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McDonald's

Secteurs d'activité :

Restaurants - Alimentation -


Avis McDonald's

Notes et réputation de McDonald's

Les hamburgers de McDonald's sont nés dans les années 40 aux Etats-Unis pour venir s'implanter en France dès 1979. Au départ, les gens étaient curieux de cette restauration rapide avec ses Mac Drive (vente directe sans descendre de son véhicule) mais grâce à la satisfaction des clients, les restaurants ont continué à s'installer partout en France, pour devenir le leader du secteur, d'après les avis consommateur.

Depuis toutes ces années, le développement des produits de l'enseigne n'a pu se faire qu'en tenant compte des notes et des avis consommateur. Les restaurants proposent des menus surtout à base de pain hamburger avec de la viande hachée de boeuf, des tomates, des sauces, de la salade, du fromage. Le tout est accompagné de frites à la grande satisfaction des gourmands.

Satisfaction des clients de McDonald's

En tenant compte des avis consommateur et des notes de santé publique, les restaurants proposent aussi des salades, des fruits, des yaourts, des beignets de poulet et également des hamburgers avec du poisson. McDonald's essaie de diversifier ses menus afin de toujours garder la satisfaction de ses clients. Les menus enfants sont adaptés à leurs besoins nutritionnels en respectant un équilibre alimentaire.

L'enseigne, représentée par son clown emblématique, tient à suivre les notes et les avis consommateur en respectant la planète à travers diverses actions dans le développement durable. Le groupe s'engage aussi en soutenant les familles des enfants malades, en créant des maisons de parents (à côté des hôpitaux) par le biais de la fondation Ronald McDonald.

Origine : site de la marque

Indice 1990 avis

1990 avis

Secteurs d'activité :

Restaurants - Alimentation -

Présentation complète :

Répartition des avis

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Nous fréquentons le MacDo de LOCHES depuis son ouverture et jusqu'à maintenant nous avions été satisfaits à chacun de nos passages soit e...

La marque n'a pas répondu

  Nous fréquentons le MacDo de LOCHES depuis son ouverture et jusqu'à maintenant nous avions été satisfaits à chacun de nos passages soit e...

Nous fréquentons le MacDo de LOCHES depuis son ouverture et jusqu'à maintenant nous avions été satisfaits à chacun de nos passages soit environ 12 par an et vendredi lors de notre retour de vacances avec notre petit fils nous nous sommes arrêtés comme de coutume et là surprise à 12 h, les toilettes étaient très salse et il y avait une odeur pestilentielle, quelle horreur !!!!. Nous avons commandé 3 repas et avons été très déçus, les sandwiches étaient froids, et le Macfirst poisson de mon mari avait un drôle de goût, les frites et les patatoes etaient froides également, les seules choses correctes étaient les boissons et les pommes !!!!. Peut-être est-ce un problème juste ce jour, j'ose espérer, merci de me répondre et de vous expliquer et alors nous reviendrons sinon nous irons ailleurs. Dommage on aimait bien votre établissement.


Date d'expérience : 04 Jan 2019

justificatif fourni

La marque n'a pas répondu

Quelle surprise à 11h de trouver un Mac do aussi sale!! La salle de restaurant non lavé ,pleine de trace au sol. Les sanitaires non faits...

La marque n'a pas répondu

  Quelle surprise à 11h de trouver un Mac do aussi sale!! La salle de restaurant non lavé ,pleine de trace au sol. Les sanitaires non faits...

Quelle surprise à 11h de trouver un Mac do aussi sale!! La salle de restaurant non lavé ,pleine de trace au sol. Les sanitaires non faits ,wc sales ,traces au sol,lavabo crasseux et une odeur nauséabonde ,très prenante!!
On a vu directe sur la cuisine et de là on aperçoit la "cuisinière " se gratter le nez et faire les hamburgers derrière ,cest charmant!!!
C est dommage un laisser aller pareil alors que ce fut un très grand fast food.
Réagissez !!


Date d'expérience : 05 Jan 2019

justificatif fourni

La marque n'a pas répondu

Le Mc Donald's de Bayonne route d'Arroussets est très mal géré ! Presque 1 heure pour être servi ! Aucune communication, aucune excuse ! ...

