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McDonald's

Secteurs d'activité :

Restaurants - Alimentation -


Avis McDonald's

Notes et réputation de McDonald's

Les hamburgers de McDonald's sont nés dans les années 40 aux Etats-Unis pour venir s'implanter en France dès 1979. Au départ, les gens étaient curieux de cette restauration rapide avec ses Mac Drive (vente directe sans descendre de son véhicule) mais grâce à la satisfaction des clients, les restaurants ont continué à s'installer partout en France, pour devenir le leader du secteur, d'après les avis consommateur.

Depuis toutes ces années, le développement des produits de l'enseigne n'a pu se faire qu'en tenant compte des notes et des avis consommateur. Les restaurants proposent des menus surtout à base de pain hamburger avec de la viande hachée de boeuf, des tomates, des sauces, de la salade, du fromage. Le tout est accompagné de frites à la grande satisfaction des gourmands.

Satisfaction des clients de McDonald's

En tenant compte des avis consommateur et des notes de santé publique, les restaurants proposent aussi des salades, des fruits, des yaourts, des beignets de poulet et également des hamburgers avec du poisson. McDonald's essaie de diversifier ses menus afin de toujours garder la satisfaction de ses clients. Les menus enfants sont adaptés à leurs besoins nutritionnels en respectant un équilibre alimentaire.

L'enseigne, représentée par son clown emblématique, tient à suivre les notes et les avis consommateur en respectant la planète à travers diverses actions dans le développement durable. Le groupe s'engage aussi en soutenant les familles des enfants malades, en créant des maisons de parents (à côté des hôpitaux) par le biais de la fondation Ronald McDonald.

Origine : site de la marque

Indice 2226 avis

2226 avis

Secteurs d'activité :

Restaurants - Alimentation -

Présentation complète :

Répartition des avis

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Personnel désagréable. attente longue commande erronée bien que beaucoup de restaurants MacDo soient efficaces, celui de Waziers man...

La marque n'a pas répondu

  Personnel désagréable. attente longue commande erronée bien que beaucoup de restaurants MacDo soient efficaces, celui de Waziers man...

Personnel désagréable.
attente longue
commande erronée

bien que beaucoup de restaurants MacDo soient efficaces, celui de Waziers manque de professionnalisme et de respect du client


Date d'expérience : 05 Jul 2019

justificatif fourni

La marque n'a pas répondu

personnel peu agreable, temps d'attente exagérément long! Qualité des produits pas toujours au top.Enfin, rapport qualité prix peu correct

La marque n'a pas répondu

  personnel peu agreable, temps d'attente exagérément long! Qualité des produits pas toujours au top.Enfin, rapport qualité prix peu correct

personnel peu agreable, temps d'attente exagérément long! Qualité des produits pas toujours au top.Enfin, rapport qualité prix peu correct


Date d'expérience : 05 Jul 2019

La marque n'a pas répondu

Bonjour, je suis allé au Mcdo de Gaillon lundi matin à 10h30 et j'ai trouvé portes clauses. Je regarde bien sur les portes elles sont ave...

La marque n'a pas répondu

  Bonjour, je suis allé au Mcdo de Gaillon lundi matin à 10h30 et j'ai trouvé portes clauses. Je regarde bien sur les portes elles sont ave...

Bonjour, je suis allé au Mcdo de Gaillon lundi matin à 10h30 et j'ai trouvé portes clauses. Je regarde bien sur les portes elles sont avec les autocollants habituelle, je fais signe à la femme de ménage qui préviens des employés, qui m'avaient très bien vu mais ne bougeaint pas. Au bout d'un moment enfin quelqu'un qui vient ouvre la porte violament en me disant problème de clés qu'ils faisaient la mise en place, donc je demande à passer une commande, refus en me disant d'aller ailleur. je fais demi tour et je l'entend me dire un mot vulgaire.
Un mot mis sur la porte pour indiquer le resto fermé aurait été le minimum et l'insulte inutile.


