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McDonald's

Secteurs d'activité :

Restaurants - Alimentation -


Avis McDonald's

Notes et réputation de McDonald's

Les hamburgers de McDonald's sont nés dans les années 40 aux Etats-Unis pour venir s'implanter en France dès 1979. Au départ, les gens étaient curieux de cette restauration rapide avec ses Mac Drive (vente directe sans descendre de son véhicule) mais grâce à la satisfaction des clients, les restaurants ont continué à s'installer partout en France, pour devenir le leader du secteur, d'après les avis consommateur.

Depuis toutes ces années, le développement des produits de l'enseigne n'a pu se faire qu'en tenant compte des notes et des avis consommateur. Les restaurants proposent des menus surtout à base de pain hamburger avec de la viande hachée de boeuf, des tomates, des sauces, de la salade, du fromage. Le tout est accompagné de frites à la grande satisfaction des gourmands.

Satisfaction des clients de McDonald's

En tenant compte des avis consommateur et des notes de santé publique, les restaurants proposent aussi des salades, des fruits, des yaourts, des beignets de poulet et également des hamburgers avec du poisson. McDonald's essaie de diversifier ses menus afin de toujours garder la satisfaction de ses clients. Les menus enfants sont adaptés à leurs besoins nutritionnels en respectant un équilibre alimentaire.

L'enseigne, représentée par son clown emblématique, tient à suivre les notes et les avis consommateur en respectant la planète à travers diverses actions dans le développement durable. Le groupe s'engage aussi en soutenant les familles des enfants malades, en créant des maisons de parents (à côté des hôpitaux) par le biais de la fondation Ronald McDonald.

Origine : site de la marque

Indice 2069 avis

2069 avis

Secteurs d'activité :

Restaurants - Alimentation -

Présentation complète :

Répartition des avis

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j’ai passé ma commande a 11h29 et j’ai ete servi a 11h41 comme cette commande etait a emporter les glace etaient fondu et le personnel n’...

La marque n'a pas répondu

  j’ai passé ma commande a 11h29 et j’ai ete servi a 11h41 comme cette commande etait a emporter les glace etaient fondu et le personnel n’...

j’ai passé ma commande a 11h29 et j’ai ete servi a 11h41 comme cette commande etait a emporter les glace etaient fondu et le personnel n’a rien voulu savoir 😡 pretextant qu’elles venaient d’etre faite une tres mauvaise foie car nous etions devant en train d’attendre et elles ont ete faites en premier !!!
meme avec autant d’attente !!! il manquait une cuillere pour la glace et une paille pour le frappe .
arrivé chez moi a 5min du restaurant les sandwichs et les frites etaient froid et bien sur les glaces fondus 😤
de plus j’ai remarque que l’on servait les sandwichs en 4 (numero de preparation)alors que c’etait 6 a l’affiche !!
est ce normal???????


Date d'expérience : 29 Dec 2018

justificatif fourni

La marque n'a pas répondu

au drive l equipier 180 me soutien que les chicken sticks n existent pas chez eux alors apres avoir etait pris de haut par ce jeune homme...

La marque n'a pas répondu

  au drive l equipier 180 me soutien que les chicken sticks n existent pas chez eux alors apres avoir etait pris de haut par ce jeune homme...

au drive l equipier 180 me soutien que les chicken sticks n existent pas chez eux alors apres avoir etait pris de haut par ce jeune homme et enfin avoir mes chickens sticks comme inscrit sur mon ticket de caisse celui ci maintien que chez eux ça ne s ecrit pas comme ça. macdo devrais de la main d oeuvre capable de travail dans un metier de service et de faire preuve d un minimum de politesse. ça fait plusieur fois aussi que j ai affaire a de la mauvaise fois suite a des erreures et oubli dans cet etablissement. chose qui n arrive pas dans d autre chaine de restauration ou l on traite respectueusement le client. pour le moment etablissement a banir . id equipier 180 cde 77 caisse 3 .


Date d'expérience : 28 Dec 2018

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sandwich 280 pas chaud, le fromage n est pas fondu ... je peux l oter a la main

La marque n'a pas répondu

  sandwich 280 pas chaud, le fromage n est pas fondu ... je peux l oter a la main

sandwich 280 pas chaud, le fromage n est pas fondu ... je peux l oter a la main


Date d'expérience : 28 Dec 2018

justificatif fourni

La marque n'a pas répondu

troisième fois que l on vient et que le service est tres long et presque froid malgre qu il n y est pas grand monde.