La marque n'a pas répondu

  Le Mc Donald's de Bayonne route d'Arroussets est très mal géré ! Presque 1 heure pour être servi ! Aucune communication, aucune excuse ! ...

Le Mc Donald's de Bayonne route d'Arroussets est très mal géré ! Presque 1 heure pour être servi ! Aucune communication, aucune excuse ! C'est lamentable !


Date d'expérience : 03 Jan 2019

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commande pour 5 personnes passée en drive au Mcdo de Chatillon (92). Une fois les sacs recuperés nous arrivons chez nous et là il manqu...

La marque n'a pas répondu

  commande pour 5 personnes passée en drive au Mcdo de Chatillon (92). Une fois les sacs recuperés nous arrivons chez nous et là il manqu...

commande pour 5 personnes passée en drive au Mcdo de Chatillon (92).
Une fois les sacs recuperés nous arrivons chez nous et là il manque 3 frites et 1 boite de 9 nuggets.
On essaie d’appeler...sans succès.
Bref, je mange mon burger sans mes frites et j’y retourne. Là, aucune excuse pour le raté, aucun « désolée monsieur, est-ce que je peux vous offrir qq chose? ».
Un sourire? Même pas en rêve 😩
Un service déplorable et une attente démesurée pour un « Fast food » qui n’a absolument rien d’un Fast ni d’un restaurant (ce qu’on aimerait nous faire croire!)... malheureusement nos enfants aiment ça et nous y retournerons malgré le service 😢
Dernier point, si une marque laisse la possibilité de déposer un avis, il serait utile d’y répondre afin de comprendre les sources d’insatisfaction de ses clients ???


Date d'expérience : 03 Jan 2019

justificatif fourni

La marque n'a pas répondu

LE TEMPS D ATTENTE EST TROP LONG : 25 mn les poubelles débordaient et le sol etait sale,

La marque n'a pas répondu

  LE TEMPS D ATTENTE EST TROP LONG : 25 mn les poubelles débordaient et le sol etait sale,

LE TEMPS D ATTENTE EST TROP LONG : 25 mn
les poubelles débordaient et le sol etait sale,


Date d'expérience : 30 Dec 2018

La marque n'a pas répondu

attente de 30 minutes en salle en faisant passer en priorité les ventes drive et à emporter. desolee de raler le 1 er jour de l annee m...

La marque n'a pas répondu

  attente de 30 minutes en salle en faisant passer en priorité les ventes drive et à emporter. desolee de raler le 1 er jour de l annee m...

attente de 30 minutes en salle en faisant passer en priorité les ventes drive et à emporter.
desolee de raler le 1 er jour de l annee mais service minimum en cuisine : tres déçue!


Date d'expérience : 01 Jan 2019

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Service en salle ou drive ?? ​ Apparemment il vaut mieux passer au drive pour être servi rapidement. On ne peut que constater que le dr...

La marque n'a pas répondu

  Service en salle ou drive ?? ​ Apparemment il vaut mieux passer au drive pour être servi rapidement. On ne peut que constater que le dr...

Service en salle ou drive ?? ​
Apparemment il vaut mieux passer au drive pour être servi rapidement.
On ne peut que constater que le drive est prioritaire après 22h. Commande passée par une borne, validation du ticket à 22h15 et puis vous attendez. 22h40, on réclame notre plateau. En fait ils ont servi comme un drive malgré que le ticket précisait bien : Service en salle. Le repas attendait sur la banque et personne ne se posait la question pourquoi ce repas attendait bien sagement sur la banque alors que les commandes suivantes avaient été servies.
Inadmissible de manger froid.
Inadmissible de se voir proposer un service que vous ne tenez pas.


Date d'expérience : 30 Dec 2018

justificatif fourni

La marque n'a pas répondu

Service toujours aussi déplorable. Mon mari a été au Drive et après 20min d’attente, la moitié de la commande était manquante (comme d’ha...

La marque n'a pas répondu

  Service toujours aussi déplorable. Mon mari a été au Drive et après 20min d’attente, la moitié de la commande était manquante (comme d’ha...

