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McDonald's

Secteurs d'activité :

Restaurants - Alimentation -


Avis McDonald's

Notes et réputation de McDonald's

Les hamburgers de McDonald's sont nés dans les années 40 aux Etats-Unis pour venir s'implanter en France dès 1979. Au départ, les gens étaient curieux de cette restauration rapide avec ses Mac Drive (vente directe sans descendre de son véhicule) mais grâce à la satisfaction des clients, les restaurants ont continué à s'installer partout en France, pour devenir le leader du secteur, d'après les avis consommateur.

Depuis toutes ces années, le développement des produits de l'enseigne n'a pu se faire qu'en tenant compte des notes et des avis consommateur. Les restaurants proposent des menus surtout à base de pain hamburger avec de la viande hachée de boeuf, des tomates, des sauces, de la salade, du fromage. Le tout est accompagné de frites à la grande satisfaction des gourmands.

Satisfaction des clients de McDonald's

En tenant compte des avis consommateur et des notes de santé publique, les restaurants proposent aussi des salades, des fruits, des yaourts, des beignets de poulet et également des hamburgers avec du poisson. McDonald's essaie de diversifier ses menus afin de toujours garder la satisfaction de ses clients. Les menus enfants sont adaptés à leurs besoins nutritionnels en respectant un équilibre alimentaire.

L'enseigne, représentée par son clown emblématique, tient à suivre les notes et les avis consommateur en respectant la planète à travers diverses actions dans le développement durable. Le groupe s'engage aussi en soutenant les familles des enfants malades, en créant des maisons de parents (à côté des hôpitaux) par le biais de la fondation Ronald McDonald.

Origine : site de la marque

Indice 1896 avis

1896 avis

Secteurs d'activité :

Restaurants - Alimentation -

Présentation complète :

Répartition des avis

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25 minutes d’attente pour voir enfin arriver notre plateau avec des produits tièdes, c’est beaucoup pour un FAST food. Dans le même tem...

La marque n'a pas répondu

  25 minutes d’attente pour voir enfin arriver notre plateau avec des produits tièdes, c’est beaucoup pour un FAST food. Dans le même tem...

25 minutes d’attente pour voir enfin arriver notre plateau avec des produits tièdes, c’est beaucoup pour un FAST food.
Dans le même temps, WC bouchés et toilettes très sales.
Je suis franchement déçu.
Et des employés plus occupés à discuter plutôt qu’assurer un service client.


Date d'expérience : 07 Jun 2018

La marque n'a pas répondu

Mon mari, ma fille et moi sommes allé au mcdo de guingamp (22) lundi soir et très très déçu. Notre commande était prête depuis 15 min ( v...

La marque n'a pas répondu

  Mon mari, ma fille et moi sommes allé au mcdo de guingamp (22) lundi soir et très très déçu. Notre commande était prête depuis 15 min ( v...

Mon mari, ma fille et moi sommes allé au mcdo de guingamp (22) lundi soir et très très déçu. Notre commande était prête depuis 15 min ( vu quand je me suis déplacé) et personne ne nous l'a emporter. J'ai été gueuler au comptoir et le mec m'a répondu qu il était en sous effectif..... Il m'a remboursé... Et surtout il s en fouté.


Date d'expérience : 04 Jun 2018

La marque n'a pas répondu

Une fois de plus, déception au Mac Donald's de Bois guillaume. Encore une fois, + de 10 minutes entre le moment où le premier article es...

La marque n'a pas répondu

  Une fois de plus, déception au Mac Donald's de Bois guillaume. Encore une fois, + de 10 minutes entre le moment où le premier article es...

Une fois de plus, déception au Mac Donald's de Bois guillaume. Encore une fois, + de 10 minutes entre le moment où le premier article est mis sur le plateau et le deuxième...sans oublier que le dernier a été servi à table 7 minutes plus tard encore! Si cette expérience était la seule, je ne m'en offusquerai pas. Ce problème est récurrent. Je vous passe les sandwichs , frites presque froides servies malgré le temps passé sous la clim dans le plateau sur le comptoir! Je me demande sincèrement si le restaurant est géré par un manager. Les serveurs sont malgré tout et grand merci à eux aimables, mais cela n'excuse pas le reste, malheureusement. Je continue de me rendre dans ce restaurant car il est proche de chez moi, mais encore combien de temps?


Date d'expérience : 03 Jun 2018

La marque n'a pas répondu

Toujours un article manquant ou un nuggets en moins dans la boite. L'attente est souvent plus ou moins longue. Et personnel pas toujours ...

