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McDonald's

Secteurs d'activité :

Restaurants - Alimentation -


Avis McDonald's

Notes et réputation de McDonald's

Les hamburgers de McDonald's sont nés dans les années 40 aux Etats-Unis pour venir s'implanter en France dès 1979. Au départ, les gens étaient curieux de cette restauration rapide avec ses Mac Drive (vente directe sans descendre de son véhicule) mais grâce à la satisfaction des clients, les restaurants ont continué à s'installer partout en France, pour devenir le leader du secteur, d'après les avis consommateur.

Depuis toutes ces années, le développement des produits de l'enseigne n'a pu se faire qu'en tenant compte des notes et des avis consommateur. Les restaurants proposent des menus surtout à base de pain hamburger avec de la viande hachée de boeuf, des tomates, des sauces, de la salade, du fromage. Le tout est accompagné de frites à la grande satisfaction des gourmands.

Satisfaction des clients de McDonald's

En tenant compte des avis consommateur et des notes de santé publique, les restaurants proposent aussi des salades, des fruits, des yaourts, des beignets de poulet et également des hamburgers avec du poisson. McDonald's essaie de diversifier ses menus afin de toujours garder la satisfaction de ses clients. Les menus enfants sont adaptés à leurs besoins nutritionnels en respectant un équilibre alimentaire.

L'enseigne, représentée par son clown emblématique, tient à suivre les notes et les avis consommateur en respectant la planète à travers diverses actions dans le développement durable. Le groupe s'engage aussi en soutenant les familles des enfants malades, en créant des maisons de parents (à côté des hôpitaux) par le biais de la fondation Ronald McDonald.

Origine : site de la marque

Indice 2069 avis

2069 avis

Secteurs d'activité :

Restaurants - Alimentation -

Présentation complète :

Répartition des avis

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mauvaise expérience une femme est entrée dans le restaurant avec son chien. Je précise que ce n’était pas un chien accompagnant. Aucun me...

La marque n'a pas répondu

  mauvaise expérience une femme est entrée dans le restaurant avec son chien. Je précise que ce n’était pas un chien accompagnant. Aucun me...

mauvaise expérience une femme est entrée dans le restaurant avec son chien. Je précise que ce n’était pas un chien accompagnant. Aucun membre du personnel ne lui a fait de remarque il n’a pas arrêté de me renifler que j’ai écourté mon repas.


Date d'expérience : 25 Feb 2019

La marque n'a pas répondu

1 heure d'attente au Drive un dimanche soir (organisation pas terrible aucune anticipation sur cette affluence pourtant logique à cette h...

La marque n'a pas répondu

  1 heure d'attente au Drive un dimanche soir (organisation pas terrible aucune anticipation sur cette affluence pourtant logique à cette h...

1 heure d'attente au Drive un dimanche soir (organisation pas terrible aucune anticipation sur cette affluence pourtant logique à cette heure un dimanche soir...) pour se voir servir l'ensemble de sa commande FROIDE !!!! Au prix que coûte un repas pour 5 ça met vraiment en colère.C'est de plus en plus fréquent. Les commandes étaient chaudes auparavant et depuis plusieurs mois c'est systématiquement froid même en mangeant sur place. Dommage que le fait qu'il n'y ait pas de concurrence plus prêts fasse qu'aucun effort ne soit produit...


Date d'expérience : 24 Feb 2019

justificatif fourni

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Au Mcdonald's de gruchet le valasse il n'y a pas une seule commande ou il n'y a pas d'erreur encore ce soir un croque mc do a la place de...

La marque n'a pas répondu

  Au Mcdonald's de gruchet le valasse il n'y a pas une seule commande ou il n'y a pas d'erreur encore ce soir un croque mc do a la place de...

Au Mcdonald's de gruchet le valasse il n'y a pas une seule commande ou il n'y a pas d'erreur encore ce soir un croque mc do a la place de 4 chicken mc nuggets dans le happy meal de mon fils et bien sur pas un mot d'excuse de la part du personnel.
De plus les hamburgers la plupart du temps la moutarde est oublié sauf ce soir ou il n'y avait que ca dedans presque immangeable.
J'espère que vous tiendrez compte des remarques que je vous emets car l'erreur est humaine mais quand cela est répété à ce point là ça en devient pénible


Date d'expérience : 24 Feb 2019

justificatif fourni

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Bonjour il y a toujours un problème soit y manque sandwich soit y manque dessert ou les sauces ou les jouets ne correspondent pas (livre ...

