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McDonald's

Secteurs d'activité :

Restaurants - Alimentation -


Avis McDonald's

Notes et réputation de McDonald's

Les hamburgers de McDonald's sont nés dans les années 40 aux Etats-Unis pour venir s'implanter en France dès 1979. Au départ, les gens étaient curieux de cette restauration rapide avec ses Mac Drive (vente directe sans descendre de son véhicule) mais grâce à la satisfaction des clients, les restaurants ont continué à s'installer partout en France, pour devenir le leader du secteur, d'après les avis consommateur.

Depuis toutes ces années, le développement des produits de l'enseigne n'a pu se faire qu'en tenant compte des notes et des avis consommateur. Les restaurants proposent des menus surtout à base de pain hamburger avec de la viande hachée de boeuf, des tomates, des sauces, de la salade, du fromage. Le tout est accompagné de frites à la grande satisfaction des gourmands.

Satisfaction des clients de McDonald's

En tenant compte des avis consommateur et des notes de santé publique, les restaurants proposent aussi des salades, des fruits, des yaourts, des beignets de poulet et également des hamburgers avec du poisson. McDonald's essaie de diversifier ses menus afin de toujours garder la satisfaction de ses clients. Les menus enfants sont adaptés à leurs besoins nutritionnels en respectant un équilibre alimentaire.

L'enseigne, représentée par son clown emblématique, tient à suivre les notes et les avis consommateur en respectant la planète à travers diverses actions dans le développement durable. Le groupe s'engage aussi en soutenant les familles des enfants malades, en créant des maisons de parents (à côté des hôpitaux) par le biais de la fondation Ronald McDonald.

Origine : site de la marque

Indice 2226 avis

2226 avis

Secteurs d'activité :

Restaurants - Alimentation -

Présentation complète :

Répartition des avis

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nous sommes venus a deux personnes chacun avez fait fait une commande via la borne. nous avons attendu une demi heure pour etre servis ch...

La marque n'a pas répondu

  nous sommes venus a deux personnes chacun avez fait fait une commande via la borne. nous avons attendu une demi heure pour etre servis ch...

nous sommes venus a deux personnes chacun avez fait fait une commande via la borne. nous avons attendu une demi heure pour etre servis chacun et donc pas manger ensemble c’est lamentable l’attente pour de la restauration rapide en tout une heure pour deux pour etre servis .


Date d'expérience : 28 Jul 2019

justificatif fourni

La marque n'a pas répondu

2 happy meal sans le jouet que j'ai acheter ce soir au drive! et pourrant aucun client a l'intérieur et juste 3 véhicules au drive.

La marque n'a pas répondu

  2 happy meal sans le jouet que j'ai acheter ce soir au drive! et pourrant aucun client a l'intérieur et juste 3 véhicules au drive.

2 happy meal sans le jouet que j'ai acheter ce soir au drive! et pourrant aucun client a l'intérieur et juste 3 véhicules au drive.


Date d'expérience : 29 Jul 2019

La marque n'a pas répondu

La marque n'a pas répondu

  2 menus happy meal sans le jouet!

2 menus happy meal sans le jouet!


Date d'expérience : 29 Jul 2019

justificatif fourni

La marque n'a pas répondu

McDonald's de Lagny sur Marne, manque de produits très souvent quand on prend emporter, obligé de vérifier chaque fois mais malgré tout m...

La marque n'a pas répondu

  McDonald's de Lagny sur Marne, manque de produits très souvent quand on prend emporter, obligé de vérifier chaque fois mais malgré tout m...

McDonald's de Lagny sur Marne, manque de produits très souvent quand on prend emporter, obligé de vérifier chaque fois mais malgré tout manque toujours quelque chose. par exemple j'ai pris une salade chicken Caesar, il n'avait pas de poulet dans la salade... oublie souvent de mettre les sauces nuggets...


Date d'expérience : 28 Jul 2019

La marque n'a pas répondu

Restaurant de Langres très sale les tables ne sont jamais propres ;les poubelles débordent et les toilettes n'en parlont même pas c'es...

La marque n'a pas répondu

  Restaurant de Langres très sale les tables ne sont jamais propres ;les poubelles débordent et les toilettes n'en parlont même pas c'es...

Restaurant de Langres très sale les tables ne sont jamais propres ;les poubelles débordent et les toilettes n'en parlont même pas c'est une honte et quand on commande au drive et que l'attente est de 1 heure .....


