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McDonald's

Secteurs d'activité :

Restaurants - Alimentation -


Avis McDonald's

Notes et réputation de McDonald's

Les hamburgers de McDonald's sont nés dans les années 40 aux Etats-Unis pour venir s'implanter en France dès 1979. Au départ, les gens étaient curieux de cette restauration rapide avec ses Mac Drive (vente directe sans descendre de son véhicule) mais grâce à la satisfaction des clients, les restaurants ont continué à s'installer partout en France, pour devenir le leader du secteur, d'après les avis consommateur.

Depuis toutes ces années, le développement des produits de l'enseigne n'a pu se faire qu'en tenant compte des notes et des avis consommateur. Les restaurants proposent des menus surtout à base de pain hamburger avec de la viande hachée de boeuf, des tomates, des sauces, de la salade, du fromage. Le tout est accompagné de frites à la grande satisfaction des gourmands.

Satisfaction des clients de McDonald's

En tenant compte des avis consommateur et des notes de santé publique, les restaurants proposent aussi des salades, des fruits, des yaourts, des beignets de poulet et également des hamburgers avec du poisson. McDonald's essaie de diversifier ses menus afin de toujours garder la satisfaction de ses clients. Les menus enfants sont adaptés à leurs besoins nutritionnels en respectant un équilibre alimentaire.

L'enseigne, représentée par son clown emblématique, tient à suivre les notes et les avis consommateur en respectant la planète à travers diverses actions dans le développement durable. Le groupe s'engage aussi en soutenant les familles des enfants malades, en créant des maisons de parents (à côté des hôpitaux) par le biais de la fondation Ronald McDonald.

Origine : site de la marque

Indice 1896 avis

1896 avis

Secteurs d'activité :

Restaurants - Alimentation -

Présentation complète :

Répartition des avis

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 Découvrez le mur d'avis photos 

Nous sommes le Lundi 12 novembre , j'arrive au drive de ce restaurant à 12h07, je passe commande à 12h15 et j'obtiens ma commande à.........

La marque n'a pas répondu

  Nous sommes le Lundi 12 novembre , j'arrive au drive de ce restaurant à 12h07, je passe commande à 12h15 et j'obtiens ma commande à.........

Nous sommes le Lundi 12 novembre , j'arrive au drive de ce restaurant à 12h07, je passe commande à 12h15 et j'obtiens ma commande à........13h10!!!!
D'après mes connaissances, cette enseigne est basée sur un principe de restauration rapide..... 55 minutes d'attente pour se retrouver avec des frites molles et froides, ce n'est pas acceptable.


Date d'expérience : 12 Nov 2018

justificatif fourni

La marque n'a pas répondu

salade manhattan à 7,95€ pour manger une simple salade verte avec une moitié de fine tranche de tomate et un ridicule morceau de bacon!!!...

La marque n'a pas répondu

  salade manhattan à 7,95€ pour manger une simple salade verte avec une moitié de fine tranche de tomate et un ridicule morceau de bacon!!!...

salade manhattan à 7,95€ pour manger une simple salade verte avec une moitié de fine tranche de tomate et un ridicule morceau de bacon!!! Honteux


Date d'expérience : 10 Nov 2018

justificatif fourni

La marque n'a pas répondu

Deuxieme fois.....je passe une commande et on oublie toujours les kit kat dans mon mcflurry !!!! mais facturée quand même sympa

La marque n'a pas répondu

  Deuxieme fois.....je passe une commande et on oublie toujours les kit kat dans mon mcflurry !!!! mais facturée quand même sympa

Deuxieme fois.....je passe une commande et on oublie toujours les kit kat dans mon mcflurry !!!! mais facturée quand même sympa


Date d'expérience : 11 Nov 2018

La marque n'a pas répondu

Trés compliqué pour trouver des menus sur les tableaux à l'entrée, il y a fallut que je compose un menu par morceau qui m'à couté un tier...

La marque n'a pas répondu

  Trés compliqué pour trouver des menus sur les tableaux à l'entrée, il y a fallut que je compose un menu par morceau qui m'à couté un tier...