La marque n'a pas répondu

  Bonjour il y a toujours un problème soit y manque sandwich soit y manque dessert ou les sauces ou les jouets ne correspondent pas (livre ...

Bonjour il y a toujours un problème soit y manque sandwich soit y manque dessert ou les sauces ou les jouets ne correspondent pas (livre pour pour enfants et on a eu des tetes en jouets lego a la place )au mcdonald de Valentin de pire en pire je pense que nous allons aller o Burger King maintenant


Date d'expérience : 24 Feb 2019

justificatif fourni

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decue du mc do de Gray car ils font trop vite leurs hamburgers c est fait a la va vite ils en oublient la moitie les serviettes les sauce...

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  decue du mc do de Gray car ils font trop vite leurs hamburgers c est fait a la va vite ils en oublient la moitie les serviettes les sauce...

decue du mc do de Gray car ils font trop vite leurs hamburgers c est fait a la va vite ils en oublient la moitie les serviettes les sauces pailles etc...


Date d'expérience : 24 Feb 2019

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preiere visite dans ce mcdo ce samedi 14h30.etablissement tres sale, toilettes pas nettoyer, toilettes bouchees de papier.aucune table n’...

La marque n'a pas répondu

  preiere visite dans ce mcdo ce samedi 14h30.etablissement tres sale, toilettes pas nettoyer, toilettes bouchees de papier.aucune table n’...

preiere visite dans ce mcdo ce samedi 14h30.etablissement tres sale, toilettes pas nettoyer, toilettes bouchees de papier.aucune table n’est nettoyee les sacs poubelles sont devant les entrees donc poir rentrer faut slalomer sur les sacs de poubelles! il faut attendre 10minutes pour que quelqun prend un reglement en caisse.jai pris qu’un cafe tellement cela ma refeoidir.on le l’amene avec 1/5 eme de coulee a cote sur le plateau!c’est le pire macdo que j’ai pu aller.le repas s’est fait ailleurs car quand meme dans une zone commercial!


Date d'expérience : 23 Feb 2019

justificatif fourni

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Les cheveux lâchés partout et les faux cils sont interdits en restauration. L'hygiène c'est comment ? Garder les frites 20min dans le bac ?

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  Les cheveux lâchés partout et les faux cils sont interdits en restauration. L'hygiène c'est comment ? Garder les frites 20min dans le bac ?

Les cheveux lâchés partout et les faux cils sont interdits en restauration. L'hygiène c'est comment ? Garder les frites 20min dans le bac ?


Date d'expérience : 23 Feb 2019

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le jeudi 21 fevrier 2019, je me rends à Mac Donald à Marcq en baroeul et ma commande est incomplète. J'appelle le Mac Do pour le signal...

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  le jeudi 21 fevrier 2019, je me rends à Mac Donald à Marcq en baroeul et ma commande est incomplète. J'appelle le Mac Do pour le signal...

le jeudi 21 fevrier 2019, je me rends à Mac Donald à Marcq en baroeul et ma commande est incomplète.
J'appelle le Mac Do pour le signaler et on me dit que je mens, c'est pas possible.
Je ne remettrai plus un pied à Mac Do,me faire insulter de menteuse NON!!
Une formation en communication semble nécessaire à votre équipe.

Je ne vous dit pas merci mais bonne soirée (je suis polie)


Date d'expérience : 21 Feb 2019

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Mac do Limoges beaublanc. Attente trop longue. Sandwichs servis froids. C'est de pire en pire au niveau de l'attente.

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  Mac do Limoges beaublanc. Attente trop longue. Sandwichs servis froids. C'est de pire en pire au niveau de l'attente.

Mac do Limoges beaublanc. Attente trop longue. Sandwichs servis froids. C'est de pire en pire au niveau de l'attente.


