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Sephora

Secteurs d'activité :

Beauté -


Avis Sephora

Les avis consommateur et SEPHORA

Sephora s’est au fil des années imposé comme un acteur majeur de la beauté féminine. Proposant des produits de différentes marques, Sephora a également lancé sa propre gamme accessible à toutes les femmes et à des prix attractifs. Du maquillage en passant par les soins pour le visage ou pour le corps, la marque propose un large choix de produits et requière des avis consommateur pour améliorer son offre mais aussi pour se diversifier.

La satisfaction des clients est un élément essentiel pour la marque. En effet, c’est grâce à cela qu’elle peut offrir des produits toujours plus aboutis et qui répondent à un certain niveau d’exigence. Si vous utilisez des produits de la gamme Sephora, il est important de connaître votre avis consommateur car c’est grâce à vous que la marque peut évoluer. Sur notre site il vous est possible de laisser vos notes et vos appréciations afin de connaître votre taux de satisfaction.

La satisfaction client chez SEPHORA

La marque a su prendre en compte l’évolution des habitudes de consommation pour élargir son offre. Elle s’adresse à toutes les femmes quel que soit leur type de peau et la façon dont elles aiment se maquiller. Les produits s’adressent à un large public ce qui a permis à SEPHORA d’être une marque appréciée des consommatrices.

Sur notre site vous avez la possibilité de laisser vos notes et donc de vous exprimer sur la façon dont vous percevez la marque. Nous nous chargerons alors de transmettre ces notes ainsi que les avis consommateur à la marque. En laissant votre avis, vous pouvez influer sur la qualité des produits et le développement de la marque. Les clients sont des acteurs essentiels et leur satisfaction est primordiale; il est donc très important pour vous de faire entendre votre voix et de laisser vos notes.

Origine : site de la marque

Indice 343 avis

343 avis

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Présentation complète :

Répartition des avis

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Ce fond de teint est super ! Je ne peux plus m'en passer. La tenue est parfait, le fond de teint est toujours bien en place à la fin de l...

La marque n'a pas répondu

  Ce fond de teint est super ! Je ne peux plus m'en passer. La tenue est parfait, le fond de teint est toujours bien en place à la fin de l...

Ce fond de teint est super ! Je ne peux plus m'en passer. La tenue est parfait, le fond de teint est toujours bien en place à la fin de la journée, je l'utilise depuis 1 an et j'en suis toujours autant satisfaite été comme hiver, je recommande !!!


Date d'expérience : 25 Apr 2017

La marque n'a pas répondu

Propose de bon produits à des prix abordable

La marque n'a pas répondu

  Propose de bon produits à des prix abordable

Propose de bon produits à des prix abordable


Date d'expérience : 08 Feb 2017

La marque n'a pas répondu

Très bonne texture, tiens vraiment longtemps , rendu mat , je suis vraiment satisfaite.

La marque n'a pas répondu

  Très bonne texture, tiens vraiment longtemps , rendu mat , je suis vraiment satisfaite.

Très bonne texture, tiens vraiment longtemps , rendu mat , je suis vraiment satisfaite.


Date d'expérience : 07 Feb 2017

La marque n'a pas répondu

La personne qui m'a conseillé dans le magasin vraiment top par contre arrivée à la caisse je suis vite redescendu sur terre avec une cais...

La marque n'a pas répondu

  La personne qui m'a conseillé dans le magasin vraiment top par contre arrivée à la caisse je suis vite redescendu sur terre avec une cais...

La personne qui m'a conseillé dans le magasin vraiment top par contre arrivée à la caisse je suis vite redescendu sur terre avec une caissière se prénommant noémie si vous voyez cette personne en caisse fuyer à la caisse à coté pas agréable du tout pas souriante me fais payer le prix fort sans même me proposer la réduction qui était disponible sur ma carte et pour couronner le tout aucun échantillon je suis revenue sur mes pas pour lui demander pourquoi j'avais pas eu le droit à un échantillon elle m'à répondu pckon en à plus d'une façon qui m'a fais froid dans le dos jamais je retournerais dans ce sephora et jamais je conseillerais à mes amies d'y aller je sais pas quel statut à cette mal polie et je préfère même pas savoir pck ça risquerait de me dégouter encore plus !!!


