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Novoly

Novoly

Secteurs d'activité :

Meubles, articles de décoration -


Novoly est le leader de la fabrication de matelas bio en latex naturel sur internet. Origine : site de la marque

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5 avis

Secteurs d'activité :

Meubles, articles de décoration -

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j utilise un matelas latex 100% naturel de novoly depuis 1 mois. Je suis paraplegique et j avais un matelas memoire de forme et craignai...

La marque n'a pas répondu

  j utilise un matelas latex 100% naturel de novoly depuis 1 mois. Je suis paraplegique et j avais un matelas memoire de forme et craignai...

j utilise un matelas latex 100% naturel de novoly depuis 1 mois. Je suis paraplegique et j avais un matelas memoire de forme et craignait de ne pas m y adapter. Le fait de pouvoir le renvoyer , si inadapte, m a convaincu. Aucun regret, je n ai jamais aussi bien dormi sur un matelas. c est ferme et pourtant c est comme si je me sentais "enveloppe". J'ai tres mal aux epaules et n arrivais plus a dormir sur le cote: je revis. Mon mari a qui je l ai offert pour la fete des peres a le meme ressenti. Donc, une vraie reussite pour nous. De plus, je leur ai pose plein de questions, ils repondent rapidement et c est tres appreciable.


Date d'expérience : 24 Jun 2019

justificatif fourni

Novoly

La marque n'a pas répondu

Publicité mensongère. Non satisfaits par le matelas que nous avons acheté, nous avons souhaité le changer. Nous nous y sommes pris dans l...

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  Publicité mensongère. Non satisfaits par le matelas que nous avons acheté, nous avons souhaité le changer. Nous nous y sommes pris dans l...

Publicité mensongère. Non satisfaits par le matelas que nous avons acheté, nous avons souhaité le changer. Nous nous y sommes pris dans les délais (moins d'1 mois) mais au moment de changer nous avons voulu échanger de vive voix avec un conseiller pour être sûrs de changer pour un matelas qui nous conviendrait mieux : IMPOSSIBLE d'avoir qui que ce soit. AUCUNE nouvelles. cela fait un mois et nous restons avec notre matelas que nous ne trouvons pas assez ferme... et mon mari a toujours mal au dos au réveil... sur un matelas neuf, ça met en rogne...


Date d'expérience : 23 Sep 2017

justificatif fourni

Novoly

La marque n'a pas répondu

Aucun problème, transporteur très courtois, matelas latex 100 % naturel novopur parfait, nous dormons parfaitement depuis le changement d...

La marque n'a pas répondu

  Aucun problème, transporteur très courtois, matelas latex 100 % naturel novopur parfait, nous dormons parfaitement depuis le changement d...

Aucun problème, transporteur très courtois, matelas latex 100 % naturel novopur parfait, nous dormons parfaitement depuis le changement de notre literie avec mon mari.


Date d'expérience : 01 Dec 2016

Novoly

La marque n'a pas répondu

Passons sur les délais de livraison plus longs que prévu, le service client a été mauvais et pas honnête. Après un raté du livreur qui n...

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  Passons sur les délais de livraison plus longs que prévu, le service client a été mauvais et pas honnête. Après un raté du livreur qui n...

Passons sur les délais de livraison plus longs que prévu, le service client a été mauvais et pas honnête.
Après un raté du livreur qui ne s'est pas présenté le jour de livraison (attention, la livraison de base n'est prévu qu'en semaine hors week-end), nous avions demandé au livreur de repasser un samedi pour ne pas avoir à reposer un jour de congé pour rien. Le livreur a demandé à ce que ce soit le donneur d'ordre Novoly qui en fasse la demande. Novoly me dit s'en charger. Après quelques jours de flottement où rien ne s'est passé, je viens aux nouvelles : le colis a été retourné à l'expéditeur et Novoly me demande avec culot de payer 160€ pour le rapatriement de la marchandise alors qu'elle ne nous a jamais été livrée.
Site pas recommandable !


Date d'expérience : 15 Mar 2016

Novoly

La marque n'a pas répondu

  A recommander

Ce site propose des matelas à mémoire de forme 85kg/m3 et des matelas latex à prix canons


Date d'expérience : 22 Jun 2013

Novoly

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