Date d'expérience : 28 Jul 2019

La marque n'a pas répondu

Les poubelles chagées de recevoir les restes des plateaux sont archi pleines à déborder et il n'était que 13 h. Pour le reste, rien à a...

La marque n'a pas répondu

  Les poubelles chagées de recevoir les restes des plateaux sont archi pleines à déborder et il n'était que 13 h. Pour le reste, rien à a...

Les poubelles chagées de recevoir les restes des plateaux sont archi pleines à déborder et il n'était que 13 h.
Pour le reste, rien à ajouter.


Date d'expérience : 25 Jul 2019

justificatif fourni

La marque n'a pas répondu

mon fils a renversé son café sur moi et toute l'équipe est venue nettoyer gentiment. Les produits etaient très bons un seul regret le r...

La marque n'a pas répondu

  mon fils a renversé son café sur moi et toute l'équipe est venue nettoyer gentiment. Les produits etaient très bons un seul regret le r...

mon fils a renversé son café sur moi et toute l'équipe est venue nettoyer gentiment. Les produits etaient très bons
un seul regret le restaurant est mal indiqué. Mais quelle belle expérience à comparer avec tous les mc do parisiens !


Date d'expérience : 26 Jul 2019

La marque n'a pas répondu

Des equipiers qui discutent et rigolent entre eux à la vue des clients sans se soucier si ces derniers ont été servis. Pratiquement 10 mi...

La marque n'a pas répondu

  Des equipiers qui discutent et rigolent entre eux à la vue des clients sans se soucier si ces derniers ont été servis. Pratiquement 10 mi...

Des equipiers qui discutent et rigolent entre eux à la vue des clients sans se soucier si ces derniers ont été servis. Pratiquement 10 minutes d’attente au comptoir pour payer 2 glaces :)alors qu’il n’y avait aucun client devant moi. le jeune homme qui a enfin remarqué ma presence semblait géné.


Date d'expérience : 27 Jul 2019

La marque n'a pas répondu

je suis aller manger ce midi trop d'attend j'ai enregistére ma commande a 13 h 08 on a était service a 13 h 48 en plus il avait ouvre u...

La marque n'a pas répondu

  je suis aller manger ce midi trop d'attend j'ai enregistére ma commande a 13 h 08 on a était service a 13 h 48 en plus il avait ouvre u...

je suis aller manger ce midi trop d'attend j'ai enregistére ma commande a 13 h 08 on a était service a 13 h 48 en plus il avait ouvre une bouteille d'eau et les triple cheesebac etait des doubles alors que l'on avait paie des triples


Date d'expérience : 27 Jul 2019

justificatif fourni

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La marque n'a pas répondu

  Bonne expérience à lempdes

Bonne expérience à lempdes


Date d'expérience : 27 Jul 2019

justificatif fourni

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lamentable Un délai de 20 minutes pour les salades et les glaces puis les sandwichs sont arrivés 30 minutes plus tard un était froid no...

La marque n'a pas répondu

  lamentable Un délai de 20 minutes pour les salades et les glaces puis les sandwichs sont arrivés 30 minutes plus tard un était froid no...

lamentable
Un délai de 20 minutes pour les salades et les glaces puis les sandwichs sont arrivés 30 minutes plus tard un était froid nous l'avons retourné.
L'hygiène est plus que douteuse les poubelles debordent des frites écrasées au sol cela glisse et c'est dangereux.
Tout est à revoir.


Date d'expérience : 26 Jul 2019

justificatif fourni

La marque n'a pas répondu

bjr , je sais que ces une restauration rapide , je vient d aller avec mon ami j etait vraiment surpris de hygiene qui avait un tres laiss...

La marque n'a pas répondu

  bjr , je sais que ces une restauration rapide , je vient d aller avec mon ami j etait vraiment surpris de hygiene qui avait un tres laiss...

bjr , je sais que ces une restauration rapide , je vient d aller avec mon ami j etait vraiment surpris de hygiene qui avait un tres laisser aller .... quand tu voie devant toi en cuisine des aliment partaires . qu un ouvrier sort le sac poubelle de la poubelle qui va le jeter et pas loin de la cuisine qui déborde que ca tombe partaire et qu il revient qu il ne ramasse pas le reste😱 . LES PERSONNE qui travaille en cuisine qui touche les aliment sans gans et sans coiffe sur la tete . il faudrai un peut plus de responsable qui controle .ET QUAND VOUS FAITE UNE COMMANDE DE 43,30 ces tres juste pour ce que j ai vue et que j aurai du filmé


Date d'expérience : 26 Jul 2019

justificatif fourni

La marque n'a pas répondu

commande passée à 20h27, traitée à 20h40, servie à table à 21h00... les 2 hamburgers sont froids, et encore nous avons de la chance de l...

