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McDonald's

Secteurs d'activité :

Restaurants - Alimentation -


Avis McDonald's

Notes et réputation de McDonald's

Les hamburgers de McDonald's sont nés dans les années 40 aux Etats-Unis pour venir s'implanter en France dès 1979. Au départ, les gens étaient curieux de cette restauration rapide avec ses Mac Drive (vente directe sans descendre de son véhicule) mais grâce à la satisfaction des clients, les restaurants ont continué à s'installer partout en France, pour devenir le leader du secteur, d'après les avis consommateur.

Depuis toutes ces années, le développement des produits de l'enseigne n'a pu se faire qu'en tenant compte des notes et des avis consommateur. Les restaurants proposent des menus surtout à base de pain hamburger avec de la viande hachée de boeuf, des tomates, des sauces, de la salade, du fromage. Le tout est accompagné de frites à la grande satisfaction des gourmands.

Satisfaction des clients de McDonald's

En tenant compte des avis consommateur et des notes de santé publique, les restaurants proposent aussi des salades, des fruits, des yaourts, des beignets de poulet et également des hamburgers avec du poisson. McDonald's essaie de diversifier ses menus afin de toujours garder la satisfaction de ses clients. Les menus enfants sont adaptés à leurs besoins nutritionnels en respectant un équilibre alimentaire.

L'enseigne, représentée par son clown emblématique, tient à suivre les notes et les avis consommateur en respectant la planète à travers diverses actions dans le développement durable. Le groupe s'engage aussi en soutenant les familles des enfants malades, en créant des maisons de parents (à côté des hôpitaux) par le biais de la fondation Ronald McDonald.

Origine : site de la marque

Indice 1647 avis

1647 avis

Secteurs d'activité :

Restaurants - Alimentation -

Présentation complète :

Répartition des avis

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Erreurs régulières dans les commandes, aujourd'hui je commande et on me facture une boite de 6 nuggets et quand j'ouvre en arrivant chez ...

La marque n'a pas répondu

  Erreurs régulières dans les commandes, aujourd'hui je commande et on me facture une boite de 6 nuggets et quand j'ouvre en arrivant chez ...

Erreurs régulières dans les commandes, aujourd'hui je commande et on me facture une boite de 6 nuggets et quand j'ouvre en arrivant chez moi, il n'y en a que 4 à l'intérieur !! la dernière fois c'était le burger qui était froid la fromage n'avait même pas fondu et il n'y avait pas de sauce non plus ! vos repas sont de plus en plus chers et je suis de plus en plus déçue !!!


Date d'expérience : 08 Mar 2018

justificatif fourni

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Globalement satisfaite du mac do de Noyelles Godault. Très rarement des oublis ou des problèmes. Petit bémol survenu hier... je vous rac...

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  Globalement satisfaite du mac do de Noyelles Godault. Très rarement des oublis ou des problèmes. Petit bémol survenu hier... je vous rac...

Globalement satisfaite du mac do de Noyelles Godault. Très rarement des oublis ou des problèmes.
Petit bémol survenu hier... je vous raconte ma petite histoire : la semaine dernière, ma fille n'a pas eu sa bouteille d'eau dans son menu enfant, mon mari n'a pas eu son petit italien et mon coca zéro était imbuvable... Hier, nous allons chercher un mac do et comme la responsable était là nous en avons profité pour lui remonter notre "mésaventure" de la semaine précédente. Nous ne demandions rien en retour, un simple "excusez nous, nous serons vigilent à l'avenir" une phrase bateau quoi! Elle nous a envoyé balader sur ton condescendant et très désagréable...


Date d'expérience : 08 Mar 2018

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Nous sommes arrivés au MCDO à 22:05 le 02/03/18 : passons notre commande en borne. règlement en caisse à 22:11. Jusqu'ici tout va bien. 2...

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  Nous sommes arrivés au MCDO à 22:05 le 02/03/18 : passons notre commande en borne. règlement en caisse à 22:11. Jusqu'ici tout va bien. 2...

