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A FUIR absolument ! j ai commander une armoire sur Cdiscount, j ai recu des planches de bois toutes abimés et des produits manquant, imp...

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  A FUIR absolument ! j ai commander une armoire sur Cdiscount, j ai recu des planches de bois toutes abimés et des produits manquant, imp...

A FUIR absolument !
j ai commander une armoire sur Cdiscount, j ai recu des planches de bois toutes abimés et des produits manquant, impossible de monter l'armoire.
J'ai fais une demande au pret du service client Cdiscount pour me faire rembourser, ils m'ont renvoyer au pret du vendeur declikdeco, ils avaient 2jours pour me trouver une solution cela fait bientot deux semaines, je n ai recu qu une reponse de leurs part avec un numero de ticket en me disant que ma demande avait etait prise en compte.
toujours pas de nouvelles apres plusieurs mail, cdiscount me demande de leurs envoyer une photo avec les pieces manquante, la blague puisque je ne veux meme plus de l'armoir il ne suffit plus de m'envoyer les pieces manquante puisque meme les pieces presentes sont completement abimer (barre casser en deux, manque miroire, toutes les planches fissurer)
c'est une honte pour une enseigne d'une tel ampleur que d'envoyer un produit pareil.
SAV innexistant je ne commanderais plus jamais chez eux et hesite a deposer plainte car aucune reponse et produit recu defecteux


Date d'expérience : 02 Dec 2016

justificatif fourni

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Le produit paraissait de bonne qualité (300€), mais après que les transporteurs soient partis je commence à réaliser la médiocrité de la ...

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  Le produit paraissait de bonne qualité (300€), mais après que les transporteurs soient partis je commence à réaliser la médiocrité de la ...

Le produit paraissait de bonne qualité (300€), mais après que les transporteurs soient partis je commence à réaliser la médiocrité de la qualité du meuble. En plus de la couleur qui n'est pas grise comme précisée mais plutôt verte, mise à part les façades, tout le reste du meuble est fait de morceaux de medium récupérés de je ne sais où ? Je souhaitais mettre du linge, ce ne sera pas possible étant donné l'odeur. Surtout ne le touchait pas trop il risquerait de basculer. Finalement je décide de lui donner une chance et je commence à le nettoyer. Je prends vite fait une lingette, elle ressort noire de saleté, je suis obligée dans utiliser 4 minimum pour un seul tiroir.
Aucune qualité, une saleté innommable, enfin déception totale. Quelques photos, je n'ai pas pu toutes les mettre !!!
Je suis déçue car je ne l'ai pas réalisé tout de suite, sinon je pense que j'aurais demandé au transporteur de repartir avec. C'est la première fois en 20 ans au moins que je suis déçue à ce point par un meuble.


Date d'expérience : 07 Nov 2016

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  une grosse erreur d'achat

j'ai acheté ce canapé il y a maintenant un peu plus d'1 an et je le regrette amèrement.
tous d'abord, la livraison c'est de la crotte et ça coûte un bras.
ensuite, lors du montage de la bête, j'ai été surprise, il n'y a pas une visse à mettre, tous s’emboîte (mal). les accoudoirs ont un pied centrale, donc, des que l'on s'appuie un peu trop, et bien l'accoudoirs bascule... pas du tout stable. au bout d'un mois, ils étaient fendu sous le tissus, car ils sont en cartons. Non, non, ce n'est pas une blague, je les ai décousu pour remettre une planche dessus pour avoir des accoudoirs digne de ce nom. ils sont en cartons et en un peu en bois (bois de cagette je dirais) avec des feuilles de cartons fins. en clair, tu tape dedans, tu fais un trou.
l'assise, c'est une horreur. toujours en un mois, je commençais à sentir les ressors (tendeur en zigzag sous le matelas) et aussi les poutres en bois. il y a des bords en bois, qui vous rentre dans le dos lorsque vous êtes allongés. j'ai aussi décousu pour rajouter de l'épaisseur mais rien n'y fait, quand c'est de la crotte, ça reste de la crotte...
le dossier, c'est une planche en bois et ce n'est pas un jeu de mot. comme le dossier dois s'allonger pour le mettre en lit, la partie qui sert quand on est assis, c'est une planche de bois et on sent vraiment très bien les rebords. ça vous casse le dos.
même déplié, il est infecte.
c'est mon 2ème achat en canapé chez eux, c'est bon, je suis vacciné.
plus jamais...


Date d'expérience : 08 Nov 2014

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