Trés compliqué pour trouver des menus sur les tableaux à l'entrée, il y a fallut que je compose un menu par morceau qui m'à couté un tiers de plus


Date d'expérience : 10 Nov 2018

justificatif fourni

La marque n'a pas répondu

De passage au restaurant McDonald's wittenheim. On à été servi après exactement 17minutes d'attente. Il nous à été difficile de trouver ...

La marque n'a pas répondu

  De passage au restaurant McDonald's wittenheim. On à été servi après exactement 17minutes d'attente. Il nous à été difficile de trouver ...

De passage au restaurant McDonald's wittenheim.
On à été servi après exactement 17minutes d'attente. Il nous à été difficile de trouver une table assez propre afin de s'installer pour manger sans parler des mouches qui rôdent....


Date d'expérience : 11 Nov 2018

justificatif fourni

La marque n'a pas répondu

En entrant chez McD, on sait déjà que c pas de la grande gastro, mais là franchement.... la salade toute flétrie et bien avancée, les t...

La marque n'a pas répondu

  En entrant chez McD, on sait déjà que c pas de la grande gastro, mais là franchement.... la salade toute flétrie et bien avancée, les t...

En entrant chez McD, on sait déjà que c pas de la grande gastro, mais là franchement.... la salade toute flétrie et bien avancée, les tomates....limite limite, on aurait dit que la viande rouge était bouillie, elle était dure, trop cuite et absolument sans saveur. Le McBacon bouratif. .... Même le prix de cette infamie n'est pas digeste.......


Date d'expérience : 10 Nov 2018

La marque n'a pas répondu

quelle deception !! pour aller chez mac do depuis des annees nous mesurons la degradation des produits !! de l accueil !! de la rapidite...

La marque n'a pas répondu

  quelle deception !! pour aller chez mac do depuis des annees nous mesurons la degradation des produits !! de l accueil !! de la rapidite...

quelle deception !!
pour aller chez mac do depuis des annees nous mesurons la degradation des produits !! de l accueil !! de la rapidite de service !!
vous nous avez perdu definitivement.


Date d'expérience : 10 Nov 2018

La marque n'a pas répondu

le service est toujours tres long dans ce mac do. je viens d'aller chercher deux cappuccino, jai attendu 10 min alors que le Mac do etait...

La marque n'a pas répondu

  le service est toujours tres long dans ce mac do. je viens d'aller chercher deux cappuccino, jai attendu 10 min alors que le Mac do etait...

le service est toujours tres long dans ce mac do. je viens d'aller chercher deux cappuccino, jai attendu 10 min alors que le Mac do etait quasi vide. les personnes quo etaient la mangeaient deja


Date d'expérience : 08 Nov 2018

justificatif fourni

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je pense que Mc do devrais arrêté d'engager les 1 e venue sans regarder les compétences ( médiocre ) de certain employée et depuis ...

La marque n'a pas répondu

   je pense que Mc do devrais arrêté d'engager les 1 e venue sans regarder les compétences ( médiocre ) de certain employée et depuis ...

je pense que Mc do devrais arrêté d'engager les 1 e venue sans regarder les compétences ( médiocre ) de certain employée et depuis quand on attend 20 min pour un café a 10h du matin quand il n'y a aucun client .


Date d'expérience : 08 Nov 2018

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15MN d'attente à partir du payement pour 1Box enfant et 1 mac fish!!! c'est trop long à 11H30 alors à l'heure de pointe ,je n'ose imagine...

La marque n'a pas répondu

  15MN d'attente à partir du payement pour 1Box enfant et 1 mac fish!!! c'est trop long à 11H30 alors à l'heure de pointe ,je n'ose imagine...

15MN d'attente à partir du payement pour 1Box enfant et 1 mac fish!!! c'est trop long à 11H30 alors à l'heure de pointe ,je n'ose imaginer!!!😡


Date d'expérience : 07 Nov 2018

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Il fait tres froid dans le McDo de Bonneuil. je viens regulierement dans ce McDo et je suis globalement satisfait du service, mais il y...

La marque n'a pas répondu

  Il fait tres froid dans le McDo de Bonneuil. je viens regulierement dans ce McDo et je suis globalement satisfait du service, mais il y...

