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McDonald's

Secteurs d'activité :

Restaurants - Alimentation -


Avis McDonald's

Notes et réputation de McDonald's

Les hamburgers de McDonald's sont nés dans les années 40 aux Etats-Unis pour venir s'implanter en France dès 1979. Au départ, les gens étaient curieux de cette restauration rapide avec ses Mac Drive (vente directe sans descendre de son véhicule) mais grâce à la satisfaction des clients, les restaurants ont continué à s'installer partout en France, pour devenir le leader du secteur, d'après les avis consommateur.

Depuis toutes ces années, le développement des produits de l'enseigne n'a pu se faire qu'en tenant compte des notes et des avis consommateur. Les restaurants proposent des menus surtout à base de pain hamburger avec de la viande hachée de boeuf, des tomates, des sauces, de la salade, du fromage. Le tout est accompagné de frites à la grande satisfaction des gourmands.

Satisfaction des clients de McDonald's

En tenant compte des avis consommateur et des notes de santé publique, les restaurants proposent aussi des salades, des fruits, des yaourts, des beignets de poulet et également des hamburgers avec du poisson. McDonald's essaie de diversifier ses menus afin de toujours garder la satisfaction de ses clients. Les menus enfants sont adaptés à leurs besoins nutritionnels en respectant un équilibre alimentaire.

L'enseigne, représentée par son clown emblématique, tient à suivre les notes et les avis consommateur en respectant la planète à travers diverses actions dans le développement durable. Le groupe s'engage aussi en soutenant les familles des enfants malades, en créant des maisons de parents (à côté des hôpitaux) par le biais de la fondation Ronald McDonald.

Origine : site de la marque

Indice 2069 avis

2069 avis

Secteurs d'activité :

Restaurants - Alimentation -

Présentation complète :

Répartition des avis

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Je pense que c'est le pire Mcdo que j'ai vu de ma vie. Si je met 1 étoile c'est parce que je suis obligée. Alors déjà que de base nous at...

La marque n'a pas répondu

  Je pense que c'est le pire Mcdo que j'ai vu de ma vie. Si je met 1 étoile c'est parce que je suis obligée. Alors déjà que de base nous at...

Je pense que c'est le pire Mcdo que j'ai vu de ma vie. Si je met 1 étoile c'est parce que je suis obligée. Alors déjà que de base nous attendions au moins 20 minutes pour avoir notre commande à emporter, aujourd'hui nous avons attendu pratiquement 1h pour l'avoir (toujours à emporter ). Je pense que leur nouveau système n'est absolument pas au point ! Les sandwichs sont froids et le fromage pas fondu (pour un big mac )ainsi que des frites pas cuites On a eu le droit également à des sandwiches écraser car tasser dans le sac (mettre un wrap au fond du sac avec au dessus big mac etc n'est pas très futé ).
Quand tu viens demander à quels moment ils comptent faire des commandes à emporter on te répond juste simplement qu'ils peuvent pas faire mieux. Le problème étant que si vous n'est pas capable d'assumer toutes les commandes prises vous les stopper au bout d'un moment. Certaines personnes sont venus cat ils devaient reprendre le travail et on a oser leur répondre quoi " on peux pas faire autrement, on peux juste vous rembourser si vous le souhaitez " 👏
De plus un patron qui fait des frites, commandes etc qui ne met pas de charlotte, vive l'hygiène, je ne veux pas imaginer derrière.
Heureusement qu'une dame S. Blonde au cheveux court à été présente et c'est excuser pour l'attente. La pauvre je n'aimerais pas être à sa place, durant l'heure où l'on a attendu elle a été pratqiyement seule à servir les plateaux en salles. Je lui tire mon chapeau ! La seule aimable et pro !


Date d'expérience : 05 Dec 2018

justificatif fourni

La marque n'a pas répondu

45 minutes d attente. personnel ne répond pas, vous tourne le dos et ne s excuse pas pour l attente. frites dégueulasses et tout le res...

La marque n'a pas répondu

  45 minutes d attente. personnel ne répond pas, vous tourne le dos et ne s excuse pas pour l attente. frites dégueulasses et tout le res...

45 minutes d attente.
personnel ne répond pas, vous tourne le dos et ne s excuse pas pour l attente.
frites dégueulasses et tout le reste froid
LAMENTABLES a tout point de vue
je déconseille vivement


Date d'expérience : 04 Dec 2018

La marque n'a pas répondu

je viens regulierement dans ce restaurant au drive ou je prend a emporter et a chaque fois je mange froid arrivé chez moi car les frites ...