Date d'expérience : 01 Jul 2019

La marque n'a pas répondu

Bonjour, nous sommes allés en famille hier soir au MC Do de Gray 70100; peu de monde et pourtant salle dégoûtante (autant les tables que ...

La marque n'a pas répondu

  Bonjour, nous sommes allés en famille hier soir au MC Do de Gray 70100; peu de monde et pourtant salle dégoûtante (autant les tables que ...

Bonjour, nous sommes allés en famille hier soir au MC Do de Gray 70100; peu de monde et pourtant salle dégoûtante (autant les tables que le sol), nous décidons de manger dehors; tables non nettoyées, poubelles pleines, les gens doivent laisser leur déchets sur les plateaux, hamburgers froids, erreur dans les commandes de boisson à 2 reprises et on se fait *houspiller" pour rester polie "oui ben je fais ce que je peux hein !!!!". Je n évoque pas l hygiène de l aire de jeux avec son odeur nauséabonde et le fait qu on soit enfermés dehors à 22h20, impossibilité de retirer la glace de ma fille !!! Obligée de zigzaguer entre les voitures du drive pour voir qq un pour retirer cette satanée glace !!! Bref, incompréhension totale devant ces différents manquements alors qu il n y avait pas foule, que fait le responsable ???? Pas prête d y retourner !!!!!


Date d'expérience : 29 Jun 2019

La marque n'a pas répondu

Sandwichs servis froid. A notre demande auprès d'une responsable de les réchauffer, celle-ci fait la gueule et nous les ramène 1/4 quart ...

La marque n'a pas répondu

  Sandwichs servis froid. A notre demande auprès d'une responsable de les réchauffer, celle-ci fait la gueule et nous les ramène 1/4 quart ...

Sandwichs servis froid. A notre demande auprès d'une responsable de les réchauffer, celle-ci fait la gueule et nous les ramène 1/4 quart après sans s'excuser. C'est la deuxième mésaventure dans ce McDo. la fois davant, la salle du restaurant était salle dégueulasse (toutes les poubelles pleines donc les tables non débarassées, des papiers au sol à l'intérieur comme à l'extérieur). Vraiment très déçu par l'enseigne et l'image quelle veut en montrer.


Date d'expérience : 28 Jun 2019

La marque n'a pas répondu

arrivée, a 14H00 attente 1 demie heure prétexte seule alors que 1 personne apparement faisant partie de l'équipe mais ne travaillant pas ...

La marque n'a pas répondu

  arrivée, a 14H00 attente 1 demie heure prétexte seule alors que 1 personne apparement faisant partie de l'équipe mais ne travaillant pas ...

arrivée, a 14H00 attente 1 demie heure prétexte seule alors que 1 personne apparement faisant partie de l'équipe mais ne travaillant pas ce jour prend commande pour elle et son ami comme si elle était chez elle a voix haute sans retenue devant tout le monde qui mangeait, elle s'est installée avec une autre personne qui elle aussi a passé commande et elle aussi est passé devant tout le monde ainsi qu'un de ces collègues qui a pris sa pause malgré la difficulté au service, je n'étais pas la seule dans ce cas il y avait une maman, une mamie et un enfant de moins de 3 ans qui avait faim, la réponse nous a été donné à moi et une autre personne de prendre contact avec son directeur si on n'était pas contente, nourriture jeté sur le plateau et plateau jeté sur un meuble, en attente que ça reffroidisse peut être j'en ai fais la réflexion d'ailleurs, les boissons sont prêtent à l'avance?? le gazeux, le coca ou autre qui se mélange avec les glaçons ne donnent plus le même goût, les glaçes ne sont pas assez glacées malgré qu'on vienne les chercher au dernier moment elles sont fondues il y a un problème de froid, un monsieur a lui même nettoyé sa table avec une lavette qui trainait sur un plateau dans le restaurant, notre table n'était pas plus propre que lui ma nièce me la fait remarqué en pensant qu'on allait nous la nettoyé en nous servant mais il a fallu que j'aille moi même réclamé nos plateaux, le sol très sale plein de tout parterre, les wc sont immondes tellement ça sent l'urine


Date d'expérience : 26 Jun 2019

La marque n'a pas répondu

Je suis tres tres tres déçue que vous cessiez le Deluxe alors qu il n existe aucun autre sandwich avec cette sauce.Mc do faisait l unanim...