Nous sommes arrivés au MCDO à 22:05 le 02/03/18 : passons notre commande en borne. règlement en caisse à 22:11. Jusqu'ici tout va bien. 22h25, mon fils va en caisse pour demander ce qui se passe : il manque le croc McDO qui arrive dans 2 mn .... Le reste est prêt à être emporté. 22h31 on nous appelle (ESP72) enfin !!! L'équipière est désolée du retard. En effet, je lui précise que la commande est froide depuis 20 mn dans le sac ; elle est encore désolée. 22h35 nous sortons du McDo avec une commande qui devra être réchauffée malgré tout. Le nouveau service avec commandes en borne est à déplorer. Avant, on savait pourquoi on attendait puisqu'il fallait faire la queue en caisse. Aujourd'hui, même avec un "restaurant" occupé au tiers de sa capacité ce soir là, je ne reviendrais pas. Vive le nouveau concept MCDONALD'S. Il y a du monde au chômage, faudrait voir à embaucher.
A bientôt qu'ils disent sur le ticket : sûrement pas.


Date d'expérience : 02 Mar 2018

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Frites froides bic mac froid mc chicken froid que du bonheur.

La marque n'a pas répondu

  Frites froides bic mac froid mc chicken froid que du bonheur.

Frites froides bic mac froid mc chicken froid que du bonheur.


Date d'expérience : 06 Mar 2018

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SERVICE TROP LONG LE REPAS ARRIVE FROID COMMANDE 30 CAISSE 43 A 14H58 LE 02-03-2018 RESTAURANT 25001009 MONTANT DU TICQUET 15H45€ DEPLUS...

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  SERVICE TROP LONG LE REPAS ARRIVE FROID COMMANDE 30 CAISSE 43 A 14H58 LE 02-03-2018 RESTAURANT 25001009 MONTANT DU TICQUET 15H45€ DEPLUS...

SERVICE TROP LONG LE REPAS ARRIVE FROID COMMANDE 30 CAISSE 43 A 14H58 LE 02-03-2018 RESTAURANT 25001009 MONTANT DU TICQUET 15H45€ DEPLUS COMMANDE FAITE A LA BORNE PLUSIEURS CLIENTS SERVI AVANT NOUS .....AVEC DES COMMANDES DE BORNES FAITES APRES , PERSONNE AU COMPTOIR ET CA DISCUTE ET RIGOLE EN CUISINE.....BREF PAS TRES PRO...


Date d'expérience : 02 Mar 2018

justificatif fourni

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Mc Do L'Isle Adam, sur 3 menu , pas de boîte Happy Meal, le tout en vrac dans un sac en papier , manque une boisson , une boîte de potato...

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  Mc Do L'Isle Adam, sur 3 menu , pas de boîte Happy Meal, le tout en vrac dans un sac en papier , manque une boisson , une boîte de potato...

Mc Do L'Isle Adam, sur 3 menu , pas de boîte Happy Meal, le tout en vrac dans un sac en papier , manque une boisson , une boîte de potatoes, pas de couvert pour les salades et sauces en option.
J'en vient à penser que Mc Do est a la préparation de commande ce que l'honnêteté est à l'homme politique.
En espérant avoir une réponse, enfin peut être, si vous l'oubliez pas non plus . Cordialement


Date d'expérience : 05 Mar 2018

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Commande passée ce soir 20h00 sur le site Internet de Mc do pour un retrait au drive de MALEMORT. Arrivée sur place après 30 mn d'attent...

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  Commande passée ce soir 20h00 sur le site Internet de Mc do pour un retrait au drive de MALEMORT. Arrivée sur place après 30 mn d'attent...