La marque n'a pas répondu

  Toujours un article manquant ou un nuggets en moins dans la boite. L'attente est souvent plus ou moins longue. Et personnel pas toujours ...

Toujours un article manquant ou un nuggets en moins dans la boite. L'attente est souvent plus ou moins longue. Et personnel pas toujours aimable


Date d'expérience : 01 Jun 2018

justificatif fourni

La marque n'a pas répondu

tres bruyant impossible de dejeuner tranquille ont pourrait se croire eux urgences d’un hopital

La marque n'a pas répondu

  tres bruyant impossible de dejeuner tranquille ont pourrait se croire eux urgences d’un hopital

tres bruyant impossible de dejeuner tranquille ont pourrait se croire eux urgences d’un hopital


Date d'expérience : 01 Jun 2018

justificatif fourni

La marque n'a pas répondu

Voila nous avaons mangé moi et mon fils au mc Donald's le soir et une heure apres nous avons été tous les deux malade jai appelé l'établ...

La marque n'a pas répondu

  Voila nous avaons mangé moi et mon fils au mc Donald's le soir et une heure apres nous avons été tous les deux malade jai appelé l'établ...

Voila nous avaons mangé moi et mon fils au mc Donald's le soir et une heure apres nous avons été tous les deux malade jai appelé l'établissement le soir meme pour les prévenir le manager ma dis quil me rappelerai le lendemain pour savoir comment ça allait j'attends toujours alors sachez que nous avons passé une nuit un peu plus pour moi au WC je vous avez dis que ca pouvait arriver mais vu votre manque de professionnalisme en étant soucieux du client je partage cette avis et je ne remettrai plus les pieds chez vous


Date d'expérience : 30 May 2018

La marque n'a pas répondu

Je suis alléee avec mon mari et ma fille manger une glace dans cet établissement.il était 16h30 un samedi et il y avait très peu de monde...

La marque n'a pas répondu

  Je suis alléee avec mon mari et ma fille manger une glace dans cet établissement.il était 16h30 un samedi et il y avait très peu de monde...

Je suis alléee avec mon mari et ma fille manger une glace dans cet établissement.il était 16h30 un samedi et il y avait très peu de monde.Le sol était sale, jonché de papier, de saletés et les poubelles débordaient.


Date d'expérience : 26 May 2018

justificatif fourni

La marque n'a pas répondu

  Ne ressemble jamais aux photos

Ne ressemble jamais aux photos


Date d'expérience : 24 May 2018

La marque n'a pas répondu

C'est regrettable de pas savoir servir une commande avec tout ce qui est commandé (commande Drive)!!! C'est pas la 1ere fois!! La 1ere ...

La marque n'a pas répondu

  C'est regrettable de pas savoir servir une commande avec tout ce qui est commandé (commande Drive)!!! C'est pas la 1ere fois!! La 1ere ...

C'est regrettable de pas savoir servir une commande avec tout ce qui est commandé (commande Drive)!!! C'est pas la 1ere fois!!
La 1ere fois: oubli du sandwich dans le menu de mon fils, j'appelle, je reçois JUSTE des excuses téléphonique car refaire 30km je laisse couler.
2nde fois: manque le cadeau ! J'abandonne le tél et explique à mon enfant que l'erreur est humaine.
3e fois: re oubli d'un sandwich !!! Stop!
Faites votre boulot comme il faut! Marre de payer pour rien. Difficile de vérifier au Drive et on PAYE on un service. Prenez une minute et contrôlez votre travail !!
À bon entendeur, bonne soirée


Date d'expérience : 21 May 2018

justificatif fourni

La marque n'a pas répondu

Établissement catastrophique plus de 40 pour avoir 1 menu et 2 burger

La marque n'a pas répondu

  Établissement catastrophique plus de 40 pour avoir 1 menu et 2 burger

Établissement catastrophique plus de 40 pour avoir 1 menu et 2 burger


Date d'expérience : 20 May 2018

La marque n'a pas répondu

alors aujourd'hui, c'était le ponpon au drive Hoenheim (67).Plus de salade au chèvre, mais cela peut s'entendre. Mais que l'on oublie de ...

La marque n'a pas répondu

  alors aujourd'hui, c'était le ponpon au drive Hoenheim (67).Plus de salade au chèvre, mais cela peut s'entendre. Mais que l'on oublie de ...

alors aujourd'hui, c'était le ponpon au drive Hoenheim (67).Plus de salade au chèvre, mais cela peut s'entendre. Mais que l'on oublie de vous mettre les couverts, pour manger votre autre salade, vous faites comment? on vous propose un pain aux céréales et vous vous retrouvez avec un pain blanc... Vous commandez un mac flurry daim's chocolat et vous vous retrouvez avec un mac flurry chocolat et une sorte de poudre de biscuit improbable (et donc pas de fameux daim's). Heureusement qu'il n'y avait qu'un menu ce soir, car sinon la liste de mes mécontentements serait bien plus longue, je pense. Soyons tout de même positifs : j'ai demandé une Evian, et j'ai eu une Evian! j'ai demandé un frappé myrtille, et j'ai eu un frappé myrtille! :) voilà, voilà! Corinne C.


