire qu au heure de pointe le personnel discuté ne s occupé pas d...

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  22h50 Mac Do de Chevigny St sauveur l horreur.... Temps d attente 20min pire qu au heure de pointe le personnel discuté ne s occupé pas d...

22h50 Mac Do de Chevigny St sauveur l horreur.... Temps d attente 20min pire qu au heure de pointe le personnel discuté ne s occupé pas des clients. Résultat nous ne avons pas eu nos potatoes et les hamburgers et les frites froide pas de paille ni serviettes ni sauce du grand n'importe importe quoi si vous voulez pas servir à cette heure fermé à 20h ce n' est pas la 1er fois . Vous êtes une très mauvaise équipe .


Date d'expérience : 14 Aug 2017

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Je vais souvent au mc donalds de romans sur isere et cette fois ci jai été très déçu. Attendu une demie heure et après verification il ma...

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  Je vais souvent au mc donalds de romans sur isere et cette fois ci jai été très déçu. Attendu une demie heure et après verification il ma...

Je vais souvent au mc donalds de romans sur isere et cette fois ci jai été très déçu. Attendu une demie heure et après verification il manquais la moitié de la commande. J'ai du attendre encor 15 mn pour avoir la commande complete.


Date d'expérience : 14 Aug 2017

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mauvaise expérience ce dimanche 13 août vers 21h30 en attente au drive, plus d une heure d attente dont une demi heure sans qu' aucune vo...

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  mauvaise expérience ce dimanche 13 août vers 21h30 en attente au drive, plus d une heure d attente dont une demi heure sans qu' aucune vo...

mauvaise expérience ce dimanche 13 août vers 21h30 en attente au drive, plus d une heure d attente dont une demi heure sans qu' aucune voiture ne bouge, bizarrement ça a commencé à bouger lorsque mon mari est sorti de la voiture pour aller voir ce qu il se passait et râler !!!!!!!!!!!


Date d'expérience : 13 Aug 2017

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J'y vais de temps en temps. ils ont fait des progrès en qualité et rapidité de service. J'adore les Mc Wrap. !!!

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  J'y vais de temps en temps. ils ont fait des progrès en qualité et rapidité de service. J'adore les Mc Wrap. !!!

J'y vais de temps en temps. ils ont fait des progrès en qualité et rapidité de service. J'adore les Mc Wrap. !!!


Date d'expérience : 14 Aug 2017

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a 16h de l'apres midi une salle degoutante sol graisseux avec des frites qui trainent et des filet de protection de cheveux qui traine eg...

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  a 16h de l'apres midi une salle degoutante sol graisseux avec des frites qui trainent et des filet de protection de cheveux qui traine eg...

a 16h de l'apres midi une salle degoutante sol graisseux avec des frites qui trainent et des filet de protection de cheveux qui traine egalement, des pieds de tabouret grasseux et de la poussiere collé dessus des employé qui rient sans se soucié de l'hygiene de la salle et pas tres motivé tres mauvais experience a vomir je vous parle pas des sanitaire et encore moins de la machine a glace


Date d'expérience : 12 Aug 2017

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Habitant à proximité du McDonald's de Charpennes, j'y vais de temps en temps mais à chaque fois l'experience y très déplaisante. Le temps...

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  Habitant à proximité du McDonald's de Charpennes, j'y vais de temps en temps mais à chaque fois l'experience y très déplaisante. Le temps...

Habitant à proximité du McDonald's de Charpennes, j'y vais de temps en temps mais à chaque fois l'experience y très déplaisante. Le temps d'attente est extrêmement long, j'y ai déjà vu quelqu'un demander à être remboursé car il avait attendu 30 Minutes pour avoir sa commande, la durée moyenne d'attente est de 15 à 30 minutes. Le personnel n'est pas du tout aimable, on croirait les déranger quand on leur demande quelque chose. À chaque fois il y a toujours un oublie dans la commande, il faut toujours revérifier sinon on peut être sur d'avoir la désagréable surprise qu'il y ait quelque chose en moins.
Malgré plusieurs appels au directeur de l'établissement pour notifier les problèmes récurents, aucune amélioration dans le service et le personnel n'a été observé.

Je déconseille vivement cet établissement qui vous décevra à coup sûr.


Date d'expérience : 13 Aug 2017

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A ne jamais y mettre les pieds. ..5 hamburgers commandé il en oublie 1,des moyennes boissons commandé ils mettent des petites et bien évi...

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  A ne jamais y mettre les pieds. ..5 hamburgers commandé il en oublie 1,des moyennes boissons commandé ils mettent des petites et bien évi...