Il fait tres froid dans le McDo de Bonneuil.
je viens regulierement dans ce McDo et je suis globalement satisfait du service, mais il y fait toijours tres froid ! que ce soit en hiver ou il y a peu de chauffage, ou en ete car la clim est trop forte.
Et ce n’est pas parce que je suis particulierement frileux, je regarde autour de moi, tout le monde garde son blouson pour manger !


Date d'expérience : 07 Nov 2018

La marque n'a pas répondu

arrivé a l'entrée de la salle de restauration du Mcdo la croisette, surprise! une decheterie est installé. A peine croyable, une honte. J...

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  arrivé a l'entrée de la salle de restauration du Mcdo la croisette, surprise! une decheterie est installé. A peine croyable, une honte. J...

arrivé a l'entrée de la salle de restauration du Mcdo la croisette, surprise! une decheterie est installé. A peine croyable, une honte. Je ne décris même pas l'état du sol et des tables. ceci pourrait s'expliqué pourquoi pas par une affluence monstre, mais non. une salle au trois quart vide et un personnel en mode détente. Il me semble quand même qu'il ya un manque de professionnalisme! Mon experience ne sera pas renouvelée a cet endroit


Date d'expérience : 06 Nov 2018

justificatif fourni

La marque n'a pas répondu

Le 28 septembre à 21h28 au Mac do de Guilers parking de Leclerc (Finistère) 3 nuggets au lieu de 4 dans la boite, glace mis trop à l...

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   Le 28 septembre à 21h28 au Mac do de Guilers parking de Leclerc (Finistère) 3 nuggets au lieu de 4 dans la boite, glace mis trop à l...



Le 28 septembre à 21h28 au Mac do de Guilers parking de Leclerc (Finistère) 3 nuggets au lieu de 4 dans la boite, glace mis trop à l'avance, et le pire de tout des morceaux de fish dans les frites, heureusement que je n'en ai pas donné à mon fils qui est extremement allergique au poisson, sinon direct au urgence de l'hopital, adresse à éviter (avis par rapport au drive)


Date d'expérience : 29 Aug 2018

La marque n'a pas répondu

10 mn d'attente pour commandé et 5 mn pour le paiement, passe encore, mais 30 mn pour recevoir sa commande (3 salades, un menu et un san...

La marque n'a pas répondu

  10 mn d'attente pour commandé et 5 mn pour le paiement, passe encore, mais 30 mn pour recevoir sa commande (3 salades, un menu et un san...

10 mn d'attente pour commandé et 5 mn pour le paiement, passe encore, mais 30 mn pour recevoir sa commande (3 salades, un menu et un sandwich), c'est ne pas avoir de respect pour ses clients.


Date d'expérience : 04 Nov 2018

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Voilà 2 fois que nous venons au Mcdo de mendes et que nous sommes déçus ! 1 ère fois, un mcchicken commander... En ouvrant la boîte quel ...

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  Voilà 2 fois que nous venons au Mcdo de mendes et que nous sommes déçus ! 1 ère fois, un mcchicken commander... En ouvrant la boîte quel ...

Voilà 2 fois que nous venons au Mcdo de mendes et que nous sommes déçus ! 1 ère fois, un mcchicken commander... En ouvrant la boîte quel surprise avons nous eu de trouver du bœuf et non du poulet (et en vue des promo de la semaine ça devait être une viande 4:1). De plus un wrap poulet bacon de la taille d'un p'tit wrap (je me demande comment l'équipier a pu le rentrer dedans vu qu'en l'ouvrant il était stocké que dans la partie du haut). Ce soir, de retour au restaurant, potatoes a peine cuite (va falloir penser à secouer les panieres quand ça sonne), mise en poche déplorable (comment garder un. Sandwich chaud quand la bouteille d'eau se trouve en dessous ?! 🤔) je sais que le dimanche c gros rush, mais le système MFY n'est pas censer apporter une meilleure qualité du service et produit ? Étant anciennement employee (tous les 2 d'ailleurs) de la chaîne durant 7 ans, je suis vraiment déçue du service et qualité ! J'espère que la qualité est meilleure lors de la visite d'un Mcqualiscope...