Date d'expérience : 18 May 2018

justificatif fourni

La marque n'a pas répondu

À chaque visite l’attente est de plus en plus longue , l’accueil est déplorable et le service et la prépara de la commande un scandale ...

La marque n'a pas répondu

  À chaque visite l’attente est de plus en plus longue , l’accueil est déplorable et le service et la prépara de la commande un scandale ...

À chaque visite l’attente est de plus en plus longue , l’accueil est déplorable et le service et la prépara de la commande un scandale
Je suis dégoûtée de cet établissement et n’y retournerai plus jamais


Date d'expérience : 16 May 2018

La marque n'a pas répondu

Commande prise mais il manque un sandwich et un dessert. Dans le dessert mc flurry caramel m&m's il n'y a pas ou très peu de caramel. ...

La marque n'a pas répondu

  Commande prise mais il manque un sandwich et un dessert. Dans le dessert mc flurry caramel m&m's il n'y a pas ou très peu de caramel. ...

Commande prise mais il manque un sandwich et un dessert.
Dans le dessert mc flurry caramel m&m's il n'y a pas ou très peu de caramel.
Des employés qui attendent à la pointeuse a 18h58 il ne faut pas s'étonner qu'il manque des produits dans la commande.
Ceci n'est pas la première fois que ça arrive. C'est de plus en plus déçevant.


Date d'expérience : 16 May 2018

La marque n'a pas répondu

tres decevant et froid. qualité de service tres limite. L'enseigne perd de sa reputation avec ce restaurant.

La marque n'a pas répondu

  tres decevant et froid. qualité de service tres limite. L'enseigne perd de sa reputation avec ce restaurant.

tres decevant et froid. qualité de service tres limite. L'enseigne perd de sa reputation avec ce restaurant.


Date d'expérience : 15 May 2018

justificatif fourni

La marque n'a pas répondu

Organisation a revoir ! Il faut en général 20 minutes d’attente minimum pour avoir sa commande, et encore quand il y a peu de monde dans...

La marque n'a pas répondu

  Organisation a revoir ! Il faut en général 20 minutes d’attente minimum pour avoir sa commande, et encore quand il y a peu de monde dans...

Organisation a revoir !
Il faut en général 20 minutes d’attente minimum pour avoir sa commande, et encore quand il y a peu de monde dans l’établissement... un comble pour de la restauration rapide.
Ce jour après plus de 20 minutes d’attente ont nous donne enfin notre commande soit 2 menu bestof plus 2 sandwichs, tous les sandwichs était froid !!! Seuls les frites étaient tiède.


Date d'expérience : 13 May 2018

La marque n'a pas répondu

vendredi soir le 11 mai 2018 pour la première fois je suis aller au Mcdonald à Lutterbach, quand vous rentré on vous accueil très mal un...

La marque n'a pas répondu

  vendredi soir le 11 mai 2018 pour la première fois je suis aller au Mcdonald à Lutterbach, quand vous rentré on vous accueil très mal un...

vendredi soir le 11 mai 2018 pour la première fois je suis aller au Mcdonald à Lutterbach, quand vous rentré on vous accueil très mal une hôtesse été aimable comme un cul en plus obligé de passer commande sur la borne et non au guichet, donc je commande et quand elle nous amène la commande elle renverse sur la table toute la marchandise, boisson sur la table et sur moi, cette personne qui a fait ça même pas d'excuse et même pas un geste commercial en plus à 22h30 elle mettent les chaises sur la table devant les dernier client qui sont entrain de manger c'est honteux ça, je conseil à tout le monde de ne pas y aller la bas, vous êtes mal accueillie, même pas le responsable des employer est venu pour s'excuser c'était la première fois et la dernière fois que je vais à ce mcdo, faite partager ça


Date d'expérience : 13 May 2018

La marque n'a pas répondu

Mauvaise expérience car la commande à emporter était totalement fausse j ai reçu les mauvais produits et dans la mauvaise taille en prena...

La marque n'a pas répondu

  Mauvaise expérience car la commande à emporter était totalement fausse j ai reçu les mauvais produits et dans la mauvaise taille en prena...

