Première visite

Bienvenue sur le premier site communautaire d’avis citoyens et consommateurs !

monaviscompte permet à tout citoyen et à tout consommateur majeur d’exprimer son niveau de satisfaction sur un produit, un service, un lieu d’exercice ou d’accueil, un point de vente ou un site Internet.

Le professionnel concerné peut apporter une réponse à cet avis qui se veut fiable et objective.

Le particulier a alors la possibilité de s’exprimer sur la qualité de la réponse apportée.

monaviscompte ouvre ainsi le dialogue entre les consommateurs et les professionnels. Ils peuvent désormais travailler, ensemble, à l’amélioration de la qualité du service rendu.

Vous êtes un particulier ?

Vous cherchez un avis fiable et sincère avant un achat ou le choix d’une prestation : consultez les avis du site monaviscompte.

Vous pouvez accéder aux notes des commerçants à proximité de chez vous, au classement des meilleurs professionnels, à l’avis des autres usagers sur un service et naviguer parmi les nombreuses catégories de produits…

Votre inscription est libre, gratuite et résiliable à tout moment. A votre profil, sera associé un « indice de confiance » qui augmentera avec le nombre d’informations que vous avez bien voulu donner lors de l’inscription.

Vous souhaitez exprimer votre satisfaction ? Rien n’est plus simple. Partager votre expérience de citoyen, de consommateur ou d’usager en répondant à un questionnaire de satisfaction adapté, et exprimez-vous librement en détail si vous le souhaitez. Nous transmettons ensuite votre avis au professionnel concerné.

Lisez notre Charte pour tout savoir sur le déroulement de cette étape et comment nous exploiterons les informations que vous voudrez bien nous communiquer.

Vous êtes un professionnel ?

Vous voulez en tant que professionnel vous positionner sur Internet comme un acteur responsable et soucieux de la qualité de votre offre et de votre service.

monaviscompte vous permet de présenter tous vos points de contact (produit, service, point de vente, site internet) et de dialoguer avec un réseau de consommateurs et de citoyens qui publient des avis fiables et sincères.

Votre inscription est totalement gratuite.

monaviscompte vous donne accès à un retour d’expérience direct, modéré par une équipe dédiée et confirmée dont les outils sont les plus perfectionnés sur le marché.

Les citoyens et les consommateurs qui s’expriment répondent à des questions et la plupart des informations que nous collectons à votre sujet vous sont réservées. Vous avez surtout la possibilité de répondre aux avis des consommateurs de façon publique et privée. Votre note de satisfaction évoluera en fonction de la qualité de cette réponse, une fonctionnalité unique qui récompense les entreprises prêtes à dialoguer.

Les bénéfices de cet engagement sont nombreux : vous affichez votre volonté de transparence dans l’écoute de votre public, vous construisez votre réputation sur les bases solides du dialogue et vous améliorez votre référencement naturel grâce au contenu créé par vos interlocuteurs.

monaviscompte vous propose une solution technique gratuite pour collecter des avis en nombre sur tous les points de contact avec vos clients ou avec vos usagers.

Le gestionnaire d’avis doit assurer la mise en place des processus de fiabilisation de la collecte (cf business.monaviscompte.fr) :

  • Par le développement d’outils et d’algorithmes de filtrage/contrôle
  • Par le recrutement et la formation d’une équipe de vérification et contrôle
  • Et par la mise en place d’un dispositif de mesure externe de la fiabilité de la collecte de ses avis