La marque n'a pas répondu

  je viens regulierement dans ce restaurant au drive ou je prend a emporter et a chaque fois je mange froid arrivé chez moi car les frites ...

je viens regulierement dans ce restaurant au drive ou je prend a emporter et a chaque fois je mange froid arrivé chez moi car les frites sont a l’aire libre collé contre ma boisson glacé. pourtant je n’ai que 15 minutes de route.. il suffirait juste de separer le chaud et le froid avec les petites pochette que les employer de prenne pas le temps de mettre comme avant. Quand je demande cette pochette les employe me l’enfonce dans la commande donc je met moi meme mes produit dans la pochette en plus.. ahah ! pas de chance ce jour la les frites et les potetoes etaits sèche et dur presque imangable. c’est pas grave la concurance n’est pas tres loin.. ;)


Date d'expérience : 02 Dec 2018

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rien a dire pas d attente jeune homme au service souriant et pro

La marque n'a pas répondu

  rien a dire pas d attente jeune homme au service souriant et pro

rien a dire
pas d attente
jeune homme au service souriant et pro


Date d'expérience : 02 Dec 2018

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arrivés à 11h35, paiement compliqué car terminal CB à moitié en panne, après une attente de 10 mn, on vient nous dire qu'il manque un sa...

La marque n'a pas répondu

  arrivés à 11h35, paiement compliqué car terminal CB à moitié en panne, après une attente de 10 mn, on vient nous dire qu'il manque un sa...

arrivés à 11h35, paiement compliqué car terminal CB à moitié en panne, après une attente de 10 mn, on vient nous dire qu'il manque un sandwich et qu'il faut se garer près des poubelles, encore 10mn d'attente, on nous ramène notre commande sans un mot d'excuses, et en vérifiant il manque 1 tiers de la commande (2gdes frites). Pour un passage en drive, et une commande simple (2 big mac, 2 M et 2 gdes frites) presque 3/4 d'heures. Obligé d'aller réclamer dans un restaurant dont le sol était très glissant.Je ne recommande pas


Date d'expérience : 02 Dec 2018

justificatif fourni

La marque n'a pas répondu

Aujourd'hui, 45 minutes d'attente au pour une commande à emporter CB58. 2 menus Best of et un Sunday. Résultat : burgers Froids et glace ...

La marque n'a pas répondu

  Aujourd'hui, 45 minutes d'attente au pour une commande à emporter CB58. 2 menus Best of et un Sunday. Résultat : burgers Froids et glace ...

Aujourd'hui, 45 minutes d'attente au pour une commande à emporter CB58. 2 menus Best of et un Sunday. Résultat : burgers Froids et glace à moitié fondue. Une petite phrase de gentillesse ou d'excuses de la part de la serveuse aurait été la bienvenue lors de la remise de la commande.
Aussi, je ne trouve pas l'espace attente très pratique surtout lorsqu'il y a affluence.
Je suis déçu de la prestation de McDonald's ce soir.
Cordialement


Date d'expérience : 01 Dec 2018

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30 min pour se faire servir alors qu'il n'y a personne, et en plus il n'y a plus de jouets actuels, ni de jouets garçons (parce que les p...

La marque n'a pas répondu

  30 min pour se faire servir alors qu'il n'y a personne, et en plus il n'y a plus de jouets actuels, ni de jouets garçons (parce que les p...

30 min pour se faire servir alors qu'il n'y a personne, et en plus il n'y a plus de jouets actuels, ni de jouets garçons (parce que les petits poney pour des garçons non). Le minimum serai de prévenir qu'il n'y a pas les jouets actuels ! De plus il faut réclamer le livre ! Pour couronner le tout, c'est que ce n'est absolument la première fois.


Date d'expérience : 30 Nov 2018

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ca fait plaisir aux enfants! dommage d arriver a la maison sans frites dans les happy meal...sans le sunday pour maman et pire y manque l...

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  ca fait plaisir aux enfants! dommage d arriver a la maison sans frites dans les happy meal...sans le sunday pour maman et pire y manque l...

ca fait plaisir aux enfants! dommage d arriver a la maison sans frites dans les happy meal...sans le sunday pour maman et pire y manque le royal cheese pour papa...


Date d'expérience : 29 Nov 2018

justificatif fourni

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Bonjour, j'ai une carte de fidélité McDonald qui malheureusement ne passe pas dans tous les établissements. Pourquoi? A quoi sert d'avoi...

La marque n'a pas répondu

  Bonjour, j'ai une carte de fidélité McDonald qui malheureusement ne passe pas dans tous les établissements. Pourquoi? A quoi sert d'avoi...