Mauvaise expérience car la commande à emporter était totalement fausse j ai reçu les mauvais produits et dans la mauvaise taille en prenant un menu best of j ai reçu une petite frite à la place d une moyenne ainsi que le mauvais wrap.


Date d'expérience : 13 May 2018

La marque n'a pas répondu

Plus de 1h30 d’attente avec un enfant de 5 ans... déplorable et les men

La marque n'a pas répondu

  Plus de 1h30 d’attente avec un enfant de 5 ans... déplorable et les men

Plus de 1h30 d’attente avec un enfant de 5 ans... déplorable et les men


Date d'expérience : 09 May 2018

La marque n'a pas répondu

Très mauvaise, 25 mn d’attente au easyorder pour 3 glaces, je fais par au serveur de l’anorm De la situation et de courtoisement, il prés...

La marque n'a pas répondu

  Très mauvaise, 25 mn d’attente au easyorder pour 3 glaces, je fais par au serveur de l’anorm De la situation et de courtoisement, il prés...

Très mauvaise, 25 mn d’attente au easyorder pour 3 glaces, je fais par au serveur de l’anorm De la situation et de courtoisement, il présente ses excuses, je lui précise que évidemment il n’y est pour rien mais qu’il est anormal d’être si peu à servir à servir, il devient agressif en me disant « je t’ai dit excuse nous, frère ! » j’en lui dit jsuis pas ton frère, il s’enerve, m’insulte et veux faire le tour du comptoir pour venir me frapper 😊 évidemment devant un monde fou, une collègue l’attrape et l’emmene Derrière !! Attente interminable et menace ! Changez rien à La Défense vous êtes au top 👍👍


Date d'expérience : 08 May 2018

justificatif fourni

La marque n'a pas répondu

Très insatisfait plus de 40 min d attente à emporter et pour manger froid c est inadmissible...quand on parle de restauration rapide il m...

La marque n'a pas répondu

  Très insatisfait plus de 40 min d attente à emporter et pour manger froid c est inadmissible...quand on parle de restauration rapide il m...

Très insatisfait plus de 40 min d attente à emporter et pour manger froid c est inadmissible...quand on parle de restauration rapide il me semble que ça veut dire service rapide !!!


Date d'expérience : 09 May 2018

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service déplorable plus de 30 minutes d'attente pour la vente à emporter. Résultat une commande payée de 20 nuggets avec 1 Mac flurry 1...

La marque n'a pas répondu

  service déplorable plus de 30 minutes d'attente pour la vente à emporter. Résultat une commande payée de 20 nuggets avec 1 Mac flurry 1...

service déplorable plus de 30 minutes d'attente pour la vente à emporter.
Résultat une commande payée de 20 nuggets avec 1 Mac flurry 13.35 Euros.
Grande surprise arrivée à la maison avec une boite de 12 nuggets de différentes tailles certains avec du fromage d'autres traditionnels. ce Mac do est à fuir.. très déçu et mes enfants plus encore


Date d'expérience : 06 May 2018

justificatif fourni

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En allant dans un Macdo pendant ma pause déjeuner je commande mon menu et en montant à l'étage toutes les poubelles ne sont pas videe sa ...

La marque n'a pas répondu

  En allant dans un Macdo pendant ma pause déjeuner je commande mon menu et en montant à l'étage toutes les poubelles ne sont pas videe sa ...

En allant dans un Macdo pendant ma pause déjeuner je commande mon menu et en montant à l'étage toutes les poubelles ne sont pas videe sa déborde de partout des choses par terre et des plateaux sur les tables que les autres clients ont laisser. Les tables pas nettoyé. Le sol sale et en plus je mange ma commande froide et il fait froid dans le macdo
Le personnel à mis du temps à venir nettoyer choquer de voir sa dise que les personnes ne sont pas éduquer.
De plus pour les toilettes que J'ai utilisé le matin même pas nettoyer la chasse non tiré obliger de désinfecter avec un produit que J'avais sur moi avant de m'asseoir.


Date d'expérience : 01 May 2018

La marque n'a pas répondu

20 min d'attente alors qu'il n'y a personne... obligé de manger avec nos manteaux car il fait super froid! Plus de jeu actuel dans le hap...

La marque n'a pas répondu

  20 min d'attente alors qu'il n'y a personne... obligé de manger avec nos manteaux car il fait super froid! Plus de jeu actuel dans le hap...

20 min d'attente alors qu'il n'y a personne... obligé de manger avec nos manteaux car il fait super froid! Plus de jeu actuel dans le happy meal et pour finir l'hygiene est a revoir!!! Table sale, les cuisto ne portent pas de filet sur la tete. Vraiment decu...