La marque n'a pas répondu

  commande passée à 20h27, traitée à 20h40, servie à table à 21h00... les 2 hamburgers sont froids, et encore nous avons de la chance de l...

commande passée à 20h27, traitée à 20h40, servie à table à 21h00...
les 2 hamburgers sont froids, et encore nous avons de la chance de les avoir ensemble, les tables autour de nous sont livrées l'un après l'autre...
après avoir interpellée la serveuse pour avoir une explication, elle s'excuse, il y a du monde (en fait comme d'habitude, rien d'exceptionnel), ne peut rien faire car nous avons goûté le hamburger ( comment savoir qu'il est froid?) et nous dis au revoir...
ah oui j'oubliais, la table n'etait pas nettoyée quand nous nous sommes assis..
donc propreté pas terrible
attente très (trop) longue : + de 30 minutes
produits froids
service client zéro
à éviter!!!!!!!!!!


Date d'expérience : 26 Jul 2019

justificatif fourni

La marque n'a pas répondu

Depuis qu'ils ont changé leur systeme de service, c'est le bordel. L'attente est plus longue, la commande n'est pas complète comme aujo...

La marque n'a pas répondu

  Depuis qu'ils ont changé leur systeme de service, c'est le bordel. L'attente est plus longue, la commande n'est pas complète comme aujo...

Depuis qu'ils ont changé leur systeme de service, c'est le bordel. L'attente est plus longue, la commande n'est pas complète comme aujourd'hui. En rentrant chez moi, il manquait les frites et le verre comme cadeau. J'ai essayé d'appeler mais personne au bout du fil et le repondeur etait plein..😠😠


Date d'expérience : 25 Jul 2019

justificatif fourni

La marque n'a pas répondu

totalement déçue par une commande web retirée au drive. 45min d'attente, les frites et les potatoes qui ne sont meme pas en quantite norm...

La marque n'a pas répondu

  totalement déçue par une commande web retirée au drive. 45min d'attente, les frites et les potatoes qui ne sont meme pas en quantite norm...

totalement déçue par une commande web retirée au drive. 45min d'attente, les frites et les potatoes qui ne sont meme pas en quantite normale, des macflurry liquide sans kit kat dedans. de plus en plus déçue par le macdo de Neufchatel en Bray (76)


Date d'expérience : 25 Jul 2019

La marque n'a pas répondu

Rupture d eau pour les happy meal et de pommes a croquer... ça peut arriver mais la réaction des équipiers quand on s en étonne est assez...

La marque n'a pas répondu

  Rupture d eau pour les happy meal et de pommes a croquer... ça peut arriver mais la réaction des équipiers quand on s en étonne est assez...

Rupture d eau pour les happy meal et de pommes a croquer... ça peut arriver mais la réaction des équipiers quand on s en étonne est assez déroutante : " ah ben c est comme ça hein ! " pas d excuses... le big mac degoulinait quand on l a pris dans le carton, le couvercle de la salade n était pas clipsé, du coca au dessus du couverle qui lui aussi était mal clipsé et qui a manqué de se renverser en le prenant dans le sac... bref des petites choses cumulées qui ne nous ont pas laissé une bonne image de ce passage...


Date d'expérience : 23 Jul 2019

justificatif fourni

La marque n'a pas répondu

bonjour je me suis rendu au restaurant McDonald's de Ludres, accueilli par 5 employés assis par terre devant l entrée en train de fumer, ...

La marque n'a pas répondu

  bonjour je me suis rendu au restaurant McDonald's de Ludres, accueilli par 5 employés assis par terre devant l entrée en train de fumer, ...

bonjour je me suis rendu au restaurant McDonald's de Ludres, accueilli par 5 employés assis par terre devant l entrée en train de fumer, l image de marque est un peu écornée. Une fois à l intérieur il y avait beaucoup de personnes qui attendaient. J'ai commandé sur la borne mes deux repas qui ont mis 20 mn à venir, j'avais pris un expresso et un capuccino remis plus tard, l expresso a été servi en même temps que le repas et le capuccino non. Je trouve que le service dans ce restaurant est vraiment descendu bien bas.


Date d'expérience : 21 Jul 2019

La marque n'a pas répondu

Bonjour, hier nous avons pris 3 menus best of dont un maxi avec 2 box enfants. Comme d'habitude, il manquait une frite qu'il a fallu all...