La marque n'a pas répondu

  troisième fois que l on vient et que le service est tres long et presque froid malgre qu il n y est pas grand monde.

troisième fois que l on vient et que le service est tres long et presque froid malgre qu il n y est pas grand monde.


Date d'expérience : 27 Dec 2018

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La marque n'a pas répondu

Deux commandes en 2 mois et deux erreurs de préparation de commandes alors que je ne suis pas venue a lheure de pointe. 1 double cheese c...

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  Deux commandes en 2 mois et deux erreurs de préparation de commandes alors que je ne suis pas venue a lheure de pointe. 1 double cheese c...

Deux commandes en 2 mois et deux erreurs de préparation de commandes alors que je ne suis pas venue a lheure de pointe. 1 double cheese commandé et reçu un simple cheese. 2 fantas commandés un seul reçu. Les sandwichs et les frites sont 3 fois sur 4 froids. Le temps dattente au drive est tres ling, meme en dehors des heures d'affluence. Établissement a ne pas recommander !


Date d'expérience : 27 Dec 2018

La marque n'a pas répondu

ça devient catastrophique mcdonald’s. pour pouvoir y manger il faudrait avoir au moins 1h30 devant soit. on y est allé à mc donald’s de c...

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  ça devient catastrophique mcdonald’s. pour pouvoir y manger il faudrait avoir au moins 1h30 devant soit. on y est allé à mc donald’s de c...

ça devient catastrophique mcdonald’s. pour pouvoir y manger il faudrait avoir au moins 1h30 devant soit. on y est allé à mc donald’s de claye souilly ce samedi, on a attendu au moins 45 minutes avant d’être servies. pour 2 menu enfants et deux menu filet au fish. tout était froid!! depuis qu’ils ont changé leur systéme, impossible de manger chaud!! ils preparent des tonnes de barquettes de frites en avance! les sandwichs sont froid. et encore s’ils n’oublient pas un produit. sinon rebelotte, il faut y retourné et le temps que quelqu’un vous demande ce que vous voulez! ben tout se recongéle!! idem pour le mc do d’aéroville! un vrai bazarre!!! il manque toujours des produits, et il remplace pas autre chose sans vous demandez votre avis! un jour j’ai acheté un café et il n’y avait plus de sucre!!! elle me donne des sucrette!! elle me dit « mais c’est pareille » eh non ce n’est pas du tout le même gout! ensuite elle me dit d’aller en prendre au café à coté!!! une honte!!!! et c’est hyper cher, même ma fille de 7 ans a encore faim avec deux sandwichs. c’est devenu un usine à n’importe quoi!!!


Date d'expérience : 22 Dec 2018

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SEN PASSANT AU MAC DRIVE A 20H30 IL N Y AVAIT PLUS DE TASTY PLUS DE CROQUE MAC DO PLUS DE CHIKEN STICKS

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  SEN PASSANT AU MAC DRIVE A 20H30 IL N Y AVAIT PLUS DE TASTY PLUS DE CROQUE MAC DO PLUS DE CHIKEN STICKS

SEN PASSANT AU MAC DRIVE A 20H30 IL N Y AVAIT PLUS DE TASTY PLUS DE CROQUE MAC DO PLUS DE CHIKEN STICKS


Date d'expérience : 23 Dec 2018

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Très déçue par les produits et le service : machine à Very Parfait hors d'usage, limite on nous propose autre chose à la place, pas de pe...

La marque n'a pas répondu

  Très déçue par les produits et le service : machine à Very Parfait hors d'usage, limite on nous propose autre chose à la place, pas de pe...

Très déçue par les produits et le service : machine à Very Parfait hors d'usage, limite on nous propose autre chose à la place, pas de petit pain aux céréales mais on nous le dit pas, on découvre chez soi ! le petit bagel était très sec et pas de sauces pour nos salades, pas terrible comme prestation ! par contre, tout est déjà payé, c'est limite !


Date d'expérience : 18 Dec 2018

justificatif fourni

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Bonjour, je viens de chercher une commande au Mcdo wittenheim plus jamais je ne mettrais les pieds chez vous.20 minutes d attentes pour 2...

