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McDonald's

Secteurs d'activité :

Restaurants - Alimentation -


Avis McDonald's

Notes et réputation de McDonald's

Les hamburgers de McDonald's sont nés dans les années 40 aux Etats-Unis pour venir s'implanter en France dès 1979. Au départ, les gens étaient curieux de cette restauration rapide avec ses Mac Drive (vente directe sans descendre de son véhicule) mais grâce à la satisfaction des clients, les restaurants ont continué à s'installer partout en France, pour devenir le leader du secteur, d'après les avis consommateur.

Depuis toutes ces années, le développement des produits de l'enseigne n'a pu se faire qu'en tenant compte des notes et des avis consommateur. Les restaurants proposent des menus surtout à base de pain hamburger avec de la viande hachée de boeuf, des tomates, des sauces, de la salade, du fromage. Le tout est accompagné de frites à la grande satisfaction des gourmands.

Satisfaction des clients de McDonald's

En tenant compte des avis consommateur et des notes de santé publique, les restaurants proposent aussi des salades, des fruits, des yaourts, des beignets de poulet et également des hamburgers avec du poisson. McDonald's essaie de diversifier ses menus afin de toujours garder la satisfaction de ses clients. Les menus enfants sont adaptés à leurs besoins nutritionnels en respectant un équilibre alimentaire.

L'enseigne, représentée par son clown emblématique, tient à suivre les notes et les avis consommateur en respectant la planète à travers diverses actions dans le développement durable. Le groupe s'engage aussi en soutenant les familles des enfants malades, en créant des maisons de parents (à côté des hôpitaux) par le biais de la fondation Ronald McDonald.

Origine : site de la marque

Indice 1896 avis

1896 avis

Secteurs d'activité :

Restaurants - Alimentation -

Présentation complète :

Répartition des avis

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Ayant pris une commande au distributeur automatique et payé en CB mal m'en a pris car grace a vos ecrans je me suis apercu que les comman...

La marque n'a pas répondu

  Ayant pris une commande au distributeur automatique et payé en CB mal m'en a pris car grace a vos ecrans je me suis apercu que les comman...

Ayant pris une commande au distributeur automatique et payé en CB mal m'en a pris car grace a vos ecrans je me suis apercu que les commande CB passaient apres l les commandes réglees en caisse , de ce fait je le fais remarquer a l'employé que le paiement en cash était beaucoup plus celui ci me rétorque que je fais comme je veux ....donc j'irai prendre mes repas ainsi que mes collégues ailleurs.


Date d'expérience : 26 Sep 2018

La marque n'a pas répondu

Je me suis rendu au mcdo de lyon dans le septième arrondissement hors pour avoir ma commande jai du attendre plus de 45 minutes pour l'ob...

La marque n'a pas répondu

  Je me suis rendu au mcdo de lyon dans le septième arrondissement hors pour avoir ma commande jai du attendre plus de 45 minutes pour l'ob...

Je me suis rendu au mcdo de lyon dans le septième arrondissement hors pour avoir ma commande jai du attendre plus de 45 minutes pour l'obtenir . De plus les toilettes etait tout simplement tres sale le genre de toilette ou on na pas envie d'aller pas de papier et une poubelle qui traine au milieu et des très mauvaises odeurs qui se dégager jusqua ce rependre a l'extérieur .la salle de restauration également très sale . Aucun dédommagement nous a etait accorder


Date d'expérience : 23 Sep 2018

La marque n'a pas répondu

Comme pratiquement à chaque fois qu'il y a du monde, c'est la panique et résultat il manque des produits dans le sac. Mais bien sur impo...

La marque n'a pas répondu

  Comme pratiquement à chaque fois qu'il y a du monde, c'est la panique et résultat il manque des produits dans le sac. Mais bien sur impo...

Comme pratiquement à chaque fois qu'il y a du monde, c'est la panique et résultat il manque des produits dans le sac.
Mais bien sur impossible de réclamer quand on est rentré chez soi, à moins d'y retourner, et encore va t'on nous croire? C'est pénible !
Aujourd'hui c'est 2 € de perdu, c'est peut être peu mais c'est trop! surtout quand cela se répete!

