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McDonald's

Secteurs d'activité :

Restaurants - Alimentation -


Avis McDonald's

Notes et réputation de McDonald's

Les hamburgers de McDonald's sont nés dans les années 40 aux Etats-Unis pour venir s'implanter en France dès 1979. Au départ, les gens étaient curieux de cette restauration rapide avec ses Mac Drive (vente directe sans descendre de son véhicule) mais grâce à la satisfaction des clients, les restaurants ont continué à s'installer partout en France, pour devenir le leader du secteur, d'après les avis consommateur.

Depuis toutes ces années, le développement des produits de l'enseigne n'a pu se faire qu'en tenant compte des notes et des avis consommateur. Les restaurants proposent des menus surtout à base de pain hamburger avec de la viande hachée de boeuf, des tomates, des sauces, de la salade, du fromage. Le tout est accompagné de frites à la grande satisfaction des gourmands.

Satisfaction des clients de McDonald's

En tenant compte des avis consommateur et des notes de santé publique, les restaurants proposent aussi des salades, des fruits, des yaourts, des beignets de poulet et également des hamburgers avec du poisson. McDonald's essaie de diversifier ses menus afin de toujours garder la satisfaction de ses clients. Les menus enfants sont adaptés à leurs besoins nutritionnels en respectant un équilibre alimentaire.

L'enseigne, représentée par son clown emblématique, tient à suivre les notes et les avis consommateur en respectant la planète à travers diverses actions dans le développement durable. Le groupe s'engage aussi en soutenant les familles des enfants malades, en créant des maisons de parents (à côté des hôpitaux) par le biais de la fondation Ronald McDonald.

Origine : site de la marque

Indice 1896 avis

1896 avis

Secteurs d'activité :

Restaurants - Alimentation -

Présentation complète :

Répartition des avis

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Obligé d'aller chercher ma commande que l'on devait me livrer à table apèrs 15 mn d'attente, et être obligé de revenir prendre une glace ...

La marque n'a pas répondu

  Obligé d'aller chercher ma commande que l'on devait me livrer à table apèrs 15 mn d'attente, et être obligé de revenir prendre une glace ...

Obligé d'aller chercher ma commande que l'on devait me livrer à table apèrs 15 mn d'attente, et être obligé de revenir prendre une glace qui manquait, et avoir le privilège de voir un client demandé le steack qui était absent de son hamburger. Sans compter d'autres clients qui comme nous attendions notre commande et qui eux aussi ont été obligé de se déplacer. Ce macdo est une véritable catastrophe. J'avais pourtant une commande plus que facile à réaliser et sans attendre 15 mm et plus.


Date d'expérience : 13 Oct 2018

justificatif fourni

La marque n'a pas répondu

bonjour suite à mon passage dans cet établissement je vous signale qu'une réfection des sanitaires seai nécessaire de plus pas très propr...

La marque n'a pas répondu

  bonjour suite à mon passage dans cet établissement je vous signale qu'une réfection des sanitaires seai nécessaire de plus pas très propr...

bonjour suite à mon passage dans cet établissement je vous signale qu'une réfection des sanitaires seai nécessaire de plus pas très propre.extérieur à revoir aussi.
de plus le personnel n'est pas très souriant et la qualité des produits servis pas génieles à mon goût.


Date d'expérience : 15 Oct 2018

justificatif fourni

La marque n'a pas répondu

plus de 40 min d’attente pour une commande dans un fast food macdonald’s à Ecuelles. j’appel ca un slow food...

La marque n'a pas répondu

  plus de 40 min d’attente pour une commande dans un fast food macdonald’s à Ecuelles. j’appel ca un slow food...

plus de 40 min d’attente pour une commande dans un fast food macdonald’s à Ecuelles.
j’appel ca un slow food...


Date d'expérience : 13 Oct 2018

La marque n'a pas répondu

Encore une fois il manquait des articles de la commande...pour des maxi menus une seule frites c'est embêtant...en plus forcement frites ...

La marque n'a pas répondu

  Encore une fois il manquait des articles de la commande...pour des maxi menus une seule frites c'est embêtant...en plus forcement frites ...

Encore une fois il manquait des articles de la commande...pour des maxi menus une seule frites c'est embêtant...en plus forcement frites froides...😡


Date d'expérience : 13 Oct 2018

La marque n'a pas répondu

assez mecontente des commandes : sur les 4 dernieres fois où je suis allee en famille chez mcdo (3 etablissements differents à beaune, Va...