Bonjour, j'ai une carte de fidélité McDonald qui malheureusement ne passe pas dans tous les établissements. Pourquoi? A quoi sert d'avoir un programme fidélité si nous ne pouvons pas en bénéficier dans tous les établissements. exemple ticket; 25000980/ 22/11/18/ 14H40 montant 35,20€.J'espère avoir une réponse . Dans l'attente de vous lire


Date d'expérience : 22 Nov 2018

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De passage à Bonneuil, commande CB 31 à emporter a 13h54 beaucoup de monde, dans ma commande j’avais opté pour un Mug menu paye 1€ , l’a...

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  De passage à Bonneuil, commande CB 31 à emporter a 13h54 beaucoup de monde, dans ma commande j’avais opté pour un Mug menu paye 1€ , l’a...

De passage à Bonneuil, commande CB 31 à emporter a 13h54 beaucoup de monde, dans ma commande j’avais opté pour un Mug menu paye 1€ , l’attente etait longue . Ma petite fille s’impatientait j’ai verifie sommairement que les chesses et les nuggets etaient dans le sachet . Arrivée chez moi, je constate que vous aviez oublié le Mug , j’etais degouté! Ce n’est pas la premiere fois qu il y a des oublis chez Mac do, une fois le yaout à boire dans le happy meal, une. autre fois une frite . Bref visiblement le personnel n’assure pas lors des rush. Je n’ai pas voulu depenser plus d’essence pour retourner que le prix du Mug 😡


Date d'expérience : 28 Nov 2018

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Quelle honte de proposer à ses clients des toiletts dans cet état: 2 pissotières sur 2 hors service et un état de saleté et manque d'hygi...

La marque n'a pas répondu

  Quelle honte de proposer à ses clients des toiletts dans cet état: 2 pissotières sur 2 hors service et un état de saleté et manque d'hygi...

Quelle honte de proposer à ses clients des toiletts dans cet état: 2 pissotières sur 2 hors service et un état de saleté et manque d'hygiène insupportable. Je ne me suis pas attardé et n'ai pas été tenté du tout de manger sur place!


Date d'expérience : 26 Nov 2018

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22 minutes pour 2 menus et comme dab il manque toujours quelques chose sur le plateau

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  22 minutes pour 2 menus et comme dab il manque toujours quelques chose sur le plateau

22 minutes pour 2 menus et comme dab il manque toujours quelques chose sur le plateau


Date d'expérience : 24 Nov 2018

justificatif fourni

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bonjour, nous venons de prendre commande chez mc do à emporter et comme toujours il nous manque des choses: pas de cadeau, nuggets et fr...

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  bonjour, nous venons de prendre commande chez mc do à emporter et comme toujours il nous manque des choses: pas de cadeau, nuggets et fr...

bonjour, nous venons de prendre commande chez mc do à emporter et comme toujours il nous manque des choses: pas de cadeau, nuggets et frites dans le menu happy meal .... lamentable, comment expliquer aux enfants qu'il n'y a pas de jouets et rien pour eux. heureusement qu'on prend toujours en plus pour nous !!!!!!!!!!!!!!!!!!!


Date d'expérience : 22 Nov 2018

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Bonjour, Je vais régulièrement au McDo de Rambouillet, et systématiquement au drive, les commandes sont incomplètes. Je sais que ce sont...

La marque n'a pas répondu

  Bonjour, Je vais régulièrement au McDo de Rambouillet, et systématiquement au drive, les commandes sont incomplètes. Je sais que ce sont...

Bonjour,
Je vais régulièrement au McDo de Rambouillet, et systématiquement au drive, les commandes sont incomplètes. Je sais que ce sont des jeunes qui s'en occupent et qu'ils font ce boulot ponctuellement. Mais avec tous les écrans allumés devant eux leur détaillant la commande, je suis extrêmement déçue du service. Notamment ce soir pour une commande de 3 croques Mc Do et 9 nuggets, la bouteille d'eau commandée n'était pas dans le sac.


Date d'expérience : 21 Nov 2018

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Hygiene déplorable des toilettes ! Ce qui nous fait douter de celle apportée dans l ensemble de l etablisserment. Carrelage mural dégoul...

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  Hygiene déplorable des toilettes ! Ce qui nous fait douter de celle apportée dans l ensemble de l etablisserment. Carrelage mural dégoul...

Hygiene déplorable des toilettes ! Ce qui nous fait douter de celle apportée dans l ensemble de l etablisserment.
Carrelage mural dégoulinant de salissures, chambranles de portes souillés, lunette de wc cassee, chasses d eau cassees, sol sale, odeur nauséabonde dès l entrée. Une fois les mains lavees on se demande comlent faire pour ne toucher à rien....une honte


Date d'expérience : 20 Nov 2018

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Je n'aime pas du tout le concepte unique de la borne et du service en salle, c'est impersonnel. On est traité comme du betail. Plus aucun...