Service toujours aussi déplorable. Mon mari a été au Drive et après 20min d’attente, la moitié de la commande était manquante (comme d’habitude)!! et apres nous avoir refait notre commmande, arrivé à la maison on constate qu’il manque encore 2 boites de nuggets+ketchup+sauce frite. Et biensur on essaie de les appeler et apres 30min, personne au bout du fil. Je ne parle même pas du service quand on déjeune sur place... et des produits souvent froids. Inadmissible!!!


Date d'expérience : 31 Dec 2018

La marque n'a pas répondu

Je suis très contente. Cela faisait longtemps que je n'avais pas mise les pieds car on était servit froid. Mais cette fois ci tout était ...

La marque n'a pas répondu

  Je suis très contente. Cela faisait longtemps que je n'avais pas mise les pieds car on était servit froid. Mais cette fois ci tout était ...

Je suis très contente. Cela faisait longtemps que je n'avais pas mise les pieds car on était servit froid. Mais cette fois ci tout était super. Service rapide et tout etait chaud. Je recommande. Et surtout plus propre que chez quick montbeliard.


Date d'expérience : 28 Dec 2018

justificatif fourni

La marque n'a pas répondu

Nous sommes ma famille et moi-même clients de ce restaurant à Draguignan, et je peux dire qu'une fois sur deux , nous avons un problème...

La marque n'a pas répondu

  Nous sommes ma famille et moi-même clients de ce restaurant à Draguignan, et je peux dire qu'une fois sur deux , nous avons un problème...

Nous sommes ma famille et moi-même clients de ce restaurant à Draguignan, et je peux dire qu'une fois sur deux , nous avons un problème (resto ou bien drive).
Exemples : commande boîte nuggets x9 et que 8 dans la boîte, on ns annonce 1 produit manquant alors qu'il y en a 3, aujourd'hui commande 1 filet et là à l'intérieur pain fromage poisson mais pas de sauce.
Je dis à chaque fois que je n'y retournerais plus mais je persiste à y retourner. Dommage car proche de chez nous, jeux enfants et bien entretenu.
Malheureusement trop tard pour ajouter la photo de mon "fish" car mangé en tapant ce message.


Date d'expérience : 30 Dec 2018

justificatif fourni

La marque n'a pas répondu

je pensais être rapidement servie au drive car j'étais la seule personne j'ai dû patienter 10 mn avant qu'une personne prenne ma commande...

La marque n'a pas répondu

  je pensais être rapidement servie au drive car j'étais la seule personne j'ai dû patienter 10 mn avant qu'une personne prenne ma commande...

je pensais être rapidement servie au drive car j'étais la seule personne j'ai dû patienter 10 mn avant qu'une personne prenne ma commande puis 10 minutes pour l'encaissemement et encore 5 minutes pour obtenir ma commande. Le personnel n'est pas professionnel et encore moins souriant. Je n'y retournerai jamais


Date d'expérience : 27 Dec 2018

La marque n'a pas répondu

Le personnel s occupe des cdes Beaucoup d attente J ai demandé si une personne pouvait s occuper des clients qui ne souhaitent que des ...

La marque n'a pas répondu

  Le personnel s occupe des cdes Beaucoup d attente J ai demandé si une personne pouvait s occuper des clients qui ne souhaitent que des ...

Le personnel s occupe des cdes
Beaucoup d attente
J ai demandé si une personne pouvait s occuper des clients qui ne souhaitent que des boissons Cafe
Une m à repondu Qu elle partait et l autre d attendre
J avais besoin d un café car je n allais pas bien
Je ne reviendrais pas


Date d'expérience : 29 Dec 2018

La marque n'a pas répondu

Personnel accueilllant, établissement manquant un peu de propreté notamment sol et table.

La marque n'a pas répondu

  Personnel accueilllant, établissement manquant un peu de propreté notamment sol et table.

Personnel accueilllant, établissement manquant un peu de propreté notamment sol et table.


Date d'expérience : 29 Dec 2018

La marque n'a pas répondu

j’ai passé ma commande a 11h29 et j’ai ete servi a 11h41 comme cette commande etait a emporter les glace etaient fondu et le personnel n’...