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  Je suis tres tres tres déçue que vous cessiez le Deluxe alors qu il n existe aucun autre sandwich avec cette sauce.Mc do faisait l unanim...

Je suis tres tres tres déçue que vous cessiez le Deluxe alors qu il n existe aucun autre sandwich avec cette sauce.Mc do faisait l unanimité chez moi mais maintenant je vais a la concurrence, parce que je ne trouve aucun sandwich chez vous qui me plait.Il n y a rien d épicé non plus...Vraiment dessus....


Date d'expérience : 27 Jun 2019

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ca fait 3 jours que je vais au mac do de bayonne. toujours le meme constat depuis 3 jours. menu maxi best of fm, le cornet de frite est a...

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  ca fait 3 jours que je vais au mac do de bayonne. toujours le meme constat depuis 3 jours. menu maxi best of fm, le cornet de frite est a...

ca fait 3 jours que je vais au mac do de bayonne. toujours le meme constat depuis 3 jours. menu maxi best of fm, le cornet de frite est a moitié rempli et elles sont froides. sandwich monté a l arrach et frois. wrap poulet froid et galette colle dans l emballage. une fois ca passe mais la 3 jours de suite c est trop. je vous deconseille ce restau


Date d'expérience : 26 Jun 2019

justificatif fourni

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Même pas capable de faire une commande sans erreur ! Un mc fleury m'ms chocolat... Rien que ça ils font une erreur!!!!!!!!! Pas de m'ms d...

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  Même pas capable de faire une commande sans erreur ! Un mc fleury m'ms chocolat... Rien que ça ils font une erreur!!!!!!!!! Pas de m'ms d...

Même pas capable de faire une commande sans erreur ! Un mc fleury m'ms chocolat... Rien que ça ils font une erreur!!!!!!!!! Pas de m'ms dans un mcFleury m'ms ! Chapeau Mcdo


Date d'expérience : 23 Jun 2019

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A deux reprises, commande reçue incomplète ou mal servie (produit manquant ou eau chaude en lieu et place de café, table sale. Obligatio...

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  A deux reprises, commande reçue incomplète ou mal servie (produit manquant ou eau chaude en lieu et place de café, table sale. Obligatio...

A deux reprises, commande reçue incomplète ou mal servie (produit manquant ou eau chaude en lieu et place de café, table sale. Obligation d'en demander le nettoyage avant de manger. État repoussant des toilettes hommes.


Date d'expérience : 22 Jun 2019

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A deux reprises, commande reçue incomplète ou mal servie (produit manquant ou eau chaude en lieu et place de café, table sale. Obligatio...

La marque n'a pas répondu

  A deux reprises, commande reçue incomplète ou mal servie (produit manquant ou eau chaude en lieu et place de café, table sale. Obligatio...

A deux reprises, commande reçue incomplète ou mal servie (produit manquant ou eau chaude en lieu et place de café, table sale. Obligation d'en demander le nettoyage avant de manger. État repoussant des toilettes hommes.


Date d'expérience : 22 Jun 2019

La marque n'a pas répondu

A deux reprises, commande reçue incomplète ou mal servie (produit manquant ou eau chaude en lieu et place de café, table sale. Obligatio...

La marque n'a pas répondu

  A deux reprises, commande reçue incomplète ou mal servie (produit manquant ou eau chaude en lieu et place de café, table sale. Obligatio...

A deux reprises, commande reçue incomplète ou mal servie (produit manquant ou eau chaude en lieu et place de café, table sale. Obligation d'en demander le nettoyage avant de manger. État repoussant des toilettes hommes.


