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McDonald's

Secteurs d'activité :

Restaurants - Alimentation -


Avis McDonald's

Notes et réputation de McDonald's

Les hamburgers de McDonald's sont nés dans les années 40 aux Etats-Unis pour venir s'implanter en France dès 1979. Au départ, les gens étaient curieux de cette restauration rapide avec ses Mac Drive (vente directe sans descendre de son véhicule) mais grâce à la satisfaction des clients, les restaurants ont continué à s'installer partout en France, pour devenir le leader du secteur, d'après les avis consommateur.

Depuis toutes ces années, le développement des produits de l'enseigne n'a pu se faire qu'en tenant compte des notes et des avis consommateur. Les restaurants proposent des menus surtout à base de pain hamburger avec de la viande hachée de boeuf, des tomates, des sauces, de la salade, du fromage. Le tout est accompagné de frites à la grande satisfaction des gourmands.

Satisfaction des clients de McDonald's

En tenant compte des avis consommateur et des notes de santé publique, les restaurants proposent aussi des salades, des fruits, des yaourts, des beignets de poulet et également des hamburgers avec du poisson. McDonald's essaie de diversifier ses menus afin de toujours garder la satisfaction de ses clients. Les menus enfants sont adaptés à leurs besoins nutritionnels en respectant un équilibre alimentaire.

L'enseigne, représentée par son clown emblématique, tient à suivre les notes et les avis consommateur en respectant la planète à travers diverses actions dans le développement durable. Le groupe s'engage aussi en soutenant les familles des enfants malades, en créant des maisons de parents (à côté des hôpitaux) par le biais de la fondation Ronald McDonald.

Origine : site de la marque

Indice 1435 avis

1435 avis

Secteurs d'activité :

Restaurants - Alimentation -

Présentation complète :

Répartition des avis

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Nous nous sommes rendus dimanche midi au MacDonald d Albertville : a l arrivée les sacs poubelles sont devant la porte d entrée , les tab...

La marque n'a pas répondu

  Nous nous sommes rendus dimanche midi au MacDonald d Albertville : a l arrivée les sacs poubelles sont devant la porte d entrée , les tab...

Nous nous sommes rendus dimanche midi au MacDonald d Albertville : a l arrivée les sacs poubelles sont devant la porte d entrée , les tables et le sol ne sont pas nettoyés tout comme les toilettes. Au niveau du comptoir, personne ne nous prend la commande, le personnel semble dépassé et tres tres mal organisé .. Après avoir patienté plusieurs minutes quelqu un s occupe enfin de nous , les frites servies ne sont pas cuites, la commande n étant pas complète on nous demande de revenir chercher les hamburgers manquants. Nous revenons donc au bout de 15minutes pour les récupérer mais là encore on nous demande de revenir car ils ne sont pas près. Il a fallu donc revenir une 2ème pour pour avoir la commande au complet...
Mauvaise organisation du début à la fin et un accueil inexistant du personnel


Date d'expérience : 04 Dec 2016

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Mc do très sale. Tables pas nettoyer, papier partout sur le sol, poubelles pleine. Service deployable: à 21h 45 il faut 1/2 heure pour...

La marque n'a pas répondu

  Mc do très sale. Tables pas nettoyer, papier partout sur le sol, poubelles pleine. Service deployable: à 21h 45 il faut 1/2 heure pour...

Mc do très sale. Tables pas nettoyer, papier partout sur le sol, poubelles pleine. Service deployable: à 21h 45 il faut 1/2 heure pour être servi alors que personne devant. Juste 2 frites et une boîte de 20 nugets demander. Et les nugets j ai dû aller les redemander au gichet au bout de 20 min car tjs pas apporter.


Date d'expérience : 04 Dec 2016

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Passage a 21h30, on nous dis qu ils n ont ps tous les produits .De toute façon c'est récurrent.Et si ce n'est pas ça la commande est inco...

La marque n'a pas répondu

  Passage a 21h30, on nous dis qu ils n ont ps tous les produits .De toute façon c'est récurrent.Et si ce n'est pas ça la commande est inco...

Passage a 21h30, on nous dis qu ils n ont ps tous les produits .De toute façon c'est récurrent.Et si ce n'est pas ça la commande est incomplète (pas de dessert dans le Happy meal.... entre autre).Voir même à 22h on ne ceut pas nous servir sous prétexte que c'est fermé alors que sur les portes il est marqué 23h...


Date d'expérience : 04 Dec 2016

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c'est la deuxième fois que je vais sur mac do de vermille dans l'Ariège et franchement le service laisse VRAIMENT a désirer , trop long ,...