Date d'expérience : 04 Nov 2018

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Le 29 octobre, j'ai mangé au Mc Donald's de Cherbourg. J'ai trouvé UN POIL (pas de confusion possible avec un cheveu !!!) dans mon burge...

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  Le 29 octobre, j'ai mangé au Mc Donald's de Cherbourg. J'ai trouvé UN POIL (pas de confusion possible avec un cheveu !!!) dans mon burge...

Le 29 octobre, j'ai mangé au Mc Donald's de Cherbourg.
J'ai trouvé UN POIL (pas de confusion possible avec un cheveu !!!) dans mon burger Big Mac... C'est honteux !
Je le rapporte au comptoir, avec le poil dans une serviette et la vendeuse me regarde... Je lui ai demandé de me l'échanger, elle a accepté, mais sans s'excuser !!!! C'est honteux !


Date d'expérience : 29 Oct 2018

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  Tres sec monque de sauce

Tres sec monque de sauce


Date d'expérience : 04 Nov 2018

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bonjour , travaillant à pau 64 je suis client des mc do de pau et lescar rien a dire pour ces restaurants ou l'attente est en moyenne de...

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  bonjour , travaillant à pau 64 je suis client des mc do de pau et lescar rien a dire pour ces restaurants ou l'attente est en moyenne de...

bonjour , travaillant à pau 64 je suis client des mc do de pau et lescar rien a dire pour ces restaurants ou l'attente est en moyenne de 10 mn , par contre j'habite dans les landes et suis aussi client du mc do de hagetmau ; alors là c'est pas la même chose ; attente 40 a 45 mn avec au bout du compte des manques sur les commandes et une responsable de restaurant agressive voir malpolie avec les clients alors dite moi : je passe ma commande tout seul , je paye en moyenne 14 a 15 eur le menu , j'attend 40 mn mon repas , il faut que je bataille avec les manquants , je dois débarrasser mon plateau , bientot je prépare moi même mon hamburger et je vais faire la vaisselle , tout ceci est inadmisible en plus pour un FAST FOOD c'est du foutage de gueule .


Date d'expérience : 03 Nov 2018

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alors mac do=restauration rapide? ok on a attendu plus d une demie heure!! avant d etre servis sans: serviette, paille, cuillere pour ...

La marque n'a pas répondu

  alors mac do=restauration rapide? ok on a attendu plus d une demie heure!! avant d etre servis sans: serviette, paille, cuillere pour ...

alors mac do=restauration rapide?
ok on a attendu plus d une demie heure!! avant d etre servis sans: serviette, paille, cuillere pour la glace
puis de nouveau : attendre pour avoir le cafe
dommage
pourtant le manager et son chef d equipe ( si c est comme cela qu on les nomme) on garde leur calme car....... concernant l equipe, elle devait etre en mode: pause!!😡😡alors pas facile de bosser a 2 quand le monde arrive
dommage aussi car l etablissement a ete entierement refait et c est nickel pour bosser je pense


Date d'expérience : 03 Nov 2018

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un temps d'attente incroyablement LONG !!!!!!! tous les sandwichs ainsi que les frites etaient FROIDS !!!!!! restaurant très sal ... pe...

La marque n'a pas répondu

  un temps d'attente incroyablement LONG !!!!!!! tous les sandwichs ainsi que les frites etaient FROIDS !!!!!! restaurant très sal ... pe...

un temps d'attente incroyablement LONG !!!!!!! tous les sandwichs ainsi que les frites etaient FROIDS !!!!!! restaurant très sal ... personnel pas du tout acccueillant !!!! une catastrophe


Date d'expérience : 03 Nov 2018

La marque n'a pas répondu

Scandaleux!! Des bornes qui ne fonctionnaient pas ce vendredi 2 novembre , une durée d'attente au guichet interminable pour seulement 2 e...

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  Scandaleux!! Des bornes qui ne fonctionnaient pas ce vendredi 2 novembre , une durée d'attente au guichet interminable pour seulement 2 e...