La prochaine fois je ferais 3Km de plus et dans l'autre direction, j'irai à St Quentin!
ID équipier : 110
Restaurant : 25001301
Cde 70


Date d'expérience : 23 Sep 2018

La marque n'a pas répondu

Depuis l'installation des bornes de commande, l'attente st plus grande, les places peut remplies et une fille d'attente longue

La marque n'a pas répondu

  Depuis l'installation des bornes de commande, l'attente st plus grande, les places peut remplies et une fille d'attente longue

Depuis l'installation des bornes de commande, l'attente st plus grande, les places peut remplies et une fille d'attente longue


Date d'expérience : 22 Sep 2018

La marque n'a pas répondu

Apres 30 minutes d’attente au drive, aucun « bonsoir » ou « excusez-nous pour l’attente » et ma commande etait incomplete. de plus, auc...

La marque n'a pas répondu

  Apres 30 minutes d’attente au drive, aucun « bonsoir » ou « excusez-nous pour l’attente » et ma commande etait incomplete. de plus, auc...

Apres 30 minutes d’attente au drive, aucun « bonsoir » ou « excusez-nous pour l’attente » et ma commande etait incomplete. de plus, aucun ticket de caisse n’est fourni.
Obligée donc de retourner a pied jusqu’a la caisse pour reclamer les articles manquants.
La, une personne desagreable ne s’excuse meme pas des articles manquants et fait appel a un manager pour le ticket de caisse.
encore 10 minutes de perdues pour expliquer le probleme rencontré.
Avant, on prenait a manger en 10 minutes maxi a McDo !! maintenant on y passe une heure et il y a toujours un probleme (article manquant, sandwich froid et service a table extremement long qui fait perdre le benefice de la restauration rapide) !!
De plus en plus deçue par la marque et pourtant cliente fidele !!
Esperons que McDo redevienne McDo !!! et vite !!!


Date d'expérience : 18 Sep 2018

La marque n'a pas répondu

Après être aller au MCdo de Cora à Dreux ou ils n avaient plus les produits et une queue d attente interminable ainsi qu au Drive, nous s...

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  Après être aller au MCdo de Cora à Dreux ou ils n avaient plus les produits et une queue d attente interminable ainsi qu au Drive, nous s...

Après être aller au MCdo de Cora à Dreux ou ils n avaient plus les produits et une queue d attente interminable ainsi qu au Drive, nous sommes allés au MCdo de Dreux centre ville à 20h47 et servi à 21h15, la queue pour être servi, ça passait pas dans l ordre des commandes. Beaucoup d attente aussi pour ceux qui mangeaient sur place, les clients s impatient aient. Le personnel au ralentit. Ou est le manager, pas d annoncé de retard aucun geste commercial ni de sandwich en dédommagement... C est la première fois que je vois ça.. Restauration rapide... C est de pire en pire...


Date d'expérience : 16 Sep 2018

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Bonjour, une pause café au Mac Do de Poitiers en rentrant de vacances : un expresso 1€70. A ST-Quentin dans ma ville 1€ ! Ce qui fait...

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  Bonjour, une pause café au Mac Do de Poitiers en rentrant de vacances : un expresso 1€70. A ST-Quentin dans ma ville 1€ ! Ce qui fait...

Bonjour, une pause café au Mac Do de Poitiers en rentrant de vacances : un expresso 1€70. A ST-Quentin dans ma ville 1€ ! Ce qui fait tout de même 70% de plus à Poitiers, vraiment exagéré!!! Qu'est-ce qui peut justifier cette différence, je pensais que les prix étaient les mêmes dans tous les Mac Do? Pouvez-vous m'apporter une réponse à ce sujet, merci.


Date d'expérience : 08 Sep 2018

La marque n'a pas répondu

Mecontente attendre 5 minutes pour l'encaissement, ensuite 15 minutes pour avoir 1 evian, 1 muffin et une glace c'est pas normal (car il...

La marque n'a pas répondu

  Mecontente attendre 5 minutes pour l'encaissement, ensuite 15 minutes pour avoir 1 evian, 1 muffin et une glace c'est pas normal (car il...

Mecontente
attendre 5 minutes pour l'encaissement, ensuite 15 minutes pour avoir 1 evian, 1 muffin et une glace c'est pas normal (car il n'y a pas ou très peu de préparation)
très peu de clients donc pas d'excuses a ce sujet
un manque de rapidité.