Date d'expérience : 21 Feb 2019

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Je viens de passer au drive du mcdo de Bourgoin-jallieu (38). Je commande un menu maxi best of. Arrivee chez moi, je me rends compte que...

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  Je viens de passer au drive du mcdo de Bourgoin-jallieu (38). Je commande un menu maxi best of. Arrivee chez moi, je me rends compte que...

Je viens de passer au drive du mcdo de Bourgoin-jallieu (38). Je commande un menu maxi best of. Arrivee chez moi, je me rends compte que c’est une boisson best of qui a ete mise dans ma commande mais payée au prix d’une boisson maxi best of. De plus, le jeu actuel (code ciné) qui donne droit normalement a 2 cadeaux pour l’achat d’un menu maxi best of, ne me donne droit qu’à un seul cadeau vu qu’une boisson format best of a ete mise dans ma commande a la place d’un format maxi best of. Je me suis fait donc doublement arnaquée! Ce restaurant est catastrophique. Il y a toujours un souci. Le jeu code ciné sur le site mc do ne marche pas egalement.


Date d'expérience : 20 Feb 2019

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Mc do de Ouistreham une catastrophe!!!! Il manque réguliérement des produits et lorsque l'on appel pour leur faire remarquer la réponse e...

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  Mc do de Ouistreham une catastrophe!!!! Il manque réguliérement des produits et lorsque l'on appel pour leur faire remarquer la réponse e...

Mc do de Ouistreham une catastrophe!!!! Il manque réguliérement des produits et lorsque l'on appel pour leur faire remarquer la réponse est: OK. En gros ils en ont rien à foutre. Honteux vu le prix un minimum de professionnalisme serait de mise.


Date d'expérience : 17 Feb 2019

justificatif fourni

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J'ai voulu faire plaisir à mon fils le jour de son anniversaire en lui offrant le Mc do pffffff Commande passé aujourd'hui 19/02 midi ...

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  J'ai voulu faire plaisir à mon fils le jour de son anniversaire en lui offrant le Mc do pffffff Commande passé aujourd'hui 19/02 midi ...

J'ai voulu faire plaisir à mon fils le jour de son anniversaire en lui offrant le Mc do pffffff
Commande passé aujourd'hui 19/02 midi en salle au Mc Donald's de Davezieux pour une commande à emporter pour 2 menus maxi best of Big Tatsy bacon 1 frite 1 potatoes 1 coca et 1 fanta avec 2 sundae caramel. Grosse déception les 2 hamburgers sont complètement froid !!!! alors qu'on les as récupéré juste quelques minutes avant, et en plus pas de serviettes et pas de pailles pour les boissons. Ce n'est pas la première fois que cela arrive, un hamburger se mange chaud pas froid . Seul les frites étaient chaudes. Et les sundea ont été posé dessus les frites chaudes du coup les glaces étaient à moitié fondues. Payé 23,80 € pour mangé froid sans paille et sans serviette et une glaçe fondue c'est fou. Très déçue, les responsables ne vérifient pas ce qui est servit aux clients ? De plus pendant l'attente de la préparation de notre commande, j'ai regardé la personne qui mettait les frites dans les cornets et elle regardait partout sauf ce qu'elle faisait, les frites débordaient du cornet et tombaient sur ses bras et retombaient dans le plat (bonjour l'hygiène). Cette personne portait également un filet sur ses cheveux mais la moitié de ses cheveux sortaient du filet ! Entre l'hygiène, les erreurs de commandes et les oublis le Mc Donald's de Davezieux est champion...


Date d'expérience : 19 Feb 2019

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Nous sommes mardi 19/02 , qu’elle fut ma surprise, jai mangé en présence d’une souris au McDo du T1 à L’aéroport Charles de Gaulle. Très...

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  Nous sommes mardi 19/02 , qu’elle fut ma surprise, jai mangé en présence d’une souris au McDo du T1 à L’aéroport Charles de Gaulle. Très...

Nous sommes mardi 19/02 , qu’elle fut ma surprise, jai mangé en présence d’une souris au McDo du T1 à L’aéroport Charles de Gaulle. Très classe!! En plus un membre du personnel ainsi que le responsable m’ont rit au nez. Bravo l’équipe! Inadmissible.