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  Je n'aime pas du tout le concepte unique de la borne et du service en salle, c'est impersonnel. On est traité comme du betail. Plus aucun...

Je n'aime pas du tout le concepte unique de la borne et du service en salle, c'est impersonnel. On est traité comme du betail. Plus aucune possibilité de conversation. Rentabilité, rentabilité maitre mot des Mac do.


Date d'expérience : 19 Nov 2018

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Je commande à la borne le 18 novembre à 13 h 35 et suis servi à 13 h 55... Nous sommes nombreux à attendre alors que les clients qui vont...

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  Je commande à la borne le 18 novembre à 13 h 35 et suis servi à 13 h 55... Nous sommes nombreux à attendre alors que les clients qui vont...

Je commande à la borne le 18 novembre à 13 h 35 et suis servi à 13 h 55... Nous sommes nombreux à attendre alors que les clients qui vont directement au comptoir n'attendent pas, et il y a même un comptoir vide. Lorsque l'on demande à une responsable, elle présente ses excuses mais répond que c'est l'informatique... si la personne qui est à la caisse et à laquelle il n'y a aucun client qui attend prenait l'initiative de demander où en est l'attente de ceux qui ont réservé en bornes... Mais l'informatique est plus fort que l'homme
Slow food


Date d'expérience : 18 Nov 2018

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Ma fille est toujours ravie de prendre un happy meal, elle aime les nuggets et les frites et le petit jouet en plus quel bonheur d'autan...

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  Ma fille est toujours ravie de prendre un happy meal, elle aime les nuggets et les frites et le petit jouet en plus quel bonheur d'autan...

Ma fille est toujours ravie de prendre un happy meal, elle aime les nuggets et les frites et le petit jouet en plus quel bonheur d'autant que cette semaine les schtroumpfs ont débarqués dans les petits boîtes!!!


Date d'expérience : 18 Nov 2018

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premiere commande par ubereats et rien ne va. rien ne correspond et bien sur pas possible de verifier avant que le livreur parte 🤐&

La marque n'a pas répondu

  premiere commande par ubereats et rien ne va. rien ne correspond et bien sur pas possible de verifier avant que le livreur parte 🤐&

premiere commande par ubereats et rien ne va. rien ne correspond et bien sur pas possible de verifier avant que le livreur parte 🤐😒😖


Date d'expérience : 18 Nov 2018

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😡 je commande je paye jatten 55 minute pour 3 mc flury et surtout quand je par reclamer les glace on me dit qu'on ma oublier donc

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  😡 je commande je paye jatten 55 minute pour 3 mc flury et surtout quand je par reclamer les glace on me dit qu'on ma oublier donc

😡 je commande je paye jatten 55 minute pour 3 mc flury et surtout quand je par reclamer les glace on me dit qu'on ma oublier donc jai attendu encore 15 minute donc sa fait 1h10 pour 3 mc flury... leur nouveau systeme jen parle meme pas catastrophe il tourne en rond pour trouver a qui est le plateau pendant ce temp la notre commande refroidi nos glace fond


Date d'expérience : 16 Nov 2018

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Ne savent pas lire : on n'a pas eu de pailles, pas de sauce, des frites froides, des sandwichs presque froids, et surtout ce n'était pas...

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  Ne savent pas lire : on n'a pas eu de pailles, pas de sauce, des frites froides, des sandwichs presque froids, et surtout ce n'était pas...

Ne savent pas lire : on n'a pas eu de pailles, pas de sauce, des frites froides, des sandwichs presque froids, et surtout ce n'était pas les sandwichs qu'on avait commandé. Tout ça en-dehors des heures de pointe, donc presque personne dans le McDo et pas de stress pour le personnel, et en plus on a attendu longtemps pour ce que c'était alors qu'on était la seule commande à l'intérieur... 😡


Date d'expérience : 15 Nov 2018

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Royal bacon sans bacon, une seule feuille de salade, et la moitié d'une rondelle de tomate. Bref un steak dans du pain. Et pour finir , u...

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  Royal bacon sans bacon, une seule feuille de salade, et la moitié d'une rondelle de tomate. Bref un steak dans du pain. Et pour finir , u...

Royal bacon sans bacon, une seule feuille de salade, et la moitié d'une rondelle de tomate. Bref un steak dans du pain. Et pour finir , un coca sans bulle au lieu de mon ice-T


Date d'expérience : 14 Nov 2018

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je suis aller au drive j'ai fait une commande que je n'ai pas vérifier oui peut être un tors mais cela n'ai pas la première fois. les aut...