Date d'expérience : 14 Sep 2018

La marque n'a pas répondu

bonjour ce soir jai été chercher un mc do pour moi et mes enfants nayant pas vérifié ma commande de retour a la maison je me suis rendu c...

  bonjour ce soir jai été chercher un mc do pour moi et mes enfants nayant pas vérifié ma commande de retour a la maison je me suis rendu c...

bonjour ce soir jai été chercher un mc do pour moi et mes enfants nayant pas vérifié ma commande de retour a la maison je me suis rendu compte quil me manquait 2croques mc do les jouets de mes filles et de plus dans ma boite de 9nuggets je nen avais que 7
et ceci nest pas la premiere fois ....


Date d'expérience : 14 Sep 2018

La marque n'a pas répondu

De retour d'un concert, nous avons fait un détour au Mac Do de Redon vers 22 h et commandé au drive. En arrivant à la maison 10 mns après...

La marque n'a pas répondu

  De retour d'un concert, nous avons fait un détour au Mac Do de Redon vers 22 h et commandé au drive. En arrivant à la maison 10 mns après...

De retour d'un concert, nous avons fait un détour au Mac Do de Redon vers 22 h et commandé au drive. En arrivant à la maison 10 mns après, nous n' avons pas pu manger les frites. Elles étaient non consommables. Frites rabougries, élastiques et froides.


Date d'expérience : 13 Sep 2018

justificatif fourni

La marque n'a pas répondu

service drive souvent très long (+ de 15 minutes) pour des produits froids et même incomplets (sandwich sans sauce sans garniture .. ) b...

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  service drive souvent très long (+ de 15 minutes) pour des produits froids et même incomplets (sandwich sans sauce sans garniture .. ) b...

service drive souvent très long (+ de 15 minutes) pour des produits froids et même incomplets (sandwich sans sauce sans garniture .. ) bref très moyen.


Date d'expérience : 13 Sep 2018

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bonjour a tous!!!! voila 20ans que je fréquente monsieur M jai toujour appréciée l'environnement de ces resto simpa avec un sevice rapi...

La marque n'a pas répondu

  bonjour a tous!!!! voila 20ans que je fréquente monsieur M jai toujour appréciée l'environnement de ces resto simpa avec un sevice rapi...

bonjour a tous!!!!
voila 20ans que je fréquente monsieur M
jai toujour appréciée l'environnement de ces resto simpa avec un sevice rapide des produits chaud qui etait chronométré pour toujour avoir un burger chaud 😁😉
mais depuis queques années tous cela c'est degrader du mc do de etaple sur mer a celui de pau de auxerre ou on retrouve des insectes mort sur les tablettes devant les fenêtres les dos de chaises plaines de traces de doigts grasse et voila aujourd'hui a tonnerre 15h45 6personnes dans la salle et 16 minutes d'attente pour une petite commande cela et vraiment dommage je regrette ces bonne vieilles année ou on aller avec plusieurs copains passer un bon moment dans un endroit qui sortait de l'ordinaire propre et avec des personnes souriantes dinamique impliqué cest pour cela que je me permet de laissé un petit com et de la part dun connaisseur de la marque merci pour l'attention que vous porterez a mon commentaire


Date d'expérience : 12 Sep 2018

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ruptures de stock régulières des produits que l'on voudrait commander, ABSENCE DES PRODUITS COMMANDES dans le sac ( donc, on paie, mais ...

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  ruptures de stock régulières des produits que l'on voudrait commander, ABSENCE DES PRODUITS COMMANDES dans le sac ( donc, on paie, mais ...

ruptures de stock régulières des produits que l'on voudrait commander, ABSENCE DES PRODUITS COMMANDES dans le sac ( donc, on paie, mais il manque une partie de la commande!!), salade bien souvent fanée ( voire plus que fanée!), commande différente de ce qu'on a demandé ( commande de 5 wraps au chèvre, dans le sac ===> 2 au chèvre, 3 autres au gout indéfinissable) ou boisson différente de celle demandée ( Ice tea à la place du coca.... ou l'inverse ! ) Bref, c'est "paie et contente toi de ce que tu as" .... meme si tu as payé plus et que tu as moins ! MARRE !


Date d'expérience : 11 Sep 2018

La marque n'a pas répondu

service et encaissement rapide mais voilà 3 eme fois de suite que je vais à Mc do sete ; première fois oubli du verre gratuit, seconde fo...