Date d'expérience : 19 Feb 2019

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Ce n'est pas la première fois que cela m'arrive et cette fois je décide de m'exprimer sur mon mécontentement concernant la lenteur du ser...

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  Ce n'est pas la première fois que cela m'arrive et cette fois je décide de m'exprimer sur mon mécontentement concernant la lenteur du ser...

Ce n'est pas la première fois que cela m'arrive et cette fois je décide de m'exprimer sur mon mécontentement concernant la lenteur du service.
Au drive aujourd'hui, j'ai payé ma commande a 14h42 et douze minutes plus tard je n'ai toujours pas ma commande en main. Je vois l'employé courrir entre les kioskes, le problème est que je n'ai qu'une heure pour manger, je pense que vous ne respectez pas le concept "fast food" j'exige un geste commercial car ce problème arrive beaucoup trop souvent. l'employé ne s'est pas excusé pour le délais d'attente.


Date d'expérience : 19 Feb 2019

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Bonjour, les bornes de commande n'affichent pas toutes les salades disponibles, une seule est proposée. De plus le paiement par cb ne fo...

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  Bonjour, les bornes de commande n'affichent pas toutes les salades disponibles, une seule est proposée. De plus le paiement par cb ne fo...

Bonjour, les bornes de commande n'affichent pas toutes les salades disponibles, une seule est proposée. De plus le paiement par cb ne fonctionne pas, résultat, il faut aller au comptoir, un seul guichet, et faire la queue pour payer. Le resto est propre, mais la portion de frites peu garnie et FROIDE. Par contre le personnel est dynamique et serviable. Vu du comptoir, une seule personne pour centraliser toutes les commandes préparées, qui doit jongler entre les priorités (à emporter, sur place....)Le fait d'être servi à table est un plus car on est assis pour l'attente, mais cela ne doit pas être au détriment de la température des produits. Rapport prix ok, la caissière a converti ma commande en menu pour me faire economiser, merci à elle malgré le flot de clients.


Date d'expérience : 19 Feb 2019

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commande Cb81 pas les bons burgers (pourtant payés plus chères ). Pa de sauce, pas de serviette, pas de paille.... et le ponpon lors du ...

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  commande Cb81 pas les bons burgers (pourtant payés plus chères ). Pa de sauce, pas de serviette, pas de paille.... et le ponpon lors du ...

commande Cb81
pas les bons burgers (pourtant payés plus chères ). Pa de sauce, pas de serviette, pas de paille.... et le ponpon lors du service la manageur qui s exprime d une facon plus que limite a ses collaborateurs et devant les clients.
Dans 1 service et achat il doit y avoir un minimum... forcer de constater que le minimum sindical n est pas respecté dans cet etablissement.
je suis preneur d une reaction a ce message.
cordialement


Date d'expérience : 17 Feb 2019

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une horreur 50 mn d'attente frites froides hamburger froid nouveau concept à mettre à revoirf dans sa totalité commande cb 52 le dix ...

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  une horreur 50 mn d'attente frites froides hamburger froid nouveau concept à mettre à revoirf dans sa totalité commande cb 52 le dix ...

une horreur
50 mn d'attente
frites froides hamburger froid
nouveau concept à mettre à revoirf dans sa totalité
commande cb 52 le dix fevrier à midi cinquante


Date d'expérience : 10 Feb 2019

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Très déçue du mac donalds de bourg en bresse. On avait des reductions grâce au cinema, et on a pas pu les avoir parce qu’on ne les a pas ...

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  Très déçue du mac donalds de bourg en bresse. On avait des reductions grâce au cinema, et on a pas pu les avoir parce qu’on ne les a pas ...

Très déçue du mac donalds de bourg en bresse. On avait des reductions grâce au cinema, et on a pas pu les avoir parce qu’on ne les a pas rentré lors de la commande, alors que rien n’indiquait qu’il fallait rentrer sa reduction avant de commander. Et lorsque que l’on a expliquer le probleme pas un geste commercial! quand on est 5 et que l’on a un petit budget c’et tres decevant!
Résultat pas de réduction et pas de glace!
On ne reviendra plus!!