Commande passée ce soir 20h00 sur le site Internet de Mc do pour un retrait au drive de MALEMORT.
Arrivée sur place après 30 mn d'attente la personne qui prend les commandes à l'extérieur me dit qu'ils ne prennent pas les commandes Internet au drive et donc d'aller à l'intérieur vers une borne
Attente pour sortir ( encore) de la file du drive.
Une fois arrivée à la borne encore 30 mn d'attente pour avoir ma commande.
Conclusion: où est l'intérêt de passer une commande sur le net pour soi-disant aller plus vite si au bout du compte je dois attendre ma commande 1h au total !!!
Très très déçue de Mc do !!! 😫😫😫😫😫


Date d'expérience : 04 Mar 2018

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Triple cheese aqcon sans bacon et menu signature avec potatoes sans sauce deluxe qu il oublie a chaque fois mac do de forbach en plus qu...

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  Triple cheese aqcon sans bacon et menu signature avec potatoes sans sauce deluxe qu il oublie a chaque fois mac do de forbach en plus qu...

Triple cheese aqcon sans bacon et menu signature avec potatoes sans sauce deluxe qu il oublie a chaque fois mac do de forbach en plus quand on paye avec un billet de 50 comment il le regarde devant nous vous connaissez le detecteur de faux billets une honte du vol et de l arnaque si il veulent perdre des clients continuer ainsi equipier 216pour la preparation sandwich


Date d'expérience : 04 Mar 2018

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Très déçue aujourd'hui : coca non pétillant malgré l'absence de glaçons et moyennes frites et grande potatoes remplies à moitié... Dommag...

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  Très déçue aujourd'hui : coca non pétillant malgré l'absence de glaçons et moyennes frites et grande potatoes remplies à moitié... Dommag...

Très déçue aujourd'hui : coca non pétillant malgré l'absence de glaçons et moyennes frites et grande potatoes remplies à moitié... Dommage, d'habitude il n'y a rien à dire


Date d'expérience : 03 Mar 2018

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Bonsoir, très mécontente de mon passage. Entrée très glissante. Après paiement, 6min avant qu'un équipier commence à préparer ma commande...

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  Bonsoir, très mécontente de mon passage. Entrée très glissante. Après paiement, 6min avant qu'un équipier commence à préparer ma commande...

Bonsoir, très mécontente de mon passage. Entrée très glissante. Après paiement, 6min avant qu'un équipier commence à préparer ma commande. Pourtant personne à la caisse ! Sol dégoûtant, gras et couverts plastique au sol non ramassés. Au final commande incomplète, manquait les sauces mayonnaise, sauce potatoes et vinaigrette, manquait également 1 sandwich. Peut on faire pire ? Vraiment à éviter


Date d'expérience : 03 Mar 2018

justificatif fourni

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Très déçue McDo Bassens-Chambéry à éviter ! Sale, lent, commande incomplète. Et pourtant passage à 17h57....

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  Très déçue McDo Bassens-Chambéry à éviter ! Sale, lent, commande incomplète. Et pourtant passage à 17h57....

Très déçue McDo Bassens-Chambéry à éviter ! Sale, lent, commande incomplète. Et pourtant passage à 17h57....


Date d'expérience : 03 Mar 2018

justificatif fourni

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bonjour, suite à notre commande au Drive du 02/03/18 de 3 menus, il n'y avait aucune sauce ni pour les nuggets, ni pour les frites, alors...

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  bonjour, suite à notre commande au Drive du 02/03/18 de 3 menus, il n'y avait aucune sauce ni pour les nuggets, ni pour les frites, alors...

bonjour, suite à notre commande au Drive du 02/03/18 de 3 menus, il n'y avait aucune sauce ni pour les nuggets, ni pour les frites, alors qu'elles avaient bien été demandé au départ et les frites de chaque menu était vraiment froides, donc plutôt déçu.


Date d'expérience : 02 Mar 2018

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Déçu... le 28/02/2018 je vais au drive et en arrivant à la maison, je m'aperçois qu'il manque une barquette de potaetos et les 2 livres d...

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  Déçu... le 28/02/2018 je vais au drive et en arrivant à la maison, je m'aperçois qu'il manque une barquette de potaetos et les 2 livres d...

Déçu... le 28/02/2018 je vais au drive et en arrivant à la maison, je m'aperçois qu'il manque une barquette de potaetos et les 2 livres dans les Happy Meal de mes enfants. Malheureusement c'est pas la premiére fois qu'il manque des articles au Drive .