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  service et encaissement rapide mais voilà 3 eme fois de suite que je vais à Mc do sete ; première fois oubli du verre gratuit, seconde fo...

service et encaissement rapide mais voilà 3 eme fois de suite que je vais à Mc do sete ; première fois oubli du verre gratuit, seconde fois oubli des potatoes, et aujourd'hui oubli des sauces bouhhhhh


Date d'expérience : 09 Sep 2018

La marque n'a pas répondu

je fais suite à ma dernière livraison à ce jour , et je constate comme les dernières que celle ci est encore incomplète.Cela commence a d...

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  je fais suite à ma dernière livraison à ce jour , et je constate comme les dernières que celle ci est encore incomplète.Cela commence a d...

je fais suite à ma dernière livraison à ce jour , et je constate comme les dernières que celle ci est encore incomplète.Cela commence a devenir tres agaçant .Quand ce n’est pas un sandwich qui manque , ce sont les jouets enfants qui manquent.Imaginez la déception des enfants!!!je recommande absolument pas le macdonald ´s centre ville de Reims.


Date d'expérience : 09 Sep 2018

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Le Mac Do de St Jacques est un SCANDALE, 22 minutes d'attente au drive avec seulement 3 voitures devant, à 16h ce dimanche et quasiment p...

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  Le Mac Do de St Jacques est un SCANDALE, 22 minutes d'attente au drive avec seulement 3 voitures devant, à 16h ce dimanche et quasiment p...

Le Mac Do de St Jacques est un SCANDALE, 22 minutes d'attente au drive avec seulement 3 voitures devant, à 16h ce dimanche et quasiment personne à l'intérieur !!
Glaces jetées dans le pot dégoulinant de partout, sandwichs coulants et débordants collés au papier, jeunes gens affolés et dépassés pour si peu, s'excusant 3 fois en 10mn alors qu'on est loin de l'heure de pointe !!


Date d'expérience : 09 Sep 2018

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J'ai mangé mercredi 05 septembre avec mon fils et une amie accompagnée de ses 3 enfants au Macdo de Marmoutier. Le service a été exécrabl...

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  J'ai mangé mercredi 05 septembre avec mon fils et une amie accompagnée de ses 3 enfants au Macdo de Marmoutier. Le service a été exécrabl...

J'ai mangé mercredi 05 septembre avec mon fils et une amie accompagnée de ses 3 enfants au Macdo de Marmoutier. Le service a été exécrable. Le restaurant ressemblait plutôt à une zone de cahos.
Nous avons attendu 1 heure avant que finalement on me rembourse après instance et plusieurs demandes.
Mon amie ayant payé au comptoir a pu manger en 40 mins mais comme j'ai payé à la borne, je n'ai pas été servie....
Nous n'avons eu aucune explication, aucune excuse pour la situation. Le personnel a fait ce qu'il a pu mais par manque de personnels, le restaurant n'arrivait pas à assurer toutes les commandes (dixit un équipier)
J'ai demandé à parler à la gérante du restaurant et j'attends toujours qu'elle se présente (à noter qu'elle est venue lorsque collégialement nous avons demandé le remboursement.. mais sans parler aux clients...).
Le plus honteux dans cette situation est l'attitude de votre gérant de restaurant : pas d'explication , aucune gestion de la situation(il paraissait évident qu'il fallait fermé les bornes de commandes !!) et sa seule occupation : crier sur ses collègues et répéter que le chiffre d'affaires de la journée va être nul... (paroles prononcées devant les clients).
Cela fait 3 ans que je fréquente ce Macdo et je n'ai pas eu de soucis mais entre cette histoire et la semaine précédente où j'ai trouvé une bête dans la boîte Happy Meal de mon fils, cela commence à faire trop et je vais en faire part à votre hiérarchie.


Date d'expérience : 05 Sep 2018

justificatif fourni

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À mac Do Pézenas on prend vraiment les clients pour des débiles ! Plus de 30 minutes d attente et obligé d aller Revoir les vendeurs pour...

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  À mac Do Pézenas on prend vraiment les clients pour des débiles ! Plus de 30 minutes d attente et obligé d aller Revoir les vendeurs pour...