Date d'expérience : 17 Feb 2019

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On est allé au Mac do à parthenay. Très déçu... Attente de 40 minutes pour une commande à emporter. Servi froid. S'agit il d'une mauvai...

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  On est allé au Mac do à parthenay. Très déçu... Attente de 40 minutes pour une commande à emporter. Servi froid. S'agit il d'une mauvai...

On est allé au Mac do à parthenay. Très déçu... Attente de 40 minutes pour une commande à emporter. Servi froid. S'agit il d'une mauvaise gestion /d'organisation ou d'un manque de formation dans ce fast food...? Nous n'y retourneront pas. 😤😡


Date d'expérience : 16 Feb 2019

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Je suis allé au Macdo de Châteauroux, le personnel est très aimable, et les produits sont de très bonne qualité, l'attente vers 20h est r...

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  Je suis allé au Macdo de Châteauroux, le personnel est très aimable, et les produits sont de très bonne qualité, l'attente vers 20h est r...

Je suis allé au Macdo de Châteauroux, le personnel est très aimable, et les produits sont de très bonne qualité, l'attente vers 20h est raisonnable pour un samedi rien a redire


Date d'expérience : 16 Feb 2019

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Nul 20 minutes à attendre à être Ervi en salle...Les clients comptoirs ont moins d'attente, de plus les menus sont arrivés froids

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  Nul 20 minutes à attendre à être Ervi en salle...Les clients comptoirs ont moins d'attente, de plus les menus sont arrivés froids

Nul 20 minutes à attendre à être Ervi en salle...Les clients comptoirs ont moins d'attente, de plus les menus sont arrivés froids


Date d'expérience : 16 Feb 2019

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c’est de pire en pire ce mcdo depuis leur nouveau systheme. ils sont 7 sans compter la cuisine, ils se marchent tous dessus, l’attente es...

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  c’est de pire en pire ce mcdo depuis leur nouveau systheme. ils sont 7 sans compter la cuisine, ils se marchent tous dessus, l’attente es...

c’est de pire en pire ce mcdo depuis leur nouveau systheme. ils sont 7 sans compter la cuisine, ils se marchent tous dessus, l’attente est extremement longue, il etait 12h53 il n’y avait quasiment personne et nous avons attendu 17 minutes pour 3 hamburger, 1 cheesburger, 1 boite de 9 nuggets, et le tout etait froid. le personnel est au bout de leur vie, pas avenant, pas aimable, il y a un serieux probleme de management et d’organisation.
vous devriez prendre exemple sur votre concurrent BK...
en bref une catastrophe, tant par le gout, que par l’attente, que par le professionalisme des equipiers.
j’habite cette ville mais c’est clair que je n’y mettrais plus les pieds et je le deconseillerais.
je prefere donner mon argent a ceux qui le meritent vraiment.


Date d'expérience : 16 Feb 2019

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10 min pour 4 croque mac do et personnes au drive c est classe

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  10 min pour 4 croque mac do et personnes au drive c est classe

10 min pour 4 croque mac do et personnes au drive c est classe


Date d'expérience : 15 Feb 2019

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MC do de viry NOUREUIL toujours des problème lors des commandes il manque tjs quelque chose les paille, les sauces, mauvais sandwich... C...

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  MC do de viry NOUREUIL toujours des problème lors des commandes il manque tjs quelque chose les paille, les sauces, mauvais sandwich... C...

MC do de viry NOUREUIL toujours des problème lors des commandes il manque tjs quelque chose les paille, les sauces, mauvais sandwich... Ce soir j'y vais je me dis pour une fois pas de souci jouvre mon hamburger et la encore une erreur un big testy simple au lieu de celui au bacon et je vais pas refaire 20 km pour le changer sa deviens répétitif c'est vraiment dommage que ce soit pas nickel pourtant y a le personnelle qu'il faut.


Date d'expérience : 15 Feb 2019

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20h30, 4 clients en salle donc le personnel pas débordé. je commande à emporter pour 3 personnes. la personne qui m'encaisse ne me ...

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  20h30, 4 clients en salle donc le personnel pas débordé. je commande à emporter pour 3 personnes. la personne qui m'encaisse ne me ...