La marque n'a pas répondu

  assez mecontente des commandes : sur les 4 dernieres fois où je suis allee en famille chez mcdo (3 etablissements differents à beaune, Va...

assez mecontente des commandes : sur les 4 dernieres fois où je suis allee en famille chez mcdo (3 etablissements differents à beaune, Vannes, Riom et Gerzat ) des oublis, des erreurs, et pas d’excuses. nuls.


Date d'expérience : 13 Oct 2018

La marque n'a pas répondu

Attendre 15mn alors que le restaurant est vide ,comble on mets les boissons avec le chaud ,quand vous faites la reflexion on vous rétorqu...

La marque n'a pas répondu

  Attendre 15mn alors que le restaurant est vide ,comble on mets les boissons avec le chaud ,quand vous faites la reflexion on vous rétorqu...

Attendre 15mn alors que le restaurant est vide ,comble on mets les boissons avec le chaud ,quand vous faites la reflexion on vous rétorque que c'est comme ça avec un certain sinisme et quand on dit que celui de Villeneuve d'ascq vous mets la boisson dans un autres sac aucune réponse
Lamantable
J'espère avoir une réponse


Date d'expérience : 12 Oct 2018

La marque n'a pas répondu

Impossible d'avoir un sandwich chaud !! Toujours à peine tiède même en le précisant à la commande !! Ça devient vraiment pénible. On a vr...

La marque n'a pas répondu

  Impossible d'avoir un sandwich chaud !! Toujours à peine tiède même en le précisant à la commande !! Ça devient vraiment pénible. On a vr...

Impossible d'avoir un sandwich chaud !! Toujours à peine tiède même en le précisant à la commande !! Ça devient vraiment pénible. On a vraiment l'impression que tout le monde se fiche pas mal des remarques des clients.


Date d'expérience : 12 Oct 2018

justificatif fourni

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je commande au drive à Privas un menu avec un 280 : "y'en a plus !" puis je demande des "crouties" : y'en a plus ! je finis par commande...

La marque n'a pas répondu

  je commande au drive à Privas un menu avec un 280 : "y'en a plus !" puis je demande des "crouties" : y'en a plus ! je finis par commande...

je commande au drive à Privas un menu avec un 280 : "y'en a plus !" puis je demande des "crouties" : y'en a plus !
je finis par commander un menu avec mc wrap chèvre à apporter : galette dure, inmangeable !
lorsque l'on prend le drive, il est toujours nécessaire de vérifier s'il ne manque rien de notre commande, ce qui est souvent le cas (pas de sauces, pas de serviettes... ou pas de jouet (1 fois).


Date d'expérience : 12 Oct 2018

La marque n'a pas répondu

Très déçue. Tables sales à l'arrivée, vendeuse brassant du vent et rallant plus qu'elle ne travaille. Sansdwich signature qui ressemblait...

La marque n'a pas répondu

  Très déçue. Tables sales à l'arrivée, vendeuse brassant du vent et rallant plus qu'elle ne travaille. Sansdwich signature qui ressemblait...

Très déçue. Tables sales à l'arrivée, vendeuse brassant du vent et rallant plus qu'elle ne travaille. Sansdwich signature qui ressemblait plus à un hamburger à 1€ qu'autre chose. Et quand je me suis plains ils ont envoyé la musique à fond du coté où j'étais assise avec ma famille genre ferme la! je dééconseille fortement ce restaurant.


Date d'expérience : 11 Oct 2018

La marque n'a pas répondu

Je suis une adepte du café à emporté et tous les mois, ils me font le coup nous ne pouvons pas vous servir de café, sans aucune explicati...

La marque n'a pas répondu

  Je suis une adepte du café à emporté et tous les mois, ils me font le coup nous ne pouvons pas vous servir de café, sans aucune explicati...

Je suis une adepte du café à emporté et tous les mois, ils me font le coup nous ne pouvons pas vous servir de café, sans aucune explication et cela à des horaires différents. Du coup j'évite cet établissement.


Date d'expérience : 01 Oct 2018

La marque n'a pas répondu

Je viens de passer au drive d'outreau Menu wouahh facturé 6€20 annoncé 6€ 🤔 Boîte avec seulement 4 nuggets alors que noté 6 sur m

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  Je viens de passer au drive d'outreau Menu wouahh facturé 6€20 annoncé 6€ 🤔 Boîte avec seulement 4 nuggets alors que noté 6 sur m

Je viens de passer au drive d'outreau
Menu wouahh facturé 6€20 annoncé 6€ 🤔
Boîte avec seulement 4 nuggets alors que noté 6 sur mon ticket.....
Commande DT26 😡😠


Date d'expérience : 08 Oct 2018

La marque n'a pas répondu

Bonjour, je tenais à faire part de mon mécontentement. arrivée à 12h30 au Mac do de lure en famille. En ressortir à 14h20 juste une h...