La marque n'a pas répondu

  Bonjour, hier nous avons pris 3 menus best of dont un maxi avec 2 box enfants. Comme d'habitude, il manquait une frite qu'il a fallu all...

Bonjour, hier nous avons pris 3 menus best of dont un maxi avec 2 box enfants.
Comme d'habitude, il manquait une frite qu'il a fallu aller réclamer (drive), plus de jus d'orange (un samedi soir, c'est quand même limite) et pas de livres dans la box.
3 inconvénients qui se renouvèlent quasiment à chaque visite, il manque toujours quelque chose.


Date d'expérience : 20 Jul 2019

La marque n'a pas répondu

Réservation par tel pour l'anniversaire de mon fils pour ses 4 ans en date du 13juillet pour le fêter le samedi 6juillet, on me confirm...

La marque n'a pas répondu

  Réservation par tel pour l'anniversaire de mon fils pour ses 4 ans en date du 13juillet pour le fêter le samedi 6juillet, on me confirm...

Réservation par tel pour l'anniversaire de mon fils pour ses 4 ans en date du 13juillet pour le fêter le samedi 6juillet, on me confirme que c'est noté et que je dois passer donner un acompte pour deux enfants !! Je me rends des le lendemain sur place afin de régler l'acompte ! Pour moi tout est ok, je pense avoir affaire à des professionnels face à moi! Le samedi 6 juillet, jarrive avec mon fils tout heureux et heureusement 10min en avance ! Deja en entrant, je me dis quil y a un problème, des clients dans tte la salle et aucune table décoré pour l'anniversaire !! Je me présente au guichet, en disant " bonjour, cest pour la fête d'anniversaire de mon fils"le responsable et le manager se regardent et me disent : quel anniversaire ? Je leur réponds mais jespere que vous plaisantez?! Non, ils avaient oublié !! Aucune organisation ni communication entre eux!! Le désastre,mes invités arrivaient dans meme pas 5min et rien n'était prêt !! Mon fils etait presque en larme !! Je m'énerve on me réponds calmez vous on va voir!! En catastrophe, îls accrochent une banderole anniversaire devant mes invités qui arrivent un à un et qui se demande ce qui se passe!! Je n'ai pas pu les accueillir tellement j'étais énervé !! En plus d'aucune décoration Sauf la banderole, presque pas de présence de l'hôtesse qui etait déborde et fait ce qu'elle a pu! Enfants livrés à eux meme, les parents ont du rester à la vue de cette catastrophe !! Vraiment déçu !!! Plus Jamais et je déconseilleraisa tous


Date d'expérience : 06 Jul 2019

justificatif fourni

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J'ai fait une commande à emporter. Arrivée chez moi, il me manque un produit😡. D'habitude je vérifie car c'est souvent dans cet éta

La marque n'a pas répondu

  J'ai fait une commande à emporter. Arrivée chez moi, il me manque un produit😡. D'habitude je vérifie car c'est souvent dans cet éta

J'ai fait une commande à emporter. Arrivée chez moi, il me manque un produit😡. D'habitude je vérifie car c'est souvent dans cet établissment (Douai° que les commandes soient incomplètes. Là, trop pressée je n'ai pas verifié ma commande.


Date d'expérience : 11 Jul 2019

La marque n'a pas répondu

commande au drive aujourdhui passage en caisse 19h20 servit 19h30 ensuite retour domicile pas de serviettes pas de pailles frites molle ...

La marque n'a pas répondu

  commande au drive aujourdhui passage en caisse 19h20 servit 19h30 ensuite retour domicile pas de serviettes pas de pailles frites molle ...

commande au drive aujourdhui passage en caisse 19h20 servit 19h30 ensuite retour domicile pas de serviettes pas de pailles frites molle et froide et enfin dans le happy meal de mon fils un egg mac muffin au lieu d'un cheese le bonheur.
de plus soit c'est moi qui suis noir soit il y a un vrai probleme lors de mon dernier passage au drive erreur de rendue de monnaie je le signale 20 minutes d'attente car il a fallu recompter la caisse et bien entendu retour a mon domicile tout était froid (heureusement que j'habite à 5 min)
ensuite la fois d'avant on se dit tiens on va manger à l'interieur peut être que c'est le drive heuuuu non pas mieux en plus pas foule donc le personnel pas débordé il à fallu que je me lève 4 fois ca à chaque fois que l'ont ouvraient quelque chose ca n'allait pas
donc je pense qu'une petite remise à niveau de ce mac do ne ferait pas de mal
cordialement