Date d'expérience : 26 Dec 2016

La marque n'a pas répondu

Un jeudi après midi à La Défense première visite, conseillère "beauté" peu disposée à m'aider je me dirige chez Kiko un correcteur de cer...

La marque n'a pas répondu

  Un jeudi après midi à La Défense première visite, conseillère "beauté" peu disposée à m'aider je me dirige chez Kiko un correcteur de cer...

Un jeudi après midi à La Défense première visite, conseillère "beauté" peu disposée à m'aider je me dirige chez Kiko un correcteur de cernes et un fond de teint plus tard je retourne chez Sephora m'adresse de nouveau aux conseillères, leur demandent si elles peuvent m'aider, elles ricanent. Réponse: "ici on est des make-up artist"
Le ton est méprisant, véxée je quitte le magasin pour la deuxième fois en me jurant de ne retourner jamais dans aucun magasin de cette enseigne dans aucun pays. Merci, mesdemoiselles ce n'est pas parce que vous maîtrisez l'art de certains pinceaux que cela vous autorise à parler aux clientes potentielles avec condescendance. Autant de budget publicité et aussi peu d'animation au sein des équipes c'est déplorable !


Date d'expérience : 08 Dec 2016

La marque n'a pas répondu

Bonjour, très déçu de la prestation de la "marque bénéfit" pour les sourcils chez Sephora. Je viens d'aller me faire épiler les sourcils,...

La marque n'a pas répondu

  Bonjour, très déçu de la prestation de la "marque bénéfit" pour les sourcils chez Sephora. Je viens d'aller me faire épiler les sourcils,...

Bonjour, très déçu de la prestation de la "marque bénéfit" pour les sourcils chez Sephora. Je viens d'aller me faire épiler les sourcils, je me retrouve avec les sourcils différents, j'ai une sorte de vague dans mon sourcil. Le temps de l'épilation a été de 1h pour ma part, super long surtout quand on a autre chose de prévue. La directrice et la responsable m'ont dit que la fille était nouvelle, peut être mais ce n'est pas une excuse pour rater une personne. Malheureusement nous ne pouvons pas se retourner contre eux puisque avant l'épilation ils nous font signer une décharge. De plus, ils auraient pu au moins me faire une offre commercial sur la prestation mais 0 réduction de proposer. Ainsi, je suis repartit avec le maquillage comme un panda après l'épilation puisque mes yeux avaient pleurés, ils auraient au moins pu me donner un coton avec du démaquillant pour sortir.
Un conseil ne pas faire ses sourcils par Bénéfit au Sephora Lanester, il vaut mieux y aller à RENNES.


Date d'expérience : 26 Nov 2016

La marque n'a pas répondu

Tres déçu, mauvais acceuil,pas d'échantillons.

La marque n'a pas répondu

  Tres déçu, mauvais acceuil,pas d'échantillons.

Tres déçu, mauvais acceuil,pas d'échantillons.


Date d'expérience : 21 Oct 2016

La marque n'a pas répondu

Aujourdhui j'avais besoin de renseignements pour acheter un parfum, le magasin etait vide, toutes les vendeuses étaient libres, mais beau...

La marque n'a pas répondu

  Aujourdhui j'avais besoin de renseignements pour acheter un parfum, le magasin etait vide, toutes les vendeuses étaient libres, mais beau...