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  je suis aller au drive j'ai fait une commande que je n'ai pas vérifier oui peut être un tors mais cela n'ai pas la première fois. les aut...

je suis aller au drive j'ai fait une commande que je n'ai pas vérifier oui peut être un tors mais cela n'ai pas la première fois. les autres fois je n'ai rien dit mais là c'est une fois de trop en rentrant chez moi je n'ai pas eu ma commande entière. et comme je n'habite pas à coté je ni suis pas retourné. quelle dommage que les commande ne sont pas vérifier par quelqu'un.


Date d'expérience : 13 Nov 2018

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Nous sommes le Lundi 12 novembre , j'arrive au drive de ce restaurant à 12h07, je passe commande à 12h15 et j'obtiens ma commande à.........

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  Nous sommes le Lundi 12 novembre , j'arrive au drive de ce restaurant à 12h07, je passe commande à 12h15 et j'obtiens ma commande à.........

Nous sommes le Lundi 12 novembre , j'arrive au drive de ce restaurant à 12h07, je passe commande à 12h15 et j'obtiens ma commande à........13h10!!!!
D'après mes connaissances, cette enseigne est basée sur un principe de restauration rapide..... 55 minutes d'attente pour se retrouver avec des frites molles et froides, ce n'est pas acceptable.


Date d'expérience : 12 Nov 2018

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salade manhattan à 7,95€ pour manger une simple salade verte avec une moitié de fine tranche de tomate et un ridicule morceau de bacon!!!...

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  salade manhattan à 7,95€ pour manger une simple salade verte avec une moitié de fine tranche de tomate et un ridicule morceau de bacon!!!...

salade manhattan à 7,95€ pour manger une simple salade verte avec une moitié de fine tranche de tomate et un ridicule morceau de bacon!!! Honteux


Date d'expérience : 10 Nov 2018

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Deuxieme fois.....je passe une commande et on oublie toujours les kit kat dans mon mcflurry !!!! mais facturée quand même sympa

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  Deuxieme fois.....je passe une commande et on oublie toujours les kit kat dans mon mcflurry !!!! mais facturée quand même sympa

Deuxieme fois.....je passe une commande et on oublie toujours les kit kat dans mon mcflurry !!!! mais facturée quand même sympa


Date d'expérience : 11 Nov 2018

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Trés compliqué pour trouver des menus sur les tableaux à l'entrée, il y a fallut que je compose un menu par morceau qui m'à couté un tier...

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  Trés compliqué pour trouver des menus sur les tableaux à l'entrée, il y a fallut que je compose un menu par morceau qui m'à couté un tier...

Trés compliqué pour trouver des menus sur les tableaux à l'entrée, il y a fallut que je compose un menu par morceau qui m'à couté un tiers de plus


Date d'expérience : 10 Nov 2018

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De passage au restaurant McDonald's wittenheim. On à été servi après exactement 17minutes d'attente. Il nous à été difficile de trouver ...

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  De passage au restaurant McDonald's wittenheim. On à été servi après exactement 17minutes d'attente. Il nous à été difficile de trouver ...

De passage au restaurant McDonald's wittenheim.
On à été servi après exactement 17minutes d'attente. Il nous à été difficile de trouver une table assez propre afin de s'installer pour manger sans parler des mouches qui rôdent....


Date d'expérience : 11 Nov 2018

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En entrant chez McD, on sait déjà que c pas de la grande gastro, mais là franchement.... la salade toute flétrie et bien avancée, les t...

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  En entrant chez McD, on sait déjà que c pas de la grande gastro, mais là franchement.... la salade toute flétrie et bien avancée, les t...

En entrant chez McD, on sait déjà que c pas de la grande gastro, mais là franchement.... la salade toute flétrie et bien avancée, les tomates....limite limite, on aurait dit que la viande rouge était bouillie, elle était dure, trop cuite et absolument sans saveur. Le McBacon bouratif. .... Même le prix de cette infamie n'est pas digeste.......


Date d'expérience : 10 Nov 2018

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quelle deception !! pour aller chez mac do depuis des annees nous mesurons la degradation des produits !! de l accueil !! de la rapidite...

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  quelle deception !! pour aller chez mac do depuis des annees nous mesurons la degradation des produits !! de l accueil !! de la rapidite...

quelle deception !!
pour aller chez mac do depuis des annees nous mesurons la degradation des produits !! de l accueil !! de la rapidite de service !!
vous nous avez perdu definitivement.


Date d'expérience : 10 Nov 2018

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