La marque n'a pas répondu

  Bonjour, je tenais à faire part de mon mécontentement. arrivée à 12h30 au Mac do de lure en famille. En ressortir à 14h20 juste une h...

Bonjour,
je tenais à faire part de mon mécontentement.
arrivée à 12h30 au Mac do de lure en famille.
En ressortir à 14h20 juste une honte.
des salariés perdus dans votre nouveaux concept.
un menu complet oublié, aucune sauce, attendre 20 min pour en avoir.
obtenir mon menu salade quasi sous autant de temps pour qu'il me soit livré froid et sans couvert. Idem pour la glace!
avoir des frites à la place des croûsty bref votre nouveau concept est à banir. plus d'une personne sur 2 revenait pour un oubli ou erreur.
Les poubelles débordaient, les toilettes j'en parle même pas.
sérieusement une très mauvaise image nous est restée, de ce moment qui aurait dû être agréable. Merci de faire le nécessaire pour remédier à ce problème.
Cordialement.


Date d'expérience : 06 Oct 2018

La marque n'a pas répondu

Est ce normal d'attendre presque 50 mn pour une boite de nuggets x9 (qui ont failli être par 6 si je n'avais pas vu le serveur mettre la ...

La marque n'a pas répondu

  Est ce normal d'attendre presque 50 mn pour une boite de nuggets x9 (qui ont failli être par 6 si je n'avais pas vu le serveur mettre la ...

Est ce normal d'attendre presque 50 mn pour une boite de nuggets x9 (qui ont failli être par 6 si je n'avais pas vu le serveur mettre la boite dans le sac !!) ???
Commande passée à la borne à 19h21 et servie après plusieurs demandes auprès de différents équipiers à 20h 08 !!!!
Je suis complètement déçue.
La notion de "FAST FOOD" n'est pas d'actualité dans cet établissement !!!


Date d'expérience : 07 Oct 2018

La marque n'a pas répondu

Il manque régulièrement des choses dans les commandes au drive .... Encore aujourd'hui les yaourts a boire dans les 2 box et une grande...

La marque n'a pas répondu

  Il manque régulièrement des choses dans les commandes au drive .... Encore aujourd'hui les yaourts a boire dans les 2 box et une grande...

Il manque régulièrement des choses dans les commandes au drive ....
Encore aujourd'hui les yaourts a boire dans les 2 box et une grande frites .
3 oublie sur 4menus cest pasmal non!!!


Date d'expérience : 07 Oct 2018

La marque n'a pas répondu

Quatre menus commandés =Deux composantes des menus manquante sur le plateau + Un dessert différent de celui demandé + le livre de l’enf...

La marque n'a pas répondu

  Quatre menus commandés =Deux composantes des menus manquante sur le plateau + Un dessert différent de celui demandé + le livre de l’enf...

Quatre menus commandés =Deux composantes des menus manquante sur le plateau + Un dessert différent de celui demandé + le livre de l’enfant, payé, mais absent !
Wrap chèvre et BO280 original juste tiède.
Réponse du responsable = on n’est pas habitués ! (la personne s'est présentée en tant que tel)
Sacrée réponse pour un professionnel de la restauration.
Un bon moment transformé en agacement ! et toujours le regret d’avoir franchi la porte d’Mac Do.
Déplorable.

Ticket CB39 Kiosk 42du 6/10/201812 h 59 service en salle pour 43,30€.
Le ticket est à disposition si besoin.


Date d'expérience : 06 Oct 2018

justificatif fourni

La marque n'a pas répondu

servi au bout de 20 min, il manquait un menu entier, le dessert et les sauces...c’est nul.

La marque n'a pas répondu

  servi au bout de 20 min, il manquait un menu entier, le dessert et les sauces...c’est nul.

servi au bout de 20 min, il manquait un menu entier, le dessert et les sauces...c’est nul.


Date d'expérience : 06 Oct 2018

La marque n'a pas répondu

servi 20 min apres avoir passe la commande. il manquait un mnu entier plus un dessert et les sauces... vraiment nul.

La marque n'a pas répondu

  servi 20 min apres avoir passe la commande. il manquait un mnu entier plus un dessert et les sauces... vraiment nul.

servi 20 min apres avoir passe la commande. il manquait un mnu entier plus un dessert et les sauces... vraiment nul.


Date d'expérience : 06 Oct 2018

La marque n'a pas répondu

Temps d'attente trop long entre la commande sur les bornes et la préparation de la dite commande. A quoi sa sert de mettre des bornes si...