Aujourdhui j'avais besoin de renseignements pour acheter un parfum, le magasin etait vide, toutes les vendeuses étaient libres, mais beaucoup trop occupées à parler entre elles pour me renseigner. Personne ne m'a même saluer. C'est le vigile qui m'a conseillé - un très bon parfum par ailleurs- j'en suis très satisfaite, mais ce n'est tout de même pas son rôle. En rentrant je m'aperçois qu'en plus d'avoir été impolie, la vendeuse en caisse m'a fait un emballage cadeau plus que moyen, j'ai pu tout recommencer. Et pour finir, je note son manque de politesse en caisse.
A noter que ce n'est pas la première fois qu'une expérience comme celle ci m'arrive dans le Sephora Wittenheim. Très déçue.


Date d'expérience : 06 Sep 2016

La marque n'a pas répondu

bon etablissement bonne experience , livraison rapide et produits conforment aux photos

La marque n'a pas répondu

  bon etablissement bonne experience , livraison rapide et produits conforment aux photos

bon etablissement bonne experience , livraison rapide et produits conforment aux photos


Date d'expérience : 25 Jul 2016

La marque n'a pas répondu

Je me suis rendu au magasin hier après midi, j ai dépensé 130 euros environs et aucun échantillon très déçus de plus j'ai demandé mon cad...

La marque n'a pas répondu

  Je me suis rendu au magasin hier après midi, j ai dépensé 130 euros environs et aucun échantillon très déçus de plus j'ai demandé mon cad...

Je me suis rendu au magasin hier après midi, j ai dépensé 130 euros environs et aucun échantillon très déçus de plus j'ai demandé mon cadeau de bienvenue et on me rétorque que c'est fini alors que j'ai ouvert mon compte il y a 2 semaine et j'avais 1 mois pour le récupérer. Les vendeuses ne sont pas informé, je préfère encore me dans d'autres parfumerie même pour un petit achat j ai quelque chose :-(


Date d'expérience : 06 Jul 2016

justificatif fourni

La marque n'a pas répondu

Je suis allée au magasin qui se situe sur la place de la république à Lyon, aucun accueil, j'ai eu la sensation d'être transparente. Je ...

La marque n'a pas répondu

  Je suis allée au magasin qui se situe sur la place de la république à Lyon, aucun accueil, j'ai eu la sensation d'être transparente. Je ...

Je suis allée au magasin qui se situe sur la place de la république à Lyon, aucun accueil, j'ai eu la sensation d'être transparente. Je cherchais un produit en particulier, et aucune vendeuse n'est venu me demander si elle pouvait me proposer de l'aide ou de me faire découvrir un produit. Elles discutaient entre elles, n'ont même pas eu un regard dans ma direction. Bravo le sens du commerce! Et pourtant, il n'y avait pas foule dans le magasin. J'irai ailleurs la prochaine fois


Date d'expérience : 02 Jun 2016

La marque n'a pas répondu

J'aime beaucoup cette marque, elle a un large choix de cosmétique pour tous les budgets et de bonne conseillère

La marque n'a pas répondu

  J'aime beaucoup cette marque, elle a un large choix de cosmétique pour tous les budgets et de bonne conseillère

J'aime beaucoup cette marque, elle a un large choix de cosmétique pour tous les budgets et de bonne conseillère


Date d'expérience : 31 Mar 2016

La marque n'a pas répondu

  A eviter

Laccueil n'est pas très avenant. Les agent de sécurité vous suivent dans le magasin car j'avais la poussette avec mon fils. Les vendeuses parlaient entre elle et même en ayant été les voir pour demander un conseil je n'ai pas été renseigne tout de suite. Au final ce contact à été expéditif je n'ai pas eu ce que souhaitais. Je ne recommande pas ce magasin.


Date d'expérience : 21 Jan 2016

La marque n'a pas répondu

  tres agreable

rien ne vaut un contact humain en mlagasin


Date d'expérience : 01 Nov 2012

La marque n'a pas répondu

Site parfait pour trouver des produits de beauté. Grand choix et fiabilité.

La marque n'a pas répondu

  Site parfait pour trouver des produits de beauté. Grand choix et fiabilité.

Site parfait pour trouver des produits de beauté. Grand choix et fiabilité.