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  c'est la deuxième fois que je vais sur mac do de vermille dans l'Ariège et franchement le service laisse VRAIMENT a désirer , trop long ,...

c'est la deuxième fois que je vais sur mac do de vermille dans l'Ariège et franchement le service laisse VRAIMENT a désirer , trop long , produit plus trop chaud et surtout manque de produit commandé et payé et également " oubli" de jouet ...... tres déçu


Date d'expérience : 02 Dec 2016

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Je viens régulièrement prendre mon petit déjeuner à kingersheim.....les serveuses y sont super sympa....surtout une fille en particulier....

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  Je viens régulièrement prendre mon petit déjeuner à kingersheim.....les serveuses y sont super sympa....surtout une fille en particulier....

Je viens régulièrement prendre mon petit déjeuner à kingersheim.....les serveuses y sont super sympa....surtout une fille en particulier....Amandine....tjr très gentille , aimable et souriante.....


Date d'expérience : 02 Dec 2016

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Bon mais les noisette devrais etre en suplement

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  Bon mais les noisette devrais etre en suplement

Bon mais les noisette devrais etre en suplement


Date d'expérience : 30 Nov 2016

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Subir une mini altercation entre une vendeuse et une cliente, ce n'est pas agréable ... Plusieurs minutes après le départ de la cliente (...

La marque n'a pas répondu

  Subir une mini altercation entre une vendeuse et une cliente, ce n'est pas agréable ... Plusieurs minutes après le départ de la cliente (...

Subir une mini altercation entre une vendeuse et une cliente, ce n'est pas agréable ... Plusieurs minutes après le départ de la cliente (qui a énervé la vendeuse juste en passant la porte du mc Do, selon les dires de la vendeuse), ils se sont mis à 3 pour continuer à insulter la client, ... devant moi, une autre cliente. Un manque de respect total, à mon avis. Puis, là, je viens de me rendre compte qu'à force de vouloir participer au client-bashing, le vendeur qui m'a servie a oublié de me fournir ma sauce salade et m'a encore moins fourni les couverts pour manger ma salade. Quel manque de professionnalisme. Plus jamais, je ne mettrai pied dans ce McDo. On y a à peine droit au bonjour, le sourire ou juste un visage avenant, faut pas rêver ...


Date d'expérience : 30 Nov 2016

justificatif fourni

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  je suis satisfait aujourd'hui

je suis satisfait aujourd'hui


Date d'expérience : 29 Nov 2016

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Frites tièdes sandwich limite du froid pourtant arrives à 18h 50 Les wc et le sol du restaurant est sale On nous oblige à passer à la ...

La marque n'a pas répondu

  Frites tièdes sandwich limite du froid pourtant arrives à 18h 50 Les wc et le sol du restaurant est sale On nous oblige à passer à la ...

Frites tièdes sandwich limite du froid pourtant arrives à 18h 50
Les wc et le sol du restaurant est sale
On nous oblige à passer à la borne alors que d'autres sont arrivés entre temps et servis direct. Mes enfants ont perdus patience....les jouets sont nul les gob max vraiment qui sert à rien. ..renouveler aumoins vos livres toujours le même dans ce restaurant.
Je ne suis pas prête d'y retourner


Date d'expérience : 26 Nov 2016

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mc do de st andré les vergers 10120 : Peu importe le resto, les sandwich, les steacks sont toujours trop cuits, limite semblable a du c...

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  mc do de st andré les vergers 10120 : Peu importe le resto, les sandwich, les steacks sont toujours trop cuits, limite semblable a du c...

mc do de st andré les vergers 10120 :
Peu importe le resto, les sandwich, les steacks sont toujours trop cuits, limite semblable a du carton, les sandwichs sont blindés de sauces... bah oui pour avaler le carton... et les condiments ( salade , morceaux d' oignons rouge enorme) , et tranche de bacon limite inexistante et rempli de gras.. En gros a part le pain ( imbibé d' anti vomitif, dans le doute... on sait pas) il reste les frites... ca fait cher des frites a 7 €... surtout pour avoir mal au bide apres... c' est dommage pour un restaurant spécialisé dans le hamburger de ne pas faire de la qualité. ps: je mets 2 pour les frites.


Date d'expérience : 26 Nov 2016

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  Un personnel impoli et très mal organisé.

Un personnel impoli et très mal organisé.


Date d'expérience : 26 Nov 2016

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trois commandes passées pour un repas a emporter ou il manque quelque chose ,1er 3 nuggets au lieu de 4 dans le happy meal de mon fils ...