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  Bonjour, je viens de chercher une commande au Mcdo wittenheim plus jamais je ne mettrais les pieds chez vous.20 minutes d attentes pour 2...

Bonjour, je viens de chercher une commande au Mcdo wittenheim plus jamais je ne mettrais les pieds chez vous.20 minutes d attentes pour 2 menus au alentour de 13h ce jours alors que le restaurant est juste rempli à moitié. Heureusement qu on a vérifier la commande la serveuse à oublier les desserts sur le comptoir et pas un mot d excuse. De plus une cliente à eu une salade périmé.


Date d'expérience : 23 Dec 2018

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Mc Do est vraiment devenu un restaurant du grand n’importe quoi d’abord 1h15 d’attente un midi avec nos enfants a Bayeux (14) et hier so...

La marque n'a pas répondu

  Mc Do est vraiment devenu un restaurant du grand n’importe quoi d’abord 1h15 d’attente un midi avec nos enfants a Bayeux (14) et hier so...

Mc Do est vraiment devenu un restaurant du grand n’importe quoi
d’abord 1h15 d’attente un midi avec nos enfants a Bayeux (14) et hier soir a 22h30 55 minuts d’attente pour 1 commande nos voisins 1h pour 3 glaces et j’en passe.
Des serveuses completements deporde un passe remplie de plateau en attente. Une chef qui fait des pliage de boite et des steacks au lieu de reorganiser les rangs et le personnel
Et alors on passe sur la propreté de ce restaurant poubelle table, les sols a Alencon (61)
merci MC Do pour cette demonstration d’efficacicé.


Date d'expérience : 22 Dec 2018

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Hier soir le 22/12 à 20h24 , nous prenons 2 commandes à emporter ( ESP 05 et 08) , caisse 6, équipier 214. Arrivés à la maison , il man...

La marque n'a pas répondu

  Hier soir le 22/12 à 20h24 , nous prenons 2 commandes à emporter ( ESP 05 et 08) , caisse 6, équipier 214. Arrivés à la maison , il man...

Hier soir le 22/12 à 20h24 , nous prenons 2 commandes à emporter ( ESP 05 et 08) , caisse 6, équipier 214.
Arrivés à la maison , il manquait un BigMac , et un Evian .
Il n'y avait pas beaucoup de monde , mais nous étions pressés . Ma femme voulait vérifier , et je lui ai dit que ce n'était pas la peine .....
Et arrivés à la maison , la bonne surprise !!!
Désagréable de déballer et de découvrir que la commande est incomplète .


Date d'expérience : 23 Dec 2018

La marque n'a pas répondu

bonjour,je ne suis pas une grande habituée de Mac Do,mais ce que vous avez fait depuis quelques années m'irrite profondément. Si je veux...

La marque n'a pas répondu

  bonjour,je ne suis pas une grande habituée de Mac Do,mais ce que vous avez fait depuis quelques années m'irrite profondément. Si je veux...

bonjour,je ne suis pas une grande habituée de Mac Do,mais ce que vous avez fait depuis quelques années m'irrite profondément.
Si je veux me faire servir à table je vais dans un restaurant traditionnel et pas dans un Fastfood qui n'a plus rien de rapide.Au cas où vous ne l'auriez pas remarqué,les pauvres serveuses n'arrivent plus à fournir!Le temps qu'elles passent à servir serait plus utile à la préparation des commandes.vos bornes font très moderne mais sont un peu deroutantes pour des personnes qui ne viennent qu'occasionnellement.Moi j'aimais bien le contact avec les personnes .Pas comme maintenant où elles sont stressées .
Tout en patit:le service ,la propreté,etc...Je pense que nous allons faire nos poses ailleurs.Dommage!


Date d'expérience : 22 Dec 2018

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Bonjour. Je suis decue du service de ce jour. J'ai commande a la borne (restaurant 25000898 - cde 35- caisse 5). En arrivant chez moi, je...

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  Bonjour. Je suis decue du service de ce jour. J'ai commande a la borne (restaurant 25000898 - cde 35- caisse 5). En arrivant chez moi, je...