Scandaleux!! Des bornes qui ne fonctionnaient pas ce vendredi 2 novembre , une durée d'attente au guichet interminable pour seulement 2 employés qui prenaient les commandes , dont une visiblement au bout du rouleau qui n'en pouvait plus.Pas de glaces possibles puisque la machine réclamait un entretien impossible à lui fournir , un état de saleté au sol innommable , et des toilettes sans papier et des sèche-mains en panne!!Quand j'ai demandé à un employé s'il était normal de proposer des toilettes dans cet état (payant 50 centimes normalement!!) , il m'a ricané au nez et indiqué que l'équipe était en sous effectif!!c'est vrai qu'un vendredi , de vacances scolaires et de Pont de la Toussaint , il était évident qu'il y aurait peu de clients!!!!


Date d'expérience : 03 Nov 2018

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je suis tombée en rentrant dans ce mcdo et je me suis fais mal aucun employé n'est venu voir ce que j'avais ce sont des clients qui sont ...

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  je suis tombée en rentrant dans ce mcdo et je me suis fais mal aucun employé n'est venu voir ce que j'avais ce sont des clients qui sont ...

je suis tombée en rentrant dans ce mcdo et je me suis fais mal aucun employé n'est venu voir ce que j'avais ce sont des clients qui sont intervenu et une fois remise debout je me retourne et je vois une employée mettre le panneau "attention sol glissant" quant je lui raconte ce qui vient de m'arriver sa réponse a été " Ah" heureusement que je ne me suis rien cassé sinon je serais encore sur le sol de ce mcdo. Ayant du mal a marché je reprends la voiture et passes au drive, je raconte à la personne qui m'encaisse et il s'est foutu de moi et en plus je demande un frappé myrtille et j'ai un frappé nature je cherche "les myrtilles". Décue par le comportement du personnel qui ne vient pas vous aider ni savoir si vous allez bien. Manque de sérieux


Date d'expérience : 03 Nov 2018

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J'y suis aller ce soir un menu big mac,un petit cheese,une moyenne frite,un muffins chocolat,mac flury au spéculoos. J'ai du demander le...

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  J'y suis aller ce soir un menu big mac,un petit cheese,une moyenne frite,un muffins chocolat,mac flury au spéculoos. J'ai du demander le...

J'y suis aller ce soir un menu big mac,un petit cheese,une moyenne frite,un muffins chocolat,mac flury au spéculoos.
J'ai du demander le cheese oublié, quand je suis repartie pas de boissons oublié le muffins poire chocolat et le mac flury au daim tres déçu car petite commande et beaucoup d'erreurs


Date d'expérience : 02 Nov 2018

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Très déçu du produit. Nous nous attendions à manger un muffin poire chocolat et nous nous sommes retrouver à manger un muffin chocolat miel.

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  Très déçu du produit. Nous nous attendions à manger un muffin poire chocolat et nous nous sommes retrouver à manger un muffin chocolat miel.

Très déçu du produit. Nous nous attendions à manger un muffin poire chocolat et nous nous sommes retrouver à manger un muffin chocolat miel.


Date d'expérience : 31 Oct 2018

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😡attente interminable........ et des grosses erreurs erreurs dans le menu enfant: 2 hamburger au lieu d'1 nuggets et d'1 hamburger

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  😡attente interminable........ et des grosses erreurs erreurs dans le menu enfant: 2 hamburger au lieu d'1 nuggets et d'1 hamburger

😡attente interminable........ et des grosses erreurs
erreurs dans le menu enfant: 2 hamburger au lieu d'1 nuggets et d'1 hamburger, yaourt à boire manquant, jouet fille au lieu de jouet garçon.....
ils ont tout mis dans un seul sac: le jus d'orange a coulé sur les frites.....
après cinq minutes de voiture, les burgers étaient froids......
bref, c'est pas la première fois que ça arrive, et depuis quelques temps, à chaque passage, que se soit ce mc do ou le mc do d'illkirch campus, il y a des erreurs et l'attente est beaucoup trop longue
malheureusement je ne pouvais pas retourner me plaindre car je devais aller travailler.....