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  trois commandes passées pour un repas a emporter ou il manque quelque chose ,1er 3 nuggets au lieu de 4 dans le happy meal de mon fils ...

trois commandes passées pour un repas a emporter ou il manque quelque chose ,1er 3 nuggets au lieu de 4 dans le happy meal de mon fils
2eme manque la boisson du menu golden et dernierement manque le cheesburger du menu golden ,la salade du menu best of et les ptites pommes du happy meal !!trois dans une meme commande ,de mieux en mieux


Date d'expérience : 20 Nov 2016

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Personnel insuffisant ? Inefficace ? Commandes prises au drive après 10 mn d'attente et répétée plusieurs fois : une catastrophe Erreu...

La marque n'a pas répondu

  Personnel insuffisant ? Inefficace ? Commandes prises au drive après 10 mn d'attente et répétée plusieurs fois : une catastrophe Erreu...

Personnel insuffisant ? Inefficace ? Commandes prises au drive après 10 mn d'attente et répétée plusieurs fois : une catastrophe
Erreur dans l'addition
Burger prépare bizarrement et froid
Bref établissement à éviter


Date d'expérience : 23 Nov 2016

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La qualité gustative des frites se dégrade de jours en jours... Dans certains établissements elles ne sont ni salées mais également rassi...

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  La qualité gustative des frites se dégrade de jours en jours... Dans certains établissements elles ne sont ni salées mais également rassi...

La qualité gustative des frites se dégrade de jours en jours... Dans certains établissements elles ne sont ni salées mais également rassis, froide, je me demande si elles ne datent pas de la veille...


Date d'expérience : 23 Nov 2016

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Bonjour, je suis effaré par ce que je vois...4 ados derrières le guichet, ça ne me gêne pas. Mais les 4 "fermes ta gueule" depuis que j'a...

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  Bonjour, je suis effaré par ce que je vois...4 ados derrières le guichet, ça ne me gêne pas. Mais les 4 "fermes ta gueule" depuis que j'a...

Bonjour, je suis effaré par ce que je vois...4 ados derrières le guichet, ça ne me gêne pas. Mais les 4 "fermes ta gueule" depuis que j'attends mon repas...bcp plus. Personne pour les surveiller. C'est stupéfiant


Date d'expérience : 22 Nov 2016

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temps d'attente trop long pour une commande à la borne : 25 minutes alors que nous étions seules ! des responsables qui cassent du matéri...

La marque n'a pas répondu

  temps d'attente trop long pour une commande à la borne : 25 minutes alors que nous étions seules ! des responsables qui cassent du matéri...

temps d'attente trop long pour une commande à la borne : 25 minutes alors que nous étions seules ! des responsables qui cassent du matériel et demande à la stagiaire de nettoyer comme un larbin, et ceci devant nous, c'est anormal chacun doit assumer ses casses et nettoyer. En plus, le parterre avait été savonné mais pas rincé donc trés glissant ! par temps de pluie, c'est très limite.
c'est dommage aussi que le sourire est inexistant, tant pour la responsable que pour les employés. C'est la base mais apparemment et ceci à comparer du Mc Do de Villard les dombes, c'est le jour et la nuit !


Date d'expérience : 22 Nov 2016

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Établissement absolument nul. Les commandes ne sont complètes que dans 10? des cas, expérience personnelle réalisée sur les 9 derniers mo...

La marque n'a pas répondu

  Établissement absolument nul. Les commandes ne sont complètes que dans 10? des cas, expérience personnelle réalisée sur les 9 derniers mo...

Établissement absolument nul. Les commandes ne sont complètes que dans 10? des cas, expérience personnelle réalisée sur les 9 derniers mois. En effet, depuis maintenant 4 ans que j'habite proche de Rangueil, je trouvais que ça arrivait souvent, mais je ne voulais pas parler avant de vérifier. Je vais chez Mac Donald's toutes les trois semaines environ... Quand il s'agit d'un oubli de sauce ou de serviettes, soit. Mais sur mes trois dernières commandes. Oubli d'un sandwich, oubli d'une boisson, et ce soir, oubli des frites dans les deux menus happy meal... Le manager devrait commencer à se poser des questions sur les compétences de son staff. En comparaison avec tous les autres restaurant de l'enseigne proche de Nancy où j'habitais avant, mais aussi aux pays-bas, au Canada ou même en Roumanie, celui-ci est tout simplement une catastrophe.

J'irai maintenant jusqu'à Labège, voire chez la concurrence qui vient de s'installer récemment à Toulouse...