A ne jamais y mettre les pieds. ..5 hamburgers commandé il en oublie 1,des moyennes boissons commandé ils mettent des petites et bien évidemment aucune sauce que j avais demandé et pour couronner le tout 20 min d attente alors que le restaurant etait vide jamais vu un tel service une honte des incapables laissez donc votre place a des gens qui veulent travailler consciencieusement


Date d'expérience : 13 Aug 2017

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Ou est l'erreur happy meal de 4 nuggets 1 sauce boîte de 20 nuggets 3 sauces je ne suis pas spécialement fort en maths mais je n'ai pas c...

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  Ou est l'erreur happy meal de 4 nuggets 1 sauce boîte de 20 nuggets 3 sauces je ne suis pas spécialement fort en maths mais je n'ai pas c...

Ou est l'erreur happy meal de 4 nuggets 1 sauce boîte de 20 nuggets 3 sauces je ne suis pas spécialement fort en maths mais je n'ai pas compris la division


Date d'expérience : 12 Aug 2017

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Le menu était à peine chaud et les boissons étaient chaudes (pas de glaçons). Très déçus, nous n'y retournerons pas.

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  Le menu était à peine chaud et les boissons étaient chaudes (pas de glaçons). Très déçus, nous n'y retournerons pas.

Le menu était à peine chaud et les boissons étaient chaudes (pas de glaçons). Très déçus, nous n'y retournerons pas.


Date d'expérience : 12 Aug 2017

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Je pensais déguster du sirop d'érable sur mes pancakes, mais en fait, ce n'était que du sirop de sucre aromatisé à l'érable et coloré ave...

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  Je pensais déguster du sirop d'érable sur mes pancakes, mais en fait, ce n'était que du sirop de sucre aromatisé à l'érable et coloré ave...

Je pensais déguster du sirop d'érable sur mes pancakes, mais en fait, ce n'était que du sirop de sucre aromatisé à l'érable et coloré avec du caramel ! Le sucre est beaucoup trop présent dans l'alimentation industrielle, il n'est vraiment pas nécessaire d'en rajouter. Je suis déçue.


Date d'expérience : 08 Aug 2017

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service de restauration rapide ?? 30 minutes avant d'être servi après le paiement en caisse .... La commande est presque froide et en...

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  service de restauration rapide ?? 30 minutes avant d'être servi après le paiement en caisse .... La commande est presque froide et en...

service de restauration rapide ?? 30 minutes avant d'être servi après le paiement en caisse .... La commande est presque froide et en plus il manque un produit ( que l'on a oublié de me rapporter , donc j'ai dû refaire la queue ) Pas d'excuse , pas de sourire .... Lamentable !!!


Date d'expérience : 05 Aug 2017

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On mange souvent dans des Fast food (toutes enseignes confondues) mais jamais on a vu pareil même dans d'autres Mc Do. Pour commencer p...

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  On mange souvent dans des Fast food (toutes enseignes confondues) mais jamais on a vu pareil même dans d'autres Mc Do. Pour commencer p...

On mange souvent dans des Fast food (toutes enseignes confondues) mais jamais on a vu pareil même dans d'autres Mc Do.
Pour commencer plusieurs bornes ne fonctionnaient pas... On se décourage pas cela peu arriver mais pour un vendredi soir c'est pas top
Puis quand vous avancez vers les caisses pour payer et récupérer votre commande alors là : très très sale, dans la salle de restaurant les poubelles trônaient à côté de l'autre porte d'entrée/sortie utilisée par tous les clients qui arrivaient après nous pourtant l'heure de fermeture était très loin( coup de chance ou de malchance pour nous on est passé par la porte plus propre qu'ils ont fermée derrière le client après nous sinon c'est sur que par l'autre porte on ressortait aussi sec), le sol super collant et glissant .
La cuisine, la partie visible : on voyait une poubelle qui débordait, des détritus au sol, tous les employés marchaient et glissaient dessus ... on a attendu un long moment avant que notre commande n'arrive et pendant ce temps personne pour nettoyer. Ce Mc Do est-il à l'abandon???
Heureusement qu'il n'y avait pas affluence nous étions 3 ou 4 à attendre les commandes et du monde au drive. On n'y retournera plus car on a hésité à manger vu l'état général...


Date d'expérience : 04 Aug 2017

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Il annonce un menu "Signature" qu'il n'a pas (cela fait deux fois), un personnage de noir vêtu (un "manager") se charge de ma commande pa...

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  Il annonce un menu "Signature" qu'il n'a pas (cela fait deux fois), un personnage de noir vêtu (un "manager") se charge de ma commande pa...