Date d'expérience : 31 Oct 2018

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Attendre 10 minutes pour un encaissement, plus de 15 minutes pour être servi à table. Manquait des sauces (ketchup, mayonnaise et sauce n...

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  Attendre 10 minutes pour un encaissement, plus de 15 minutes pour être servi à table. Manquait des sauces (ketchup, mayonnaise et sauce n...

Attendre 10 minutes pour un encaissement, plus de 15 minutes pour être servi à table. Manquait des sauces (ketchup, mayonnaise et sauce nuggets) : serveuse à la limite de l'impolitesse et prend les clients de haut ... le repas nous a été limite servi froid, frites immangeables car trop salées, humberger fait à "l'arrache", je me le serrais pris en pleine figure, il aurait été dans le même état .... restaurant sale à 16h et toilettes pareils sans parler des poubelles non vidées !!! bref je ne recommande pas ce restaurant. D'ailleurs, cela fait plusieurs Mc Donald's que nous faisons, et franchement, il serait temps de faire quelqueschose car trop long aux caisses et commandes, servi toujours 15 minutes plus tard, et parfois limite. Au moins c'est bien, on y va moins souvent du coup !!!!


Date d'expérience : 30 Oct 2018

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35 minutes pour etre servi pas un " escusez moi " monpetit fils avait vraiment tres faim......et en olus j ai commander un fanta j ai eu...

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  35 minutes pour etre servi pas un " escusez moi " monpetit fils avait vraiment tres faim......et en olus j ai commander un fanta j ai eu...

35 minutes pour etre servi pas un " escusez moi " monpetit fils avait vraiment tres faim......et en olus j ai commander un fanta j ai eu un petit jus d orange


Date d'expérience : 31 Oct 2018

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Une qualité d’accueil et de service à revoir. pas de management. lorsque nos commandes sont prêtes aucun « bonjour » ni « au revoir » et...

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  Une qualité d’accueil et de service à revoir. pas de management. lorsque nos commandes sont prêtes aucun « bonjour » ni « au revoir » et...

Une qualité d’accueil et de service à revoir. pas de management.
lorsque nos commandes sont prêtes aucun « bonjour » ni « au revoir » et il faut que nous cherchions nous même nos commandes parmi toutes celles posées sur le comptoir.
certains managers discutent et prennent leur temps pendant un rush.


Date d'expérience : 30 Oct 2018

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Une éternité pour être servi...commande arrivée tiède...le jeune homme qui nous a servi avait vraiment l'air de planer...il a fait le tou...

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  Une éternité pour être servi...commande arrivée tiède...le jeune homme qui nous a servi avait vraiment l'air de planer...il a fait le tou...

Une éternité pour être servi...commande arrivée tiède...le jeune homme qui nous a servi avait vraiment l'air de planer...il a fait le tour des salles plusieurs fois pour finalement reposer le plateau ...20mn !!!! La glace était fondue !!!!! Très très déçu... ...2 serviettes ..2 sauces...pour deux !!! Bref....


Date d'expérience : 30 Oct 2018

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Commande passée au Drive à 17 h 10 pour 2 ''malheureux'' chocolat !!! Bien mal nous en a pris pourtant le restaurant était presque vide,...

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  Commande passée au Drive à 17 h 10 pour 2 ''malheureux'' chocolat !!! Bien mal nous en a pris pourtant le restaurant était presque vide,...

Commande passée au Drive à 17 h 10 pour 2 ''malheureux'' chocolat !!! Bien mal nous en a pris pourtant le restaurant était presque vide, les équipiers / équipières parlaient et rigolaient entre eux.
Nous avons été servis à 17 h 22, DOUZE MINUTES pour 2 chocolats chauds, quelques millilitres de lait a chauffer !!!!!! Et lorsque nous avons dit que le service avait été un peu long, un serveur et une serveuse ont rigolé ensemble comme des ''bécasses''. Inadmissible de traiter les clients de cette sorte. On s est moqué de nous !!!! FINI LE MC DO D ORGEVAL et les autres aussi, et nous irons chez vos concurrents. A bons entendeurs.


Date d'expérience : 28 Oct 2018

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