La marque n'a pas répondu

  j’ai passé ma commande a 11h29 et j’ai ete servi a 11h41 comme cette commande etait a emporter les glace etaient fondu et le personnel n’...

j’ai passé ma commande a 11h29 et j’ai ete servi a 11h41 comme cette commande etait a emporter les glace etaient fondu et le personnel n’a rien voulu savoir 😡 pretextant qu’elles venaient d’etre faite une tres mauvaise foie car nous etions devant en train d’attendre et elles ont ete faites en premier !!!
meme avec autant d’attente !!! il manquait une cuillere pour la glace et une paille pour le frappe .
arrivé chez moi a 5min du restaurant les sandwichs et les frites etaient froid et bien sur les glaces fondus 😤
de plus j’ai remarque que l’on servait les sandwichs en 4 (numero de preparation)alors que c’etait 6 a l’affiche !!
est ce normal???????


Date d'expérience : 29 Dec 2018

justificatif fourni

La marque n'a pas répondu

au drive l equipier 180 me soutien que les chicken sticks n existent pas chez eux alors apres avoir etait pris de haut par ce jeune homme...

La marque n'a pas répondu

  au drive l equipier 180 me soutien que les chicken sticks n existent pas chez eux alors apres avoir etait pris de haut par ce jeune homme...

au drive l equipier 180 me soutien que les chicken sticks n existent pas chez eux alors apres avoir etait pris de haut par ce jeune homme et enfin avoir mes chickens sticks comme inscrit sur mon ticket de caisse celui ci maintien que chez eux ça ne s ecrit pas comme ça. macdo devrais de la main d oeuvre capable de travail dans un metier de service et de faire preuve d un minimum de politesse. ça fait plusieur fois aussi que j ai affaire a de la mauvaise fois suite a des erreures et oubli dans cet etablissement. chose qui n arrive pas dans d autre chaine de restauration ou l on traite respectueusement le client. pour le moment etablissement a banir . id equipier 180 cde 77 caisse 3 .


Date d'expérience : 28 Dec 2018

La marque n'a pas répondu

sandwich 280 pas chaud, le fromage n est pas fondu ... je peux l oter a la main

La marque n'a pas répondu

  sandwich 280 pas chaud, le fromage n est pas fondu ... je peux l oter a la main

sandwich 280 pas chaud, le fromage n est pas fondu ... je peux l oter a la main


Date d'expérience : 28 Dec 2018

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La marque n'a pas répondu

troisième fois que l on vient et que le service est tres long et presque froid malgre qu il n y est pas grand monde.

La marque n'a pas répondu

  troisième fois que l on vient et que le service est tres long et presque froid malgre qu il n y est pas grand monde.

troisième fois que l on vient et que le service est tres long et presque froid malgre qu il n y est pas grand monde.


Date d'expérience : 27 Dec 2018

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La marque n'a pas répondu

Deux commandes en 2 mois et deux erreurs de préparation de commandes alors que je ne suis pas venue a lheure de pointe. 1 double cheese c...

La marque n'a pas répondu

  Deux commandes en 2 mois et deux erreurs de préparation de commandes alors que je ne suis pas venue a lheure de pointe. 1 double cheese c...

Deux commandes en 2 mois et deux erreurs de préparation de commandes alors que je ne suis pas venue a lheure de pointe. 1 double cheese commandé et reçu un simple cheese. 2 fantas commandés un seul reçu. Les sandwichs et les frites sont 3 fois sur 4 froids. Le temps dattente au drive est tres ling, meme en dehors des heures d'affluence. Établissement a ne pas recommander !


Date d'expérience : 27 Dec 2018

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SEN PASSANT AU MAC DRIVE A 20H30 IL N Y AVAIT PLUS DE TASTY PLUS DE CROQUE MAC DO PLUS DE CHIKEN STICKS

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  SEN PASSANT AU MAC DRIVE A 20H30 IL N Y AVAIT PLUS DE TASTY PLUS DE CROQUE MAC DO PLUS DE CHIKEN STICKS

SEN PASSANT AU MAC DRIVE A 20H30 IL N Y AVAIT PLUS DE TASTY PLUS DE CROQUE MAC DO PLUS DE CHIKEN STICKS


Date d'expérience : 23 Dec 2018

La marque n'a pas répondu

Très déçue par les produits et le service : machine à Very Parfait hors d'usage, limite on nous propose autre chose à la place, pas de pe...