Date d'expérience : 21 Nov 2016

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Moi et mon copain somme partie à Macdonald des charpenne et nous somme tous deux tomber malade d une intoxications alimentaire, vomisseme...

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  Moi et mon copain somme partie à Macdonald des charpenne et nous somme tous deux tomber malade d une intoxications alimentaire, vomisseme...

Moi et mon copain somme partie à Macdonald des charpenne et nous somme tous deux tomber malade d une intoxications alimentaire, vomissements ect.


Date d'expérience : 21 Nov 2016

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Nous allons tous les dimanche avec les enfants au Mac do route de Nexon, ce dimanche correct, par contre la semaine dernière la totale, l...

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  Nous allons tous les dimanche avec les enfants au Mac do route de Nexon, ce dimanche correct, par contre la semaine dernière la totale, l...

Nous allons tous les dimanche avec les enfants au Mac do route de Nexon, ce dimanche correct, par contre la semaine dernière la totale, les bornes ne fonctionnaient pas toutes, les nuggets n'étaient plus affichées... Le personnel a répondu aux attentes, mais après un délai pour nous un peu long. La douchette pour scanner le code du compte non fonctionnelle, tout s'est fait à la caisse par un des équipiers...


Date d'expérience : 20 Nov 2016

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Bonjour, Ce jour (à20h25) nous avons passé une commande à emporter en salle (numéro commande 93) avec deux menus, un deluxe et un sundae...

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  Bonjour, Ce jour (à20h25) nous avons passé une commande à emporter en salle (numéro commande 93) avec deux menus, un deluxe et un sundae...

Bonjour,
Ce jour (à20h25) nous avons passé une commande à emporter en salle (numéro commande 93) avec deux menus, un deluxe et un sundae caramel en plus. Arrivés à la maison nous nous sommes rendu compte que le sundae n'était pas dans le sac... nous avons été très déçu car nous avons payé 2,20E dans le vent!!! De plus ce n'est pas la première fois que cela arrive, en effet la semaine dernière nous avons mangé sur place et à deux reprise nous avons du réclamer nos produits manquants (une fois un hamburger et le sundae) et pourtant que ce soit la semaine dernière ou ce soir il n'y avait vraiment pas foule dans le restaurant pour ne pas dire personne... Nous sommes vraiment déçu de cette situation et nous reviendrons pas de suite dans ce restaurant (alors que notre conso est d'une fois semaine!!!)


Date d'expérience : 17 Nov 2016

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Mac do laval toujours des erreurs au drive c'est décevant

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  Mac do laval toujours des erreurs au drive c'est décevant

Mac do laval toujours des erreurs au drive c'est décevant


Date d'expérience : 15 Nov 2016

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1h de queue au retrai cb a 14h50 poir arriver en haut et trouver des poubelles qui "degueules" de partout photo a l appuie ce samedi 12 n...

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  1h de queue au retrai cb a 14h50 poir arriver en haut et trouver des poubelles qui "degueules" de partout photo a l appuie ce samedi 12 n...

1h de queue au retrai cb a 14h50 poir arriver en haut et trouver des poubelles qui "degueules" de partout photo a l appuie ce samedi 12 novembre........ Nous n avons meme pas osé aller aux toilettes


Date d'expérience : 12 Nov 2016

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Nous nous arrêtons dans cet établissement lors d'un retour de weekend vers le sud et nous sommes extrêmement choqués par la tenue des toi...

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  Nous nous arrêtons dans cet établissement lors d'un retour de weekend vers le sud et nous sommes extrêmement choqués par la tenue des toi...

Nous nous arrêtons dans cet établissement lors d'un retour de weekend vers le sud et nous sommes extrêmement choqués par la tenue des toilettes qui sont inutilisables de par son manque de nettoyage et de ses odeurs . Tous les mac do que nous avons fréquenté sont d'une tenue impeccable de propreté et d'ailleurs cet un des points forts des Mac Do sauf celui ci . Déplorable ..... et notre commande arrive à table , frites froides et sandwich froid . Bref déception totale !


Date d'expérience : 13 Nov 2016

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Bruyant et repas froid pourtant l'attente était longue.....

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  Bruyant et repas froid pourtant l'attente était longue.....

Bruyant et repas froid pourtant l'attente était longue.....


Date d'expérience : 10 Nov 2016

justificatif fourni

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Personnel autain, ayant un manque de respect suite à de multiples erreurs sur ma commande. Malgres mes retours j'ai essuyé plusieurs ref...