Il annonce un menu "Signature" qu'il n'a pas (cela fait deux fois), un personnage de noir vêtu (un "manager") se charge de ma commande passée par la borne. Il ne met ni serviettes , ni sauces et remplace l'eau de Badoit par de l'eau d'Evian, le tout sans prévenir puisque le client est seulement invité à prendre livraison de sacs contenant la commande. La prochaine fois, je fais déballer pour vérifier : je n'irai que pour cela.


Date d'expérience : 04 Aug 2017

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Nous sommes des habitués de cet établissement mais depuis la généralisation des bornes de commande ça devient catastrophique prise de com...

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  Nous sommes des habitués de cet établissement mais depuis la généralisation des bornes de commande ça devient catastrophique prise de com...

Nous sommes des habitués de cet établissement mais depuis la généralisation des bornes de commande ça devient catastrophique prise de commande à la borne ok mais aprés ça se gate en moyenne 10 à 15 mn pour payer puis environ 30 minutes pour être servi avec des produits plus tiede que chaud et souvent des commandes incomplétes et ce n'est pas aux heures de forte affluence, la personne qui a mis ce genre d'organisation à du y réfléchir longtemps mais n'a surement pas fait de suivi aprés la mise en place . Je vais laisser MAC DO et je pense donc me tourner vers d'autres enseignes où il est plu simple de se faire servir.


Date d'expérience : 31 Jul 2017

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Je viens de tester le nouvelle acceuil , plus de queue pour etre servi mais la queue pour donner son ticket. 20mn d'attente entre la com...

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  Je viens de tester le nouvelle acceuil , plus de queue pour etre servi mais la queue pour donner son ticket. 20mn d'attente entre la com...

Je viens de tester le nouvelle acceuil , plus de queue pour etre servi mais la queue pour donner son ticket.
20mn d'attente entre la commande passer a la borne et la livraison de mon paquet, c'est plus long qu'avant :-(.
Et bien sur il manquait quelque chose ( le dessert du Happy meal ) comme d'habitude , a croire que ca leur permet de gagner des sous.
Un article par client multiplier par X clients puis par X restaurant ca fait une somme a la fin de l'annee.


Date d'expérience : 29 Jul 2017

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Bonjour, Fortement déçu par le drive. À chaque commande, il y a un article paye manquant.

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  Bonjour, Fortement déçu par le drive. À chaque commande, il y a un article paye manquant.

Bonjour,

Fortement déçu par le drive.
À chaque commande, il y a un article paye manquant.


Date d'expérience : 28 Jul 2017

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Bonne - La commande n'était pas exacte mais la personne faisant le Service aux tables est très accueillante, souriante, polie et chaleure...

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  Bonne - La commande n'était pas exacte mais la personne faisant le Service aux tables est très accueillante, souriante, polie et chaleure...

Bonne - La commande n'était pas exacte mais la personne faisant le Service aux tables est très accueillante, souriante, polie et chaleureuse.
À présenté des excuses et fait le nécessaire pour apporter ce qui manquait. En un mot, tout n'a pas besoin d'être parfait si l'accueil est au RDV !


Date d'expérience : 27 Jul 2017

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Très Mauvaise. Les Managers n'ayant pas de bureau pour recevoir leurs RDV, reçoivent les personnes en Salle parmi la clientèle. Malheure...

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  Très Mauvaise. Les Managers n'ayant pas de bureau pour recevoir leurs RDV, reçoivent les personnes en Salle parmi la clientèle. Malheure...

Très Mauvaise.
Les Managers n'ayant pas de bureau pour recevoir leurs RDV, reçoivent les personnes en Salle parmi la clientèle. Malheureusement, il n'y a aucune confidentialité ni respect de situations qui devraient rester privées. D'autant plus que ces Managers aiment à montrer qu'ils sont les responsables et parlent fort quitte à se donner en spectacle. C'est gênant pour la personne reçue et pour la clientèle. Que dire quand la situation s'éternise ? Spectacle navrant !


Date d'expérience : 27 Jul 2017

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C'est bien beau à l'heure de soit disant affluence de faire sortir les équipiers dehors pour qu'ils prennent notre commande, par contre ...

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  C'est bien beau à l'heure de soit disant affluence de faire sortir les équipiers dehors pour qu'ils prennent notre commande, par contre ...