Date d'expérience : 28 Feb 2018

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J'avais droit à deux téléchargement pour une série arrivé à la maison rien merci quand même

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  J'avais droit à deux téléchargement pour une série arrivé à la maison rien merci quand même

J'avais droit à deux téléchargement pour une série arrivé à la maison rien merci quand même


Date d'expérience : 02 Mar 2018

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Un endroit toujours agréable une équipe qui a le sourire niveau nourriture aucun soucis nous avons besoin d'autre choses l'équipe répond...

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  Un endroit toujours agréable une équipe qui a le sourire niveau nourriture aucun soucis nous avons besoin d'autre choses l'équipe répond...

Un endroit toujours agréable une équipe qui a le sourire niveau nourriture aucun soucis nous avons besoin d'autre choses l'équipe répond présente. un moment agréable dans ce mcdo. Je le conseil à 100%


Date d'expérience : 02 Mar 2018

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Une bonne accueil avec le sourire une équipe au top vraiment c'est super agréable

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  Une bonne accueil avec le sourire une équipe au top vraiment c'est super agréable

Une bonne accueil avec le sourire une équipe au top vraiment c'est super agréable


Date d'expérience : 02 Mar 2018

justificatif fourni

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J'ai effectué plusieurs achat en drive dans cet établissement et systématiquement il manque un produit. J'ai pris le soin d'envoyer un co...

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  J'ai effectué plusieurs achat en drive dans cet établissement et systématiquement il manque un produit. J'ai pris le soin d'envoyer un co...

J'ai effectué plusieurs achat en drive dans cet établissement et systématiquement il manque un produit. J'ai pris le soin d'envoyer un courrier pour le signaler mais je n'ai eu aucun retour. Pas sérieux


Date d'expérience : 02 Mar 2018

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3eme et dernière fois que j’y mets les pieds !!!! 30 min d’attente aujourd’hui et la fois précédente, 1heure lors de mon précédent pass...

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  3eme et dernière fois que j’y mets les pieds !!!! 30 min d’attente aujourd’hui et la fois précédente, 1heure lors de mon précédent pass...

3eme et dernière fois que j’y mets les pieds !!!! 30 min d’attente aujourd’hui et la fois précédente, 1heure lors de mon précédent passage pour la rentrée des classes !!!! et toujours le même refrain .... Personnels absents selon leur dire
Personnel peu énergique qui tourne en rond,
« restaurant «  à fuir !!!



Date d'expérience : 01 Mar 2018

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Très mauvaise humeur !!! hier soir je me suis rendue au Mc do de Condé sur sarthe et j'ai chuté sur un sol extrêmement glissant et bien s...

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  Très mauvaise humeur !!! hier soir je me suis rendue au Mc do de Condé sur sarthe et j'ai chuté sur un sol extrêmement glissant et bien s...

Très mauvaise humeur !!! hier soir je me suis rendue au Mc do de Condé sur sarthe et j'ai chuté sur un sol extrêmement glissant et bien sûr pas signalé !!!
Aucun membre du personnel n'est venu me proposer de l'aide afin de me relever ce sont des clients qui ont pris soins de me proposer leur aide. Lorsque nous avons été servi à table , j'ai signalé à la personne que j'avais chuté parce que leur sol est extrêmement glissant et non signalé. Sa réponse c'est je sais. Elle a tout de même fait la démarche de le signaler à des personnes à priori responsable puisqu'elles sont venues me voir pour prendre des nouvelles. Leur réponse oui on sait que c'est glissant on a un problème avec le produit. Ca résouds pas mon problème et la douleur que j'ai encore aujourd'hui au coude. Ils étaient désolés mais pas autant que moi. Il aurait été judicieux que c'est derniers me dise "madame voici nos coordonnées si demain il y a soucis n'hésitez pas !!!" et bien non même pas.


Date d'expérience : 28 Feb 2018

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Suite à une commande drive je me manquais 3 articles dans ka commande j'appelle par téléphone de chez moi et l'on mets ma parole en doute...