Date d'expérience : 30 Apr 2018

La marque n'a pas répondu

Long, froid , ou alors des manque de commande une fois sur deux .

La marque n'a pas répondu

  Long, froid , ou alors des manque de commande une fois sur deux .

Long, froid , ou alors des manque de commande une fois sur deux .


Date d'expérience : 29 Apr 2018

justificatif fourni

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Personnel de mauvaise fois.... On oublie de vous mettre la boîte de 4 nuggets dans votre menu golden dans votre commande que vous avez pa...

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  Personnel de mauvaise fois.... On oublie de vous mettre la boîte de 4 nuggets dans votre menu golden dans votre commande que vous avez pa...

Personnel de mauvaise fois.... On oublie de vous mettre la boîte de 4 nuggets dans votre menu golden dans votre commande que vous avez payé bien sur... Vous faites constater l'erreur et on vous dit que vous ne l'avez pas payé alors que c'est bien affiché sur le ticket de caisse. Quand vous demandez à avoir votre boîte de 4 nuggets que vous avez payé dans votre menu on vous dit qu'elle se trouve dans le sac, or n'y étant pas c'est pour cela que je la réclame... On vous maintient que oui elle y est mais que pour évite des histoires on vous l'offre... Je trouve ça inadmissible ne pas savoir reconnaître quand on fait une erreur et prétendre encore plus vous l'offrir alors que vous ne l'avez pas eu dans votre commande et que vous l'avez payé....


Date d'expérience : 29 Apr 2018

justificatif fourni

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Que l’on commande au drive ou aux bornes de l’intérieur, il y a très souvent des produits manquants dans les poches.

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  Que l’on commande au drive ou aux bornes de l’intérieur, il y a très souvent des produits manquants dans les poches.

Que l’on commande au drive ou aux bornes de l’intérieur, il y a très souvent des produits manquants dans les poches.


Date d'expérience : 24 Apr 2018

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J'ai commandé 2 mc chicken que l'on m'a rapidement servit mais le pain de ceux-ci était tout dur. INADMISSIBLE

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  J'ai commandé 2 mc chicken que l'on m'a rapidement servit mais le pain de ceux-ci était tout dur. INADMISSIBLE

J'ai commandé 2 mc chicken que l'on m'a rapidement servit mais le pain de ceux-ci était tout dur. INADMISSIBLE


Date d'expérience : 23 Apr 2018

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Juste complètement inadmissible de se retrouver avec un Wrap qui contient à peine la moitié d’une feuille de salade et tout juste de la s...

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  Juste complètement inadmissible de se retrouver avec un Wrap qui contient à peine la moitié d’une feuille de salade et tout juste de la s...

Juste complètement inadmissible de se retrouver avec un Wrap qui contient à peine la moitié d’une feuille de salade et tout juste de la sauce. J’ai travaillé à McDo et d’accord ce qu’ils servent ne ressemblent jamais à la photo publicitaire mais là franchement y’a même pas la moitié des ingrédients prévus et c’était froid...
C’est pas la première fois puisque la dernière fois j’avais commander un wrap boeuf et l’etiquette « Beef » était dessus mais une fois chez moi j’ouvre la boîte et voilà c’est du Poulet...


Date d'expérience : 22 Apr 2018

justificatif fourni

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à chaque commande il manque un produit soit frites ou sauce donnée au compte goutte ou hamburger ,c'est vraiment décevant pour les clie...

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  à chaque commande il manque un produit soit frites ou sauce donnée au compte goutte ou hamburger ,c'est vraiment décevant pour les clie...

à chaque commande il manque un produit soit frites ou sauce donnée au compte goutte ou hamburger ,c'est vraiment décevant pour les clients , les employées vont très vite , mais qu'elles controlent les sacs à emporter , car arrivé à la maison il manque toujours quelque chose , et je viens presque chaque semaine , dommage .


Date d'expérience : 22 Apr 2018

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C’etait dans le mcdo de Lille beaux arts dans des rues piétonnes, j’avais envie d’un signature pour me faire plaisir qui m’a d’ailleurs c...

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  C’etait dans le mcdo de Lille beaux arts dans des rues piétonnes, j’avais envie d’un signature pour me faire plaisir qui m’a d’ailleurs c...

C’etait dans le mcdo de Lille beaux arts dans des rues piétonnes, j’avais envie d’un signature pour me faire plaisir qui m’a d’ailleurs coûté très cher vu le burger. J’ai eu le droit à une indigestion le lendemain (type gastro) ce fut horrible je n’en retournais plus dans ce mcdo


Date d'expérience : 14 Dec 2017

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