Date d'expérience : 10 Jul 2019

La marque n'a pas répondu

salle sale, personnel desagreable et une attente de 15 min pour un café et un coca zéro! inacceptable 🤬

La marque n'a pas répondu

  salle sale, personnel desagreable et une attente de 15 min pour un café et un coca zéro! inacceptable 🤬

salle sale, personnel desagreable et une attente de 15 min pour un café et un coca zéro!
inacceptable 🤬


Date d'expérience : 10 Jul 2019

justificatif fourni

La marque n'a pas répondu

10 minutes pour être servis alors quil ny as personne 3€10 les MC Flurry et on paie que la glace a la vanille, tres peu d'accompagnement...

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  10 minutes pour être servis alors quil ny as personne 3€10 les MC Flurry et on paie que la glace a la vanille, tres peu d'accompagnement...

10 minutes pour être servis alors quil ny as personne
3€10 les MC Flurry et on paie que la glace a la vanille, tres peu d'accompagnement et de glace
Le personnel nest pas agréable du tout


Date d'expérience : 10 Jul 2019

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  burger froid

burger froid


Date d'expérience : 10 Jul 2019

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depuis un certain temps, vos services laissent à désirer ! commande à la borne livré à table. les sandwichs et les frites arrivent froids...

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  depuis un certain temps, vos services laissent à désirer ! commande à la borne livré à table. les sandwichs et les frites arrivent froids...

depuis un certain temps, vos services laissent à désirer ! commande à la borne livré à table. les sandwichs et les frites arrivent froids, les tables, les sièges le sol sont sales les poubelles débordent, lrs oublis de produits commandés sont très fréquent. Ce restaurant manque de personnels, d'hygiène... il ne donne plus envie d'y retourner.


Date d'expérience : 08 Jul 2019

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J'ai eu la mauvaise idée de commander ce midi via uber eat ,premier incident,pas de confirmation de commande. Après un appel à la plate ...

La marque n'a pas répondu

  J'ai eu la mauvaise idée de commander ce midi via uber eat ,premier incident,pas de confirmation de commande. Après un appel à la plate ...

J'ai eu la mauvaise idée de commander ce midi via uber eat ,premier incident,pas de confirmation de commande. Après un appel à la plate forme,la situation s'est débloquée et j'ai enfin reçu ma commande(1h20).
Deuxième incident, il me manquait deux boissons sur trois,et les pains aux céréales se sont transformés en pain blanc.
Est il si difficile de concocter une commande basique pour trois personnes????


Date d'expérience : 07 Jul 2019

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Produit manquant, propreté 0, attention au retour des clients 0, on passe devant nous comme ci on existait pas.

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  Produit manquant, propreté 0, attention au retour des clients 0, on passe devant nous comme ci on existait pas.

Produit manquant, propreté 0, attention au retour des clients 0, on passe devant nous comme ci on existait pas.


Date d'expérience : 07 Jul 2019

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Je suis allée au Mc Donald's ce jour, mon Big Mac est tiède, ce n'est pas très agréable à MANGER !

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  Je suis allée au Mc Donald's ce jour, mon Big Mac est tiède, ce n'est pas très agréable à MANGER !

Je suis allée au Mc Donald's ce jour, mon Big Mac est tiède, ce n'est pas très agréable à MANGER !


Date d'expérience : 07 Jul 2019

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Nous venons de passer au Mc Do Drive à ce jour, et il se trouve qu'il manque encore une commande qui est un Happy meal pour enfant. Ce n'...

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  Nous venons de passer au Mc Do Drive à ce jour, et il se trouve qu'il manque encore une commande qui est un Happy meal pour enfant. Ce n'...

Nous venons de passer au Mc Do Drive à ce jour, et il se trouve qu'il manque encore une commande qui est un Happy meal pour enfant. Ce n'est pas la première fois que cela arrive. Je complètement déçu du service.


Date d'expérience : 07 Jul 2019

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Je trouve que les tzrifs sont de plus en plus elevés dans votre enseigne. Un fast food au meme prix qu un menu dans un petit resto. Aucu...

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  Je trouve que les tzrifs sont de plus en plus elevés dans votre enseigne. Un fast food au meme prix qu un menu dans un petit resto. Aucu...

Je trouve que les tzrifs sont de plus en plus elevés dans votre enseigne.
Un fast food au meme prix qu un menu dans un petit resto. Aucun interet


Date d'expérience : 07 Jul 2019

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