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  Personnel autain, ayant un manque de respect suite à de multiples erreurs sur ma commande. Malgres mes retours j'ai essuyé plusieurs ref...

Personnel autain, ayant un manque de respect suite à de multiples erreurs sur ma commande. Malgres mes retours j'ai essuyé plusieurs refus de me. voir rétablir ma commande de base dans le MacDonald de boulay Moselle.


Date d'expérience : 09 Nov 2016

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  JAMAIS DECUE

JAMAIS DECUE


Date d'expérience : 08 Nov 2016

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Je déconseille fortement ce McDo, la boisson on retrouve des choses dedans et sans bulle, Burger froid, steaks hachés cramés, il manque l...

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  Je déconseille fortement ce McDo, la boisson on retrouve des choses dedans et sans bulle, Burger froid, steaks hachés cramés, il manque l...

Je déconseille fortement ce McDo, la boisson on retrouve des choses dedans et sans bulle, Burger froid, steaks hachés cramés, il manque le fromage d'un coté. Il fait quoi le cuisinier a venir nous voir au drive, nous regarder bizarre sans même un bonjour puis repartir? Cela fait 2 fois que je viens dans ce dit "restaurant" et même soucis. On n'y remettrai plus jamais les pieds, sa nous a coupé l'appétit... Vous avez pas honte de servir cela a des enfants?


Date d'expérience : 04 Nov 2016

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CARTE ETUDIANTE / PROMOTION ETUDIANTS Aucun partage d'information sur la carte étudiante et les offres associés ! En demandant on ma ...

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  CARTE ETUDIANTE / PROMOTION ETUDIANTS Aucun partage d'information sur la carte étudiante et les offres associés ! En demandant on ma ...

CARTE ETUDIANTE / PROMOTION ETUDIANTS

Aucun partage d'information sur la carte étudiante et les offres associés !
En demandant on ma dit 1 Big mac offert pour l'achat d'un menu maxi best of , je ne trouve pas cet offre utile car le big mac est bien trop gros en complement d'un menu maxi best of, un wrap/croque mac do / sunday / mac fleury/ Hambergeur ou autre petit produit serai plus adapté .
De plus l'offre ne fonctionne pas lors des commandes en lignes !


Date d'expérience : 07 Nov 2016

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Franchement, je suis pire que déçue, je n'ai même pas les mots ! 30 minutes dattente juste pour une commande, alors que c'est 3min maximu...

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  Franchement, je suis pire que déçue, je n'ai même pas les mots ! 30 minutes dattente juste pour une commande, alors que c'est 3min maximu...

Franchement, je suis pire que déçue, je n'ai même pas les mots ! 30 minutes dattente juste pour une commande, alors que c'est 3min maximum ! Les frites sont sèches et refroidies ! La qualité de service est déplorable... aucun sourire de la part des vendeurs. Et en plus de ça, ça fait plusieurs fois qu'ils se trompent sur ma commande. L'organisation est vraiment à revoir.

La dernière fois que j'y suis à allé, on a attendu 40 minutes pour être servis. Une seule personne en caisse, lente et qui montre son agacement quand une lui demande des frites chaudes (normal non ?).

Je ne reviens plus à macdonald. Vraiment très déçue.


Date d'expérience : 07 Nov 2016

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Mc donald's COLOMIERS... Pire mc do de france ou j ai mangé jusqu'à présent!!! Frites pires que sèches, sincèrement inmangeables! Suremen...

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  Mc donald's COLOMIERS... Pire mc do de france ou j ai mangé jusqu'à présent!!! Frites pires que sèches, sincèrement inmangeables! Suremen...

Mc donald's COLOMIERS... Pire mc do de france ou j ai mangé jusqu'à présent!!! Frites pires que sèches, sincèrement inmangeables! Surement restées trop longtemps sous lampes ou alors réchauffées au micro ondes... Hamburger idem. Pain sec a mort. Aucun assaisonnement à l intérieur! Nuggets RAS mais quel est l intérêt de demander la sauce pour qu au final elle n y soit pas!?!?! C est dingue!!! Pas d écran en service pour visualiser notre commande et reprendre si besoin... Bref revoir les cuisiniers qui bossent la bas!!! Leur faire gouter la daube qu ils servent aux clients!!!! Certes on a pas attendu ne serait ce que 10 secondes mais j aurai preféré attendre 5min et manger ce que j ai payé plutot que de jeter plus de la moitié!!! Aucun respect pour le client aucun professionnalisme de la part du personnel. Date de passage: 06.11 A 20H17.


Date d'expérience : 05 Nov 2016

justificatif fourni

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