20h30, 4 clients en salle donc le personnel pas débordé.
je commande à emporter pour 3 personnes.
la personne qui m'encaisse ne me rend pas la monnaie, il faut que je lui réclame.
le coca que j'ai commandé a été remplacé par un ice-tea, pas de pailles, pas de serviettes, des sauces que je n'ai pas demandé (peut-être pour remplacer l'absence des pailles et des serviettes), mon cheeseburger a été remplacé par un autre sandwich....
le personnel est sensé être pro donc je ne vérifie pas ma commande dans le resto mais la prochaine fois que je vais dans un mc do ,je penserais sérieusement à vérifier toute ma commande quite à embêter tout le monde. en tout cas , pour notre part après 2 expériences ratées dans ce resto,hors de question d'y remettre les pieds......


Date d'expérience : 14 Feb 2019

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Epouvantable attente Bornes fermees pas de prise de commande en caisse Restaurant refait pourquoi ? On ferme volontairement les borne...

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  Epouvantable attente Bornes fermees pas de prise de commande en caisse Restaurant refait pourquoi ? On ferme volontairement les borne...

Epouvantable attente
Bornes fermees pas de prise de commande en caisse
Restaurant refait pourquoi ?
On ferme volontairement les bornes
Nul nul nul
Vivement que la concurrence ouvre


Date d'expérience : 15 Feb 2019

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hygiène à revoir, personnels négligeants, délais de service tres long alors qu'il y a 10 personnes en salle, frite froide sur place, comm...

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  hygiène à revoir, personnels négligeants, délais de service tres long alors qu'il y a 10 personnes en salle, frite froide sur place, comm...

hygiène à revoir, personnels négligeants, délais de service tres long alors qu'il y a 10 personnes en salle, frite froide sur place, commande à emporter il me manque 2 produits inadmissible !!! les responsables de ce lieux devrait revoir leurs méthode de travail et de fonctionnement !!!!


Date d'expérience : 15 Feb 2019

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Voiron blanchisserie : qualité médiocre (pain rassis, potatoes pas cuites et froides), oubli de produit (oublier les frites, faut le fair...

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  Voiron blanchisserie : qualité médiocre (pain rassis, potatoes pas cuites et froides), oubli de produit (oublier les frites, faut le fair...

Voiron blanchisserie : qualité médiocre (pain rassis, potatoes pas cuites et froides), oubli de produit (oublier les frites, faut le faire !!) , glaces happy meal à moitié remplies, montages des hamburgers qui laissent encore plus à désirer que d'habitude. Et pour finir attente au comptoir interminable (30 min) alors qu'il n'y avait presque personne. Le seul content dans l'histoire c'était mon chien !


Date d'expérience : 14 Feb 2019

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20 min pour être servi, alors qu'il n y a personne. Restaurant obligé de mangé avec sa veste.

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  20 min pour être servi, alors qu'il n y a personne. Restaurant obligé de mangé avec sa veste.

20 min pour être servi, alors qu'il n y a personne. Restaurant obligé de mangé avec sa veste.


Date d'expérience : 14 Feb 2019

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Bonjour, Hier soir, j'ai été chercher 2 menus à emporter et, j'ai été très déçu. Déçu par la qualitée du service et à une attente très ...

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  Bonjour, Hier soir, j'ai été chercher 2 menus à emporter et, j'ai été très déçu. Déçu par la qualitée du service et à une attente très ...

Bonjour,
Hier soir, j'ai été chercher 2 menus à emporter et, j'ai été très déçu.
Déçu par la qualitée du service et à une attente très longue (30mns) alors que vous vantez celle ci depuis votre nouvelle formule; c'était mieux avant.
Mais là ou j'ai été le plus déçu, c'est que aucun employé travaillant en cuisine n'avait de gants afin de manupiler la marchandise dans d'assez bonne condition d'hygiène, cela m'a même choqué ainsi que d'autres personnes qui attendaient avec moi que l'on veuille bien leur préparer leur commande.
Je ne vais pas faire de publicité pour ce restaurant, bien au contraire.


Date d'expérience : 14 Feb 2019

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