La marque n'a pas répondu

  Très déçue par les produits et le service : machine à Very Parfait hors d'usage, limite on nous propose autre chose à la place, pas de pe...

Très déçue par les produits et le service : machine à Very Parfait hors d'usage, limite on nous propose autre chose à la place, pas de petit pain aux céréales mais on nous le dit pas, on découvre chez soi ! le petit bagel était très sec et pas de sauces pour nos salades, pas terrible comme prestation ! par contre, tout est déjà payé, c'est limite !


Date d'expérience : 18 Dec 2018

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Bonjour, je viens de chercher une commande au Mcdo wittenheim plus jamais je ne mettrais les pieds chez vous.20 minutes d attentes pour 2...

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  Bonjour, je viens de chercher une commande au Mcdo wittenheim plus jamais je ne mettrais les pieds chez vous.20 minutes d attentes pour 2...

Bonjour, je viens de chercher une commande au Mcdo wittenheim plus jamais je ne mettrais les pieds chez vous.20 minutes d attentes pour 2 menus au alentour de 13h ce jours alors que le restaurant est juste rempli à moitié. Heureusement qu on a vérifier la commande la serveuse à oublier les desserts sur le comptoir et pas un mot d excuse. De plus une cliente à eu une salade périmé.


Date d'expérience : 23 Dec 2018

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Mc Do est vraiment devenu un restaurant du grand n’importe quoi d’abord 1h15 d’attente un midi avec nos enfants a Bayeux (14) et hier so...

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  Mc Do est vraiment devenu un restaurant du grand n’importe quoi d’abord 1h15 d’attente un midi avec nos enfants a Bayeux (14) et hier so...

Mc Do est vraiment devenu un restaurant du grand n’importe quoi
d’abord 1h15 d’attente un midi avec nos enfants a Bayeux (14) et hier soir a 22h30 55 minuts d’attente pour 1 commande nos voisins 1h pour 3 glaces et j’en passe.
Des serveuses completements deporde un passe remplie de plateau en attente. Une chef qui fait des pliage de boite et des steacks au lieu de reorganiser les rangs et le personnel
Et alors on passe sur la propreté de ce restaurant poubelle table, les sols a Alencon (61)
merci MC Do pour cette demonstration d’efficacicé.


Date d'expérience : 22 Dec 2018

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Hier soir le 22/12 à 20h24 , nous prenons 2 commandes à emporter ( ESP 05 et 08) , caisse 6, équipier 214. Arrivés à la maison , il man...

La marque n'a pas répondu

  Hier soir le 22/12 à 20h24 , nous prenons 2 commandes à emporter ( ESP 05 et 08) , caisse 6, équipier 214. Arrivés à la maison , il man...

Hier soir le 22/12 à 20h24 , nous prenons 2 commandes à emporter ( ESP 05 et 08) , caisse 6, équipier 214.
Arrivés à la maison , il manquait un BigMac , et un Evian .
Il n'y avait pas beaucoup de monde , mais nous étions pressés . Ma femme voulait vérifier , et je lui ai dit que ce n'était pas la peine .....
Et arrivés à la maison , la bonne surprise !!!
Désagréable de déballer et de découvrir que la commande est incomplète .


Date d'expérience : 23 Dec 2018

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bonjour,je ne suis pas une grande habituée de Mac Do,mais ce que vous avez fait depuis quelques années m'irrite profondément. Si je veux...

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  bonjour,je ne suis pas une grande habituée de Mac Do,mais ce que vous avez fait depuis quelques années m'irrite profondément. Si je veux...

bonjour,je ne suis pas une grande habituée de Mac Do,mais ce que vous avez fait depuis quelques années m'irrite profondément.
Si je veux me faire servir à table je vais dans un restaurant traditionnel et pas dans un Fastfood qui n'a plus rien de rapide.Au cas où vous ne l'auriez pas remarqué,les pauvres serveuses n'arrivent plus à fournir!Le temps qu'elles passent à servir serait plus utile à la préparation des commandes.vos bornes font très moderne mais sont un peu deroutantes pour des personnes qui ne viennent qu'occasionnellement.Moi j'aimais bien le contact avec les personnes .Pas comme maintenant où elles sont stressées .
Tout en patit:le service ,la propreté,etc...Je pense que nous allons faire nos poses ailleurs.Dommage!