C'est bien beau à l'heure de soit disant affluence de faire sortir les équipiers dehors pour qu'ils prennent notre commande, par contre quand ils ne sont fichu de vous demander si vous avez une carte de fidélité à la commande, franchement ce n'est quand même pas compliquer de bien faire son travail. Résultat, quand on arrive au guicher suivant pour payer, ils vous disent que les points ne sont pas cumulés sur la carte, car leurs collègues ne vous ont pas demandés sI vous aviez une carte, c'est même limite votre faute de ne pas avoir demander à qui donner la carte, alors que jusqu'à présent, c'était à la personne ou nous payons à qui nous donnions cette carte .....
De plus ils n'ont jamais tous les sandwichs......et leurs excuses sont : equipier prenant la commande : impossible car la cuisine n'est pas conçue pour, et de la " caissière " ils n'ont plus de pain pour ce sandwich, à ce que je sache un royal cheese à le même pain qu'un big mac!!!
Il s ne faut pas prendre les gens pour des imbéciles!
Et une autre fois, ils te mette un thé glacé à la place de ton coca, si maintenant avant de quitter le drive, en plus de vérifier si tu as tous tes sandwichs, frites,sauces et desserts, il faut maintenant goûter ta boisson!! Ou va t'on?
Ce mac do est nul!


Date d'expérience : 23 Jul 2017

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Aujourd'hui très mauvaise expérience dans cet établissement ! Habituée d'un autre MC do, c'est la première que je me suis rendue à cel...

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  Aujourd'hui très mauvaise expérience dans cet établissement ! Habituée d'un autre MC do, c'est la première que je me suis rendue à cel...

Aujourd'hui très mauvaise expérience dans cet établissement !
Habituée d'un autre MC do, c'est la première que je me suis rendue à celui de Conflans Ste Honorine.
J'ai présenté ma carte de fidélité mais elle ne passait pas à la borne. J'ai donc expliqué ceci à un employé en caisse et ne sachant pas quoi faire elle appelle le manager.
Je souhaitais simplement bénéficier des 10% de réduction grâce à la carte de fidélité MC do.
Accueil très froid du manager. Il m'explique avec un ton hautain que ma carte ne fonctionne pas dans cet établissement car ici ils utilisent un autre type de carte.
Alors je demande une carte de leur établissement (ayant commandé 6 menus je trouves bête de perdre 10% de réduction ). Il me dit sèchement qu'il n'en a pas et il me renvoie à une application.... ! Sauf que les menus sont déjà prêts et le temps que je telecharge cette application et fais le nécessaire tout sera froid ! Le manager qui apparemment à d'autres soucis que la satisfaction du client s'en fiche complètement et m'invite à payer ma commande (au prix normal ).
Bref, ça n'était pourtant pas compliqué de faire un geste commercial en m'accordant la remise puisque l'établissement n'était pas en mesure de distribuer une carte dont il font pourtant la promotion en restaurant !
Je ne remettrait pas les pieds dans cet établissement c'est sûr !


Date d'expérience : 23 Jul 2017

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Depuis l'installation des bornes sensées fluidifier le service, nous ne sommes plus dans un FAST FOOD. 5minutes pour enregistrer nos choi...

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  Depuis l'installation des bornes sensées fluidifier le service, nous ne sommes plus dans un FAST FOOD. 5minutes pour enregistrer nos choi...

Depuis l'installation des bornes sensées fluidifier le service, nous ne sommes plus dans un FAST FOOD. 5minutes pour enregistrer nos choix... puis 10minutes d'attente pour payer et encore 20 minutes que nous attendons pour être servis en salle (.... et personne nest responsable............. ). On attend encore apres la rédaction de cet avis..... c'est honteux, énervant. ..


Date d'expérience : 17 Jul 2017

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HONTEUX !!!!! De pire en pire ! Je déconseille fortement ! Entre le restaurant pas propre, le sol glissant, les machines à glaces en .....

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   HONTEUX !!!!! De pire en pire ! Je déconseille fortement ! Entre le restaurant pas propre, le sol glissant, les machines à glaces en .....

HONTEUX !!!!! De pire en pire ! Je déconseille fortement ! Entre le restaurant pas propre, le sol glissant, les machines à glaces en ...
HONTEUX !!!!! De pire en pire ! Je déconseille fortement ! Entre le restaurant pas propre, le sol glissant, les machines à glaces en panne trop souvent, les manquants dans les commandes, le temps d'attente pour les commandes à emporter, les frites pas cuites pareil pour les nuggets et les sandwichs fait en dépit du bon sens ou en fonction du cuisto... Rien qu aujourd'hui le sandwich "signature" avait les 4 bouts de bacon qui dépassaient allègrement aux extrémités du sandwich et le fromage... je le cherche encore .... Et les happy meal... parfois des jouets de l'année précédente alors que la vitrine annonce ceux en cours. Idem pour les livres. Bref la liste est encore LONGUE !!! Cet établissement à de la chance de n'avoir aucune concurrence aux alentours sinon ... je ne lui donne pas longtemps avant la fermeture.


Date d'expérience : 17 Jul 2017

justificatif fourni

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