Bonjour. Je suis decue du service de ce jour. J'ai commande a la borne (restaurant 25000898 - cde 35- caisse 5). En arrivant chez moi, je me suis appercue que le Mcwrap Italia ainsi que les sauces n etaient pas dans le sac.... comment puis je me faire rembourser de l absence du wrap ? Merci de prendre en consideration ma demande car ce n est pas la premiere fois qu il manque des produits dans mes commandes.
Celine


Date d'expérience : 22 Dec 2018

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Le service du mac do est laborieux depuis qu'ils ont fait des travaux tres mauvaise organisation menu arrivé froid je dois me résigner à ...

La marque n'a pas répondu

  Le service du mac do est laborieux depuis qu'ils ont fait des travaux tres mauvaise organisation menu arrivé froid je dois me résigner à ...

Le service du mac do est laborieux depuis qu'ils ont fait des travaux tres mauvaise organisation menu arrivé froid je dois me résigner à aller au Quick.


Date d'expérience : 22 Dec 2018

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La marque n'a pas répondu

pas de sauce dans le sandwich, trop sec, imangeable!

La marque n'a pas répondu

  pas de sauce dans le sandwich, trop sec, imangeable!

pas de sauce dans le sandwich, trop sec, imangeable!


Date d'expérience : 22 Dec 2018

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Il y a longtemps que je n'étais pas revenu dans cet établissement. L'organisation aà changer on ne va plus devant le comptoir on est serr...

La marque n'a pas répondu

  Il y a longtemps que je n'étais pas revenu dans cet établissement. L'organisation aà changer on ne va plus devant le comptoir on est serr...

Il y a longtemps que je n'étais pas revenu dans cet établissement. L'organisation aà changer on ne va plus devant le comptoir on est serré à l'arrrière une fois sur la droite puis aà gauche. On attend pas notre numéro et l'attente est 3 fois plus longue. Bref un changement des plus déplorable sur l'organisation occasionnant un stress énorme aux clients et aux personnels. Ils ont oublié le ballon que j'avais pourtant payé, les sauces payés aussi (je n'ai pas pu gouter la sauce moutarde) , la sauce pour les patatoes, j'avais une serviette. La viandes trop cuites, les patatoes pas assez. C'est inadmissible


Date d'expérience : 21 Dec 2018

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Nous sommes passé en famille hier soir chercher des menus à emporter, personnes devant nous au drive et pas de queue à l'intérieur. Pris...

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  Nous sommes passé en famille hier soir chercher des menus à emporter, personnes devant nous au drive et pas de queue à l'intérieur. Pris...

Nous sommes passé en famille hier soir chercher des menus à emporter, personnes devant nous au drive et pas de queue à l'intérieur.
Prise de commande très rapide mais alors après une attente interminable pour être servi, un premier jet avec les boissons et les desserts des enfants, ensuite attente de plusieurs minutes sur les places spécifique.
Enfin notre commande fini par arrivé, nous reprenons l'autoroute, les enfants et ma femme commence leur "repas" les frites ne sont même pas cuite et de plus sont froide, les nuggets ont un drole de gout....
Pas possible de retourner mais une grosse déception à la clef.


Date d'expérience : 17 Dec 2018

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Nous sommes venus samedi Commande a emporter passee , pas de serviette, pas de paille, un produit manquant, tout ca apres avoir attendu...

La marque n'a pas répondu

  Nous sommes venus samedi Commande a emporter passee , pas de serviette, pas de paille, un produit manquant, tout ca apres avoir attendu...

Nous sommes venus samedi
Commande a emporter passee , pas de serviette, pas de paille, un produit manquant, tout ca apres avoir attendu presque 10mn!!
Ca devient vraiment désolant sur Pithiviers ....0


Date d'expérience : 17 Dec 2018

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Bonjour, suite à mon passage dans votre restaurant de tinqueux, j'ai rencontré quelques problèmes. Temps d'attente un peu long, je comman...

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  Bonjour, suite à mon passage dans votre restaurant de tinqueux, j'ai rencontré quelques problèmes. Temps d'attente un peu long, je comman...

Bonjour, suite à mon passage dans votre restaurant de tinqueux, j'ai rencontré quelques problèmes. Temps d'attente un peu long, je commande un CBO qui est censé etre avec du poulet là je me retouve avec un steak haché, pas de glace à la vanille( machine en panne), cela fait beaucoup pour la meme soirée, d'autant plus que ce n'est pas la première fois pour la glace si non c'est un sandwich à la place d'un autre, la petite salade il y en a quand ils ont décidés d'en faire. Voilà pour mon mécontentement.