Date d'expérience : 22 Jun 2019

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Bonjour depuis de nombreuses années ma famille et moi allons aux mac donalds de Bourg en bresse. nous avons tres souvent notre sandwich q...

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  Bonjour depuis de nombreuses années ma famille et moi allons aux mac donalds de Bourg en bresse. nous avons tres souvent notre sandwich q...

Bonjour depuis de nombreuses années ma famille et moi allons aux mac donalds de Bourg en bresse. nous avons tres souvent notre sandwich qui nous arrive frroid ce n ai pas agreable .Ou est le souci? Cordialement


Date d'expérience : 22 Jun 2019

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Bonjour, tout d'abord je trouve surprenant que sur les 5 restaurants appartenant au même franchisé, 1 seul apparaît dans la liste pour le...

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  Bonjour, tout d'abord je trouve surprenant que sur les 5 restaurants appartenant au même franchisé, 1 seul apparaît dans la liste pour le...

Bonjour, tout d'abord je trouve surprenant que sur les 5 restaurants appartenant au même franchisé, 1 seul apparaît dans la liste pour les avis. J'ai commandé au mcdo de Pau nobel 1 big tasty chicken, Toit seul au drive, j'ai attendu plus que le temps nécessaire à faire un sdw, on ne me gare pas et je me retrouve avec un big tasty normal a la viande. Donc ni la cuisine, ni le pass n'a fait attention... C'est regrettable et ce genre de désagrément arrive bien trop souvent. Ce n'est que mon premier avis et je pense qu'il y en aura d'autres.


Date d'expérience : 19 Jun 2019

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Nous sommes allés au mc Donald's de Bussy saint Georges. Nous avons commandé sur place à la borme. Presqu'une heure d'attente !

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  Nous sommes allés au mc Donald's de Bussy saint Georges. Nous avons commandé sur place à la borme. Presqu'une heure d'attente !

Nous sommes allés au mc Donald's de Bussy saint Georges.
Nous avons commandé sur place à la borme.
Presqu'une heure d'attente !


Date d'expérience : 15 Jun 2019

La marque n'a pas répondu

C'est la première fois que je me rends au McDonald's de la gare de l'Est habituellement je ne vais pas au McDonald's, j'ai voulu tester ...

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  C'est la première fois que je me rends au McDonald's de la gare de l'Est habituellement je ne vais pas au McDonald's, j'ai voulu tester ...

C'est la première fois que je me rends au McDonald's de la gare de l'Est habituellement je ne vais pas au McDonald's, j'ai voulu tester et je regrette bien d'y avoir été .
Pourtant j'avais le choix ,j'ai choisi de McDonald's.
Je me suis rendue vers 10h aujourd'hui le 18 juin 2019 .
L'équipe nonchalante je me suis trompé dans ma commande je voulais prendre un menu mcmorning A5 50 comme j'ai payé le menu à 3 € on m'a dit que si je n'étais pas contente je n'avais qu'à reprendre un menu A5 50 donc au lieu de payer 5.5 , mon erreur me coûterait 8,50.
Aucun sourire aucun geste aucune communication claire ,
j'ai voulu exprimer umon mecontentement , mais je n'ai pas été entendu d'ailleurs même pas on va regarder .
Puisque je pouvais m'exprimer sur votre site . le comble c'est que pendant que j'ai demandé a la dame, la personne qui servait va chercher Elle m'a jeté le café et ma commande, je me suis sentie vraiment mal à l'aise, dans le sac le cappuccino renversé et sans gout.
D'ailleurs je n'ai pas voulu faire d'esclandre, mais croyez-moi que cela me démangeait.
C'est une honte d'être reçu de cette manière.
Alors le McDo c'était exceptionnel mais bientôt ,il sera banni de mon vocabulaire.
J'attends d'une enseigne comme la vôtre un minimum de civisme, de sourire et d'accueil. Tt aussi de compréhension surtout quand un client vient pour la première fois et qu'il se trompe.