Date d'expérience : 22 Dec 2018

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Bonjour. Je suis decue du service de ce jour. J'ai commande a la borne (restaurant 25000898 - cde 35- caisse 5). En arrivant chez moi, je...

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  Bonjour. Je suis decue du service de ce jour. J'ai commande a la borne (restaurant 25000898 - cde 35- caisse 5). En arrivant chez moi, je...

Bonjour. Je suis decue du service de ce jour. J'ai commande a la borne (restaurant 25000898 - cde 35- caisse 5). En arrivant chez moi, je me suis appercue que le Mcwrap Italia ainsi que les sauces n etaient pas dans le sac.... comment puis je me faire rembourser de l absence du wrap ? Merci de prendre en consideration ma demande car ce n est pas la premiere fois qu il manque des produits dans mes commandes.
Celine


Date d'expérience : 22 Dec 2018

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Le service du mac do est laborieux depuis qu'ils ont fait des travaux tres mauvaise organisation menu arrivé froid je dois me résigner à ...

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  Le service du mac do est laborieux depuis qu'ils ont fait des travaux tres mauvaise organisation menu arrivé froid je dois me résigner à ...

Le service du mac do est laborieux depuis qu'ils ont fait des travaux tres mauvaise organisation menu arrivé froid je dois me résigner à aller au Quick.


Date d'expérience : 22 Dec 2018

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pas de sauce dans le sandwich, trop sec, imangeable!

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  pas de sauce dans le sandwich, trop sec, imangeable!

pas de sauce dans le sandwich, trop sec, imangeable!


Date d'expérience : 22 Dec 2018

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Il y a longtemps que je n'étais pas revenu dans cet établissement. L'organisation aà changer on ne va plus devant le comptoir on est serr...

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  Il y a longtemps que je n'étais pas revenu dans cet établissement. L'organisation aà changer on ne va plus devant le comptoir on est serr...

Il y a longtemps que je n'étais pas revenu dans cet établissement. L'organisation aà changer on ne va plus devant le comptoir on est serré à l'arrrière une fois sur la droite puis aà gauche. On attend pas notre numéro et l'attente est 3 fois plus longue. Bref un changement des plus déplorable sur l'organisation occasionnant un stress énorme aux clients et aux personnels. Ils ont oublié le ballon que j'avais pourtant payé, les sauces payés aussi (je n'ai pas pu gouter la sauce moutarde) , la sauce pour les patatoes, j'avais une serviette. La viandes trop cuites, les patatoes pas assez. C'est inadmissible


Date d'expérience : 21 Dec 2018

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Nous sommes passé en famille hier soir chercher des menus à emporter, personnes devant nous au drive et pas de queue à l'intérieur. Pris...

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  Nous sommes passé en famille hier soir chercher des menus à emporter, personnes devant nous au drive et pas de queue à l'intérieur. Pris...

Nous sommes passé en famille hier soir chercher des menus à emporter, personnes devant nous au drive et pas de queue à l'intérieur.
Prise de commande très rapide mais alors après une attente interminable pour être servi, un premier jet avec les boissons et les desserts des enfants, ensuite attente de plusieurs minutes sur les places spécifique.
Enfin notre commande fini par arrivé, nous reprenons l'autoroute, les enfants et ma femme commence leur "repas" les frites ne sont même pas cuite et de plus sont froide, les nuggets ont un drole de gout....
Pas possible de retourner mais une grosse déception à la clef.


Date d'expérience : 17 Dec 2018

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Nous sommes venus samedi Commande a emporter passee , pas de serviette, pas de paille, un produit manquant, tout ca apres avoir attendu...

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  Nous sommes venus samedi Commande a emporter passee , pas de serviette, pas de paille, un produit manquant, tout ca apres avoir attendu...

Nous sommes venus samedi
Commande a emporter passee , pas de serviette, pas de paille, un produit manquant, tout ca apres avoir attendu presque 10mn!!
Ca devient vraiment désolant sur Pithiviers ....0


Date d'expérience : 17 Dec 2018

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