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  Suite à une commande drive je me manquais 3 articles dans ka commande j'appelle par téléphone de chez moi et l'on mets ma parole en doute...

Suite à une commande drive je me manquais 3 articles dans ka commande j'appelle par téléphone de chez moi et l'on mets ma parole en doute ( quel intérêt aurais je à mentir ???) on de demande de revenir avec la commande et mon ticket pour vérification j'y retourne et l'on le donne les articles manquants sans excuse et le disant que cela est bizarre! La responsable manque vraiment de savoir être du coup le temps de rentrer pour déjeuner avec cet incident nous avons manger froid et Avec du coca sans bulle car les glaçons avaient fondus. Vive le service client chez mcdo!


Date d'expérience : 28 Feb 2018

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Très mauvaise expérience à la commande au drive par tablette : l'employé n'avait 'a priori' ps la bonne tablette, donc au paiement pas d...

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  Très mauvaise expérience à la commande au drive par tablette : l'employé n'avait 'a priori' ps la bonne tablette, donc au paiement pas d...

Très mauvaise expérience
à la commande au drive par tablette : l'employé n'avait 'a priori' ps la bonne tablette, donc au paiement pas de trace de ma cde, que j'ai du redonner
a la commande 15.. euros me sont demandés et au paiement 17 et qlqs euros..
à la réception de la cde : ce n'était pas la bonne, regard incompréhensif de l'employé qui me demande 'vs êtes sûre ? 'et oui on est deux donc un burger c'est trop light !'
recherches et paiement validés après un bon moment d'attente, je vais patienter sur la zone d'attente...
enfin une jeune employée m'apporte en me demandant de vérifier, ma cde, puis je lui dde pourquoi cette différence de prix entre la commande et le paiement , nouveaux regards incompréhensifs et réponse : " je n'ai pas les prix dans la tête!"
"pouvez-vous aller voir ?"
retour de cette même employée qui me renvoie vers le manager, j'ai donc du quitter mon véhicule, passée par le drive ce n'était pas du tout mon objectif ... bref attente nouvelle, j’interpelle ce manger, qui me demande mon ticket(qui ne m'avait pas été donné d'ailleurs)... puis encore une attente interminable, je récupère la différence et un ticket de caisse qui ne correspond même pas à ma cde.
en sortant je revois l'employé qui a pris ma commande par tablette et lui signale qu'a priori elle n'a pas pris la bonne, mais cela ne l'a pas interpellée ... jefinis par pouvoir prendre mon repas, qui était devenu, après toutes ces tergiversations, froid.


Date d'expérience : 15 Feb 2018

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Attendre 15 minutes au drive avant d'être servie et avoir un menu froid on adore ! de plus les frites étaient a peine cuite

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  Attendre 15 minutes au drive avant d'être servie et avoir un menu froid on adore ! de plus les frites étaient a peine cuite

Attendre 15 minutes au drive avant d'être servie et avoir un menu froid on adore ! de plus les frites étaient a peine cuite


Date d'expérience : 26 Feb 2018

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Au drive , nous avons commandé à la jeune fille qui se trouvait là pour prendre notre commande. Un menu MxBO Royal Bacon , 1 triple chees...

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  Au drive , nous avons commandé à la jeune fille qui se trouvait là pour prendre notre commande. Un menu MxBO Royal Bacon , 1 triple chees...

Au drive , nous avons commandé à la jeune fille qui se trouvait là pour prendre notre commande. Un menu MxBO Royal Bacon , 1 triple cheese et une petite frite. Nous avons eu 1 MC first Bœuf de mis et facturé et les frites n'était pas CUITE.
CE n'est malheureusement pas la première fois , ou il manque un hamburger ou le hamburger n'est pas complet dans sa composition....

Il serait bon que l'équipe de Ludres se rende dans le Mac DO de Messancy en Belgique. Là , il y a une sacré différence de qualité et de quantité ... Des hamburger copieux , on ne compte pas les tranche de bacons dans le Royal Bacon comme à Ludres ou il y a 2 demis malheureuse tranches quand il y en a...!!!