Date d'expérience : 18 Jun 2019

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  super equipe au service

super equipe au service


Date d'expérience : 17 Jun 2019

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Ce soir le 16 juin ce mc do ose demander aux personnes qui attendent pour commander s'ils veulent attendre ou partir. .tres commercial !!...

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  Ce soir le 16 juin ce mc do ose demander aux personnes qui attendent pour commander s'ils veulent attendre ou partir. .tres commercial !!...

Ce soir le 16 juin ce mc do ose demander aux personnes qui attendent pour commander s'ils veulent attendre ou partir. .tres commercial !!!! En plus les frites du happy meal sont versees directement dans le carton les glaces fo ndues .decu


Date d'expérience : 16 Jun 2019

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Après avoir fait remarquer que le produit commandé ne correspondait pas à la commande, rien, pas de proposition de remplacement du produi...

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  Après avoir fait remarquer que le produit commandé ne correspondait pas à la commande, rien, pas de proposition de remplacement du produi...

Après avoir fait remarquer que le produit commandé ne correspondait pas à la commande, rien, pas de proposition de remplacement du produit, excuses très minimes. Mcdo Saint Yrieix la Perche a éviter.


Date d'expérience : 16 Jun 2019

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commande de 3 Happy Meal et 2 Mc Flurry au drive. 15 mi0n d'attente alors qu'il y avait 1 voiture seulement devant nous à 16h00!! Pas un ...

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  commande de 3 Happy Meal et 2 Mc Flurry au drive. 15 mi0n d'attente alors qu'il y avait 1 voiture seulement devant nous à 16h00!! Pas un ...

commande de 3 Happy Meal et 2 Mc Flurry au drive. 15 mi0n d'attente alors qu'il y avait 1 voiture seulement devant nous à 16h00!! Pas un sourire lors du service et lors du repas les enfants n'ont pas de boisson mais 2 desserts... bref vivement que le Burger King arrive pour que Mc Do réfléchisse sur sa politique de satisfaction client.


Date d'expérience : 10 Jun 2019

justificatif fourni

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Tres bon service,tres bien accueilli ,tres prévenant et souriants,une equipe au taquet,tables et sol nettoyer au fur et a mesure malgré u...

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  Tres bon service,tres bien accueilli ,tres prévenant et souriants,une equipe au taquet,tables et sol nettoyer au fur et a mesure malgré u...

Tres bon service,tres bien accueilli ,tres prévenant et souriants,une equipe au taquet,tables et sol nettoyer au fur et a mesure malgré un restaurant rempli.je suis avec une attelle et des béquilles ey dès l'entre on m'a accueilli en m'indiquant que ca pouvait glisser, apres la prise de commande ,on m'a indiqué une table pour m'installer et au moment d'aller cherché nos desserts ,on m'a pris mon ticket et on m'a apporter mon plateau ,tout ca avec le sourire et toute l'équipe etait décontracté .se n'est pad le cas partout même avec un service moin rempli .bravo à vous .


Date d'expérience : 10 Jun 2019

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depuis la reorganisation c’est pire qu’avant, commande incomplète aussi bien pour les sandwichs que pour les sauces, les serviettes etc.....

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  depuis la reorganisation c’est pire qu’avant, commande incomplète aussi bien pour les sandwichs que pour les sauces, les serviettes etc.....

depuis la reorganisation c’est pire qu’avant, commande incomplète aussi bien pour les sandwichs que pour les sauces, les serviettes etc... les temps d’attente sont très longs... lorsque vous avez un élément manquant, plusieurs employés vois passent devant sans vous voir !


Date d'expérience : 09 Jun 2019

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une honte ! un établissement sale et une attente de plus de 30 mn ... c'est intolérable pour de la restauration rapide.

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  une honte ! un établissement sale et une attente de plus de 30 mn ... c'est intolérable pour de la restauration rapide.

une honte !
un établissement sale et une attente de plus de 30 mn ... c'est intolérable pour de la restauration rapide.