Date d'expérience : 16 Dec 2018

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comme à son habitude, commande incomplète et erronée... et froid voire cartonnée... 😡😡😡

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  comme à son habitude, commande incomplète et erronée... et froid voire cartonnée... 😡😡😡

comme à son habitude, commande incomplète et erronée... et froid voire cartonnée... 😡😡😡


Date d'expérience : 16 Dec 2018

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Sauf si je n'ai pas tout compris, le principe général d'un mac do c'est de la restauration rapide ! Et bien non à Claye Souilly pour avoi...

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  Sauf si je n'ai pas tout compris, le principe général d'un mac do c'est de la restauration rapide ! Et bien non à Claye Souilly pour avoi...

Sauf si je n'ai pas tout compris, le principe général d'un mac do c'est de la restauration rapide ! Et bien non à Claye Souilly pour avoir une commande passée à la borne est en moyenne d'1/2 heure le dimanche soir et c'est récurrent !!!! je ne comprends pas pourqoui du personnel supplémentaire n'est pas mobilisé en cas d'affluence. Une organisation est surement à revoir.


Date d'expérience : 16 Dec 2018

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lamentable. tres petit et tout plat. c'etait logiquement pour un gros appetit. tres tres déçu.

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  lamentable. tres petit et tout plat. c'etait logiquement pour un gros appetit. tres tres déçu.

lamentable. tres petit et tout plat. c'etait logiquement pour un gros appetit. tres tres déçu.


Date d'expérience : 16 Dec 2018

justificatif fourni

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les commandes sont pratiquement incompletes à chaque fois, malgres le controle qualite du manager. Encore ce soir il manquait la boite de...

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  les commandes sont pratiquement incompletes à chaque fois, malgres le controle qualite du manager. Encore ce soir il manquait la boite de...

les commandes sont pratiquement incompletes à chaque fois, malgres le controle qualite du manager. Encore ce soir il manquait la boite de 20 nuggets (10€ sur une commande à68€). Les approvisionnements sont aleatoires (manque frequemment des produits). L’amabilité reste à désirer. Ces remarques sont valables surtout quand ce n’est pas le coup de feu. Je tenterais meme pas. J’y retourne pour faire plaisir aux enfants. Je commande souvent par internet ou en drive. Le restaurant est raccord avec les toilettes (voir les photos).


Date d'expérience : 14 Dec 2018

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Très decue... 20 minutes d'attente, alors qu'il n'y avait pratiquement personnes à servir... De plus, ma commande est arrivée froide... O...

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  Très decue... 20 minutes d'attente, alors qu'il n'y avait pratiquement personnes à servir... De plus, ma commande est arrivée froide... O...

Très decue... 20 minutes d'attente, alors qu'il n'y avait pratiquement personnes à servir... De plus, ma commande est arrivée froide... On m'a repris mon plateau et au bout de 10 minutes, je suis retournée au comptoir, car je n'avais toujours pas ma commande... Il y avait longtemps que je n'étais pas venue, je ne suis pas sûre de revenir d'aussitôt...


Date d'expérience : 13 Dec 2018

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je vais reguilèrement au MAC DO grand quevilly 76120 ,Je me permet de faire quelques remarques aujourd'hui 13/12/18 je demande b...

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   je vais reguilèrement au MAC DO grand quevilly 76120 ,Je me permet de faire quelques remarques aujourd'hui 13/12/18 je demande b...

je vais reguilèrement au MAC DO grand quevilly 76120 ,Je me permet de faire quelques remarques aujourd'hui 13/12/18 je demande boisson sans glaçons ( servi avec ) la semaine dernière il manquait les 2 croques MAC DO , une autre fois il manquait le jouet dans le happy meal, cela au drive ! donc je m'en apperçois une fois à la maison .
et une fois à l'interieur je passe commande vais au comptoir pour réglée et j'attends ,j'attends au bout de 10 mnje demande si quelqu'un va s'occuper de ma commande et on me dit elle est partie alors le suivi excuser moi mais il y a a revoir .
on s'excuse mais il n'y a pas de dédomagement J'espère avoir une réponse CORDIALEMENT je viens de retirer mon nom mais je voudrais bien avoir une réponse par mail


Date d'expérience : 13 Dec 2018

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A chaque fois que je commande, il me manque des produits, hier j'ai demandé unr salade avec une sauce, et bien je n'avais pas de couvert...