Date d'expérience : 24 Feb 2018

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7 minutes d'attente à 21h30 Pas un bonjour, pas une excuse, pas un merci, pas un sourire Et des frites tièdes

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  7 minutes d'attente à 21h30 Pas un bonjour, pas une excuse, pas un merci, pas un sourire Et des frites tièdes

7 minutes d'attente à 21h30
Pas un bonjour, pas une excuse, pas un merci, pas un sourire
Et des frites tièdes


Date d'expérience : 22 Feb 2018

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je suis vraiment déçus de cette établissement depuis qui a était refait quand ont vous fait payer des sauce supplémentaire et que d’autre...

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  je suis vraiment déçus de cette établissement depuis qui a était refait quand ont vous fait payer des sauce supplémentaire et que d’autre...

je suis vraiment déçus de cette établissement depuis qui a était refait quand ont vous fait payer des sauce supplémentaire et que d’autre personne les ont gratuit et de plus c’est quand même nous qui débarrassons nos tables et quand je voie qu’ont vous fait payer une malheureuse sauce


Date d'expérience : 23 Feb 2018

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Exellent restaurant service en salle d'une grande rapidité avec un personnels fort sympathique et serviable à souhait. Le plus la propre...

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  Exellent restaurant service en salle d'une grande rapidité avec un personnels fort sympathique et serviable à souhait. Le plus la propre...

Exellent restaurant service en salle d'une grande rapidité avec un personnels fort sympathique et serviable à souhait.
Le plus la propreté du restaurant.
A amélioré le sourire et la gentillesse des hôtesses aux caisses.


Date d'expérience : 22 Feb 2018

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Excellent accueil,service rapide,propriété irréprochable,sympathie exemplaire de deux personnes plus âgées et d'une grande maturité d'esp...

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  Excellent accueil,service rapide,propriété irréprochable,sympathie exemplaire de deux personnes plus âgées et d'une grande maturité d'esp...

Excellent accueil,service rapide,propriété irréprochable,sympathie exemplaire de deux personnes plus âgées et d'une grande maturité d'esprit très avenants.


Date d'expérience : 21 Feb 2018

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Ce dimanche 19 février 2018 fin de soirée mémorable après une sortie au stade OM... nous avons attendu plus de 55 MM pour avoir notre re...

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  Ce dimanche 19 février 2018 fin de soirée mémorable après une sortie au stade OM... nous avons attendu plus de 55 MM pour avoir notre re...

Ce dimanche 19 février 2018 fin de soirée mémorable après une sortie au stade OM... nous avons attendu plus de 55 MM pour avoir notre repas pas très rapide et on nous a répondu c 'est pas sur que votre commande soit complète !!! super mais merci MAC DO .Je pense que nous ne tenterons pas en l expérience la prochaine fois très déçu ...


Date d'expérience : 21 Feb 2018

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bonjour , ok mal bouffe , fast food , MAIS QUE CA FAIT DU BIENNNNNNNNNNNNNNNNNN HUMMMMMMMMM

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  bonjour , ok mal bouffe , fast food , MAIS QUE CA FAIT DU BIENNNNNNNNNNNNNNNNNN HUMMMMMMMMM

bonjour , ok mal bouffe , fast food , MAIS QUE CA FAIT DU BIENNNNNNNNNNNNNNNNNN HUMMMMMMMMM


Date d'expérience : 21 Feb 2018

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Trop de chauffage ! Quand on rentre dans un endroit on a pas envie de devoir se dépêcher de se déshabiller et crever de chaud ! De plus 2...

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  Trop de chauffage ! Quand on rentre dans un endroit on a pas envie de devoir se dépêcher de se déshabiller et crever de chaud ! De plus 2...

Trop de chauffage ! Quand on rentre dans un endroit on a pas envie de devoir se dépêcher de se déshabiller et crever de chaud ! De plus 20 degrés d'écart avec la temperature extérieure c'est du grand n'importe quoi.


Date d'expérience : 21 Feb 2018

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