Date d'expérience : 08 Jun 2019

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repas le 6 juin a 20H42 20 mn d'attente pour 2 menus et servis froid tant le big mac que les frites

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  repas le 6 juin a 20H42 20 mn d'attente pour 2 menus et servis froid tant le big mac que les frites

repas le 6 juin a 20H42
20 mn d'attente pour 2 menus et servis froid tant le big mac que les frites


Date d'expérience : 08 Jun 2019

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Commande faite au drive, arrivée à la maison... il manque des produits : Sur 2 menus maxi best of : manque 1 boisson, et un menu enf...

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  Commande faite au drive, arrivée à la maison... il manque des produits : Sur 2 menus maxi best of : manque 1 boisson, et un menu enf...

Commande faite au drive, arrivée à la maison... il manque des produits :
Sur 2 menus maxi best of : manque 1 boisson, et un menu enfant sans le dessert (berlingo de fruits)
On passe au drive pour gagner du temps , mais si on doit le perdre à vérifier les commandes.... il ne sert à rien.


Date d'expérience : 05 Jun 2019

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ah evité ! commande passé au drive. sandwitch signature fait a moitier sans sauce juste le pain et le becon alors que j ai rien demander ...

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  ah evité ! commande passé au drive. sandwitch signature fait a moitier sans sauce juste le pain et le becon alors que j ai rien demander ...

ah evité ! commande passé au drive. sandwitch signature fait a moitier sans sauce juste le pain et le becon alors que j ai rien demander d'enlever. Me donner un cheese alors que j ai commande un petit focaccia. Croc mcdo pas frais ets. Maintenant il faut tou surveiller pour 31 euros le service client et la qualite est vraiment merdique.


Date d'expérience : 04 Jun 2019

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bonjour cela fait des mois que je suis à 200 points sur ma carte de fidélité le 01/06/19 ticket de 39.40 le 03/06/19 ticket de 12.20...

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  bonjour cela fait des mois que je suis à 200 points sur ma carte de fidélité le 01/06/19 ticket de 39.40 le 03/06/19 ticket de 12.20...

bonjour
cela fait des mois que je suis à 200 points sur ma carte de fidélité
le 01/06/19 ticket de 39.40
le 03/06/19 ticket de 12.20 et toujours 200 points
et encore une petite chose le MC de la Défense est moins chère que celui de Puteaux ex
défense le Egg & bacon est à 2.40
puteaux le Egg & bacon est à 2.70 pourquoi cette difference ??
je tiens à votre disposition les 2 tickets de caisse


Date d'expérience : 04 Jun 2019

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mcDonald le vigien 87110 commande passee au drive ,plus de coulis fraise, 2 employes en pause cigarettes apres 15 mins attente , pas e...

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  mcDonald le vigien 87110 commande passee au drive ,plus de coulis fraise, 2 employes en pause cigarettes apres 15 mins attente , pas e...

mcDonald le vigien 87110
commande passee au drive ,plus de coulis fraise,
2 employes en pause cigarettes
apres 15 mins attente , pas excuses pour l attente
reponse quand nous lui faisons la remarque
« j ai pas beaucoup d employee , je fais ce que je peux »
nous avions envie de repondre « et bien ne prenez pas les pauses par 2 «


Date d'expérience : 02 Jun 2019

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trés insatisfaisant, sur les menus commandés un manquait. pas de sauces achetées avec la commande, triple cheese bacon sans bacon... empl...

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  trés insatisfaisant, sur les menus commandés un manquait. pas de sauces achetées avec la commande, triple cheese bacon sans bacon... empl...

trés insatisfaisant, sur les menus commandés un manquait. pas de sauces achetées avec la commande, triple cheese bacon sans bacon... employés peu souriant et tres desagréable quand on retourne a la caisse chercher nos produits.


Date d'expérience : 02 Jun 2019

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commande passé par internet retrait tres long en plus repas froid macdo la ferte mace 61

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  commande passé par internet retrait tres long en plus repas froid macdo la ferte mace 61

commande passé par internet retrait tres long en plus repas froid macdo la ferte mace 61


Date d'expérience : 30 May 2019

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