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  A chaque fois que je commande, il me manque des produits, hier j'ai demandé unr salade avec une sauce, et bien je n'avais pas de couvert...

A chaque fois que je commande, il me manque des produits, hier j'ai demandé unr salade avec une sauce, et bien je n'avais pas de couverts ni de sauce.


Date d'expérience : 12 Dec 2018

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j'ai mangé hier soir au mc de colmar de temps en temps je vais mangé pour me faire plaisir mais hier triste hamburger tres tiede sala...

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  j'ai mangé hier soir au mc de colmar de temps en temps je vais mangé pour me faire plaisir mais hier triste hamburger tres tiede sala...

j'ai mangé hier soir au mc de colmar
de temps en temps je vais mangé pour me faire plaisir mais hier triste
hamburger tres tiede salade cuite molle et j'ai meme pas pu le terminer gout bizzare comme si ce dernier avait trainé
j'ai vite recu ma au ventre et tres vite une diarée aujord'hui j'etais balloné
triste
j'ai moi meme travaillé en restauration collectif et sait tres bien la vitesse et les regles d'une TIAC
la je pense qu'il y a eu un petit probleme
dommage car la ca à fortement gache mon plaisir et ma soirée
dans l'attente de votre reponse ticket malheusement pas pris
cordilement


Date d'expérience : 07 Dec 2018

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Souvent déçu car les hamburgers sont tièdes voir froids désormais...Il y a qq années, le pain était chaud, le fromage fondant; maintenant...

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  Souvent déçu car les hamburgers sont tièdes voir froids désormais...Il y a qq années, le pain était chaud, le fromage fondant; maintenant...

Souvent déçu car les hamburgers sont tièdes voir froids désormais...Il y a qq années, le pain était chaud, le fromage fondant; maintenant le temps de s'installer, manger 2 ou 3 frites le sandwiche est froid car il est servi tiède, à peine chaud...Problème récurrent; la façon de faire a changé au détriment de la satisfaction client...


Date d'expérience : 07 Dec 2018

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Retour après un match de Nantes, 1 heure d'attente pour une commande incomplète. De plus, en regardant de plus près, je m'aperçois que l...

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  Retour après un match de Nantes, 1 heure d'attente pour une commande incomplète. De plus, en regardant de plus près, je m'aperçois que l...

Retour après un match de Nantes, 1 heure d'attente pour une commande incomplète. De plus, en regardant de plus près, je m'aperçois que les "hotesses" empilaient les bons : pendant ma préparation (j'étais le numéro 42), les plateaux 52, 53 et 57 étaient eux déjà prêts ......


Date d'expérience : 05 Dec 2018

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Tres mécontente de ma commande drive hier..ce n'est pas la première fois que je me gare et qu'il manque un élément.Hier après avoir pris ...

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  Tres mécontente de ma commande drive hier..ce n'est pas la première fois que je me gare et qu'il manque un élément.Hier après avoir pris ...

Tres mécontente de ma commande drive hier..ce n'est pas la première fois que je me gare et qu'il manque un élément.Hier après avoir pris la commande et redit trois fois que je voulais un coca zero je m'aperçois que le coca enregistré est un "classique" .Je demande tout de suite au paiement rectification et on me dit de voir avec le guichet suivant.Pour m'apercevoir là encore que l'un des menus etait en maxi alors que je n'ai rien demandé, on m'a donné sèchement 70 cts, et pour mes cocas, eh bien la responsable a repondu "c'est bon c'est parce que cela n'a pas été poinconné, allez maintenant on accélère y'a d'autres commandes"...sous entendu je t'ai remboursé 70 cts maintenant tu prends ta commande et tu deguerpis :-( ...marre d'un service toujours plus speed, ou on ne prend le temps de rien.pour moi c'est un moment de detente avec les enfants et franchement quand on est reçu comme cela on a du mal à se detendre....Ah et j'oubliais bien évidemment le coca zéro n'en était pas un, bien sûr puisqu'il n'apparaissait pas dans ma commande... c'est peut être un detail, juste une boisson mais ça gache tout le plaisir...je vais continuer à faire mes burgers maison, au moins je ne serai plus déçue.


Date d'expérience : 05 Dec 2018

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