À mac Do Pézenas on prend vraiment les clients pour des débiles ! Plus de 30 minutes d attente et obligé d aller Revoir les vendeurs pour être servi. Le service à table c est juste une utopie la bas un moyen de faire poireauter le client ! Et ce n' est vraiment pas la première fois que je suis hyper déçu du mac do Pézenas le service est vraiment à revoir dans l intégralité tout comme le manque d amabilité et de dynamisme des serveurs ! ... Je n' y retournerai plus marre d y être pris pour un Pigeon à chaque fois que j y suis allé ! ...


Date d'expérience : 08 Sep 2018

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Apres 35 minutes d'attente, erreur dans la commande et en plus c'est la faute du client!!!inadmissible.trop de monde pour un personnel in...

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  Apres 35 minutes d'attente, erreur dans la commande et en plus c'est la faute du client!!!inadmissible.trop de monde pour un personnel in...

Apres 35 minutes d'attente, erreur dans la commande et en plus c'est la faute du client!!!inadmissible.trop de monde pour un personnel inefficace.personne a la caisse.personnel incompétent qui n'est absolument adapté au contact de la clientèle


Date d'expérience : 08 Sep 2018

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Cet avis concerne le MacDO RENNES GARE: Le 31 aout, nous avons déjeuné au mcdo de Rennes gare, après le repas, nous avons demandé les to...

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  Cet avis concerne le MacDO RENNES GARE: Le 31 aout, nous avons déjeuné au mcdo de Rennes gare, après le repas, nous avons demandé les to...

Cet avis concerne le MacDO RENNES GARE:
Le 31 aout, nous avons déjeuné au mcdo de Rennes gare, après le repas, nous avons demandé les toilettes. Réponse: il n'y a pas de toilettes et aucun commerçant de la gare n'a de toilettes. Nous sommes donc tous sortis les mains sales et bien grasses. Je ne comprends pas que l'on autorise l'ouverture d'un restaurant qui ne possède pas de toilettes, afin d'avoir un minimum d'hygiène.


Date d'expérience : 31 Aug 2018

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bonjour cela fait plusieurs fois que je passe au mac pour prendre a emporter et a chaque fois il manque quelque chose lundi 3 septembre i...

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  bonjour cela fait plusieurs fois que je passe au mac pour prendre a emporter et a chaque fois il manque quelque chose lundi 3 septembre i...

bonjour cela fait plusieurs fois que je passe au mac pour prendre a emporter et a chaque fois il manque quelque chose lundi 3 septembre il manquait le frappé mercredi 5septembre il y avait des frittes almors que j'avais commander des potatoes et aujourdhui je suis encore passer et il manquais la sauce pour ma salade caesar et la badoit autant vous dire que j'en ai marrede ce restaurant il m'arrive d'aller jusque belle epine ou chevilly larue et je n'ai jamais ce genre de soucis


Date d'expérience : 07 Sep 2018

justificatif fourni

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plus de 30 minutes dattente dans la file dattente du drive avant de passer commande la voiture devant moi attend a la borne personne ne l...

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  plus de 30 minutes dattente dans la file dattente du drive avant de passer commande la voiture devant moi attend a la borne personne ne l...

plus de 30 minutes dattente dans la file dattente du drive avant de passer commande la voiture devant moi attend a la borne personne ne lui parle je fait de meme personne ne me parle arrive la premiere fenetre ou on nous dit vous avez pas passer commande la grosse blague !!!! en meme temps lemployee avait son casque autour tu coup effectivement elle ne peut pas nous entendre franchement tres decu on a du nous mettre sur le cote pour attendre au total 50min pour un drive 😡


Date d'expérience : 05 Sep 2018

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J'ai fait ma commande au drive ce midi. Quand je suis arrivée chez moi c'était froid (alors que j'habite tout près). La personne qui m'a ...

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  J'ai fait ma commande au drive ce midi. Quand je suis arrivée chez moi c'était froid (alors que j'habite tout près). La personne qui m'a ...

J'ai fait ma commande au drive ce midi. Quand je suis arrivée chez moi c'était froid (alors que j'habite tout près). La personne qui m'a donné ma commande n'était pas super aimable. Je me suis faite engueulée parce que j'ai oublié de demander les sauces à la borne (la personne qui a pris ma commande aurait pu me le rappeler en même temps...). C'est un grand drame effectivement...