Date d'expérience : 14 Nov 2013

La marque n'a pas répondu

la qualité et le professionnalisme de sephora en quelques clics

La marque n'a pas répondu

  la qualité et le professionnalisme de sephora en quelques clics

compte tenu du panier moyen que l on dépense à chaque visites, c'est dommage de ne pas avoir plus souvent des réductions


Date d'expérience : 02 Aug 2013

La marque n'a pas répondu

La marque n'a pas répondu

  Commande à la hauteur de mes attentes

Commande à la hauteur de mes attentes


Date d'expérience : 19 Sep 2013

La marque n'a pas répondu

  Accueil agréable

Quel bonheur d'aller chez ce Sephora. Les vendeuses sont agréables et surtout elles nous renseignent très bien (pas comme certaines vendeuses à Paris où elles passaient leur temps à essayer des rouges à lèvre et le vigile qui ne me suis pas comme une voleuse). J'ai appréciée d'avoir pleins d'échantillons. Bref enfin un magasin où l'on se sent chouchouté !!


Date d'expérience : 21 Sep 2013

La marque n'a pas répondu

  Très décu

j'ai demandé un conseil pour un fond de teint texture mousse, on m'a répondu qu'il ne le faisait pas et que je devais me rendre dans un hypermarché. Je suis resté en plan dans le rayon et on ne m'a pas proposé un autre produit je suis donc reparti sans rien. Plus tard je me suis présenté pour retirer un cadeau avec ma carte reçu pour mon anniversaire, ils étaient en rupture je suis donc a nouveau sorti du magasin sans rien . Je n'y suis pas retourné je fais maintenant mes achats dans une autre enseigne


Date d'expérience : 21 Sep 2013

La marque n'a pas répondu

La marque n'a pas répondu

  grande variété de produits

commande facilitée, tous les produits sont accessibles et facilement trouvés grâce aux différents onglets


Date d'expérience : 07 May 2013

La marque n'a pas répondu

La marque n'a pas répondu

  Magasin agréable

Magasin agréable


Date d'expérience : 01 Aug 2005

La marque n'a pas répondu

La marque n'a pas répondu

  bon produit

c est un produit efficace pour le maintien du maquillage juste avec une noisette c'est un bon produit


Date d'expérience : 14 Aug 2013

La marque n'a pas répondu

La marque n'a pas répondu

  Prix très attractif

Prix très attractif


Date d'expérience : 08 Dec 2012

La marque n'a pas répondu

Site attractif, simple d'utilisation, choix dans la variété des produits

La marque n'a pas répondu

  Site attractif, simple d'utilisation, choix dans la variété des produits

Site attractif, simple d'utilisation, choix dans la variété des produits


Date d'expérience : 01 Feb 2013

La marque n'a pas répondu

La marque n'a pas répondu

  personnel acceuillant large gamme de produit

personnel acceuillant large gamme de produit


Date d'expérience : 01 Aug 2010

La marque n'a pas répondu

La marque n'a pas répondu

  Bonne fiche produit, bien complete.

Bonne fiche produit, bien complete.


Date d'expérience : 25 Jul 2013

La marque n'a pas répondu

Convient à toutes et à tous, quelque soit les bourses

La marque n'a pas répondu

  Convient à toutes et à tous, quelque soit les bourses

Ravie de tous mes achats et des conseils dispensés en magasin.
Dommage que celui proche de chez moi n'offre pas toutes les prestations esthétiques que certains magasins


Date d'expérience : 01 Jun 2010

La marque n'a pas répondu

La marque n'a pas répondu

  j'en suis satisfaite

j'en suis satisfaite


Date d'expérience : 31 May 2013

La marque n'a pas répondu

La marque n'a pas répondu

  parfumerie de qualité

parfumerie de qualité


Date d'expérience : 23 Jul 2013

La marque n'a pas répondu

La marque n'a pas répondu

  produit qui remplit sa mission

produit pas cher, de petite taille qui est très facile à appliquer.


Date d'expérience : 19 Jul 2013

La marque n'a pas répondu