La marque n'a pas répondu

  Temps d'attente trop long entre la commande sur les bornes et la préparation de la dite commande. A quoi sa sert de mettre des bornes si...

Temps d'attente trop long entre la commande sur les bornes et la préparation de la dite commande.
A quoi sa sert de mettre des bornes si c'est pour que ce soit plus long que l'ancienne procédure.


Date d'expérience : 06 Oct 2018

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Aujourd'hui, si tu es ,comme moi , mal voyant tu ne peux plus dejeuner chez Mac Docar tu dois impérativement passer commande via un écra...

La marque n'a pas répondu

  Aujourd'hui, si tu es ,comme moi , mal voyant tu ne peux plus dejeuner chez Mac Docar tu dois impérativement passer commande via un écra...

Aujourd'hui, si tu es ,comme moi , mal voyant tu ne peux plus dejeuner chez Mac Docar tu dois impérativement passer commande via un écran.Ce qui m'est impossible zn raison d'un probleme de vision. Et il n'y a plus d'alternative, j'ai demandé a passer ma commande directement en caisseet cela m'a été refusé.
Je n'ai donc pas déjeuné...Merci Mac Do
Personnellement, j'avais une autre vision du " Monde Happy". J'appelle ca de l'exclusion et je trouve ca minable de la part d'une enseigne pareil


Date d'expérience : 03 Oct 2018

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c’est un scandale, on commande a 20h24 on est servit a 20h52!!!!!!!!!! presque 30 min pour etre servie a table!!! mais pourquoi vous avez...

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  c’est un scandale, on commande a 20h24 on est servit a 20h52!!!!!!!!!! presque 30 min pour etre servie a table!!! mais pourquoi vous avez...

c’est un scandale, on commande a 20h24 on est servit a 20h52!!!!!!!!!! presque 30 min pour etre servie a table!!! mais pourquoi vous avez mis en place ce service qui ne vous apporte rien!!!! plus jamais je le reviendrai a ce restaurant. Je vous rappelle que votre marque a été créée pour etre un FAST FOOD....


Date d'expérience : 05 Oct 2018

justificatif fourni

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le mcdonald de villefranche s/s est de pire en pire oublie de sauce supplementaire donc payée sur une petite commande de 13€ et en dehor...

La marque n'a pas répondu

  le mcdonald de villefranche s/s est de pire en pire oublie de sauce supplementaire donc payée sur une petite commande de 13€ et en dehor...

le mcdonald de villefranche s/s est de pire en pire oublie de sauce supplementaire donc payée sur une petite commande de 13€ et en dehors des heures de pointes! sandwich sec quasiment pas de sauce 2 tonnes de salade frites souvent froides, et surtout un service extremement long surtout depuis le retrait de commande au drive 15 min pour pouvoir taper son numero de commande plus 20 min pour recuperer sa commande ca commence vraiment a etre n’importe quoi!


Date d'expérience : 04 Oct 2018

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UN des pires Mc Do que je connaisse. Il est le seul dans ce secteur hormis Podensac tenu par le même gérant. Les employés font la tronche...

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  UN des pires Mc Do que je connaisse. Il est le seul dans ce secteur hormis Podensac tenu par le même gérant. Les employés font la tronche...

UN des pires Mc Do que je connaisse. Il est le seul dans ce secteur hormis Podensac tenu par le même gérant. Les employés font la tronche pour la plupart.
La propreté est un gros pb (absolument tout colle : tables, chaises, sols, chaises hautes et jeux enfants). Dommage car avec le potentiel de ces deux restaurants et de la discipline je pense que se serait un vrai plaisir d’y aller.
Le personnel devrait être mieux formé et encadré. Et le temps d’attente faut pas être pressé. Quand vous n’allez pas réclamer les choses qu’il vous manque !!!
Ah il faut éviter le chassé-croisé des vacances de ski. Une odeur nauséabonde y reigne faute d’aération suffisante. Et pour finir l’installaton des bornes est vraiment problématique vu leur emplacement. J’ai vu des personnes attendre à la caisse d’abord avant d’être dirigés vers celles-ci. Manque de place !!!
Encore une petite chose. Merci de remplir correctement les frites et potatoes on les paie au prix fort déjà et de mettre moins d’eau dans les boissons. Celle que j’ai bu ce midi n’avait aucun goût. Merci de m’avoir lu. Et je reviendrais encore plus et certainement d’autres si ces petits détails changeaient. Cdlt.