Date d'expérience : 05 Sep 2018

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Suite à notre commande oc 76-25 du 31/08 nous sommes très déçus de la prestation à emporter ! Tout était quasiment froid et de plus il ma...

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  Suite à notre commande oc 76-25 du 31/08 nous sommes très déçus de la prestation à emporter ! Tout était quasiment froid et de plus il ma...

Suite à notre commande oc 76-25 du 31/08 nous sommes très déçus de la prestation à emporter ! Tout était quasiment froid et de plus il manquait le dessert dans un happy meal de l'un de nos enfants ! Vous imaginez la déception.... Bref le service, l'attente aux bornes Hyper longue alors que nous avions pré commandé, la re saisie de la commande par une vendeuse, la préparation de la commande furent un désastre ! C'est de moins en moins bien même les enfants le confirment...


Date d'expérience : 03 Sep 2018

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Bonjour, je viens de manger un menu mcfirst poisson, ds l'ensemble tres bien sauf que le fromage n'est pas fondu et le poisson pas chau...

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  Bonjour, je viens de manger un menu mcfirst poisson, ds l'ensemble tres bien sauf que le fromage n'est pas fondu et le poisson pas chau...

Bonjour,
je viens de manger un menu mcfirst poisson, ds l'ensemble tres bien sauf que le fromage n'est pas fondu et le poisson pas chaud!
pourquoi? comment dire qu'avec le fromage non fondu que j'ai enlever d'ailleurs c'est juste pas bon du tout!
cordialement


Date d'expérience : 03 Sep 2018

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restaurant propre , personnels tres courtois et poli , les produits etait chaud malgré le monde dans le restaurant, ce restaurant peut êt...

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  restaurant propre , personnels tres courtois et poli , les produits etait chaud malgré le monde dans le restaurant, ce restaurant peut êt...

restaurant propre , personnels tres courtois et poli , les produits etait chaud malgré le monde dans le restaurant, ce restaurant peut être un exemple pour les autres a savoir je passe chaque annee par la je suis tres satisfait....


Date d'expérience : 31 Aug 2018

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  beaucoup d erreur .produit oublie

beaucoup d erreur .produit oublie


Date d'expérience : 01 Sep 2018

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J'ai commander plusieurs fois dans ce mcdo et a chaque fois, ils ont oublié plusieurs produits dans la commande. Ce soir, avec ma famille...

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  J'ai commander plusieurs fois dans ce mcdo et a chaque fois, ils ont oublié plusieurs produits dans la commande. Ce soir, avec ma famille...

J'ai commander plusieurs fois dans ce mcdo et a chaque fois, ils ont oublié plusieurs produits dans la commande. Ce soir, avec ma famille, on a passé une commande internet, on a étė le chercher. On a attendu 1h, on avait toujours pas notre commande, on a reclamė un remboursement car la responsable ne savait pas oú était passé notre commande, on aurait pu attendre longtemps et elle ne s'est même pas excusez pour cet incident, elle a juste haussė les épaules et ne rien dire. La responsable n'était pas du tout commercial. L'organisation de ce mcdo est réellement à revoir, c'est même urgent !


Date d'expérience : 02 Sep 2018

justificatif fourni

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Commande DT87 macdo kerga a 20h42: sur les 4 menus commandés un seul est bien... Sur le ticket de caisse, deux happy meal avec nuggets ,o...

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  Commande DT87 macdo kerga a 20h42: sur les 4 menus commandés un seul est bien... Sur le ticket de caisse, deux happy meal avec nuggets ,o...

Commande DT87 macdo kerga a 20h42: sur les 4 menus commandés un seul est bien... Sur le ticket de caisse, deux happy meal avec nuggets ,on recoit des cheese burger , et pour un 280 original jai un poivre... Dégoutée de payer autant et d etre déçue , les enfants n ont rien mangé !merci


Date d'expérience : 02 Sep 2018

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jai commander un mcfirst poulet sans oignon mais en le mangeant je suis tomber sur un gros morceau d'oignon au final quand tu et alergiqu...

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  jai commander un mcfirst poulet sans oignon mais en le mangeant je suis tomber sur un gros morceau d'oignon au final quand tu et alergiqu...

jai commander un mcfirst poulet sans oignon mais en le mangeant je suis tomber sur un gros morceau d'oignon au final quand tu et alergique sa te fait pas plaisirs 😡


Date d'expérience : 02 Sep 2018

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