Date d'expérience : 04 Oct 2018

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  magnifique genial continue tres satisfait

magnifique genial continue tres satisfait


Date d'expérience : 04 Oct 2018

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A chaque fois que je commande au drive il manque quelque chose aujourd'hui il manquait deux produits. Par contre ils m'ont bien était fac...

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  A chaque fois que je commande au drive il manque quelque chose aujourd'hui il manquait deux produits. Par contre ils m'ont bien était fac...

A chaque fois que je commande au drive il manque quelque chose aujourd'hui il manquait deux produits. Par contre ils m'ont bien était facturer. Je m'en suis rendu compte en arrivant chez moi pensant qu'il n'était pas très compliqué de servir une commande. C'est inadmissible


Date d'expérience : 03 Oct 2018

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jamais la bonne commande il manque toujours les sauces en plus les hamburgers on se demande si ils sont frais en plus sac tellement rem...

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  jamais la bonne commande il manque toujours les sauces en plus les hamburgers on se demande si ils sont frais en plus sac tellement rem...

jamais la bonne commande il manque toujours les sauces
en plus les hamburgers on se demande si ils sont frais en plus sac tellement rempli qu'il craque et tout est écrasé
de plus en plus déçu de la qualité et du service


Date d'expérience : 01 Oct 2018

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nous avous pris le menu mcwrap tout sec pas mangeable il etais pas frais les frite congelees toujours indigeste le tarif augment...

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  nous avous pris le menu mcwrap tout sec pas mangeable il etais pas frais les frite congelees toujours indigeste le tarif augment...

nous avous pris le menu mcwrap tout sec pas mangeable il etais pas frais les frite congelees toujours indigeste le tarif augmente lmais les portions diminues


Date d'expérience : 29 Sep 2018

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cheeses burger froid frittes froides et sans saveur plus on avance et plus c’est mauvais ! j’appreciai venir chez vous il y encore 10 ans...

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  cheeses burger froid frittes froides et sans saveur plus on avance et plus c’est mauvais ! j’appreciai venir chez vous il y encore 10 ans...

cheeses burger froid frittes froides et sans saveur plus on avance et plus c’est mauvais ! j’appreciai venir chez vous il y encore 10 ans voir 15 ans en arriere mais deformais votre nourriture rapide est sans saveur


Date d'expérience : 30 Sep 2018

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Je suis passé au MC do hier l équipe etait débordé ils ont fermé les portes à 19 h15 pour essayer de servir les gents à l intérieur j ai ...

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  Je suis passé au MC do hier l équipe etait débordé ils ont fermé les portes à 19 h15 pour essayer de servir les gents à l intérieur j ai ...

Je suis passé au MC do hier l équipe etait débordé ils ont fermé les portes à 19 h15 pour essayer de servir les gents à l intérieur j ai attendu plus de 40 min ma commande qui était froid je trouve sa plus qu inadmissible


Date d'expérience : 28 Sep 2018

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incroyable, à chaque fois que nous commandons au drive, il manque des produits, et ce soir c'était pire, 1/2 heure d'attente dans la voi...

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  incroyable, à chaque fois que nous commandons au drive, il manque des produits, et ce soir c'était pire, 1/2 heure d'attente dans la voi...

incroyable, à chaque fois que nous commandons au drive, il manque des produits, et ce soir c'était pire, 1/2 heure d'attente dans la voiture pour avoir les produits, nous rentrons dans notre maison est la encore des produits oubliés, mon mari est reparti au mcdo de roissy en brie. Nous sommes très mécontents car c'est répétitifs, il y a un manque de personnel et de formation je pense. Nous ne reviendrons plus malheureusement à ce macdo tanpis pourtant prés de chez nous, mais la trop c'est trop.


Date d'expérience : 26 Sep 2018

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Mc do Limoges les casseaux un scandale du jamais vu en toutes ces années en ayant voyagé celui ci restera un fiasco toilettes degoutant h...

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  Mc do Limoges les casseaux un scandale du jamais vu en toutes ces années en ayant voyagé celui ci restera un fiasco toilettes degoutant h...

Mc do Limoges les casseaux un scandale du jamais vu en toutes ces années en ayant voyagé celui ci restera un fiasco toilettes degoutant handicapé garcons comme filles les 3 bouchés plus de chasse d'eau et quand je demande gentiment que quelqu'un vienne faire quelque chose la reponse est non !!!! quand aux personnels ils sont tellement desagreable quune chose est sur c'est que je n'y reviendrai pas ... meme un sundae ils savent pas faire!!!! DU JAMAIS VU


Date d'expérience : 26 Sep 2018

justificatif fourni

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